La Poste Poste

J ai mis une étoile parce que je peux pas mettre - 12. Incompétent, impoli, désorganisé … Franchement c’est abusé le comportement de cette poste. La seule personne qui a avait un cerveau était la stagiaire. Je déconseille à tous les professionnels. A FUIRE !!!!

La femme maghrébine à la caisse ce 03-05 matinée avec les rouge à lèvre ma accueilli aujourd’hui elle m’ a même dit monsieur vous êtes dans une banque( comme si je savais pas ) parce que j’ai sorti une carte realys (cette quand tu la sort à chaque fois ils se disent direct ta pas de papier)n’importe quoi ! je voulais juste fait un dépôt je déconseille vraiment

Bravo ! Si vous n’avez besoin de rien, allez dans ce bureau de poste ! Sinon, passez votre chemin. L’équipe aime bien se tourner les pouces et toute demande sera refusée sous un prétexte fumeux.

La conseillère à l'accueil avec des lunettes que je précise bien aucun ou si vous tomber sur elle vraiment désagréable pas aimable irrespectueux n'est pas à sa place il y a des gens qu'il mérite mieux !

Il y a quelques mois j’ai pris un rendez vous pour un projet, la conseillère de banque est incapable d’utiliser ses applications de simulation, pas aimable, « d’habitude je prend les papiers fais de mon côté et recontacte », ça fais 3 mois que j’attends. Incompétence de HAUT NIVEAU. Change où formé votre personnelle sérieusement.

Bureau propre et personnel accueillant.

Personnel très aimable, je me suis trompé de bureau de poste, la personne à la réception m'a gentiment montré où je devais aller.

Un grand bravo à Nassim pour son professionnalisme il a pu me résoudre un problème après 5 mois de galère

accueil exceptionnel avec nadia et nassim très professionnel méritent un poste avancé et merci de corriger l'incompétence du personnel de gagny principal

Une bonne bande de bon à rien !, si vous n’avez besoin de rien il faut allez chez eux, ils sont incapable de vous dire où se trouve un colis avec un numéro de suivi mdrrr, il vous disent appeler le 3631, vivement que la concurrence arrivent, certains vont postuler à pôle emploi. Je déconseille ce bureau de poste ou plutôt ce local vétuste et insalubre !!!!!.

Au secours ! Que quelqu'un vienne en aide à ce personnel. Une formation sur le service client ne serait pas de refus ainsi que sur le traitement des demandes. Ça nous amuse pas de courir à la poste après le travail et faire la queue et se faire recaler.

Aimables et aidant

Employés aimables de manière générale, mais ne savent toujours pas utiliser la technologie et modifier leurs horaire lors de leurs nombreuses fermetures exceptionnelles sur Google ou leur propre site internet, faisant perdre du temps à tous les usagers. Vivement le remplacement du service public par celui des boîtes internationales pour les livraisons

superbe accueil ils sont vraiment à l’écoute et le service

Lors de mon passage à la poste vers 14h 30 j’ai eu un très bon accueil des deux agents présentes Yamina et Charlotte qui m’ont bien aidé tout au long de mon parcours pour envoyer un recommandé. De nous jours tout est tellement automatisé que c’est un vrai bonheur de se sentir aidé avec bienveillance. Merci pour le service.

Je suis passée aujourd’hui à 14h et je dois dire que l’accueil que j’y ai reçu était des plus bienveillant. Le personnel très disponible et à l’écoute pour aider en toute gentillesse. Merci beaucoup.

Je suis passée ce vendredi 26 mai à 17h30 j'ai été très agréablement accueilli. L'équipe est top Merci

Personnel accueillant et correct.

Je viens de déposer un colis en retour pour amazon j ai était bien reçu par la personne des retraits et envoie des colis. Elle m a aidé dans la marche à suivre du début à la fin d une manière très efficace et sympathique merci

J'ai été reçu par une dame très désagréable . Aucun tact avec le client je cherchais le point relais pick-up la poste que je ne connaissais pas , elle m'a Très mal répondu en me disant que ce n'était pas chez eux...... alors que c'était juste sur le côté à l'extérieur......

C'est souvent un peu long, et l'accueil est parfois limite...

