La Poste Poste

Pire banque et agence de l'union européenne

Super accueil et équipe Merci et bravo pour votre professionnalisme

Je suis accueillie par une personne qui va voir une deuxième personne qui va voir une troisième personne qui préfère faire autre chose que de me renseigner ! Je suis partie sans, je vais changer de banque !

Je suis allée déposer un colis. Personne à l’accueil pour me guider. Deux postes disponibles seulement, je fais la queue, d’autres personnes arrivent après moi, me passent devant avant de s’apercevoir que je suis devant eux. Plusieurs minutes passent, les clients affluent. Je finis par utiliser l’automate alors que je voulais payer en espèces. Enfin quelqu’un guide les clients, qu’elle fait passer avant moi. Finalement, c’est mon tour, mais l’employée disparaît et je continue à patienter au bout de la crise de nerfs. Enfin, elle réapparaît, prend mon colis, scanne l’étiquette. Au total j’ai attendu 15 minutes, trop long, seules 3 personnes pour gérer les clients qui ne savent pas où aller, pas de signalisation efficace, une queue trop longue. J’irai voir ailleurs la prochaine fois.

Je me rends au bureau de poste pour retirer un recommandé. Seulement 2 guichets à disposition des clients mais aucune indication quant aux opérations possibles à chacun des points d'accueil. Je me positionne dans une file d'attente au hasard (aucune pancarte n'indiquant où se rendre) et fini par demander au vigile qui m'oriente au second guichet. Heureusement que l'agente qui prend en charge ma demande et que le vigile étaient agréables car il y a un manque flagrant d'indication pour orienter les clients vers le bon guichet afin qu'ils ne perdent pas leur temps à attendre dans la mauvaise file poureviter que les clients s'agacent et soient irrités quand enfin ils peuvent voir leur demande prise en charge par un agent de la poste. De la simple prévention pouvant être mise en place par un affichage clair dans la zone d'accueil clientèle.

J’ai été accueilli aujourd’hui par Allison et une autre de ses collègues qui ont été très bienveillante. Une excellente prise en charge. Merci de votre écoute et de votre gentillesse.

Horaire du point de vente sur Google et sur le site la poste ne coïncide pas avec les horaires affichés en agence. Horaire sur internet le jeudi : fermeture à 18h Fermeture de l’agence réelle : 17h. Cela peut paraître anodin mais lorsque le colis est urgent et que l’on s’organise pour être dans les créneau d’ouverture c’est embêtant. Avoir des horaires d’ouvertures à jour est quand même la base d’un commerce.

Super accueil personnel très agréable

Personnel accueillant, gentils, à l’écoute et font tout pour solutionner le problème. Très bonne équipe. Petite dédicace au Mr avec les lunettes et Mme au carré très souriante et chaleureuse duo au top!

Prise en charge efficace ! Vrai sens relationnel, excellent service client ! Personnel souriant ! Je recommande pour tout les envoies !

Mon colis était disponible à la poste, et a été renvoyé chez l’expéditeur même pas 24h après qu’il y soit arrivé SANS AUCUNE RAISON, je me retrouve à devoir attendre que l’expéditeur reçoive le colis et me rembourse pour le recommander ! C’est n’importe quoi !

Tres agreable

Une horreur des personne horrible qui serve a rien de toute la journée , 3 fois je suis venue récupérer un recommandé 3 fois il m’ont renvoyer boulé 1 fois pour la procuration , Une fois pour le nom de famille , Et une fois pour la pièce d’identité, Je conseille pas dutout vraiment à fuire personnel qui sert à rien, 😡😡

Super accueil et beaucoup de bienveillance de la part de madame Hafida Rougui.

Meilleurs bureaux de poste sur Bordeaux personnels accueillants gentilles sérieux surtout et compréhensible Accès facile avec parking ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Attente interminable Accueil nonchalant

