La Poste Poste

Honteux. 16 min pour acheter des timbres. Sans queue. Ils se marrent entre eux, inefficace, répartition des tâches et clients désastreuse

Je viens souvent à ce bureau de poste pour imprimer des étiquettes de colis. Aujourd'hui à midi, j'ai découvert que l'imprimante n'acceptait pas le paiement par carte bancaire et n'acceptait que les pièces de monnaie. J'ai donc fait la queue pour demander à l'employé du guichet s'il pouvait me faire échanger de la monnaie pour un euro afin d'imprimer. Un monsieur devant moi a réussi à échanger un billet de 10 euros, mais l'employé a refusé de m'échanger une pièce d'un euro. Il a prétendu que les deux machines acceptaient généralement les cartes bancaires et m'a demandé d'essayer l'autre. Pourtant, j'avais déjà essayé plusieurs fois les deux machines sans succès. Alors, ce vieux monsieur aux cheveux gris et blancs, avec une calvitie, des lunettes à fine monture et le dos voûté, a agité la main avec impatience pour me faire partir. Je ne comprends vraiment pas pourquoi il m'a traité ainsi. Est-ce à cause de ma peau foncée et de mon accent étranger ? En tout cas, si je tombe à nouveau sur cet employé arrogant et impoli en service, je partirai directement pour éviter d'être à nouveau maltraité.

Je trouve que le service est long. Heureusement qu'il y a certaines personnes compétences. Et qu'ils se donnent la peine à rendre service. Je remercie beaucoup la dame au guichet de m'avoir aider.

J'ai été reçue par Mme Hedia, très professionnelle, gentille et efficace !

Personnel mal organisé, une personne au guichet qui gère 20 clients , 2 autres personnes qui n’aident pas… Pour les prix qu’on paye la poste pourrait montrer plus d’efficacité… Vive la concurrence qui pourrait les faire réagir.

Merci pour le service qui a été très bien géré. Hedia m'a aidée, de manière ultra efficace et super gentille. Alors que j'étais là à une heure de pointe, Hedia a géré chaque client avec beaucoup de professionnalisme

Merci pour l’accueil Yohann ❤️

Merci pour l’accueil parfait de Yohann !

Merci pour l’accueil Yoann !

Très sympas et serviables

Merci pour l'accueil. Yohann

Super accueil, personnel très arrangeant

Les employés sont plutôt agréables. En revanche, l’attente pour récupérer ou expédier un colis est toujours interminable… Rien d’étonnant vu que quasiment tous les autres bureaux de poste du quartier ferment les uns après les autres. Mais il ne faut pas être pressé si vous vous y rendez.

La queue est interminable, le service peu efficace (on vous indique toujours les automates), quand le matériel lui-même n'est pas en panne (exemple : la machine à scanner les colis reçus par Chronopost). À la rigueur, on peut comprendre que le manque de personnel soit la source de ces désagréments. Mais le vrai problème réside dans la distribution catastrophique du courrier : à plusieurs reprises, des lettres suivies que j'attends sont indiquées comme ayant été déposées auprès la gardienne de mon immeuble, alors qu'en réalité les courriers ne sont jamais parvenus jusqu'à notre immeuble. Après de nombreux courriers non reçus (y compris pour des documents officiels), nous avons décidés de nous faire systématiquement livrés au travail de mon épouse plutôt qu'à notre domicile, puisque la distribution du courrier est très incertaine chez nous (rue des Vignes). C'est tout simplement consternant.

Un grand merci à David pour son professionnalisme, sa bonne humeur constante, son accueil toujours chaleureux et son grand sens du service client. Il arrive à résoudre les problèmes de tout le monde avec un grand sourire et une rapidité incroyable. Merci!

Merci à Hedia et David de m’avoir aidé à retrouver mon colis avec le sourire !

Un grand merci à HEDIA pour son implication , sa réactivité et son grand sens du service client, sans oublier son charmant accueil en tout fin de journée. Il a fallu qu’elle rattrape la mauvaise gestion de la situation , créer par le collègue du lundi matin 9h00 le 22/04!!..qui a été absolument peu professionnel.

Hedia et David merci pour le sourire et la patience infinie...

Le service est lent mais ça c’est pas un problème puisque j’ai toujours tout mon temps. Oh mon Dieu les employés grincheux, hautains et qui se comportent de manière désinvolte, antipathiques on dirait qu’on part faire la manche chez eux, expérience frustrante, heureusement qu’il y a tellement de bureaux de poste à Paris que j’ai pas besoin de remettre les pieds dans votre agence. Mais franchement faut revoir vos critères peut être de recrutement, on dirait que vous faites exprès de sélectionner les plus désagréables et déplaisants.

J’ai été témoin de deux « agressions » verbales consécutives vis d’une agent qui répondait très gentiment et professionnellement aux usagers et ne faisait que son travail. La première fois elle essayait de proposer des solutions pour résoudre un problème et l’usager a commencé à s’énerver outre mesure. Juste après, alors qu’elle s’occupait d’un usager, une personne dans la queue l’a interpellée agressivement en lui demandant de se mettre au travail. J’ai été stupéfaite par ces deux scènes mais surtout par le calme de l’agent qui a répondu fermement mais très poliment avec calme et professionnalisme. J’ai d’ailleurs félicité cet agent qui se prénomme Heidya qui fait honneur à sa profession.

Mon expérience à La Poste a été gâchée par un directeur incroyablement impoli. Son attitude désagréable et son manque de professionnalisme ont vraiment assombri ma journée. Je m'attendais à un minimum de courtoisie et de respect, mais j'ai été accueilli avec mépris. Je ne reviendrai certainement pas et je recommande à d'autres clients d'éviter cet établissement.

Un grand Merci à David pour sa grande gentillesse et son aide pour mon recommandé !