Ce matin samedi 8 octobre 2022, personne à 8 h 30, je suis parti à 8 h 45 et toujours personne avec une vingtaine de personne qui attendaient. C est honteux. Les avis ne servent à rien, ça fait des années que cette piste est pourrie mais rien n'a changé. Le mieux est de boycotter au maximum et elle finira par fermer comme d'autres

Recevoir des mail comme quoi les colis sont livrés alors que le livreur n est meme pas passé et recevoir un autre mail le lendemain pour dire que le colis est dispo au bureau de poste... Ca devient systematique et surtout penible

Dommage qu'il a été détruit pendant la guerre

Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre zéro. Lors de récupération d'un colissimo en présentant le QR Code du colis, l'employé nous a dit tout d'abord que le colis n'était pas là. Après plusieurs interrogations superflues de sa part ...comme qui était l'expéditeur... alors que tout est informatisé et voyant notre insistance à exiger de savoir où était notre colis, enfin l'employé a daigné se lever et nous donner le colis prouvant ainsi que le colis était bien là. La poste de Villemomble qui devrait être une structure de services est très loin de ses obligations auprès de ses clients. C'est affligeant !

Faites attention des vols de colis on été constaté par leurs chauffeurs colissimo et par un des employés

impeccable

A éviter, acceuil méchant, trop temps à attendre, agent incompréhensible

Agence vétuste, personnel en sous effectif, donc tendu, et ayant perdu le sens du service. Courrier en recommandé qui tarde à être pris en charge. Dorénavant, je n’irai que pour retirer mes courriers recommandés et colis car je n’ai pas le choix, pour tout le reste, j’irai à l’agence du Raincy ou de Montfermeil.

Ma note ne fait que de s’ajouter à la ribambelle de commentaires négatifs sur la qualité du service, l’efficacité et j’en passe… Pour ma part, 1h15 d’attente pour retirer un mandat alors qu’il y avait 4 personnes devant moi. La dame prend tout son temps, est désagréable et disparaît durant 25 minutes, pendant ce temps, on l’entendait s’esclaffer de l’autre côté de la porte. Tout ça pour dire que lorsque l’on n’aime pas ce que l’on fait, il vaut mieux changer de travail et laisser la place à d’autres personnes plus motivées et compétentes.

Le carré pro ouvert uniquement le matin et pour le reste pas trop d'attente en milieu d'après-midi en semaine.

Le service des colis est nul, ouvert uniquement les matins lundi au samedi la personne présente mets parfois plus de 5min avant de venir pour être au final désagréable. Je me ferais livré à un autre point relais sans hésiter la prochaine fois même si il fois marcher davantage.

Très belle accueil le personnel est compétent et à l’ecoute

J'ai des gros problèmes avec mes colis . Ça serai bien de la moderniser et de recruter ou de former des gens compétents.

Conseillère très à l’écoute qui m’a aidé dans la réalisation de mes projets. Je recommande ++

Ma conseillère est très compétente et réactive, accueil agréable

ils ne sont pas à l'écoute, ne font aucun effort pour aider et ne font pas attention là l'étiquetage

Découpage géographique à revoir! Il faudrait songé a déposé les colis et/ou recommandé des usagers situé à la limite de Bondy dans le bureau de poste à proximité et non à celui de Villemomble qui se trouve à l’opposé dommage

Bon courage

Pas mal mais malheureusement le découpage géographique n’est pas le bon pour les habitants de Villemomble situés à la limite de Bondy

Colis marqué livré alors qu'il n'a jamais été reçu (j'étais chez moi ce jour là!). Pas de recours, aucune recherche notamment pour tracer le livreur concerné. Préférez les livraisons en point relais, bien plus fiables.

Personnel incompétent, expérience désastreuse

colis non livré dans ma boite au lettre alors qu il rentre dedant sans problème: je suis en fauteuille roulant et c est penible de ce deplacer à chaque fois sur place..

Samedi 19/06/21...fermée ! Pourquoi? Pourquoi pas lafficher sur votre site? 06/01/2022 cette semaine on change les horaires...drôle d'idée

Un livreur incapable de lire une consigne et mettre un colis dans la boîte aux lettres et qui fait le même coup à chaque livraison. Bien sûr c'est impossible pour eux de le re-livrer malgré ce qui est écrit sur l'avis de passage, on se rend donc à la poste quand on peut et bien évidemment c'est fermé il faudrait pas non plus que ce soit ouvert aux horaires d'ouverture. Ne pas vouloir travailler c'est tout un art perfectionné à La Poste.

