La Poste Poste

Super service un accueil génial. Merci à Dalila qui s’est démenée pour trouver une solution

Déjà il mon perdu du courrier Et ont en parle de certains facteurs Je descend je le croise il part je vois il met un recommandé sans monter sonner rien ok Mais laisser un courrier sur la poubelle non mais c'est hallucinant !!!!!!!! en 3sec j'ai trouvé la boîtes du propriétaire du courrier et j'ai mis dedans pfffff aucun respect !!!!!!

Expérience de ce jour positive. Une ambiance agréable dès l'accueil au bureau de Poste de Bonneuil-sur-Marne. Le sourire, l'écoute, la disponibilité étaient au rendez-vous! Merci à vous tous qui avez fait le nécessaire pour répondre au mieux à notre demande (fonctionnement et réglementation carte Livret A). Il y a une bonne interaction entre les personnes de l'équipe et le client le ressent.

J'ai voulu retirer un colis à mon nom avec l'application officielle du gouvernement France Identité car ma carte d'identité a été volée. On m'a rétorqué qu'ils n'acceptent que la carte d'identité physique et qu'ils respectent la loi. La preuve que non la loi n'est pas respectée car selon le site du ministère de l'intérieur, il est possible de retirer son colis grâce à l'application France Identité. Franchement déçu de ce bureau de poste. À ce jour, je n'ai toujours pas pu avoir mon colis, c'est une honte, ils exagèrent !

Très efficace, très serviable, très Humain , il est ala hauteur de son poste.merci a mr kadour

J ai rencontré ZEGGAT pour la création de mon ID numérique il est sympa et explique bien

J’ai été agréablement surprise de l’accueil par le personnel de la poste de bonneuil sur Marne . En particulier par Dalila et Adama très professionnel merci de leur aide 👍👍👍👍

L'accueil et les services du bureau de poste de Bonneuil me satisfaisent. Par contre pourriez-vous vous faire remonter l'information sur les horaires d'ouverture, qui sont inexactes sur l'interface de LA POSTE ainsi que sur GOOGLE. Merci.

Très bel accueil personnel agréable

Très belle accueil merci à Eva et Dalila.

L'équipe a été super serviable et accueillante, merci !

Parfait! Merci à mr kadour pour son écoute

Ne veulent pas nous vendre les colis de Noël en exposition. Car je cite on ne va pas laisser l'étagère vide, alors que l'étagère est pleine... C'est regrettable de ne pas vendre ce que vous exposez, ce qui est considéré comme un refus de vente par le code de la consommation, article L121-11 .

Un chronopost à déposer pour renvoyer un produit, on me répond que ce type de chronopost n'est pas pris à la poste mais qu'il faut aller à la boulangerie ! On marche sur la tête ! Le recommandé qui est sensé être à disposition le lendemain du passage n'est pas là... revenez demain ! C'est une évidence : je n'ai que ça à faire de venir à la poste... bref, on paye toujours plus cher pour un service toujours de plus mauvaise qualité

Cet établissement, ça devrait ouvrir à 9h. Il est 9h30 minutes et il n’est pas encore ouverte.🤦‍♀️

Je remercie mr kadour, pour ses services et son écoute, il mérite plus de 5 étoiles !

Simple rapide on m'a gentiment aidé

Rapidité et efficacité. Merci à Mr ZEGGAI

Très bien accueillis par un gentille mr qui nous a bien renseigné Merci beaucoup mr Zeggai

Je remercie beaucoup mr ZEGGAI pour son professionnalisme et son accueil.