Bonjour, Je me permets de donner mon avis sur ce bureau de poste où je suis allée déposer un colis ce jour à 17h02. On me dit d’aller à l’espace pro et là je tombe sur une dame que je ne trouve pas professionnelle. La preuve de dépôt ne sort pas, cela m’arrive souvent et chaque poste me fait une preuve de dépôt manuscrite avec le tampon de la poste. Elle ne veut pas. Elle me dit que je vais recevoir par mail une preuve ce qui n’est jamais le cas et je lui dis. Elle ne change pas d’avis. Je lui dis que pour avoir déjà eu un litige avec la poste, on m’avait bien spécifié de toujours demander une preuve de dépôt ce qu’elle ne manque pas d’acquiescer. Mais elle n’est toujours pas d’accord pour me faire une preuve de dépôt (c’est sûr que c’est fatiguant d’écrire une dizaine de chiffre et de tamponner le papier). Donc à la fin je lui dis que donc je n’ai aucune preuve du dépôt de mon colis et elle acquiesce. Je trouve que c’est un cruel manque de respect (clairement elle se foutait de moi) et de professionnalisme. Si mon colis est perdu vous saurez donc qui est la responsable et chère madame, quand on travaille dans le service et qu’on ne veut en rendre, c’est bien triste !

On se demande pas pourquoi la poste se porte mal. Attendre 15mn pour me dire que mon colis en point relais est au « carré pro » (je suis un particulier), carré pro qui ferme à 16h. Tout ça parce qu’un livreur à la flemme de me livrer.

Une équipe déjà accueillante et professionnelle mais maintenant avec un bureau tout neuf c'est vraiment le TOP

Super accueil10 sur 10 Chrystelle est plus que super 👍👍👍👍

Un magnifique bureau avec une équipe qui cherche à faire le maximum pour ses clients

Accueil parfait, service de qualité, un grand merci à vous pour ce matin et l'aide que vous m'avez apporté .

Très bon accueil ; je suis toujours bien reçu , merci à Stéphanie et Valene

Un beau bureau ! Équipe accueillante et agréable ! Bravo..

Boutique niquel et au top. Accueil super. Equipe au top continuer comme ça

Un superbe bureau ! J'ai été très bien servi de façon claire et efficace Surtout que maintenant le bureau est neuf et j'ai l'impression que ça joue vraiment : il est vraiment apaisant, ça change de La Poste avant.

Super beau bureau tout neuf accueil au top du personnel souriant et professionnel merci Mailys

Très beau bureau fraîchement relooké. Accueil de qualité et personnel compétent et très à l'écoute. La directrice est une vraie poète. Je recommande sans réserve

Réouverture du bureau de poste aujourd’hui Un excellent accueil merci à l équipe Le bureau est très agréable !!!!!!!

Un magnifique bureau tout neuf, allez y faire un tour, le personnel est très accueillant et très professionnel.

Nouveau : Nadège est venue spontanément nous voir car nous recherchions une solution d'envoi de colis. Emballage trouvé, même l'adhésif et hop c'est expédié. La Poste change, c'est bien. Merci Madame !

Nos impôts augmentent et le coût de la vie aussi pendant que le service public régresse quelle honte je porte mon courrier entre 12h et 13h car c’est le seul moment où je peux y aller vu qu’à 17h les fonctionnaires ont déjà débauchés Une honte !!!!!!!

Très bel accueil tout le monde est souriant! Très bon service merci!!

Christelle est une super employée, qui rend service et de plus très agréable et avenante.

Je suis très mécontente,j ai envoyer un recommander en Espagne et on m'a remis le mauvais formulaire,la personne n as même pas fait attention que c était pour l espagne,très déçus.

Merci infiniment de votre aide. Je vous remercie sincèrement. Je vous suis reconnaissante pour votre gentillesse et de votre patience et de Votre geste de bienveillance ne sera jamais oublié madame. 🙏🙏 PS: Je vous ai pas demandé votre prénom. Merci encore. 🤗🙏 Najet.

Attention fermeture à 17h50 pas 18h00 ! Feignasses

J'arrive à 16 pour donner un colis, je vais de chez moi à la bas en marchant en arrivant la bas le monsieur me dit cest fermé sans s'excuser tandis que sur google c'est écrit que sa ferme a 18h.

Franchement accueil agréable toujours a les écouter a bientôt

Equipe toujours souriante même en période d'affluence. Une personne vient voir chaque client entrant pour l'orienter afin qu'elle n'attende pas pour rien ou l'aider avec les automates. Bravo aussi pour votre calme (certains clients ne sont pas faciles voir agressifs). Je ne viens que pour déposer les chèques lié à mon association ou venir chercher des recommandés... mais je viens à chaque fois avec plaisir

Un accueil au top et des responsables toujours a l écoute des clients Merci pour cette expérience

Bon accueil et bon accompagnement. Le sourire, l'aide et la compréhension du personnel de la poste. Cliente très satisfaite.