Un colissimo de perdu, 10 personnes de retrouvées pour faire la queue. En prime une jeune fille exécrable vous reçoit. Faute professionnelle dans la façon de s'adresser aux clients, doit changer de métier pour notre bien. Fuyez.

Une horreur j'ai connu plusieurs bureau de poste et celui ci est de loin le pire entre les guichets fermés le manque de personnels les conseillers qui font ce qu'ils veulent des clients Cette poste se fout littéralement des gens ils ferment le guichet financier quand bon leur semble enfin bref je vous conseille pas ce bureau de poste

D'une incompétence qui dépasse l'entendement! Pour le même problème (qui dure depuis +15 mois), le matin, une première dame (aimable comme une porte) m'a dit qu'elle avait besoin d'un papier pour avoir des références (je n'ai même pas eu le temps de placer 1 mot), et l'après midi une jeune qui m'a expliqué en 2 minutes la marche à suivre (bizarrement elle n'a pas eu besoin de ces fameuses références, surement le hasard). 3 rdv avec des conseillés différents, qui m'ont tous assuré avoir réglé la situation (spoiler : ce n'est toujours pas réglé) À fuir !

Je n'ai eu aucun problème dans ce bureau

Deux colis jamais reçus mais pourtant marqués comme livrés selon le suivi La Poste. Quand je vais faire une réclamation on me répond si c'est marqué livré, c'est que c'est livré !. Certains colis recus sont aussi entrouverts et endommagés. Le service est de plus en plus catastrophique et alarmant!!

Samedi 19/09/2020 Malheureusement on ne peut pas mettre 0(zéro), 1 etoile c'est encore trop! Faire la queue depuis l'extérieur pendant un bon quart d'heure, pour me dire, une fois à l'entrée, qu'il n'y avait pas d'opérations financières ce jour! Un affichage et de la considération de la part de cette demoiselle qui vous annonce cela aurait été un minimum. Complètement inadmissible !

Toujours beaucoup de mon mais personnel agréable

Je suis arrivé à la poste la personne qui était à l'accueil était sur son téléphone et quand tu lui pose une question c'est comme si tu la dérangeait franchement La Poste vous devrez faire un tri dans le personnel franchement ça m'a choqué de voir ça

Mercredi 12 août 2020, la poste était exceptionnellement fermée à 17h00. J'y retourne le lendemain soit le jeudi et oh surprise fermeture exceptionnelle aussi ce jour-là à 17h00 (pour quelles raisons ?!??). Cette poste de dégrade de plus en plus

Je ne comprends pas qu avec autant d avis négatifs, le personnel ne se prenne pas un savon... ils ne savent pas parler gentillement, prennent un malin plaisir à débiliser les clients, service nul et d une lenteur...., c'est tout de même pas compliqué de se montrer agréable... nul nul et encore nul je suis dégoûtée de dépendre d un tel bureau de poste.

tout est a revoir pour une accueil convenable

J ai ete recu par une dame a l accueil aujourdhui petite cheveux gris/blond avec des lunettes tres desagreable et irrespectueuse.Je devais seulement renvoyer un colis,je n ai jamais ete aussi mal reçu par la poste. Cette personne ne devrait pas etre au contact de la clientele. J ai mis 1 etoile car il etait impossible de ne rien mettre.

Super bureau avec plein d'agents sympathiques et disponibles.

colis perdue perte d argent de temps et hélas pas de solution possible responsable ne peut rien faire

Lettre suivie importante déposée jeudi dans ce bureau de poste. Samedi en consultant le suivi, je vois que le courrier n'a pas bougé et est toujours en attente dans le bureau de poste. = TOTALEMENT INACCEPTABLE ! Manque de professionnalisme flagrant qui finira pas causer la fermeture de ce bureau de poste et ce ne sera pas une grosse perte. A l'heure actuelle ou la POSTE fait face à une grande concurrence, il faut impérativement améliorer la qualité du service sous peine de fermer ... et il ne faudra pas venir se plaindre ensuite !!

Un service médiocre; La dame petite de taille aux cheveux blancs pas aimable, pas sympathique, et qui répond froidement aux clients. Je met une seule étoile seulement pour le monsieur à l'entrée qui fait de son mieux pour assurer le bien des clients.

On dit qu il s agit d un service public ...

Très très mal accueil ! Dès agent non professionnel qui parle mal aux gens!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+!+

toujours la queu dans cette poste.

Toujours de l'attente ...