Pire poste de Paris... Une incompétence exceptionnelle. Ils nous calculent même pas, sont super mou, disent à peine bonjour.Ils parlent même pas français pour beaucoup, pour se faire comprendre c'est Infernal. Même une chose simple ils ne comprennent pas. Les clients bourgeois du quartier sont immonde dans la file d'attente, que personne semble gérer... Plus jamais j'y retourne. Même la poste du Louvre est 100 fois mieux.

Des délais d’attente interminables. Personnel avec approche client déplorable. Bureau très mal organisé

Conseillère de la Banque Postale sans respect aux personnes très âgées et en situation de handicap c’est scandaleux je venais pour ma tante qui ne peux plus se déplacer et j’ai été quasi mis à la porte pour une question élémentaire.

Merci pouf acceuilr ❤️

je suis très satisfait des services de mr Franck lamaille C est une personne qui mérite mon attention de mettre un avis car c est un homme très humain serviable compassionel comme il en existe rarement à ce jour je souhaite à la poste de multiplier ce type de salariés

PLUS NUL TU MEURES .... mais est ce une surprise La semaine de 10 h c'est encore trop ????

Super accueil de David et Yohann, la meilleure poste de Paris

Milles mercis à cette dame qui a réussi à retrouver mon colis ! Toujours un sourire et un mot gentil, je recommande leurs services !

Très bon accueil et prise en charge d'Hedia!

David super sympa mon pref Le reste super cool aussi

Merci Yohan et David pour le super service, la recherche et trouvaille de colis! Merciiiii!

Excellent accueil, Yohann est une formidable personne qui saura vous conseiller dans la bonne humeur !

Merci Yohann pour l'accueil chaleureux !!! Super service

Merci Yohann pour ce merveilleux accueil!

Merci beaucoup Service super agréable avec yohann !!

Super accueil merci yohann

Accueil très agréable et beaucoup de patience pour expliquer les différentes manipulations devant l appareil merci à Hédia

Une très mauvaise expérience à 9h du matin une attente de près de 30mn avec 5 personnes qui se déplacent dans la poste. Incompréhensible ?

Super accueil de Yohann

Service très mauvais, personnel incompétent , mal organisé. Guichet Pros fermé, ils m’ont laissé attendre longtemps avant de me dire de se mettre derrière le fil d’attente avec un ton désagréable.

Très bon service, personnel très disponible, gentil et à l'écoute du client plus précisément Monsieur David. Merci beaucoup

très efficace et très gentil. je suis tombée sur une dame, Hedia, qui n'a pas hésité à m'aider et passer du temps à chercher mon colis, bien que pas affiché. merci beaucoup

Hedia, service exceptionnel, Malheureusement les clients ne sont pas toujours à la hauteur ….

Très bon service, Merc, Hedia et Paul

Merci Yohan pour l’accueil ! Très pro

Super accueil et Yohann a été super helpful!

La Poste de Passy vous réserve un accueil exceptionnel tout particulièrement David et Yohann. Depuis fort longtemps, je n’ai pas eu un accueil aussi chaleureux.

Accueil très chaleureux à la Poste de Passy ! Yohann s’est très bien occupé de moi avec sa bonne humeur habituelle ;)

Yohann m’a beaucoup aidé, très sympathique!😌

Très belle expérience, je recommande vivement cette Poste, un grand bravo à yohan pour son accueil, sa sympathie et son aide.

Jamais connu un service aussi déplorable. Je crois que c’est la poste la plus incompétente de Paris. Changez tout et mettez des machines si c’est pour avoir ce service là, ça ira mille fois plus vite, et de toute manière on ne peut pas faire pire. D’ailleurs, je savais pas que vos salariés étaient payés à discuter dans le local à colis pendant qu’une dizaine de clients (avec des personnes âgées et une femme enceinte) attendent d’être servis/aidés. Je met 1 étoile car je peux même pas mettre 0 étoile.

Une queue dans tout le magasin pour scanner un colis…et des employés désagréables ça frôle le ridicule !!

Accueil chaleureux et efficace de la part du Monsieur dont le prénom commence Par un J qui m’a remis mon colis vinted Merci!

Merveilleux service, Yohann est vraiment quelqu’un d’exceptionnel

Personnel serviable et accueillant.

Personnel très gentil. Merci Yohann !

Très sympa et arrangeant

D'habitude il y a une longue queue et personne pour répondre, mais David se plie en quatre, se déplace aux machines, donne un coup de main, est aux petits soins. Suffisamment pour que j'écrive un avis. Merci!

Antony et Hedia se sont occupés de moi à la perfection. Des gens si souriants et aimables ne courent pas les rue… alors merci !! Et bravo. Je reviendrais ! Sûrement avec des pains au chocolat !

Très bonne poste, elle est bien gérée ! Personnel agréable et plein de compétences. Ils ont toujours été arrangeant avec moi pour les colis à récupérer ou au guichet en général ! Je recommande 100%. La devanture ajoute un charme supplémentaire.

Poste rapide et efficace, grand merci à l’employée Hedia pour sa gentillesse qui m’as beaucoup aidé 😊

Meilleure poste de Paris, j’y vais dès que je suis de passage dans la capitale !

Super accueil de David et très réactif! Je suis très satisfaite d’autant plus que la réception de ce colis était important.

Très bon service :)!

Suite à un premier passage pour récupérer un paquet - ayant attendu plus d’une demi-heure en file d’attente, tout en étant témoin des mauvaises manières et comportement des employés envers les personnes, et dans ce cas précis, d’une personne âgée - l’agent ne le trouvant pas, je décide bien évidemment de revenir un autre jour. Ce que j’ai fait. Le colis était néanmoins déjà reparti. Suite à un message de vinted me notifiant que le colis est de retour à la poste, je décide de prendre sur moi pour aller récupérer le paquet que j’attends depuis bien trop longtemps ! J’attends de nouveau près d’une demi-heure pour qu’une personne me dise de changer de file. J’attends. Un employé décide de scanner le QR code et me demande une pièce d’identité. Ce que j’avais préparé sur mon téléphone. Il m’agresse alors verbalement pour me dire que je suis « idiot » et qu’il faut montrer le format « papier » - or, j’ai toujours retiré mes paquets avec le passeport qui se trouve sur mon téléphone. Je trouve cela honteux de se faire recevoir d’une telle manière. J’envoie, en plus de cet avis, une lettre notifiant l’attitude outrageante de votre employé.

