La Poste Poste

Accueil très professionnel

Très bien accueilli par les stagiaires la brune et la blonde

Bonne approche du client.

La poste est superbe avec de gentille stagiaire

Très bon accueil. Service efficace et rapide.

Super service passage rapide

Une poste respectable et parfait

Très bon accueil et bonne aide pour les démarches.

Rapide, efficace et aimable

Nul les services.. répondre à une demande ils sont incapables

Merci à grâce de m’avoir récupérer mon colis 👍

Très professionnel

J'ai apprécié la façon dont le Chargé de clientèle à pris en charge ma demande suite à un souci de connexion à la banque postale en ligne..très patient et serviable..rare..regretté la longue attente faute de personnel qui son t submerges ..un seul préposé pour toute la partie bancaire..c'est kafkaïen.. Je quitte la banque postale..au téléphone même calvaire en plus c'est payant..

Super accueil avec le sourire et pleins de dynamisme. Au plaisir de revenir

Très bon accueil, personne très souriante et aimable

La technique devient de moins en moins accessible, à la différence du personnel de service qui plus est aussi pédagogue qu'accessible

Efficace et souriante

Excellent service. Très bon accueil par tout le personnel et particulièrement, ce matin , par l’étudiante du samedi !

Très bon accueil, j’ai été accompagné par une jeune étudiante, qui a su me renseigner tout en restant souriante et professionnel. Merci!

Madame GRACE est très gentille aimable et très professionnelle.

accueil sympathique

Les écrans des machines pour déposer les chêques, affranchir etc... sont particulièrement sales et ce n'est pas la crasse du jour ! J'ai dû frotter avec une feuille pour tenter de retirer les traces diverses. J'ai déjà signalé mais ça ne sert à rien. Vive le COVID.

Super service pro !

Le personnel était très serviable :)

Très bon personnel

Super serviable, c top d'avoir un bureau comme ça à St Mandé

J'ai été très bien renseigné lors de ma dernière visite. Le personnel était disponible.

C'est long, c'est long, c'est long, toute cette attente Ils maintiennent bien leur réputation

Le personnel est incompétent, désagréable et complètement borné Pas étonnant qu'il y ait autant de problèmes Ils fonctionnent encore comme en 1950 c'est pitoyable

Le facteur de Charenton-le-pont, ils ne travaillent pas professionnellement? Pourquoi le facteur ne me contacte pas ou taper la porte pour me donner mon courrier recommandé malgré je suis chez moi? Et je dois toujours aller chercher mes courriers pour les récupérer chaque fois? Est-ce que c'est normal? Les expéditeur paient plus pour les courriers recommandé mais pas de difference de courrier normal? Et pourquoi il n'y a aucune information de facteur sur le papier Avis de passage? Même pas le numéro de téléphone et un contact de la poste de Charenton le pont.

Parfait service et rapide

J'ai mis une étoile pour pouvoir laisser un commentaire mais cette poste n'en mérite aucune. Aucune manière d'accueillir, ni sur le fond, ni sur la forme. Avant d'être mal reçue, je pouvais déjà entendre le personnel s'adressait de manière très impolie aux autres clients. Quand mon tour est venu, je n'ai même pas pu terminer ma phrase pour expliquer le problème que l'agent m'a interrompu. Quand j'ai essayé à nouveau, même comportement odieux. Je ne comprends pas que l'on puisse recevoir des clients de cette façon. L'incivilité dont beaucoup de professionnels se plaignent va dans les deux sens. Et quand je vois le nombre de commentaire négatif lié à cet établissement, le problème ne vient pas des clients mais du personnel. Une formation d'accueil et d'écoute est clairement nécessaire ! Sachant que commencer par un simple bonjour pour déjà désamorcer beaucoup de choses. Bon courage à toutes les personnes qui n'ont pas d'autre choix que de se rendre dans cette poste !

Bon accueil très serviable toujours avec le sourire

personnels accueillant et très sympathique

Un bonheur (service par la stagiaire Kamy)

Accompagnement au top ! Toujours une solution

Membre du personnel extrêmement désagréable qui désinforme les clients, mais les machines fonctionnent c'est pour cela que je mets 1 étoile

Très bon service ❤️

Merci super accueil je recommande

Je suis ravie de leur prise en charge

Si Je pourrais je donnerais 0 étoile. J’ai étais accueilli ce matin après avoir fait la queue pendant 10min d’un monsieur âge très désagréable qui a pas pu m’aider et m’a abandonné sous prétexte qu’il avait pas le téléphone pour scanner et voir où étais mon colis que j’avais déposé vendredi et j’ai toujours pas des nouvelles. C’est une situation très stressante parce que le contenu est très important et je sais plus comment me faire aider Si quelqu’un de la direction voit mon message et si le service client reste important pour vous merci de m’apporter une réponse ou de trouvé finalement mon colis nr XV605665851TS Je suis très très déçue Merci

Très bon accueil merci Alia

Très bon accueil avec Allia

Efficacité rapidité et gentillesse !

Équipe très sympathique et très aidante ! Merci à vous :)

Accueil très agréable de la part des guichetiers, équipe efficace, pas de perte de temps et pro !

Merci à nordine pour le forfait téléphonique à 10euros

Bonne équipe sympa

Personnel très désagréable..

J’ai été mal reçu à la Poste de Charenton, ce n’est pas la première fois que l’accueil est discutable mais cette fois-ci j’ai été déçu ! Il y a des manières de s’adresser et de répondre aux gens. D’autant plus lorsqu’ils sont sympas et souriants.

J’ai mis une étoile ne pouvant en mettre aucune. C’est la poste la plus mal accueillante que je connaisse. La malveillance et la condescendance ont du être vos critères sélectifs à l’embauche. J’ai été reçue avec mépris par un homme, finalement toujours le même dont le manque de professionnalisme transpire à en lire les autres commentaires. C’est bien beau de laisser des réponses automatiques soulignant le regret des agissements de vos employés si les leçons ne sont pas retenues ou enseignées et que les sanctions ne sont pas appliquées. Pour finir au-delà de mon traitement plus que catastrophique, ce même individu accable également sa collègue je cite « Non elle, elle ne connaît rien. Moi je sais ». Les chevilles ça va ? Il y a tout à refaire! Vous l’aurez compris plus que déçue de cette poste je n’y retournerai plus et vous déconseille d’y faire l’expérience, la déception sera le sentiment assuré.

