La Poste Poste

bonjour je suis passée à12H10 ce midi pour déposer un colis et oh surprise j'ai trouvé porte close ! pourtant les horaires sont de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Faudra qu'on m'explique

Si je note le service colissimo international (hors Europe) sur la sécurité du colis et la garantie qu'il arrive à bon port, la traçabilité du suivi du colis et le court délai d'envoi. c'est 5 étoiles. Si je note l'aide à la la préparation de l'envoi. pour un colis de 16kg. envoyé au japon . sur le site de la poste et notamment pour la déclaration douanière c'est une catastrophe si vous êtes un particulier. pas d'aide en ligne. pas d'aide au niveau de l'agence de la poste (Chaville) sauf initiative personnelle d'un conseiller (cela a été ma chance sinon je n'aurai pas su remplir la déclaration douanière, ni pu peser mon colis car les bornes automatiques ne prennent pas en charge des colis de ce poids et il faut se débrouiller seul et imprimer en ligne l'étiquette chez soi). Ce conseiller s'est d'ailleurs fait reprendre par une autre conseillère car il ne suivait pas la procédure qui leur avait été indiquée. J'ai vu le meilleur de la relation client; c'est ce que je retiens mais ne reviendrais pas dans cette agence car j'ai vu le pire de la relation client aussi . ma recommandation : La Poste devrait mieux préciser le processus de prise en charge et indiquer ce qu'il est possible de faire que cela soit en ligne ou en agence. en conclusion : Le colis est arrivé toutefois en quelques jours. le suivi numérique impeccable. pas de taxe douanière. le transport et le suivi par colissimo est top

Apolline a été parfaite. Un plaisir.

Très bons services, personne très accueillante.

Très bien accueilli, je recommande merci à Houle et wawa

La Poste a exigé de recevoir la liste des habitants de la copropriété avec mention de l'étage, un panneau apposé sur le bloc de boîtes aux lettres reprend ces informations mais le préposé chargé de distribuer les recommandés (qui a eu le destinataire à l'interphone) refuse la délivrance indiquant qu'il ne connaît pas l'étage. A noter que le service Carré Pro situé 3 rue Carnot se trouve en étage et que rien n'est prévu pour les personnes à mobilité réduite.

La directrice a pris le temps de gerer mon problème d'assurance je suis très satisfaite de son efficacité et de sa gentillesse.

Wawa elle gère. Franchement j’ai galèrer pendant plus de 2 mois à avoir mon code certifiée plus et en 2 minutes elle avait tout gérer pour moi. La meilleure conseillère 🥰

super accueille aucune attente wawa est formidable

Super accueillant, arrivé trop tard le personnel nous a sauvé la vie 👌

Un Grand merci au 3 dames qui ont pris le temps de m’aider et de m’avoir bien accueilli !!

Je réside à clamart et je fais le chemin jusqu’à chaville. C’est vraiment le meilleur bureau lapost encore un grand merci à WaHiba appoline et adama pour leurs aident et leur gentillesse ☺️

Qualité de service au top! Super bonne accueil et efficacité mention spéciale pour Wawa! Je reviendrais

Je suis passé ce Samedi 16 décembre.Vraiment je tenais à remercier en particulier Apolline et Wahiba pour ce service exemplaire malgré le monde qu'il y avait 10/10 .

Appolinne et wahiba

Bonjour je tenais à partager mon avis je suis toujours bien reçu surtout par la dame de l’accueil qui malgré le nombre de clients qu’elle a à gérer et elle fait son maximum pour aider les clients merci à toute l’équipe votre travail n’est pas facile et je crois que peu de personnes s’en rendent compte Merci à toute l’équipe et aux facteurs aussi Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe de la poste de Chaville

Une véritable blague : une banale lettre suivie postée le 6 décembre 2023 (nous sommes le 11). Je vais sur mon compte Laposte.fr pour vérifier si elle a été distribuée, j'ai (avec le numéro de suivi bien sûr) un message la Poste est prête à prendre en compte votre envoi (sans blague ? 6 jours après ! trop forts les gars !), et aucune manière d'en savoir plus si ce n'est en répondant aux dizaines de questions du chatbot qui n'apporte jamais de réponse. Bref, La Poste a encore bien des progrès à faire !!!!

Apolline, Très bon accueil et service impeccable

Personnel au service du client. Très bonne impression.

Prise en charge rapide et avec sourire.

recommadé à récupérer au bureau de poste. La récupération ne se fait pas au bureau de poste mais dans un espace pro à horaires restreints. Qui plus est il est noté que le recommandé est disponible à partir de 15h, je me suis déplacé à 15h30 mais l'espace pro est fermé depuis 12h50 ! Je me suis déplacé pexprès pour rien et le bureau de poste refuse de me donner mon courrier et demande à revenir sur les horaires très restreints d'un espace pro alors que je suis un particulier !!!!

Top service ! Merci Apolline !!

