La Poste Poste

Service client déplorable. Loin d'être roi, ici le client est une petite fourmi à écraser! Dès qu'on pose deux questions de suite ils sont gènes et nous maltraite. Ces gens n'ont aucune sens du service...

Merci beaucoup

Super accueil et agent très agréable

Accueil sympa

Personnel très agréable et accueillant

Excellent accueil, salle propre. Satisfait

Merci pour aide

Merci pour votre accueil

Très bon accueil. Personnels agréable et à l'écoute. Merci !!!

Milles merci

Très bon accueil

Toujours reçu un accueil agréable et pro ;)

Pour une fois j ai pas attendu trop longtemps pour être servi accueilli par un monsieur très agréable

Très bon conseil de la part de la responsable du bureau merci

Personne au guichet bancaire très professionnel et accueillant. Merci

Super service et accueil

Très bn accueil

Malgré le monde et les clients en colère, la personne au guichet a su garder son calme et son sourire. Merci pour votre patience

Merci pour votre professionnalisme

très bon service et accueil sympathique

Merci pour tous vos conseils et votre professionnalisme surtout au guichet

Personnel avenant et professionnel merci

Personnel toujours très aimable et compétents, merci pour votre aide

Malheureusement je suis obligée de mettre une étoile car il n y a pas zéro étoile ! à fuir cette poste, je suis professionnel et il n y a pas de prioritaire pour les professionnels, soit il n y a jamais personne derrière le guichet des professionnels ! soit comme aujourd'hui une dame ( une nouvelle) qui me dit je suis fermée il faut faire la queue pour passer à l'autre guichet des particuliers ! malgré elle me voit avec la carte PRO à la main, Une personne hautaine et ca se voit qu'elle n'aime pas son travail, car travailler à la poste c'est de bien accueillir les gens et avoir une bonne éducation, mais ils mettent n'importe qui derrière les guichets maintenant .. je préfère mille fois la poste de Clavel qui accueillent bien les professionnels et même les particuliers d'ailleurs ...

Vous avez reussi a regler mon probleme merci beaucoup

Trop long pour déposer un colis déjà affranchi, à chaque fois j’attends 10 minutes, il y a souvent 1 seul employé, même s’il y en a 2 ou 3 ça ne change rien, alors qu’ à Porte de Pantin par exemple en même pas une minute c’est fini, je rappelle que le colis est déjà affranchi, on doit juste le déposer. Il faudrait un service plus rapide ou qu’un autre employé à l’accueil prenne les colis en scannant et puis voilà. Pourquoi faire attendre une plombe alors qu’on a déjà tout fait ?

Très bon accueil

Super service merci

Très bon accueil

Service néfaste, hautain et antipathique. J'espère que ce ne soit pas en lien à ma nationalité car, pour les clients précédents aucun soucis. Le monsieur avec les lunettes se plaignait d'être seul depuis 9H, je suppose qu'il est fatigué, mais ce n'est pas aux clients de subir sa maltraitance et fatigue parce l'endroit soit en sous-effectifs.