Personnel sympathique et horaires pratiques

Service rapide et très serviable ! :)

Service rapide et efficace

Boubacar est très sympathique comme stagiaire Ainsi Gabriel

Service au top Meilleur bureau de poste

J'ai récemment eu une expérience formidable avec La Poste. Leur équipe a été très réactive et professionnelle pour résoudre mon problème. Je recommande leurs services à tout le monde !

Je suis vraiment impressionné par le service de La Poste. Ils ont traité ma réclamation de manière rapide et efficace...Merci

Accueil de grande qualité par les bambinos stagiaires de 3eme

Service rapide, personnel aimable

Je suis extrêmement satisfait du service de La Poste. Leur équipe est professionnelle, efficace et toujours prête à aider. Je recommande vivement leurs services

Très bon accueil, un personnel qualifié et toujours à l’écoute. Merci pour votre agréable service!

A l’instant, vient d’être accueilli de manière agressive par un homme à lunette. Juste pour récupérer un colis… désagréable!

Les facteurs ne semblent pas assez impliqués pour apporter les recommandés jusqu’à leurs destinataires. Quelque soit la situation vous serez toujours désigné comme « absent lors du passage ». Mieux, lorsque vous allez récupérer le courrier physiquement dans leurs bureaux… il n’est pas localisable. Pour compléter leur niveau de professionnalisme et de services ils vous donnent un numéro à appeler pour localiser votre courrier. Là non plus ils ne sont semble-t-il pas en mesure de le faire. Et il voudrait vous convaincre qu’ils sont capables de fournir des services bancaires…

Ils sont gentils

Bien reçue par Jovan, rapide et efficace

Depuis des années jamais souci particulier. Aujourd’hui vers 11h15, madame à l’accueil est désagréable, pour un retrait de colis Chronopost, elle me demande à revenir après 14H00 parce que c’est comme ça sans prendre la peine de vérifier/scanner mon code. Et quand je demande de préciser sur le site, elle a répondu no on ne peut pas! Je me demande si c’est vraiment impossible de retirer un colis avant 14h00 car c’est la première fois que cela m’arrive. « Veuillez noter tout le monde, jamais venir récupérer un colis Chronopost avant 14H00! » Quel temps perdu. Je n’ai pas besoin de votre retour il suffit d’informer les gens correctement pour ce changement. Bien cordialement,

Fortement déçu depuis qu'elle a été refaite je ne comprends pas pourquoi on attend de plus en plus et le personnel n'est pas agréable avec nous

Excellent service ! Merci beaucoup à Alia

Accueil agréable et équipe efficace

Je n ai jamais été accueilli par un agent aussi professionnel merci nono

Super sympa l agent Nordine et Bruno m ont aidé pour le chèque merci beaucoup

Très bon accueil, rapide et efficaces. Merci au Vendeur à l’accueil qui est très sympathique !

Belle équipe merci pour vos conseils !

Rien à redire sur l'amabilité et le professionnalisme de Mr Vespuce et des autres membres de la poste.

Super agebt surtout l e jeune arabe

Nul. Impossible d avoir un RdV avec le conseiller. Il ne répond meme pas aux mails. Comment fait on ?

J'étais ravie de cette poste à la base mais ça fait deux fois que les personnes à l'accueil sont extrêmement désagréables. À part quelques jeunes filles toujours très aimables, les responsables/managers devraient s'interroger sur leur approche de la relation client. Ils avaient fait une petite campagne de notoriété il y a quelque temps, nous demandant de mettre 5 étoiles sur Google. Si c'est pour ensuite être encore plus désagréable et moins efficace qu'avant, autant s'en abstenir. Je déteste être négative sur internet mais il faut vraiment que cette poste évolue dans le bon sens compte tenu de son aspect central pour Charenton.

Un accueil professionnel et chaleureux merci

Jeune femme très aimable et serviable Un ange et nous en avons bien besoin de cette lumière en ces temps sombres Merci infiniment

J suis très content de la poste grâce à mon téléphone super

Aujourd'hui j ai pu faire un contrat mobile grâce à nordine je le remercie du fonds de mon cœur sans lui nous seront perdu

Personnel très aimable qui n'a rien dit quand j'ai apporté mon chien.

Agent du service bancaire expérimenté et très convaincant

Ils m’ont aidé c était parfait

effectue une identite numerique l agent m as aider impeccable

Agent très cool et sympa m as aidé pour mon virements sur mon téléphone

Je voulais prendre un moment pour vous exprimer ma reconnaissance pour tout ce que vous faites. Très touché par Votre professionalisme resenter lors de chaqu'un de mes passages dans vos bureau, mais en particulier je garderai en mémoire votre sens de l' acceuil; chaleureux et votre enthousiasme. Merci

Bonjour Très bien reçu efficace et respectueux aidant Merci pour l ouverture de compte cordialement

Superbe accueil de Daniel!!! ✨Merci!! ✅👍✨ pour la patience!!!

Très bon accueil avec la conseillère bancaire. Madame Kesstentini, est très à l'écoute aux demandes des clients, efficace et professionnel.

Après avoir perdu des courriers simple perdu une lettre en AR MAINTENANT JE NE REÇOIS PLUS MES COURRIERS EN AR ADRESSE INCONNUE ALORS QUE J’HABITE ET MON NOM EST SUR MA BOÎTE À LETTRES DEPUIS 7 ans Lamentable 👎

L’équipe est très sympa et professionnel .

Mon expérience récente à l'agence La Poste de Charenton-le-Pont a été extrêmement décevante. Non seulement ont-ils commis une grave erreur dans le traitement de ma demande, mais le responsable de l'accueil s'est montré incroyablement désagréable et condescendant. Ils n'ont montré aucune volonté de trouver une solution à la situation. C'est inacceptable. Je recommande vivement d'éviter cet endroit si vous cherchez un service client compétent et respectueux.