Passage au bureau de poste ce matin à la recherche d’une enveloppe cartonnée et d’un double affranchissement pour un envoi important. Recherche compliqué, heureusement j’ai été accompagnée par Apolline. Apolline fut très agréable, bienveillante, disponible ( quasi + de 40 min ensembles ) et à l’écoute. Mille merci à elle!!!

Service tres disponible, personnel accueillnt et serviable, merci a Apolline et Wahiba de ketu gentillesse

2 mois qu'ils ont perdu mon permis envoyé par ANTS qui a dû demander une enquête et entre temps mon récépissé à expiré et je n'ai pas pu travaillé pendant 4 jours ( je travaille pour mon compte, je vous laisse imaginer la galère). Aujourd'hui, après avoir fait le tour des postes le matin, et avoir appelé ANTS et fait des réclamations, je reçois un avis de passage alors que j'ai passé la matinée chez moi à attendre le facteur qui dit que personne ne répondait alors qu'il ne s'est même pas dérangé à monter chez moi! Un stress énorme, une perte de temps et d'argent et tout ce qu'ils savent dire par mail ou sur place malheureusement on en peut rien faire pour vous !! un grand merci !! un grand merci !!

Personnel agréable et disponible.

!! WARNING !! Honnêtement, je ne comprends pas les mauvais avis. Apo, Wawa et Oulé sont toujours au top. Accueillante, Souriante Rapide et Efficace. Colis toujours à l'heure et en bon état N'HÉSITEZ SURTOUT PAS À VOUS DIRIGEZ VERS LA POSTE DE CHAVILLE. Cordialement

1 parce que l on ne peut pas faire moins. Une catastrophe méconnaissance des règles de La Banque Postale, quand vous le mentionné la personne vous dit d un ton sec qu' elle connaît son métier. Apparament plus de certitudes que de compétences. Le bureau est une république autonome au sein du Groupe La Pste. Si vous le pouvez passez votre chemin, heureusement il existe d autres points de contact mais si vous avez la malchance d habiter chaville pas le choix.

Superbe poste, personnel au top !

Un bon accompagnement de Mme Apoline

Excellent accueil de la part d'Apolline qui a su très bien m'orienter vers mon besoin et même me prêter le matériel qui me manquait.

Bureau de poste fermé à 18h10 alors que l'horaire de fermeture indiqué sur Google et leur pancarte est 18h30... (15/09/23)

Très sympathique j'ai bien ri, merci a Appoline pour son professionnalisme.

J y suis allé aujourd'hui soit le 04.09.23 à 11h45 la dame au guichet de retrait et d envois colis a été comme d habitude, polie, souriante et gentille. Merci madame.

La poste la plus nulle que j'ai vu de ma vie 🙃

Pas terrible, machines souvent en panne, horaires hasardeux selon les jours et même si c'est le cas pour toutes les postes c'est quand même un comble pour un commerce de ne pas être ouvert le samedi après-midi

pas aimable! Il faut se poser des questions sur le personnel hahaaa!!

Une super poste !!!! Le personnel est top !!! Les dames elles se reconnaîtront super gentilles et vraiment patientes !!!!! Les clients sont abjectes mais elles restent calmes souriantes ! Que ce soit le courrier ou le financier adorables et prévenant sans jugements ! En tout cas tout le monde est au top dans cette poste !!! Mais la clientèle à chaville, je suis admiratif du personnel car les clients sont à 70% infectes odieux condescendant !!!! Bravo à tout le personnel ! À bientôt

Bon service client

Très accueillant et aimable !

Le facteur ne sonne pas a la porte, laisse un avis de passage et avec des horaires éclatés comme ça ... Il est impossible d'aller retirer des lettre importantes quand on ne travail pas de nuit quoi ! Fermé le Samedi en plus, mais on peut pas faire pire en fait ! Champion du monde

Une étoile c’est beaucoup pour des gens désagréables incompétents en retard avec des services fermés des horaires variables …

Quelle honte. La Poste a perdu 90% de son activité en 30+ années. Et sur le peu qu’il leur reste, ils ne sont pas capables de faire le boulot correctement. Un service “public” qui ne se met pas à la place du client, aux frais du contribuable.

Vraiment l'compliqué, colis perdu, j'appelle le 3631, qui me dit d'aller à l'agence, l'agence trouve pas le colis, qui me dit de rappeler le 3631 3631 réclamation faite, on vous tient informé sous 2 à 5 jours ouvrés. 5 jours ouvrables AUCUN retour Rappel le 3631, ah bah le colis est à l'agence, on va refaire une réclamation on vous tient informé sous 2 à 5 jours ouvrés. N'oublions pas pour couronner le tout que le 3631 est le pire serveur vocal de tous les temps, on est en 2023, y'a chat GPT, et ce robot n'est pas capable de comprendre CQ et comprend TH à la place, genre le truc qui a rien à voir.

