La Poste Poste

Une accueil exécrable, c'est pas parce qu'il reste 30 minutes avant que ça ferme qu'il faut avoir la flemme.Une blague quoi.

Merci beaucoup

Je ma apelle Lungu ionut je suis content de la prestation avec charge clientèle sophie

Bien reçu par Mme Sophie Merc.

Service mediocre tres désagréable au téléphone, n écoute pas.... aucun service rendu très déçu 😞

Accueil déplorable et leur App banque postale est sans aucune sécurité ont nous a volé 3* de l'argent

Super accueil de Sophie et hervé pour changer d'offre mobile et box. Beaucoup d'humour et très efficace

Céline et Sophie ont été très accueillantes et efficaces pour la création du livret A de ma fille

Un grand merci à M Carosio conseiller de clientèle à la Banque postale de Malakoff qui a su répondre à mes attentes avec un très grand professionnalisme: très à l'écoute et pédagogue il sait vous accompagner dans votre projet avec compétence et bienveillance

Bon accueil et service efficace !

Je suis satisfaite de mon rdv avec Sophie elle m’a bien expliquée parfait

J'ai été extrêmement satisfait du service client à La Poste Malakoff. Le personnel était très professionnel, courtois et attentif à mes besoins. Ils ont traité ma demande rapidement et efficacement, et ont répondu à toutes mes questions avec patience. Je recommande vivement cet établissement pour son service client exemplaire.

La banque postale. Super accueil. Très très satisfait du service rendu. Un grand merci au directeur de l'agence 'La Banque Postale pour sa gentillesse et le temps qui m'a consacré. Et très grand merci à Fahima à l'accueil qui a su me rassurer et traiter ma demande de manière immédiate. Quel talent! Belle équipe. Merci à tous.

Lors de ma récente visite, j'ai été chaleureusement accueilli par deux jeunes femmes très sympathiques. Leur professionnalisme et leur amabilité ont grandement facilité mes démarches et répondu à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Je suis reconnaissante pour leur assistance précieuse et je les recommande vivement

Je ne commente pas en général mais là je me suis senti obliger de remercier une personne à l’accueil qui si je ne me trompe pas s’appelle Marine , elle a était très professionnel et d’une amabilité incroyable , il en faudrais plus dans d’autres bureaux postaux . Merci beaucoup .

Tres satisfait, personnel accueillant.

Tres satisfait de la chargee de clientele sophie elle nous a bien expliquer pour l ouverture des compteset de la box

Super accueil et rapide

Bien reçu par une charmante personne Fahima, très patiente et un accueil d'une excellence rare. Très professionnelle

Bonjour. Je suis vraiment très très heureux et satisfait de Sophie pour son excellent travail et son amabilité et merci beaucoup beaucoup.

Top accueil par un employe de Vanves a Malakoff

Très contente de la poste de malakoff , j'ai été reçu par une très gentille demoiselle Fahima très professionnelle et aimable elle m´à beaucoup conseiller et je suis repartie en étant très satisfaite des services

Bonne écoute de Fahima qui a résolu mon problème d’activation de mes cartes.

J’y ai rencontré mon nouveau conseiller financier Mr Carosio. Très professionnel, compétent et en plus de cela très sympathique. Je recommande.

Toujours avec du courrier recommandé en retard vu la date. En plus des fêtes 🥳 c'est pas encourageant. C'est inadmissible.

J’ai été ravi par la gentillesse et le professionnalisme de Marine aussi bien niveau banque que courrier. Elle a été de très bon conseil pour moi. Superbe je recommande.

Merci pour l accueil j ai eu toutes les réponses à mes questions sans attente sur le site de vanves

L'agent de poste, Said, a été bien aimable avec moi pour mon envoi de colis à l'étrange précisément à l'étape douane.

Très bonne accueil. Une jeune très à l'écoute et très gentille je recommande ce bureau très accueillant et merci Farida

Satisfait,j’ai passé un excellent moment

Une grande dame, très accueillante et professionnelle. Ça fait plaisir

Très bon accueil, je suis satisfait de la prise en charge. Je recommande cette poste !

Bien accueilli par l'ensemble de l'équipe.

Je suis satisfait de la prise en charge pour un soucis d'accès à l'application ma frenchbank

l'accueil du guichet financier est excellent et les deux dames sont très aimables.

Les deux femmes au guichet financier ont était très accueillante et son de très bon conseil merci à eux ! Je recommande

J’ai été super bien accueillies par la jeune Farida, très serviable et souriante, première fois que je viens à la poste et qu’on m’accueille de AaZ comme cela, j’ai été accompagné jusqu’àu bout et toutes les démarches m’ont été expliqué par celle-ci. Nous devrions avoir plus de personne comme ça à la poste.

Super chargée de clientèle qui s’appelle Farida ! Elle est magnifique et remplie de bon conseil. Elle m’a aidé à envoyer un colis en Martinique pour ma grand mère car j’étais en grande difficulté. Merci beaucoup à elle.

