La Poste Poste

Sois disant passage du facteur sans avoir sonné à la porte et directement il met un avis de passage. Je trouve cela abusé. Je demande à ce qu'à l'avenir, les facteurs sonnent à la porte systématiquement AVANT déposer le courrier dans la boîte aux lettres.

Merci yahya pour ton aide et ton professionnalisme !!!!

Pratique

Le nouveau facteur pour la rue du Bel air le 5 avril dépose dans ma boite aux lettres le courrier des 33, 35 et 31 bis de ma rue. Erreur pénible, j'habite au 37 et c'est à moi de refaire la bonne distribution ? Pouvez-vous former vos employés s'il vous plait ? J'appelle le numéro 3631, apple de proximité qui me répond d'une plate forme du Sénégal. Je ne comprends pas que la réclamation concernant la distribution du courrier au Perreux soit traitée par une délocalisation si lointaine : pouvez-vous nous en dire plus ? Merci

AMABILITE+++ COMPETENCE ACCUEIL PARFAIT

Personnelle vraiment incapable!!!

Je m’y suis rendue, le 22 janvier il me semble, pour récupérer un colis et une chose m’a interpellé. Je présente le code barre à fournir, qui n’est même pas scanné, ainsi que ma pièce d’identité. Le jeune homme me demande s’il peut prendre cette dernière, interloquée je me dis qu’il a besoin de regarder le nom de plus près. Je lui tend et ce dernier s’en va avec dans une pièce fermée où se trouvent les colis, hors de mon champs de vision, et pendant plusieurs minutes. En revenant, et ce fut long, il ne me la rend pas directement et continue de trafiquer avec ma pièce d’identité à la main. J’ai dû l’interpeller par delà le guichet pour qu’il me la rende. Pressée, je n’ai pas eu le temps d’en faire part sur le moment, mais tenais à y revenir car j’ai trouvé cela absolument anormal. En tant que professionnelle du droit j’ai malheureusement conscience des dérives rencontrées avec les documents officiels. Il n’est pas normal, à la poste et dans le cadre d’un colis à récupérer, de prendre la pièce d’identité d’un client et de partir avec. Cette dernière sert uniquement à justifier l’identité et sur présentation seulement. J’espère que l’information sera remontée.

Incroyablement incompétent à tous les niveaux sur la partie bancaire. Nous avons tous les comptes possibles ouverts chez eux et prêt immo. On a dû fuir. Vous connaissez les 12 travaux d'Asterix et bien c'est ce que l'on a vécu depuis 2ans. On vous envoie balader sans cesse, des conseillers à la direction. La partie postale, j'avais fait tomber une enveloppe par erreur dans la boîte aux lettres jaunes extérieures. Il faut savoir que la poste n'a pas les clés. J'ai dû revenir le lendemain avant la levée de 17h, qui a été levée à 18h30 pour m'entendre dire que le bac avait été levé à 13h. Hormis cet incident, bon accueil. Pas du tout satisfaite de la partie bancaire.

Très bon accueil, l'ensemble du personnel est serviable et souriant. Ils pourraient servir d'exemple à d'autres bureaux de poste, notamment celui de Montrouge

Accueil parfait de la clientèle personnel très a l'écoute et très aimable

Jean David Super sympa et il m a aidée Bravo la poste du Perreux !!

Horaires totalement inadaptés.. ouvrir à 8h30 aurait été en phase avec l'heure d'ouverture des écoles à proximité.

Bonjour, j’ai demandé une livraison a la Poste de l’avenue de Bry, comment se fait-il que mon colis soit livré dans votre bureau aux horaires d’ouverture non adaptés aux personnes qui travaillent. Pouvez-vous livrer à la Poste initialement demandée ?

Super accueil et très serviable

Excellent accueil commerciale par une responsable compétente, très aimable et souriante ! Merci de vos bons conseils !

tres decue impossible d avoir mon conseiller j ai resilier mon assurance vie et je suis toujours prelever comme pou mon assurance de la smart meme soucis

Je suis arrivée vers 11h30 Je n’ai pas attendu Le Directeur d’agence s’est occupé de ma demande. J’ai apprécié la réactivité l’accueil et le sourire.

