La Poste Poste

Le guichetier Philippe a reçu ma mère hier et aujourd'hui pour créer une identité numérique qui ne fonctionnait pas. Il a eu la patience d'assister ma mère pendant plusieurs heures, jusqu'à la création effective du compte qui était disfonctionnant. nous tenons à faire remonter notre gratitude quant à sa disponibilité et son efficace accompagnement dans ce bureau de Fontenay-aux-Roses

Suite à un colis égaré, S. Et C. ont eu la gentillesse de faire une réclamation. Le colis a été retrouvé et m’a été retourné. Merci à elles.

Catastrophique… On paie de plus en plus cher pour des services de plus en plus médiocres… Quelle tristesse… 3 personnes différentes sur notre secteur: le postier qui dépose le courrier tous les 2-3 jours, une autre qui fait les recommandés, un autre qui livre les colissimo… Eux ont nos identités, mais nous par contre, non!

J'ai été chaleureusement accueilli avec un excellent service par des hôtesses d’accueil souriantes et amicales ! Je recommande vivement.

Un accueil chaleureux et une prise en charge rapide sont toujours au rendez-vous, que ce soit pour récupérer des colis, envoyer un recommandé, ou toute autre démarche. Merci à toute l'équipe !

Super cindy toujours présente n'importe quand et toujours aimable

Très bon accueil, souriante et à l'écoute merci à Cindy pour son professionnalisme.

Très bon accueil, de bons conseils , l’équipe est prévenante et bienveillante

Je ne reviendrais plus je viens pour chercher un colis je montre mon QR code mais il faut la pièce d'identité jamais alors que j'ai un QR CODE ET LE REÇU sa fait 2 fois je reviens c'est la même chose

👍🏻

Problème vol de chéquier et non envoi de lettre recommandée importante par un employé ?Le o4 12 a la direction de caisse d Epargne ... bizarre

Trop peu de gens à l'accueil...

Je tiens à remercier toutes l'équipe de Fontenay-aux roses et surtout Mme Nancy pour sa gentillesse et sa patience. A très bientôt ...

Ouverture 9H25 et sans excuse Classique de la Poste

Toujours un bon accueil et une prise en charge rapide aussi bien pour récupérer des colis, faire un recommandé ou autre… vous cassez tous les clichés fâcheusement attribués à La Poste 👍🏻

Personnel de qualité professionnelle très agréé, sachant mettrez le client à l'aise dans ses choix et décisions Bravo.

Merci M Barry très sympa et très professionnel

J'ai beaucoup apprécié cet entretien. J'exprime ma satisfaction pour les collaborateurs. Merci

J’ai eu l’occasion de rencontrer totalement par hasard Mme Nadia NAOUI, conseille clientèle Patrimoniale. Elle a fait preuve d’une très belle approche client, elle a été à mon écoute avec un très grand professionnalisme. Mme NAOUI m’a fait découvrir de nouveaux placements (Assurance Vie), et aussi de me rassurer totalement sur mes projets à longs ou moyens termes. Je suis mère de 3 garçons majeurs étudiants et ils ont tous été reçu par elle par la suite avec une ouverture de comptes. Je conseille à toutes personnes déçus ou non par leur précédent conseiller de la rencontrer. C’est une excellente conseillère qui fera preuve de conseils bienveillants en adéquation avec vos projets.

Bel accueil et très bonne écoute de Mme Naoui, conseillère bancaire à La Banque Postale de Fontenay-aux-Roses. Elle a répondu avec clareté à l'ensemble de mes questions et a su m'orienter dans mon projet. Je vous recommande fortement ses services!

Très contente de mon entretien avec Mme naoui

Quand c’est ouvert c’est top

Très bon accueil, toujours souriante et disponible autant que possible. Ils font leurs mieux pour trouver une solution à chaque client. Un grand merci spéciale à Mme Naudy

On reçoit un mail de la poste-Colissimo pour dire que mon colis m’attend à la poste, j’y vais et on me dit que le livreur n’est pas encore passé pour déposer les colis et que même s’il passe on aura pas le temps de le traiter aujourd’hui (samedi à 10h). On se moque carrément des gens avec ce système de travail.

mon dieu qu est ce qu ils sont mauvais. aucun sens commercial. administration dans toute sa splendeur fuyez

Très bon accueil, toujours souriante et disponible autant que possible.