Milles merci . Très bon accueil

Cela fait la enième fois que j'ai une expérience désastreuse avec les employés de la poste/ banque postal de place des fêtes. Trop souvent ils ont des problèmes avec les colis, soit ils ont du mal à les retrouver dans leur réserves, (30 minutes d'attente pour ma part une fois) Ils m'ont perdu 2 colis dans leur réserve en 14 ans mais c'est 2 fois de trop! On leur donne un N° de suivi valide et ils n'ont pas de traces du colis sur leur base de donnés... Cette fois-ci c'était juste le facteur qui ne l'avait pas inscrit sur l'avis de passage heureusement... Aucunes aides pour les personnes agés souhaitant envoyer des lettres avec accusés de réception via les bornes... (Dont certains que j'ai aidé personnellement à leur places, bravo l'empathie!). L'organisation est pitoyable et dans tout les sens CA-TA-STRO-PHI-QUE! Prise de rendez-vous, banque, téléphonie mobile, service postal tout est HORRIBLE ici! Aujourd'hui, J'ai réclamé une facture de règlement de frais de douane (Aprés m'être rendu compte qu'on m'avait uniquement donné un ticket de CB qui ne prouve en rien les règlements douaniers), je retiens la dame au cheveux roux/noir foncés avec les lunettes qui à osée me tendre une FAUSSE FACTURE de frais de douane avec le montant écrit à la main et le tampons de la poste officiel pour se débarrasser de moi!!! Obligé d'insister lourdement pour en avoir une VRAI (avec l'adresse de la poste, date, libellé, numéro de colis, HT, TTC ect).. Au bout d'un moment, Il y a de quoi pêter un cable!! Au niveau des services de la banque postal c'est encore pire, ils donnent des informations érronés car ils sont clairement INCOMPÉTENTdans le domaine bancaire (Dieu merci mon compte principal n'est pas chez eux) On doit remplir un formulaire et se justifier pour voir un simple conseiller car on avait pas de retour via le site de la banque postal... Impossible de rester calme avec eux surtout que quand on l'est on est pris pour des c**s et on vous dit qu'on ne peut rien pour vous alors que c'est faux! Et quand on fini par hausser la voix ils s'offusquent et menacent de ne pas faire leur travail! Quand vous traitez les clients qui vous font vivre comme des moins que rien ne vous étonnez pas d'être traité comme tel!!

Merci à Véronique un super accueil très professionnel et agréable

Accueil excellent. Très bonne efficacité de mon interlocutrice.

Très reçu et très bien renseigné au top !!

Tres bien accueuil

Très bien renseigné pour les démarches administratives et pour un colis. Au top merci beaucoup.

Très bon accueil boenveillant et accueillante 19h le bureau fermé abreuvoir et merci à vous

Nous sommes très bien reçu, le personnel est très gentil et très avenant.

Je suis venue à la poste Place des Fêtes pour envoyer un colis à 16h45 et j’ai été reçu par une dame très accueillante, patiente et qui nous accompagne tout au long des démarches et nous conseille très bien. Merci beaucoup à elle pour son écoute et son altruisme.

Personne au guichet très efficace pour créer mon identité numérique

17 h03 j’ai été très satisfait de mn inscription

Très bonne adresse, accueil super, personnel très agréable. Le 30 mars 2024 à 10h14 boutique

La dame qui m'accueille pour valide mon identité numerique a ete professionnelle et agréable pendant tout la durée du processus. Merci e elle

Très bon conseils et très bon accueil !! C’est parfait

Toujours très accueillant et efficace,disponible pour vous aider avec les automates qui bloquent souvent.Un des rares lieux où il a encore un vrai contact humain

personnel tres accueillants

Merci beaucoup pour votre aide

Je viens de passer le code de la route à la poste rue Compans, tout était nickel, bonnes conditions réunies tant la salle que le matériel mis à disposition. Un grand plus quant à l'accueil, la dame qui m'a fait passer l'examen était très souriante, gentille et m'a tout bien expliqué dans la bonne humeur. Un grand merci et je croise les doigts pour les résultats :)

Grâce à la poste j'ai pu obtenir mon code, l'accueil à été très chaleureuse je me suis sentie très à l'aise. Le personnel est très agréable, rien à redire 🤗

Merci de votre amabilité et votre accueil

Super équipe merci pour votre accueil

Accueil très rapide, peu d'attente et un personnel à l'écoute et très efficace. Je recommande

Excellent accueil Merci

Service excellent

Expérience décevante. J'ai fait 20 minutes de queue minimum a 13h40. Il n'y a avait qu'une personne a l'accueil. J'avais fait une demande de contrat, la dame à l'accueil me dit que mes parents sont déjà passées hier se plaindre etc (alors qu'actuellement ils sont à l'étranger et ne sont pas au courant de mon contrat), je lui dit qu'elle se trompe, ou qu'elle doit confondre de personne, elle insiste. Je passe plusieurs minutes avec elle puis au dernier moment me dit de repasser demain. Elle m'a même souhaité un bon courage en partant. Alors que j'ai perdu 30 minutes avec cette personne pour ne pas activer mon contrat. Bref, n'y allez pas !

Super accueil

Merci beaucoup pour votre disponibilité et amabilité

Très belle accueil, service au top ! Merci à l’agent qui s’est occupée de moi.