Cela fait plusieurs jours, que je ne reçois plus m'ont courrier. Mon bulletin de paie non reçu, ma facture de gaz n'ont plus, m'ont relevé bancaire de la banque postale n'ont plus. Cela fait maintenant deux semaines ! Qu'est-ce qu'il se passe avec le facteur. M'ont adresse, 21ter boulevard de stalingrad, halles 2_1 appartement 114 , 92240 malakoff. Telier Marie Thérèse

J’ai été super bien accueilli par une charmante demoiselle à l’écoute de son client qui a pris le temps de bien m’aiguiller. Il me semble que son prénom est marine, je vous la conseil fortement à l’écoute contrairement au ancienne qui sont super aigris et désagréable. Merci encore pour votre aide

Personne à l accueil très aimable

🇫🇷 Service trop trop trop lent. Les employés font toujours la gueule et ne sont pas du tout accueillant . Ils font à peine leur job après vous avoir fait attendre en queue 30min pour un truc qui prend 5min. Ce n'est pas la premiere fois. 🇬🇧 very slow service and low quality. The employees are always sulk and arent welcoming at all. They barely do their job after making you wait in line 30mins for something that takes 5mins. This is not the first time.

Mon conseiller Mr Yoann Carosio est très compétent, ponctuel, sérieux, aimable et sympathique. Je vous le recommande vivement.

Je suis venue pour des renseignements concernant le renvoi d'articles. J'ai été parfaitement accueilli et renseigné par la manager. Chaque fois que je me suis déplacé au centre j'ai toujours reçu une réponse à mes interrogations. L'équipe m'a débloquer le renvoi de courrier que j'ai mis en place récemment. Merci à toute l'equipe

Toujours satisfaite de la dame Sylvie merci de son d acceuil

Personnel très agréable et serviable Toujours au service et font tout pour nous satisfaire

Toujours satisfaite de l accueil et la prise en charge avec la dame blonde Sylvie il me semble

La personne du guichet une dame avec ses lunettes a été très patiente avec et très gentille,je vous recommande ce bureau le personnel féminin est très professionnel et aimable

0 etoile serait plus approprié pour le service médiocre

A chaque passage dans vos bureaux,je suis toujours reçu par la même dame ,elle se prénomme Sylvie elle très dynamique et toujours professionnelle .Je recommande ce bureau .Je suis un professionnel

Bonjour voilà depuis mercredi 20 septembre j'ai déposé 2 chèques pour mon syndicat toujours pas nouvelle sur le compte ont n'ai le 26 septembre première fois je voie un délai aussi long J'espère que les chèques ont bien etes pris en compte 😡

J’avais rendez-vous avec mr Carosio mon conseiller . C’est Une personne formidable qui est à l’écoute de ses clients , je le recommande grandement.

Bien reçu très professionnel et de bons conseils

Super Accueil de Sylvie et de Séverin. Très bons conseils efficaces et pertinents

Décidément toujours un très mauvais accueil par la même personne extrêmement désagréable. Faites quelque chose svp. Ce n’est pas admissible.

Équipe très accueillante et à l’écoute des besoins clients.

Heure d'ouverture a 14h00 lundi pas a 14h30

J’ai été très bien reçu par une jeune femme et un jeune homme. Malheureusement, par la suite, une dame d’un certain âge extrêmement désagréable est arrivé… Pas un bonjour, des commentaires désagréables envers moi et ses collaborateurs, une attitude très limite envers le client. Je passerai par un autre service pour mes prochains envoi de colis.

Très bonne expérience avec la dame à l'accueil ( Sylvie).

Tres bonne prestation de la part de Sophie Morel ! Tres serviable et rapide !

Très bonne poste ! Avec un accueil chaleureux tout est parfait !

Très bien reçue pr Sylvie !

Très bonne expérience, l’accueil était sans faute. La stagiaire était d’un grand professionnalisme et très joyeuse. Elle a rendu un moment qui devait être pénible, très agréable. Merci à vous

Tres long l'attente ! J'ai commencer à faire la queue pour un timbre à 22 ans, j'ai été prise en charge à 34 ans..

Je suis venue pour un changement de carte bancaire et j'ai été accueilli par la chargée de clientèle Sophie qui à été très aimable et respectueuse. Je ne manquerais pas de revenir la prochaine fois que j'en aurait besoin.

Peu d'attente. Personnel très gentil.

Inadmissible le temps d’attente et personne pour nous dire ou attendre et lorsque l’on attend au bon endroit personne pour nous prendre en charge. Fuyez !!

Le 07/02/23 à 11h j’ai déposé dans la boîte aux lettres située à l’entrée de cette poste une lettre timbrée de 2 timbres rouges pour une adresse dans les côtes d’Armor… Nous sommes le 18/02 et mon destinataire n’a toujours pas reçu mon courrier… Je suis allée ce mardi pour savoir si il avait eu un problème avec cette boîte et l’agent qui accueillait les clients m’a répondu qu’il y avait eu un problème d’ouverture de porte avec cette boîte le lundi 13/02… donc 1 semaine après mon dépôt… sa seule réponse a été la suivante : Vous n’aviez qu’à envoyer votre lettre avec suivi… Franchement cette réponse est Inadmissible…

Bonne équipe et Farida très polie et m’a été d’une très grande aide durant mon passage à la poste

Je comprends les mauvaises notes car le personnel est quand même compétent mais traitent toutes les demandent en même temps. Le lieu est propre et des fois les machines Ne fonctionne pas toute.

Parfait rien a dire. Une très bonne relation avec les chargées d’accueil

Incroyable. On s’est très bien occupé de moi !

Incompétence (au courant d’aucune des règles en vigueur dans leur propre entreprise), impolitesse (on s’adresse à nous à travers un bureau fermé. Comment peut on employé des gens aussi inefficace avec le nombre de personnes qui cherchent un emploi.

Le responsable de la téléphonie monsieur Daniel s'est bien occupé de moi. Explique bien les choses. Je le recommande

J ai été tres bien recu et conseillé par Daniel, je le recommande pour sa disponibilité.

