La Poste Poste

Je suis allée à la poste car la carte bancaire de ma mère (dont je suis mandataire)est périmée et elle n'a toujours pas reçue sa nouvelle carte ! La guichetière me signale qu'elle a ete envoyée début févier et qu'elle est signalée comme en attente d'activation donc pour eux reçue. Seulement aucune réception à la boîte aux lettres de maman ! Comme c'est un courrier normal pas de trace ! En consultant le dossier, la guichetière voit que l'adresse de livraison est bien la bonne mais le nom qui apparaît est le mien : Mme X chez Mme Y avec son adresse à la suite... On fait opposition, on commande une nouvelle carte, on modifie l'adresse pour mettre son nom. Le numéro de téléphone qui apparaît est celui de son ancien domicile en charente maritime alors qu'un transfert de dossier a été fait il y a 2 ans ! De plis elle est enregistrée citoyenne américaine ! Bref, il a fallu tout mettre à jour ! Comble de tout, j'avais retiré 20 euros au distributeur avec cette carte le 13 mars alors sue la carte était périmée depuis fin février ! Ce retrait est donc mentionné comme frauduleux ! Heureusement j'ai eu affaire à une personne très professionnelle qui a tout réglé avec moi et avec le sourire car, elle aussi, allait de surprise en surprise dans ce dossier ! Quand on pense que c'est à ce service public qu'on confie notre argent , on se dit que c'est une loterie et que, suivant la compétence de la personne au guichet c'est journée ensoleillée ou journée cataclysmique !

Accueil pas du tout a l attendu

Mentions spécial pour les conseillers de la banque qui sont TOP, 👍🏼 ( Mr EL MERNISSI Jaouad)

J'ai fais plusieurs fois la demande pour clôturer mon compte que je ne me sers pas depuis des années et ils n'ont jamais accepté de clôturer mon compte. A chaque fois la reponse etait de refaire une demande. Je suis écœurée de ce service pitoyable. Deuxième chose quand ils nous livrent les colis plusieurs fois ils sont arrivés abîmé et mouillés. La poste vous devriez avoir honte de votre fonctionnement.

Accueil, services, disponibilités.Mon expérience c'est très bien passée, je recommande cette agence

La dame blonde aux cheveux frisés m'a bien conseillé ! Très claire et consciencieuse

Bon accueil, conseil professionnel équipe au top. Merci beaucoup

Superbe accueil, suivi très sérieux !

Je viens de passer à la poste aujourd’hui, j’ai reçu un accueil chaleureux et bienveillant. Service impeccable. Merci à vous !

Accueil chaleureux , prise en charge rapide et efficace . Ravie d’avoir un service professionnel .

Personnel accueillant et à l'écoute

Une très bonne prise en charge de ma demande. Une guichetière très à l’écoute Je recommande le passage dans ce bureau

Accueil très professionnel, bureau agréable, et de bons conseils, n'hésitez pas à vous y rendre.

Le personnel est très agréable Équipe souriante !!

Personnel très accueillant et réactif. Très contente des services proposés

Le personnel est très réactif et souriant, j ai beaucoup apprécié accueil 🙂, mon code moto est une réussite .

Personnel agréable et disponible!

Colissimo avec signature déposé à ce bureau. Pas de nouvelles au bout d'un mois, disparu des radars, toujours au même point d'après le suivi : Votre colis a été déposé dans un point postal. Ensuite plus rien ??? Comment est-ce possible, un colis de quasi un mètre et de 6kg ? Je l'attends toujours...

Suite à un entretien avec le personnel responsable qui s'avéra être plus un règlement de compte plutôt qu'un échange cordial en compagnie de personnes de mauvaise foi, hautaines et méprisantes, j'attribue cette note qui ne reflète peut-être pas l'état d'esprit général de ce bureau de poste mais plutôt le résultat d'une interaction ratée, en mauvaise compagnie.