TOUJOURS AUX SERVICES DES CLIENTS.... EXCELLENT SERVICE.... TOUJOURS AVEC UN TRÈS BON ACCUEIL.... AVEC MES REMERCIEMENTS DAVID SPIRO

Très bien accueilli et le personnel est très sympa ( un merci particulier à Patricia)

Un membre du personnel était vraiment impoli et inutile à cause de mon niveau de français. Tous les stéréotypes selon lesquels les Français sont grossiers sont devenus réalité ! Et ce n’est pas vrai, je vis à Paris depuis des mois et c’était ma première rencontre avec une personne aussi grossière à cause de mon niveau de français ! Les gens ont été vraiment utiles, mais j'étais sans voix aujourd'hui face à l'impolitesse de cette personne ! Je pense qu'il est inacceptable et vraiment peu professionnel de traiter un client comme l'a fait le membre du personnel ! Il n'a même pas essayé d'aider ou peut-être d'expliquer ce qu'il attendait de moi, il a juste crié en français et a continué de manière agressive.

Je suis venue pour une reconnaissance d'identité numérique. Alors que rien n'était simple pour moi , la personne de la poste m'a très bien orienté et surtout aidé pour avoir tout en ordre. Je la remercie pour sa patience et sa gentillesse également.

Très bon accueil

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux

Super accueil des personnes au guichet

Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme

Tres bon service

Accueil excellent professionnalisme excellent competences en tout genre excellent et pour couronner le tout tres a l'ecoute du client jefferson est parfait a garder absolument

Jefferson gars extraordinaire garder le il est très serviable et très professionnel avec les clients

Très bien accueillie par la seule personne humaine qui court partout. Je la félicite de garder le sourire avec ce rythme de travail.

En fonction des agents l'accueil peut être formidable ou excreable. Je vous recommande Patricia qui est très agréable et qui mérite 5 étoiles.

Personnels très aimables et pro

Personnel très professionnel

Très bon accueil, merci

Merci aux personnel du guichet bancaire pour leur gentillesse et leur bienveillance

Très bon accueil

Merci pour votre aide

On n’engueule pas un client qui vient chercher un paquet au nom d’un tiers muni de la pièce d’identité et du SMS de confirmation parce qu’il n’a pas de procuration, même si on décide après coup sans justification particulière de finalement lui donner le paquet en le lui reprochant. Expliquer sans élever le ton et avoir en tête que ce qui est naturel pour soi ne l’est pas nécessairement pour la personne en face, le client, c’est la base de la relation client. Ca ne changera pas le cours de ma journée mais c’est tellement ridicule que j’avais quand même besoin de l’exprimer.

Merci pour votre travail et votre bonne humeur

Je tiens à remercier un des employés. Un monsieur avec un masque sur le nez, petite coupe en brosse, veste de costume. Archi efficace il s’est acharné à me créer mon identité numérique malgré un bug incompréhensible de l’application sur mon téléphone. Après plusieurs essais, il a réussi brillamment et sans lui je serai dans une situation compliquée avec ma micro entreprise. Je tenais à le remercier encore une fois. Heureusement que des personnes professionnelles comme lui existent encore.

Très bon service.

Un bureau de poste très agréable, nous somme bien accueilli et bien prit en charge part le personnel et tout ça dans le respect de chacun. Tes professionnels et très à l'écoute.

Toujours aussi satisfaite de l’accueil, de l’accompagnement et des conseils proposés. Le sourire en cadeau!!! Je recommande la poste de la Place des Fêtes. Merci à l’equipe.

Super service, personnel très compétent

J'ai été bien servi et je suis content

Le personnel est tres accueillant et serviable

Les agents ne sont pas accueillant

Équipe très sympathique et compétente

Excellent service avec Nathalie

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Merci à Nathalie de m'avoir aidé pour mon chèque avec le sourire

Très efficace Jefferson et adorable bon conseil accueillant

Bonjour Je suis très satisfait du travail effectué par madame severine et son équipe de la banque postale place des fetes le personnel professionnel et à l écoute des clients bravo à toute l'équipe coulibaly

Accueil parfait !!très gentil et tout est parfait !!

Supers conseils au guichet, merci

Personnel très accueillant et aimable

Super Accueil par Patricia agréable .le service est efficace et vient en aide .