Service efficace et personnel très disponible pour aider

Conseiller en charge de la téléphonie pour les particuliers, très réactif, appelle le SAV pour résoudre très rapidement mon souci. Merci je le recommande

Bonjour, je tenais a féliciter Sylvie qui a pris le temps de solutionner mon problème elle est très accueillante et très efficace, je lui met 10 sur 10

Malgré de nombreuses réclamations je ne reçois pas mon courrier.... Personne ne fait rien et trouve la situation presque normale ! Honteux... Vivement la privatisation car aujourd'hui force est de constater que nous face à des fonctionnaires qui profitent uniquement du système ?! (paye et Rtt). Heureusement que toutes les postes ne sont pas aussi irrespectueuses ! J aimerai bien que la poste de Malkoff ferme ses portes puisqu'elle ne sert à rien !

Sympa mais pas facile de récupérer ces colis car manque de personnel.

Venue ce jour, équipe très sympathique et arrangeante. Merci à vous

J'ai fréquenté de nombreuses postes et depuis que je vais à celle de Malakoff, je suis agréablement surprise car l'ambiance est vraiment plus agréable qu'ailleurs ! Je suis tombée sur plusieurs personnes serviables - on m'a même prêté un chargeur pour mon téléphone afin de pouvoir récupérer le numéro de mon colis... dans d'autres endroits, on m'aurait renvoyé chez moi direct ! Alors merci pour votre gentillesse.

Bien reçu ce jour au bureau de poste. Le responsable de la téléphonie à été attentif et à trouvé la solution pour moi. Je recommande ce bureau.

Accueil top, toujours avec le sourire. Merci à vous. Ne changez pas.

Merci à Angélique pour son service. Très souriante ce qui se fait rare ☺️

Un grand merci à Angélique qui a traité ma demande avec beaucoup de gentillesse !

Service au top ! Merci à Angélique qui a pris en charge soigneusement ma demande. Conseillère agréable et très efficace.

Super accueil ! Renseignements au top (la personne qui m’a reçu s’appelle Angélique).

Très bon accueil de la part de Daniel qui outre le fait de m'avoir casé un forfait mobile il y a quelques temps m'a solutionné un problème de connexion avec la nouvelle tablette que je suis obligé d'utiliser dorénavant à cause de mes yeux. Mille merci.

Très contente de l'accueil reçu. Sophie excellente interlocutrice

Bonjour, Vous ne m'avez jamais livré un seul colis, j'ai toujours dû aller les chercher moi même, Sans parler de celui que vous avez perdu, C'est sympa de payer pour faire votre travail

Reçue par un homme adorable ce jour à 17h pour la récupération d’un colis toujours aussi agréable et souriant depuis toutes ses années. 🥰🥰🥰🥰

La chargee clientele a ete tres efficace et professionnelle ,je le recommande

Équipe toujours sympathique et efficace ! Je recommande.

L'agent commercial, Sylvie, a été supère; elle m'a beaucoup aidé. Néanmoins, il y a beaucoup de monde/clients et elle était toute seule ce qui n'est pas bien normal a la fois pour les clients et l'agent!!

Que des mauvaises expériences, aussi bien avec le guichet qu'avec leur espace distribution à l'arrière. Nous attendions un recommandé important, ils n'ont jamais laissé d'avis de passage dans notre boîte aux lettres, bien sûr ils ne sonnent jamais quand nous sommes là, mais si ce n'était que ça... Entre aujourd'hui et hier, il m'a fallu pas moins de 3 passages pour finalement recuperer un colis, ils se rejettent la faute entre les 2 services, c'est moi qui doit faire la navette entre les 2, et bien sûr pas un mot d'excuses.... La réceptionniste ( qui commence à me connaître) me fait patienter, recontrole ma pièce d'identité et ne me dit même pas au revoir..... Expérience client lamentable

Personnels compétents. Vu mon peu de connaissances numériques et téléphone. Satisfaction.

Merci beaucoup pour la patience de l'agent qui nous a reçu. Sophie ne changez rien. Chloé

Très bon bureau le personnel très accueillant et le conseiller entreprise aussi voilà

A fuir très mal reçu pour uniquement demande de renseignements , je préfère ne plus venir dans cette poste

2 étoiles car les machines fonctionnent. Mais les êtres humains y travaillant n'ont clairement pas envie de bosser. Pas des plus réactifs et mauvais renseignements. Ca vaut peut-être le coup d'aller à la poste de chatillon ou porte d'orleans si vous pouvez.

Mme Sophie super gentile et competente Merci .

Tous le personnel de cette poste sont extrêmement serviables efficaces et sympathiques ce qui n’enlève rien !

Superbe prise en charge à mon arrivée pour l'envoi d'un colis en recommandé

Bureau à fuir !!! Aucun des agents n’est souriant ou aimable (sauf les petits jeunes stagiaires (??) présents parfois). Toujours l’impression de déranger quand on vient retirer un colis ou faire une démarche. Peu importe le jour où l’heure, tous peu accueillants.

Merci pour l’accueil, le service et le professionnalisme de son responsable Qui répond au pré nom de Daniel.