Dans ce centre, le service bancaire est très mauvais, même s'il y a des visiteurs âgés qui doivent rester debout et attendre, et si vous avez une carte postale Pro, vous devez rester debout et attendre un quart d'heure, et ainsi vous perdez votre clients. Un fonctionnaire doit surveiller ce qui se passe.

Service catastrophique, nous devons prendre le bus pour chercher des colis depuis la fermeture du bureau de poste Maison de la radio. Les économies de coûts dégradent clairement l’expérience client, alors que nous sommes situés dans un quartier très résidentiel du XVIeme arrondissement de Paris. Les livreurs ne sonnent même plus mais déposent directement les colis à la Poste pour gagner du temps. Les files d’attentes sont très longues entre midi et deux, et le personnel souvent désagréable. Utiliser les services de La Poste devient un moment désagréable, que l’on commence à redouter au quotidien.

C’est la plus mauvaise Poste sur terre ! J’ai déposé un colis pour envoyer à l’étranger le 8/12 et le colis est retourné chez moi le 14/12 avec un avis de passage de l’agence Passy. Je suis allé à la Poste samedi le 16/12 mais ils refusent de vérifier si le colis est là (malgré j’ai l’avis de passage Passy?!) et pourquoi le colis est retourné au lieu d’être envoyé à la destination. J’ai ensuite appelé le service 3631 et le colis est bien et toujours à la Poste Passy !!😡 Le pire est l’attitude des employés et 0 service client. Quel dommage d’avoir les gens qui ne sont pas du tout serviable et même pas polis. En revanche, l’agence de la Poste La Muette est vraiment sympa.

Super service. Personnel serviable. Et même le samedi avant noël !! Surtout David

Le personnel est vraiment très compétent et vraiment professionnel ! Toujours un sourire, un mot gentil ! Par pitié ne les remplacez pas tous par des machines un jour … merci pour les paquets également ! Ils sont nombreux et quelque fois cachés 😉stéphanie

Super équipe souriant prevenant David est vraiment charmant et m à bien aidé avec le sourire Je recommande cette poste

Fonctionnement archaïque ! Mettre vous à la page, Mondial relay et les autres le font mieux et rapidement. Heureusement votre personnel est aimable.

Accueil dynamique et sympathique :) arrangeant et à l'ecoute ! Experience agréable de bon matin ! Merci 😉

merci Yohan TOP service, heureusement que vous êtes là!

Très efficace et accueil agréable!

Très bien

Super accueil ! Merci beaucoup à Yohan pour sa gentillesse

Très bon accueil. Pas d’attente Enfin une poste sympa

Bonjour, un tres bon accueil, l’équipe super sympa et super souriante!

0 étoile ! Attente et service déplorable sans compter du manque d’amabilité des salariés. J’évite de m’y rendre deja depuis un moment notamment pour les colis, lorsque je n’ai pas le choix et que ces derniers sont déplacés je me rappelle systématiquement de ne plus jamais m’y rendre.

Nul et mal poli !! Des chef

13h29 22/11:2023 à la poste plus de 12 personnes en attente et une seule personne présente . Service client vraiment pas à la hauteur. Service public????

J'ai visité un bureau de poste très fréquenté. Pourtant 2 employées, Hedia et Hounia couraient patiemment en rond de personne à personne pour aider tous ceux qui étaient coincés sur une machine et bien plus encore ! Et toujours avec le sourire. 😊

Ce bureau a un vrai problème d'organisation du travail: vous venez avec un colis DEJA affranchi (c'est-à-dire payé et adressé chez vous, avec un code- barres collé dessus) et là, un monsieur vous informe de façon très impolie que vous devez faire la queue pendant 20 minutes avec tout le monde en refusant de le prendre. Ces dernières années, j'ai déposé des centaines de colis, à la fois pro et privés dans différents bureaux de poste à Paris 16ème, Neuilly-sur-Seine et Boulogne- Billancourt et n'ai jamais vu une telle consigne. Scanner un code- barres prend 15 secondes littéralement! Le comble de tout ça, c'est que personne ne s'excuse à la fin: ils vous laissent repartir avec le colis sous le coude et revenir 2 heures après pour la même chose. On pensait que la Poste perdait des clients à cause de la digitalisation progressive et non pas à cause de l'arrogance.

Un grand merci à Yohan de la Poste rue Singer , qui a pris le temps de m’expliquer comment faire un recommandé. Une patiente à toute épreuve avec une cliente difficile !

Le temps d'attente est inadmissible !

peu de personnel. Un monsieur de 91 ans se présente pour faire une procuration à sa gardienne d'immeuble afin qu'elle puisse retirer colis et lettres en son absence. Réponse de l'employé monsieur votre gardienne doit être physiquement présente avec vous pour ce faire. Mon étonnement rue de la pompe pas besoin de la présence de la gardienne, avenue victor hugo pas besoin de la présence de la gardienne. Le monsieur demande alors comment dois-je faire? Réponse de l'employée: sur internet on ne vous demande même pas la pièce d'identité de la gardienne. Quelle HONTE comment peut-on répondre comme cela à une personne agée ALLEZ SUR INTERNET LA FAIRE ou à qui que ce soit. Le monsieur a repris sa canne et il est parti. La poste Singer est déplorable, peu d'employés, jamais disponible pour aider jeunes ou agés. C'est déjà la 3ème expérience que je vois de ce genre dans cette poste. JUSTE DEPLORABLE; FAINEANT COMME A ECRIT UN CLIENT IL Y A ENVIRON 1 MOIS

En attente d'un colis très important qui n'est pas arrivé chez moi, je me suis rendu à la poste pour le récupérer (le numéro de suivi indique qu'il est là-bas), et pourtant, je ressors de la poste sans colis après 25 minutes d'attente. Depuis, j'attends l'appel de la poste qui est censé me téléphoner pour me dire ce qu'il en est... Ça fait une semaine, et je sens que je ne vais jamais voir la couleur de mon colis...