• J’habite Bonneuil et la remise du courrier c’est vraiment n’importe quoi ! J’arrive à recevoir des amendes majorées, mais on ne m’a jamais remis mon courrier initial ! C’est à dire les amendes originales qui dataient pourtant de Mars 2023, et Avril 2023 ! Et ceux que 2 véhicules différents à 2 noms différents ! Puis les colis j’en parle pas ! Et je ne reçois pas non plus les courriers de ma banque ! Faudrait peut être se reveiller ou je ne sais pas 🤷🏻‍♀️

Concernant Eva de la Poste de Bonneuil : Il s'agit d'une personne très accueillante et souriante. Très à l'écoute et compétente quand il s'agit de problèmes à résoudre pour nous. Elle est rapide et efficace. Très satisfaite des services de la Poste de Bonneuil.

Je suis très contente et tres bien prise en charge. Merci à Eva

Très bonne accueil et efficacité

Du vol ! Mes 3 colis apparaissent livrés, après réclamation sur le site en ligne la poste me contact et m’informe que mon adresse est erronée et qu’une nouvelle livraison me sera facturée!! Mon adresse est correct !Il est hors de question que je paie! Je ne suis en rien responsable si vos employés ne savent pas lire une adresse! J’attend mes 3 colis manquants dans les plus bref délais merci .

Utile

Bon accueil,bureau propre

Personnel désagréable, lors de mon Passage le mercredi 30 août à 15h30

Equipe professionnel et accueillantes. On est bien pris en charge et super renseigné.

Service lamentable comme d'habitude. Non seulement faut se déplacer car le facteur préfère mettre directement un avis de passage au lieu de sonner à l'interphone et monter alors qu'il yavait du monde toute la journée à la maison. Mais en plus quand on vient chercher le courrier à la poste avec une procuration et 2 pieces d'identité l'employé ne veut pas donner le recommandé car la signature ne serait pas exactement la même au trait près sur la procuration et sur la carte d'identité. Obligé de repasser le lendemain avec une signature parfaitement identique au trait près

5 allers retour pour fermer un compte bancaire … et c’est toujours pas fait car à chaque fois on me demande de nouvelles choses que l’on ne m’avait pas demandé la fois précédente …heureusement je suis tombé sur un Monsieur ZEGGAI qui en plus d’être sympathique, est très efficace. Clonez le !!! Il est top !

Excellente prise en charge de Mme Eva très souriante et accueillante. Merci a vous

RAS

France services au top

Service de la poste ets vraiment impecable

Très bon accueil de la part de Mr ZEGGAI en bureau de poste de Bonneuil,m sur Marne personne réactif et professionnel.

Super accueil merci à Eva qui été très efficaces 😊

Accueil parfait très sympathique à EVA.

Toujours bien accueilli dans ce bureau de poste de Bonneuil par un personnel toujours très aimable.

Un accueil parfait et un personnel très compétent.

Une super responsable réactive. Merci encore à vous. Mme Baudin

Une poste à éviter personnel incompétent est très désagréable

Vous me signalez que je peux récupérer mon recommandé a 14h au point relais Franprix a Bonneuil mais sa ouvre a 15 h une 1 h de perdue merci pour votre efficacité.

Très bonne prestation

Les blagues du samedi : Retrait d'une lettre suivie a mon nom, remise de l'employée une enveloppe avec un autre destinataire (enveloppe medicale), signature et destruction du bon par la salariée avant d'avoir l'enveloppe en main donc obliger de chercher les debris pour retrouver mon enveloppe. Impossible de déposer de l'argent en espèce le samedi, seul les lundi et jeudi matin sont possible. Merci à la poste de ne pas avoir averti en amont alors que question posée lors d'une précédente rencontre. En résumé c'est une grosse blague, il faut avoir des nerfs d'acier dommage personnel aimable mais totalement perdu

Aucun moyens de les joindre par téléphone quelqu’un aurais leurs 01 SVP

Tres rapide, hite agreable

Impossible de joindre une vrais personne au téléphone

Bon conseil

0 c'est la meilleure des notes hormis donné des numéros de service clients personne nous renseigne et une lettre à été perdu et personne arrive à me répondre si leur phrase magique le3631 voilà que des numéros et personne pour aider le client.