Visite ce jour à la poste de Charenton où j’ai rencontré un personnel à mon écoute et très aidant pour « fabriquer » ces boites …. Merci d’être là 👏😃

Je devais récupérer un colis d’une tiers personne. Ayant la carte d’indenté de cette personne et la mienne, je n’ai pas pu répartir avec ce colis car je n’ai pas fournis de justificatif écrit à la main que je ne pouvais pas me procurer dans l’immédiat. Et cet employé de la poste m’a parlé de façon hautaine, irrespectueuse, méchante, méprisante sans sympathie et sans aucune once de gentillesse avec dédain.Prochainement je choisirais un autre bureau de poste pour récupérer ce colis.

Bien que je ne sois pas de cette agence, j’ai eu la chance d’être écouté et accompagné par l’une de demoiselle de l’agence qui a su me conseillé tout en restant souriante et professionnel ! Ça fait du bien de se sentir accompagné. un grand merci !

Réactif a certain moment il faut choisir une heure bien précis pour ne pas faire la queue

Je suis allé récupérer mon colissimo le 29 juin 2023, soit le lendemain de la date indiquée sur l'avis de passage (le 28/06 à partir de 11h) : l'employé n'a même pas vérifié et m'a dit de venir à 14h00.... Bon..... admettons ! Ensuite, le 10 juillet, j'appelle le service client qui me dit que mon colis a été pris en charge le 27 juin par le bureau de poste avec le nom du receptionnaire... (Rodolphe) J'y retourne donc une 2eme fois. le 10 juillet L'employée obtue, coupant court à toute objection de ma part, m'informe que le service client raconte n'importe quoi aux gens pour avoir la paix et que jamais ils n'ont réceptionné mon colis... Elle prend la peine de chercher malgré tout et revient avec un énorme colis (sachant que moi c'est un petit colis) avec l'étiquette effacée mais numéro de colis ne correspondant pas au mien... Je lui fais part de son erreur ce que l'employée prend très mal et j'ai dû insister pour qu'elle vérifie mon numéro de colis et celui du carton... Bref mon colis je ne sais toujours pas où il se trouve et depuis le 10 juillet où j'ai ouvert un litige, aucune nouvelle du bureau de poste censé répondre dans les 48h.... Formidable conscience professionnelle chez ces employés de ce bureau de poste...

Super Accueil, un personnel pro et souriant . Un service commerciale au top et toujours disponible pour vous accompagner , bravo!

Décidément cela ne s arrange pas , niveau accueil le mépris dirige cette entreprise ! Les employés se prennent pour des grands patrons , alors qu ils ont juste à être corrects ! Malheureusement ces individus méprisants avec la clientèle ne deviendront jamais ce qu ils souhaitent , ils ne méritent pas une telle ascension !

Des facteurs qui disparaissent miraculeusement avec des colis, une poste sans numéro de téléphone.... hmmm je pense qu'on va vite avoir un soucis vous et moi

Super âge qui donne de bon conseil et à l'écoute des besoins du client....

Très efficace !! J’ai été reçu par David rien à redire !

Le conseil très sympa, l'accompagnement et le suivi juste qu'à la fin good Job.

Superbe poste avec un équipe d’agents très sympa et très agréable qui m’ont accompagné et ont toujours été à l’écoute lorsque j’avais besoin d’aide

Service déplorable, des problèmes de disparition de colis, incapacité à gérer les flux de clients.

Les agents sont tres agréable super sympa la dame au bancaire type rebeu est souriante et super efficace

Beaucoup d'attente mais personnel qui m'a reçue très sympa et à l'écoute.

Je tenais a mettre un avis car cette poste et son personnel exceptionnel a l heure où on peut plus joindre personne ici le côtés humains est la est c est toute ma joie bravoo et encore continué comme cela

Que dire de positif de ce bureau de charenton ?? rien !!! le type à l'accueil de la banque , un personnage incompétent , arrogant , méprisant , irrespéctueux , désagréable donne les renseignements au compte goute , parle de façon condescendante et s'enerve tout seul sans raison je suis venu demander un chèque de banque pour l'achat d'un véhicule et là le gars me sort : il faut amener ... - la carte grise du véhicule barrée !! ... la co nn er ie dans toute sa splendeur (pour barrer la CG il faut le chèque justement) - une attestation sur l'honneur (sans donner de présicions) - un formulaire (sans donner de précision non plus) et quand je demande le délai .. il me répond (agacé) 48h !!!! limite il m'insulte je lui dis pourquoi 48h ? .. il me dis bah il faut 48h pour avoir une réponse (avoir une réponse) on marche sur la tête ! c'est comme si je venait demander un visa Allucinant !! le lendemain je suis passé à un autre bureau (du lieu de ma résidence) où j'ai été très bien accueilli , et là on m'a demandé juste de fournir un justificatif de domicile pour transférer mon compte chez eux + (pour avoir le chèque) une preuve d'achat du véhicule (un bon de commande ou une copie de la carte grise non barrée ou l'annonce du véhicule en question) je suis retourné chez eux le matin même avec ces deux documents et j'ai mon chèque sur place ! Pathétique ! il est temps pour moi de me barrer de chez eux pour aller dans une vraie banque

Après une expérience difficile avec un colis, je ne peux que louer le professionnalisme du personnel récemment arrivé, qui a pris de son temps pour m'arranger. Continuez comme ça !

Je devais envoyer une lettre recommandée, je ne comprenais rien aux machines, un employé très serviable et d’une gentillesse m’a accompagné et m’a expliqué le processus. C’était le 27 février vers 12h. Je le remercie !

Plutôt mieux que la poste de ivry sur Seine je vais à Charenton maintenant. Service plus rapide - plus sympathique. - propreté genial comparer à la poste de ivry Rien à dire parfait à mes yeux

1 heure pour envoyer 2 colis et avoir une facture. Le tout fait par un employé aigri, qui s'enerve et se fache avec moi pour oublier son incompétence la plus totale. Très malpoli, voir hostile...

