La Poste Poste

Un service relationnel au top de la part de Nathalie ! Une personnalité chaleureuse et pétillante au naturel Merci pour votre implication car cela ce fait rare de nos jours…

08 juin 12h23 j'ai été reçue par un monsieur à lunettes pour un retour colis. Ce monsieur a été super efficace et très gentil. Un grand merci à lui! Moi qui redoute toujours le passage à la Poste, cette fois ci c'était rapide et très aimable à à peine 5 minutes de la fermeture. Merci monsieur!

Merci beaucoup à la dame (pas très grande de taille et avec des petits talons) qui était présente au guichet bancaire elle a été adorable et m'a aidé avec mon problème, alors que 2 Banque Postale dans Paris n'ont pas pris le temps de le faire.

Mauvais service

Il son très bien Ils son très gentil Merci beaucoup 🙏

Service zéro. Vraiment un jean foutrisme collectif. Ils laissent aussi dépérir les stagiaires à l'accueil

Au top pour passer votre code de la route. Allez-y les yeux fermés!

Je recommande vivement la poste de fresnes pour l’examen du code. Un très bel accueil dans un local bien agréable et propre. Le monsieur qui m’a reçu m’a bien expliqué les consignes.

J'ai passé l'examen code de la route ici. C'était très bien comme il y a seulement une personne chaque fois et on peut être tranquille et concentré pendant l'examen.

Venue pour passage du code de la route. Accueil agréable. Locaux propres et convenables. Le gentil monsieur qui m'a installée et expliqué le déroulement de l’événement était vraiment bienveillant. Un examen passé et obtenu dans la foulée, ce dans de très bonnes conditions. Merci.

merci pour l'accueil

Très bon bureau merci pour l'accueil

Cette fois ci je suis venue pour le code de la route. Encore un accueil bienveillant et acceuillant. La salle est isolé et on passe le code seul (ce qui est un avantage par rapport à d'autres structures). Parfait !

Un très bon bureau

Je suis passé pour faire une procuration courrier ce matin avec une jeune fille je la remercie pour son accueil

Merci pour l'accueil

Je suis venue pour ouverture de compte au guichet la fille était très gentille

J'y est inscrit ma fille pour son examen du code de la route. L'inscription était rapide et simple, l'accueil et l'encadrement sympa et elle était à l'aise dans la salle, l'explication de l'épreuve était claire. Top je recommande pour ceux de Fresnes !!

Merci à la jeune fille pour son accueil

Je suis venu pour régler ma facture la personne au guichet est très professionnelle bon courage

J'ai fait un retrait ça s'est très bien passé

Pour une opération bancaire j'étais bien recu par la jeune fille

J'ai passé mon code dans cet établissement, ça s'est parfaitement déroulé, le personnel m'a immédiatement pris en charge. Je ne peux que recommander cet établissement, je suis très satisfait de mon expérience.

La nouvelle personne au guichet est vraiment top ! Jeune homme intéressant et intéressé, de bon conseil. Il sait ce qu’il fait ! Détour incontournable si vous passez à Fresnes en Woevre !

Incompétence à tous les niveaux. C’est zéro.

Aujourd'hui, le 18 novembre, j'ai visité la Banque Postale de Fresnes pour récupérer une lettre au point colis. Malheureusement, mon expérience a été très décevante en raison du comportement désagréable de deux employés qui s'occupent du point colis. Le monsieur en question a adopté une attitude peu professionnelle en faisant des grimaces pendant notre interaction, et surtout, en me parlant de manière discourtoise. Je me suis senti rabaissé et humilié par son ton et son comportement inapproprié. De plus, la dame qui était présente n'a pas été d'une grande aide, adoptant un comportement similaire à celui de son collègue. Son manque d'assistance et de compréhension a ajouté à ma frustration, créant une expérience globalement désagréable. En tant que cliente, je m'attends à un service courtois et professionnel, et malheureusement, cette visite à la Banque Postale de Fresnes n'a pas répondu à mes attentes en la matière. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer le comportement du personnel et garantir un service client plus satisfaisant à l'avenir.