Personnel courrier accueillant et disponible. Des nouveaux automates modernes mais en quantité insuffisante aux heures de pointes.

Accueillants et à l'écoute de leurs clients.

Un service de qualité des locaux remis a neuf,ne pas venir au heure de pointe. Client de cette poste depuis beaucoup d’années les employés nous accueil très bien et nous aide dans nos démarches.

Super bureau et personnel compétent

Très bon accueil, la demoiselle m’a aidé de A à Z avec le sourire. Merci

Super accueil 👌🏽

Tellement mauvais personnel irrespectueux

Horrible ... un acceuil deplorable et sans respect

Colis déclaré livré dans la boîte aux lettres de mon client mais ...rien dans la boîte. Au vu des commentaires précédents , un ou certains de vos postiers sont ou très bêtes ou des voleurs (Une adresse est pourtant pas très complexe à lire si on a au moins suivi une scolarité de base). Une plainte sera déposée si je suis pas contacté dans les 48h par un responsable (Je n'expédie pas de t-shirt...).

C'est vraiment parce qu'on a pas le choix qu'on choisit ce mode de livraison. Les avis de passage c'est quand ils veulent et pour les choix de relivraison, vous choisissez mais ils livrent où ils veulent. Du grand n'importe quoi.

Accueil déplorable une honte pour le service public

Gros voleurs, malhonnêtes. Colis non reçu et déclaré livré. Soit disant déposé dans la boite aux lettres. L'objet attendu était assez volumineux, impossible qu'il tienne dans une boite aux lettres. Pas d'avis de passage. Pas de passage du tout!!! J'étais chez moi. Et ma gardienne n'a vu personne non plus. Une honte!!!

Rapide et simpa

COLISSIMO SI VOUS N’AVEZ PAS LE CHOIX !!! Pensez à Mondial Relay, Relais Colis, UPS, etc... Service Colissimo déplorable : -> Ne récupère pas les colis que je déclare sur internet dans la boite aux lettres. -> Livre des colis a 7H du matin le samedi. -> Lance les colis dans notre jardin au-dessus de la clôture du jardin (2m). -> Le site internet d'enregistrement du dépôt en boite aux lettres ne fonctionne quasiment jamais. Il demande Mon facteur récupère mon colis obligatoire, avec impossibilité de saisie (Edge, Chrome, Firefox). COLISSIMO SI VOUS N’AVEZ PAS LE CHOIX !!! Pensez à Mondial Relay, Relais Colis, UPS, etc...

Manque de personnel

D'après mon expérience personnel : ce n'est pas le meilleur bureau de poste de France, néanmoins j'ai toujours été bien reçu, j'ai pour l'instant toujours récupérer mes colis, il y a parfois un peu d'attente mais pas plus qu'ailleurs.... Je suis content d'avoir ce bureau de poste pas trop loin de mon domicile !

Un service AMATEUR ! la pire poste que j'ai jamais vu de ma vie une fil d'attente interminable seulement deux machines pour affranchir une lettre c'est long long long interminable c'est absolument pas normal de la part d'une entreprise public. personnel mou ! lent ! aucun dynamisme bref il va falloir vous bouger l'oignon un p'tit peu !

A revoir

Accueil moyen besoin d’un rip postal pour ma compagnes pas de professionnalisme incompétence totale je demande la responsable encore pire ce honteux dans la fonction publique du faire travailler des personnes comme ça zéro services très déçu et révolter incompréhension totale je ne recommande pas ..

Voleur de colis

Nul et mal reçu Je ne suis la pour expédier les colis pas la pour leurs facilité leurs boulots. Chaqu'un son job.

