La Poste Poste

Les facteurs de Saint Mandé sont de plus en plus exécrable.Aucun avis de premier passage.Le code QR et la moitié du numéro de recommandé n'apparaît pas sur l'avis de deuxième passage.Aucune traçabilité de mon courrier que j'ignore l'endroit de presence. Je demande réclamation. J'appelle ça un travail d'amateur.!!

j'ai pu créé mon identité numérique, bureau de poste à recommander, aimable et accueillant

Respect des délais de livraison de moins en moins tenu

Merci à Eug pour son aide !! Très simple et très aimable

Identité numérique créée on peut de temps

Autant je n' ai jamais eu de problème avec le bureau de poste autant je suis très déçue des conseillers. J' ai demandé la clôture de mon compte Cachemire 2 le 3 mai, mais je n' ai toujours pas reçu l argent... C'est à cause des jours fériés... Heureusement j' ai téléphoné. En fait la clôture n' avait pas été demandé.... Merci madame Mansouri pour votre professionnalisme!!!

Super expérience avec Eug qui a su créer mon identité numérique très rapidement !

Rapide et pro

Très rapide à La Poste

Excellent, bien ete accueilli, ai pu créé l identité numerique en moins de 10 minutes

ferme sans prévenir le jeudi après midi. ferme sans prévenir le vendredi toute la journée

Accompagnement personnalisé, jusqu au bout de la procedure

Super bel accueil identique numérique créé en moins de temps

Identite numerique creee en 5 minute

Excellent accueil, très chaleureux et bienveillant merci à ce monsieur

Très bien

Identite numerique cree on quelque minutes, j'ai trop galere avant de venir au bureau de poste

Je comprends pas les avis négatifs. Personnel sympa Un peu d attente aux heures de pointe comme partout mais beaucoup d automates sont disponibles pour dépanner.

Très bien

Accueil très sympa et efficacité. Simple, rapide et pro

Excellent identité crée rapidement

Identité numérique cree en minutes

Parfait

Le monsieur c’est gentil

Merci pour le travail d'utilité publique que vous faites. Servi ce jour par un jeune homme (stagiaire) poli et serviable - merci à lui et bonnes fêtes à tous.

Service rapide, personnel agréable

Rapide, efficace et courtois. Rien à redire du service

Très aimable et rapide !

Au top !

Je viens à pied de Vincennes récupérer un recommandé... puisque mon bureau de poste est actuellement et incroyablement fermé depuis plusieurs mois... pour m'entendre dire que je ne peux récupérer mon recommandé, qu'il y a eu une erreur au niveau des recommandés le 1er décembre, qu'ils ont tous fini au bureau de poste de Fontenay, et que personne en 10 jours n'avait voulu rapatrier au bon endroit les recommandés ! Comment est-ce possible? Quel mauvais service!!!!

Acceuil sympathique et aidant

Service très agréable avec les deux nouveaux stagiaires super accueillant 🥰

Très belle accueil des stagiaires ils sont agréables et poli !! 😃😃

Accueil très chaleureux des deux nouveaux stagiaires avec le sourire et un bon langage, ils sont au top ! 🤗

Rien a redire je recommande

Sympathiques et efficaces

Excellent de professionnalisme Et intéressant en matière de chaleur humaine

Efficace ! Super 👍

Merci d’avoir cherché dans votre réserve les super timbres Disney, adorables :)

Identité numérique créé en 5 minutes ! Parfait!

Rapide et facile

Très professionnel

Excellent accueil et conseil. Merci

Identité numérique effectué sans problème. Bien accompagné

Très bien passé. Super accueil. Merci

Belle expérience, bel accueil j'ai pu payer ma facture

Ils sont TOP

Service inacceptable ! Les facteurs ne sonnent jamais aux portes par fainéantise et vous obligent à constamment aller à la poste pour récupérer des recommandés !!! Recommandés qui ne sont jamais la aux heures et jours prévus sur les notices… Faire 10 aller retours pour récupérer un recommandé c’est n’importe quoi! Quand la poste prendra t’elle conscience que le service client c’est important ????

Merci pour le service bien accueilli comle toujours

Merci pour le service au top!

Super service. Merci beaucoup

Ils forcent les gens à mettre des notes de satisfaction c’est une dinguerie de faire ça

service rapide

En lisant les avis je ne comprends pas du tout...la poste est très bien, j'avais un problème de colis, la jeune fille au guichet ma trouvé la solution, elle est très professionnelle et surtout très souriante et ça fait plaisir! Il faudrait juste rafraîchir un peu la déco 😁 sinon tout est parfait

Bonne réception et excellent accueil

parfait

Bonne poste je recommande

Impeccable

Très bien et rapide

Très bon accueil, personnel agréable merci.

Très bonne expérience, personnel très gentil

Accueil souriant et efficace

J'étais bien accueillie et renseigner,

Très bien Colis bien récupéré sans problème

Belle experience, service irréprochable j'ai pu activer ma carte sim.