Malgré le monde, accueil et service de qualité! Bravo à cette équipe

merci à Hafida pour sa gentillesse et son professionalisme.

Accueil au top à la poste de Tresses: sérieux, professionnalisme, et sourires Blazers très chics

Très bon accueil et personnel agréable 🙂

Excellente expérience, un grand merci à Stéphanie qui a su trouver la meilleure solution pour l’envoi de mon colis à l’international et en plus avec beaucoup d’humour, ce qui est très agréable. 🙏🙏🙏

Mon expérience a été d'un délice que peu d'entre nous seraient en mesure de décrire avec les mots justes. Le personnel, et tout particulièrement Frédérique, est d'un professionnalisme à faire pâlir les maisons les plus exigeantes. C'est avec un plaisir non dissimulé que je ferai de nouveau appel à vos services. Amicalement. Benoît Danloux

Merci à Frédérique Michaux pour son excellent accueil !

Toujours des conseillers agréables

Personnel très agréable, qui a bien su m’aider à gérer un suivi de colis à l’étranger !

Un accueil au top. Malgré le monde j'ai été orientée vers le bon interlocuteur qui a su me conseiller pour un envoi qui avait de la valeur. Le petit plus... Une équipe compétente agréable et qui met en valeur les produits courrier et bancaires. Bravo

Quelques personnes de la poste agréable surtout a guichet, il sont là pour nous aider mais grosse galère quand on devait récupérer un courrier de l'autre côté ma sœur avait reçu, habitants beaucoup trop loin de la France donc impossible pour elle de venir travaillant même sur les heures d'ouvertures de la poste là où elle est. Vu qu'on ne pouvait rien récupérer, elle cherchait juste à avoir un indice, j'ai fini côté poste qui mon juste demander le recommandé et expliquer un petit truc et je l'ai vivement remercier pour rassurer ma soeur. Oui, je sais qu'il faut une procuration mais la, sa pouvait être urgent donc avec ce renseignement elle nous a rassurer pour faire les marches à suivre.

Je mis suis rendu aujourd'hui afin d'y faire livrer un colis. A peine entré, une personne vous accueille, répond à vos questions et vous dirige vers la personne capable de vous aider. J'y ai pu acheter un carton afin que le colis soit sécurisé et le tout à été préparé très rapidement. Merci au personnel qui m'a aidé et merci spécialement à Stéphane

Un accueil toujours chaleureux. Et toujours satisfaite du service. Je recommande vivement

Top la prise en charge et l’identification de solution !! Un grand merci !

Personnel aigris, pas du tout accueillant, si vous n’aimez pas le relationnel avec le client je vous conseille d’éviter ce métier

Envoie d'une lettre recommandé fais sur place très rapidement grâce à l'aide d'une employée. Heureusement que cette dame était là car son collègue m'avait vendu quelque chose de beaucoup plus cher au début...

Je devais envoyer un colis en Catalogne. J'ai eu les explications nécessaires et en moins d'une heure j'ai préparé le colis à mon domicile et expédié celui-ci sans aucun problème malgré une certaine affluence. Merci au personnel pour son efficacité et son respect du client .

Accueil très professionnel, personnel très agréable. Je recommande ce bureau

Très bon accueil et prise en charge. Je reviendrai avec plaisir

Bravo à toute l'équipe! pour votre accueil et la fluidité au TOP avec toujours le sourire.

Très longue file d'attente. Les postiers sont très lents. Aucun membre du personnel ne parle anglais

Personnels désagréables…

tout le monde est tres gentil et toujours a notre ecoute et notre service merci Chrystele

Tout s'est bien passé avec le personnel qui a traité ma demande. Rapidité et gentillesse.

Au moment de la visite, ce fut rapide et le personnel polie et à l’écoute.

Pitoyable les services de la Poste! Quand on propose un service, on s'y tient!

Bureau de poste au top. Rien à dire si ce n'est bravo pour la gestion et merci pour le service.

Service impeccable !

Bon accueil et personnel souriant.

Accueil parfait équipe disponible et professionnelle je recommande

Personnel désagréable ! Impossible de récupérer un recommandé avec ma pièce d'identité sur le téléphone..