Parfait accueil dans ce bureau de poste. Le personnel est très compétent et gentil. Ils prennent le temps de nous donner des informations. Un bravo à Patricia

Je trouve que nous somme bien reçu dans ce bureau de poste. 😊

Excellent agent merci

Rapide efficace pédagogique parfait

Très satisfaite de mon passage dans votre bureau, merci à Nathalie et Sonia Patricia beaucoup de courage à notre écoute à avoir le maximum d’aide je vous remercie pour tous

Super accueil efficacité

Agent très rapide et très sympa

Personnels toujours aimables et compétents

Très bon bureau de poste

Très bon accueil, très efficace, très peu d’attente

Ma poste depuis 4 ans. Les agents sont accueillants et toujours prêts à trouver une solution lorsqu’il y a un soucis. Merci à eux !

Très bien reçu surtout par Patricia elle est top

Mr Jefferson est très professionnel, aimable... Très bon agent... Merci à lui

Très bon centre examen du code de la route. Personnel accueillant et qui met à l’aise.

Merci pour votre accueil rapide et très sympathique

Bien le bonjour, je me suis présenté aujourd’hui à laposte en étant perdu et votre agent Jefferson m’a bien aiguillé m’a ouvert les yeux sur ce que je cherchais d’un très grand professionnalisme merci

Poste très accueillant. Accueilli avec le sourire. Merci infiniment

Je suis très contente car la chargée de clientèle m’a proposée une formule pour petit budget

Très bon accueil de la guichetière et bon conseil

Très satisfait de l’accueil conseil avec amour Je lui confie 10/10

Merci pour le chaleureux accueil et l aide précieuse

Très bon accueil Bonnes explications

Super! L’examinatrice a été parfaite, très rassurante et m’a donné toutes les explications

Je remercie l'équipe pour son intelligence et son amabilité avec la clientèle.

Je tiens à laisser un commentaire pour souligner l'accueil et le professionnalisme de Patricia. Après plusieurs passages dans cette poste , je peux dire que c'est toujours agréable et pro . Merci à elle .

Les agents de cette poste sont le plus souvent accueillants, souriants et patients, bien que leurs conditions de travail soient de manière évidente difficiles. Ils sont en sous effectif, face à des clients impatients, qui leur en veulent car ils ne sont pas servis immédiatement. C'est à la direction de La poste qu'il faut se plaindre ! Merci à l'équipe !

C’est bien

J ai retiré mon avis qui date de 15 jours . Je tiens à m'excuser pour les employés de la poste rue compans. Car je ne savais pas qu ils ne géraient plus le courrier et les colis . Je réitère mes excuses ,personnel bienveillant et pro

Agent très aimable et désireuse de rendre service. Elle s'est montrée très efficace face à une machine à timbrer peu conviviale.

Super expérience avec du personnel compétents

Accueil désagréable incompétent pas de monde 40 minutes d attente pour envoyer deux courrier en étant enceinte pas sympathique …..

Meilleurs conseillers très patiente pour ces clients je recommande la poste banque

Bonjour, Mme elle est compétent, respectives

Rapide et efficace bien aimable

La chargée de clientèle est très professionnelle.

Excellent accueil ! Personnels très compétents. Grand professionnalisme de l'équipe. Merci.

Je suis très contente Je suis à chaque fois bien reçue par ma conseillère

Super accueil, foncez-y !! (sans dépasser les limitation de vitesse)

L’agent d’accueil laisse passer constamment des personnes devant vous dans la file d’attente. 30mn d’attente à chaque fois pour récupérer un recommandé ou un colis. Vivement la digitalisation complète du service. Je préfère maintenant passer par Mondial Relay : le point de réception Franprix à 2 pas est beaucoup mieux organisé.