Au niveau du courrier-colis, impeccable. Je me suis fait accueillir directement à mon arrivée par un intérimaire, qui ma ensuite diriger vers le guichet bancaire ou un chargé de clientèle m’a pris en charge. Employé patient et très claire dans ces explications. Bureau propre et très bien placé. Seul point négatif, la fermeture du bureau durant la pause du midi qui n’est vraiment pas avantageuse pour les clients aussi bien particuliers que professionnels.

Je suis très désagréablement surprise que le facteur ne daigne pas sonner pour remettre un recommandé et laisse l avis de réception dans la boîte aux lettres. Il n est pas toujours facile de se déplacer Cordialement

M. GUILLAUME, agréable avec les clients, très pro, compétent, à l'écoute, avec lui aucun problème,que des solutions! C est grâce à lui qu'on reste fidèle à la poste!

impossible de joindre La Poste,par téléphone, pourtant un service public.

Excellent équipe, pro actif, je remercie toute l'équipe pour la prise compte rapide de ma demande, la solution à été aussi rapide ,je vous invite tous à vous rendre à la poste de le perreux sur marne afin d'être bien accueilli et accompagné pour vos opérations financières et postales, merci.

Assez rapide, un jeune à la porte nous oriente. équipe très efficace et d après ce que j ai constaté polyvalent, bancaire, courrier, colis malgré les réflexions désagréables des clients, ils gardent le sourire bravoo pour leur patience

Respect de l'horaire du RDV avec un conseiller expérimenté, rassurant et très professionnel. A l'écoute et de très bons conseils. Merci

Le personnel est très aimable et très à l écoute des clients..On n attends pas ..le personnel vous aident pour envoyer des colis en se servant drd machines et vous expliquer bien

Très bon accueil. Merci

Temps attente très longues service catastrophique très froide

Personnels attentionnés qui met de côté les objets importants oublies par le client au bureu , cherche à le contacter et le rappelle rapidement par téléphone pour lui signaler son oubli. Merci

1er commentaire : Vraiment, on ne peut plus confier le courrier important à la poste. 2eme commentaire en réponse au propriétaire: peu importe que ce soit le bureau de poste ou le service de distribution car, et je dis cela en tant que consommateur, il n'y a qu'une seule entreprise et c'est La Poste. Quand vous parlez d'anomalie, moi je parle d'une grande mascarade. Quand vous dites il est important de nous la signaler en contactant le service client l'une de vos employé - celle qui ma donné le courrier - m'a dit clairement oh ben ça doit être la pluie comme si en fait ce n'était pas important. Alors ? Deux poids deux mesures ? En plus le facteur qui passe chez moi antidate systématiquement mes courriers ce qui fait que je me déplace à la poste à la date marquée et que le courrier n'est jamais là au moment il devrait y être. Heureusement que tout le monde ne travaille pas comme à La Poste !

Service client déplorable. Après 1 mois d'attente pour prise de rendez vous avec mon conseiller, celui ci me dit qu'il ne peut pas gérer mes contrats et de m'orienter vers leur service en ligne via l'application. Sur l'application on me répond qu'il faut gérer ça en agence avec un conseiller. Au bout de 2 mois, 5 appel téléphoniques (surtaxés pour couronner le tout) pour une simple prise de rendez vous avec un conseiller, un rendez vous, 5 courriers envoyés, retour à la case départ. Banque à fuir

employé super sympa, il m'a aidé à envoyer un courrier recommandé

Au top accueil chaleureux et surtout très serviable et humain

Bons conseils

Je remercie la chargée de clientèle pour son professionnalisme et son accueil .

Équipe sympathique, la personne m à expliqué la procédure, je conseille cette poste, vraiment sympathique

Accueil agréable souriant personnel professionnel

Bon accueil et à l'écoute

excellent accueil et très pro

Personnel très professionnel et accueillant !

