La Poste Poste

Très satisfaite de l accueil et prise en charge de Caroline

Poste super ! Le service « France service » génial aussi! Le personnel est vraiment bienveillant et à l’écoute ! Je recommande !! :)

A fuir ils m'ont viré de la poste sans raison la plupart ne parle pas français c'est des bledars et des paysans ils racontent n'importe quoi aux gens je ne recommande pas ils ne sont pas des professionnels ils ont aucun niveau de français il y a plein de banque en France ils se croient fort nul nul

Toujours un accueil au top au service point relais avec Gisèle

Quelle flagrante incompétence dans cette poste et le mépris des communautés en est clairement une. Ce matin j'arrive avant la fermeture et demande à faire un virement et ils se renvoient la balle et se conseiller les uns les autres jusqu'à ce qu'il trouvent le bon formulaire et à ce moment-là ils me disent : par contre maintenant c'est l'heure de la fermeture il faudra repasser un autre moment ! La mauvaise blague. Merci de votre réponse , vous avez beaucoup mieux que mon ressenti subjectif, vous avez votre vidéo surveillance c'est arrivé juste hier Merci

Un équipe au top un service réactif et une équipe bancaire à l écoute 🥰je recommande

Le responsable est incompétent, Ghislain la dame qui distribue les colis nul nul très mal poli prend les gens de haut et parle mal Le service de cette poste est vraiment nul le personnel est incompétent, le responsable invente des lois qui n’existe même pas faut genre d’aller chercher les texte de lois et puis envoie un emploi pour dire que il se sont tromper sans même s’excuser il font attendre 30-40min pour menteur au final, le responsable vraiment nul pas a l’écoute jamais était accueilli dans une poste comme ça celle ci je ne mettrai plus les pied je recommande pas du tout

Merci à Gisèle pour son accueil charmant !

Je suis très satisfaite . Merci pour l’accueil de Gisèle

Un Accueil très chaleureux et professionnel merci Gisèle 🙏

Très bon service, merci !

Service très agréable et toujours réactif, Gisèle que je croise régulièrement est toujours très serviable et souriante !! ☀️

ils ont un très bon service client, surtout Rashida

Très bon accueil et service de Fethi. Poli et courtois de plus ! Merci ☺️

Service parfait , merci à Fethi !

Très bonne accueil avec sana et mous je suis très contente

Très bon accueil avec sana et mouna

La personne à l'accueil qui sappelle Mouna ,est vraiment très serviable ,compréhensive et a l'écoute des clients avec le sourire qui ne la quitte pas , gentille c'est peu pour la décrire

Je remercie ilyes et Mouna pour leur chaleureux accueil et professionalisme.

Très satisfait du service. Big UP a Gisèle. Très professionnelle.

Le monsieur du guichet a été d'une grande aide pour mon colis. Je recommande vivement, accueil avec sourire et sympathie

Merci ma conseillère sana et merci Abdoul

Merci à Gisèle qui s'est gentillement occupée de moi

Je tiens à partager mon expérience positive avec le service retrait de colis en particulier avec Giselle incroyablement professionnelle attentif et souriante.

Encaissent bien les frais de port et ne livrent jamais à domicile comme le font les autres societès de livraison , de la pure descrimination en vers les habitants du mirail qui ne peuvent se dèplacer. Comportement honteux.

Très bon acceuil de la part de gizelle et giles. Je recommande

Je suis satisfait du travail fait par madame Gisèle, l’accueil est chaleureux et elle est gentille .

Gisèle a l’accueil très professionnel souriante et accueillante j’adore

je suis très satisfaite, merci pour Mme sana la conseillère pour son accueil et sa patience

Conseillère Mme Sana très agréable et serviable. Au guichet un grand merci à Tabitha, gilles et Fathi pour leur accueil.

Merci à Lilit et Sabrina qui se sont mies en 4 pour trouver mon colis égaré. Super service , sourire et gentillesse.