Bonjour, Moi aussi j'aimerai ajouter un commentaire pour vous faire part de mon expérience au bureau de poste de chaville. Une salariée qui se nomme Adama s'est montrée très désagréable et agressive depuis le début car j'étais dans l'impossibilité d'imprimer une étiquette de retour et m'a suggéré d'aller voir ailleurs pour l'imprimer. Chose que j'ai faite car j'ai du aller dans une agence immobilière à côté et la demoiselle de l'agence m'avait gentiment rendu service. Au final elle avait quand même refusé de prendre mon colis et a interdit son collègue de le faire pour moi alors que j'étais en règle. Je lui ai simplement répondu qu'elle n'était pas obligée d'adopter une manière aussi désagréable et exécrable envers les clients, alors que je me suis montrée très polie de base... J'ai donc demandé si je pouvais parler à un responsable pour trouver une solution car c'était un colis qui devait absolument partir, et elle m'a regardé de haut en disant qu'il n'y avait aucun responsable auquel je pourrais me plaindre car c'était la seule à gérer ici. Une autre collègue était venue à la rescousse et Adama a bien dit à sa collègue de ne pas prendre en charge mon colis sans aucun motif, alors qu'il s'agissait bien de renvoyer un colis normal, l'étiquette je l'avais déjà imprimée ! Bref c'est vraiment honteux pour l'équipe car c'était la seule à être hystérique, agressive et incompétente, peu professionnelle et surtout très malpolie et insolente ! Il suffit de lire les commentaires sur Google pour voir à quel point les clients sont mécontents. C'est bien dommage... J'ai du aller au carré pro à côté et ils m'ont tous gentiment accueilli au final donc tout s'est bien passé ☺️ Je pense simplement qu'il faut laisser cette femme tranquille car j'avais l'impression de plus la déranger qu'autre chose vu qu'elle était sur son téléphone et n'avait pas l'air de vouloir accueillir les clients. J'espère qu'elle en prendra conscience et changera de métier pour ne pas faire subir les clients ni leur faire la misère pour nourrir son propre ego.. Donc si vous allez à la poste de chaville fuyez cette femme trop mal élevée et dérangée à mon goût. Ça vous fera gagner du temps....

Ne faite pas livrer vos colis. Ils m’ont donné le colis de quelqu’un d’autre au lieu du mien. J’insiste et dit que ce n’est pas mon nom. L’agent s’en fiche c’est ça ou rien! Quel honte

Service très médiocre, personnel arrogant. Lettre recommandée déposée à la poste , reste dans leur boîte une semaine avant de faire le transfert ce n'est pas normal et ce n'est pas la première fois . De plus le personnel n'est pas coopérant , n'explique pas les choses aux gens et dès qu'il est midi ils ferment la porte et commencent à engueuler les gens qui sont déjà dedans en train de terminer des opérations. A Fuire absolument.

Sympathiques, rapides, à l'écoute ; toujours un plaisir !

Très bon accueil et service. Personnel d'accueil souriant. Merci à Apolline et Wahiba

Équipe très professionnelle, souriante et efficace, je viens régulièrement dans ce bureau de poste que je recommande vivement

Avoir des horaires réduits en août, je peux comprendre. En revanche, une fermeture anticipée pour venir en renfort d’un autre bureau… désolée mais ça ne passe pas. Il y a des villes prioritaires? Tant pis pour mon colis…

Le personnel est efficace et rapide merci à Wahiba et Apolline pour leurs accueil toujours opérationnels et souriantes

Agréablement surpris par le professionnalisme des agents de cette poste. Sourire amabilité franchement au top!

Colis balancé dans le jardin. De mieux en mieux... bravo pour ke service

Personnel très aimable et aidant si vous vous montrez poli ! Je vois beaucoup de plaintes concernant leur amabilité mais de ce que j'ai pu voir des nombreuses fois où j'y suis allé, le client manquait toujours de respect au postier en premier

Au top Equipe a l écoute et sympathique

Attitude très désagréable de la personne chargée de distribuer le courrier et qui vous reproche d'avoir demandé une représentation d'un recommandé.

A chaque passage, je suis toujours bien reçue. L'équipe est très agréable et surtout professionnelle. Ne changez surtout pas

PIRE POSTE !!!!! Les employés désagréables, toujours fermée !!!!! Horaires pas respectés ! Attentes longues préféré raconte leur vie au clientes que travaille !!! Honte au service public !!!

Allant plusieurs fois a cette Poste j’ai remarqué un personnels accueillant souriant a l’écoute du client

Rien a dire.

Super équipe!!!! Ils on su me dépatouilelr d'un problème avec une lettre recommandée que le facteur avait avisée (alors que j'étais là)!!!! 5 étoiles pour le personnel, mais zéro pour les facteurs!!!

Je passe régulièrement déposer mes colis dans ce bureau de poste, toujours aussi efficaces les dames aux guichet. Ne changez rien !!!