Je suis satisfait du service, j'avais un problème avec ma carte bancaire, je n'ai plus de soucis

accueil parfait, amabilité, gentillesse , compétence

Merci de m'avoir aidé à installer ma carte sim Equipe souriante et dynamique continuer comme ça

Belle experıence j aı ete bıen accueıl et conseılle

Très bon accueil, jeune fille très aimable et souriante au guichet merci

Tres bon acceuille

Je crois que ça les tuerait de mettre les fermetures exceptionnelles sur Google My Business. Ou bien de demander au digital de le faire.

Bonjour Après 25mn d’attente pour envoyer un colis Chronopost, un membre du personnel m’informe que La Poste de Saint Mandé ne prend pas les colis Chronopost « Vinted » Aucune information à ce sujet où que ce soit. Chronopost contacté par téléphone par la suite n’en est pas informé non plus! Je dois donc repartir avec mon colis. Résultat 1h perdue, trajet compris et un colis non envoyé. Pour information mon colis avait la dimension d’une petite boîte à chaussures et je n’ai toujours pas compris pourquoi La Poste de Saint Mandé n’a pas pris ce Chronopost!! Le sens du non-service sans doute…

Bonjour, Je fréquente régulièrement ce bureau de poste et je n'ai jamais eu à reprocher quoi que ce soit au personnel qui s'est toujours montré avenant et disponible.

Bon accueil avec des employés qui sont très sympa.

Service nul sauf au comptoir Les services n'on toujours pas changé, c'est une catastrophe !!! La livraison que j'ai payé doit arriver chez moi !!!!

NUL E UN AVIS DE LETTRE RECOMMANDEE jamais reçu c'est grave dans ma boite aux lettres avis de l'expediteur daté du 3 mai HONTEUX QUEL RECOURS,

Fréquentes mauvaises expériences avec les services de la poste de Saint-Mandé : suivi de mon courrier à ma nouvelle adresse postale défaillant (mon ancienne et nouvelle adresse les 2 sont à saint mandé) : plusieurs courriers non reçus. Courriers livrés à mon homonyme plusieurs immeubles plus loin dans la rue. Un double colis chronoposte scotchés ensemble dont un a disparu (cela s'appelle clairement du vol). Machine à imprimer depuis une clef usb qui ne lit pas la plupart des clefs usb, aucun conseil ni amabilité du personnel. Bref, j'ai finalement essayé les services de la poste Bd Soult, la qualité de service y est nettement meilleure. Dommage pour la ville de Saint-Mandé.

J'ai demandé de l'aide à l'accueil pour un colis et l'agent qui m'a reçu a été très sympathique et réactif ! Merci pour votre aide et la qualité de votre service.

Très bien accueilli et aidé par l’agent EUG a remplir ma demande Merci

Super accueil Prise en charge rapide Je conseille 👍🏻👍🏻👍🏻

Niveau de service très faible.

Fuyez le bureau de poste de Saint Mandé (94160) Tous mes courriers de valeur disparaissent Lorsque je vais faire une réclamation ils font mine de la prendre mais je ne reçois jamais de mail de réception ou d’appels du service réclamation et comme par magie les courriers se retrouvent dans ma boîte aux lettres le lendemain. Je dois tout faire livrer en point relais. C’est honteux et cela fait 7 ans que ça dure

Personnel sympathique et réactif ! Merci pour ce service de qualité.

Et encore un recommandé à aller chercher !!! Depuis des années les facteurs de saint mandé ne prennent plus la peine de sonner à la porte pour les délivrer , seulement un avis de passage déposé dans la boîte aux lettres ce qui en plus d’un déplacement engendre un retard de 24 à 48 h pour recevoir son courrier , au prix de celui-ci !!!!! … et je confirme le caractère lunatique des employés de cette poste !!!

La plus sympa c’est la Dame Blonde Merci

La poste de Saint Mande a une mauvaise reputation principalement à cause de la conduite de Mme Rose envers les clients. J'ai assisté plusieurs fois au manque de respect de Mme envers les clients. Sous le prétexte de bien suivre les consignes à son travail, elle n'hésite pas à être insolente. Son poste qui requière une interaction constante avec les gens demande un minimum de savoir vivre et de bonne communication, critères que cette employée ne veut clairement pas mettre au service de son travail.

Très impressionné par la dégradation du service. Carte avalée en pleine transaction au distributeur qui s'est soudainement éteint, une journée entière pour récupérer la carte (il faut revenir le lendemain), non seulement aucune excuse mais une employée qui souffle insolemment quand je lui fais remarquer que ce n'est pas normal.

Le personnel pas du tout professionnel.

J’ai demandé une aide deux jours de suite à deux agents de la poste car une machine à affranchir était capricieuse. Les deux fois un agent s’est gentiment déplacé pour m’aider. Rien à dire sur l’accueil bienveillant.

Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. Bureau de poste à fuir. Amabilité inexistante. Aucune empathie pour les clients. Horaire à la carte.