Mme Bouchra était extrêmement serviable et nous avons été traités comme si nous étions importants

Très bon accueil, journée événement c est sympa tous les agents en bleu ! Ils prennent le temps qu il faut pour expliquer aux clients

Bel accueil Bien renseigné

La queue jusque dehors, seulement 2 personnes pour accueillir, aucune rapidité… 25min pour envoyer un colis 📦

Excellent accueil, personnel compétent et souriant, j'ai été parfaitement conseillé.

Très gentilles et serviables les hôtesses d’accueil

Personnels souriant et accueillant

J'ai eu besoin de poster des documents en urgence mardi 19 juillet après-midi pour l'Espagne, j'ai été très bien reçue, conseillée par une personne agréable et compétente. Le courrier est arrivé aujourd'hui à destination et je remercie chaleureusement cette personne et ce bureau de poste pour ce travail parfait.

Service pas aimable du tout je déconseille, le personnel est incompétent très peux serviable et ne sais pas géré leurs clients ferme avant l’heure

En plus d'être lent et très incompétent on se permet de vous manquer de respect au guichet la petite personne à lunette et au cheveux gris se moquait du client devant moi car il avait du mal avec la technologie mais pas pour rigoler, Il n'a rien dit, pour avoir ses sous je suppose. Moi quand elle c'est moquer de moi car j'étais pauvre comment vous faite pour vivre elle ma dit et j'en passe. Deux fois je lui aie demander d'être polie avant qu'elle me demande sa. J'ai finni par la remettre à sa place je vais pas me taire parceque elle peut m'empêcher d'accéder à mon argent, scandale dans la poste...jme suis fait traiter de mec qui profite des femmes pour les mal traiter.

Service médiocre, accueil déplorable, compétences inexistantes. Il n y à que la fainéantise des agents qui est à son maximum et ce depuis des années. Vous dites que vous mettez des choses en place pour que ça change, mais le constat reste le même.

Pour moi c'est une vraie plaie de venir à cette Poste. Trop lent, personnelle désagréable et souvent incompétent dans le sens où ils trouvent jamais de solution adéquate, ne savent pas répondre à vos questions. Et changement de personnelle trop fréquemment... bref a revoir et recevoir...

Lettre recommandée le facteur ne sonne même pas alors que je sui chez moi et ecrit personne ne réponds des fatigué

Personnelles très très très désagréables.

Incompétence totale. Un recommandé à récupérer avec carte d'identité et avis de passage du facteur. Non, c'est pas possible vous n'êtes pas dans notre liste. Chapeau bas Messieurs.

Le personnelle et beaucoup trop lent est désagréable ! Le personnelle ne comprend même pas le fonctionnement de leur logiciel obliger d'être à 3 derrière un pc , la personne qui c'est occuper de moi à quand même dis mais vous pouvez le faire depuis l'application elle comprend pas que si je vien au guichet ces que je ne peu pas le faire par l'application ces honteux un personnel comme sa . Vraiment n'importe quoi renouveler votre personnelle par un personnelle plus dynamique et accueillant.

Accueil très agréable et prise en charge de mes demandes rapide et efficaces ! Personnel à l'écoute et assez aidant lors de mon passage sur la machine a affranchissement a l'entrée.

Distributeur automatique désastreux la carte sort de quelques centimètres. Ceux qui fait que des que la carte sort du dab quand vous avez des ongles vous ne pouvez pas l attraper. Du coup elle vous l avale et vous n avez pas votre argent. Argent qui en passant à été débiter de mon compte et m à été restituer 1 semaine après. Le personnel le savent mais la direction ne fait rien. On doit se faire accompagner pour retirer de l argent pour que la personne nous attrapé la carte bleu.

Finalement, je suis d'accord avec tous les commentaires précédents, c'est une catastrophe, ne pas aller à la poste de Valence d'agen.