Le personnel est vraiment aimable et professionnel

Tres content du service 👌

Une honte à fuir absolument. Je viens pour passer le code de la route en plein milieu de la journée, ça fait deux semaines que mon créneau est réservé, et évidemment les tablettes ne fonctionnent pas! Rien à faire, juste à rentrer chez moi!!! La moindre des choses est de prévenir les gens qui se déplacent POUR RIEN

Je suis venue dans cette poste pour y passer mon code et tout s'est très bien déroulé. Le personnel est fort sympathique ce qui permet de se sentir plus à l'aise pour l'examen. J'avais de plus une question pour l'achat d'un tombe et la réponse a été très claire alors que je me sentais de prime abord assez perdue. Toutes les personnes avec qui j'ai échangé ont été très gentilles et à l'écoute. Merci pour tout !

Je m’y suis rendu pour passer le Code de la route. Une salle, 1 seule place = des conditions parfaite pour l’examen. A cela on ajoute un accueil chaleureux et des explications claires. Allez y les yeux fermés 👍

Certaines personnes du personnel Pas trop aimable

Je suis très satisfait de leur accueil

J'y ai passé mon examen du code de la route cet après-midi. Accueillie sans attente et avec le sourire. Explications très claires. En bref, parfait !

De bons professionnels, très proches de leur client

J’ai passé mon code à la Poste de Fresnes ! Locaux agréables, horaires de disponibilités pratiques, personnel souriant. Je recommande vivement !

Comme d'habitude, j'ai bien été reçu. L'accueil est très agréable, j'ai été reçu en fin d'après-midi par un monsieur très gentil et patient. Un vrai plaisir. Continuez ainsi.

Venu à 10h pour l'examen du code de la route. Seul dans une salle calme à l'arrière, avec des équipements en bon état. Le personnel est accueillant et sympathique.

super la poste， plusieur personnel qui travail a l interieur et qui resoudre les problemes. merci

Personnel accueillant et très professionnel Service rapide Bureau de poste propre et bien organisé.

il a un bon service

Merci pour tout

J’ai passer mon examen du code là bas ils sont très accueillant merci à vous

Excellente

J’y suis allé pour passer le code, l’équipe est aimable et professionnelle, c’est un bon endroit pour passer le code

Un excellent accueil et ambiance calme pour passer son code dans le calme ! si vous ne savez toujours pas quel endroit choisir, je vous conseille La Poste !

- Examen du code - Je suis venu à 11h passer un examen pour le code. Le personnel est disponible et souriant, les locaux sont propres. La salle d'examen est faite pour une personne donc aucun dérangement. L'inscription internet est simple. Je recommande !

Je viens de passer mon code théorique et j'ai été bien reçu, bien accueilli et bien installé. J'y vais souvent pour faire des dépôts de colis aussi et tout se passe très bien.

Super poste pour passer le code, les examinateurs sont accueillants et rassurants. Les salles sont individuelles donc pas de déconcentration.

J’ai passé mon examen du code avec la poste de fresnes. L’accueil, l’hygiène et les explications sont parfaits allez y sans hésiter.

J'ai passé mon code à La Poste de Fresnes et cela c'est super bien passé ! On m'a bien accueillie et bien expliqué. Locaux propres je recommande

Je suis passé avec une jeune fille pour ouverture de MFB et elle est top

Passage code Accueillir sympathique et courtois. Professionnels. C’était parfait. Merci

Jeune stagiaire Exceptionnel bravo

Trop bien accueilli bravo à l'équipe

Très satisfait du service, Personnel sympathique et professionnel

Merci à la jeune fille pour son accueil

Merci à l’équipe pour l’accueil

Merci, très sympa et rapide

Le personnel est très gentil et très compétent en en espérant que ça continue

La personne qui s'occupe des comptes en banque est incompétente et en plus elle vous induit en erreur avec des informations mensongère

Temps d’attente incroyable c’est la pire poste de France

J ai été très bien accueilli. Personnel de très bon conseil . Je recommande à 100%

Tre contant de visite excellente conseil tre courta elle écoute bien le client ,

Conseillère super accueillante, aimable, s’exprimant avec douceur et respect. L’ouverture de compte s’est très bien passée. Je suis très ravie de La Banque Postale de Fresnes avec mon frère nous remerciant votre aimable Conseillère bancaire.