Je n'est jamais vu une banque postale aussi incompétente que celle de place des fete le personnel es désagréable ne fais pas correctement leur travaille l'accueil j'en parle même pas!!! après avoir patienté à place des fête 1h pour me dire qu'il ya aucun rendez-vous ,part la suite me confirmer plutard qu'il yavais bien un rendez-vous que celui si à était annulé il serais grand temps d'employer des personne qui aime leur travaille . (effectivement vous pouvez pas vous comparer au médecin ) une banque a fuir vraiment je suis allez à porte des lilas le personnels et genial

Super, personnel agréable et drôle :)

L'agence est spacieuse et les employés sont serviables,je découvre aussi l'existence d'une carte de retrait virtuelle et des forfaits mobiles proposés par la poste, les offres sont intéressantes Merci pour toutes ces infos 👍

je suis à chaque fois satisfaite de la qualité de traitement dans ce bureau, je viens de souscrire des forfaits et je suis contente ,merci Lotfi

J’ai été reçue par Me Patricia, accueil conseil, et je vous informe que c’est une personne très compétente, humaine, patiente et donc exceptionnelle. Merci de valoriser vos employés et surtout cette Dame Adorable. Jocelyne Brancaccio Psychanalyste

Personnel agréable et à l’écoute, on m’a fait profiter des belles offres , très satisfait

Ces incompétents ont perdu ma lettre qui contenait plusieurs chèques et la dame de l’accueil est très froide c’est le genre de personne qui n’ont rien à faire avec les métiers du service client

J'y ai passé mon code aujourd'hui, un très bon accueil chaleureux et bienveillant, j'ai été mis dans des conditions optimales, merci encore !! (Et je l'ai eu, vous y êtes pour beaucoup !)

Super expérience à ce bureau de poste, et super accueil :)

J'y suis aller pour passer mon code. Personnel très agréable, consigne clair. Tout ce qu'il faut :)

Tres rassurant et nous mettent alaise lors de l’examen du code de la route, excellente expérience.

Les quelques fois où j'y suis allé, tout s'est très bien passé.

Reçu par Pat... à l'accueil charmante dame, souriante très présente et professionnelle... Par contre l'agent qui travaille dans le bureau D'ouverture des comptes très désagréables et mal...

Je tenais vraiment à souligner l accueil exceptionnel du bureau poste situé au 48 rue compans et surtout l accueil le professionnalisme et le sourire de Patricia qui est vraiment appréciable. Celle ci prend toujours le temps pour les clients et elle solutionne à chaque fois tous mes problèmes. Vraiment un grand merci à elle et à toute l équipe de ce bureau de poste

Bonjour à tous, je recommande fortement le bureau de poste ainsi que l’équipe au complet, et plus particulièrement la conseillère Madame SAIVE JEAN. Ils sont tous professionnels et passionnés par le service public chose de plus en plus rare malheureusement aujourd’hui. A tous encouragés les.

Bonjour tout le monde franchement l'équipe Elle est parfaite il ya Rien à dire sur toute les filles elles sont souriante serviables aimables

Très bonne expérience ! Je recommande

Tres mauvais accueil par certaines personnes à l'accueil. Déplorable.

INSUPPORTABLE NUMERISATION EXCESSIVE Cette poste a choisi d'installer des automates sans possibilité de payer avec des pièces ou des billets. Je viens d'envoyer un courrier et pour quelques euros j'ai du utiliser ma carte gold au lieu de payer avec des pièces de monnaie.

Super accueil, personnel bien veillant très polies , matériel mise à dos pour qu’on passe l’examen dans les situations. Je vous le recommande vivement

Venue pour passé le code, Personnel très sympa!

J’ai été très bien accueilli avec la conseillère Mme saive jean qui a ouvert mon compte. Elle est très professionnelle. Et tout a été très bien expliqué. Je recommande ce bureau et surtout la conseillère.

Bravo pour le service m. Guess à Mme. Bac b ( Patrica ). Nous y sommes très bien accueillis.

Bonjour, J'ai été au bureau de Poste 48 rue Compans 75019 j'ai effectué plusieurs opérations une charmante personne ,souriante et bienveillante m a bien reçu, c'est pas toujours le cas

Je suis venu passer mon code de la route, superbe accueil le personnel explique bien les démarches à suivre, les locaux sont propres de quoi passer l’examen dans de bonne condition !

Procédurié et lent pour récupérer un avis de passage. Discous désagréable comme si je leur devait une faveur de venir récupérer une lettre alors que je suis venu tout sourire. Au final je suis reparti sans lettre parce que la procuration a été écrite sur un papier blanc au lieu de leur papier alors que j'avais la carte d'identité de la personne concerné en plus du papier. Déjà que je fais le déplacement pour rendre service, si cela devient en plus une mésaventure, à cause de votre agent... Un scandale !