Une honte le service Chronopost qui ne livre pas à la bonne adresse avec un service client qui raccroche au nez des clients !!!!!!!

Excellent accueil et aide à une problématique de virement bancaire en ligne. Merci beaucoup

Je viens chercher à 17h un recommandé, et juste au moment de rentrer je me fais sortir car une employée me dit qu'ils doivent fermer de 17h à 18h, sans autre explication. À 18h, une dame de la Poste sors pour nous dire que finalement ils ne rouvrirons qu'à 18h30. Cela fait maintenant plus d'une heure que j'attends, debout, malgré ma CMI pour station debout pénible Bougez avec la Poste, c'est ça?

J'ai décidé d'ouvrir un livret A a la banque postale en 2019. Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'au jour ou j'ai changé de conseiller: Mr Christopher GRAS! Aucun conseiller de la banque postale n'a osé me manquer autant de respect que cette personne sans éducation!! AVEC PREUVE A L'APPUI (enregistrement des conversations)!! Cette personne m'a prise de haut sans même écouter ma situation afin de répondre au mieux à mes difficultés! Il n'a pas arrêter de me couper la parole et m'a même raccrocher au nez..... Chose que je pense ne font pas parti des attitudes qu'on demande auprès d'un CONSEILLER CLIENTELE, je me trompe???!!! Faut il qu'on lui imprime le descriptif de poste d'une CONSEILLER CLIENTELE?????? Je compte donc faire les choses correctement, en débutant par un avis google et par la suite remonter auprès de la direction le manque de respect de votre conseiller MR Christopher GRAS Sachez que c'est de la discrimination lorsqu'on associe l'origine du nom de quelqu'un et son type de compte, pour adapter son discours.... MON ETOILE N'EST PAS REPRESENTATIF DE MON AVS! VOTRE CONSEILLER N'EN MERITE AUCUN!!!

Il faut plus de personnel car l'attente est très très longue, c'était mieux avant

En son temps j’avais posté un avis concernant les horaires, auquel il a été répondu par le responsable du bureau principal du Perreux-sur-Marne. Je réserve cette fois ma critique aux services de la Poste en général. Devant faire parvenir un courrier urgent à Taïwan, j’ai opté sur le conseil de l’agent pour « la lettre suivie internationale », dont le coût (5,80€) m’est apparu raisonnable par rapport à celui de Chronopost (près de 100€) pour un délai d’acheminement de 6 jours au lieu de 5 jours par Chronopost. J’estime avoir été bien conseillé par le préposé, que je remercie à cette occasion pour la qualité de son accueil.Le problème est que mon courrier posté le 22 juillet se trouve toujours en France à cette date (10 jours) selon le rapport de suivi obtenu sur internet, qui s’arrête à la date du 23 juillet pour m’indiquer que »mon envoi est en transit sur nos plateformes logistiques ». Devant l’urgence, j’ai dû renvoyer un double des documents par DHL au prix de 46,84€. Cette mauvaise expérience m’aura à tout le moins appris qu’il est préférable à l’avenir de passer par DHL plutôt que par CHRONOPOST, dont les tarifs sont excessifs.

Accueil très bon, personnel très serviable et de bon conseil. Malheureusement une certaine partie de la population qui fréquente ce bureau est absolument déplorable, à chacun de mes passages récents il y avait au moins une personne qui rouspétait, à la limite de l'agression verbale des agents. Un conseil, visitez avec des écouteurs et de la musique pour ne pas être contaminé par ces mauvaises ondes.

La nouvelle qui distribu le courrier daté au 18/01/2022 au bld de la liberté Fait pas le trie des lettres , elle balance dans les boites sans regarder les noms, tout les jours avec les voisins on doit ce repartager le courrier . Ça commence a être pénible . Ça faot 2 semaines que tout les jours on subit ça

Merci !!!! au facteur qui ne distributeur pas les courriers recommandés, et qui mets automatiquement un avis de passage. Ouvrez vos yeux ou mettez des lunettes, car le numéro des portes est indiqué au dessus des boîtes aux lettres. Services déployables!!!!