Bonjour , cela fait la 3eme fois qu'on me laisse un papier dans la boîte aux lettres me disant que je ne suis soit pas la ou soit pas de code , sauf erreur de ma part , mon numéro de portable es affiché sur le téléphone, et j'ai jamais eu d'appel de la part du livreur , aujourd'hui encore ,on me fait croire qu'on a tenté de me joindre ce qui n'ai absolument pas vrai... surtout qu'il y a les codes et une boîte aux lettres dédiée au colis... Le mode livreur n'existe plus , plis aucun respect c'est grave .. Pas d'appel rien... et ça dot il ont tenté de me joindre ces une blague . Surtout que ce sont des colis alimentaires..

Le responsable monsieur Daniel c’est très bien occuper de moi et ma très bien accueilli. Je recommande ce monsieur

Très bon accueil, prise en charge rapide de mon colis

Les employés sont tous très sympa !

Trop cool les les charges de clientèle sont très sympas je recommande ce bureau

Le monsieur a l'accueil était tre agréable, et très professionnels, je suis tres content du service

Très satisfaite des personnes rencontrées qui m ont tres bien conseillée

tout s'est bien passé je suis très satisfait de la prestation

Très bon accueil. Bonne gestion de la clientèle.

Daniel à été tres professionnel, efficace, poli et rapide.

Grand merci à Daniel qui m'a reçu ce jour sans rendez-vous extrêmement gentil il a été très serviable et d'une extrême gentillesse très pédagogue il m'a bien expliqué il m'a même fait un petit cours rapide sur Internet et l'utilisation du téléphone des applications sur le téléphone un grand merci à recommandé vivement

Je me demande à quoi ça sert de payer un service de livraison alors que nous devons systématiquement nous déplacer pour aller chercher les lettres ou colis. En ce temps de télétravail il serait bon que les postiers montent dans les étages et s'assurent qu'il n'y a réellement personne ! plutôt que de décréter d'office qu'il n'y a personne. Personnellement 2 ème colis non livré en 1 semaine (en télé-travail donc présente). Un service public qu'il serait bon d'améliorer

Pire bureau de poste que j’ai vu. A l’intérieur ils se moquent de vous, à l’extérieur les horaires changent tout le temps, ils ne sont pas ceux qu’on peut voir sur internet, et les levées ne sont pas celles indiquées sur internet non plus. Il faut ça change pour les habitants de Malakoff qui n’ont d’autre choix que d’aller à la poste de Vanves.

Changer l’équipe prenez des personnes qui vienne pour travailler pas pour rester sur leurs téléphones ou discutes chiffons entre collègue!!!!Ca fait la troisième fois que je reçois des colis et qu’il renvoie à l’expéditeur au bout de deux jour ou bien je passe tout les jours pendant 5/ 6 jour il trouve tjrs pas le colis et apre je reçois un message comme quoi le colis a était renvoyé, Pire poste de l’univers je confirme l’ensemble des commentaires aucun professionnalisme j’ai déposé un chèque pour l’encaisser le mois d’après fallait que j’emprunte pour nourrir mon enfant scandaleux faut changer l’équipe

Déplorable !.... La poste aujourd'hui un service qui s'est éparpillé pour devenir une banque , une agence d'assurance et autre au détriment d'un service postal que nous enviait dans le temps , toute l'Europe... mais ça c'était avant! Aujourd'hui le problème est aussi un problème de recrutement . Même la distribution du courrier est une catastrophe.

Il serait temps de faire quelque chose dans cette agence postale! Personnels désagréables et tout le temps sur leur téléphone ! Hier j' ai envoyé un colis en chrono13, j ai payé 35€ +7,20€ pour une livraison ce samedi, mais comme le personnel de la poste de Malakoff à oublié de l envoyer, mon colis arrivera que lundi ce qui coûte 6,55€ pour une livraison le lundi. Pourquoi payer pour des prestations que vous n êtes pas capable de faire! Il serait temps que la direction de ce bureau de poste fasse quelque chose!!

Je confirme l’ensemble des avis négatif …. La queue jusque dans la rue pour déposer et récupérer un colis et des employés à l’arrière qui se baladent. Vraiment dommage d’avoir un service de cet qualité !

C'est une vraie honte de la part de CHRONOPOST qui a renvoyé notre colis vers cette agence et ce n'est pas la première fois. J'ai une livraison payée et commandé par Amazon avec toutes coordonnées/téléphones/etc... et je dois venir à la poste pour faire la queue pour obtenir mon objet. C'est une véritable honte d'avoir un service de CHRONOPOST à Malakoff qui ne lasse jamais de message/appels et qui t'envoie un SMS automatique que j'étais absent, tandis que c'est faux

Personnel désagréable, Machine hors service, 30 minutes d'attente elle ne veut même pas dépanner d'une photocopie, personne qui est en poste le mardi 12 octobre 2021 à 10h50, je compte bien faire remonter l'information plus haut car cette poste est une vraie catastrophe, la prochaine fois je préfère aller plus loin est être mieux reçus,

Les recommandées ne sont jamais remis, je ne bouge pas de chez moi de 8h50 , et 13h20 ont ne sonne jamais à l'interphone pour ous dire que l'ont à un recommander à nous remettre et ceux depuis prêt d'un an😡😡🤬🤬🤬 veuillez veiller à ce que vos agents fassent leurs travails correctement

La réactivité n’est certainement pas un critère de recrutement à la Poste de Malakoff. Beaucoup d’attente pour déposer un courrier/colis, les agents d’accueil gagneraient même à être remplacé par des automates, vu leur froideur et leur manque d’intérêt pour le relationnel et conseil client, personne n’y verrait la différence.

