La Poste Poste

J'habite a Villepinte sur l'avenue du général Leclerc je déplore la qualité du service qui distribue le courrier car j'ai reçu le mien en premier lieu chez mon voisin en deuxième lieu il été ouvert et trempé déchiré en plus de sa c'est un document où il ya des informations personnelles si ya une note a donné c'est en dessous de zéro ,si bien eux qui distribue le courrier dans la zone où j'habite.

Merci à Aurelie pour son amabilité

Bonsoir merci à la personne qui m’a très bien renseigné ne changer pas vous êtes super agréable et souriante 😊 Le 27/05/2024 a 11h merci encore pour tous C’est la personne qui n’a pas voulu aller dans la rue pasteur

Un grand merci à Céline de la Poste de Tremblay-en-France. Elle m'a super bien accueilli et a été vraiment sympa et efficace. Ça fait plaisir de recevoir un service aussi agréable. Merci Céline !

Super service et un grand merci Céline

Aurélie très bonne aceuill

Un accueil au top, merci aurelie, toujours bien accueilli avec le sourire

Excellent accueil merci Brigitte

Une étoile car zéro étoiles il n'y a pas ! refus de l'ouverture de mon LEP car au moment de poser ma signature sur le contrat celle ci était Non conforme à celle de ma carte d'identité le 29/01/2024 Je compte écrire au médiateur de la consommation du groupe la poste à Paris 15.

Samedi 6 janvier je viens récupérer un recommandé vers 9h, je fais la queu pendant au moins 10 minutes j’attends mon tour et un homme entre pour se dirigé directement vers un monsieur qui scanne les recommander et le fais passer avant moi, poliment je lui dit au monsieur qui travail à la poste que j’étais avant mais il a quand même servi le monsieur avant moi et il a oser me dire «  ça va il n y a pas mort d’homme » oui Monsieur il nya pas mort d’homme mais c’est juste question de principe de bien faire votre travail

Pas de numéro de téléphone ?!!!?????

Arrivé ce matin en pensant qu'on allait me compliquer la vie j'ai été très agréablement surpris par la bienveillance et l'efficacité de la jeune femme qui s'est occupée de mon cas. Ça mérite un commentaire des plus positifs.

La pire Banque postale de histoire je veux chercher un courriel toujour elle est replied a 16h un Mardi Wallah vous vous Branleйцзуатвзфь цлцщвтвл

J’ai vue un grand changement dans se bureau par rapport au année précédente, j’ai étais très bien accueilli et orienté lors de mon dernier passage par la chargée de clientèle Maro merci beaucoup à elle.

La direction et les commerciaux en guise de banquier sont incompétent et non disponible quand ils ont tort . Je recommande à tous de changer de banque .

La préposée était souriante et serviable

Je suis très en colère avec la poste de tremblay la poste principal. J ai été envoyé un téléphone à ma mère en Colissimo et bien le téléphone a été volé et je suis sûre que ça a été fait dans cette poste... honte à vous. C est ça le professionnalisme de cette poste.. à vomir

Auriane merci pour votre aide votre accueil et votre sourire ne changez rien

J'ai été reçu par oriane qui m'a bien accompagné très professionnel et très gentille merci

Très bien reçu et guider par Oriane qui a su très bien me conseiller Souriante polie et professionnel au top

Le personnel est très compétents à l écoute et aide sans hésiter lorsqu'on a besoin d'eux. Et les démarches sont assez rapide.

J'ai été reçu par une employée qui s'appelle Mareau ce matin à la poste du centre-ville de Tremblay-en-France, elle a été d'une très grande gentillesse et m'a beaucoup aidé. Je l'a remercie sincèrement pour son accueil chaleureux...🥰

Je recommande ce bureau acceuil au top, je parle du bureau de poste et non de la distribution du courrier.

5 étoiles bien mérités surtout à la dame de l'accueil cet après midi . Très agréable , a l'écoute et réactive ..... merci encore

Très satisfaite de ce bureau très bin accueil avec l'agent d'accueil Maro

Moyen rien a dire rien ne change ...