Des agents postaux de moins en moins motivés... Des agents qui continuent d'appliquer les procédures à la lettre...Pour une procuration l'agent dit qu'on peut la faire en ligne. Cette dernière a été validée en 24 heures, indiquant qu'elle était effective. Finalement, un document doit arriver au bureau de poste pour que la validation de la procuration soit effective. Quelle est la prochaine étape ?!! Nous sommes en 2023, dans l'ère de l'informatique...Chercher l'erreur...

bonjour, depuis que le facteur Olivier est parti, la personne (homme où femme, nous ne savons pas !!!) qui doit faire son travail de facteur/trice avise systématiquement les lettres recommandés sans faire l'effort de sonner aux interphones nominatifs, nous souhaitons avoir une personne qui fait son boulot de facteur/trice, ras le bol les habitants rue victor hugo

Mr ZOZIME conseiller financier dans cette agence est de mon point de vue, le niveau 0 (et je reste poli) du conseil et de l'accompagnement bancaire. Si vous avez besoin d'ouvrir un livret A, peut être que ça ira encore. Pour le reste, il vaut mieux passer son chemin. Une perte de temps et 0 professionnalisme...Quand on lui adresse une demande, il ne répond pas. C'est une nouvelle mode il paraît chez les médiocres de son genre : la non réponse est une réponse en soi. Quand on s'adresse à l'agence pour demander les coordonnées du responsable panique à bord, on refuse dans un premier temps (!) et ensuite on nous donne le nom d'une personne censée diriger cette foire depuis charenton le pont (!) Vérification faite, les coordonnées sont erronées. Le courrier est donc parti à l'ensemble des têtes pensantes du siège de la banque postale et dans la foulée à l'autorité de régulation des établissements financiers (l'ACPR pour ceux qui voudraient aussi le faire). Nous verrons bien si cette personne et cette agence auront tjrs habilitation à exercer une activité en lien avec le bancaire. Même vendre des timbres ne devrait pas leur être autorisé...Vous êtes la honte de ce quartier et je ne vous salue pas...

Pas d'attente, personnel efficace aimable et courtois

Après plus de 30 mn d'attente, j'ai sollicité ce bureau pour un problème dû à une remise de chèque dans un appareil automatique. La somme ne correspondait pas à ce que mon fils avait noté. Ils ne voulaient pas prévenir le service financier de l'erreur commise par l'appareil alors qu'il est dans leur bureau de poste. Il demandait à mon fils de le faire. Nous avons dû faire intervenir un conseiller de province d'un autre bureau de poste que nous connaissons pour le faire car ils n'avaient rien fait à leur niveau. Nous l'avons su ultérieurement car nous avons reçu un courrier du centre financier de Lyon. Inadmissible ce manque de professionnalisme et ce n'est pas la 1ère fois.

Incroyable ils ont mis une table avec chargeurs portable pour nous les clients justement je n avais plus de batterie super idée cool

ils ont réglé un problème impossible a resoudre le jeune homme au guichet connait tres bien le portable téléphone merci a lui et toute k equipe

Super poste agent sympathique et humain super responsable Linda qui a su réglé mes probleme

Ce bureau de poste n'ouvre qu'à 8h30 tous les jours de la semaine. Ce serait bien de rectifier sur google

Opération Western Union très bonne exécution et rapidité merci à tous les agents de la poste de Charente

Je suis très content de rencontrer du personnel qualifiée très sympa et très courtois je reviendrais pour faire un forfait mobile très intéressant

J'ai effectué une opération de paiement par facture tout a été très rapide ce but bureau de poste est vraiment super et tous les bureau de poste ressemblent à celui de Charenton je pense que la Poste irait beaucoup mieux surtout le jeune homme au bancaire

Très bon accueil de la part des agents de Charenton très serviable très courtois absolument l'accueil parfait j'ai été stupéfait

Forfait mobile super a 1 euros le smartphone le jeune homme très gentil a bien expliqué tout.merci a lui et a la poste

Incroyable il mon aidé a la machine il m on aide dans mon courrier je voulais vraiment remercier les agents de ce bureaux de poste sympathique et toujours souriant

Très gentil personnel le monsieur aux bancaire eplique très bien les choses il a su répondre à tous les questions bravo

J ai été très surpris de l accueil de ce bureau de poste très agréable on es enfin considéré je viens à cette poste depuis 20 ans je vois vraiment une nette amélioration

Bon bureau personnel sympa opération western union rapide et service commercial au top

je suis venu pour valider mon identité numérique pour un recommandé électronique. Service impeccable

Agents Super sympas et patients avec des clients impatiens et pas tjrs courtois

Je depose une lettre suivie le 18 octobre un arret maladie de la plus grosse importance à ce jour non distribuée je me rends à la poste de charenton le pont pour leur demander où se trouve cette lettre réponse : appelez le 3631 pour faire une réclamation ce que je fais je demande quand meme ou est cette lettre réponse elle a bien été scannée chez nous mais nous ne savons pas où elle est en attendant je ne suis pas payée par mon travail ....je travaille aux moyens généraux d'une entreprise dans laquelle la poste est notre client quand il s'agit d'entreprise il n'y a pas xe type de pb mais en tant que particulier on ne vous prend pas trop au sérieux

Accueil très sympathique dans ce beau bureau de poste les agents sont à l écoute de nos besoins et il nous informe très bien....

A l'heure des économies et de toutes ses histoires de chauffage climat et autre, je sors de la poste ou il fait bien chaud avec la climatisation réversible à fond sur chaud et la porte grande ouverte. Et moi je m'efforce de ne pas encore mettre le chauffage chez moi ou j'ai déjà froid depuis qq jours ......... OK !!!!

Services déplorables une fois de plus avec la Poste de Charenton-Le-Pont. 2 colissimos jamais distribués alors que je suis chez moi! J'ai renseigné mes coordonnés sur votre site avec mon compte pour pouvoir être joignable au moment de votre passage mais finalement pour rien. J'ai délocalisé la livraison sur la poste de Saint Maurice pour être sur de récupérer mes colis.

Aucune conscience professionnelle. N'a pas averti de l'annulation du RDV je me suis déplacer pour rien. Il faut être à leur disposition. C'est à nous à poser un autre rdv et sur internet.

Le service de colissimo déplorable alors que dire: Les Colis ne sont constamment jamais livrer et pire deuxième fois pour moi qu’ils sont introuvable avec le statue « livrer »jet je tombe nez nez avec le facteur qui me met un avis de passage , alors que ma femme et moi sommes à la maison voilà ça réponse : je ne suis pas assez payer pour monte les escaliers.