Perte de colis, non envoi de Chronopost en temps et en heure, attente très longue. Bureau de poste à éviter

Ils sont très lent et à deux reprises ils n’ont pas réussi à trouver mon colis qui était dans leur réserve j’ai donc du venir plusieurs fois leurs confirmer qu’il etait bien arrivé à la poste de Malakoff une perte de temps incroyable

S’il était possible de retirer des étoiles... c’est ce que mériterait la Poste de Malakoff. Depuis cet été : au moins 3 courriers dont j’attendais l’arrivée n’ont pas été distribués ( et là on ne parle que de ceux qui étaient attendus). Un colis signalé livré par la Poste, que la Poste de Malakoff reconnaît ne pas m’avoir livré mais qu’elle refuse tout de même de rembourser, le comble. N’oublions pas tous ces avis de passages jetés dans scrupules dans la boîte aux lettres en prétextant que je n’étais pas là ( pour une fois, je fais tout la journée chez moi), ou indiquant que le colis était « volumineux « : une enveloppe cartonnée A4. Le pompon date d’aujourd’hui: un colis attendu depuis plusieurs jours. L’expéditeur m’envoie le suivi de colis indiquant que le facteur s’est présenté le 13 février à mon domicile et n’a pu me remettre le colis. Aucun avis de passage...et aucun colis remis à notre gardien. La Poste de Malakoff prétend que nous ne sommes pas là pour récupérer les colis alors qu’en réalité, c’est elle qui ne les présente pas aux destinataires. Les expéditeurs paient une prestation de livraison et ce sont les destinataires qui vont chercher les colis à la Poste auprès des agents dont l’amabilité n’est plus à prouver... une honte.

Pire poste de l'univers. Sa papote pendant qu'une queue se forme. 0 professionnalisme c'est ahurissant

Vous pensiez avoir connu le pire en terme de mauvais accueil et d'expérience client calamiteuse... Et bien non, croyez moi ! Ici c'est pire.... Une honte

VRAIMENT NE PAS Y ALLER! Personnel de comptoir incompétent. Je viens physiquement car l'agence n'a pas de numéro de téléphone. On me dit que dans mon cas, il faut que j'appelle le service client. Je rentre chez moi pour appeler et au final on me dit qu'il faut que j'aille en agence physiquement et qu'il n'y a pas besoin de rendez-vous. J'y retourne, on me fait patienter 40min pour qu'au final le conseiller me dise que l'agence va fermer et qu'il faut prendre rendez-vous. Une matinée de week-end perdue et une situation au point mort. AGENCE A EVITER!

Merci la chute du service public français. Macron et ses prédécesseurs ont assassiné la poste et ses services.

2 fois de suite ils ont perdu mon courrier alors qu'il était en suivi : INACCEPTABLE !!! J'ai ouvert une saisine auprès du Médiateur de la POSTE

Je me suis rendue ce matin à cette poste pour un colis à destination de bordeaux, qui n’a jamais reçu. Conseillé par un employé ( pour être sure qu’il arrive)c était un colissimo suivi. Résultat une dame brune aux cheveux longs, après m’avoir extrêmement mal parlé pour que je la suive, a continué à m’agresser en m’expliquant que j’avais pas eu de chance et qu’à côté de l’identification de mon colis y avait des lettres qu’elle n’était pas apte à déchiffrer puisqu’ elle était juste au service client. Si j étais pas contente j’avais qu’à faire le 3631.( qui m’apprend que mon colis devrait arriver.... chez moi!) Un monsieur sortant de son bureau m’a demandé d’ôter mon casque parce qu’il ne pouvait pas m’identifier.J’aurais du avoir la présence de lui répondre qu’il identifie déjà mon colis pour que son service payant soit un service concluant. Je ne sais pas si c’est cette agressivité gratuite ou mon colis égaré en me faisant pourrir qui est le plus scandaleux.

La poste la plus mal tenue de toutes les postes que je connaisse et elles sont en général déjà pas glorieuses mais alors là... Le personnel juste incapable, désagréable, démotivé, bien assis dans ses charentaises de fonctionnaire déplorable. La caricature de la France dans ce qu'elle est devenue. Un pays du tiers monde aux mains d'incapables qui n'ont qu'un mot à la bouche, c'est la faute de l'autre... Pathétique

La pire poste que j’ai jamais connu !!! Incompétence total !! Les colissimo ne sont jamais livrés alors que « je suis chez moi » bien content de quitter Malakoff pour plus avoir à faire à cette poste.

Le vol de colis semble fréquent. Là on en est a 5 mots simultanés dans mon hall d immeuble pour des colis indiqués comme livrés... mais jamais livrés..

🤯⚠️😑 Ce bureau de Poste ne fait pas honneur à la réputation du groupe La Poste... L’attente est toujours longue, pour tout. Retirer une lettre, un colis, déposer un colis. Tout prend du temps et on a la sensation de déranger la plupart des conseillers, et ils sont condescendants quand on ne connait pas l’intégralité du catalogue La Poste ou quand une personne âgée n’arrive pas à utiliser la borne automatique pour affranchir. 😌 Un conseil, évitez au maximum ce bureau, vous éviterez des tracas!

Les services apportés sont aléatoires selon votre interlocuteur et c'est le client qui doit faire preuve de patience pour ne pas énerver le personnel. J'y suis allé plusieurs fois pour divers problèmes et certaines personnes sont agréables et efficaces mais il faut tomber sur les bonnes. Je déconseille fortement cet endroit.