Ils m’ont fait revenir 3 jours de suite alors que le colis etait bien chez eux

Très bon accompagnement pour l’inscription pour passer le code de la route avec un très bon accueil. Merci beaucoup

J'ai très bien été reçu et renseigné! Agréablement

Personnel souriant très bon accueil

Accueil chaleureux!

Très bon accueil et très aimable

Très bien renseigné et servi accueil au top

Très bon accueil

Accueils très bien

Je suis extrêmement déçu du service de La Poste. À deux reprises, je me suis rendu pour récupérer mon colis et aucun employé ne semblait disposé à aider. L'attitude désintéressée du personnel est flagrante, aucun d'entre eux ne semblait motivé pour travailler et ils semblaient tous éviter leurs responsabilités. Cela crée une expérience client déplorable et cela donne une image très négative de l'entreprise.

Je suis très satisfait de sheryne isaac et Gisèle très professionnel et rapide

Merci pour l’accueil et la gentillesse et le professionnalisme de Isaac et de Gisèle. Bonne continuation

Affranchissement d'une lettre suivie aujourd'hui (7 décembre), l'accueil était très sympathique et le service efficace.

Meilleur poste de Toulouse

Très accueilli et servi

Je viens d'y passer pour poster un colis en direction de l'Angleterre. Personnel adorable, drôle et qui sait mettre de bonne humeur. Je ne peux pas dire que ça à été rapide mais Rafaa à été tellement sympathique avec moi que ça a eu l'air de passer vite. Bon courage pour ce travail qui ne doit pas être tous les jours simple.

Parfait

Très bon accueil et très accompagnement

Très satisfaite pour l’accueil chaleureuse. Merci à madame Gisèle, toujours souriante et accueillante. Parfait

Trés bon accueil

Un grand merci pour le professionnalisme de l'équipe et en particulier pour la compréhension de Gisèle sur un retrait de colis peu conventionnel.

10/10 elle est géniale et très à l’écoute

Grand MERCI, GISÈLE pour ta disponibilité à notre égard. Bravo à la poste du MIRAIL.

Sabrina est très sympa

sabrina est vraiment top une pro de service France

Bonjour Sabrina et très sympa et efficace

Merci à les équipes et Gisèle

Très bon service, merci a Gisèle! Très agréable et serviable et gentille je vous remercie beaucoup pour votre aide. Gros bisous

Merci à l’équipe et surtout à Gisèle ! Elle est géniale et très à l’écoute de ses clients ! ✨

Centre de poste avec une personne incompétente. Côté colis attente très longue dame fortement antipathique , vulgaire devant les clients,et incompétente, la même dame s'est occupée de nous pour un compte jeune french banque , que nous n'avons pu souscrire.... Ce jour là cette dame s'est disputée devant nous avec une autre collègue pour vols de clients!!!!! A 3 reprises nous avons essayé de souscrire le compte, en vain.... Nous sommes partis vers une autre banque

J'ai attendu une heure pour parler à accuiel, trop de monde en file mais un accuiel pour travailler, très mauvaise expérience !

Vous m'avez rendu un grand service avec France service du Mirail, personnelle accueillant et la dame très gentille

Merci a Gisèle d'avoir retrouvé mon colis, une magicienne !

Merci à Gisèle pour son accueil, son sourire et son efficacité 👍 ... pas facile dans cet environ défavorisé

Au top madame Sabrina de France service

horaires de chômeur

HORRIBLE le Personel se croit a Wall Street alors qu’ils oublie qu’il travaille chez laposte dans un quartier défavoriser . Faudrait redescendre sur terre .