Ce serait bien que le facteur cesse de mettre sur les avis de passage avec AR la mention ABSENT, alors qu'il y avait 2 personnes ABSOLUMENTprésentes au 16 avenue foch à Saint Mandé et c'est pas la 1ère fois que ça arrive !

Superbe accueil par mlle jasnah avec un superbe sourire… rare par ces temps

Des conseillers financiers incompétents et non fiables. Pourquoi garder cet établissement ouvert s'il ne sert à rien? Je me pose tous les jours la question à chaque fois que je passe devant...

Colis volé, aucune action entreprise par l’agence afin de retrouver le responsable malgré plusieurs appels et visites au bureau de poste. Très décevant !

Mr ZOZIME conseiller financier dans cette agence est de mon point de vue, le niveau 0 (et je reste poli) du conseil et de l'accompagnement bancaire. Si vous avez besoin d'ouvrir un livret A, peut être que ça ira encore. Pour le reste, il vaut mieux passer son chemin. Une perte de temps et 0 professionnalisme...Quand on lui adresse une demande, il ne répond pas. C'est une nouvelle mode il paraît chez les médiocres de son genre : la non réponse est une réponse en soi. Quand on s'adresse à l'agence pour demander les coordonnées du responsable panique à bord, on refuse dans un premier temps (!) et ensuite on nous donne le nom d'une personne censée diriger cette foire depuis charenton le pont (!) Vérification faite, les coordonnées sont erronées. Le courrier est donc parti à l'ensemble des têtes pensantes du siège de la banque postale et dans la foulée à l'autorité de régulation des établissements financiers (l'ACPR pour ceux qui voudraient aussi le faire). Nous verrons bien si cette personne et cette agence auront tjrs habilitation à exercer une activité en lien avec le bancaire. Même vendre des timbres ne devrait pas leur être autorisé...Vous êtes la honte de ce quartier et je ne vous salue pas...

Attitude complètement désadaptée et insultante d’une employée dénommée Rose. Refus de donner un recommandé par procuration car la signature n’était pas exactement la même que celle de la carte d’identité …. Menaçante en plus envers ses collègues plus professionnels. Incident non isolé avec cette employée

Facteur m’a déposé un colis dans ma boîte alors que j’étais présente et à bloqué ma boîte aux lettres ! Je ne peux plus l’ouvrir et je pense que le colis et la BAL doivent être abîmés !!! C’est lamentable ce j’m’en foutissme général ! Merci de me contacter au plus vite !

Toujours agréable et à notre service.

Pour acheter quelques timbres, on apprécie la facilité avec laquelle cela peut se faire sur des machines de bureau. La possibilité de choisir une langue rend également les choses beaucoup plus faciles. Prix ​​similaires à ceux de l'Espagne. (1,65€ lettre)

Ça n'est pas si courant dans les bureaux de poste : A Château du Loir le personnel est accueillant, souriant, sympathique, serviable et même-chose rare- ... compétent ! Bravo

Vendeur très gentil.

Cette fois j'ai été bien reçue par un gentil jeune homme. Qui m'a aidé dans mes opérations On dirait que cette poste amélioré son accueil.

Si j'avais lu les avis avant... Le dab m'a bouffé ma CB samedi dernier !!! Weekend pourri, je n'ai pas pu sortir ! Je n'ai pas pu faire mes courses ! Et bien sûr, pas de téléphone pour réclamer ma carte bancaire !!! La poste doit mourir !

Deux ans que nous habitons Saint-mandé et il s’agit de très loin de la pire poste que nous avons jamais connu Côté livraison : nous n’avons JAMAIS reçu un seul colis dans notre boîte aux lettres, même les plus petits. Les livreurs ne prennent même pas la peine de sonner à l’interphone et encore moins de nous appeler alors que nous teletravaillons et que nous sommes à notre domicile du matin au soir. Ils passent simplement devant chez nous et indique « absent » ce qui leur permet de gagner un sacré temps dans leur journée ! Côté agence : le personnel est très désagréable, à la limite de l’insolence. L’agence ferme ses portes en pleine journée sans même mettre à jour sa fiche Google. Triste de voir le service de la poste aussi catastrophique, ils sont les principaux responsables de leur propre perte, fuyez!!

L’accueil et nul le personnel désagréable ils prennent de haut les gens et ils veulent pas aider ils sont pas aimable nul vraiment à éviter cette poste

Au vu des nombreux avis négatifs, je comprends pourquoi ma lettre suivie n'est jamais arrivée et que l'on me dit d'appeler un numéro payant... Bref, un conseil passez votre chemin et trouvez d'autres transporteurs moins cher et plus sérieux.