Bureau professionnel et personnel à l'écoute surtout Mr Antony qui été très serviable. Chose qui se fait bizzare de nos jours !!!

Débordés il paraît.... Et ils ne cachent pas de le dire.... Lents. Très lents. Je ne recommande pas cette poste

Comme souvent à Paris… des incapables! Dommage service minimum public!

Une catastrophe personnelle irrespectueux avec les clients, une attente interminable au moins 45 minutes à chaque fois si on ne repart pas désespéré. Seul point positif le carré pro juste avant la poste qui délivre les colis eux sont très efficaces.

Ça se voit que le français est un fainéant ça se voit que la banque postale Bande de fainéants qui n’ont pas envie de travailler et qui sont disponibles trois heures par jour pour pouvoir vous aider

20 minutes d’attente pour déposer un colis déjà affranchi. Et la guichetière qui me jette le reçu sans un mot. Incompétence et impolitesse ! Bravo madame !

C’est juste une blague cette poste. Je viens récupérer cette après midi une lettre pour mon amie avec sa pièce d’identité et on me dit qu’il manque sa signature au dos du bordereau. Je reviens donc avec sa pièce d’identité et le bordereau signé pour m’entendre dire, après 20 minutes d’attente qu’on ne peut pas retirer les colis l’après midi ? Vous n’êtes pas sérieux ! Edit : Merci pour votre retour monsieur le directeur je vous partage donc ma troisième expérience surréaliste de ce matin lorsque j’ai enfin pu récupérer ma lettre. À mon arrivé on m’informe que la lettre est dans un coffre fort ? La personne a l’accueil cherche à joindre quelqu’un pour accéder au coffre et récupérer ma lettre: La première personne ne répond pas au téléphone, la seconde personne n’est pas présente dans les locaux aujourd’hui et la troisième personne qui décroche elle se trouve à la cave et est indisponible pour le moment ! Environ une vingtaine de minute pour récupérer une simple lettre. Malgré tout les dames à l’accueil étaient sympathique mais il y a un réel souci d’organisation dans votre établissement.

C’est honteux!! Véritable parcours du combattant pour une opération toute simple (fermeture d’un livret A) la Poste juge normal que : 1/ il faille obligatoirement se rendre au guichet d’ouverture du livret pour le fermer (2023, la dématérialisation des banques… ça ne leur parle pas) => quand on évoque la possibilité de le faire par courrier (mail n’étant même pas une option), on nous répond que « Oui essayez toujours, mais il y a une chance sur deux que cela ne fonctionne pas. » Ah, d’accord, super! 2/ que les horaires des conseillers ne soient ni clairement affichés ni clairement partagés lorsque l’on s’y rend (à croire que les conseillers sur place aient peur que l’on se rende compte du manque de professionnalisme pourtant visible de leurs collègues) 3/ que les horaires soient complètement aléatoires : c’est la troisième fois que je viens à ce bureau et les conseillers ne sont tout simplement JAMAIS là (et ce malgré les horaires affichés sur le site). Pour des personnes qui travaillent, ce n’est pas évident de n’avoir aucune visibilité car il faut à chaque fois bloquer un créneau pour se rendre en présentiel Bref, un manque de professionnalisme, un manque d’efficacité qui transforme une fermeture de compte en supplice de Sisyphe poussant son rocher pour l’éternité Update : J’ai enfin réussi à le fermer heureusement

Tellement long pour déposer un colis déjà affranchi…

Très bon accueil je recommande !

Génial ce moment passé dans le bureau j'ai acheté un super téléphone qu'on m'a conseillé je vais économiser 10e par mois. Super accueil

Bonsoir aujourd’hui 12 sept 2023 je suis allée à la Cc poste singer vers 10 h pour l’envoi d un colissimo « 76 euros « j ai été très mal accueillie par le monsieur au guichet .. aucune aide de sa part .. il est aigris et vous devriez le laisser prendre sa retraite.. il est intolérable d être reçu de la sorte .. il traite les personnes âgées autres que moi avec dédain.. Veuillez prendre en compte mes remarques .. Valentine Bien à vous

Je suis allée passer mon code à la poste située au 38 rue Singer, Paris 16. Je me suis présentée avec 5 minutes de retard, et on m'a conduite à la salle d'examen. Une dame très mal aimable m'a accueillie en m'indiquant que je la dérangeais dans son métier et que je pouvais dégager, puisque je n'avais rien à faire ici. Je comprends bien qu'il s'agisse d'un examen national et que les règles soient strictes. Cependant, je me suis présentée gentiment, un simple vous êtes en retard, je ne peux pas vous recevoir aurait suffi. Son comportement n'était pas du tout approprié ni même professionnel. Je précise que c'est elle qui animait le créneau de 12h15 le 12/09/2023. Je déconseille vivement

Pas de réponse à un colis dans cette poste et non au domicile de la personne qui est chez elle a 97 ans toujours avec une personne

Ne fais pas l’identité numérique pour des sois disant defaut de fonctionnement, ou plutot un manque de volonté. A eviter

Catastrophe aimabilite zero d'une lenteur horrible ils sont deux pour gérer 20 personnes bravo la poste à vouloir faire des économies de personnels à tout va vos services sont déplorable

Ce n'est pas de la faute de Passy mais de la poste. RAR pro à livrer à Auteuil. Recipissé laissé illisible mais je décode que c'est Poussin car c'est le bureau de poste la plus proche. Une fois sur place on me dit que c'est Passy car La Fontaine est fermée. Donc, une belle balade dans Paris à vélo pour trouver mon courrier. Par ailleurs, il n'est pas possible de demander une relivraison le lendemain !!!! Il faut la demander le jour même jusqu'à minuit (après la promenade est pour moi) ! Bref, la balade à vélo est sympa mais le service de la poste n'est pas au point.