Une très bonne aides de leur part concernant mon problème avec ma carte French bank

Trop de temps d’attente

Très bonne accueille du personnel

Bien

Bien 👍🏼

D'accord

Très bien

Je me suis rendu au bureau de poste pour expédier un colis j'ai eu un accompagnement du début jusqu'à la fin de ma démarche le personnel était très gentil et très patient je suis satisfaite de leur accueil

Le jeudi 16 mars en apres midi... Je demande au monsieur de me scanner mon colis pour un retour... Truc tres simple et rapide... Il fait rien... Il me dit je suis occupé avec une dame... J'me retourne, personne... 1 min plus tard pour pas exagerer le trait... Une dame arrive ... Il avait largement le temps de me tamponer ma preuve de depot... Ca prend litteralement 5 sec... Ce qu'a fait une autre poste... Car enervé par son comportement je suis parti dans une autre poste.... Super... Les employés qui veulent pas bosser... Pendant ce temps un autte monsieur attendait aussi fepuis bien plus longtemps que moi... Pendant qu'il s'occupait de la dame... Qui n'était mme pas là...

Personnel sympathique, prêt à aider les clients. Je vis à Fresnes depuis 5 ans, je n'ai jamais vu le personnel sur place avoir une attitude paresseuse. Ils sont toujours actifs, dynamiques et intéressés par mes besoins, prêts à m'aider ainsi que d'autres clients en cas de besoin. Ils m'ont également conseillé sur les produits promotionnels applicables que je ne connaissais pas (ex: colis international avec tarif réduit). Cela m'a rendu très satisfait.

Toute l'équipe de la Poste ,sont au top, accueil chaleureux(e), souriant (e), toujours de bonne humeur😊 même si c'est vraiment débordé, les Conseillers (e) sympa👌 tu trouves la réponse à tes questions, même en ligne téléphonique, en tout cas je dis un grand merci🙏 a toutes l'équipe de la Poste, et je vous souhaite plein de courage💪💪💪 parce que ce n'est pas facile tout ce que vous faîtes 😊 malgré les réclamations de Clients incompréhensible, vous gardé toujours la tête haute 😊 courage.

Personnels sympa

Bien accueilli surtout souriante

Personnel sympatique

Toujours pareil un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que t’es chez toi tu te déplace à la poste elle est fermé. Tu paye un service pour rien !!!

Bien

Colis volé, courrier ouvert, jamais eu autant de problème avec mon courrier que depuis que j’habite à Fresnes. Le bureau de poste reflète bien cela, le personnel n’est pas aimable, 0 accompagnement clairement si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit.

De nombreux problèmes de vols

Quel manque de professionnalisme envers la clientèle. Veuillez parler correctement au clients d'un certain âge car ce que j'ai entendu est un manque de respect envers nos aînés. Je suis aller ce midi a l'ouverture l'unique employé correct est le messieur qui n'arrête pas de faire des vas et vient poli et courtois. Manque de personnels ou sont t'il ?! Ou ai passé l'ancienne poste avec tous ces guichets . Je pense plus retourner dans cette poste. Et pourquoi vos horaires ne sont pas compatibles avec les autres villes a côté dont Antony ? Les employés commence de 9h a 19h sans coupure.

Service client épouvantable plus facteurs quand ils livrent des colis, ils ne veulent même pas appeler, ils préfèrent juste laisser un avis dans la boite aux lettres, échec

Des bons à rien !!!!! Le livreur est incapable d ouvrir la boîte au lettre pour déposer un colis !!! Ou pour prendre à colis payé 10 euro quand même pour ce service... une honte terminé pour moi !!!!!

