La Poste Poste

Je suis allée à la poste avec ma poussette je sonne sur le côté pour emprunter l'ascenseur. J'ai dû interpeller une dame qui entrait car personne ne m'ouvre. La porte s'ouvre pour aller à l'ascenseur, il y a pleins de déchets par terre, de la mousse verte est sur le sol... Je rentre dans l'ascenseur et la.... rien ne se passe. Il ne fonctionne pas... après plusieurs essais la dame qui s'occupe de l'entretien me dit de faire le tour et de monter la poussette. Je fais le tour et j'ai dû malgré que je ne peux pas porter de charge lourde monter ma coque seule sans l'aide du personnel qui ne prête absolument pas attention à moi , niveau humanité on y reviendra. Je pense aux personnes ayant un handicap ou aux personnes âgées je me dis qu'ils ne peuvent même pas avoir accès à ce service public je trouve cela inadmissible je souhaiterai faire remonter l'information Quelqu'un sait il ou je peux envoyer un courrier ou qui je peux contacter ? Merci

Le professionnel que j'ai rencontré aujourd'hui a été à mon écoute et a su faire preuve de professionnalisme face à ma demande. Je suis très satisfaite du travail réalisé. Un seul bémol, il serait bien qu'il est un binôme afin de répondre plus rapidement aux demandes des clients.

Très bon accueil et merci pour votre aide lors de l'envoi de mon colis.

Personnel très accueillant, aussi bien dans le bureau de Poste que la factrice qui me dépose le courrier à domicile. J'ai beaucoup apprécié qu'on me contacte par téléphone pour m'informer que mon colis serait disponible au bureau de poste le lendemain de l'avis de passage. Super Service Client! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super agréable !

Très bien accueillie (à 10 mn de la fermeture 😅) et conseillée pour le choix du packaging adapté à mon colis. Personnes bienveillantes. Merci!

Accueil chaleureux, savoir être et savoir faire, ces charmantes dames m'ont aidé à envoyer ma collection de timbres en toute sécurité, professionnelles et souriantes. Je recommande, merci pour tout

Accueil très chaleureux et personnel à l'écoute très bon service rendu, merci à Véronique 👍...

Super services ! Merci

Accueil chaleureux prise en charge rapide

Un accueil chaleureux, un personnel à l’écoute ! Merci au personnel pour ce professionnalisme.

Accueil et conseil au top! Merci aux personnes présentes Personnel professionnel et à l’écoute, merci

Très bien recu ds ce bureau

Très agréable très bon accueil et souriante

Très bon accueil

Très bonne accueil

Je n'ai pas l'habitude de poster un commentaire mais cette poste en mérite un. J'ai été super bien accueilli et le jeune homme qui m'a accompagné a été très professionnel. Je recommande !

Très bon accueil, a l'écoute

Acceuil sympathique et conseils au top

Un excellent accueil, personne souriante et compétente.

Au top , la dame du guichet très agréable !

Personne très agréable et serviable. Cela devient rares de nos jours. Je recommande a 2000 % Bonne continuation !

Personnel très agréable ce mercredi et renseignements parfaits

Très très bien reçue ce jour dans ce bureau le personnel est très compétent et très agréable !

Merci pour votre prestation prêt à nous rendre service dans nos démarches administratif

Envoie d'un courrier très bien reçu et conseiller par Nathalie.

