La Poste Poste

Une équipe qui est à l'écoute et qui se donne tous les jours, et ce, peu importe les demandes des clients

Encore une fois, si vous avez besoin d’un service à la poste de saint Alban Leysse je vous conseille de vous rendre ailleurs. Accueil médiocre et surtout aucune remise en question du personnel sur le niveau d’accueil du public. Je penses que nos « trop chers » service publics sont loin des attentes des clients.

Attente considerable

Colis Chronopost, qui a été confié à la Poste pour la livraison terminale. La Postière vient jusque devant chez moi, et m'appelle : Bonjour, c'est la Poste, vu que Chronopost ne veux pas travailler, j'ai un colis pour vous, il est lourd, venez le chercher svp Bonjour, je ne suis pas chez moi, mais sonné à la porte il y a ma femme, elle le receptionnera Oui mais Monsieur c'est lourd Oui, mais je ne suis pas là, et si c'est lourd pour vous, ce sera lourd pour ma femme aussi. Vous pouvez sonner à la porte 10 secondes de silence.... OK merci, bonne journée La postière n'a même pas pris la peine de sonner chez moi, et elle est partie : client absent Le lendemain, elle n'a même pas daigné m'appeler : client absent. Nous étions là toute la journée Aujourd'hui : toujours pas de passage chez moi, le colis a été déposé dans un point relais. A oui, j'oubliais, le poids du colis en question, trop lourd pour que madame la postière ne daigne se lever de son camion : 15kg. Rien d'insurmontable en somme.... J'en déduis donc que des personnes âgés, par exemple, ne peuvent pas se faire livrer des colis de plus de 15kg ? A l'attention de cette dame : si vous ne voulez pas travailler, laisser votre place à quelqu'un qui a envie svp. C'est bien beau de déféquer sur vos confrères de Chronopost, qui comme vous le dites si bien ne veulent pas travailler (d'ailleurs, moi je m'en fiche, je veux juste etre livré en temps et en heure), mais avant de parler vous feriez bien de vous regarder dans une glace. Et vous voulez faire de la banque et vendre des téléphones ? Commencez déjà par être bon dans vos cœur de métier. Surtout pour les colis, vu que le courrier se raréfie et vu la concurrence sur les colis.... Il ne faudra pas se plaindre quand vous coulerez ! Vivement la fin de l'année que la Poste viennent gratter des étrennes. Venez chez moi, vous serez bien reçu !

Comme tout le monde, des problèmes avec les livraisons. Avis de passage sans passage, injoignabilité organisée, système rigide, colis sequestrés 48h et une plateforme téléphonique qui ne sert qu à envoyer paitre le consommateur logiquement mécontent. Et évidement celui qui reçoit le colis n a pas choisi de passer par ce système incompétent en perdition, il n'est qu'au bout de la chaine. Ah si ça pouvait couler et être remplacé par une vraie offre de service.

Comme d'habitude, à la poste, on attend, nos colis sont pas dispo, et en plus le personnel n'est pas aimable. Les facteurs ne sonnent pas pour livrer les colis.. Bref, il serait fortement agréable, d'avoir des gens compétents, aimables, et efficaces.. un jour peut-être ou jamais...

Très bon accueil avec d’excellents conseils.

Il faut faire exprès pour ne pas trouver le nouveau bureau de poste qui est juste à 30 mètres de l'ancien local. Quant au guichetier, c'est juste un modèle de courtoisie !

N'existe pas, introuvable ?!

heureusement que la poste de chambéry ferme à 18H c'est de pire en pire ... à quand les 35 h obligatoire ? marre des services à mi temps ! pas trop fatigué ?

Ce bureau n'existe pas ! J'ai demandé à tout le monde et j'ai fouillé toute la zone pendant 30 minutes ! C'est une place de parking !

Heureuse ce matin de ne pas avoir trouvé le guichetier habituel !!

Tres en colère.!!!! Suite à un Avis de passage jeudi ,il m est demandé de récupérer ma lettre AR le samedi avec la mention à partir de 14 h.Connaissant les horaires d ouvertures du samedi, ( 9h -12h) je me rend donc le matin à 10h devant une porte close .Ce qui n est pas la 1ere fois .Le service client n étant pas informé de cette fermeture me précise d une date de récupération de 15 jours avant renvoi à l expediteur ..( o top je n ai que cela à faire !!! ) En espérant avoir plus de chance le samedi prochain ou essayer de trouvez quelqu'un pour la récupération de cet objet. Oui je travaille la semaine comme tout le monde i!! Mais surtout de ne pas me prendre une amende !!!! , puisqu il s'agit de ma carte grise ..Bravo la poste !!! Et encore merci pour votre professionnalisme !!!!

Juste une question : Vous faites quoi avec les colis ? 1) vous les balancer dans le camion ? 2) ou alors vous faites une bataille de polochons version carton entre collègues ? 3) ou alors vous êtes juste irrespectueux ? 4) le carton a t’il servit de tabouret dans le camion pendant la pause du midi ? On a tous un travail, on est tous débordé, on fait tous des heures supplémentaires, on est tous fatigué. Mais ce n’est pas une raison pour tendre un colis ouvert et clairement DÉFONCER au client qui doit déjà attendre le samedi matin a cause de vos horaires et qui n’a même pas eu d’avis de passage ! Vous ressentez au moins de la gêne quand vous donner des colis dans un état pareil ?

Venue pour l'achat d un suivi, tb accueil et je suis reconnue par La Poste comme cliente à part entière. Bravo, quel modernisme !

Merci mes dames j'ai adoré passer chez vous🥰

Guichet définitivement fermé !