Le livreur laisse des avis de passage dans ma boîte aux lettres - même pas rempli d’ailleurs !- je suis obligé de me déplacer alors que je suis enceinte de 7mois et que j’ai un enfant de 1an et demi ! Pour que sur place on me dise que mon colis n’est pas là et que si je suis pas contente je n’ai qu’à contacter le 3631..! Pour que finalament une fois rentrée chez moi la dame a qui j’ai eu à faire au bureau de poste me dise que en fait le colis était bien là ! Entre temps j’ai appelé le 3631 pour qu’ils reprogramme une livraison qui a eu lieu ce matin …. Et je reçois un colis OUVERT . C’est normal ???! Sachant que j’ai payé une livraison 20€ ce n’est vraiment vraiment pas professionnel ! Le service de la poste n’est plus du tout ce qu’il a été

Le facteur laisse des avis de passage alors que je suis chez moi. De même pour les recommandés. Je suis obligée d'aller récupérer les colis et lettres dans cette poste qui est a 45 m de chez moi(je ne suis pas véhiculée et difficultés a me deplacer). J'en ai marre et impossible de joindre votre service client. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Je dérange une conversation, accueil très froid et compliqué d’être accompagné dans ma démarche alors qu’il y avait personne

Personnel accueillant avec un professionnalisme et une gentillesse incroyable et surtout madame Gisèle si je peux lui offrir 6 étoile je le ferai bonne continuation et bonne journée madame gisele

Excellence, accueil au top et France service mme Sabrina est géniale

même si on attend un peu, le monsieur qui m'a reçu était très gentil et souriant en plus de donner de son temps pour appeler le service client de la poste, qui malheureusement est difficile à joindre, alors heureusement que des gens comme lui sont là pour nous aider en cas de problème

Évitez au maximum cette poste qui pullules d’incompétents en tout genre! Dans ces lieux ou transpire le manque de sérieux, seule la déception sera source de réconfort. Fuyez vous et vos denier!

Excellent et meilleur conseiller que j'ai vu dans ma vie. Les personnes d'accueil formidables et très accueillants Merci beaucoup monsieur le conseiller 👍 Merci beaucoup à toutes les personnes qui travaillent dans cette poste👍

Pire banque, aucun service alors qu’on paye. Temps d’attente interminable

Tout ce que l on attend d une poste

L'incompétence totale et le manque de respect envers les clients

L'unique étoile c'est pour tous les livreurs qui font leur taf, elle est pour ceux qui ont encore un minimum d'honneur et de valeur du travail, et qui connaissent le sens du mot boîte aux lettres Merci à vous d'être là et désolée que vous deviez travailler avec ces incompétents, vraiment vous meritez mieux <3

Le personnel est à la fois incompétant, hautain et désagréable. Refus de céder le colis contrairement aux instructions de colisimo indiquant qu'il n'était pas nécessaire d'apporter une procuration.

Franchement c'est mal organisé ça fait 3 semaine j'arrive pas prendre un rndv pour ouverture d'un compte.chaque conseiller il a une chanson c'est bizarre

Zakaria

Désagréable accueil sous tension avec le public. la dame ou lunettes agressif avec les gens .

J ai eu à faire à un jeune grand gaillard, souriant et professionnel. Premiere fois que je sors de la poste aussi détendue

Déplorable, le courrier n'arrive jamais.jai fait le test avec une carte postale, adresse introuvable

Je ne pensais pas que l'on pouvait faire pire que La Poste de Bellefontaine, mais à quelques kilomètres d'écart voici celle de Mirail Université. Il me semble que délivrer le courrier fait partie de vos devoirs de base, échec lamentable au minimum requis, ça en devient pathétique Merci de faire le nécessaire afin que je puisse recevoir mon courrier dans ma boîte aux lettres, et cessez de perdre mes lettres suivies Horrible

Trop de lenteur dans les choses. Je suis vraiment déçue 😞 j’aurai voulu ne mettre aucune étoile pouuuffff

Pire bureau dont on peut dépendre. Ne livre jamais, oublier d'aller chercher les colis au bureau sans aucun avis de passage. Toujours du monde, très mal accueilli.... Horrible

Personnel insupportable, franchement change de métier ma vieille t’es pas faite pour avec des interactions avec les gens !!!!! Des connace y’a pas d’autres mots, incompétentes en plus de ça !