Envoyer une lettre recommandée est un pensum, ces machines sont très pénibles à utiliser, et il n'y a pas moyen de remplir le bordereau à la main. Par contre, le personnel est très agréable.

incroyable, des courriers en recommandé qui n'arrivent pas, certains colis non plus, je n'ai jamais reçu une lettre envoyée en recommandé très importante, un personnel qui nous envoie sur les machines car apparemment le travail les fatigue. Maintenant, je vais à Nogent et là, aucun souci au contraire

Bon accueil et personnel très efficace.

Le lieu n est a priori pas a critiquer....hormis les horaires et le service des facteurs cel fait plusieurs vfois que je suis obligéede me deplacer pour récuperer un colis petit ou moyen pour lequel le facteur ou la factrice n a meme pas sonné! Commentaire le colis ne rentre pas dans la boite sauf que notre immeuble possede une boite a colis dont les facteurs ou factrices ont la clé .De plus si on sonne il y a toujours quelqu un et il suffit comme c est arrivé quand meme que le colis soit mis dans l ascenseur et recuperé immédiatement quand on est avisé. Ces deplacements sont innaceptables pour une personne de mon age Cela dit sur place le personnel est tout a fait cordial et accueuillant

Malgré un temps d'attente un peu long, le personnel reste quand même réactif et agréable.

Suggestion d'organisation : expliquez aux postiers le principe des noms écrits sur les boîtes aux lettres, interphones, sonnettes... J'ai les courriers et colis de mes voisins, ils ont les miens... Même quand les destinataires sont présents ! La distribution dans l'immeuble est complètement aléatoire, quand ce ne sont pas des colis destinés à différentes adresses qui nous arrivent.

Je met une étoile pour avoir au moins eu la chance d'en rire. Je reviens tout juste de cette poste où je comptais retirer des sous par western union, on me répond que ce n'est pas possible. Je demande donc pourquoi, on me répond qu'aujourd'hui dans cette poste cela ne fonctionne pas. Je souris car j'ai l'habitude de ce genre de chose à la poste puis demande qu'est-ce qui ne fonctionne pas?. Le monsieur, embêté par cette question tout à fait pertinente (il ne connaissait pas la réponse et je l'ai vexé je pense) commence à prendre des grands airs et me dit qu'il ne sait pas, je lui répond, toujours en souriant mais vous trouvez cela normal? il me dit que oui sur un ton trèèèès désagréable, et voyant qu'à part l'énerver je n'allais rien apporter de plus, je lui ai gentiment dit allez j'arrête de vous embêter, au revoir. Donc, je me déplace pour un service que je n'ai pas, je n'ai pas de réponse à mes questions et en plus le personnel est désagréable... Voilà voilà

+++++ils se donnent pour nous bravo les gars

Bureau principal de poste du Perreux sur Marne, personnel efficace et professionnel dans la plus part de temps.

Au postier du 56 avenue Gabriel Péri 94170 au perreux sur marne. Je m’appelle Olivier, pas Yollande. Je suis au 56 et pas 58. Arrêtez de me mettre du courrier qui ne m’est pas destiné. Faites correctement votre boulot, je ne suis pas le facteur de la résidence. Merci

Venue pour une vérification d identité numérique, personnel adorable et compétent aui a pris le temps de répondre à ma demande. Un grand merci à vous!