Expérience du jour : agents pas franchement sympathiques, mais en fin de journée (et peut être une journée pénible) qui ne le serait pas !? Un truc qui ne passe pas par contre : ricaner lourdement du comportement de la cliente, en s'adressant à son collègue, car cette dernière n'a pas répondu à une question (au passage, inutile, car toutes les infos étaient déjà disponibles), tout simplement car elle ne l'a pas entendue...

Nawel est le charme de la poste de Charenton le Pont, elle est très serviable, elle très calme et elle très souriante. Mil fois merci Nawel

Nous sommes le 1 août je suis venu dans ce bureau de poste et j ai fait des copies et acheter des enveloppes timbres cependant je ne suis trompé j ai mis l original dans l enveloppe j ai fait part des ses agents bizarre et elles m ont répondu d attendre l arrivée du facteur a 14 heures j ai attendu 2heures et elles sont là comme des connes elles savent rien et donc rien à fourre même pas les horaires de l arrivée des facteurs si cela a un sens a mes oreilles limconpetemces zéro

Impossible de les avoir au téléphone, je suis au quai des carrières et sa fais plus d’une semaine que le courrier n’est pas livré c’est inadmissible, j’ai 5 courriers dans les méandre de la poste de Charenton

Locaux sale !!! Du sol au mobilier Les conseiller banque aux abonnés absent 1 employé typé maghrébin qui prend le temps avec chacun les autres tire la tronche en permanence ont l'air fatiguer Les employés parle entre eux de leurs vie perso et critique même leurs collègues Une file infernale à chaque fois ils faut déployer plus de monde quand ont écrit des réclamation les choses ne change pas

Aujourd'hui, je suis allé à la poste de Charenton pour envoyer 2 colis, un employé me dit de sortir de la queue pour les machines automatiques, qu'il peut affranchir les colis pour moi puis me demande 20,65€. Confiant, je paye par carte bancaire et une fois chez moi, en regardant les 2 factures Colissimo, je vois 7,45€ chacun, donc 14,90€. Ce qui signifie que soit l'employé s'est trompé et il y a eu un écart de caisse de 5,75€ soit l'employé a pour habitude de facturer plus cher pour récupérer la différence. Quoiqu'il arrive, c'est soit une faute, soit du vol EDIT: un des employés (très sympathique) a finalement fait ce qu'il fallait: je me suis rendu à la poste avec les preuves d'achat, après avoir discuté avec plusieurs personnes, un des employés m'explique que la personne qui a accès aux registre des ventes n'est pas là, elle a photocopié mes reçus, écrit un mot pour la personne en y ajoutant mes coordonnées et m'a dit que je serais rappelé rapidement... Pas d'appel, je pars en vacances, 2 semaines plus tard, je retourne à la poste, je tombe sur la même personne qui me dit qu'elle pensait qu'on m'avait déjà rappelé et que la situation était réglée, elle a donc été consulter le registre et m'a remboursé directement. Donc bon, cela a été fastidieux mais j'ai eu la chance de tomber sur un employé qui traite les clients avec respect!

Une belle bande de ratés ! Ce jour 27/06 enceinte de 9 mois la guichetière refuse de me donner le courrier de mon mari ( même nom même adresse) car elle dit que c’est moi qui ai écrit à sa place la procuration !!!! Elle ne me demande même pas la CNI mais juste sous motif qu’elle considère que c’est moi qui ai signé ! Je trouve un collaborateur qui me demande la cni et cette fois c’est ‘ la CNI à plus de 10 ans donc je refuse de vous donner le courrier ‘ . Pour rappel la CNI en france n’a pas de fin de validité. Je suis partie déposer plainte pour abus de pouvoir avec preuve à l’appui. Marre des procédures abusives dans cette poste.

Ça fait deux jours que j’essaye de récupère un recommandé. Il devait être mis à disposition à 11h hier, j’y vais à 13h on me dit que le facteur avait du retard et que là il prends sa pause pour ranger son vélo lol, je m’en fiche qu’il ai du retard, après on dit oui les fonctionnaires…. Faut pas généraliser mais là vraiment c’est lamentable. On me dit de repasser aujourd’hui, j’envoie un ami avec procuration, oups ils n’ont pas eu le temps de trier le courrier. Il est 11h30. Des blaireaux. Être payé pour ranger des vélos et fumer des clopes ça va bien 5min !!!!! Ne vous engagez pas sur des choses que vous ne pouvez pas respecter

Un RECOMMANDÉ AR posté le 8 juin 2022 n'a toujours pas été livré le 13 juin 2022 ! HONTEUX LAMENTABLE DESASTREUX ! Lorsqu'on s'adresse au service RECLAMATION de la POSTE, l le préposé repond : ''' je vous dis que le courrier est en voie d'acheminent ! Je ne peux rien vous dire de plus .. je suis le Service RECLAMATION, JE NE SUIS PAS LA POSTE ''''' ...réponse surprenante !

Services déplorables. Les recommandés ne sont jamais distribués aux destinataires. Que vous soyez présents ou non vous écopez de l’avis de passage. Aujourd’hui livraison d’un colis dont je vous laisse constater l’état… la serrure de la BAL ne s’est ouverte qu’avec peine et un risque majeur de casser la clé. Il suffisait pourtant de le mettre dans l’autre sens ou …de sonner. Trop dur visiblement ! INADMISSIBLE

Super bien accueilli même si il y a énormément de monde une dame qui s appelle nawel super sourire joie de vivre sa fait plaisir accueillante professionnelle j’ai adoré l’accueil sur ce bureau Sachant que je venait faire une réclamation

La poste charenton à évitez il ne sont pas du tout professionnel il y en a une qui s'appelle je pense nawelle elle est à l'accueil elle se permet de critiquer mes clients et mal leur parlez mes elle ne c'est pas vu Fait vraiment faire quelque chose

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 Inadmissible les livreurs colissimo qui livrent les colis sur le lieu de travail au lieu du domicile parce qu’ils veulent pas se garer pour ne pas avoir d’amande

Très efficace et poli quand j'y suis passé, colis déposé en 30 secondes

Photocopieur qui ne rend même pas la monnaie ! Donc 40 centimes de perdu...déjà 30 centimes la phocopie...et en plus tu as a peine le temps de mettre ta feuille que ca photocopie déjà donc feuille blanche qui sort a 30 centimrs...résultat 1 eur pour faire 1 photocopie...tj aussi performant la poste !!