Mesdames à l’accueil m’ont sauvée !!J’avais six cartons hyper lourds mais elles m’ont prêté le chariot très gentiment

Mauvaise expérience! Je vais mardi retirer de l’argent envoyé par mon frère et après une demi heure de queue, on me dit que le site du partenaire ne marche pas et qu’il faut revenir le lendemain. Je me présente le lendemain, mais personne au comptoir. On me dit finalement après 15 mn d’attente que la banque postale est fermée le mercredi mais aucun panneau ne le signale! La dame de la veille ne le savait-elle pas? Quel manque d’intérêt pour le client. Je suis finalement aller à la poste de Sceaux où j’ai pu avoir mon argent.

Éviter la livraison avec la poste ils ghost les clients : client absent alors qu ils sont pas passés dans ma rue ! 3 colis en une semaine les 3 livraisons ont été problématiques....au final opter 4 jours poir pouvoir récupérer réellement son colis après la soi disant daté de livraison.

Une qualité de service aussi médiocre, c'est rare.

Super équipe très compétente, à l'écoute des besoins et très disponible. Merci à Sandrine pour son sourire et ses conseils, le jeune homme est très sympa aussi...

Lent et peu aimable

Tres satisfaite

très bon service

Je vien de souscrire une box avec madame Amel très content de son service

Le service laposte m’a confirmé par mail que mon colis était dans cette agence , j’y vais on me dit que non donc on prend mes informations et dans la soirée on me rappelle en me confirmant bien que le colis est là et que je peux aller le chercher dès demain. Je me rends donc à l’agence le lendemain et au bout de 10mn on me dit qu’ils ne l’ont pas et que le colis doit être en bas , je me rends donc en bas et là on me dit que ici ce n’est que les points relais et que si je n’ai pas choisit le point relais c’est impossible qu’il y soit … 💀 Plus que déçu on me redirige constamment, il y a des incohérences et ça commence à faire long.

Personnel souriant et chaleureux

Bon service

Très bon service

Ça fait deux jours que j’essaye de récupérer mon colis à la poste de Fontenay-aux-Roses, je travaille, je passe donc à 17h30 et lundi 19 juillet - fermeture exceptionnelle à 14h30 et mardi 20 juillet - fermeture exceptionnelle à 17h. Comment je fais pour récupérer mon colis ? il faut que je pause une journée de congés ? Vous êtes censé être ouvert jusqu’à 18h30…

Très bien servie par Laurent, le responsable samedi matin le 2 juillet pour la mise à jour de mon dossier.

Attention à Amel, elle prend le téléphone comme quoi pour chercher un colis et se permet de mettre un avis positif pour s'auto-complimenter

Bien accueilli par le personnel qui sont à l écoute et disponible

Je suis venu aujourd’hui à la poste et j’ai été bien accueilli part la poste, même si j’ai eu quelques difficultés pour mon retrait de colis ils m’ont bien orienté. Malgré le manque défectif ils se débrouillent tout de même pour aider le client

Bon bureau

J’ai fais une mis à jour de mon compte avec madame Amel et m à aider à débloquer mon certicode plus elle es très patiente et a l écoute merci à elle

J'ai pris un forfait et téléphone avec madame amel dont je suis très contente, très souriante et à l écoute

Très contente du service des employer

Bien servi par madame Amel souriante et dynamique

Je suis venu pour mon certicode plus ou jai été aidé par madame Amel qui a bien rempli ma demande

Je suis venu pour un western union dont j’ai été servi rapidement et efficacement

Bon service personnel a l écoute et dynamique

Merci Amel pour son service

Très bon ambiance bon service

J’ai fais une identité numérique avec madame Amel très souriante et à l’écoute

J’ai ouvert des comptes livret A pour mes enfants avec madame Amel dont je suis très satisfaite

J’ai souscris une carte visa avec Amel dont je suis très content

J'ai souscris un forfait mobile et une westart pour mes enfant avec madame Amel dont je suis très satisfait

Service rapide et à l écoute très bon personnel

Très satisfaite du service de madame Amel

bon bureau bon ambiance je recommande

Attention une certaine Amel se permet de s'auto complimenter, qui plus est à partir des comptes personnels de personnes existantes ! Je ne sais pas comment elle s'y prend, si ces avis sont emis par une seule et même personne, mais je trouve aberrant de voir un avis posté par MON compte alors que je ne suis à l'initiative d'absolument RIEN. Dangereux et mesquin.