La poste 48 rue Compans Un super accueil et un personnel à l’écoute et dévoué ! Rapide, efficace !

Poste de la place des fêtes à fuir Quasiment plus de personnels et les rares qu'il y a sont inefficaces On attends 1 heure pour envoyé un LRAR et en plus il n'ont plus de LRAR papier Il faut tout faire soi même aux bornes Sympa pour les personnes âgées... Inacceptable Je n'irai plus

Superbe bureau de poste de quartier, avec un personnel accueillant à l’écoute de nos besoins (mention spéciale à Patricia) ! Parole d’un client journalier

Aide pratique et efficace, très aimable. Le bon service , au bon moment, de la bonne façon , merci

La femme qui m'a aidé était si patiente et serviable! Je suis américain et même si je parle un peu français, je ne parle pas encore couramment. J'ai dû envoyer une boîte aux États-Unis et la dame a simplifié le processus et m'a montré comment utiliser la machine, puis quoi faire après. tout étape par étape avec une si grande attention! Merci beaucoup!

Message de ma mère Madeleine Dokhan : Je souhaiterais vous faire part de mon contentement concernant un jeune homme prénommé Max, employé à la Poste Paris Place des fêtes, qui m'a beaucoup aidée hier matin pour l'envoi de mon colis. Agée de 81 ans, j'ai été très touchée par sa bienveillance et je tenais à vous le signaler. Merci.

Bureau très accueillant, personnel agréable et à’l’écoute du client.Bien que la poste n’a malheureusement pas toujours une belle image, ce bureau reste un bureau trés convivial et agréable. Bon courage à tout le personnel où leurs journées ne sont pas toujours tres évidentes.

Bureau propre et moderne. Facile d'accès et bien sécurisé. Tout est rapide avec une borne Wu.. Bon pour la Banque postale... Bonne chance.

Personel odieux aucun respect pour le client posre a eviter!!!!

Si vous voulez envoyer un colis a l’étranger, vous feriez mieux de choisir votre moment pour y aller quand c’est les monsieur qui sont en responsabilité car il sont plus flexible et compréhensif. Merci pour votre réponse ! Même si ”les monsieur gentils” ont vérifié dans le colis et il qu’il n’y avait que des livres en français, quand ce colis est arrivé au Japon, il état déjà brutalement ouvert ! J’ai mit un scotch argenté comme visible à l’intérieur mais vous avez enlevé tout et vous avez laissé comme ça. Heureusement la poste japonaise a réparé ce colis et ils ont mit un message «Nous somme navrés de vous livrer le colis en cet état. Quand le colis est arrivé au Japon, il était déjà ouvert. On a réparé autant que possible.» Et ils ont même mis dans un sac plastique. Je ne contacte pas votre service client car on connais bien votre réponse «c’est forcément au Japon, le colis a été volé / perdu / abimé…» J’insiste que ça n’arrive jamais que des colis soient volés, abîmés ou perdus au Japon. Voilà, c’est la poste française !!

Pour poser un colis déjà étiqueté on attends 10mn et des personnes passent devant nous sur le côté comme si c’était normal. Le personnel est très désagréable et je ne vous recommande pas d’aller dans cette poste.

La responsable est sèche et n’est pas sympa. Ca manque gravement de «bonne ambiance», ni amicale ni gentillesse… Merci pour votre retour. Je ne comprends pas exactement ce que vous voulez dire, mais je me permet de rajouter un petit mot. Sur un sujet différent, j'ai déjà contactée une fois votre service client car une lettre que j'ai reçu de ma famille avait l'enveloppe déchirée, de façon visiblement vonlontaire et de la taille exacte de ce qui était nécessaire pour récupérer le contenu. Le contenu n'étant pas intéressant la personne indélicate n'a rien volée. Je précise que j'habite ce quartier depuis très longtemps, mais le courrier n'a jamais été volée dans mon immeuble et on ne peut pas récupérer les lettres qui sont dans la boîte aux lettres. Je l'ai signalé car si là je n'ai pas eu de dégat, s'il y a eu une fois il y en aura une autre et il pourrait y avoir un préjudice matériel la fois suivante. Mais votre service client ma répondu que tant qu'il n'y a pas de préjudice matériel ils ne s'en occupent pas. Et ça a été dit d'une façon bien plus impolie que ce que je vous rapporte ici, plutôt du genre en s'en fout car c'est habituel. Donc désolée mais je ne vois pas l'utilité d'un tel service client.