La poste du Mirail ne mérite même pas 1 étoiles. C'est dommage que google ne nous propose pas le 0 parce que c'est la note qui doit être attribué à cette poste. J'y suis allée aujourd'hui pour acheter une lettre suivie et je regrette de ne pas m'être fier aux commentaires. En arrivant, il y'avait une queue. J'ai pris mon mal en patience d'autant plus que la queue avançait très lentement et pour cause : l'agent clientèle était partout à la fois, elle courait même par moment. 20 minutes plus tard ( non vous ne rêvez pas ) mon tour est ENFIN arrivée et c'est là où le plus drôle arrive : l'agent clientèle me dit qu'ils ne prennent pas les billets de 10 euros sans m'expliquer le pourquoi , par conséquent elle me remet une carte pour que j'y dépose le billet de 10 euros. Ensuite j'aurais un ticket qui me permettra de payer. J'ai commencé à rire jaune parce que je pensais que c'était une mauvaise blague or elle était vraiment sérieuse. C'est la PREMIÈRE fois qu'on ose me pondre des bêtises pareilles. Comme si je n'avais pas déjà assez attendu, il faudrait que je perde encore mon temps avec un automate. Bref des complications à n'en plus finir juste pour acheter une lettre suivie. Ce qui en temps normal ne doit pas prendre plus d'une minute. On tombe sur la tête. J'ai pris mes affaires en signifiant mon mécontentement et je suis parti en laissant la lettre dans le bureau de poste. Une perte de temps, un manque de considération à l'égard de la clientèle, des services médiocres voilà à quoi se résume la poste du Mirail. Par la suite, je suis allée à une autre poste proche du centre ville qui a non seulement accepté le billet de 10 euros mais qui en plus ne m'a pas fais attendre.Comme quoi, ça n'a rien de sorcier. Ils ont été très professionnels, ce qui devient de plus en plus rare par les temps qui courent. Je ne METTRAIS PLUS LES PIEDS à la poste du Mirail et je compte bien en parler autour de moi. C'est une HONTE. Je remercie néanmoins le vigil qui a été très gentil.

Pire bureau de Poste. J’ai voulu envoyer une lettre suivie, j’ai dû attendre 20min l’hôtesse et pourtant il n’y avait aucune queue

Je suis déçu des facteurs surtout en remplacement il mettent les avis dans n'importe quelle boites aux lettres ne regarde pas les numéros et je n'ai pas eu un avis de passage que j'attendais ça fait 10 jours et j'en avais un qui n'étais pas en mon nom et impossible de joindre le service

Deuxieme fois que je ne recois pas un colis collissimo alors qu on m envoie par mail qu il est dans ma boite aux lettres. Plus jamais colissimo avec eux.

Une horreur.

Très déçu de dépendre de ce bureau de poste. Je devais recevoir un colis important, n’étant pas là on m’as soit disant déposer le colis au bureau de poste, encore faudrait-il être au courant? Pas d’avis de passage donc aucun moyen de savoir qu’il était au bureau de poste. L’expéditeur n’avais pas mon adresse mail donc aucun mail m’avertissant que le colis avait été déposé au bureau de poste. Cela fait plusieurs fois que ça se produit, jamais d’avis de passage et le peu de fois où nous en avons un il n’y a même pas marquer à qui est destiné le colis, nous avons 4 noms sur notre boîtes aux lettres, comment deviné qui doit aller chercher le colis? C’est toujours la même chose et c’est pesant, bien dommage que certains sites ne propose pas la livraison en point relais et que nous sommes obliger de passer par la poste..