Chouette bureau de poste, le personnel est aimable et serviable

Ils peuvent pas vous servir si vous n'avez pas de masque, même quand eux même ne respectent pas cette règle N'importe quoi

Contrairement à plusieurs avis négatifs, pour ma part j’ai tjrs étais bien accueilli dans cette banque postale. Personnels aimable, accueillant et souriant. Seul bémol, banque assez ancienne , tjrs les bordereaux pr dépôts de chèque et pas de machine pr les dépôts d’espèce contrairement à d’autre poste. C’est dommage.

Ma poste de référence. Service toujours impeccable et efficace. Des qu’une file se constitue, l’équipe se mobilise pour fluidifier. Accueil toujours aimable, souriant et à disposition pour aider. Même quand on les met en retard durant leur pause déjeuner, ils prennent le temps d’expliquer et d’aider avec le sourire!

Des employés souriants et disponibles. Ils ont la solution à toutes vos questions. Ils sont efficaceset si il y a affluence ils font tout pour réduire le temps d'attente. J'habite Viroflay, mais je préfère venir là même si c'est bcp plus loin pour moi. L'accueil en vaut la peine Merci et Bravo👏👏👏👏

Si vous souhaitez vous y rendre, je vous conseille de prendre un jour de congé et d'y aller le matin , entre 9h et 11h .. là ça devrait être ouvert.

Il faudrait ne pas travailler si on veut pouvoir aller à cette poste en semaine ...

Honteux on vous ferme la porte au nez sans explication vous disant on a juste un petit problème j’insiste pour que l’on prenne ma lettre en me tourne le dos et s’en va sans rien dire Félicitations à la poste

Toujours y’a des problèmes, soi le distributeur ne marche pas soi il y’a des travaux soi les fonctionnaires pas disponible en tout les cas il faut attendre au moins 30 min

Merci de mettre à jour les horaires où les respecter.

Pourriez vous mettre à jour les horaires ou les respecter ? Il est rageant de se présenter plusieurs 15 à 30mn avant l'horaire indiqué et de trouver porte close. Merci

Il y a une jeune fille que à chaque fois me propose d'aller à la machine, même quand je suis au comptoir (c'est mon tour) et qu'il y a une file d'attente aux machines. Je ne comprends pas pourquoi avoir des employés si les machines peuvent faire le travail à leur place...

Beaucoup de mauvais commentaires mais j'y ai été aujourd'hui et les deux agentes présentes ont pris du temps pour m'orienter tout en s'occupant des personnes qui arrivaient ! A remercief et féliciter :)

Personnel rapide et compétent

5 étoiles pour la collaboratrice à l'accueil, qui porte un fichu, au top, vraiment, très disponible. Elle a su apporter solutions à mes demandes. Merci

Agréablement surprise par l’accueille malgré les avis négatifs. Personnels à l’écoute et efficace.

Personnel pas sérieux du tout. On dirait qu’ils en fichent de leur travailler. c’est un lieu pour papoter avec leur collègue au lieu de travailler.

Personnel pas aimable et surtout incompétent. Pire Poste que je n'ai jamais connue.

Principe de laïcité non respecté dans cet établissement qui délivre pourtant un service public. Collaboratrices de l'accueil voilées.

Personnel accueillant et assistant pour un RAR international. Souriant même derrière le masque.

Banque postale à fuir ; personnel agressif avec les clients, de très mauvaise volonté, refusant de face de travailler sans aucun motif valable, sauf celui de se reposer en attendant sa paye. Escroquerie : les service facturés par la banque postale ne sont pas rendus.

Le personnel nul. Aucune compétence. Je me doute sur les notes des autre mais quand j'ai vécu l'expérience je trouve ça correct dommage j'ai pas 00

Personne d'accueil me laissant en attente sans un mot pour engager une conversation personnelle avec une autre personne extérieure au service. Mais beaucoup plus grave non respect des consignes de sécurité sanitaires élémentaires: personne portant son masque sous le nez. Toujours aussi lamentable le service de la poste à Chaville !

Je ne laisse jamais des avis google, je crois même que c'est le premier que je laisse. 2 recommandés reçus sur 3 qui ne sont pas délivrés et marqués absent. Dans le premier cas, aucune sonnerie à l'interphone. Dans le deuxième, sonnerie à l'interphone, aucune réponse au bout de la ligne, je descend 30 secondes après pour recevoir un avis de passage. Déjà que les horaires covid de vitre agence ne sont même pas indiqués sur un quelconque site (heureusement un•e bon•ne samaritain•e a pris une photo des horaires indiqués sur la façade de l'établissement et l'a posté sur google), qu'ils sont extrêmement réduits par rapport à d'habitude, il serait donc préférable pour vos postiers d'honorer efficacement leurs postes en attendant les destinataires quand ils vivent comme moi en appartement. Je sais que votre charge de travail est grande vu le nombre de colis que vous devez remettre, et qu'il faut être rapide dans vos tournées, ajoutez à cela les mesures sanitaires très contraignantes. Mais sachez que vous êtes l'une des potentielles barrière du virus en honorant vos livraisons, plutôt que d'attendre 20 secondes et de vous tirer comme si nous n'étions pas là. Me voilà donc avec un avis de passage par un postier arrivé en bas de chez moi vers 11h30. Je dois désormais me rendre dans 3 JOURS en physique à la poste pour une lettre que je pouvais avoir ce matin. Aucun professionnalisme dans une période qui pourtant en demande. J'aimerais de tout cœur vous soutenir dans ce contexte très compliqué pour vous comme pour nous, mais là c'est difficile.