Bon service du personnel je suis ressorti avec un probleme en moins grace a madame Amel merci a elle

Personnel à l écoute rapide et efficace merci Amel pour son sourire et son service

Bien reçu par Madame Amel souriante et chaleureuse

Merci Amel pour son service simple et efficace

Merci Amel pour son service

J'ai été très bien accueilli par madame Amel personnel souriant et service rapide

Bien servi par Amel qui m a aide a resoudre de nombreux probleme avec western union merci a Elle

Servi aujourd hui par Amel rapide et serviable je suis satisfaite

Bon accueil pas beaucoup de temps d'attente merci Amel pour son service et son sourire

Bien servie par madame Amel a l’écoute et chaleureuse

Merci à Amel pour son sourire et son accueille toujours aussi chaleureux.

Servi par Amel très bon accueil et à l’écoute

Merci Amel pour son service

Bon service de la charger clientele Amel qui a su resoudre mon probleme.

Je vien de souscrire une ma french BANK dont je suis tres ravi

Bien servi par madame amel

Service rapide et efficace par madame Amel

Jai souscris une carte visa french bank avec madame Amel dont je suis tres satisfait a l'ecoute et souriante

Bien accueilli par Madame Amel qui m'a résolu un problème que j'avais avec mon colis et me l'a retrouver en moins de deux

Très bon service de la part de madame Amel

Cela fait des années que je suis client de cette agence et j'en suis complètement satisfait. Le personnel est très chaleureux et très minutieux sur chaque demande faite par la clientèle.

Trees accueillant, à l’écoute et très peu de temps d’attente

Amel est au top

Tres bon accueil par madame Amel m'a bien orienter et donne de bon conseil aimable et à l'écoute je suis très satisfaite

Très bonne accueil et conseil de la part des employés

Service rapide et efficace bon bureau

Parfait !

Très bon service! Toujours a l’écoute pour trouver une solution! Merciiii

J’appréhendais au vu des mauvais avis mais j’ai été surprise par le personnel agréable et compétent. Ne pas tenir en compte des mauvais avis et se faire son propre avis est très important

Je ne sais pas si j’ai eu de la chance ou si je suis moins exigeante que certains clients mais j’ai été accueillie et prise en charge rapidement par une employée du nom de Amel, au top, souriante et super disponible, je n’arrive pas à comprendre ces autres clients toujours grincheux pour pas grand choses

Merci beaucoup à Amel qui a fais preuve d’écoute et a résolu un soucis que j’avais ! Je suis reparti un problème en moins ainsi qu’un compte french bank dont je me sert souvent ! Merci beaucoup très professionnel et empathie avec ses clients

Personnel très compétent souriant et à l’écoute

Merci Amel pour son service

Très bon service merci Amel pour sa patience

Service remarquable et rapide par madame Amel

Très bon bureau accueil chaleureux merci Amel pour son service

Charge clientèle Amel très aimable et souriante

Merci Amel pour son sourire

Merci Amel pour son service

Merci Madame Amel pour avoir résolu mon problème très a l écoute et patiente

Merci Amel pour son excellent service

Merci beaucoup à l´agent Amel très accueillante et serviable

trois bons

Je ne vise pas la poste de Fontenay mais nous sommes scandalisés qu'en payant 38 euros pour ré-expédier notre courrier, le service puisse se permettre de revendre votre adresse, je suis anti pub et nous venons de recevoir deux courriers personnalisés des super marchés de la ville, c'est scandaleux , c'est juste devenu une pompe à fric

Des personnes incompétentes! Manques d'organisation

Jamais vu un tel manque d'organisation : 3 fois la queue pour poster un recommandé AR, une fois pour obtenir le bordereau (il n'y en a pas en libre service), une fois pour affranchir à la machine (obligatoirement, l'idéal en temps de covid, la machine jamais désinfectée !), une fois pour le coup de tampon. Résultat 30 minutes pour poster un recommandé AR. J'aurai du appeler le Guinness book... J'oubliais, le tout dans des locaux franchement cradingue. Zéro pointé !