Horrible Deux fois que je vais la bas entre midi et 2 en sortant du travail je suis très pressé je viens pour faire un virement sur feuille à 12h25 l'agence ferme à 12h30 on ne me prend pas en compte on me tend après 3 manifestations de ma présence et on me dit vous reviendrez à 14 heures nous la déposer en main propre C'est scandaleux n'allez pas la bas le personnel n'est pas qualifié et impoli

Tres bon accueil

Perte de colis, personnel désagréable et hautain. Très mauvaise ambiance dans cette poste, toujours des disputes entre clients du à l’incompétence du personnel et les temps d’attente interminable. A éviter

Au vu des commentaires négatif, il faudrait peut êtres se remettre en question non ? Pour ma part perte de colis (alors que le facteur me laisse un avis de passage) Lors de mon passage à la poste le couple au comptoir était plus occupée a se faire des gratouilles dans le dos et des regards embrassé plutôt que de chercher mon colis . Vous pouvez faire ce que vous souhaitez après votre service ceci n'est pas correct ! Résultats colis introuvable (perdu ou volé) La poste de st Mandé assure pourtant au service client m'avoir donné le colis. Ridicule

Encore un colis éventré dans ma boite aux lettres !!!! Entre les colis éventrés dépouillés ou qui n arrivent jamais on n en peut plus !!!

Une honte. Personnel plus que désagréable, non professionel et prenant de haut leurs clients. Il faut redescendre un peu et traiter un peu mieux les personnes en face de vous surtout quand il s'agit de votre job. Je conseille aux personnes de quitter cette banque qui est plus que minable. On m'a toujours dit que c'était une banque de m****, mais il a fallu que je le vois de mes propres yeux pour avoir le déclic de changer.

Agent de sécurité

Édition de l’avis : je réponds à votre mensonge ou à celui du responsable de l’agence concernant le fait que les horaires ait été communiqués sur le site. C’est bien évidemment faux, et j’ai fait une capture de votre site que j’ai ajouté dans l’avis. Cette capture a été réalisée le jour même après la mise à jour supposée par le responsable… je l’avais fait par précaution en lisant vos réponses aux autres personnes. En plus d’être mauvais vous êtes des menteurs. Le responsable de l’agence en tout cas. J’aimerai bien lui dire deux mots de vive voix celui-là. Vous parlez de confiance mais malheureusement nous vous subissons, vous êtes un service publique qui bénéficie d’un monopole d’Etat. Confiance ou pas confiance, nous n’avons pas le choix et nous vous subissons. C’est un fait. C’est pour ça que vous méprisez vos clients/usagers. Horaires mensongers, embêtant quand on bosse loin de son lieu de vie. Jamais d’information à jour sur le site. Pas de justification. Cette agence a l’air de classer le client à la dernière place de ses priorités. Dommage parce que j’avais constaté des améliorations dans d’autres agences ces dernières années. Je viens aujourd’hui le vélo chargé de colis à envoyer. Malheureusement une fois de plus fermer. Affichage contradictoire. Et rien sur le site.

Depuis un an j'ai déposé ou été retiré une dizaine de colis à cette agence et tout s'est toujours bien passé. Alors oui il y a souvent de la queue mais je n'ai jamais attendu plus de 10/15 minutes. Le personnel est efficace et je les ai déjà vu prendre le temps d'échanger avec d'autres personnes. Quant au facteur qui livre les Colissimo il est sympathique et m'amène toujours les colis. Merci à lui !

Je confirme. Contrairement à la réponse formulée par la Poste dans le précédent avis, les horaires ne sont jamais respectés. Ce soir à nouveau je suis passée à 18h30 et l'agence était fermée alors que, sur le site, elle est indiquée ouverte jusqu'à 19h et que j'avais pris soin de vérifier ! C'est une catastrophe récurrente ce bureau, attente interminable, personnel en sous effectif, recommandés très rarement remis en mains propres alors qu'on est au domicile, engorgeant d'autant le bureau... Quand allez-vous faire le nécessaire ?

Agence : qualité de service catastrophique. Le principal problème, c'est que l'on ne sait pas si l'agence sera ouverte ou pas quand on arrive (je précise : dans la plage d'ouverture théorique). par ex ce matin 28/06/21 : agence toujours fermée à 9h10 alors qu'elle aurait dû ouvrir à 8h30... Livraison courrier : les avis de passage sont laissés dans les boîtes aux lettres car le facteur ne sonne jamais au domicile. Quant au livreur de colis, il les laisse souvent devant la porte si absence. Bref.

Très déçue et même choquée par le comportement d un conseiller clientèle, j avais besoin de faire une simulation de crédit et éventuellement revenir en qualité de cliente chez banque postale, malheureusement on vous sermente en haussant le ton pendant de longues minutes! car vous avez été chez la concurrence et souhaitez peut être revenir. Monsieur qui se reconnaîtra , manque de professionnalisme et de civisme, vous faites fuire les clients ! Chacun est libre de ses choix, vous auriez eu un dossier en + à gérer et chaque situation évolue…!

Accueil déplorable, service client inexistant. Une poste dans laquelle certains collaborateurs (en particulier une jeune femme présente à l'accueil ce vendredi 18 juin au matin) n'ont pas conscience de la politesse ni même de la relation client. À fuire si possible. Établissement participant au déclin de la poste malheureusement.