Lieu intéressant pour découvrir ce qu'est le niveau 0 du service client. Les employés semblent s’être habitués à la médiocrité, les machines ne marchent pas et les employés ont acquis la certitude qu'on ne peut rien faire. Alors que le Covid est hors de contrôle fin Octobre 2020, une employée parle aux clients sans masque... Un désastre. PS : les machines dans la poste de Versailles sur laquelle je me suis rabattu ne marchent pas non plus mais attitude du personnel est bien plus professionnelle et positive qu'à Chaville.

Des horaires plus que confortable pour le personnel (moins pour les clients) et Une incompétence qui parrait grandissante à chaque passage dans ce bureau de poste . Les lettres recommandées sont sans aucun suivi, et aucune explication n'est donnée .

Attention personnes pas agréable pas souriante comme à chaque fois que j'ai été acroire qu'un sourire leur deboitterer la mâchoire je sais que il ne tombe pas toujours sur un client très agréable mais se n'est pas une reson pour être désagréable avec tous leurs clients

Peu de personnel, peu d automate. J ai attendu trop longtemps pour 15h. J imagine meme pas l attente a18h!

Expérience tout à fait correcte malgré une légère inquiétude due aux nombreux commentaires très négatifs. Bien que les horraires soient très critiqués, ceux dans l'application sont bien à jour.

Courrier RECOMMANDÉ PERDUUU !!!! Pire encore, on ose vous dire que votre courrier est bien arrivé et vous envoyez un mail le même jour pour vous dire qu'il est perdu !! C'est INADMISSIBLE

Un Grand ménage devrait être fait au niveau du personnel incompétent. A, part la jeune femme avec un foulard qui est au guichet. Pas de trace de ma lettre recommandée!!! Volatilisée !!! J'exige des explications . Sans l'intervention de la jeune femme qui elle est normalement au guichet , je n'aurais pas eu ma lettre

que d’horribles expériences dans CE bureau de poste en particulier

Cette poste souffre d'un énorme manque de moyens techniques! Les appareils sont vétustes et tombent régulièrement en panne. Les employés, au demeurant charmants, travaillent dans des conditions déplorables! Et je ne parle pas de l'absence de clim' alors qu'il fait une chaleur étouffante et que même pour eux le port du masque est obligatoire...

La poste est fermé le samedi. Les colis et lettres ne peuvent être récupéré que la semaine (entre 9h et 12h). Aujourd'hui avec la poste de Chaville vous devez poser un RTT pour prendre une lettre, et comble du luxe, les jours d'ouverture ils sont en grèves et ne vous donne pas votre courrier. Si vous ne cherchez pas à recevoir votre courrier cette poste est faites pour vous!

Vraiment une incompréhension des horaires. On me donne un avis de passage disant quil est possible de venir jusqu'à 14h30. J'arrive sur place et je constate ces horaires de chômeurs

Ouvert de 9h 12h que la semaine fermé le samedi comment on se rend à la poste pour récupérer notre courrier quand on travaille tous les jours ? On pose un jour ? Une honte !!!!

Tout le temps fermé !!!

Inadmissible, je ne reçois aucun courrier actuellement ! Jamais reçu de fiche paye et un courrier de la banque. Alors que la poste de velizy etait constamment ouverte pendant le virus. Il serait temps de faire quelque chose.

Nul !!!

Pas de courrier depuis 3 semaines. Je me demande avec angoisse où sont passées les lettres que l'on m'a envoyées. Personne pour répondre et pour cause, la poste est fermée (sauf opérations financières, 2 demi-journées par semaine). Bien sût, rien ne marche non plus sur le site internet. Le Covid a bon dos. La Poste devrait prendre exemple sur d'autres services qui eux, s’occupent vraiment du public. Sans parler du privé qui a fait le travail dans la grande distribution par exemple. Dommage, il n'y a pas l'option 0 étoiles.

scandaleux d'être ouvert 2 demi journées par semaine après le deconfinement ou est le service pour le public ? ?

Avis de passage pour recommandé régulièrement laissés dans la boite à lettre sans même sonner/appeler alors que l'on est exceptionnellement à domicile à attendre le colis. Horaires de retrait fait uniquement pour les retraités, personnes travaillant à coté ou au chômage. Bref rien n'est fait pour rendre service aux personnes qui travaillent..

Apparemment le facteur dans cette ville garde les colis pour lui . Il marque livré sur internet et il laisse même pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres.. bizarre. C'est la deuxiéme fois que ça m'arrive , je suir obligé de me faire livrer ailleurs a côte de ça. BRAVO.