Un personnel au top, super service. Je recommande ce bureau

Il faut prendre une journée de congé pour faire un retrait au guichet,chaque opération dure1/2h....

Bonjour je suis très satisfait. Cordialement Rahmani djillali

Accueil parfait pour moi. J'ai oublié d'imprimer le bon de retour pensant que je pouvais le faire depuis la borne. Mais ce n'était pas possible. Monsieur Stéphane m'a imprimé le document depuis leur bureau et j'ai pu envoyer mon colis.

J'aime particulièrement ce bureau de poste pour laccueil à la fois professionnel et sympathique d'un personnel efficace et bienveillant.

Personnel très gentil, merci d’avoir trouvé une solution pour imprimer mon document !

Je dois contacter le relais car je ne peux pas être présent pour l'enlèvement d'un colis or il n'y a pas de numéro de téléphone. C'est mon locataire qui doit venir chercher le colis et impossible de prévenir le relais. Comment faire?

Bon accueil, bien renseigné

Toujours fermé !

Très mauvaise expérience en ce jour c est pour cela que je mets 3 étoiles. Mettez vous d accord sur les conditions de délivrance des colis. Celle-ci ne doivent pas être différentes en fonction de la personne sur qui l on tombe!! Mon fils s est vu refusé un colis (zalando)car ma pièce d identité +la sienne+le numéro de colis comme indiqué dans le mail (avec la mention rien de plus simple avec laposte) ne suffisait pas. Il devait apporté une procuration depuis le site laposte.fr ?? Une blague??? Je veux bien faire les choses dans les règles si celles ci sont claires, mais ce n est actuellement pas le cas dans votre agence. Vous ne pouvez pas vous permettre ce genre de chose surtout si ce n est stipulé à aucun endroit,. Communiquez entre vous suivez les procedures sans zèle et ça arrangera tout le monde. Merci

Bonjour, déja l'accueil est terriblement austère avec son vigile qui parle mal le français et qui ne comprend rien, on ma refusé l'entrée dans le bâtiment car j'avait une trotinette .... d'accord je le conçois MAIS même replié on ma refusé l'entrée, et même aprés la demande d'un responsable, cette personne n'a même pas dénié venir me voir réglé le problème. Juste une interrogation comment font les handicapé avec fauteuil roulant electrique ? DEPLORABLE je vous déconseille ( les 5 étoiles sont la pour la visibilité ) attendez vous à un réclamation de ma part

Super service rapide et efficace de la Poste Cenon pour retirer mon colis. Cela a pris moins de 3 min et accueil Super souriant et dynamique!

Parfait

Merci pour l’accueil à Cenon la merlette très efficace et à l’écoute.

Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais là ça va trop loin, tous les colis que je commande à l’étranger me sont taxés doublement.Je trouve ça inadmissible. la poste À trouver un moyen de nous ponctionner de l’argent. Ne vous laissez pas faire, faites des réclamations parce que à leur dire, il n’y a aucune affaire de ce genre y’a qu’à regarder sur Internet ça pullule de personnes Ayant payé le double taxe . j’ai mis une étoile mais si j’avais pu mettre zéro je l’aurais mis..

Afin de remonter votre note qui me semble injuste : aucun problème pour envoi ou réception de courrier/colis lors de mes différents passages (aux horaires d'ouvertures) depuis plus d'un an, délais raisonnables et personnel accueillant.

J'aime bien cette poste il sont gentils ❤️❤️❤️❤️

Très bon accueil, bien renseigné sur ma problématiques d’envoi colis à l’étranger, pas d’attente. Je reviendrais avec plaisir

Très bon accueil...et prise en charge...très à l ecoute de ma demande...et m a accompagné dans l envoi de mon colis sur l automate et sur la formalités des douanes ...très professionnelle ...et souriante...ce qui fait très plaisir...bureau très agréable...

Super accueil. Très bien accompagnée. L'espace intérieur comme extérieur étaient très propres. L'équipe est très à l'écoute, et compétente.

Bonjour Client satisfait de l accueil et de la prise en charge.