Je voulais parler de la distribution du courrier. Ils ne sonnent pas pour vous remettre les recommander, se trompent dans l'attribution des courriers, et a de nombreuses reprises, l'intégralités des boites étaient ouvertes. Ce dernier expliquerait peut être la non réception de colis pourtant envoyé par les fournisseurs.Je me suis déplacée à la poste pour faire part de mon mécontentement.......Je ne suis pas la seule ....Devons nous écrire au maire afin qu'il prenne connaissance de ces dysfonctionnements ? ce sera peut être la solution

Les colis ne sont plus distribués de la part du facteur, même lorsque ceux-ci rentrent dans la boîte aux lettres. Ils nous faut donc courir après la gardienne pour récuperer nos colis.(Envoyé avec bien évidemment des frais de port). Cela est devenu quotidien et inadmissible.

Pour le retrait de colis tout est super, le service est agréable et efficace

Le courrier n'arrive pas en temps et en heure ou même jamais , surtout des recommandés où on dit à l'expéditeur que le papier a été mis dans la boîte alors que l'on ne reçoit rien et que ce sont des courriers importants . Que ce passe t'il ces temps derniers avec vos facteurs . Je suis sur les quai des carrières et le facteur sonne chez moi pour entrer , est normal?

En attente d'un recommandé, le facteur ne sonne même pas bien que je sois chez moi,télétravail oblige. Je récupère mon courrier au bureau de poste,celui-ci était ouvert...Quant est il de la confidentialité ???

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro. La banque postale de cette agence est régulièrement fermée (trois jours de suite cette fois ). Le personnel est extrêmement désagréable. Allez à la poste de St Maurice (23 Rue du Maréchal Leclerc, 94410 Saint-Maurice): c'est à 10 min, le personnel vous y accueillera normalement.

Refuse de donner un Colissimo à une tierce personne qui avait ma CNI et le mail pour le retirer si vous n'avez pas de procuration écrite (rejette la faute à Colissimo mais ne remonte pas l'information), j'apprends que Colissimo ce n'est pas La Poste, un des employés demande à mon interlocuteur de ne pas me répondre, bref un grand moment de relationnel client.

Alors ils ont une habitude géniale : les colis reçus le samedi, ils les mettent disponibles à 12h25. Et comme la poste ferme à 12h30, impossible de venir les chercher... Ça fait 2 fois qu'ils me font le coup. Et même quand je viens à 11h30, on me dit qu'il n'y aura pas de livraison aujourd'hui donc inutile de revenir. On croirait que c'est fait exprès... Cependant je mets 5 étoiles car la poste subit de plein fouet le starve the beast décrit par Noam Chomsky : on sous-finance exprès les services publics, comme ça ils se mettent à mal fonctionner. Du coup les gens sont mécontents. Et quand on vient leur proposer la solution magique de la privatisation, les gens sont pour. Quand on voit la catastrophe que ça a été en Angleterre la privatisation du train... Depuis la transformation de la poste en vue de la privatisation, les facteurs sont obligés de griller les feux rouges, le taux de dépression à augmenté de 700%, ils sont chronométrés comme des robots (13 secondes pour un pli...). Voir l'envoyé spécial d'il y a quelques années à ce sujet... Bref, si le service n'est pas parfait, il est quand même difficile d'en vouloir aux salariés qui sont particulièrement maltraités ...

Lieu vraiment épouvantable. Files d'attente eprouvantes et , aujourd'hui 19 mai , j'ai même vu une personne âgée s'y faire incendier. Aucun responsable pour faire une remarque. Scandaleux pour un service Publique digne de ce nom.

Je devais recevoir un colis d'Amazon, soit disant ils ont tenté une livraison alors que je suis toujours chez moi, personne n'a sonné a la porte, a part les vrais livreurs Amazon! Une honte

En ces temps sans théâtre, c'est un excellent lieu de divertissement. A chaque fois une réponse improbable, à laquelle on a envie de répondre Avez vous conscience de l'absurdité de cette phrase ?. C'est un mélange de plusieurs époques, l'accomplissement d'une organisation à bout de souffle. Merci à la Poste de Charenton pour ces joyeux spectacles.

Ca serait bien que notre postier sonne pour nous livrer nos colis (rue du port aux lions).. aucune infos sur le postier sur le papier. Vous vous rendez compte quand meme que beaucoup de gens teletravaillent et sont chez eux, j'ai sonné il n'y avait personne n'est plus d'actualité. Revoyez peut etre vos choix de postiers. Beaucoup de personnes cherchent du travail et a bien le faire. Avec le couvre feu et les horaires de travail impossible d'aller le chercher en semaine. Faites votre travail!

Très mauvaise idée d'avoir supprimé un automate + avoir changé le guichet courrier de place. La file d'attente des automates et celle du guichet physique se mélangent, personne ne comprends qui fait la queue où...l'attente est toujours très longue, c'est un peu mieux quand une personne ne s'occupe que du dépôt du colis à l'entrée.

Une des pires agences postales que j'ai pu connaître... Depuis plusieurs jours, aucune distribution de courriers... Aucune information donnée non plus sur le problème de distribution...

Cette agence est une catastrophe !! Personnel désagréable, aucune info viable. Seul point positif, certains agents plutôt jeunes et sympathiques. Queue interminable, aucune distanciation sociale !! Les machines d'affranchissements sont très lentes. Le Bureau de tabac Bercy 2 a fermé... Dommage c'était beaucoup plus simple avec les mêmes services...