Bien accueillie par les 2 Nathalie

Très bon accueil des 2 nathalie. Toujours sympathique et à l’écoute

Un bon accueil

Je me suis rendu à la poste de Solesmes avec un colis que je devais envoyé par ma boîte aux lettres, suite a un imprévu je n'ai pas pu le mettre dans ma boîte aux lettres, je me dis que ça n'est pas grave j'irai le déposer à la poste l'après midi là. A l'accueil la dame ne veut pas prendre mon colis, je lui explique que je n'ai pas eu d'autres choix, que je ne vois pas le problème tout est payé ( que cela coûte même plus chère...) Elle me dit qu'elle ne le prendra pas, je lui demande quoi faire dans ce cas? ( Je ne vais quand même pas racheter une étiquette colis ( je trouve d'ailleurs qu'elle coûte déjà assez chère 😆)) elle me dit je ne vous dis pas de racheter une étiquette, je ne sais pas ce que vous pouvez faire 🤔 4 personnes sont dans l'établissement a ce moment là et sont eux même étonnés de sa réponse... Je lui dis que j'attends donc une solution de sa part ( que ça soit le site ou la poste physique cela reste la poste non) De la une collègue vient discrètement me voir me demandant le problème, je lui dit que je n'ai pas pu mettre mon colis dans ma boîte aux lettres.... Elle me dis ça n'est pas grave madame je vais vous le prendre, ça n'est pas gênant Quel intérêt d'enmer... Les gens comme ça? Après on s'étonnera que certaines personnes s'énervent, deviennent agressives ou insultantes...

Très bien accueilli et bien renseigné. Personnel très à l'écoute.

Très bon accueil Très bien accompagné pour nous informer sur les services de la poste

Personne à l'accueil très désagréable visité le 01/12/2022 dans l'après midi , déjà la personne devant moi elle lui a très mal parlé. et moi j'en parle pas il faut changer de métier si vous n'avez pas envie de travailler juste pour aller chercher un colis en plus .

Personne au bureau très désagréable (un monsieur). Je fais un recommandé sur la machine car maintenant on doit se débrouiller. Une fois que tout est bien rempli je m’aperçois que le sans contact n’est pas possible (paiement par téléphone). Je lui demande de l’aide, il ne se lève même pas et me dit bin il faut tout annuler et revenir une autre fois avec des sous !!! En partant je dis au revoir pas de réponse Franchement si il ne veut pas travailler qu’il reste chez lui

Trop facile de critiquer les postiers et dès que les bureaux ferment , c'est ceux qui critiquent qui vont aller se plaindre au maire ... ( on a plus de bureau de poste à proximité. ) J'ai habité 5 ans à solesmes et j'ai jamais eu de soucis majeur et lorsqu'il y'avait un problème, il y'a toujours eu quelqu'un à l'écoute. Par rapport à certains commentaires qui me choque, je confirme, dans l'entreprise où je travaille, on tombe aussi malade , on a aussi des congés, on a aussi une vie privée . Ras le bol de voir les gens toujours se plaindre pour un oui ou pour un non. merci de respecter les gens qui bossent dure..

Personnel à l’écoute et accueillant. Merci à eux !

Acceuil sympathique et très professionnel de la part de madame Cousin. Simple et efficace

Très bien reçu par Mme Cousin lors de ma venue en mars. Enfin une conseillère à l’écoute, les réponses à mes questions ont étaient claires. Une personne très à l’écoute, j’ai demandée à être suivie par celle ci justement pour son écoute, son accueil, sa politesse et son professionnalisme.

Conseil de Madame Cousin au Top, très grand professionnalisme ! Je recommande. Un problème ? Une question ? MADAME COUSIN ! 👍🏼

Accueil et personnel à l écoute du client

Personnels agréable et souriants. Content de leur travail.