Refus de donner des bordeaux de lettres recommandés manuels, et m’invite à aller dans une autre POSTE.Le service public est-il différent d’une agence à une autre? J’explique que pour écrire ma lettre et que celle ci est une valeur, l’on se doit de marquer le numéro du recommandé en début de cette lettre. À ce moment j’obtiens péniblement un seul et unique bordereau. J’ai trois lettres à envoyer à ce jour en LR-AR. Dois je venir à ce bureau trois fois?? Je présice que j’habite juste à côté. Pour mémoire : 1) les bordereaux LR-AR doivent rester disponible en bureau . 2)C’est une preuve juridique et sécurise l’envoie, mais pas que l’enveloppe , le courrier glissé à l’intérieur de celle-ci avec le numéro du recommandé écrit. 3) il n’y a à ce jour aucune obligation légale de passer par un ebordereau. Dans l’attente d’un meilleur service à l’agence de Fontenay-aux-Roses rue Boucicaut.

D une lenteur monotone

Est-ce qu’il y un Directeur qui lit ces commentaires??? Virez ces incompétents, mettez des machines à la place. Elles seront 100000 fois plus efficaces. L’agent au guichet qui papote avec sa collègue sur quel mobile acheter, je lui dis bonjour, elle ne lève même pas la tête, elle fait comme je ne suis pas là devant elle avec ma poussette, je lui demande si “c’est ici pour un dépôt d’espèces” et elle ne veut toujours pas me regarder! C’est seulement quand je fais demi tour pour partir que toutes les deux prennent la peine de me jeter un coup d’œil, et avec un geste très subtile, l’une fait à l’autre “ laisse la partir” et elles continuent à papoter…VIREZ ces gens, il y’a tellement des personnes motivés qui attendent. J’ai marché 20min aller et 20 min retour avec la poussette pour rien ce jour là.

aucun respect

Personnel pas du tout aimable, (sauf une personne à qui je me suis adressée avant de partir de la poste qui m'a parue beaucoup plus abordable que ses collègues et a répondu gentiment à ma question). De plus leur imprimante ne fonctionne pas et je n'ai pas eu le reçu. Lamentable !!!!

C’est nul

Des personnes incompétentes ! Tout un cinéma pour clôturer un compte

Je viens trois fois chercher un colis à chaque fois on me dit le colis arrive demain. Et a la troisième fois, le postier me dis ah non votre colis est à la plate-forme logistique en dessous. Cette plateforme n’est ouverte que le matin pffffff colisimo a fuir...

Pour l'instant je n'ai rencontré aucun problème, un peu de file d'attente et n'expédie pas tous types de colis (c'est plus dérangeant).

Mauvaise prestation, pour les colis c'est chère et lent en plus vous perdez votre temps en attente et c'est nous qui travaillions ..Terminé la poste pour les colis . Le personnel de la poste reste en partie sympathique ...

Un personnel très amical et serviable

Amplitude horaire faible. Il est difficile de s'y rendre avant 18h30 quand on travaille dans une autre ville

la dame qui s’occupe de prendre les lettre et les colis est pas aimable il faut la virer j’allais lui insulter sa mère elle parle grave mal vraiment à croire je suis son fils

La manière de répondre aux clients est à revoir pour cette femme cheveux mi longs noirs avec lunettes à l'accueil. Tout à revoir....

Apparemment les facteurs se mettent aussi à voler les clients, c'est de pire en pire le service la poste.. et ils n'assument jamais leur responsabilité..

Le personnel est gentil mais le sérieux des facteurs est à revoir pour certains. J'ai malheureusement eu plusieurs problèmes de livraison de colis. Une fois le colis avait été livré dans la boîte aux lettres de ma voisine. Et ce mois-ci j'attendais un colis qui aurait été soi disant livré dans ma boîte aux lettres le lundi 2/03 sauf que je n'ai jamais rien reçu. La poste a désormais sous traité son service client à l'étranger et malgré mes réclamations ils ne m'apportent aucune aide, stipulant que le colis a bien été remis en boîte aux lettres. Visiblement la parole du facteur semble incontestable.

Menteurs, Pharisiens

je n'ai jamais vu de personne aussi démotivée, pour travailler, soit le travail est ennuyeux soit ils sont besoin de vitamines. le personnel est lent, il ne connait pas sont travail, le moindre geste semble un effort intense.... pour la moindre tâche ils discutent entre eux, même pour uniquement déposer du courrier à poster et acheter des timbres.... je n'ai jamais vu ça. quand vous y allez vous avez une boule au ventre, car le personnel est désagréable, méprisant..... si vous pouvez allez ailleurs.... dommage pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer. BON COURAGE!!!!!