Je n'ai jamais vu ça Je pense qu'on est au top du foutage de gueule... Il y a tres peu de personne et quand il y a une personne on est obligé de s'embrouiller avec elle pour qu'elle fasse son travail

Les recommandés sont marqués récupérables entre 9h et 19h, sur internet 9h-12h 14h-17h. Il est 9h20 ce matin et les portes ne sont toujours pas ouvertes. Contrairement à vous je travaille et je ne peux pas récupérer mon passeport. Serait-il envisageable de tenir un planning ?

Ne font pas leur travail comme il le faut, le transporteur des colis de la poste n'a laissé aucun message pendant la livraison, du coup on est obligé d'appeler le service pour savoir et d'aller chercher le colis nous même. Arrivé à la poste, plus d'une demi-heure d'attente pour rien car le personnel de la sécurité annonce au dernière minute qu'ils ferment la poste à 17h et non pas ils s'arrêtent leurs travails à telle personne pour éviter que les gens continuent d'attendre inutilement. Vraiment une organisation calamiteuse

Le pire du pire ! Allez à la poste de Montrouge et vous changez de monde !!! A Malakoff on trouve tout le pire en un même endroit et surtout le personnel incroyablement désagréable et impoli. J'ai vu des personnes se faire répondre comme s'ils étaient des ignares pestiférés. Contact client inimaginable alors que pas loin de là, poste de Montrouge, on trouve du personnel aimable, prévenant et attentifs aux demandes des clients. Malakoff à fuir si vous avez le choix mais en même temps c'est sans doute ce que le personnel cherche: moins de monde pour vaquer à leurs propres occupations...

Ce bureau de poste est un foutage de gueule complet ! Sur son site la poste nous recommande de ne pas venir en bureau de poste .... et bien dites à vos facteur de faire leur travail correctement, parceque quand on a un avis de passage et qu’on se pointe à la poste à 9h30 et que l’on voit la queue de 20 mètre de long et plus de 1h30 d’attente on se demande si la poste fait son travail correctement... Quand au personnel du bureau de poste ils sont très désagréables on parle à une personne mais elle appelle le client d’après quand même !! Honteux !

Notion du service publique inexistante, faites attention il y a un sale con* au guichet qui se fait un malin plaisir de vous provoquer *Sous réserve qu'il ne soit pas handicapé mentalement

Accueil execrable !! Service rudimentaire avec l'attitude des superstars, s'il y avait 0 etoiles, c'est pour ce bureau de poste

Une honte !!! Facteur qui n'apporte jamais les colis et en plus ne laisse même pas d'avis de passage. Rien ne peut être fait à ce sujet malgré plusieurs plaintes de plusieurs personnes. Difficile à trouver pire. La Poste de Malakoff est au plus bas

Toujours en sous effectif mauvaise accueil je préfère aller à Montrouge rue verdier

Opération réalisée rapidement. Personnel cordial et compétent. File d'attente raisonnable pour un samedi matin mais peut-être moins d'affluence avec le début des vacances.

Après 30mn, demande une pièce d'identité + kbis de moins de 3 mois pour retirer un colis qui repart à l'expéditeur dès demain. Détestable accueil.

Extrêmement désagréable et pas conciliant du tout. La vieille dame que j'ai eu en avait littéralement rien à foiré de ma question m. Faut pas s'étonner que les usagers se tourne vers des services tels que amazon et autre transporteur.

Depuis 14 ans on m as jamais dis changer de banque ou attend? C la France ou chez se Monsieur a la banque postale de MALAKOFF. On dirais..... Il demande atend ou change de banque.c ma France mon pays je prends sur moi encore. Il redis encore Surtout a des vieux. Dégoûtant A malakoff je dis la vérité la poste des bras casser Vive ma France trop grande pour cédé J ai des enfants. On tu la vérité

Passée ce jour à la poste pour récupérer mon colis. 10 personnes à faire la queue ! 10 personnes a qui on dit que les colis ont été distribués. On est tous bouche bée avec l’avis de passage dans les mains. Et pour rendre l’expérience encore plus désagréable, une de vos employées se plaint du mécontentement de la clientèle (parce oui nous sommes vos clients) et se plaint « qu’on passe nos vies à acheter des tonnes de petits colis sur des sites chinois et que c’est au pauvre facteur sur son vélo de se les trimbaler ». Aux dernières nouvelles, il me semble, que vous êtes bien une société de distribution de lettres et colis ! Ou me suis-je trompé et suis-je à la sncf ?

Pire que celle de vitry et pourtant j'avais mis ZERO A VITRy. Ici ne venez pas demander conseil ou parler a une personne du service. Vous devriez virer tous ces gens incapable le monde et la poste s'en porterait mieux. Zéro accueil Zero amabilité Zéro conseil Zéro personnel Zéro compétence Et temps d'attente infini. Réformez cette poste svp merci

Horrible ! Fuyez malheureux, queue extraordinairement longue, manque de compétence et de sympa des agents à la imite du manque de professionnalisme. Je ne conseil ni ne souhaite à personne de devoir y aller.

Ce bureau de poste est une catastrophe. En plus d’une attente interminable, la fréquentation de cette poste laisse à désirer. Les clients s’agressent entre eux c’est à qui passera devant l’autre. C’est un zoo que des chameaux, c’est pitoyable.

Personnel désagréable au possible, qui montre clairement que les usagers sont un fardeau dans leur journée ! Et le pire c’est qu’après cet accueil , après envoi de 2 recommandés avec accuses de réception, aucun reçu 6 jours ouvres après le dépôt... inadmissible.