C’est récurant que le facteur met un avis de passage mais le problème c’est qu’il ne sonne pas pour voir si nous sommes présents au domicile . Ça fait plusieurs fois que cela arrive

Vous avez besoin de fiabilité en matière de courrier pour votre activité ? Installez vous ailleurs que Charenton !! Fuyez la ville !! Voila l'exemple même de ce qui se fait de pire en matière de distribution courrier et de désintérêt total envers vous quand le manque de professionnalisme de cette poste vous met en difficulté car vous recevez en fin l'avis pour votre recommandé au bout de ....trois semaines ... Et ils s'en fichent .. Quant aux lettres suivies vous pouvez savoir qu'elles sont en traitement à Charenton pendant plus de .... quinze jours !! Eh Oui ça rigole pas à Charenton ; ils aiment tellement votre courrier , ils le traite longuement, ils le gardent longtemps, très longtemps avec eux ... Zero etoile ça existe ? ou en négatif

Depuis le mois de juin, quand le tabac de Bercy 2 qui remplaçait le bureau de liberté a fermé, je reste plusieurs jours sans courrier ça devient vraiment infernal! C'est vraiment dommage j'étais plutôt satisfait des services de la poste. A nouveau gros problèmes de distribution du courrier je ne sais pas quels recours on peut avoir contre ces problèmes, je vais me renseigner auprès de la mairie

Si on sait utiliser les automates c'est juste parfait! Le personnel est aimable et disponible.

Personnel désobligeant et service pourri. J'ai dû revenir trois fois trois jours de suite pour enfin pouvoir retirer mon colis. Les distributeurs ne sonnent jamais à l'interphone, bien que je sois en télétravail en ce moment, j'ai toujours un papier pour informer que j'étais absent lors du passage du distributeur. Vive UPS, vive DHL, vive Amazon !

Les agents ne font pas leur travail, de ce fait il faut compter une heure minimum pour quelque chose qui ailleurs prendrais 3 min. C'est la poste : bonne année 1910 !

De nombreuses améliorations, je suis content car la poste etait déplorable avant, merci a la direction pour son service qui a été amélioré !! Je met 4 étoiles, bon courage :)

Celui qui boss a la poste au cheveux poivre et sel , insupportable !! C'est le seul qui est comme ça ... À part ça les autres sont très gentils et serviable

Une catastrophe. Jamais vu un sourire en 4 ans. De plus après un problème de suivi de courrier on m’a tout simplement répondu qu’on ne savait pas où avait atterri mon courrier et qu’on ne pouvait rien faire pour moi.

Déplorable. On se fait jeter dehors avant l'heure et même pas avec le sourire car les employés sont pressés de rentrer chez eux. Super service.

Le 12 rue Victor Basch Bonjour, Nous sommes très étonnés, le courrier n’est plus distribué, nous avons eu dans la semaine trois jours de distribution, mercredi jeudi vendredi, aujourd’hui encore rien, cela devient trop récurant et n’est pas digne d’un service public . Nous n’en voulons pas au préposé mais malheureusement, nous devons dans notre immeuble, ou des sociétés ont pignon avoir un suivis qui s’impose. Étant aussi abonné à un magazine je me doit de l’informer sur ce manquement. J’espère que tous sera rétabli la semaine prochaine. Cordialement.

colissimo jamais déposé dans la boite à lettre car l expéditeur n avait pas choisi le dépôt d un avis de passage en cas d absence. Donc ils en ont bien profité! bah! c 'est pas nouveau la fraude! ils ouvrent même les enveloppes! bref! tres gros B..... dans cette poste! pas de personnel, tous en maladie. ils disent Western union tjrs en panne, donc impossibilité de retrait de mandat. Un jour vous perdrez tous votre emploi et il ne vous restera que vos yeux pour pleurer. ps: obligé de mettre une étoile sinon publication impossible mais la mienne est précédée du signe moins

Nullisime... Quelle honte ! Mon avis est à l’image des autres commentaires (plus d’une trentaine). Personnel incompétent, pathétique et fainéant. Services inexistants. Vivement que toutes les activités de La Poste soient ouvertes à la concurrence, les gens délaisseront cette entreprise moribonde et une grande partie du personnel (inapte au travail) pointera au chômage. Une remise en question s’impose mais ils en sont bien incapables.

Des colis laisser sous mon paillasson rue de paris ou en dehors de ma boite au lettre, je viens de déménager et une grosse différence avec paris 2.. mon compagnon attend un colis et apparemment la livraison dit dans la boite au lettre... mais non il a du être laisser encore par terre et quelqu'un nous la pris... super (car ma boite au lettre à juste 4cm max des enveloppes oui mais impossible que mon colis sois dedans) ou des problèmes de colis valeur assurer pour pas qu'on me face la même chose, sur l'avis de passage personnes a la maison alors que j’étais la avec mon compagnon.. (juste le colis faisait 8kilos et qu'il n'y a pas d'ascenseur) ma mère appelle et dit que je passe le chercher le lendemain tant pis. et le facteur repasse le samedi et met un avis de passage apparemment j’étais pas la.. il venez juste d’être mis... c'est juste des escaliers et venir taper a la porte ma mère paie pour cela plus cher... pff juste a répétition la c'est horrible 2 gros colis assuré non livré 6 petits colis sur la boite au lettre et un sous le paillasson.. en plus quand tu va au bureau de poste pour les colis pas aimable, je reviens le lundi j'ai couru car je fini tard je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture et le monsieur voulait me laissez passé mais la dame des colis a dit non je prend personnes.. si la poste ferme 5minutes avant faut le dire sur les horaires. Encore des problèmes... PS: pas d'avis de passage, colis renvoyer a l’expéditeur car je n'est pas été prévenu qu'il été arrivé en point de poste au lieu de remise en main propre... mais l’expéditeur ne la jamais reçu et c'est pas la première fois... j'ai failli ne pas être remboursé par le vendeur... Colis de ma mère qu'on me donne ouvert le facteur on me le présente de l'autre coté pour pas que je vois qu'il a été ouvert et on ma volé un cadeau à l’inter-rieur super.... J'ai jamais vue un endroit pareil et apparemment je suis pas la seul a qui on vole des colis ou ne livre pas... apparemment quand on appelle on va transmettre le message... J'ai plus confiance dans la poste de Charenton le pont.. c'est vraiment petit de voler a une jeune fille le cadeau de sa mère qui l'envoie de loin...

Très belle poste de l’extérieur par contre le service n’est pas très agréable ! Il ne faut pas avoir de soucis pour un courrier ou un colis...

Il ne faut pas être pressé ! Des files d’attentes interminables.... le sketch de Dany Boon ! Après 3 essais la semaine dernière et plus le temps d’attendre, j’ai du prendre une demi journée au travail pour me rendre à la poste . C’est inadmissible !!!!!!