Accueil dynamisme, disponibilité et réponse aux questions courriers etc. Plusieurs machines pour affiches, multiples DAB à l'extérieur et à l'intérieur. C'est parfait. Juste à changer la disposition des guichets quand on doit faire la queue. On ne sait pas si on s'oriente au bonne endroit. Mais je pense que c'est un réamenagement total qu'il faudrait.

Dommage qu'il faut faire tout soit Même

Cela fait plusieurs mois que mes colis arrivent dans les boîtes aux lettre de mes voisins de palier et même dans les immeubles de ma rue. Je ne comprends pas votre manque de professionnalisme. C'est vraiment une bande d'incompétant . Un manque de professionnalisme maximum . Des je m'en foutistes. Vous êtes écœurant . Heureusement que ma factrice est top. Le reste sont des gros nulards ,glandeurs bref ... laissez la place à ceux qui veulent vraiment travailler .....

A fuir que des incapables. Je suis tombée sur une dame super hautaine ! Qui en plus de ça ne sait même pas faire son travail correctement

Attention aux livraisons en cette fin d'année. Vos colis peuvent être donnés à n'importe qui et rien ne sera fait pour vous. Par exemple, si le livreur décide que le destinataire de votre colis est votre voisin, alors il mettra sur le suivi colis livré au destinataire sans que vous n'ayez jamais vu la couleur de votre bien. Et bien entendu, aucun dédommagement ne sera effectué car le colis aura été considéré comme livré. Le mieux reste de demander un accusé de réception ou alors de demander (si vous ne pouvez pas vous faire livrer par quelqu'un d'autre que la poste) à ce que votre colis soit remis au point relais, là le risque d'erreur, de perte et de vol sera moindre (et encore je n'en suis pas entièrement sûr…). Bref, attention à vos livraisons.

Waouuuuuu Tout d abord je tenais à remercier dans un premier temps la responsable (blonde)😉 Pour son accueil son fabuleux sourire et surtout son professionnalisme mille merciiiii….. J avais un colis à déposer en chronopost elle m as prise tout de suite en main et m as accompagné tout le long alors oui merci merci car rare sont comme vous et bien sûr il y a aussi sa collègue avec un énorme sourire qui l as assistée…… Avec tous les bureaux de poste que j ai fait celui ci est tout simplement magnifique accueillant avec un personnel au top du top 5 étoiles ⭐️ pour votre bureau de poste et ….. 6 étoiles ⭐️ Pour la responsable ……. Le monsieur du bonnet lol

Un service incompétent lors de la distribution du courrier. Ou est passée la competence de la Poste face a ca notoriété ...Ou sont passes nos anciens Facteurs Factrices.. dynamiques.. Bienveillants..

Très bon contact avec le personnel nous avons eu à faire avec un monsieur charmant bienveillant patient rien à voir avec le personnel de la poste de livry gargan

rien à redire, très professionnel

Super gentille la petite dame a l’accueil très bonne accueil de l’équipe 😊

Très bien agencé très accueillants personnel a l'écoute

Sérieux sympathique et clair

Super acceuil a tremblay en france l équipe sur laquelle je suis tomber est au top .

Nulle

Franchement une belle grande poste 👍🏾avec du personnel réactif 😊

Vraiment simple pour les prestations proposés

Excellente accueil

Bonjour depuis quand on a pas le droit de payer une facture et retirer de l'argent au distributeur pour faire c'est courses hier on m'a refusé car comme il y avait du monde ma maman a fait la queue pour payer une facture moi pour gagner du temps j'ai était retirer de l'argent la personne au guichet ma refusé car j'ai était au distributeur depuis combien d'années la poste dicte les clients pas le droit de payer une facture si tu va au distributeur pourquoi pas me dire a quelle heure me coucher

Il y a une dame aigrie qui parle super mal une renoi faut vraiment qu’elle apaise son cœur car il y a pas à être autant insolente avec les gens qui cherchent juste des renseignements. A chaque fois , a n’importe quel moment de l’année que j’y vais elle est toujours entrain de hurler stop