Je trouve à 10h dans ma boîte aux lettres un avis de passage m'informant que le facteur est passé à 10h40 le même jour. Serait-ce un facteur extra-lucide qui a le don de se déplacer dans le futur ? Comme toujours, de bons facteurs consciencieux et d'autres qui n'en n'ont rien à faire, qui mentent.. Quant au bureau de Poste, des queues interminables et un manque total d'organisation. Bref, lamentable...

Frustrée par et pour La Poste. Comme beaucoup, je reçoive des avis de passage quand je n'ai pas quitté la maison de la journée. Les facteurs font des trajets de plus en plus longs depuis que le centre de tri n'est plus à Saint-Mandé - est-ce la politique de ne plus livrer les recommandées? Aujourd'hui, je constate qu'il n'y a plus des formulaires à disposition pour les recommandées - probablement une mesure Covid-19 mais difficile à justifier, et je n'avais pas de temps à faire une demi-heure de fil pour retirer un formulaire!

Les horaires ne sont pas harmonisés entre le panonceau sur l'entrée, les informations sur Internet et les informations communiquées à la filiale Chronopost ! Par conséquent, on peut se rendre de bonne foi à la Poste et on trouve porte close. Le moment épidémique ne peut pas servir de prétexte pour faire les choses non correctement.

Service déplorable.

Facteur malhonnête, qui ne livre jamais les colis (alors que nous sommes en télétravail) et les envoie directement à la poste et dépose des avis de passages antidatés, incomplet et incorrect.

En deux mots : des incapables ! Une seule personne pour s’occuper d’une dizaine de personne en attente... une autre collègue qui arrive, SANS MASQUE et qui en a rien à faire. Qui n’aide pas sa collègue et qui en plus dit, devant tout le monde : « non mais moi je vais partir, il va falloir fermer là ! » vraiment aucun professionnalisme ! Le facteur qui anti-date les avis de passage à plusieurs reprises. Qui ne prend pas la peine de nous contacter pour qu’on récupère nos colis lors de la livraison à domicile. Des avis de passage pendant le confinement (on est chez soi, non ?) Aucune organisation, aucun sérieux, j’ai jamais rien vu d’aussi lamentable !

Ils sont toujours super sympas dans l'agence et pour ma part jamais aucun problème de colis perdu, juste un problème de suivi pour les colis et les lettres qui ne marchent jamais mais ça c'est le site de la poste pas cette agence en question

Le service de la Banque Postale de Saint Mandé est à fuir absolument. Mme Messaoudi, directrice de l'agence de la Banque Postale de Saint Mandé a eu des propos déplacés et une attitude inadmissible. Refus de prendre un rdv physique, raccrochage au nez lors d'une conversation qui se voulait courtoise et constructive. M. Eric Lefranc qui était présent a toujours été exemplaire. Il devrait donner des leçons de savoir vivre à cette pseudo directrice d'agence.

Le facteur met dans ma boîte aux lettres un avis de passage et d'absence alors que je suis confiné dans mon appartement. Des colis ont été ouverts et leur contenu abîmés ou volés. Ce facteur est malhonnête. Le directeur de ce centre postale ferait bien de sévir.

Prise en charge rapide pour un envoi de colis et la dame du guichet très sympa.

Top l'équipe. Merci.

Perte de mon colissimo. Ils ne savent pas quoi faire et ne me proposent pas d'alternative. Visiblement, je suis loin d'être le seul dans la même situation.

Sur le principe, rien de particulier, la majorité des employés que nous croisons en physique sont polis et le service est globalement efficace mais mon côté nous en sommes au point de checker quel est l'employé qui va nous recevoir. En effet, l'une d'elle ne trouve systématiquement pas les colis alors que nous arrivons avec les codes d'identification rattrachés : résultat 2 colis restés coincés à la poste et de l'argent perdu ! Maintenant, nous revenons simplement quand elle n'est pas de service, demandons à quelqu'un d'autre qui trouve le colis. Il doit y avoir un léger soucis dans les formations. Bonus : les facteurs disent qu'ils sont passés chez moi, et que je n'étais pas là pour leur ouvrir. Je travaille de chez moi, je sais donc que personne n'a sonné. Il y a vraiment quelque à corriger ou plus d'effectif à mettre aux divers facteurs, car je suppose que s'ils en viennent à faire ça, c'est qu'ils sont débordés et en sous-effectif.

A fuir....2 colis perdus depuis janvier....à chaque fois je me déplace...ils me confirme que mon colis est bien localisé dans leur bureau ..maiscil ne le trouve pas....et aucune solution... Ma dernière lettre envoyée au tarif fort pour une remise en 24 heures à mis...trois semaines pour arriver à son destinataire.... A chaque fois je fais une réclamation sur internet (unique moyen) et jamais de réponse..mais je persiste... Personnel incompétent qui répond je ne sais pas à vos questions J'ai l'impression de tomber sur des stagiaires complètement perdus Pas de distribution de courrier reguliere mais tous les deux à trois jour...j'ai hâte de déménager

Jamais reçu un coli de COLISSIMO chez moi car les livreurs de la poste de Saint Mandé ne prennent pas le temps de bien faire les choses. Ils se permettent de faire un travail lamentable pendant une période où les gens perdent du travail. Pour ne pas parler de la lenteur de leur services... brèf très déçu.