Avant de venir dans cette poste pour récupérer un colis, j'ai vu les notes ici, je me disais que seulement ceux ayant eu une mauvaise expérience donnait des review négative, alors je me suis mis en tête d'en mettre une positive mon passage l'aurais été. Il semble que non. La satisfaction client n'est pas de mise dans cette poste.

Désepérant et juste aberrant de votre une incompétence pareil. +de 3h pour faire uns simple transaction financière. Satisfaction client = 0

Edit : octobre 2021 Toujours trop d attente et pas assez de personnel à moins de tomber au bon moment - les travaux ont néanmoins embelli le lieu et c est plus agréable - ————— Une catastrophe cette poste, et depuis les travaux ce n’est pas mieux malheureusement 😕

Une aberration, du personnel insultant, un service déplorable, des courriers perdus...à éviter.

À éviter car la distribution du courrier est aléatoire, les colis ne sont même pas livrés et nous n'avons même pas d'avis de passage... Que fait la mairie de Malakoff ?

Bureau de poste fermé en pleine journée sans aucun mot d’explication, sans compter des agents qui ne doivent connaître le sens du mot « sourire » et accueil.

Service nul les facteur ne donne pas les colis et ne laisse pas d'avis de passage.

Les facteurs ne passe jamais livrer les colis ou les courriers RAR, pas non plus d'avis de passage. Impossible d'avoir une explication au bureau de poste lui mème. Pénible de payer pour un service qui n'est pas rendu, et de n'avoir aucune réponses sur place.

Aucune information claire sur l'organisation, prise en charge sans se soucier de l'ordre d'arrivée. Informations contradictoires..... à éviter dans la mesure du possible.

Nous attendions un recommandé , le facteur n’est même pas venu à la maison. Il a déposé l’avis de passage et est reparti ( et ce n’est pas la première fois ) Ayant habité plusieurs villes, c’est la première fois que je vois cela. Il faut vmt faire quelque chose

Personne condescendante, manque de professionnalisme. Mais une légère amélioration des services depuis des travaux.

Quelque chose ne tourne pas rond ici...30min d'attente pour retirer un courrier, pour seulement 4 personnes dans la file. Les employés sont aux autres comptoirs à discuter entre eux où ne rien faire

J'aime bien ce bureau de poste parce que les dépôts d'espèces sont automatisés. L'automate, il est vrai, est souvent en panne, mais à part ce défaut c'est un bon bureau de poste, les employés sont, pour la plupart, attentifs et sympathiques.

Bof, la poste c'est jamais vraiment terrible. .. Il a toujours pleins de monde, on doit faire la queu pendant des heures. Elle n'est pas mieux ni pire qu'une autre je trouve. J'ai envoyé mes lettre toujours en suivie pour ne pas avoir de soucis au vu des autres posts négatif.

On demande un responsable, la dame a lunette ne veux pas l'appeler, c'est inadmissible. Des problèmes de colis qu'on ne reçois pas ou déjà ouvert

Les travaux de modernisation ont rendu cette poste plus efficace. Il y a des box à l'entrée pour la livraison des colis. Une partie de la poste reste ouvert plus longtemps pour permettre de récupérer certains colis et affranchir des lettreq

Très bon accueil, bonne gestion de l'affluence, un vrai sens du service.

A chaque fois qu'un colis à sois disant était présenté chez moi et étant présents mon copain où moi à la maison, le facteur à simplement mis un avis de passage dans la boite à lettre donc obligé d'aller chercher à des horaires impossible quand on travaille ( 8h -18h) Et cela beaucoup de fois !! Je ne trouve cela pas normal !!

2 chèques envoyés à la banque ne sont jamais arrivés au destinataire, ainsi que de nombreux courriers, alors qu'il n'y a jamais aucun problème dans les autres bureaux. Nous ne sommes pas les seuls a avoir eu ce genre de problème avec ce bureau. Je me demande ce qu'attendent les responsables pour lancer une enquête...

Une poste où l’on est mieux servis par une machine que par les employés. Est-ce possible de revenir au temps où nous avions le choix de laisser la poste en public ou la faire passer en privé ? Bande d’incapable que vous êtes !! Une semaine de galère juste pour réussir à changer un numéro de téléphone...

Venant chercher mon courrier samedi matin (il était 12h02..), je me fais méchamment bouler par une femme qui traite les envois de courriers et le tri, et qui ne daigne même pas me regarder pour me parler et écouter ma demande. Elle me sort sur un ton condescendant et plein de dédain : il est 12h vous dégagez ... Je me retourne et sa bande de copains incompétents de me rétorquer la même chose... je n'ai jamais vu ça, je suis partie folle de rage, complètement bouleversée par tant de mépris à l'égard d'un usager venant simplement récupérer son courrier. Bref. Poste à fuir à tout prix. Un service lamentable, ya du nettoyage à faire !

Une belle bande d’incompétents et de planqués, si encore ils étaient aimables, mais non ils te prennent de haut. Le service banque est inimaginable, on parle bien d’une banque la?! Quand est-ce que le siège va réagir? Et les nouveaux horaires 9h-19h, tu fais comment quand tu travailles? En fait on me raconterait comment cela se passe ici, je n’y croirais pas.

sans doute une des pires agences de la Poste. courrier recommandé perdu, colis non livré, un personnel pas très aimable, on a l'impression de les embêter

Depuis 12 ans à Malakoff, vols de courriers recurants (livres et paquets). Tournées aléatoires, personnel qui engueule son collègue ou le client, plis perdus ... bref c'est la cour des miracles... En même temps, les gouvernements Sarko et Macron n'ont ils pas décidé de privatiser les services publics ? Et d'un autre côté, si les fonctionnaires haut placés avaient fait leur boulot de manager correctement et dans le but de servir les clients, l'entreprise ainsi que les salariés dont ils avaient la charge ... on en serait pas là... Adressez vous au bureau qui se trouve derrière la poste il y a un responsable très à l'écoute qui vous aidera. Bon courage !