Obligé de revenir plusieurs fois pour récupérer une lettre qui n'a pas été distribué à son destinataire pour une cloture de compte courant à la Banque Postal ! Le comble ! On me dit de récupérer la lettre rue carnot au lieu de rue roger salengro ls n'arrivent même pas à poster un courrier dans leur propre établissement bancaire qu'il gèrent et connaissent ! LoL

Par foi sol ferme de matim e âpre midi il la 4 salarie mas personne vé bosse Por letre recumande il fout tout jour a la machine il accepte pas de jent au balcon .se la onte de salarie de la poste de Chaville

Autant fermé le bureau de poste... Comment aller retirer un colis avec ces horaires quand on travaille.....

Non mais franchement... C'est quoi ces horaires ? Avant le bureau ouvrait a 8h30, maintenant c'est 9h 😕

Un service de livraison de colis terne, les gens qui y travaillent sont ennuyeux et lents. Même des questions simples ou faire leur travail est parfois une tâche impossible pour eux. Je vous conseille d'aller ailleurs si possible. Les horaires d'ouverture ne sont que théoriques et parfois jetés par la fenêtre. On est souvent obligé d'utiliser des machines défectueuses pour mener des activités de base comme la collecte de timbres et de crédits de lettres.

Les horaires du bureau des facteurs

Service zéro👎👎

Ça ou un bureau fermé ce serait pareil. Le personnel est complètement à la ramasse, on ne vous avertit pas quand le dépôt entreprise où l'on va retirer les recommandés est fermé, et en plus l'incompétente notoire de l'accueil se permet de se foutre ouvertement de vous qui venez de vous taper 3 kilomètres au pas de courses car c'est la GRÈVE DES TRANSPORTS Sérieusement, je plains les chavillois qui n'ont pas d'autre choix que de devoir se coltiner ces mous du bulbe aussi réactifs que des limaces (je présente toutes mes excuses aux limaces). Allez à Sèvres ou n'importe où ailleurs, à moins d'y être contraint ou d'être complètement maso. PS : à la personne de l'accueil qui s'est bien foutu de moi en me narguant alors que j'étais rouge pivoine et hors d'haleine, vous aurez de mes nouvelles bientôt, par votre supérieur hiérarchique. Vous voulez rire ? Ok, à mon tour de me marrer.

personnel sympa !

J’ai jamais vue la poste trop nul a Chaville depuis quand pour récupérer un colis on demande la livret de famille j’ai toujours récupéré mon colis avec ma carte d’identité mais a Chaville on demande la livret de famille très déçu

devanture hideuse et cour des miracles dedans

Jamais vu un bureau de poste aussi minable ! Un seul guichet, presque tous les automates en panne (aussi bien pour l'affranchissement que pour les opérations bancaires), et pas de personnel pour aider les personnes qui se débattent avec la seule machine restante ! Une vraie honte.

Alors un service vraiment nul. Lenteur incroyable, pas de politesses avec les clients, pas de disponibilité. J'y suis allé plusieurs fois et je suis de plus en plus mécontent. Aussi, pour ouvrir un compte, j'attends un appel depuis 5 mois alors que j'ai déjà fait la demande plusieurs fois. Je suis dégoûté

Assez pénible de devoir constamment mettre à jour les horaires sur Google, qui sont quasi-systematiquement faux..

Une honte : mal aimable, désorganisée, le postier ne sonne pas malgré notre présence ...

Je hais très profondément cet endroit. Attention, ça ne s'applique qu'au bâtiment principal au rez de chaussée. A l'annexe (derrière par l'escalier), ils sont normaux, ils travaillent et ils servent les clients. PS : ignorez les notes à 5 étoiles, il ne peut s'agir que d'avis de complaisance d'amis.

de tous les services publques la poste et notamment labanque postale est des plus lamentable irresponsable et mérite le césar d'incompétence. Que faite vous avec votre service in formatique !!!😠 NOUS SOMMES EXEDES par votre incompétence! Je vous somme de réagir au plus vite pour vous bouger ..... Nous allons faire une petition et vous l'envoyer et contacter les médias qui voudrons bien relayer ce raz le bol général.

Les livreurs / facteurs colissimo laissent les colis sur les paillassons (ou dessous de manière à ce que l'on marche dessus), ne sonnent pas alors qu'on est présent et ne prennent pas la peine de mettre les colis qui ne passent pas dans notre boite aux lettres, dans celle des courriers volumineux accessible avec n'importe quelle petite clefs. Lamentable. Quand on les voit, ils partent tellement vite, qu'une fois l'un d'eaux a fait tomber mon colis par terre en me disant encore bonjour et déjà en train de descendre l'escalier. Si je bossais comme ça, je n'aurai aucun client.

Catastrophique. 1h d'attente car un employé est parti avec les clés de la poste chez lui.... Incompétence d'une grande rareté... Fuyez.....

Prevoyer 1 demi journée pour retiré un colis.

Eh bien, malgré les avis plutôt négatifs ; je suis globalement satisfaite. Service rapide et ils retrouvent les colis/lettres. Par contre, pour les envois de colis à l’étranger, ils vous donnent toujours la moitié des formulaires... Mais bon, ils sont sympas !