Long fatiguant chaud

Du jamais vu, je viens récupérer un colis, 30 min de queue, pour avoir une jeune fille le moins qu'on puisse dire qu'elle n'est pas professionnelle. Des écouteurs dans les oreilles, elle parle et rigole avec un premier client dans sa langue maternelle, un autre jeune garçon entre et s'adresse directement à elle sans même respecter les autres. Enfin mon tour, je m’adresse à elle en précisant que je n’ai pas de numéro de colis car je ne l’ai pas reçu. Je lui demande donc d’effectuer une recherche avec mon nom, elle me demande de l’épeler, chose que j’ai faite, mais comme elle écoutait la musique, elle n’a rien entendu et me dit dans la foulé, non je n’ai rien trouvé. Je lui demande de retaper à nouveau le nom, elle refuse de le faire. Je m’adresse à son collègue, il me répond « moi j’ai fini ma journée, je pars ». Je tiens à vous rappeler à vous et à votre collègue qui est partie encore avant vous que la poste ferme à 18 :30 H, ni 18 :10 ni 18 :15. Finalement en retapant correctement mon nom, il retrouve bien mon colis. Toutefois, le manque de respect continue avec cette jeune fille qui me dit que j’ai surement mal épelé mon nom. Dis donc après un bac + 6 je me rends compte que je ne sais pas épeler mon nom. Des gens peu investis, très lents, peu efficace et avec aucun professionnalisme.

Personnel serviable mais trop d’attente

opérationnelle(féminin) +10

Bonjour Personnel accueillant. Aimable et efficace

Du bon et du moins bon Les automates mais uniquement à CB dorénavant les horaires fermeture le midi (coupure)

Attente beaucoup trop longue au comptoir mais on voit qu'ils essaient de faire de leur mieux. Trop débordés et pas assez de personnel !!

j ai payé pour mon changement d adresse resultat plus de courier depuis le 5 juillet au top

Inadmissible!!! Avis de passage pour un recommandé jamais remis en mains propre ni même dans ma boîte aux lettres!

En lisant les avis je ne savais à quoi m’attendre ce matin mais finalement j’ai été très bien accueilli. Le jeune homme qui s’occupe des colis est très serviable et m’a fait gagner du temps. Merci

Des employés peu acceuillants, peu efficaces, et qui ne se soucient pas des délais légaux ou annoncés dans le traitement ou le stockage des colis. Je vous recommande d'aller ailleurs si vous le pouvez. Votre réponse est aimable monsieur mais cela ne me remboursera pas. Mon colis n'est pas resté 3 jours chez vous et non remboursable puisque bien récéptionné chez vous. Si le delai légal est de 15 jours je suis donc en droit d'engager une procédure?

Colis facturé 1e de douane et 8 de frais de poste, ok le vendeur veut bien me rembourser les 9e. Je demande donc une facture cela fait 15mn que je l'attends, un monsieur est parti l'editer!!! 20mn pour imprimer la facture!!!

Toujours fermée toujours des problèmes de réseau et dans les distributeurs à l’extérieur vraiment c’est nulle !!

Personnel malpoli et très désagréable envers une personne âgée qui semblait en difficulté avec la machine d'afranchissement. Quand cette dernière demande de l'aide elle s'est faite envoyer sur les roses par la guichetière. Si le contact client ne vous convient pas, allez ramasser les carottes dans les champs... Gros manque de professionalisme.

Personnel très serviable .,

Vraiment trop sympa le personnel au retrait colis Je suis arrivée tout juste avant la fermeture samedi et je l’ai ai supplier de me donner mon colis et vraiment trop adorable ils m’on vu essouffler ils me l’on donner vraiment trop gentil merci à vous

Il est 11h34, je viens de trouver un avis d’instance daté du jour a 11h19 : motif absent alors que j’étais chez moi. Le facteur ne c’est juste pas donné la peine de monter au 1re pour sonner… merci la poste

Très bon accueil et personnel agréable et compétent

Je suis venue hier pour affranchir un colis, attente longue et employée pas dégourdie qui a fait tombé de tout son poids mon colis en le pesant sur la balance une honte. Heureusement, que l'objet en question est déjà endommagé et que je le renvois pour une réclamation....