Parfois c'est rapide, parfois moins, c'est aléatoire. Sinon bien accueilli généralement

Dx

service très médiocre et anormalement lent toutes les jours de la semaine du matin au soir. j'ai jamais vu de ma vie un bureau aussi lent. il faut prévoir 2h d'attente en moyenne ! pourtant il n'y a pas pas beaucoup de monde sur place...Donc préparez-vous et prenez votre mal en patience. Voila je suis dégouté d'attendre autant de temps chaque fois que je viens dans ce bureau de post. Je part à chaque fois en colère....et comme moi braucoup d'autres.

La dame au guichet des recommandé, le 2 août vers 14h10 était hyper serviable, super gentille si vous tombez sur elle, elle vous redonnera le sourire pour la journée. La meilleure employé de la poste de villemomble.

L'un pires bureaux de postes en Île de France. Les deux jeunes nanas sont incompétentes et pas du tout respectueuses envers leurs clients ! J'étais le témoin d'un dispute entre la jeune femme avec les longs cheveux noirs et son client !!! Il faut apprendre à vos salariés de parler avec vos clients !!!!! Quelle honte !!! Si vous détestez votre travaille ne le faites pas ou faitez vos études de Bac +5 !!!!!!!

Fermeture anticipée le jeudi 27 juin 2019 à 17h30 à cause de la canicule...vous êtes vraiment drôles. Vous auriez dû fermer toute la journée carrément !

Une catastrophe ce bureau.... 1h pour pouvoir récupérer 1 recommandé

Attente interminable. Très très mauvaise organisation. J'essaye à tout prix d'éviter d'aller à la poste mais des fois il ya pas de choix.

J’ai déposé 2 colis en 30 secondes ! Rapide et efficace .... Un petit sourire ne serait pas de refus 😁

Je suis allée récupérer un colissimo pour lequel je n'ai pas eu d avis de passage en fin de soirée. Heureusement que j'ai contacté l enseigne pour savoir si le colis était bien arrivé à la poste. Il y a toujours du monde au guichet pour remettre les colis. La personne n'est pas tres agréable et manque de motivation, aucun sourire. Je demande mon colis avec ma pièce d identité, on me demande le numéro de colis, si j avais eu l avis de passage, ça aurait été plus simple non ? Je cherche et je trouve le numéro. La dame scanne, ça ne marche pas. Elle réessaye, toujours pas de résultat, j insisté pour dire que le colis est la car c'est bien écrit sur le suivi. Elle va en réserve heureusement ! Et finalement c'est bon j'ai mon colis. La poste est sombre, manque de personnel. A chaque fois que je viens c'est pas très joyeux et toujours bondé. C'est dommage ! J'ai rajouté deux autres étoiles car j'ai été mieux reçu en journée.

je suis passer récupérer un colis vers 12h30 ce mercredi 23/01/2019 je suis tomber sur une femme blonde pas du tous souriante , qui avait visiblement envie d être ailleurs . Cette femme voulait sans doute en faire le moins possible car elle a chercher un prétexte pour ne pas me donner mon colis , elle a finalement fait son travail mais ça a était laborieux bref bon courage

Les personnes du soir sont TRES DESAGREABLES !!!! C vraiment une bande de bras cassés!!!! La poste à villemomble c moins ils en font mieux ils se portent !!! C vraiment une equipe de fonctionnaires ds le mauvais sens du terme!!!! Cette poste est à éviter !!!!!!!

Des difficultés à recueillir des informations sur le fonctionnement de l'envoi d'une lettre colis par manque d'investissement de celui qui m'a servi trop occupé à papoter avec sa collègue. Apparemment, trop difficile pour lui de coller des timbres aussi.. franchement vous servez à quoi?

Je viens de voir la factrice rentrer dans mon immeuble. J'attends un colis. Voyant qu'elle ne sonne pas je me dis que mon colis est toujours en route. Je sors de chez moi 10 minutes après son passage et retrouve l'avis dans ma boite aux lettres!!!!