Du gros n'importe quoi vraiment c'est quoi cette poste ou il y a 1 personne pour 15, alors que dans les bureaux à côté on entends les rires des autres collègues qui glande.

On fait la queue pour s'entendre dire d'aller aux machines ; ensuite il faut faire la queue pour simplement déposer le colis timbré, et un employé nous dit alors qu'on aurait pu le déposer sans dépasser personne... sachant que la queue entière est remplie de gens qui sont dans la même situation et attendent juste de pouvoir déposer leur colis... traitent tout le monde avec désinvolture, j'ai même déjà vu un employé insulter une dame âgée qui venait de faire la queue aux machines, qui n'ont pas fonctionné, puis de la refaire au guichet et refusait de retourner aux machines. Révoltant. Chaque fois qu'on doit y aller, on se prépare psychologiquement... Le facteur ne prend même pas la peine de sonner, inutile de rester chez soi quand on attend un colis, il suffit d'aller à la poste 48h après son arrivée (pratique pour les délais serrés...) Une honte.

Service accueillant et rapide !

Pas fichu d'avoir du scotch pour une étiquette, obligé de faire l'aller retour chez moi pour la coller. Incroyable.

Pire agence que la terre n'est jamais porté

C'est insultant d'arriver à 18h15 pour voir des portes fermées alors que le site annonçait la fermeture à 18h30...

Contrairement aux autres avis que l'on peut lire, j'ai été chercher un colis un samedi 10 minutes avant la fermeture et tout s'est super bien passé. Un peu de monde mais j'ai très peu attendu.

Un chronospost payé 40 euros avec des effets personnels et un médicament important (sans valeurs financière) s’est simplement volatilisé... et de vrais humains me renvoient sur un serveur vocal...

Cette poste est une catastrophe. C'est une bataille pour retirer les colis. L'amabilité est totalement absente. Tout y est toujours très compliqué A quand la concurrence....

Le retrait de colis ou de courrier RAR dans ce bureau de poste est devenu trop laborieux. Ce n’est plus comme avant.

Suite à des grèves sauvages, les colis restent bloqués durant 15 jours et végètent à la Poste de Chaville. C'est inadmissible. Aucun respect du service rendu. Une réorganisation de haut niveau.

Dramatique. J'y vais à 11 heures pour acheter des timbres et c'est fermé... Je vois pourtant des personnes à l'intérieur donc j'attends dehors histoire de savoir si j'aurai une explication pour cette fermeture inexpliquée. Une dame sort et je demande à l'employée juste derrière des explications, celle-ci ne daigne même pas me regarder et referme très vite à clef en disant que c'est fermé et que je suis un râleur. A éviter.

Un recommandé à récupérer, seulement, il a une pastille bleu dessus donc il faut aller dans un bureau à côté en semaine avant 16h30 !!! Inadmissible !

Accueil loin d'être professionnel et courtois !! Je suis passée il y a 10 minutes les deux femmes discutent tranquillement sans répondre a mon bonjour !!! Je les regarde donc avec insistance afin qu'elles termine rapidement leur conversation... Lantillaise me prend mon colis des mains et tend son tampon sans même me dire un mot ! Il fallait que devine quel papier elle voulait !!! Je suis reparti sans un mot... Toujours le même soucis dans cette poste.. A part un monsieur le reste des employés est pitoyable...

Je viens souvent pour retirer et déposer des colis. Le service est professionnel et reste poli même en cas de client difficile. Bien sûr, il y'a du monde en heure de pointe et samedi comme tous les autres postes. Dans ce cas, il faut faire livrer près de votre travail ou en pickup station.

Comment as ton fait pour en arriver là. Le bureau de poste le moins efficace de l’île de France.Pour retirer de l’argent il faut un miracle pour que le guichet soit fonctionnel...en bref on se demande quelle tête bien pensante fait marcher ce service... y’a t’il un manager ou l’équipe est t’elle livrée à elle même ?

Le pire bureau de poste que je connaisse. Alors qu ailleurs on est en général bien reçu ici rien de tout cela. Temps d attente. Locaux minable. Niveau zéro du service.

VOMI VOMI VOMI

Je reçois un avis de passage pour un recommandé le jeudi. Ne pouvant y aller que le samedi matin, je me déplace jusque la poste pour retirer ma lettre.. Poste exceptionnellement fermée ce samedi ! Super déplacement pour rien. J'envoie mon conjoint ce soir pour retirer mon colis (celui ci a du quitter un peu plus tôt pour pouvoir y aller) et surprise !! Ah mais non Monsieur, il faut aller là bas mais cela ferme à 16h30 ! Et je fais comment pour retirer mon recommandé ?!!! Je quitte jamais avant 18h en semaine ! C'est quoi ces horaires de fonctionnaires à la noix ?!! Je vais être obligé d'attendre samedi pour retirer un courrier super important que j'aurais du recevoir une semaine et demi plus tôt ! Jamais vu ces horaires là à la poste, c'est honteux...