Bureau de poste particulierement agréable avec un personnel toujours accueillant et souriant (notamment Ravi toujours très sympa). J y dépose souvent mes colis pour envoi. Il y a rarement de l attente.

Mr ravi vraiment gentil pour aider application dans mon téléphone merci beaucoup

Monsieur Ravi est top. Quel bonheur d'être si bien accueilli avec le sourire et efficacité. Bravo à lui

Ravi est une personne très professionnelle, à l écoute de ses clients et très disponible. Nous avons beaucoup de chance de pouvoir compter sur ses services à La Poste Passy.

Merci Mr indien m a aidé toujours gentiment merci beaucoup

C'est un beau jour que je rencontre un employé dont le nom Mon Ravi aide à avoir une accessibilité au bureau.

Mr ravi donne un forfait téléphonie merci beaucoup

Mr Ravi gentiment aider pour envoyer mon petit colis merci

C’ est un immense plaisir de retrouver madame Felfoul qui m’ aide de son mieux pour la la gestion de tout !!!!! Quelle chance de l’ avoir !

Magnifique accueil. Efficace et sympathique

Le 26 mai 2023 à 15.40h j’ai déposé un colis au bureau de la poste rue Singer. L’employé de la poste DÉSAGRÉABLE et TRÈS MAL POLI il me montre en tapotant sur la boîte où je dois coller l’adresse de mon destinataire. L’employé a la chemise déboutonnée en dirait jusqu’à le nombril. Il ne m’a pas fourni le ticket avec le numéro de colis en disant que c’est lui s’occupe de mon envoie. Depuis ce jour là, je n’ai plus nouvelle de mon envie, je n’ai pas reçu e-mail de confirmation, je ne rien eu de la part de la poste. Le colis n’était jamais livré à l’adresse indiquée sur la boîte. Si vous trouver que cela est comportement normal de la part d’employé de la poste vous avez un problème !!!!

On ne reçoit pas ses colis a la date prévu scandaleux

Je suis venue aujourd’hui dans le but d’envoyer un colis. Le personnel était très désagréable. Le Mr présent à l’accueil était pour moi très aigri. Pas serviable DU TOUT!! Je dépose le colis, je lui demande une facture. Une fois le paiement fait, il me donne un simple papier. Je lui dit que j’ai besoin d’une facture car c’est pour une société ( facture demandée avant paiement ). Il me dit que je ne suis pas dans la base. Et donc pas de facture. J’attendais qu’il m’en imprime une. Il était face à moi et me snobait.. J’ai attendu 10 minutes avant qu’il daigne m’en faire une. Plus jamais je ne reviendrai dans cette poste. C’est bien dommage d’avoir un tel comportement envers les clients.

Excellent accueil et service efficace de la part de votre agent Ravi

Ravi était gentil et compréhensible lors de ma visite. A la poste de passy .

Si vous n’avez pas besoin d’utiliser les services de La Poste, quelque chose, c’est le bon endroit. Aucune aide, aucune explication pour envoyer un colis à l’étranger: débrouillez vous avec la machine lente qui bug. Par contre pour déposer vos colis point relai, parfait.

Mr ravi m’a réservé un très bon accueil

Grâce à Ahmed et Ravi vous êtes sûr (e) de toujours avoir les bonnes infos et en cas de problèmes ils trouvent toujours une solution on ne peut repartir qu'avec le sourire !!!! Et ils sont toujours de bonne humeur et agréables.

J'ai été très bien reçue et renseignée par M. RAVI qui m'a ouvert un compte Fy French Bank!

Mr Ravi ma très gentiment aidé pour envoyer un recommandé

C’est inacceptable de recevoir son courrier ouvert Il y’a quelque mois déjà un courrier avec fiche de paye et carnet ticket restaurant ont été volé et ne sont jamais arrivés dans ma boîte aux lettres. Lorsque je me rends au bureau de poste à fin de faire un signalement en demandant avoir un responsable, une dame me réponds«vous venez pourquoi ? » Lorsque j’expose mon problème, elle me dit qu’il n’y a pas de responsable. Je déconseille ce bureau de poste. Le personnel est exécrable avec l’es client!!!

Toujours très bien accueillie dans le bureau de poste Paris Passy, Mention spéciale pour RAVI. Bonne année 2023 à toute l'équipe.

Accueil désagréable au service de la banque postale ce soir Ils ont oublié le principe qu'on est des clients Au moins à apprendre à parler correctement avec les clients

Monsieur Ravi m'a gentiment aidé à remplir le formulaire pour envoyer un recommandé

Ravi est la personne la plus irrespectueuse que j'ai jamais rencontrée dans ma vie ! Il m'a expulsé du magasin à 19 heures précises alors qu'il pleuvait à verse avec mes colis. Il est extrêmement grossier et non professionnel. Je dois aller dans un bureau de poste très éloigné de chez moi pour l'éviter. Il doit être licencié. Je sais que tous les avis cinq étoiles sont faux. Tous mes voisins ont le même problème avec lui. Jetez juste un coup d'œil aux critiques négatives ici - il est un problème !

Excellent accueil je suis toujours Ravi de rencontrer lequipe surtout Mr Ravi.

