La Poste Poste

Accueil professionnel et efficace. Merci à vous Monsieur Dalal.

Merci à Nassima de m’avoir servie, bureau de poste au top !

Le service est super, je suis content car ils traitent le client de la bonne manière Merci La Poste

Je suis très contente de service rendu par la poste je remercie le monsieur qui m'aider pour mon téléphone il est gentil.

Très gentil et bien satisfait de mon conseiller merci

Je recommande ce bureaux de poste pour la poste mobile eux donne des conseils qualité et explique je remercie le monsieur qui ma occupé pour mon abonnement

Accueil chaleureux les personnels aimable des conseils pertinents

Il serait bon d’apprendre au monsieur du guichet colis de dire Bonjour S’il vous plaît Merci et Au revoir …. La base des bases ….

Très bien service de la poste

Service client excellent 👌

Très bon service ✨🌹

Bienveillance et professionnalisme au top Grand merci

Très bon accueil et beaucoup de disponibilité

Franchement trop nul sa fait deux mois que j’attend un rdv pour prêt immobilier et rien 🤮

Accueil déplorable avec passe droits façon façon cité . Limite raciste .

Un espace superbe, à l'écoute des clients, les membres de l'équipe est disponible pour les démarches pour les clients !

Très bonne prise en charge du personnel, Je remercie la personne qui s est occuper de moi pour affranchir mon colis,aimable ,souriante, à l écoute du besoin du client, Merci à Adja

Personnel aimable et serviable, merci !!!

Très bon accueil avec la nouvelle équipe. Ils prennent le temps de vous expliquer. J'espère que ça durera..

Service minable, autant remplacé le personnel par des robots ils seront plus réceptifs. On est 2023, les colis arrivent, on est pas au courant, on arrive il ya rien qui fonctionne (impossible d'utiliser mon identité numérique) et si t'as le malheur d'oublier ta pièce d'identité c'est retour vers le passé. J'avais tout avec moi sauf ma pièce d'identité physique, on m'a dit on ferme à 18h00 et les colis sont gardés pdt 15j mais au fait, les colis sont là depuis 10 jours. De plus, il ya encore des gens qui travaillent sérieusement pour faire des va et vient pour un service en livraison à domicile et si la personne qui a envoyé les colis ne s'était pas inquiètée, j'aurais jamais pu récupérer les colis. Bref poste à fermer définitivement !!! C'est du vol !!!

Très mauvaise expérience, je devais réceptionner un colis le 25 juillet au plus tard à la poste principale, le 26 et le 28 juillet toujours pas de colis, je fais une réclamation auprès de Colissimo le 29 au matin , aujourd'hui le 3 août je reçois un mail de Colissimo qui me confirme que le colis est bien arrivé depuis le 25 à la poste , je me suis donc présentée avec le mail à la poste et comme par enchantement le colis est apparu à peine 5 mn après mon arrivée . Sans l'intervention d'une personne très professionnelle et consciencieuse je n'aurai pas récupéré le colis 10 jours après ,il serait reparti à l'expéditeur 30 jours après son arrivé. Merci à cette personne de chez Colissimo ..

Très bon

Marre de vous plus jamais je fais recevoir mes colis chez vous !! Vous me faites perdre mon temps à chaques colis !!!

Service nickel 10/10

Accueil tres agreable, merci beaucoup Mikita.

Très bien 👍

Très belle accueil merci Mohamed.

Très satisfaite

J'ai été bien accueil au bureau de poste, équipe géniale. Merci

Très belle accueil chaleureux merci Mikita

avis de passsage dans la boite au lettres, POUR UNE LETTRE. et j'etai a la maison etant en bequilles. obliger de me deplacer au bureau pour le retrait alors que cheville foulé, car mr le facteur avec la flemme utilisé un interphone. 0 humanité.

Service colis,accueil déplorable, j’ai été accueillie par un jeune homme très hautain et très très désagréable il doit suivre une formation pour apprendre comment parler au client

Très bon service

Top l'accueil est très bien les professionnels a l'écoute mais je me demandais combien sa coûte une lettre recommandée ou une lettre suivie s'il vous plaît

Accueille par Dalila une Personne très chaleureux souriant

Dalila personnel rapide et efficace merci pour l'accueil

Bien reçu par Dalila En vous remerciant.