Globalement très bon accueil. Rien à dire. Mais surtout Patricia est une perle ! Très disponible et très sympathique. Merci à elle pour son aide.

J’ai eu affaire à Patricia qui a pris le temps et très à l’écoute de mes demandes. Cette personne est très agréable et très professionnel.

Il y a une semaine je viens pour récupérer un recommandé avec des papiers bancaires très importants à l intérieur . Le monsieur ne le trouve pas mais il m’assure que c’est bien dans ce bureau de poste qu’il est (j’ai posé la question ). Il prend mes coordonnées et m assure qu’il va chercher et qu’on va me rappeler . Une semaine plus tard sans nouvelles j y retourne et la surprise on m annonce que mon recommandé n’est pas dans ce bureau la. Je n’ai pas reçu d appels mon colis n a pas été cherché et quand j’ai demandé à voir le papier sur lequel j’avais laissé mon numéro il n a pas été trouvé parce qu’il a du être jeté . J’applaudis l incapacité de cette poste !

PAQUET COLISSIMO SUIVI TRACÉ POSTÉ LE 24 MARS 2022. REMIS EN MAINS PROPRES AU PRÉPOSÉ. DEPUIS DE NOMBREUSES RÉCLAMATIONS TÉLÉPHONIQUE OU ÉCRITES LE COLIS A PUREMENT DISPARU N'EST JAMAIS ARRIVÉ A DESTINATION ET TOUJOURS DANS L'ATTENTE 70 JOURS SANS NOUVELLES NI REMBOURSEMENT .....JE NE POSTE PLUS RIEN DANS CE BUREAU DE POSTE . ENQUÊTE SANS RÉSULTAT DONC IMPOSSIBILITÉ DE SE FAIRE REMBOURSER ......

Deux envois en recommandé perdus dans la nature. J'ai fait le test d'un autre envoi même problème le courrier est parti dans la nature. Surtout n'envoyez pas de recommandé dans ce bureau place des fêtes rue compans....si vous rencontrez le même problème que moi. Faites appel au tribunal administratif ce qui se passe dans ce bureau n'est absolument pas normal.

La pire poste de Paris je pense. Ils égarent les colis, accueil déplorable et lenteur infinie. Envie de déménager jute à cause d'eux

Accueil fort désagréable par un agent tout de suite agressif qui sans me laisser lui expliquer il m'a dit qu'il n'irait pas plus loin!Après instance de ma part, il a compris qu'il avait un tampon à mettre...(demandé par colissimo pour un colis introuvable). Beaucoup de progrès à faire encore au niveau de l accueil juste respectueux!!!

La jeune fille qui y travaille les samedis est super efficace, je suis choquée. Rien que pour ca je recommande grave.

Une équipe au top, qui repond rapidement à la demande de la clientèle. Il n'y a pas beaucoup d'attentes, grâce à la rapidité et l'efficacité du personnel. Je m'y rends tous les samedis afin de déposer et envoyer des colis, et j'ai toujours été satisfaite. Certains clients ne comprennent pas qu'il ne faut pas qu'il y ait plus de 14 personnes à la Banque Postale dû à la Covid, et se plaignent comme des sauvages.

Le personnel est d’une incompétence complète ! Une désorganisation totale, toujours en train de se plaindre y compris en face du client sur leurs conditions et surtout aucun service client ! Franchement une formation sur la gestion de la relation client est indispensable et surtout nécessaire.

Personnel Incompétents, accueil très désagréable,pour déposer un simple colis, obliger d'attendre 10min a l'extérieur, manque d'effectif,propos déplacer, a déconseiller même carrément a fuir.

Accueil très désagréable, Pour déposer une lettre suivi, c'était un parcours de combattant, le personnel m'a obligé de payer le lettre recommandée avec accusé de réception en plus de la lettre suivie pour avoir droit à un tampon de la poste. La personne que j'ai eu , est partie prendre une méga pause me laissant seul devant le guichet.A proscrire..