Depuis 3ans que je fréquente ce bureau de poste , le personnel est toujours le même : indifférents face aux clients voire insultants vis à vis d’eux . Les avis Google assez défavorables n’ont pas influencé leur comportement. Toutefois , aujourd’hui samedi matin j’ai été poussée à bout . Venue régler une facture EDF en espèce , mon argent reste coincé dans le distributeur .Au lieu de chercher une solution susceptible de m’arranger en tant que cliente ,la personne commence à m’invectiver. Je ne cède pas à la pression , essayant tant bien que mal de lui expliquer mon impossibilité de me présenter au bureau lundi du fait d’un voyage imminent. Sourde à mes explications et propositions de solution , mon interlocutrice commence à se lamenter sur son sort , obligée dit -elle de faire fonctionner un distributeur alors qu’elle n’est pas technicienne .

Mauvais accueil et on parle aux clients comme s'ils étaient débiles. Surtout une dame qui travaille là avec des lunettes sur le bout du nez ... Faut savoir garder son calme devant ce genre de personne. Y a vraiment du tri à faire niveau personnel !

les caisses ferment quand ça les arrange et un employé sur deux est moins aimable qu'une porte de prison... désastreux

C'était la première fois que j'allais à la poste. Je ne savais pas bien comment ça marchait pour avoir d'un enveloppe et d'un tampon. La femme de là m'a répondu dans une manière très peu gentil. Je pense que ce n'est pas une manière d'aider a les clients et en plus si ils ne savent pas se communiquer très bien.

Une expérience très moyenne. Je suis aller acheter des timbres pour des lettres à envoyer. Je vais à la machine pour aller plus vite, mais elle ne me donne pas de reçu. Puisque c'est un achat professionnel dont j'ai besoin du reçu pour me faire rembourser, je me met dans la queue pour parler à quelqu'un, mais évidemment un employé à décider d'aller en pause au moment le plus chargé de la journée. Donc il n'y avait qu'une seule pauvre dame à devoir servir une dizaine de personnes.

cette poste est vraiment lamentable accueil désagréable 30 minutes de queue pour retirer un paquet ou autres un seul guichet une seule personne alors que d'autres vont et viennent si on leur demande un renseignement elles nous renvoie au guichet et les appareils sont souvent en panne c'est vraiment scandaleux !!!

Je confirme l avis général, la poste de malakoff égare les courriers sciemment.Quand on voit le foutoir dans les casier à lettres pas étonnant. Et bien sûr personne n est responsable... «C est pas moi, c est les facteurs», bonjour l ambiance d équipe! Vive ceux qui oublient leurs engagements et détruisent ce service.

Antipathiques, nonchalants et lymphatiques, un personnel exécrable. Le self contrôle est de rigueur pour éviter de perdre son sang froid.

Jamais vu un bureau de poste aussi POURRI ! Les agents n'en ont rien à foudre des clients! C'est abusé cet irrespect !

Si seulement il était possible de mettre 0 étoile. Accueil déplorable, aucun service, attente interminable....

Personnel à cran (et je compatis). Très mal flèché : on ne sait jamais dans quelle file se mettre. A chaque fois j'ai du faire 2 fois la queue...

J'ai déposé une lettre dans ce bureau. La guichetière m'a informé qu'il n'était pas nécessaire de la suivre. 10 jours après la lettre n'est toujours pas arrivée. Mon envoi a été volé et cela n'est pas la première fois. Il y a un réel problème de sécurité au sein de ce centre de tri..... Les courriers sont ouverts et les contenus volés.

Impossible de mettre 0 étoiles... Dommage La poste est censée être ouverte jusqu'à 19h00 (voir photo). J'arrive à 18h48 en roulant comme un fou sur la route et en prenant des risques pour tomber à 18h48 sur un porte close... C'est un vrai scandale et étant dans une situation de monopole, impossible de passer par un autre organisme et obliger de payer pour des services qu'on ne nous rends pas.

HORRIBLE !! je me.mets tres souvent à la place des conseillers qui se font urler dessus toute la journee donc generalement je prends mon mal en patience. Sauf que je suis arrivée un client était mécontent je suis passé apres acceuil exécrable. On m'a renvoyé directement sur les machines alors que j'avais besoin d'une facture. On m'a vraiment mal parlé je comprends maintenant pourquoi elle est si mal noté !!

Au secours , à chaque fois qu'un colis à sois disant était présenté chez moi mais étant présent à la maison , le facteur à simplement mis un avis de passage dans la boite à lettre donc obligé d'aller chercher à des horaires impossible quand on travaille ( 9h30-12h / 14h-18h ) ..... avec une p#@$*& de queue interminable finissant sur des employés aussi aimable qu'une porte de prison . Bref .... Par mon adresse , obligé de subir .

Ce sont des incapables. 2 colis a 3 jours d'intervalle a livrer chez moi. Les 2 fois ils ne mon pas livré j'ai du allez les chercher moi même. (Premier colis même pas d'avis de passage).