Je vous conseille de ne jamais recevoir de service de la part de cette poste. Je m'explique, je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai bien reçu l'avis de passage mais aucun colis. Peu importe la valeur du colis le livreur le laisse sur votre palier et ne bous appelle même pas lorsque vous avez un imprévu. Pour au final attendre une réponse de la poste deux mois après en me disant que le colis à été livré et que ils ne peuvent rien faire. Merci d'apprendre à vos côtés leur métier, de je jamais laisser un colis sur le palier et surtout d'appeler son propriétaire si il n'est pas présent . Des incapables.

Si je pouvais lui donner 0 étoile, ce serait 0. L'attitude du service est extrêmement mauvaise.

Nul, la livreuse téléphone mais ne sonne pas (et pourtant elle a laissée l'avis, elle était donc là physiquement mais visiblement incapable d'appuyer sur le bouton de la sonnette) et quand on va chercher son colis au bureau de poste, ...ils l'ont égaré !!!!! (Toujours aucune nouvelle à ce jour)

Les facteurs ne donne jamais les recommandé c’est comment là faut vraiment revoir ça avec les facteurs je suis là en face le mec me met un avis de passage 😳😳j’attend de le chope 🤣🤣

Attente interminable dans le froid pour récupérer un colis...

Le gars de la sécurité est absolument adorable, personnel sympa ! Il m'a bien aidé et tout est allé rapidement. Magasin propre !

je ne sais pas où est votre colis...... Punaise avec un numéro de suivi et chez vous.... Vous ne retrouvez pas un Colissimo ? Du vrai professionnalisme ! 👏🏻 N'oublions pas l'avis de passage sans même sonner !! C'est fabuleux ! Sonnette (nom féminin): 1. Appareil avertisseur actionné par le courant électrique ; son ainsi produit. 2. Clochette ou timbre servant à appeler ou à avertir par une sonnerie.

Je viens une première fois récupèrer un colis ,il ya un problème informatique on me dit de repasser .Une autre fois le livreur met le bordereau dans la boîte aux lettres alors que j'étais chez moi ,je vais à la poste a l heure indiqué que le papier et le colis n'était toujours pas la alors que le bordereau indiqué de le récupérer et une fois de plus aujourd'hui je viens pour un colis à la date et heure indiqué et on me dit que le colis n'est pas arrivé ,pour qu'une fois que je rentre chez moi je reçois un email pour me dire que mon colis m attend ...je comprends rien ,j habite pas à côté je dois me déplacer avec un enfant en bas âge ,et la personne n'est même pas capable de trouver mes colis alors que c'est à eux de saisir les colis a temps pour qu'ils soient disponible .

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Un service minable, le livreur ne livre que quand sa l'arrange, un avis de passage frauduleux car j'étais chez moi au moment de la livraison et j'avais préciser le bâtiment et l'appartement. Mais sa ne s'arrête pas la le personnel est très irrespectueux et ne me laisse pas récupérer mon colis parce que je viens avec une photo de ma carte d'identité malgré le trajet de presque 30min que j'ai fais en sortant directement du travil . J'espère pour vous ne jamais avoir a aller dans ce bureau de poste .

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile parce que cela mérite avec un tel service ! Toujours le même sketch le postier ne sonne pas il ne perd pas de temps il met son papier dans la boîte aux lettres et nous sommes obligés de nous présenter au bureau de poste a des horaires qui correspondent pour les gens qui ne travaillent pas et en plus très éloigné de mon domicile! C'est lamentable!

Grrrr la poste n’est plus ce qu’elle était…! Problème de réexpédition du courrier Ça vous coute 60€ par an et ça marche très mal J’ai attendu une carte SIM 20 jours sans téléphone…! Inadmissible… Et quand on fait une réclamation au service client on vous répond que tout va bien..! On peut se tromper certes mais au moins le reconnaître… C’est de la malhonnêteté…

Même si on est là, le facteur ne livre que quand ça l'arrange. Mon colis était une grande enveloppe (conforme) qui ne logeait pas sur un vélo de facteur... résultat il faut aller retirer le colis. En arrivant a cette poste, il y avait une personne handicapée elle aussi obligée de venir chercher de tous petits colis 'soi disant' trop gros pour une boîte aux lettres . Quelle honte!