Super accueil,avec un nouveau conseiller au top ,bienveillant et très accueillant (Mr El Mernissi Jaouad)

pas de numéro pour les joindre, alors qu'ils viennent de me perdre un colis

Madame Myriam Magnac engueule les clients, je déconseille les gens de s'adresser à elle et la cliente après moi s'est plaint d'elle aussi et elle est vite parti en pause en me laissant en plan !

J'ai déposé un livret CEL en janvier 2020 pour clôture et remboursement... 17 semaines après, aucune nouvelle ni réponse à mes réclamations

Bonjour, j'ai apporté un CEL pour clôture et remboursement le 15 janvier, histoire de 2 à 3 semaines d'après la conseillère Banque Postale. Toujours rien de fait 5 mois après.. ! et aucune réponse à mes relances et réclamations.. Est-ce du mépris ? de l’incompétence ?

En vu du confinement,je voulais réexpédier le courrier de l'association, par le site web de la poste. Et celui ci nous dis nous rapprocher de la poste de l'association, pour faire le contrat.Je suis allé à la poste de Valence d'Agen et celui ci me dis qu'il faut le faire depuis le site de la poste .Que faire alors? mon courrier sera til perdu? Qui paiera les pénalités des factures des fournisseurs?c'est la Poste?

Locaux beaucoup trop exigus !! Une file d'attente unique pour courrier et banque... Personnel limite agréable.... On comprend pourquoi ils perdent des clients !!

1 mois que j'habite à valence, je ne reçois toujours pas mon courrier. Je leur ai dit au bureau de poste, ils ont pris mon nom, adresse et numéro de téléphone mais toujours rien.

Service tout pourris !

Accueil variable tout dépend de qui est au guichet

Nul désagréable ne font pas leur travail et vous mettent dehors après vous avoir fait attendre une heur

toujours des retard et mon colis a été perdu

Le pire service de livraison toujours au minimum 1 jour de retard jusqu’à 4 jour de retard pour chaque livraison

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. J ai habité valence et chaque fois il y avait toujours quelque chose avec laposte . J ai envoyé un courrier/colis avec une clef dedans . Le destinataire à reçu le colis mais pas la clef. J envoie un recommandé , déjà timbré. On me dit de faire sur les machines automatique (je n aime pas ça et je ne veux pas le faire car perte de temps et en plus un fonctionnaire et obligé d intervenir , question , quel est l intérêt de mettre une borne si une personne s occupe de nous ?!) On me compte 1 timbre en plus de celui que j ai mis. Les délais postaux sont longs. Pour des courriers de valence à Valence minimum 10 jours de réception ! Un recommandé de valence à Valence 5 jours avant d avoir AR dans la boîte aux lettres alors qu en envoyant en AR sur paris je reçois l AR 2 jours après. Quelle honte !

Personnel fort antipathique.... 50 euros de retrait maxi... quelle banque ! Honteux....

Plus ça va moins ça va à la poste. .. ça me rappel un sketch de Danny Boon sur le sujet ....

Rien à rajouter aux précédents commentaires pour résumer incompétents minables irrespectueux

Que dire .... la poste un service qui doit recruter à la sortie des ophtalmologistes.. postiers incompétents et il semblerait même qu'ils soient illettrés , scandaleux !!!

Si vous n'avez besoin de rien allez à la poste. Nul zero Mais où est le service public ???

Imconpetents concernant la banque

les horaires d'ouverture sont inappropriés pour satisfaire les personnes qui travaillent et qui ne disposent que de 12h a 13h30 et après 17h pour se rendre a la poste.pour ceux ci il n'y a que le samedi matin c'est insuffisant.

Je pense que à part se foutre de la gueule des gens... et ne pas connaître leurs boulots... ils ne servent à rien... prendre de haut les gens surtout qu'en on est petit fils de directeur de poste on sait affranchir des colis et écrire une adresse mdr

Les locaux tout neufs très bien