Peu d attente et un accueil souriant

Merci à Nora et Nadège pour leur accueil très pro et sympathique. J’ai été très bien orientée sans avoir à faire une queue interminable. Aller à la poste n’est plus une épreuve dans cette agence, bravo continuez votre excellent service avec en plus le sourire ! Nora, une cliente très satisfaite

Une catastrophes l agent de sécurité se prend pour le directeur de l agence Il tri les clients qui a le droit à un rdv avec le conseiller financier ou pas Une vraie mascarade ou est le service publique pas d accueil une incompétence totale il faut réformer cette équipe car c’est juste pas possible Aller vous formez dans le 95 il son bcp plus avancé que vous Je déconseille

L'accueil est vraiment désastreux la responsable parle mal et ne veux pas écouter les clients j'ai dû fermer mon compte tellement c'est des incompétents

Personnel au top

Les livreurs ne livrent pas les colis et prétendent que vous n'êtes pas présent. Certains colis ne sont pas livrés et sont prétendus l'être suite aux déclarations du livreur à l'expéditeur. Ils sont impolis et vous menacent si vous dîtes votre mécontentement (dixit Les cottages)

Oui service déplorable

Pas assez de machines et files d'attente assez longue !! Néanmoins Personnel sympa ..

Service totalement déplorable ! Des livreurs qui mentent en prétendant que vous n'êtes pas chez vous pour ne pas livrer les colis. Des colis qui arrivent dans les mauvais points relais. Et pour couronner le tout des colis qui arrivent Cassé malgré les protection dans le paquet ! Alors qu'il est bien notifié dessus que c'est fragile ! Si vous n'êtes pas capable de faire votre boulot correctement NE LE FAITES PAS ET LAISSER LA PLACE À D'AUTRE !

normalement je ne commente pas mais la il faut, Je n'ai jamais vu un service client pire qu'eux J'étais enceinte de 8 mois et je suis allé envoyer un colis ils m'ont donné un papier à remplir quand j'ai fini j'ai pas trouvé la dame J'ai demandé à sa collègue elle m'a dit qu'elle est sorti et ça collègue elle était pire qu'elle m'a même pas donné le temps, J'ai demandé à tous ses collègues ils font comme ils sont pas entendu Ou sinon il me dit attends je finis J'ai rester 3h en train d'attendre chacun me passe à l'autre et j'étais enceinte en plus je pouvais même pas rester debout pendant longtemps, et Pendant que j'étais en train d'attendre il est venu une dame pour envoyer plusieurs colis Ils ont pas donné le temps il a commencé à crier il en occupé d'elle vite, Elle a dit avec cette poste c'est toujours comme ça, Mais moi je comprends pas pourquoi cette poste elle existe encore

Service déplorable, des réponses sans prendre le temps d'écouter votre requête, un manque de courtoisie autant avec moi qu'avec la personne qui me précédait juste avant. Aucun sens du service à 9h du matin.

Cette agence ne mérite pas d'exister! Le mépris des agents vis à vis des clients est juste inadmissible! Franchement, virez toute l'équipe et prenez des jeunes!

vendredi 30 juillet, 18h45 : Je me suis présenté à la poste pour retirer un colis au nom de ma compagne avec le code barre reçu par courriel, la pièce d'identité de ma compagne et la mienne. L'employée a refusé de me donner le colis car je n'avais pas de procuration alors que le courriel n'indique pas qu'il est nécessaire d'avoir une procuration. Soit le courriel de la poste est incomplet, soit l'employée a fait preuve d'une mauvaise volonté car c'était la fin de son service. Dans les deux cas, pour la qualité de la relation usager et l'expérience client, on repassera ! Pour continuer, j'étais en télétravail toute la journée, j'ai donc du mal à croire que le postier ou le prestataire est vraiment passé alors que j'ai reçu un autre colis le matin.