Reçu du recommandé laissé alors que nous étions à l'appartement. Horaires limités pour le récupérer. Le service est de plus en plus catastrophique.

Peut on vraiment parler de service déplorable quand il n'y a aucun service ? Le retrait de colis dans cette poste est laborieux. Une fois sur deux lors d'un retrait, le colis n'est pas trouvé, ou alors n'est pas arrivé, malgré qu'il est visible sous nos yeux. Quand bien même on indique aux personnes que notre colis est bien là, le paquet étant reconnaissable, ils sont incapables de lire correctement l'étiquette. Une demi heure d'attente de queue pour qu'on nous dise de repasser le lendemain alors qu'on voit très clairement notre colis. Repassant le lendemain, la même personne prend alors le colis qu'on lui a montré le jour d'avant, et nous le donne. Déçu, mais pas surpris. Il serait peut être temps pour la Poste d'évoluer afin de fournir un vrai service aux clients. Après tout, nous payons pour cela. Ne parlons même pas des services bancaires où le personnel n'est présent qu'une fois sur deux. Le principal problème de cette Poste est le manque de personnel. Tout prend beaucoup de temps car ils ne sont en général que deux pour gérer tous les clients, ce qui ne fonctionne pas. Quand bien même on essai de se mettre à leur place (devoir enchainer à la suite de nombreux clients peut être compliqué), en essayant d'être gentil avec eux, sourire, être poli, on a même pas le droit à un bonjour ou une marque quelconque de politesse. Tout est désagréable. Ce lieu est à éviter comme la peste. Et un conseil, lors de vos livraisons de colis, préferez un point relais autre que celui ci. Il existe des points relais à 200m de celui ci avec un meilleur accueil et des gens présents. Me faisant livrer des colis toutes les semaines, c'est pour moi la dernière fois que je passe par la Poste.

Service de récupération des colis déplorable. On me répond systématiquement que le colis n'est pas encore arrivé alors que le propre service de tracking de la poste indique le contraire. D'expérience le n'est pas encore arrivé doit se traduire selon la situation par : - Le colis est arrivé, se trouve visiblement à coté de l'employé mais n'a pas encre été rentré dans le système. Pour certains colis au format particulier c'est évident. Dans ce cas, comprendre Oh la la du travail en plus très peu pour moi - Le colis est arrivé mais l'employé n'est pas foutu de chercher correctement dans son système informatique. Dans ce cas, l'employé peut faire mine d'aller dans l'arrière salle, revient 5 secondes plus tard en affirmant avoir regardé tous les colis, sans voir votre nom. Comprendre J'ai clairement pas regardé j'ai fait ça dans le vain espoir que tu me laisses tranquille Je n'ai pour le moment jamais rencontré un cas où le colis n'aurait effectivement pas été livré. Mon cas préféré (assez représentatif) ? - Entrée du numéro de livraison dans leur système -> votre colis n'est pas arrivé monsieur, c'est surement un colis qui sera disponible en fin d'après midi. - Vous fermez dans 15min, je peux pas vraiment faire plus tard dans l'après-midi - Ah, oui, heuuuuuuu - Je peux attendre 15min si vous voulez - Attendez je vais regarder derrière ***** littéralement 10 secondes plus tard ***** - J'ai regardé TOUS les colis, aucun n'est à votre nom - Après avoir longuement insisté, l'employé me redemande mon numéro de colis - AH, bein là il me le trouve, l'informatique vous comprenez.... - Il retourne derrière et retrouve mon colis en moins de 2s....... Avec bien évidemment mon nom dessus. Comme quoi sa vérification exhaustive soit disant effectuée plus tôt n'était clairement que de la poudre aux yeux. Conclusion/résumer : Nous prendre pour des cons ça va bien 5 min, pas à chaque reception de colis .........

Horaire a rectifié Le samedi ouverture à 9h

Temps d'attente très long. Facteur ne sonne pas pour donner un recommandé. Service inexistant.....

Certains postiers ouvrent nos courriers et nous mettent ensuite dans notre boite au lettre une honte !!! on voit les gens comme ils nous traitent aussi je suis ailleurs dans une autre banque postal je voulais changer mes coordonnees bancaires sur chaville je le regrette vraiment !!! les postiers ouvrent et ferment quand ils veulent cette poste n'est plus comme avant beaucoup de nouveaux salariés qui vous regardent avec mépris. De plus les virements arrivent très tard sur le compte il faut compter quatre cinq jours voire plus c'est une honte les chèques ont en parle pas

Un bureau de poste standard...rien de plus, rien de moins.

0 ergonomie (sombre, peu accueillant, pas de guide file, automate au ralentie...) 0 organisation 0 anticipation (les heures de pointe sont gérées n'importe comment) Personnel 3 (Sur l'ensemble du personnel seul la personne en charge des courriers/colies est aimable et professionnelle)

C est une poste

Une poste ....