Pratique quand on veux juste ce servir des machines automatiques (retrait ou dépôt ou achat de timbres) Sinon il y a certains jours où il y beaucoup d’attente pour passée avec un personnel dommage qui et pas de renfort à ces moment la Sinon bien situé

Contrairement à la majorité des commentaires négatifs je suis satisfait de cet établissement. Prise en charge rapide, personnel accueillant et sympathique, quand il y a un problème ils cherchent des solutions enfin je n'ai rien à dire... Je n'ai pas essayé le service postal et c'est apparemment ici qu'il y a les soucis.

Bonjour, peu surprise de la teneur des appréciations de la part des clients de la Poste, parce que depuis la privatisation de la Poste, les employés ne sont plus assermentés devant un Tribunal, ils sont même recrutés directement par des sociétés privés (ai trouvé une pub ADREXO dans ma boite à lettres!) Perso, je me suis présentée à la Poste Cenon Principal, ai un ticket de suivi de courrier envoyé en Lettre Suivie, édité le 1er mars 2022 à 16h27... Sur les informations fournies aux clients, il est indiqué que la dernière levée du courrier est à 16h30... Sauf que... ai vu la personne chargée de cette levée passer à 16h25 et ne pas revenir... donc ..faut-il traduire? Le respect du client et des tâches à exécuter... ? ?? A une époque, les postiers étaient recrutés sur concours, assermentés devant un Juge... Désormais là pour un ou plusieurs jours, ils peuvent même être chargés de vérifier si le client est chez lui en bonne santé si un membre de sa famille a souscrit un contrat afférent... Vous avez vraiment confiance en ce qu'est devenue la Poste?

Effectivement, très régulièrement je ne reçois pas mon abonnement à un magasine et 2 cartes d’anniversaire pour mon fils ne sont jamais arrivées… Beaucoup de vols et c’est inadmissible !!!! Rien n’est fait pour endiguer ce problème…

Je n'ai jamais eu de grande estime pour les services postaux, mais là cette poste touche le fond et continue de creuser ! Continuez comme ça, peut-être que vous trouverez du pétrole, que vous pourrez mal distribuer :) Colis non livrés annoncés livrés, et introuvables; J'ai dû faire opposition sur 2 chéquiers car ils ne sont jamais arrivés; de nombreux courriers égarés, dont ma carte de mutuel, et pire : récemment j'ai appris que j'avais eu une amende il y a plus d'un, que je n'ai jamais reçue, et donc qui est majorée au maximum. Je compte donc bien faire une réclamation pour que la majoration de cette amende me soit remboursée par la poste, sinon j'irai tout simplement déposer plainte à la répression des fraudes.

Une poste que disparaît avec vous colis déjà 3 réclamations par écrit 2 par téléphone ils déclare votre colis livré et moi je ne le reçois pas le lendemain ils déclaré que le colis est sur leur plateformes encore pour être livré lors que la personne que vous envoi le colis pense que vous avez été livré on appelle on nous dit qu’il a fait fausse route qu’on sera livré le lendemain et toujours rien depuis le 29 on a pas de signe du colis je me demande bien qui sera resté avec mon colis que j’ai payé cher e en plus comme ils on déclaré la livraison chez la personne qui me l’a envoyé je ne peux pas être remboursée c’est la note vous êtes un enseigne de distribution on vous paye pour distribuer bistre courrier et nos colis en sécurité pas pour les garder pois vous ..!!! Dégouté

Incompétence totale , je suis venue sur place pour prendre un rdv on m’a indiqué que je serais recontacter afin de prendre rdv , à ce jour soit 10 jours après toujours pas d’appel et de rdv . Non professionnel n’a rien à faire de ses clients incompétence inhumain irrespect A fuir

Equipe bancaire efficace au service des clients. Guichets souriants

Mois j'ai envoyé un colis refusé par la douane il et revenu la poste une dame ma téléphoner pour me dire vous avez un colis refusé par les douanes ca fait 15 jours il les la j'ai reçu avis de passage c'est pas normal le délai d'attente et très long pare fois il faut attendre 15 Mn menque de personnele il son des stagiaires

La poste carré pro ferme à 12h30, c'est affiché devant l'entrée. J'arrive à 12h10, c'est fermé...

Les vigiles sont plus sympa que les employés de La Poste.