Un homme avec une dizaine de bagues jusqu'aux ongles. Une barbe de père Noël. Issue de la préhistoire, lignée de paysans croisés à des sangliers. Ne fait preuve d'aucun professionnalisme devrait vendre des abats dans un marché à la criée très bas de gamme. C'est déplorable de constater que le 93 ne changera pas d'image même dans nos administrations!! Décevant en 2021! Si ce Monsieur part à la retraite et n'a plus de fierté mettez le dans la cave à trier des cailloux qu'il pourra mettre sur ses bagues mais pas à l'accueil! C'est nous qui payons dans tous les sens du terme, donc faite du nettoyage il y a des personnes qui méritent d'être embauchés!! Je ne prendrai pas le temps de lire votre réponse. C'est un simple constat! Changez!! On ne voit pas ça ailleurs !

Je tiens a vous faire par de mon mécontentement concernant une agent de couleur au cheveux bouclee , cette dame est d un lenteur inacceptable, si elle ne fait pas expres cela doit etre neurologique .Elle est autaine ne sait pas gerer la clientele mais vraiement pas elle peut rester une heure avec chaque client...c est inadmissibles il serait temps que sa hiérarchie lui explique la relation avec la clientèle . Cette dame ce nome nadege elle est lente comme jamais aforce je pense qu elle le fait exprès .....A part 2 ou trois guchetiere a proscrire l équipe est fort sympathique et efficace , dommage que quelques pommes pourri ternissent l image de ce bureau de poste.

A l’ouverture quasi aucun client tu passes vite en 1er et si tu comprends bien ce qu’on te demande en 2 mins ton affaire est pliée, aucun soucis avec le personnel mis a part une, l’agent de sécurité gère bien le flux Le seul soucis que j’ai eu pour l’instant c’était pour le colis tantôt tu peux récupéré le colis d’autrui en ayant sa carte d’identité tantôt non donc tu te déplaces pour rien

A chaque fois que j'ai affaire à eux, ils sont agréables et efficaces.

Je mets rarement de mauvais avis mais là si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait avec grand plaisir. A la poste de Tremblay ya pas mal de gens qui ont râté leur vocation d'animateur de camping ou d'empileur de boîtes de conserve au supermarché. Incompétents pour certains et pour d'autres : aussi accueillants qu'une porte de prison. Ils oublient de te laisser un courrier dans ta boîte aux lettres pour te dire qu'un colis t'attend dans leur locaux où la joie pullule, et quand tu arrives on te dit que c'est trop tard et que ton colis est reparti... no comment !!! Et la poste de Tremblay c'est comme un Kinder surprise : t'as toujours une surprise qui t'attend à l'intérieur !!!

Cette poste est une mascarade, incompétente, inefficace, absolument pas fiable pour la livraison de colis. Premièrement, étant habitante de Tremblay en France, ils ne prennent même pas la peine de passez livrer les colis, je suis dans une zone soit disant inaccessible selon leurs dires. Donc obligé de se déplacer constamment au bureau de poste. Deuxièmement, je ne reçois aucune information lorsque le colis est arrivé au bureau de poste, je ne suis pas prévenue, des colis sont repartis à l'expéditeur sans que j'en ai connaissance. Et troisièmement, j'ai aussi eu un vol de comté dans un de mes colis... Oui, oui du comté... Bref, heureusement que la poste n'a plus le monopole de la livraison, vive la concurrence !!!

très mauvaise expérience, j'ai l'impression qu'ils ne sont pas des employés de banque. j'ai l'impression qu'ils sont membres d'un club de danseurs. service très très bon marché Je vais juste changer mon adresse. mais m'en demandant d'autres qui n'ont pas besoin de changer l'adresse.