Les conseillères sont top sauf les femmes aux guichets surtout une ... une « allumeuse » a l allure de petasse ... qui parle super mal et au lieu travailler pense plutôt à mettre ses atouts physiques en avant ! Locaux toujours bondés, vieux et délabré ... lieu confiné sans aération... les gens sont tendus agressifs, les queues à rallonge. Impossible de demander conseil .., tous est à revoir

Même pas un mois ici et que des problèmes... Des lettres suivies qui ne sont pas suivies, des lettres que j'ai expédié il y a plus d'une semaine et toujours pas reçu par l'intéressé, pas d'avis de passage pour récupérer un colis et des lettres qui m'ont été envoyées en prioritaire depuis plus d'une semaine et que je n'ai pas du tout reçu

La pire des banques

Les employés sont polis et font de leur mieux, même s'ils sont souvent débordés. Mais ils sont en sous-effectif et on attend souvent beaucoup. Parfois le colis qu'on vient chercher est introuvable, difficile de savoir qui est responsable de cette désorganisation.

La poste de le raincy villemomble est une poste ou il manque beaucoup d employes pour que le service soit fait correctement...et les locaux ne sont plus adapter pour recevoir du public..

Une attente parfois longue mais malheureusement c'est la poste cependant le personnel agréable et conseiller à l'écoute ce qui n'est pas le cas très souvent...

Évitez de vous faire livrer un colis dans cette poste. Colis perdu ou détruit personne ne sait au juste. Aucun avis de passage et apparemment ça se passe comme ça avec leur sous-traitant qui ne sont pas consciencieux m'a t'on dit. Inadmissible de voir une telle entreprise perdurer avec de telle pratique.

En un mois : 2 colis en attente d'être retirés au guichet sans avoir reçu le moindre avis de passage .....

Une jeune fille et un monsieur très gentils et utiles, cependant ce n'était pas le cas de tous.

La conseiller parle plus avec ses collègues de ces soirées ou sorti que conseillé au clients, finalement on vous dit d’appelé le num. Service clientel et c’est tout, les dames au guichet sont sympa.

Toujours un bon accueil

la poste est magnifique, vous pouvez trouver de nombreux services en un seul endroit, comme un guichet unique, et avec la touche française, vous pouvez profiter d'un ensemble de services hautement qualifiés en un seul endroit pour tous les touristes et résidents.

40 minutes pour envoyer une recommandé et faire un virement.

Meme pas ouvret le dimanche starfoulah

Un seul stylo à disposition, aprés d’en avoir demandé un de la conseillère, elle m a répondu n'importe comment. Donc on était obligé d attendre pour le stylo (environ 30 min) pour déposer un simple chèque.

Postiers sympathiques

Je parle pour le côté banque, Personnels incompétents. Doit repasser plusieurs fois pour la même démarche. Conseiller clientèle sous le niveau de la mer.

SERVICE DE PIRE EN PIRE ....travaillant pour une société basé sur Villemomble nous voyons de plus en plus de courrier revenir comme destinataire inconnu alors que bizarrement les noms sont bien sur les boites aux lettres, que les gens habitent bien aux adresses indiqués et que bizarrement quand on renvoie en AR les courriers arrivent.... IL SERAIT TEMPS DE METTRE VOS FACTEUR AU PAS et DE VERIFIER LEUR BOULOT car cela devient inadmissible. ILS NE SONT PAS PAYER A RIEN FOUTRE ALORS QU'ILS SE METTENT AU BOULOT

La pire des banques!!

Toujours les mêmes problèmes avec les colis . Après un avis de passage je me déplace pour récupérer un colis et on me dit que le colis sera livré à mon domicile . aucune communication entre les équipes . Une autre fois malgré le code barre et bien ils ne savent pas où est le colis . la seule solution est de se faire livrer dans les points relai . ils sont zéro !

Le facteur n'a jamais sonné chez moi pour le deuxième passage de livraison d'un colis. Extrêmement déçu du service proposé.

Jamais eu aucun soucis avec eux et j'ai toujours eu droit à des employés très aimables et efficaces

Jamais eu de problèmes. Toujours souriants.

Mon colis est bloqué à Laposte de Villemomble depuis le 10 mars, et impossible de les avoir au téléphone, apparemment ils n'ont soit pas le téléphone, soit ils ont peur des plaintes ! Franchement 0 pour leur travail! J'ai payé pour avoir le colis rapidement, au final je n'aurai pas le colis a temps pour ma baby shower ! Merci bande d'incompétents !

LA POSTE..... C'est toujours la Grève. Il me faut deux heures pour venir à la poste. Vivement la concurrence...

Bonjour , une honte de fermer à 14 h ! Si ,vous êtes malade , et vous pointer aux urgences , qui sont fermées aussi à 14 h ! Qu'en pensez-vous est-ce normal , pour un service soi-disant au top ?

Pas très efficace pour les changements d'adresses !!!