Extraordinaire ! La Poste dans toute sa splendeur, l'établissement de Charenton (94) est à éviter car la machine finit par y remplacer l'homme et l'homme de la Poste est tout impuissant face à sa machine vénérée. Expérience vécue: Pour faire une opération de transfert, on vous explique que vos espèces doivent être prises en charge par la machine car vous ne pouvez les remettre directement au guichet. Vous glissez naïvement vos billets dans l'antre de la machine glouton et diable ! Que se passe-t-il ? Celle-ci tourne, tourne, tourne et tourne encore, ne répond plus et se bloque. Résultat: Le néant, le rien, le zéro, le nullissime. Le ticket = 0. Nous sommes désolés, nous n'y pouvons rien, c'est la machine, elle s'est bloquée. Il faut que vous reveniez demain quand on aura fait les comptes.... En somme, pour faire le transfert dont vous aviez besoin aujourd'hui, repayez une deuxième fois ou revenez demain sans dédommagement. Ne vous inquiétez pas ! Vous récupérez votre argent demain sous 24h00. Malheureusement, même le responsable rentré à 15h30 dans le bureau de Poste, peut-être d'un déjeuner qui s'est éternisé, a confirmé. Il n'y peut rien ! Que la concurrence et Internet se rassurent, la Poste ne lui fera pas d'ombre avant de nombreuses années. Merci Mesdames, Messieurs qui agissez ainsi. Vous ternissez l'image de ceux qui au contraire se défoncent au quotidien pour nous faire oublier vos insuffisances.

Si je pouvais mettre 0 étoile MERCI DE RETROUVER MON COLIS Vous osez perdre ou voler mes colis et vous classez ma réclamation sans suite!!!!!!!!!!! C’est quoi ce service???!!?? C’est de pire en pire on paye une fortune pour qu’au final vous classez ma réclamation sans suite MERCI DE RETROUVER MON COLIS Et surtout un conseil j’invite les consommateurs à ne plus envoyer de colis via la poste zéro pointé mais passer par d’autre prestataire de service de livraison à domicile car il y a aucun moyen de recours pour retrouver un colis selon eux Incompétents et voleurs !!!!

De pire en pire, conseillers forçant à la vente de produits, si vous dites que ça ne vous intéresse pas et bien vousles intéressez plus ! Pour une ville comme charenton le pont ou il fait bon vivre, il est regrettable d'avoir un service postal aussi bas de gamme! Au secours !

NUL DE CHEZ NUL. On appelle ça service public ?!!!!! Il fauf se servir des machines pour affranchir encore faut il qu' elles fonctionnent ! La mienne apres un long temps a saisir l adresse sur un ecran tactile qui ne repond plus est H.S.. Je passe a l autre machine meme scenario. Elle bug je demande de loin a l agent au comptoir (une j femme) si elle peut venir m aider. Elle se leve et me dut venez et remplissez un bordereau. Je ne peux pas ecrire avec ma main droite et maintenir le document de l autre. Je suis handicapée, j ai une hemiplegie coté gauche. Je lui demande de m aider a tenir le document. Elle me regarde ahurie comme si je lui avais demander de decrocher la lune !!! et reste bien assise sur sa chaise. Sa collegue (femme plus agee) intervient et me dit qu elle va remplir pour moi le bordereau. C qu elle fait avec gentillesse et bienveilance. Quant a l autre un stage de savoir vivre lui serzit necessaire. Habituellement je ne sollicite pas d aide et ne considère pas que mon etat merite un traitement de faveur. Mais parfois, comme dans cette situation, un coup de main est necessaire. Il faut juste savoir qu a cette Poste c est peine perdue. Il ne faudrait surtout pas soliciter des agents qui sont la pour quoi au fait ? C vrai qu ils ne sont pas tenus d etre aimables et serviables. Il ne manquerait plus que ça !!!! Ces personnes scient la branche sur laquelle ils sont si confortablement assis, qu ils ne soient pas surpris de la privatisation de La Poste . C est aussi en raison de ce type de comportement que ces services publics sont amenés a disparaitre et leurs emplois supprimés. Je ne les plaindrais pas.

Je trouve que la poste se modernise, c'est plutot bien. Néanmoins ca manque parfois d'indications. En dehors de ça il est clair que pour les colis c'est relativement long. Sinon le personnel est relatiivement sympathique.

Le site de la banque postale indique que l’agence est ouverte toute la journée mais sur place j’apprends qu’entre 12h00 et 14h00 il n’a jamais personne de la banque. La Poste fonctionne normalement.

Pire agence postale qui puisse exister. Le service des conseillers banquier est INEXISTANT. Etant a l'etranger, il m'est IMPOSSIBLE de contacter ma conseillere. UNE HONTE.

J’ai voulu acheter 2 pièce en Or de la monnaie de Paris, j’ai donc demandé à la personne devant moi de pouvoir les voir avant achat car j’en avais quand même pour 400 € et la personne m’a dit je vais demander à mon responsable si je peux vous les montrer. Je lui ai alors rétorqué comment acheter une pièce si je ne peux pas la voirvous vous doutez bien que je ne veux pas dépenser 400 € pour deux pièces en or si je ne peux même pas aller voir. Et me les a montré sur écran et je vais dit excusez moi quand je vais dans une bijouterie pour acheter une pièce en or on me les montre avant achat. Ils ont été ferme ils n’ont pas voulu me montrer la pièce du coup je suis parti moi-même à la monnaie de Paris pour les acheter sur place qui ont bien voulu me montrer les pièces choses complètement normal.

Si on sait utiliser les automates c'est juste parfait! Le personnel est aimable. Le service n'est pas très efficace.

On tourne en rond entre les automates et de toute façon une fois sur deux on a besoin d'un conseiller et alors c'est reparti pour un tour, refaire la queue aux automates... Complètement ubuesque. Ils n'ont pas inventé l'eau chaude.

Ils sont aimables comme des portes de prison, comme par hasard seul le personnel du service clientèle est agréable !

Facteur qui me livre agressif, hautain, pas professionnel, et pose des questions déplacées. Il y a un vrai problème de savoir-être et de formation minimale à dispenser à vos agents pour atteindre une qualité de service satisfaisante. Pour l'instant c'est LA HONTE.