J'ai eu a faire a une dame de couleur désagréable et froide Ça donne pas envie de revenir Trop attente rien que pour envoyer un courrier trop monde mauvaise organisation y'a pas plus pire que cette poste

Le colissimo ne livré plus le colis dans la boîte aux lettres depuis 2 ans , je me déplace toujours a ce poste de 2 BOULEVARD DE L’HOTEL DE VILLE 93290 TREMBLAY EN FRANCE pour chercher mes colis que est vraiment fatiguant et pas convenient, les femmes de couleurs qui travaillent dans le retrait/envoyer de colis dans ce Laposte sont très malpolis et encore plus pire et désagréable la responsable. Franchement c’est la plus pire boîte de la poste que existe en France! et on ne peut même pas changer à une autre poste, On est obligé de utiliser uniquement celle-ci pour récupérer Qualité de service : 0 Qualité d’accueil : 0 Qualité de professionnalisme : 0 A améliorer ? Toute les équipes de retrait/envoyer de colis

Rien à dire Malgré le monde et la situation actuelle je trouve quils arrivent à gérer les demandes c est ma poste principale et ils répondent toujours à ma demande

La conseillère Christelle ( Femme avec des lunettes courtes de taille vieille) À éviter très très incompétente je suis vraiment déçu des services de la poste à cause de cette femme On le voit qu’elle n’a reçu aucune formation de la poste, Désagréable avec les clients se trompe dans les renseignementsEtc. etc. Monsieur le directeur de cette agence je vous prie d’avoir l’œil cette dame qui travaille chez vous . Elle a renvoyé 34 clients pour ne pas travailler alors que c’est son travail. Madame Christelle je vous prie de faire une formation sur les services de Chronopost car vous êtes bien pick-up Chronopost renseignez-vous bien l’automate est compatible

Très satisfait, courrier arrivé à destination !!!

Equipe de bras cassé colis envoyé le 12042020 toujour rien reçu, informations de suivi bloqué depuis le 04052020 dans cette poste le covid excuse pas tout.

Sérieux la personne de couleur est vraiment arrogante ! Que fait le responsable d'agence ! On paie des service de suivie pour nos courrier qui ne sont même pas scanner aucune trace de nos colis est autre voleur aucun remboursement rien déçu déçus déçus. J'espère vous voir tous viré

Trop insolente la gwada manque de respect au personne âgé parle trop mal. La roue tourne. En dirai elle gère la nasa redescend

Aucune gestion pendant le Confinement la. Sécurité ne dépasse même pas la porte d'entrée on fait la queue sur plus 1km ils appellent devant la porte pour les rdv, comment savoir si c'est notre tour si on est de l'autre côté ? Faire la queue pour acheté des timbre ! Un vrai foutoir. Quand on vois qui est responsable d'agence c'est normale !

Incapable de donner un recommandé en main propre pour cause d'absence alors qu'on est confiné et réveiller c'est vrai que c'est difficile d'appuyer sur un bouton... Vivement la disparition de cet planque pour incapable !

Un sacré dynamisme au service du client... autant les uns que les autres.. 2 agents se sont occupés de mon affaire... pendant plus de 2 heures...un retrait exceptionnel.. hors bureau de mon lieu de résidence... fax ... appels centre financier de Bordeaux..Malgré leurs initiatives, leur dévouement.. et leur réactivité... nous n avons reçu aucune reponse du centre financier de Bordeaux pour valider ce retrait...impossible de les joindre sur 3 numéros.. et pas de réponses de fax.. Mais je les remercie vraiment.. et vous souhaite de joyeuses fêtes .. à une prochaine fois, en Gwada ou à la Réunion... Bises à tous et encore MERCI...

bonne journée tlf nombre n'est pas ici, je voulais demander un rendez-vous pour modifier le compte sans rendez-vous, qui est la journée sans rendez-vous merci votre repons

Sincèrement je me sens bien quand je vais dans ce bureau, alors que les tours autour m'avez- dissuadé il y a quelque temps. Oui, il peut y avoir trop d'attentes à certains heures mais jusque là j'ai réussie à les éviter. Le personnel est sympa et serviable. Je ne connais pas vos conditions de travail mais juste un peu plus de sourire aux clients sympas et souriants comme moi et vous seriez top !