Le facteur a laissé un avis de passage car j'étais soit disant absent et pour un colis trop volumineux, il n'a pas sonné, j'étais en télétravail. Tout ça pour un colis, qui : 1. n'avait pas besoin de signature 2. qui rentrait dans ma boite aux lettres normalisée 3. et qui mesurait à peine 15cm x 6cm. La blague.

Je pense qu'il est temps de privatiser cette société, ou simplement d'arrêter, je suis même étonné qu'ils puissent encore exercer...

Sincèrement j'ai jamais vu un service Poste comme ça de ma vie. Horrible. C'est pas parce que vous êtes en zone difficile que les colis ou le courrier ne doivent pas être livrés correctement, une bonne distribution éviterai les allers retours et les conflits en bureau de poste. Presque tout est à revoir. Remettez nous les points de retraits locaux svp il y avait moins de souci que tout gerer à la poste mirail université

Pendant près deux mois le facteur ne distribuait plus mon courrier !?! Outre mon courrier habituel, j'attendais une contravention qui n'est évidemment jamais arrivée dans ma boîte à lettres... Après plusieurs réclamations auprès du Service Client (qui n'ont servi à rien car les réponses étaient toujours les mêmes : votre courrier a bien été distribué...?!), j'ai dû appeler et me déplacer je ne sais combien de fois à la Poste du Mirail pour qu'ils reconnaissent qu'effectivement le facteur ne livrait plus mon courrier jusque chez moi, non mais lol ! La cause? Un dysfonctionnement interne ! Par leur faute j'ai ainsi reçu une amende majorée à 375€ ! De vrais incapables qui ne se remettent même pas en question et qui, de surcroît, se complaisent dans leur médiocrité, car bien entendu ils ne se sentent pas du tout concernés... De véritables incompétents de haut en bas dans cette poste, c'est révoltant ! Et en plus je suis obligée de mettre une étoile à ces bons à rien...

Colis et courriers perdus

Me suis souvent fait voler mes colis 😅 Du coup.... J'ai abandonné LaPoste et me fait livrer façon point relay 🤷🏻‍♀️

Des lettres qui arrivent 10 ans plus tard, des lettres perdu et j'en passe . Si j'aurais pu j'aurais mis 0 étoile.

Pire bureau de poste de france selon moi, ne jamais se faire livrer un colis par un service de la poste si vous dependez de cette poste.

Le bureau de poste le plus inutile du pays. Ils n'essaient même pas de livrer et ils laissent un avis de passage une fois sur dix. On m'a dit que mon colis pouvait être retiré, je vais au bureau de poste et là on me dit que finalement il fallait attendre. La durée d'attente est bien sûr un mystère.

Si je pouvais mettre -10 ç'allait être parfait, car c'est la note que correspond à la qualité de service de ce bureau de poste. Sur 10 transporteurs La Poste est le seul à ne pas livrer les colis! Même pour les lettres recommandées le facteur ne sonne pas! Alors que je suis confiné à la maison. Comme par hasard le jour que la LR provenait d'un autre bureau de Poste! Ce jour là le facteur avait le temps pour donner! Bizarre non ? Zéro Respect pour les clients Je suis allé récupérer un colis il était 11h40 et le garde m'indique que le bureau ne reçois plus de personnes a partir de 11h45 alors que le li bureau ferme a 12h00. Vous avez le monopole et le client représente rien, 0, nada, c'est un scandale !

Aucun avis de passage et numéro de suivi mal annoté ce qui m'avait fait passer de bureau en bureau jusqu'à ce que j'arrive à trouver des informations sur mon colis qui était à Toulouse Mirail. Attention aux entrées, celle pour le retrait des colis est une porte à l'étage, accessible depuis la rue. J'ai dû faire toutes les portes pour qu'on me redirige à chaque fois parce que ce n'est pas annoté correctement et j'ai eu le droit à un accueil glacial (ou très frustré de la part d'un des agents qui n'avait pas l'air d'apprécier voir des personnes perdues) sauf pour le poibt de retrait. Bref, j'aimerais ne jamais avoir à y retourner.