Jamais vu ça! Service indigne. - Accueil désagréable au guichet. Je me suis retenu plusieurs fois de leur dire que leur ton et leurs mots sont inacceptables. - Ils ne livrent plus les colis, même les petits. Les 4 ou 5 derniers colis reçus n'ont pas été livrés, juste un avis de passage dans la boite (alors qu'il y avait quelqu'un pour les recevoir). - Je ne peux pas me déplacer, ils s'en foutent. Il ne relivrent pas pour autant. Quant au service client de la poste... - Le 3631, très difficile et long à joindre. Ils vous écoutent et disent prendre en compte. Mais rien ne se passe. - Le formulaire web. Ils répondent à coté du sujet avec en prime à propos de leur réponse Si celle-ci ne vous satisfait pas, merci d’appeler le 3631 Aujourd'hui, quand j'achète en ligne, je fais attention à ce que la livraison ne soit pas assurée par La Poste ou une de ses filiales. Quel dommage. La Poste avait tout les atouts pour être un acteur majeur du ecommerce (proximité, logistique, personnel). Cette culture du non-service les a tué. Les transporteurs alternatifs font mieux.

Le guichetier extrêmement désagréable!! Contrairement a sa collègue qui est souriante il ne cherche même pas à aider ses clients

Guichetier toujours aimable et disponible, bureau à proximité de mon domicile et horaire adapté

Guichetier aussi aimable qu’une porte de prison.

Excellent accueil dans de nouveaux locaux . Sens du service et rapidité . Merci

Deux étoiles pour le nouveau local.

On ne reçoit jamais nos colis... Et le guichetier de la poste nous soutient que c'est normal : les colis sans signature ne sont plus envoyés, il faut les retirer... Dans une poste ouverte uniquement aux heures de bureau. Un service payant très utile en somme. Sans compter l'amabilité de ce dit guichetier : si vous pouvez faire autrement, fuyez.

Mes colis ne sont jamais remis. Je reste toute la journée devant ma porte et le facteur ne se prend même pas la peine de monter. Sur le papier il note pas d'indic étage hors sur ma boîte aux lettres il est écrit mon nom prénom étage et numéro de la porte. Marre marre marre ! Dommage qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone car je leur ferai passer un sale quart d'heure 😡😡😡😡😡😡😡

Le monsieur est super désagréable, aucun sens du relationnel, aucune amabilité, ne cherche pas à résoudre le problème de son client, je me demande ce qu’il fait à travailler dans le relationnel

Je suis nouveau résident, envoie beaucoup de courrier et déjà trop de mauvaises expériences. Dame du guichet peu sympathique, refuse de faire mes affranchissements ou me dit que c'est impossible. Lorsque je lui montre son erreur, finit par le faire mais tout de même en râlant signe qu'il faudrait sans doute songer à ne plus travailler au contact clientèle.

Regarder passer le facteur depuis la fenêtre de chez moi, laissant un avis de passage dans la boite au lettre sous prétexte d'avoir sonné et n'avoir trouvé personne à mon domicile .. DONE ! Evidement ce n'est pas la première fois. Mais cette fois ci j'ai l'avis de passage comme preuve à l'appui. Bande de gros nazes

Personnel absolument pas aimable !!

A éviter !! Personne désagréable qui n'a pas chercher a trouver une solution pour ma demande de changement d'adresse qui m'a demander repasser. .. Je me suis rendu dans dans la commune voisine mon changement d'adresse à été effectuer en 5 minutes et avec le sourire.

Personnel aimable et réactif. J'ai été bien orientée et aidée efficacement. Ma factrice est parfaite et charmante! Un grand merci :-)))

il est de plus en plus difficile de récupérer un recommandé ou un colis à la poste quand on travaille, la poste est même fermée le samedi !!!

C'est dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile, car les facteurs de saint alban leysse c'est tout ce qu'il mérite ces fainéants! Les avis de passages dans la boîte aux lettres, au lieu de soner pour donner le courrier c'est pas professionnel du tout. Obligé de se déplacer pour aller chercher le recommandé. Bande de fainéant et incompétent.

Tout va bien, sauf les horaires, je ne peux pas aller à la poste en dehors du samedi, super quand j'attends un colis depuis une semaine et que je ne peux pas aller le chercher à cause des horaires d'ouverture tardives et de fermeture anticipées. C'est même fermé le mercredi après midi !!!!!

Bon accueil.

Un bureau de poste, mais les horaires son digne d'une blague, fermeture a 17h !!! ouverture a 9h !!! et pause de 12h a 14h ahahaha, en gros il faut posé un jour de congé pour allez récupérer un courrier. sinon le personnel est relativement sympathique et aimable mais cela dépend des jours, ont sent qu'il ne sont pas très vifs et motivées ( ce que je comprend après une dure journée de 6h... ) Buvez du café fort, merci.

Personnel de la poste de cette commune compétente et bonne communication. J'ai eu un petit soucis (la poste locale n'y est pour rien) mais un personnel de cette poste locale ma contactée pour me proposer une solution. J'ai apprécié ! Merci encore

Ce n’est juste pas possible d’avoir des personnes aussi désagréables a l’accueil !!!!!

Très bon accueil et rapidité dans la réalisation.

Personnel désagréable

C'est plus possible un facteur qui ne vous donne pas vos lettres recommandée alors que vous êtes chez vous !!!!!! Un accueil pire qu'une porte de prison... Inacceptable !!

Super l'ouverture à 9h pour les gens qui travaillent...

Les nouveaux horaires ne conviennent pas aux personnes qui travail.

Comment le courrier peut il se trouver à l'autre bout de la commune dans une autre boîte??