Je suis très satisfait de cette banque postale

Très bonne expérience, d'ailleurs j'ai cru comprendre qu'à la poste certain service serai bientôt fermer, comme le service financier, car vous voulez réduire la masse salarial? Vous l'avez déjà fait dans d'autre poste et ce n'est pas bien. Tout changement n'est pas forcément une amélioration quand je me met à votre place je comprend parfaitement qu'il faut réduire les coût, mais que sa ne sois pas au détriment de la clientèle. Surtout dans le service du courier et du colis qui a la base est votre domaine de prédilection. Dans le changement parfois il ne suffit pas de réduire, mais plutôt de former et d'informer. Nous sommes conscient que nous vivons dans l'ere du temps, le temps de la numérisation et de la dématérialisation mais il ne fait pas abusé non plus. Il faut être juste tout devrai une question de priorité. Et la priorité d'aujourd'hui c'est le gens où l'argent?

L organisation est très bien

Bravo pour l accueil

Merci pour l accueil

Merci pour l accueil

Bravo pour l accueil

Service au top, très à l’écoute des clients. Nous sommes ressorti en ayant gardé une bonne image. (J’avoue que c’est rare d’habitude)

Astuce

Super poste !!! Notamment la responsable commerciale qui a su répondre à mes questions

Très bonne visite

Bon accueil. Personnel accueillant et souriant. Ça fait plaisir car c'est rare dans les services publics du secteur.

Rien a dire. Service est très agréable.

Très satisfaite de l’accueil du personnel

J’ai été superbement accueilli et pris en charge par l’équipe du guichet. File organisé je n’ai pas trop attendu top

Personnel incapable et méchant sans empathie !!!!

Formidable rien na dire 👍

Ça se passe toujours très bien en général....mais la femme qui se trouvait à l'accueil des colis le 26/04/22 vers 18h30 était vraiment très hautaine et très désagréable .... ce n’est PAS PROFESSIONNEL !!!!! À éviter ...

Ils ne savent pas faire leur travail.. Une vrais honte. Si vous avez le choix d'aller dans une autre banque n'hésitez pas de tout. Une étoile c'est beaucoup pour ceux qui travail la bas

La pire poste de France toujours la galère...

je suis très satisfait de l’accueil que la poste ma on m’a offert j’ai patienté moins de cinq minutes pour récupérer mon colis je recommande fortement cette poste très bonne ambiance merci

Bon bureau bien accueillie merci

Personnel de colis de retour très désagréable hautain,balance les colis alors que c’est précisé que c fragile .

sa mérite même pas une étoile catastrophique le service , chapeau les livreurs pas d avis de passage rien, ils prennent même plus la peine de passer ils vont directement déposer les colis dans le bureau de poste ,

RAS

Employés agressifs et non conciliants qui rejettent la faute sur l'usager, usent de menaces au lieu de trouver une solution. Poste fortement à déconseiller, perte de temps.

CATASTROPHE - les colis indiqués livrés alors qu'ils sont dans leur réserve - le facteur qui sonne pour me donner un colis : au final il ne vient pas frapper à ma porte, ne laisse pas d'avis de passage, et déclare le colis livré (alors que toujours dans leur p*** de réserve) - la factrice à l'accueil qui me dit que les livreurs volent dans les colis Et la semaine dernière on m'annonce que STAINS est devenu trop dangereux pour les livreurs donc ils ne feront plus aucune livraison et il faudra forcément venir chercher nos colis à La Poste ... Vous vous rappelez que vous êtes encore un service public et que vous avez un certain nombre d'obligations ?

Colis perdu incapable d avoir une reponse concrete on fait la queue dehors et toujours des prises de tetes car certaines personnes se crois au dessus des regles et passe devant tout le monde les vigiles no comments souventse sont les gens eux memes qui interviennent

Le facteur sonne à l'interphone, je lui dit que je suis absent, il me dit qu'il repasse le lendemain pour me remettre la lettre recommandée, je rentre chez moi le soir, je trouve un avis de passage, comme quoi je doit aller le chercher 3 jours après. Messieurs les facteurs, ne ditent rien si vous savez que vous ne repassez pas.