Personnel incompétent et condescendant. Agence qui change les horaires et services en permanence. Agent de sécurité menaçant si vous êtes mécontent. Mais que fais la direction ?

Des incompétent qui ne mérite pas leur paye Il ne servent à rien privatison la poste le service ne pourra que s'améliorer

Je crois que la Poste s’est pris pour un Mondial Relay, le facteur de saint mandé ne prend plus la peine de sonner pour un coli et préfère déposer deux jours après le sois disant passage un avis de passage....

Merci la poste

harcèlement de message afin de retirer un colis, poste fermée.... mettre à jour votre statut merci d'avance

la poste est fermer depuis deux jours alors ll faudrait mettre a jour votre site

Service déplorable, personnel pas aimable, lent, incompétent. Attente interminable, une agence postale à fuir.

Continuez à nous faire venir chez vous alors que nous avons demandé une livraison à domicile.... Vous changez sans notre accord le lieu de distribution.... J avais programmé ma livraison mardi chez moi vous me faites déplacer pour rien. C est lamentable

Toujours beaucoup de monde, mais le personnel est très poli et professionnel, on m'a aidé plusieurs fois à envoyer/recevoir des colis et à effectuer des opérations bancaires. Personnel très souriants, efficace et à l'écoute.

Trop long.....

Un grand merci pour l'aide qui m'a été apportée pour poster une lettre avec AR. En effet très peu de personnel pour répondre à l'affluence en cette période de fête. Des machines qui font des bug et dont il faut être sûr diplômé pour soi disant gagner du temps. Remettez du personnel aux guichets nous avons besoin de leur assistance et de leur sourire. Et pour que le personnel puisse garder calme et sourire face aux multiples demandes ne les laisser pas tout seul à un guichet. La poste, les commerces de proximité, les services publiques c'est la vie

Je suis passe pour déposer une valise pré étiquetté totalement fermée et securise avec cadenas. Ils ont refusé de la prendre parcequ'elle n'est pas filmée!!! C'est top quand vous avez des employés qui font du zèle en vous expliquant que quand ils prennent l'avion ils filment leur valise!!! Fuyez ce Bureau de poste

Service mediocre, j'ai effectué un envoi en recommandé avec AR de cheques vacances en demandant de l'aide au conseiller et en lui indiquant la valeur du contenu et comme par hasard ce courrier a été Perdu , quelques jours après j'ai su qu'il a été en fait volé, et aucune aide de la part de la poste à part contacter le service réclamation, attention au voleur de cette agence

Mes lettres n'arrivent pas à temps chez vous à Saint mandé (plus de 8 jours alors que le service payé était pour une livraison a +2 jours) . Le client qui habite saint mandé sera remboursé. Quand à moi je perd de l'argent. On paye pour un service non rendu. Merci la poste ! Des branquignoles. Hey si votre métier vous gave ben barrez vous! Changez ! Tant dans les patrons que dans les salariés on dirait que la poste veut juste disparaître. Pour les cols blancs : Remettez des facteurs la ou il faut! Pour les autres : sortez vous les doigts.

je devrai recevoir un journal hebdo samedi = pas recu ! je devrai recevoir un autre journal mensuel fin septembre = pas recu ! je deveai recevoir un accusé de reception d une lettre recommandée envoyée le 26/09/19 = pas recu !

Le facteur ne sonne jamais à l'interphone pour un colis, fréquemment il n'y a pas d'avis de passage, parfois un colis disparaît.. .

Service abjecte. Je viens récupérer un colis pas me faire crier dessus. À fuir.

Très bien bon personnel c est dommage que L équipe sois pas présentée sur le site

Le personnel est très désagréable, le fait d'avoir des clients semble les déranger ... Ils sont perdus pour un simple envoi de colis à l'international.

Service très mais très lent si vous êtes pressé évitez cette poste car vous savez a quelle heure vous rentrez mais pas celle a laquelle vous en sortez si vous en sortez un jour !

Je viens de passer à la poste. Vendredi 26 Juillet 2019 à 16h. C’est la canicule. La dame qui m’a aidé était souriante et j’avais mon colis dans les bras en 5mn. Attente: même pas 5mn.

En 2019, ça existe encore... Pire Agence jamais exister. Personnel lent, absent... Attente interminable à n'importe quel moment de la journée. Concernant le postier, il ne se prend plus la peine de sonner pour livrer les colis ou recommandés. Avis de passage automatique. Ce cas est le même pour tout les habitants de la ville ! C'est une honte !

Employée suffisante au niveau zéro de la compréhension et de l'amabilité. Le seul point qui pourrait me faire regretter d'habiter ce quartier. Triste.