Allant à la poste de FRESNES pour une réclamation, sans aucune explication me donner un numéro de téléphone et en me disant demander à votre palier si ils n’ont pas réceptionné votre courrier contre votre signature. FRANCHEMENT MANQUE DE PROFESSIONNALISME !

ils ne font pas le taf pr lequel ils sont payés et ce de maniere systematique en plus de mentir. le les postiers glissent le bon d'avis depassage sans meme sonner !!!!

Bonjour, bureau de la banque Postale à FUIR!!!! Quand vous vous y rendez pour une réclamation, soit un conseiller peu aimable vous reçoit et s'engage à vous rappeler sans jamais tenir sa parole (jattend tjs depuis octobre!!!), soit un responsablevous recoit debout dans le hall sans aucune considération ni confidentialité bancaire...depuis juillet 2021 pas de nouvelle de la réclamation ni de son dénouement...le conseiller inexistant...Et ca se ditBanque???!!!!! Trop c'est trop...Demain une plainte sera déposée contre ce bureau et leur personnel pour graves manquements professionnels

Agent désagréable, mal polies et aucun professionnalisme

Le 06/10/2021 le cabinet est au RDC nous avons ouvert la porte au facteur et ensuite il dépose un avis de passage.dans la boite aux lettres BRAVO LA POSTE. En plus pour pouvoir envoyer le message il faut mettre une étoile !!!

Services super les gens d’accueil super

les facteurs ne sonnent jamais pour les recommandés il faut se déplacer à la poste certains au guichet sont aimable mais d’autres ce n’est pas le cas . Pour les recommandés une fois nous avons jamais été prévenu qu’il fallait aller en récupérer un . 🤨Merci la poste de Fresnes .

Pratique

Honteux!!!! Ne sonne jamais pour déposer les colis. Laisse à peine un avis de passage. Et a présent ils ouvrent les colis et les déposes vide dans la boîte aux lettres ... de mieux en mieux !!!!

Poste bien rénové mais il vaut mieux y aller à pied... difficile de stationner (le parking est souvent plein). Le personnel présent et assez efficace

Toujours le meme probleme : le facteur ne sonne jamais pour remette lettre recommandee et quand on fait suivi de la lettre on voit : votre courrier na pas pu etre remis. Alord que present au domicile Quelle honte et pas de professionnalisme ou sont nos bons vieux facteurs.

Fermetures intempestives deux jours de suite... Sans plus d'explication.

les courriers suivi ne sont pas flasher, personnel pas souriant

On reçoit nos courriers très lentement, même les courriers suivi ne sont pas flasher

Colissimo fonctionne TRÈS MAL à Fresnes. Dommage, vu le prix qu'on paye !

Une équipe au guichet cordiale et réactive. En revanche, certains conseillers bancaires sont malhonnêtes auprès des personnes âgées et fragiles en leur proposant de souscrire à des assurances vie sans leur évoquer précisément tous les frais que cela peut engendrer. Un courrier RAR a été adressé à ce sujet à la direction de cette banque. Il conviendrait de faire preuve d'honnêteté auprès des publics vulnérables.

Personnel sympa et dévoué mais pas assez nombreux Honte à la poste !!!!!!

Je ne suis pas un habitué, 3/4 par an au max. Mais j'ai été très satisfait à chaque fois par l'amabilité et le professionnalisme : d'une remise de chèque à l'envoi d'un ar et dernièrement accès à mon espace la banque postale, tout s'est super bien déroulé. Bravo à toute l'équipe.

Notre bureau de poste est toujours fermé entre 12h et 14h ce qui n'est pas du tout compréhensible. De plus je suis contrainte de me déplacer là bas en raison d'un colis dont mon adresse serait incomplète alors que celle-ci a bien été renseignée. Une perte de temps ! Je suis retournée au bureau de poste le même jour et la seule solution qui m'est proposée est de récupérer mon colis directement au centre de distribution à Rungis. Un scandal pour un service de La Poste !