Encore une fois horrible😑

Un service des plus déplorables. Ce bureau de poste accueille des clients sans masque et les laisse patienter à côté d'autres clients, au risque de porter atteinte à leur santé par ces temps où circule le COVID 19. Un personnel désagréable et de surcroît dans l'incapacité de justifier son manque de professionnalisme. Je déconseille. Les mesures d'hygiène n'y sont pas respectées

Un temps infini pour poster un courrier en recommandé. Après avoir constaté à mes dépends que seule la file de la banque postale était ouverte (aucune information), un employé me renseigne au guichet, en m'expliquant brièvement sur la machine ce que je dois faire. Il ne fait pas vraiment lui-même, me laisse tâtonner, voit que ça ne marche pas, reprend la main, refait la même chose et on finit par obtenir un timbre dans un temps raisonnable si j'avais cherché tout seul les yeux bandés. Il me dit qu'il faut une enveloppe sans me dire quel type d'enveloppe ni où elles sont. Je suis obligé de lui poser la question. Il me donne un bordereau pour recommandé en me disant de le remplir puis s'en va. Bien sûr, il ne m'explique pas comment l'utiliser, quelle partie détacher, ni quelle partie coller... Je suis obligé d'attendre à nouveau 5-10 minutes que quelqu'un vienne me renseigner sur ledit bordereau. Entre temps, l'employé qui s'est occupé de moi, envoie une cliente à la machine en lui expliquant sommairement les 5-6 étapes qu'elle doit suivre, avec cette impression en l'écoutant qu'il lui indique le chemin pour se rendre au Venezuela à cloche-pied. Cette dernière galère et lui s'en va servir un autre client. Elle quitte la machine en oubliant de récupérer son timbre. Elle attend à son tour d'être renseignée. Et le vendeur de lui préciser que ce n'est pas normal qu'elle n'ait pas de timbre sans penser à aller voir dans la machine si elle l'a oublié. Je lui fais la remarque et elle retrouve son timbre dans la machine... Je finis par intercepter un autre employé (bien plus cordial et visiblement mieux formé à la chose) qui viendra contredire ce que m'avait dit le 1er employé et m'aider à finaliser mon recommandé.

Il s agit la d une belle poste équipée d un ascenseur pratique pour les handicapés malheureusement les employés sont sans compétences ni amabilités de ce fait j envoie uncourrier a votre ministère de tutelle

Personnel chaleureux et convivial.

Peu d’affluence dans cette Poste, bien équipé et un personnel efficace

Accès handicapé toujours en panne

Parfois c'est long mais en général le personnel est réactif et agréable.

Personnel super mal aimable, rien ne change ! je voulais envoyer un Colissimo. impossible de payer en espèces ! la logique de l'employée vu la crise sanitaire, on ne prend pas les billets, que les pièces ! Comme si le virus ne se mettait pas sur les pièces ..... J'ai donc du payer en carte bancaire. Je lui ai quand même fait remarquer que la poste était la seule à refuser le paiement en espèces, dans tous les magasins, c'est possible. Et pourquoi prennent-ils les pièces ? Et en plus, la personne m'a dit que c'était la dernière fois qu'elle prenait mon enveloppe avec un bordereau, désormais, il faudra que j'utilise l'automate ! Je n'ai jamais pu lui faire comprendre que c'était beaucoup plus long, pouvant remplir ce bordereau chez moi. Comme la poste a le monopole d'envoi du courrier, les gens sont pieds et poings liés, donc, les employés peuvent se permettre de traiter très mal les clients. Un conseil, si vous le pouvez, fuyez ce bureau !

Il est grand temps de privatiser tout ça

Letres envoyez,jamais arrivees!

Super actifs

Mettre à jour votre application car c est fermé aujourd’hui merci

Ramassi de bons à rien, un employé a l’air d’alcoolique dépressif refuse d’aller chercher mon colis dans leur depot alors que j’ai bien recu le mail+sms d’arrivée a la poste. Le pretexte est qu’il n’est pas encore scanné. Comment cet employé sait il cela? Je ne le sais pas car il n’a meme pas pris la peine d’interroger son système informatique. Il me semble pourtant que le message d’arrivée a la poste envoyé au client est justement déclenché par le scan d’arrivée.

Envahi de colis que les livreurs de la poste n’ont pas le temps de livrer..Accueil arrogant et maladroit. Ce lieu ne devrait pas exister

toujours bien accueilli avec un temps d'attente raisonnable

Agréable !!