Une légère amélioration au niveau des guichets. Cela est un peu plus rapide qu avant. Enfin, faut pas rêver, il s'agit de la poste tout de même... Dommage qu il n y ait pas la climatisation..... que ce soit pour les employés ou les clients! Il fait très chaud à l'intérieur. Par ailleurs, l'amabilité de la factrice de notre rue est très aléatoire. Courtoise avec les personnes de plus de 60 ans mais quand vous en avez 25, c'est une autre histoire. Elle est très méprisante et ne se privera pas de péter littéralement un câble si vous avez le malheur de ne pas l'entendre sonner à votre porte!

La pire poste du Monde. A CHAQUE FOIS que j'y vais, matin, aprem, y'a toujours une longue queue et personne à l'accueil, où sinon il y a un problème, ou ils partent 3h derrière sans explication, et tous les employés sont vraiment désagréables !!!! Et là au moment où je vous parle, ma collègue vient de faire un malaise... C'est pas ça faute, mais c'est juste que c' est à CHAQUE FOIS COMPLIQUÉ !!!!!!

Je suis content de leur service, à 1 moment il faut le dire pour éviter que les gens éternellement mécontents ne brillent.

Décidément toujours aussi peu serviables, les employés de cette poste font tout leur possible pour empêcher un niveau de service public décent.

Jamais eu de souci de perte de colis ou autre. En revanche l’attente est souvent interminable le samedi matin... il faudrait mettre systématiquement 2 personnes à minima sur cette matinée

Les commentaires jusque-là sont suffisamment parlant : - Le postier ne sonne pas à l'interphone et préfère repartir avec les colis - Les avis laissés sont vides (!), on ne sait pas si on attend un colis ou un recommandé, ni quand on doit venir le chercher - Le personnel n'est pas agréable Bref, passez par relais Kiala ou autre :)

Attention, à Saint Mandé, la Poste vole les colis ! Un mois que je me bats avec eux. Au guichet, on me fait bien comprendre que je les embête avec mon problème et ne souhaite pas m'aider et le service client au téléphone me balade. Cela fait 4 fois que j'appelle et qu'on me dit qu'on va me recontacter. A chaque fois je n'ai aucune nouvelle. J'appelle et on m'invente à chaque fois une excuse différente. Cette situation est scandaleuse, d'autant que ce n'est pas la première fois. Il s'agit donc tout simplement d'un vol de la Poste.

Super facteur PATTTTTRRRRRIIIICCCCKKKK !!!!

Pour ne pas noter 0 A la poste de saint mande 1 colis sur 3 est perdu merci pour votre professionnalisme......

Tres mauvaise organisation. La situation ne fait que s’empirer au fil des années. Je n’ai jamais vu un bureau de poste avec un service aussi mal organisé. Les clients s’enervent. Dommage pour un quartier aussi paisible que saint mandé.

Colis perdus régulièrement, personnel extrêmement désagréable

Ne soyez pas pressés si vous devez récupérer ou déposer un colis.

Le colis c'est un désastre ils ne sont jamais avise physiquement il ne depodé plus d avis de passage car le facteur dois être en maladie olatre des deux mains et des pieds avoir un colis c est la croix mieux Vaux les relais ou faire livrer a votre bureau car la poste pas d avis ou les 2 passages du colis programmes sans être aviser c'est top vous courrez en semaine après le colis et le samedi il est pas présent a la poste et quand l avis et la c est la suprise le colis a été retourné que dire merci la poste Pour ma part pour Noël j'ai tous fait livrer chez mon conjoint a son bureau et nous avons tous rexpedier du bureau de poste de boulogne direct un gain de temps appreapp le père Noël est passé sans soucis ce que st mande ne permet plus car c'est vincennes non st. Denis maintenant c'est chaud car c est. Sans avis physique tous en mail est le 3 ème âge eux peuvent mourir pour atteindre leur avis c'est pas prévue Alors en 2019 après les machines automatiques pourquoi pas la livraison de colis reactuliréa moi je vais me domicillidomi a la poste la j aurais mes colis eh oui Soyons clairs avec eux mm

Bonjour, depuis le passage du facteur aujourd'hui à mon domicile le 17 décembre 2018, je reçois des appels en anonymes me demandant si je cite Ne veut pas faire connaissance. Le facteur a toute mes coordonnées étant donné que j'ai remplis un formulaire de la perte de mon colis.. si cela continue j'irais déposer plainte

Week-end ou semaine, le facteur ne sonne JAMAIS à l'interphone. Quand il passe, il laisse les colis de tous l'immeuble à une seule personne. Avis de passage une fois sur 3. Colis déposé dans le mauvais point relais sans prévenir... nombreuses réclamations, ça n'évolue pas depuis 1 an.

erreur

Pas de courrier depuis 10 jours...

Un peu d’amabilité ne ferait pas de mal dans ce bureau

Mon experience est très differente d'une année à une autre. Le service n'est pas toujours à la hauteur. Cette fois ci il y avait Léna qui m'a très bien accompagné dans la demarche d'envoi d'un colis.