Just problème avec les facteurs, des gens pas sympa et pas de courrier depuis un moment !!!!!! Le rest rien a dire 95% satisfaction

Merci à la conseillère pour m'avoir accompagné

Alor nulle il remettre le courrier en retard et font pas leur travail zero j'attendais un lettre recommandée et rien il mon mie la vie de passage le 30012020 et il a datée du 09012020 je me suis présenté le 31012020 il mon fait le retours du courrier le 25012020 et maintenant il me donne un numéro surtaxé vraiment la haine se foutre des gens vraiment

Une formidable expérience, j'en suis sorti profondément transformé. Merci à la conseillère pour m'avoir accompagné avec amour et compassion dans ce voyage aux frontières du réel. Je recommande cette poste.

Honte les facteurs sont des fainéants et en plus ils osent augmenter les timbres Il ne remette plus les recommandés avec ar et après ils se plaignent et osent faire grève mais je rêve honteux al

Conseil peu disponible et vraiment pas agréable toutefois prise en charge rapide.

Ne dépose pas d avis de passage lorsquils sont censé livrer un colis. 1 mois pour attendre ma livraison qui au final a été deposé chez eux. Lorsque j ai retrouvé mon colis via le service client il etait déjà renvoyé vers l expedireur. NUL

Je viens de me faire rabrouer par une conseillère car je lui faisais perdre son temps en lui demandant d'affranchir le recommandé avec accusé de réception. J'ai une carte pro et c'est la première fois qu'un employé me fait une telle réponse. Madame, si tous les clients utilisent des machines, vous n'aurez plus qu'à pointer au chômage !

Ne savent pas toujours où sont leurs colis

Si vous n'avez besoin de rien , le bureau de poste de Fresnes est fait pour vous... Les conseillers financiers sont d'une (in)efficacité redoutable. Fuyez l'endroit.

LA POSTE ...

Exceptionnellement fermé! Exceptionnellement fermé!

Très bon accueil

Personnelle sympa bureaux de poste bien equipé en matériel automatique

Etant professionel et allant beaucoup deposer mes commande a la poste, jai toujours a faire à une poste performante, une équipe agréable et professionnelle qui me reçoit toujours avec le sourire ! 1 étoile en moins pour une personne du personnel, une femme blonde qui fait sûrement trop bien son travail et en oublie d'être agréable avec la clientèle, de faciliter les démarches aux clients, un manque d'empathie certain... un sourire et un comment allez vous ? ne coûte rien, arrêter le je sais tout ou le c'est comme ça et pas autrement et surtout oublier cet air condescendant, mais s'adapter aux personnes qui sont en face et l'état dans lequel ils se trouvent. Mais à part ça c'est parfait par rapport à mes attentes ! Merci à cette belle équipe ! ;)

C'est un bon bureau de poste, les conseillers sont disponible et font leur possible pour aller aux plus vite !

Sa fait une semaine que elle e on travaux et aucune information

3 étoiles pour le personnel qui est sympathique, mais LaPoste elle même je lui met aucune étoile, une honte, ils veulent faire des économies sur le personnel (donc manque de personnel), on passe 2 heures a faire la queue (pas la faute du personnel ils sont submergés de boulot), et résultat on perd un temps considérable, quand on voit le prix des recommandés avec Accusé de réception ou tout autre produit une honte de faire des économies de personnel !!!!!!!!!!! La Poste devient un grand n'importe quoi depuis qu'ils se sont privatisés, je préfère faire appel a DHL Pour mes colis etc, vraiment incroyable, vivement que les allemands rachètent la société, avec eux cela filera droit !!!!

Service public déplorable. Une guichetière qui fume sa cigarette électronique devant les clients, je rêve. La flemme de chercher mon colis avec le nom, trop d'effort sans doute. Bref des intouchables !!

Service public qui tombe de plus en plus bas

Quand on appelle chez ils répondent même pas

Peu accueillant et peu serviable ! Ici si vous demander rien vous serez servis.

Satisfait

Je trouve qu'il manque du personnel ilsont très accueillants . mais ou est passer la boite à lettre de la rue charcot et emille zola cela nous manque beaucoup