Un vendredi à 16h59 la poste est déjà fermé ! Alors qu’ils sont censés fermer à 17h. Le samedi ils sont censés être ouvert malheureusement de nouveau on se retrouve portail fermé sans aucune information complémentaire. Quel est l’intérêt de mettre ce centre de tri proche de toutes ces habitations si ils sont dans l’incapacité d’ouvrir pendant les horaires d’ouverture

Au contraire des avis postés, je trouve qu’ils font de plus en plus d’efforts, les vigiles sont ENFIN aimables et il y’a un peu plus d’employés ce qui facilite la vitesse de prise en charge des clients !

Je vois les commentaires négatifs.. & j’essaie de comprendre. Moi, à chaque fois que je m’y rend, ont s’occupe de moi, les personnels là bas font tout pour nous aider & trouver une solution. Bon courage à toutes & à tous !

Postier qui ne sonne pas et qui m’es qui et passé c ´est une honte ou va la poste

Sa serait bien que le facteur passe plus de 1/selaine

Bonjour, Voici la pire Poste de France. Imbattable, la semaine dernière un colis est déclaré livré chez moi alors qu'il n'a jamais été dans ma boîte aux lettres bref. Plus important : Travaillant en normale je demande que mon colis soit livré directement à la poste comme relais colis. La poste me confirme donc que le colis sera disponible à partir de 16h. J'y vais à 17h30, ils sont déjà en train de fermer et malgré quelques recherches rapides, pas de trace du colis. J'apprends par la suite qu'ils ont enfaite essayé de livrer chez moi. Le lendemain je cours et arrive à 18h00 devant la Poste, le vigile me fait signe que cela est fermé je l'appelle et lui montre mon téléphone qui affiche 18h01. Je passe 5 min à expliquer que je ne pourrais pas revenir, que je ne peux arriver plus tôt, ni aller chercher le colis le matin. Le vigile m'ordonne de dégagez, je dis que je ne lâcherai pas vu que l'erreur vient de chez eux. Le vigiles se rapproche de moi, en ayant sûrement confondu boite de nuit et la Poste, et ose me mettre la pression en me poussant dehors. A noter qu'il y avait 7 personnes au guichet de la banque postale à l'intérieur, qu'il n'y avait personne au colis e que cela aurait pris 30 secondes car j'avais une pièce d'identité et le numéro de colis en main. Je vais reporter ces problèmes bien plus haut, n'oubliez pas que nous sommes des clients à bon entendeur.

Plusieurs lettre et lettres suivies disparue , alors que le suivie dis qu il est bien chez moi . Cette poste la est un scandale

Ils disent que soit disant le service Western Union est disponible chez eux, mais en faite ils font les transferts une fois sur dix...et non seulement pour des problèmes informatiques, dès fois les employés essaient même pas de faire la démarche, ils refusent directement...si vous avez une démarche à faire via Western Union perdez pas votre temps en venant a cette agence, allez directement à un autre bureau de poste sur Bordeaux plutôt

Fermeture avant l'hôtel de fermeture...

18/11, suite : pire que tout ! En fait la lettre recommandée, qui doit rester 15 jours au bureau de poste, a été renvoyée à l'expéditeur !!! Il faut donc que j'attende une nouvelle présentation !!! Ouh là là ils sont compliqués à La Poste !!!. 14/11 :Vraiment des nuls dans ce bureau de poste ! Je viens pour retirer un courrier recommandé pour ma mère, j'ai sa carte d'identité et la mienne avec le même nom, sauf qu'on n'a pas rempli le dos du document de retrait, je le fais dans la file d'attente (j'aurais pu le faire avant d'arriver au bureau évidemment) : ils n'ont pas voulu me remettre la lettre... Et pire ils me mentent en prétextant que la lettre est repartie alors qu'elle a été distribuée initialement le 06/11. De plus l'agent à l'entrée me dit qu'il est acermenté !!! On croit rêver je vais demander un rdv au directeur de cette piètre agence postale. Qu'on applique le règlement à la lettre OK, mais mentir aux clients, ça c'est vraiment inadmissible !!! Je ne félicite pas ces agents qui font preuve d'abus de pouvoir et qui n'ont aucune intelligence dans l'application de leur règlement. Je précise que ma mère a 87 ans. Et que ce courrier est juste un compte rendu d'assemblée générale, il n'a aucune valeur particulière... Bravo La Poste. !!!

Une petite file d'attente et des agents très lents à servir. 45 min sur place pour récupérer une lettre...