Parfait. Très bon accueil et très bonnes explications. Solution trouvée à mon problème. Merci

Mr ravi s'est montré d'une compétence exceptionnelle et d'une remarquable écoute humaine et professionnelle

Simplement magnifique,ça c'est du service.Merci Jean Damien pour ton service sans faute.Merci à toute l'équioe.

Toute l'équipe de ce bureau de Poste est accueillante , compétente et efficace . Je tiens également à remercier Ravi , qui a toujours su répondre à mes attentes. Je recommande vivement ce bureau de Poste.

Une équipe à l’écoute et très aidante. Je recommande vivement ce bureau de poste.

Bel espace propre et clair. Un véritable accueil chaleureux et bravo pour l'espace Mobile. Je reviendrai avec plaisir ☺️

Très bon service, les employés sont toujours à l’écoute, souriants et font tout leur possible pour aider les clients, je recommande !!

Bonne expérience. Le personnel est très accueillant. Je recommande :)

Imaginez un bureau de poste où les employés sont accueillants, un bureau de poste où les horaires affichés sont respectés... Et bien ce n'est pas dans ce bureau de poste

L’accueil dans cette poste est exceptionnel. Le personnel est à l’écoute des clients. Pas d’attente. Des sourires et une gentillesse de toute l’équipe. Je recommande sans hésiter cette poste de la rue Singer. Toute l’équipe et en particulier Ravi qui est toujours accueillant et souriant. C’est un grand bonheur de venir dans cette poste.

Ce bureau est très gentil M. Ravi m'aide pour ma lettre de recommandation, merci.

La pire poste de Paris, et vraiment j'en ai fais plusieurs, mais celle ci je n'y remettrais jamais les pieds. Jai demandé de l'aide pour faire réexpédié mon courrier a un employé de cette poste, il n'a pas daigné me répondre et m'a dit de me rendre sur le site de la poste alors que celui ci ne fonctionné pas lorsque j'ai voulu le faire, cet employé, de type indien/pakistanais à été très désagréable avec moi. Je tenais à le signaler

Accueil sympa! Mr ravi m à aidé télécharger apliquation la banque postale merci

Je suis bien triste que cette poste ne fonctionne pas comme avant elle fonctionnait. J'habite juste derrière mon balcon donne sur le centre de tri c'est vous dire comme je suis voisine et maintenant il me faut aller chercher mes courriers et mes colis dans une autre poste rue de La pompe beaucoup plus éloignée. Je ne comprends pas pourquoi elle ne fonctionne plus comme avant. quel dommage et quelle tristesse.

Pour 1 Chronopost Mr ravi m a donné un bon conseil je suis très satisfait merci

Accueil sympa Mr ravi conseillé pour carte visa classic .je suis content.

Une très belle expérience, accueille chaleureux, ils sont tous formidable mr Muhamed,mr sergine, madame najet , désolé si je connais pas les nom des autres, ils vous met toute de suite alaise avec leur sens de l écoute et leurs qualités de services. Continuez comme sa vous êtes les meilleurs

Cette poste est incroyablement rapide je conseille pour toute réception de colis j’ai était orienté par un jeune nommée Mohamed super sympathique.

Un accueil toujours très professionnel. Un agent agréable et accueillant

Bureau de poste de qualité, une équipe formidable. J’ai été accueilli par Arnaud qui a su me conseiller à merveille. Je saurai où poster mon courrier !

Très bon accueil …. Et bonnes explications pour accéder à la machine de timbrage

Chargé de clientèle vu ce jour à 13h45 Ce monsieur s'est montré aussi compétent qu'aimable.

Je suis venue pour réexpédier mon courrier, j’ai été bien accueilli par un monsieur sympathique et efficace.

Poste pratique car elle possède de nombreux appareils de dépôt liquide et chèques. Bon accueil et conseillé financier réactif

Nécessaire pour envoyer un colis au Canada (déclaration d'impôt sur le revenu). J'ai hésité à utiliser UPS mais j'ai choisi LaPoste rue Singer. Colis envoyé enregistré le 28 février et pas encore livré, pire que ça, aucune mise à jour de statut disponible. J'ai appelé le service client il y a 2 jours et personne ne m'a encore rappelé. Nous sommes le 12 mars et j'ai peur que le colis soit perdu. S'il vous plaît, ne faites pas le choix que j'ai fait et utilisez un autre transporteur. Je regrette tellement.

Lamentable! L'employé ne repond pas au bonjour et continue à jouer sur son smartphone sans venir aider le client sur une première action avec leur matériel.. en parallèle deux autre employés désœuvrés dans l'agence... un bel exemple service public ! Il vaut mieux prendre des comptes entièrement en ligne !

Je viens pour vous dire que j'ai beaucoup apprécié travailler avec Monsieur Stéphane, de la poste du 16e arrondissement, qui passe pour les courriers de Passy le matin. Très professionnel et serviable, C'est super agréable, j'ai fais une année complète à l'accueil de Passy et jamais de désaccord avec nous.

Expérience abominable. Deux heures passées pour pouvoir imprimer une étiquette à coller sur mon colis car aucune de leur machine ne fonctionnait. Service absent et personnel désagréable. Je ne recommande pas

Service épouvantable, aucun respect et traitement épouvantable des clients qui essaient mais ne maîtrisent pas encore le français. Système très inefficace. Aucun basique (enveloppes, emballage de colis) disponible.

Un interlocuteur à retenir en ce qui me concerne car je ne connais pas les autres personnes : Stephane Brient extrêmement serviable, à l'écoute, professionnel et agréable. Il faut dire aussi lorsque les choses vont bien plutôt que de n'écrire que pour critiquer.

Que dire ? J'ai eu le malheur de venir avec mon chien dans la Poste. Dès l'entrée on me le signale abruptement. C'est indiqué sur la porte Monsieur ! J'ai quand même fait ce que j'avais à faire et en sortant je cherche une longue minute pour trouver un macaron de 3 cms sur une immense porte de 2m50 !! Un vrai plaisir...