Il n’y a vraiment pas d’organisation, je viens faire la file d’attente à l’extérieur de la poste pour récupérer des colis, je vois qu’il y a des gens qui dépassent sans problème.( comme quoi ils ont des RDV? J’ai retrouver a faire les meme démarches avec les personnes qui sont passer devant moi. ) C’est vraiment pas correct de nous faire attendre dehors et de laisser passer des personnes devant nous alors que la file d’attente commence par derrière et non par devant.

Service déplorable, et aucun respect par l'ensemble du personnel

J'ai été faire une assurance habitation il m'a demandé facteur EDF quittance de loyer plus le bail de loyer et à la fin le conseiller il m'a mis l'ancien adresse sur ma carte 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Plusieurs fois mes colis sont marqués à tort livrés. Je ne reçois rien et je n'ai aucun recours. Plusieurs fois mes colis sont directement déposés à la poste, sans même me laisser un avis de passage. Des fois tout se passe bien.

Les conseillers... Incroyable pour en voir un tu as le temps crevé 10 fois.... 👎

Mon colis est marqué comme livré sur le site, j’ouvre ma boîte à lettres la mn d’après sauf qu’il n’y a rien. Une fois à la poste, j’explique mon souci à la dame et elle n’a rien trouvé d’autre à me dire qu’il serait mieux de choisir l’option « remis contre signature » donc payer plus cher la livraison juste parce que certains de vos facteurs sont des voleurs. Et je tiens à signaler que ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive.

Je suis satisfaite par les prestations ça s'améliore petit à petit

Lettre suivi , le gars met un avis de passage sans chercher à comprendre. C'est du n'importe quoi. Sonner va lui coûter un bras ?

A éviter

Poste refaite à neuf, personnel agréable. Petit bémol sur l' affranchissement du courrier, les machines prennent UNIQUEMENT la CB je suis venue pour un recommandé avec seulement 10€ en poche la personne qui M à renseignée M à fait acheter un carnet de timbre pour pouvoir envoyer mon recommandé car leurs nouvelles Directives ne permettent pas d affranchir un recommandé comme avant ou alors fallait aller à la poste de Drancy c est abusé

C'est totalement un bureau de poste poubelle. J'y suis allé plusieurs fois pour changer mon adresse mais toujours ils ont dit venir la semaine prochaine, j'y suis allé 3 fois puis ils ont dit de nouveau venir la semaine prochaine. Maintenant, je suis décidé que je ne changerais pas d'adresse car ils me harcèlent depuis près d'un mois. Certaines choses sont louches là-dedans.

Manque d amabilité machines à affranchir uniquement cb sa n aide pas les personnes âgées refus de peser une lettre

Très bonne poste malgré l’attente, elle est maintenant en rénovation, bon courage

Manque d amabilité

Jamais de problème, toujours quelqu'un est disponible pour répondre à mes questions, bon courage à vous tous.

J'ai pas de courir de plus vendredi 28 décembre 2018

C'est une honte cette poste. J'ai retourné deux colis. J'ai demandé un récépissé comme preuve on me sort que la machine est en panne. Du coup je veux récupérer les colis on me sort que c'est trop tard. J'insiste mais le ton monte. On me fait la photocopie de l'étiquette de retours comme preuve. Là on me sort que le colis n'est pas bien emballé alors que c'est faux. Incroyable! la guichetière me dit qu'ils ont des étudiants pour l'été. A vous de comprendre. Le ton est monté.C'est pas la première fois qu'il y'a des problèmes dans cette poste. Ils devraient embaucher du personnel qualifiés et qui ont envies de travailler.

on paye pour être livré a domicile on les voie jamais !

Je met 1 étoile pck 0 on ne peux pas. Un conseil vous voulez envoyer un colis ou lettre a une personne qui habite à stains surtout ne lui envoyer pas par la poste car c'est petit merdeux ne livrerons jamais. J'ai envoyé 2 invitations pour mon mariage jeudi dernier et mes amies n'ont rien reçu c'est inacceptable surtout que j'ai payer un bras pour les faire je suis très en colère contre eux c'est incompétent et encore je pèse mes mots.