Sincèrement, super accueil, vous avez toujours été flexible avec moi, meme a la limite de la fermeture, meme quand je fais des erreurs de colis (remboursement). Bravo à vous

Je ne reçois jamais mon courrier, aucun avis de passage n'est déposé en cas d'absence... pire système de poste EVER.

Bon accueil, je n'ai pas trop attendu

Merci à la « charmante » guichetière qui n’a pas eu le courage de me dire que j’étais dans le carré pro et que le bureau pour les particuliers se situait juste à côté.... Elle a préféré m’envoyer à l’autre bout de la ville pour poster mon colis..... Quelle belle image du service public montre-t-elle !!!!!

Horaires d'ouverture indiqués : Jusqu'à 17h. 16h35, c'est fermé, ferme à 16h30 et on a tardé à fermer !.... Euh... Pour récupérer un colis, dont on me signifie par mail avoir été déposé dans ma boîte aux lettres, mais bien sûr qui n'y est pas et BIEN SÛR sans aucun avis de passage ! Perte de temps encore car ce n'est pas la première fois !!! Vous avez du travail certes mais nous aussi et faisons souvent en sorte de nous dépêcher pour tenter de récupérer nos colis à temps !...

Après tous ces commentaires j’ai peur que mes colis se retrouvent là-bas Surtout pour ceux qui ont de l’importance.

J'habite à Cenon depuis un mois et je comprend pas le facteur de mon quartier. Une fois je retrouve par terre dans la rue la facture de gaz d'un voisin, je reste chez moi toute la journée pour recevoir mon colis et je reçois un mail me disant qu'ils sont passés mais je n'étais pas là et que je dois me rendre à la poste (sans précision alors qu'il y a plusieurs bureaux de poste dans ma ville). Mais le pire c'est quand je reçois un message m'indiquant que mon colis a été déposé dans ma boite aux lettres alors qu'il n'en ai rien. Ce sont des voleurs et je vais porter plainte!

Personnel accueillant

Personnels désagréables au plus haut point. Manque de politesse. Nonchalance.

Acces simple pratique

Personnel désagréable et irrespectueux discute entre eux de leur petite vie et en même temps servent les clients sans leurs prêter attention. Personnel pas aidant, je déconseille fortement cette agence et conseille plutôt celle à l’intérieur Du centre commercial carrefour a Lormont .

La poste par son service représente très bien tout le système français surnommé Middle Age à l'étranger. Malgrè le fait de payer des lettres suivies et/ou recommandées pour espérer avoir un service à peu près correcte, elles sont distribuées au bon vouloir des facteurs qui apparament ont des gros problèmes de vus, donc des documents important perdu dans la nature (passeport, dossier bancaire), bref on paye un service qui n'est pas fait et pour se faire dédommager il faut appeler un numéro payant qui n'aide en rien, et à la radio chaque fois j'entend augmentation du prix du timbre mais franchement !!! C'est une honte !! Pourtant j'ai moi-même été facteur pendant 8 mois il y a 10 ans à la poste de BDX Caudéran pour me payer mes études, je triais et distribuais ma tournée et je peux vous assurer que ce n'est pas un métier compliqué... //Mise à jour avril 2021// pour la 2nde fois en 2 ans je me retrouve avec le compte en banque de mon association bloqué à cause du facteur qui ne sait pas lire une adresse et qui renvoie mon courrier avec Adresse inconnue à ma banque, malgré quelle est parfaitement mentionnée sur mon courrier et ma boîte aux lettres. Lamentable.

Colis non livré et pas d avis de passage

Surtout n'espérez pas que le facteur sonne chez vous pour recevoir votre colis, c'est bien trop lui demander, il laissera un avis de passage alors que vous êtes là, pour que vous trouviez le temps de vous rendre en poste. Exellent leurs facteurs!

Je vais prendre deux colis vers 11H45 ce jour, je ne retrouvais pas mes mails, j'ai donc attendu dehors quelques minutes, a 12h pile poile je retourne à l'interieur on refuse que je rentre alors que j'attendais devant. Service médiocre, pas flexible. Une personne à l'accueil totalement froide, incompréhensive. Cela doit être vraiment dur de terminer le travail le samedi à 12h05 au lieu de 12H surtout quand les clients attendent dehors pour pas vous gêner. C'est lamentable.