Temps d attente. Très long. Personnel que l on a l air de déranger et pas du tout à l écoute Lamentable je n ai pas eu de solution à un problème qui implique la poste directement Je ne reçoit plus de courrier le facteur ne pourrait pas rentrer dans mon immeuble alors si il rentre dans les autres de la résidence ? Que faire. ? J aimerai récupérer mon courrier et celui de mon épouse

Nous habitons boulevard d alsace lorraine. Vos facteurs laissent ouvertes les boîtes aux lettres depuis deux jours. Inacceptable et risque pour le courrier des residents. Que comptez vous faire ?

Paquet marqué délivré jamais arrivé ! Formulaire de réclamation en ligne avec bug:imposible d'entrer le code postal ! anti virus en alerte site bloqué : trafficana ...? Egalement, avis de recommandé déposé dans ma boite alors que j'éatais présent... avis sans aucune indicationde de date et lieu de retrait ? Lieu de retrait justement pas à la poste mais dans un tabac relais poste ? C'est très inquiétant !

Je commente jamais mais là c’est abuser. La seul poste qui te laisse un avis de passage et quand tu vas récupérer ton colis il a disparu. De plus quand je demande des explications personne n’est capable de m’en donner. Il disent qu’ik Vont me rappeler ce La fait deux semaine j’attend toujours !!

Bureau de poste avenue G. Clémenceau LE PERREUX Je vous invite à vous armer de courage si vous recevez un courrier en AR, adressé à l'un de vos parents décédé ds l'année. Le facteur n'ayant pas pris la peine de sonner pour le délivrer, ce courrier était donc à retirer au bureau Clémenceau. Je me suis munis de l'avis, ma CI, celle de mon défunt parent, sauf que j'ai été obligée de revenir et fournir l'acte de décès, le livret de famille, jusque là normal mais finalement ça ne suffisait pas ! L'agent de la poste voulait l'acte notarial de succession que je n'ai pas encore, et a refusé de faire représenter la lettre à mon domicile, qui est le même que mon défunt parent. J'ai donc été obligé jusqu'à fournir le testament de mon parent décédé, pour prouver que j'étais bien héritière, alors que je suis le seul enfant de cette personne décédée. l'agent de la poste a bien lu celui-ci et à fini par me donner la lettre. C'est à mon sens une vraie violation de la vie privée, abus de pouvoir, inquisition, etc..... La poste n'est plus ce qu'elle était, pauvre France. Je vous souhaite bien du courage si vous vous retrouver ds cette situation. En tout cas, vous savez quoi leur fournir.

Pratique : la boite aux lettres type Drive in pour poster depuis sa voiture.

Si on parle du lieu en lieu même avec les personne qui y travail... On peut dire que vous jouez à pile ou face à chaque fois que vous vous y rendez. J'y suis allé samedi dernier déposer un colis vers 10 heure, une dame très gentille et agréable m'a accueillit : Très bien. J'y retourne 1 heure plus tard, une autre dame m’accueille mais je vois clairement que je la fais chi*..., elle lève les yeux au ciel, réponse courte est sèche, ... Bref ... Concernant la livraison je n'ai pas tellement à me plaindre, c'est cordial certes, mais j'ai toujours bien reçu mes colis, si je ne suis pas la il le donne au voisin.

Certains de vos livreurs sont à virer ! Pour la quatrième fois, alors que je suis chez moi, je vais relever mon courrier et je constate qu'il y a un avis de passage pour un colis, mais personne n'a jamais sonné à la porte. De plus numéro de colis impossible à reprogrammer en relivraison... belle arnaque de laposte et de vos livreurs incompétents. Service lamentable !!!

vous êtes nazes.

Boff font souvent la g...e...

Très bon service public vraiment.

Super Poste très pratique à très rapide personnel très agréable enfin un vrai service public

Maintenant que j'endure la Poste de Sartrouville, on ne peut que constater l'efficacité de la poste du perreux !