Trop d'attente certains jours. Personnel agréable.

Si la poste veut perdre tout son monopole c elle d ici est la pire de France la queue va dans la rue deux comptoirs vivement la fin et vive le privé

Beaucoup d'attente car il y a beaucoup de monde mais personnel sympathique et à l'écoute malgré la foule.

Employeur qui connais pas sont travaille, accueil du personnel très médiocre

j'y suis allé pour un chèque de banque, réglé en 1 journée, donc pas à me plaindre, personnel sympathique.

Bureau de poste A PROSCRIRE pour les professionnels ! Ce bureau de poste ne respecte pas ses engagements lié à la carte Pros. En effet, les professionnels munis de leur carte bénéficient d'un dépôt courrier prioritaire, dans l'ensemble des bureau de poste en principe, exception faite de celui ci visiblement. Ce samedi 1er septembre à 11h25, une dame faisant partie de l'équipe très désobligeante m'a invité à patienter, aucune personne de l'équipe a pris en charge mon dépôt malgré la présentation de ma carte Pro car je trouverais cela tres gênant d'avoir à m'interposer dans la file d'attente. J'ai demandé à parler à un responsable de l'agence et on m'a simplement invité a attendre qu'une personne se libere pour prendre mon dépôt colis. Personne semblait réagir et les 2 personnes continuaient à prendre en charge les clients suivants. J'ai donc quitté le bureau avec mon colis sous le bras et ne reviendrais clairement plus dans cette agence. Avis aux professionnels. Passez votre chemin, les autres bureaux de Poste en général vous prendront bien mieux en charge.

Si je pouvais mettre un zéro je le ferais !!!! Service médiocre western union jamais fonctionnel, accueil du personnel très mediocre

On est tous client la poste... malgré nous !! Un service facturé 29€ pour quelques mois pour un suivis de courrier mais j’ai dû faire ma propre factrice et aller à mon ancienne adresse pour récupérer le courrier que la poste aurait dû envoyer à ma nouvelle adresse. Une pseudo responsable autant ou même plus incompétente que les hôtesses d’accueil. Aucun geste commercial ni même un remboursement de la prestation payé. FUYEZ ET SIGNALEZ CE GENRE DE PLANQUÉS de l’Etat

Aujourd'hui étonnant 2 personnes devant moi jusqu'à mon tour 14h30 j'arrive au guichet d'une femme brune cheveux très court qui me laisse en me disant attendait là je vais chercher un stylo même pas bonjour... Elle revient avec un stylo sans excuse.Je lui demande que c'est pour envoyer de l'argent en western union... jusqu'à là tout va bien, 20mn passe elle n'arrive pas à imprimer le document. Elle éteint son ordi tout en discutant avec une collègue et tjs rien. Il est 15h quand elle décide de me remettre un petit bordereau avec un numéro mais sans le nom de la personne qui le reçoit. Je lui demandé que je préfère avoir un document avec le nom de la personne qui le reçoit avec la devise du pays si jamais il y avait réclamation. Elle me répond pourquoi faire ? Et pourquoi vous voulez réclamer car l'argent est envoyé... avec un ton ironique et moqueur...car ce n'est pas la 1ere fois.. C'est une employé qui devrait même pas être au guichet mais plutôt derrière à ranger le courrier. C'est vraiment triste car même le responsable Mr G. E sans fou complètement était pressé de rentrer chez lui.. Alors vive la concurence

Le pire bureau de poste que je connaisse car le personnel est désagréable et il y a toujours beaucoup de monde donc je vous conseille pas de mettre les pieds là -bas et ceci sans compter les risques pour votre sécurité car le quartier est réputé très sensible!!

Le personnelles n'est pas toujours aimable, trop d'attente même pour des opération simple et surtout aucune discrétion

Super bureau . accueil, convivial...

Prévenez de vos changement d'horaire. C'est plus sympa.

Très gentils

Service public de proximité. Il manque des boites automatiques self-service pour le retrait des colis ou des recommandés. Ça serait plus rapide.