Y a pas pire comme employés.. ce sont bien des fonctionnaires.. on arrive vers 12h15 sachant que ça ferme à 13h pendant cette période de deconfinement et on te dit que ça va fermer et de revenir le lendemain.. ces gens pensent qu'à leur petit confort et rien a faire des personnes qui travaillent vraiment et que n'ont pas le temps de se balader a la poste tous les jours seulement parce que des gens comme eux ne voulent pas finir 5min après l'heure.. aucun effort pour faire avancer les choses... c'est choquant

Si je pouvais mettre une note négative en dessous de 0 je le ferai aucune étoile pour cette minable poste c'est la 3ème fois qu'on me notifie colis livrés dans la boite aux lettre alors que je ne les reçois jamais.et quand je réclame auprès de la poste leur attitude est plus que désagréable.Aussi j'envoie un recommandé pour un destinataire qui n'est autre que ma voisine elle l'a reçu que 2 semaines plus tard.Ce bureau de poste ne devrait même pas exister

Par de respecte pour les clients 1 mois et demi pour l ouverture d un compte courant a chaque fois g me rends ont me parle des betises g demande kon me retourne mon argent trop decourage de la poste de Bonneuil

Personnels très gentille, ils ont du courage de travailler avec les clients avec patience

Je vais à cette poste depuis que c'est le bordel à la poste de Créteil qui se situe dans une cité. Le temps d'encaissement pour les chèques est rapide (2 jours ouvrés maximum) contre 1-2 semaines à la poste de Créteil. Le dépôt de courriers est relevés chaque jour. Et surtout, il y a de la place pour se garer devant la poste.

Personnel impoli,ennuyé par leur travail

Colissimo non déposé dans la boite du destinataire alors qu'il était de petite taille et sans signature, avis de passage non déposé non plus et à la poste on la renvoie en lui disant que le colis n'est pas là non plus. Il aura fallu un appel au 3631 afin qu'ils leurs mettent la pression! Pour le moment le colis n'est toujours pas retrouvé!

Temps d’attente Impressionnant, aucunes informations. Conseiller inexistant 3 bureaux désert Vivement que ce soit privatisé pour mettre tout le monde au travail

Poste dans laquelle j'ai ouvert un compte, mais je remarque que depuis 2, 3 ans service de moins en moins bon. Il y a une personne la bas qui est souvent dans le côté pour réceptionner les colis, et qui est fort désagréable. ( celle qui paraît la plus âgées de toutes). Cette personne ne parle pas correctement aux clients, est condescendance et prend un air méprisant, donne des informations contradictoires et on dirait que dire bonjour va lui coûter sa vie. Dommage car le reste du personnel est plutôt sympathique

Pas a l'écoute de la clientèle,personnel pas trés aimable, n'ouvre pas à l'heure exact le matin a huit heure,et pas facile de stationné en voiture

Bureau de Poste classique, collé à la mairie . Premier point négatif : il y a un manque de place évident pour le stationnement. Deuxièmement l'accueil n'est pas souvent chaleureux, parfois pas même un bonjour. Les stagiaires sont davantage souriants et courtois. Un côté spécialement pour la banque, un autre pour les dépôts et récupérations de colis/lettres .. Il y a des bornes ce qui est pratique, parfois ça évite le personnel . Les bornes ne prennent pas de billets : que des pièces .

Je retire et envoye mes retours, il sont renvoyé à Orléans en 1 journée

Indiqué ouvert le samedi après midi sur Google et sur le site de la poste alors que ce n'est pas le cas. Comment font les gens non disponibles en semaine ??

Dans cette banque je n'ai jamais vu de conseiller, ils appel que pour leurs intérêt. J'ai un problème très urgent mais il n'y a jamais personne de disponible et on nous renvoi vers le 3639 qui ne peut bien évidement rien faire. J'ai porter plainte pour un problème que le directeur devrait gérer. Nous allons clôturer nos comptes le plus vite possible

Il y a une dame qui y travaille la plus âgée de tous assez courte cheveux courts avec des lunettes .. super désagréable.. aucun sens de l'accueil... zéro ... les autres sinon ça va ... Mais elle la laisse tomber ...