Depuis 4 ans j'étais plutôt satisfaite du service de la poste de st mandé. Mais depuis peu cela devient un véritable parcours du combattant pour récupérer ses colis... entre ceux qui ne sont pas scannés quand ils arrivent chez eux (donc introuvables..), ceux qu on ne peut pas récupérer car ils sont au nom d'un enfant de 3 mois ( visiblement le livret de famille et le passeport de la mère ne seraient pas une preuve suffisante... non le-dit enfant doit fournir une procuration écrite... voila voila...) sans parler de l'employée mal aimable qui nous prend de haut...

Un attente éternelle et un bureau en sous effectif... Situation effarante !

Les postiers ne sonnent jamais à l'interphone quand ils ont un colis à remettre. Et bien souvent, quand on va chercher son paquet, ils ne le retrouvent pas, car mal classé, et vous envoient balader en vous proposant de déposer une réclamation. Je ne parle pas du recommandé avec A/R pour lequel je n'ai jamais reçus d'avis. Avec un service pareil, on aurait envie que ce soit privatisé. Encore un conseil: n'allez pas chercher votre paquet le jour indiqué sur l'avis, ils ne l'auront bien souvent pas encore classé (dixit le préposé) et vous devrez vous déplacer une nouvelle fois.

En grande amélioration

A part la fois où ils m'ont envoyé chercher un colis à Vincennes pour des raisons obscures.

Employés peu réactifs, qui n'hésitent pas à vous faire patienter pour vous répondre après 20 minutes d'attente : C'est ma pause, il faut repasser. C'est scandaleux, outre le courrier qui n'est pas distribué, il est impossible de trouver une personne compétente dans ce bureau. À éviter !

assez souvent il y a la queue - pas sympa quand on est pressés

Il t'a quinze jours environ, je suis allée à ce bureau de poste. Il n y avait qu un guichet d ouvert et une employée. J étais avec mes deux petits chiens Yorkshire (2kg chacun). J ai attendu 25 minutes. Arrivée mon tour la guichetière me dit vous sortez vous êtes avec vos chiens c est interdit. Je lui réponds que s il y avait eu une indication sur les portes d entrée comme quoi les chiens étaient i terdits je ne l aurais pas bien sûr. Elle me dit hautaine que si il y en a un. Mais pas du tout. J ai pris en photo les portes et exterieurieurs : rien !! (Photos tjrs dispos). Donc attente quasiment 30 mn, être traitée comme une idiote devant beaucoup de clients de plus. Je précise que je suis handicapée d une jambe. Je ne me suis pas plainte de l attente de plus debout !!! Mais heureusement il y a des employés très gentils et pas autoritaires et hautains surtout un peu sourire et aimable lui ferait du bien à cette employée. Ce n est pas la 1ere fois que je le constate avec cette jeune femme (pas pour moi mais d autres clients). Ainsi si je peux éviter d aller à St Mandé je le fais pour ne pas tomber sur elle.

10 minute d'attente en heure creuse. A éviter

Aujourd hui lendemain de Noel pas de personne competente au guichet(unique)= attente 45 mn pour prendre un recommandé

Service publique organisée.

J'y suis allée ce midi, les 2 agents qui étaient là étaient très sympathiques et professionnelles. Très bien guidée. Je recommande 👍🏼

Un service client misérable. Des agents qui discutent entre eux au lieu de s'occuper des personnes qui attendent. Me fait revenir 2 fois car mes colis etaient arrivés mais non enregistrés dans le logiciel. Seconde presentation, refuse de donner les colis (alors que je me suis présentée le même jour pour la même chose), malgré procuration et PI de la personne avec moi car je n'avais pas ma propre PI. Malgré appel de la personne face à eux impossible de récupérer les colis et mise dehors par les agents car je demande des explications. C'est scandaleux. Faites vous livrer en Relais Colis, mais ne passez pas la Poste de Saint Mandé.

File d'attente de 20min (et encore) pour un guichet seulement d'ouvert. Pour au final être incapable de me donner ma commande...

A la poste de St Mandé ,moins ils en font mieux ils se portent c'est incroyable !!!! ils devraient vendre des fruits et des legumes ......

Accueil toujours très sympathique Professionnalisme serviable le personnel ont reinventé pour moi les images de la poste

Accueil sympathique

Inacceptable

Super accueil, on sent qu'on est sortis de paris !

Comme dhab, service dépassé

Le personnel est à l'écoute mais ils sont très peu, ils sont vite très dépassé. C un problème général de la poste : faire un système de distribution de courrier, banque, assurance, opérateur mobile, etc avec de moins en moins de monde. Ça me fait toujours délirer de voir que le système de distribution se courrier diminue au sein d'un bureau de poste. Ça fait plus en plus pseudo fnac avec des services qui n'ont pas leur place la

Personnel poli mais il ne faut pas être pressé. Et à noter que si leur service informatique est en panne, ils ferment complément la poste...

Personnel toujours à l'écoute, beaucoup d'automates et rien à y redire depuis maintenant 2 mois en y allant 2 fois par semaine. Je recommande vivement !