Personnel particulièrement désagréable. Je suis rentrée à 17 heures dans la poste de bonne humeur, j'en suis ressortie 20 minutes après complètement déconfite en me demandant ce que j'avais bien pu faire de mal.

Horaires d ouverture larges. Ils sont même ouverts entre 12h et 14h sauf le jeudi. Accueil agréable. Agent de sécurité.

Très bien

Livraison annulé sans aucun motif à 3 reprise, vraiment des incompétents au même niveau que DPD c'est entreprises devrait être fermées ou condamnées.

L'agence ferme à 18h00. On arrive à 17h55 et on se fait refouler... Où est le service ? Juste un colis à recuperer. Peu importe... La Poste va devoir vite réagir en qualité d'accueil et niveau de service face à la multitude d'opérateurs qui concurrencent ses services.

Ah ça s'amuse a coller des avis de passages pour des lettres urgentes qui passent dans la boite et a forcer leur utilisateurs à aller chercher leur lettre le lendemain 11h, ces moins que rien sont des tâches dans la société, à quand les liscenciements?

La poste de Cenon avec personnel accueillant, guichet pour retirer de l'argent, un colis ou expédier avec un peseuse de lettre colis, prendre un ticket à l'entrée pour passer à son tour, vente de timbres, colis et autres. Local a côté pour retirer les colis ou lettres recommandées, grand parking ou utiliser celui de la Morlette en face. Bien desservi par les transports en commun dont le tramway qui s'arrête juste en face.

Une superbe agence, j'y vais depuis des années et j'ai jamais eu de soucis

Un très bon bureau de poste sur la région bordelaise, une expérience qui m'a conquise

Quels sourires.. un grand merci pour votre aide.. j etais un peu en panique avec mon dossier d inscription a science po..vous m avez porté chance 🦁

Bonjour, contre toute attente j'ai eu une accueil très sympathique, peu d'attente, et une réponse rapide à ma demande.

Très bonne accueil, la personne qui m'a reçu a bien répondu a mes attentes, très satisfait.

Belle expérience dans ce bureau de poste. Super accueil, je conseille.

Super quel changement et un accueil très professionnel bravo c'est que du bonheur !!☺

En travaux et ne le signal pas !

Merci mille fois pour les lettres et colis perdus ou arrivant un mois après ! Grâce à vous j'ai pu payer pleins de petits suppléments notamment pour une carte Sim perdu par un de vos facteurs incompétents !

Depuis que nous avons emménages à Cenon c'est le bordèle niveau courrier ! Pas d'avis de passage pour les colis, ils apparaissent toujours comme bloqués au entre de tri, POURQUOI? !! parfois ils sont enfait coincés au bureau de poste parfois non, comment savoir ? ! des courriers perdus, la gréve pendants des semaines ou des mois ? je n'ai jamais vu ça, vraiment LAMENTABLE !!!

INCOMPETANT 6 semaines que j'ai déposé un chèque de 10.000€ sur mon compte Banque Postale au bureau de Cenon Principal et toujours pas crédité sur mon compte ! Malgré les nombreux emails envoyés au conseiller , aucune réponse .

C'est quoi ce bureau de poste sans déconner ? Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. 6 mois que je suis dépendant de ce bureau de poste et 6 mois que j'ai que des merdes avec mon courrier. Pas etonnant que ce soit la chasse au service public en ce moment. La moitié de mes courriers ne me parviennent jamais. Un conseil ne mettez pas votre nom sur votre boîte aux lettres à priori il ne savent pas lire.

Un bureau avec des chargés de clientèle très sympathiques et efficaces malgré ce qu'on nous laisse entendre sur les autres avis!

Une sacré équipe de fumistes ou de voleurs, des colis qui disparaissent, qui repartent chez l'expéditeur, des courriers qui n'arrivent jamais, ns avons atteint un très haut niveau d'incompétence, je ne sais plus quoi faire, lamentable !!! N'envoyez surtt pas de colis avec la poste Cenon...

Service vraiment décevant de la part de l’ensemble des employés... impossible d’avoir le responsable de l’agence ... Les soit disants conseillers, promettents des choses sans les tenir... Faire déplacer les clients dix fois pour ne pas trouver des solutions.... des courriers et colis perdu .... la liste est longe ... bref des incapables de haut niveaux c’est du jamais vu !!!

Une fois le sms et ou mail reçu passer récupéré votre colis sans attente, je validé le concept.merci