Mieux vaut y aller un jour où les employés sont de bonne humeur.

Le problème n'est pas la poste de Fontenay aux roses, le personnel y est plutôt agréable. Bien sûr faut pas monter sur ses grands chevaux...ils font ce qu'ils peuvent. Par contre, les facteurs...et ils osent venir à la fin de l'année demander des étrennes !!!! Cela fait plusieurs fois que mon colis est retourné à l'expéditeur car je n'ai pas été le chercher. Et pourquoi je n'ai pas été le chercher ? Parce que je n'ai pas été prévenu qu'un colis m'attendais à la Poste !!! Donc, le facteur ne monte plus les étages, fini depuis bien longtemps, même si vous êtes chez vous. Il sonne pas. Et il ne rempli pas de récépissé pour me prévenir de la dispo du colis à la poste. Super le service !

Je trouve certains commentaires consternants. Le personnel fait de son mieux et est aimable et disponible. Le seul reproche que je peux faire, c'est que ce soit fermé entre midi et 14h...

J'ai pris contact avec la banque postale dans le cadre d'un projet immobilier. Premièrement il faut 10 jours pour avoir un rendez-vous, soit, la conseillère me propose de lui envoyer notre dossier complet et que nous ferons un point téléphonique en amont afin de gagner du temps et d'effectuer une simulation car nous avions déjà signé un compromis de vente. Aucune nouvelle, le jour du rendez-vous arrive, c'est à dire aujourd'hui à 9h, une personne vient nous voir 25 minutes après notre arrivée pour nous dire que non seulement la conseillère avec qui nous avons rendez-vous n'est pas là mais qu'en plus il n'ont plus d'informatique depuis 2 jours. Elle nous dit que la conseillère nous rappellera Lundi. Donc au delà de l'incompétence caractérisée ce sont des personnes qui n'ont aucun état d'âme à faire déplacer des personnes pour rien le Samedi matin à 9h (sachant que je suis enceinte de 8 mois) et qui visiblement ne savent pas se servir d'un téléphone pour prévenir d'un imprévu. LAMENTABLE tout simplement.

Colis volé dans ma boite aux lettre suite à un retour colissimo par boîte aux lettres, dont moi seule ait la clé. Aucune aide

Agents pas aimables et imbus d'eux mêmes qui abusent de leurs pouvoirs. La poste manque de logique dans son fonctionnement.

Agents vraiment pas sérieux pour certains et sans aucune complaisance Hautains et imbus d'eux mêmes qui abusent de leurs pouvoirs

Bonjour peut etre ai je eu beaucoup de chance mais je n ai jamais eu de soucis. Ils ont meme ete sympas .. On a failli la perdre notre petite poste ca m aurait beaucoup peine si ca avait ete le cas et plus encore les personnes agees. Je ne sais pas ou on serait aĺle. Au jour d aujourd hui on l a encore. Perso on a 1 amour de postiere que du Bonheur Au moins de ce cote j ai de la chance

Il y a ecrit que c est ouvert le samedi matin, j y suis allé on pouvait ouvrir la porte effectivement, je me suis retrouvé dans une salle totalement vide avec un guichet fermé !

De l attente et toujours de l attente,quelque soit le jour de la semaine et l heure vous n echaperait pas a la file d attente infernal

Sérieusement depuis quand on livre un colis qui n'est pas destiner à une autre personne c'est quoi ces facteur de m****** prenez en considération les gens qui attendent quelques choses qui les appartient, c'est quoi ce travail de M***** soit ont le fais pas soit ont le fait bien.

Ces horaires sont consternants...quelqu'un peut m'expliquer comment on fait pour aller à la poste ??

Bonjour ! Mal

Fermé le matin et de 15h à 18h. Vous m'expliquez à quel moment je peux venir récupérer mon recommandé ? C'est hallucinant !

On peut regretter la diminution du personnel que l'on oblige à rester debout, comme les clients d'ailleurs : plus un siège sans le bureau. Cela fatigue tout le monde et crée des tensions. Pourtant le service est loin d'être désagréable. Il vaut mieux essayer de choisir ses heures pour éviter les grosses affluences. N'utilisez pas les photocopieurs, ce sont des calamités !

Tout va bien