Bravo la poste, on se gare n’importe ou et à l’intérieur c’est un souk pas possible, pas pro du tout

À FUIR pour passer le code : je suis arrivé à 9:35 pour le code de 9:45 et ils n'ont rien voulu savoir, ni échange ni remboursement. Arnaque à grande échelle sur un produit 100% marge. Si on appliquait la même politique quand ils nous livrent colis et lettres, ils n'auraient plus de métier…

Je suis vraiment pas contente, il y a eu une panne sur le distributeur rien était signalée ou affiché , la machine à avalé ma carte, personne à voulue me la rendre ! Jai du me déplacer encore une fois pour la récupérer, le service et l'accueil client laisse à désirer...

J'ai voulu ce jour au guichet donner procuration au gardien l'employée refuse dit que ca buggue et de le faire moi même me rend ma cni. Je réclame auprès de sa supérieure qui le la fait de suite. Personnel incompetent et très désagréable. Veuillez surveiller cela car je pense vraiment ne pas être le seul a me plaindre. Graves erreurs et lacunes dans la distribution du courrier. Tres mecontent.

Poste correcte par rapport aux commentaires lus, employé très sympathique (après je ne les envie avec les gens qui râlent tout le temps même quand ils sont en tort). Temps passé sur place = moins de 5 mins. RAS Problème réel avec le service acheminement de la Poste: des incompétents patentés (3 semaines pour un colissimo là où nous payons pour un service en 48h, aucun suivi sur le site (colis livré mais toujours noté en cours d'acheminement....)), service client injoignable sinon ce serait trop simple

45 min d'attente 2 pers au guichet à l'intérieur de la poste et ils sont pas aimable et aussi les horaires de la poste marqué sur internet ne sont pas à jour dutout. Je recommande pas dutout cette poste.

Une expérience typique du « service public parisien/français ». Personnel grincheux qui s'efforce activement d'avoir l'air ennuyé par les clients, les tâches simples prennent une éternité, il n'y a aucune tentative d'organiser une file d'attente, les clients doivent donc se pousser et se bousculer, aucune aide n'est disponible. Mieux vaut éviter.

Bureau agréable pas +d attente qu' ailleurs [ciné,grand surface,gare]postiers courageux face aux réflexions des clients [avoir un portable et pleurer devant une simple machine est triste]

Les expériences décrites sont très mauvaises...et vraies. J'ai de la chance, alors Le personnel est normalement aimable.. On est en France, hein? Faut pas en demander de trop dans ce domaine là. Mais je dois dire que l'on m'a toujours bien servie Une mention spéciale pour cette femme du prénom de ' Love: couleur café au lait, les cheveux parfaitement ramassés, efficace, l'expression de son visage intelligente : quelle bouffée d'air frais..

c'est le bureau de poste le plus horrible de Paris, je n'ai jamais vu tout une equipe desagreable et non professionnelle, normalement, on trouve une personne pas au niveau dans tout un bureau, mais ce bureau c'est le champion, mais c'est la faute de la direction, ils s'en foutent.

Une seule personne blasée au guichet les 2 autres passent et repassent désœuvrées... Résultat dossier très important perdu... 2eme réclamation ...10 jours plus tard re-perdu... Mais aucun contact de leur part...a moi de me débrouiller...Une honte Et bien sur pas d'excuses si ils m'ont mise en grande difficulté (signature chez notaire!) 0 pointé pour ce bureau de poste à éviter autant que possible

Carton avec dispositif d'alarme d'une valeur de 150€ confié à ce bureau poste vers 2013/2014. Le colis a été perdu par la poste. Il m'a donc été facturé par la compagnie d'assurance.

Je crois que c’est la pire agence que j’ai vu de ma vie. Une poste bancale, un accueil encore moins chaleureux que dans une morgue, fonctionnement très étranger et encore une fois, bancal. Ne proposent pas d’enveloppes en libre service. Pire, ils ne proposent pas d’enveloppes du tout.

Poste Centrale : au lieu de proposer du crédit, du téléphone portable, de la box, il serait plus intelligent qu'ils soient dans leur vrai métier. Plus de guichets pour le service au public. Pitoyable de voir ces longues files d'attente pour 1 seul guichet grand public. Personnel accueillant qui fait tout son possible pour satisfaire les clients.

Comment s'étonner... 2 employés en heure de pointe à 12-14h pour + de 20 personnes qui attendent... 30 minutes d'attente... Il y a probablement un responsable de cette agence qui fait mal son travail, qui ne comprend pas la nécessité d'employer plus pour répondre à la demande... et qui s'étonnera de voir la concurrence ou les alternatives à la poste gagner du terrain. Constat de la France, merci.

Honte à la poste, Je demande un renseignement pour une remise de chèque à la personne de la poste et la réponse, il y a une machine pour la remise de chèque. Pourquoi employer des personnes qu'ils ne veulent pas répondre à votre question?

Service pitoyable. Personnel non aimable. Et plus intéressé à discuter avec les collègues plutôt que de servir un client.

Service pitoyable. Personnel non aimable. Et plut intéressé à discuter avec les collègues plutôt que de servir un client le plus rapidement possible. Temps d’attente extrêmement long. Aide aux personnes âgées = aucune. « Une dame âgée qui essaye d’affranchir son courrier sur une borne dont le fonctionnement est catastrophique, demande à un agent de lui faire de la monnaie pour payer sa facture, sachant que l’appareil n’accepte que des pièces ou des CB (même pas sans contact !), l’agent lui répond simplement, qu’il n’a pas le temps et pas de monnaie à lui échanger et qu’il faut aller à l’extérieur pour s’en procurer. Cette situation est complètement inacceptable pour un service de l’Etat. D’autant plus que c’est le bordel avec des cartons partout, des papiers qui traînent, une file d’attente dont on ne connaît pas trop le sens et combien de temps on va y rester. Un sérieux réaménagement et une montée en qualité de service est nécessaire. Aller à La Poste de Passy relève d’une aventure et il faut avoir du temps libre...