Personnel formidable, gens super gentils. La personne qui a reçu mon enveloppe a été très patiente et serviable.

HONTEUX - SCANDALEUX. En cette période difficile et une attente interminable, La Poste ne prend même pas l'initiative de permettre aux personnes à mobilité réduite d'avoir une priorité. La seule condition, la carte d'invalidité prioritaire. CARTON ROUGE Tous les commerces alentours ont eu plus d'égard envers leurs clients avec invalidité.

Manque de personnel. Contact direct avec un conseiller impossible. Organisation peu efficace qui filtre bêtement les contacts avec la clientèle. Avec ce système là Poste est en déclin 🥺 Michel Spinat. Client négligé et très déçu !

Ceux qui ont pensé l'organisation de cette poste doivent cruellement manquer de bon sens. Leurs salariés et leurs clients souffrent. Comment peut on payer des patrons pour un tel résultat!!!!

Plus de 20 minutes d.attente ce matin , une pauvre dame qui court partout et limite l'attente de tous ceux qui viennent déposer des colis mais elle n'a pas la machine pour donner l'es courriers qu on vient chercher , et miracle au bout de 20 mn ellle trouve la machine .... pendant ce temps au guichet 1 homme hérite de la sécurité sociale , prend son temps , fait répéter les clients , plaisante.... tout bonnement inadmissible , sachant que je le jour ou le courrier devait m être remis, j'étais chez moi, l'interphone fonctionne .... mais comme d'habitude aucun courrier ne m est remis.... le service de cette poste est indigne... il ne mérite même pas l.etoile que j'indique

Régulièrement les lettres déposées dans ce bureau de poste ont tendance à ne jamais arriver à destination, ce qui est très préjudiciable et incompréhensible. Il vient même de se produire la perte d'un pli cette fois en recommandé.... Très très gros souci donc.... Trouvez rapidement l'origine de ces pertes inexpliquées.

Un grand bureau de la pote de la place des fêtes, souvent beaucoup d'attente pour le guichet de la banque postale.

Merci à toute l'équipe du bureau qui s'est mobilisée lors du malaise de mon beau-père survenu le 24 Décembre en vos locaux et ce, en dépit d'une affluence importante. Merci encore pour votre dévouement, conscience professionnelle, cohésion, efficacité et solidarité. Je suis content de pouvoir attester qu'en dépit parfois de sous-effectifs et de relations avec la clientèle parfois difficiles, ces Agents ont conservé toute leur humanité et font le maximum pour la clientèle du bureau.

Tout le monde est perdu. Les clients sont perdus. Les employés sont perdus. Ce qui donne des files d’attentes interminables, et lorsque c’est votre tour on vous accueille en tirant la gueule et on essaye de vous aider le moins possible. Je n’ai même pas eu de reçu de dépôt pour mon envoi de colis.

35 minutes d’attente. Accueil très désagréable. Aucune formule de politesse. Aucun sourire. A fuir.

Je vais à cette Poste depuis plus de 15 ans, et je trouve les employés extrêmement disponibles et travailleurs. Les gens qui critiquent par réflexe les fonctionnaires et particulièrement ceux de la Poste ne sont pas justes. Qu'ils s'imaginent simplement être à leur place, au guichet, debout pendant 7 heures et terminant leurs journées de travail à 20 heures.En GB, tous les secteurs publics privatisés coûtent jusqu'à 10 fois plus chers avec des services beaucoup moins bons. Donc bon courage et félicitations aux employés de la Poste place des fêtes.

Service médiocre, personnel - très - désagréable voire irrespectueux face à des clients qui font preuve d'une incroyable patience pour retirer leurs colis ou régler leurs achats. La poste quoi...!

Payer 27 euro pour une livraison expresse en 24h et le colis est livré à l'adresse de l’expéditeur et non du destinataire !!!! De plus en vérifiant le suivie de colis sur le bordereau de distribution apparait une signature, problème le destinataire n'a jamais reçu le colis... Le facteur s'est il permis de signé à sa place?! Un scandale ! J'espère bien pouvoir me faire rembourser !