Un grand merci à Madame COUSIN et Madame BOUNOUS pour leur incompétence ! Je m'explique : nous sommes allés voir Mme COUSIN le 21 février dernier avec notre compromis afin de contracter un prêt immobilier. Deux jours après j'avais une proposition de financement, jusque là tout va bien. Mme BOUNOUS m'appelle pour m'indiquer que notre dossier est très bon et que ça va aller vite. J'envoie alors tous les documents nécessaires afin d'établir l'offre de prêt. Dans mon dernier mail je précise que je reste à leur disposition en cas de besoin (ce qui suppose bien que je n'ai plus rien à leur envoyer).On me confirme que le dossier est bien parti au siège. Les jours passent, les semaines aussi, et toujours aucune nouvelle de ces deux dames. J'essaye de les appeler mais bon quand elles ne sont pas en arrêt elles sont en repos. Bref, j'arrive à avoir Mme COUSIN qui me dit de la rappeler le lendemain entre les midis, ce que je fais et bien sur en insistant. Au bout du 10ème appel j'arrive enfin à la joindre et elle me dit séchement que si elle ne me répond pas c'est qu'elle est occupée (dans ces cas là on ne dit pas aux gens de rappeler durant ce créneau horaire). De là on me dit que le dossier n'a pas été envoyé au siège car il manquait des documents alors qu'on m'avait dit le contraire. Le vendredi 25 mars nous rappelons Mme COUSIN qui nous dit qu'elle n'est plus en charge du dossier. On appelle Mme BOUNOUS qui au final nous dit que notre dossier est refusé. Nous avons perdu plus d'un mois par leur faute alors que nous n'avons plus de chez nous et que notre bébé arrive dans 2 semaines. Heureusement nous avons fait d'autres banques et nous avons eu des réponses positives en 4 jours. Une belle équipe de bras cassés en tout cas plus jamais nous ne remettrons les pieds à la BANQUE POSTALE et je ne vais pas me gêner pour le faire savoir aux gens !!

Un scandale. Achat de 2 colissimo, je m'aperçois qu'il sont trop petit, je me rend 10min après l'achat pour me faire rembourser la réponse est non vous avez règlé en carte bleu on ne peut pas rembourser en carte bleu . La poste et elle au courant que nous somme en 2022 et que les paiement en carte bleu se généralise. La poste a t'elle le soucis de son avenir en restant ferme à des pratiques commercial qu'on retrouve partout ( le remboursement). Bref 27e pour un service public a la traîne.

Les gens du bureau de poste de Solesmes sont sympas, le problème c'est Chronopost et son calamiteux livreur sur le secteur ... ne pas confondre les deux ... le spécialiste des faux avis de passage qui vient déposer ses chronos au bureau de poste de Solesmes, alors même que les clients ont payé une livraison à domicile ... UNE SEULE SOLUTION : demandez systématiquement aux marchands de ne PAS EXPEDIER PAR CHRONOPOST dans le secteur.

Peu d attente...règles de sécurité observées.personnel à votre écoute systèmes d affranchissement etc à disposition

Colis en attente ds ma boîte à lettre . Le camion de la poste est passé mais ne sait pas arrêté..Ce service ne vaut rien 2 essaies 2 loupés ..

Première fois une montre d'une valeur de 200€, soit disant livré, rien dans la boîte aux lettres, finalement après de nombreux appels, le déplacement en poste directement, une factrice l'aurait oublié dans son camion, Cette fois ci, colis livré hier par Amazon ce matin en partant travailler je me suis dis que je le prendrais ce soir, résultat en rentrant du travaille, nouveau courrier papier et colis disparu, honteux !!!!! Cette fois-ci je serais moins indulgente !!!!!

Très bien reçue, personnels agréables et prends son temps pour bien expliquer. Merci

Quel dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile ...j'ai été très en colère en raison de la disparition d'un courrier qui contenait 60 euros de cheques vacances pour m'offrir une place à Disneyland ... Et surprise lors de la déclaration de perte des 6 chèques de 10 euros, et oui comme n'importe quel cheque ils sont numérotés, les chèques ont été encaissés ! Bien-sûr j'ai réalisé le signalement de la perte de l'enveloppe, et j'ai eu un timbre de 85 centimes offerts ... Comment dire ... honteux..

Tout est à changer la dedans … y compris les employés !

Ça ne descend même pas du véhicule, et ça indique que le destinataire était absent lors du passage....inadmissible, et de plus, même pas d’avis de passage dans la boîte au lettre....

Personnel très gentil très bonne poste