Incroyable! Un lundi 1 juillet normal 18h et on doit attendre plus de 20minutes pour juste déposer un colissimo :0. Une chaleur importante dans le bâtiment , incroyable ça aussi de pas disposer de clip dans le 2019...mais ça c’est une autre affaire... svp plus de personnel ou du personnel plus compétant ?? Vive la république

Erreur de facteur colis perdu !!!! La gardienne de notre immeuble rue du Ranelagh qui refuse de garder un petit colis ( album photo cadeau ) a remis au facteur ce colis de chez Chronopost qu'elle avait receptionné pour nous 2 jours plus tôt ! le facteur a emporté ce colis qui est manitenant introuvable après avoir contacté multe services de la poste Où est ce colis ? Qu'en a fait le bureau de la poste de la rue Singer ?

Pas moins bien que les autres. Au contraire je trouve les gens polis. Il suffit d'être poli avec eux avant d'exiger des choses. Peut-être juste trop de personnes / clients regardants / aigris dans ce 16eme...?

une attente démentielle constante dans ce bureau en particulier (d'autres sont bien plus efficaces) représentant au mieux les pires côtés de notre administration française : comment se faire balloter de guichets en guichets pour se faire dire au final qu'il faut revenir quand il manque quelque chose, ou qu'on vous renvoie à ces chères machines automatiques qui ne remplaceront jamais un etre humain.

Quand on passe son temps à faire la queue dans ce lieu et qu on revient le soir et qu on vous dit oh ce n est pas possible, il y en a pour une demie heure.... revenez demain! .Juste pour faire une procuration. Car maintenant c est sur Internet. Pas de documents à remplir. Je répondrai refus de service. Le client doit tout faire.

Il faut faire la queue tout le temps. Je suis pas content et je ne comprends pas pourquoi on doit passer tout le temps à la machine et puis rendre au guichet. Si c’est entièrement automatisé je comprends. Mais c’est pas logique leur organisation. Les personnels sont sympas en revanche. Cela fait un bon point.

Cette Poste me fait penser à celles d'il y a 10 ans : on y attends pour y être très finalement mal reçu. Ce n'est pas la première fois que je suis reçu comme de la M.... Les autres Postes du quartier sont vraiment plus sympathiques!!! J'ai mis une 2nde étoile car un stagiaire, pas encore imprégné de l'état d'esprit local, a été agréable et serviable. Messieurs et Mesdames les Postiers de Singer : faites un effort!!!!

Dommage qu’il y est eu autant de réductions de personnels pour faire des économies au détriment du service public. Maintenant il faut se diriger vers la super miraculeuse machine tactile intelligente. Fini l’accueil client, la poste pense uniquement à l’argent du porte monnaie sur pattes qui rentre dans les bureaux. Résultat : clients stressants, exigeants juste pour l’achat d’un timbre ou une enveloppe alors qu’il n’y a rien d’exceptionnel, on en trouve même dans le rayon du cocci market. Et le peu de personnel : stressés, usés. Les moins bien payés de la fonction publique (pour ce qu’il en reste). Je mets les étoiles pour les agents qui bossent bien en collecte, distribution, guichet, courrier... qui ne doivent pas payer pour les erreurs de stratégies de leur direction.

Mais quelle plaie ce bureau de poste ! Bande des incompétents, malpolis, mal organisés. Toujours un seul guichet ouvert sur un espace plutôt pas petit. On est obligé de faire de longue queue pendant littéralement 20 minutes pour tous les services. La xénophobie des employées est un petit bonus ;-)) À fuir !

Incompetents. Ne signalent pas la reception de colis. La reception d’un colis dans cette poste est toujours un calvaire. longue attente pour les services financiers car horaires restreints et vacance du poste. Nul.

Une bande feignants, strictement incapable de gérer plus de 2 clients en même temps .. Pas de numéro de téléphone fonctionnel ... Une entreprise qui fait peine à voir tellement le niveau de professionalisme est bas !!! À ce niveau, l'envoie de courrier devrait être gratuit !!!

15 minutes d'attente pour acheter une enveloppe, que le personnel devait aller chercher au sous-sol. J'ai préferé aller dans un autre bureau de poste le temps qu'ils arrivent a sortir une enveloppe.

Je n'ai jamais vu une poste comme celle-ci. Mauvaise organisation, obligé de faire tout le temps la queue et ce pour n'importe quoi (renseignements, colis,recommandé,retrait/dépôt d'argent....) l'accueil n'est pas des plus agréable : bref faut vraiment être obligé de s'y rendre car sinon elle est à éviter

Meme le service Payant de suivi de courrier est inexistant !!!! Lamentable. Les courtiers du trésor public ne m'arrivent pas !!! À quoi bon une poste !!!! Les fonctionnaires devraient être payés au mérite !!!!

Certaines personnes sont désagréables avec la clientèle...le bureau de poste est mal géré par rapport à d'autres arrondissements. Le personnel gagnerait à être plus souriant avec sa clientèle.

Globalement correct mais le service s'est dégradé depuis les travaux l'été dernier, dommage. Une chose est restée constante cela dit : l'insupportable postière d'origine antillaise qui est SYSTEMATIQUEMENT désagréable, de mauvaise humeur, voire malpolie. Je ne comprends pas qu'elle soit encore là et en toute impunité.

Rien à reprocher . . . Je regrette de voir que tant de monde ait vécu une si mauvaise expérience. De mon côté, même avec deux employés seulement dont un formé depuis une semaine (ai-je cru entendre), tout est bien allé. J'ai pas eu le droit à mon verre de vin par contre! Déception PS: C'était vers 18h30 un Jeudi.