Je ne vais pas ici incriminer les préposés, facteurs et employés de La Poste, cette belle entité passée qui n'est plus que l'ombre d'elle même. Paquets et lettres recommandées plus distribuées, motifs de non-distributions bidons du style : pas d'interphone alors qu'il a été refait il y a deux mois, absent (alors que je travaille tous les matins en home office) et j'en passe... Le service postal devient déplorable ! Certainement pas à cause des employés, (bien que mon facteur pourrait faire un petit effort, ma porte se trouve à vingt mètres de la boîte où il jette ses avis de passage...) mais à cause d'une organisation inique. Dans le quartier où j'habite se trouve trois bureaux de poste distants, au plus loin, de 800 mètres de mon domicile. Cependant, je dois aller pété au Mirail pour chercher mes recommandés que mon facteur n'a pas jugé bon de m'amener et faire 4 km en voiture ou en métro (aller et retour donc 8 km). La Poste était un superbe service public, mais cela est fini ! Ce n'est plus qu'un repaire de financiers qui placent le profit au-delà du service qui se doit d'être rendu. La Poste finira par disparaître à cause d'un état démissionnaire qui préfère entretenir des radars automatiques plutôt qu'un service postal digne de ce nom. C'est lamentable...

J'ai perdu un colid très important pour moi a cause de cette poste Même il me donne pas le temps de communiqué ni Rien c'est de n'importe quoi et mtn je sais pas quoi faire

La poste la plus glauque que je connaisse située dans un décor post-apocalyptique entouré de commerces exotiques on ne peut plus engageant. Un très beau site qui donne envie de venir s'y promener le dimanche en famille !!!

Je reçois un avis me précisant que je peux récupérer mon colis le jour même au centre de tri, entre 15h30 et 16h30. Je me rends au centre à 15h30 et on me dit que le facteur n'est pas rentré !!!! Ça sert à quoi de demander aux clients de venir entre ces 2 horaires alors que les colis n'est pas là !!!!! Du grand n'importe quoi encore une fois avec la poste!!!!! Et la personne de l'accueil qui ose me dire que les étiquettes sont standards et ne correspondent pas forcément aux horaires de disponibilité du colis. Et pourquoi le facteur n'a pas corrigé ?

Ca fait 3 fois que le livreur laisse directement l'avis de passage sans appel sans sonnée sans rien alors qu'il y a toujours une personne a la maison. je ne comprend pas pourquoi ??

Des colis perdu toujours, les livreur les vole

Fiabilité et rigueur... Non je déconne ! Aucune animosité envers le personnel (quoique c'est pas les personnes les plus dynamiques mais ils ont le mérite de tenir le cap malgré les sceaux de critique qu'on leur balance) mais je pense que le système de gestion de colis / courrier a été développé par un stagiaire

Je ne juge pas les personne du bureau de poste mais justes le facteur qui ce permet de ne pas sonner mais juste déposer l avis de passage alors qu'il y a quelqu'un au domicile et qu'il a le colis dans sa voiture, cest inadmissible et honteux ,malgré des notifications auprès rien changer ,merci pour le chien de facteur

Le facteur qui fait la Rue Jean Weber, cela fait 2 fois que tu mets un avis de passage alors que je travaille à domicile. Tu n’as même pas sonné. On va se croiser car je vais t’attendre prochainement et tu vas me l’expliquer mon ami.

De retirer un colis dans cette filiale de la poste, se vit comme une punition

La livraison laisse gravement à désirer, le livreur sonne à l'interphone, je décroche, il ne répond pas... Il est déjà parti.. Voilà plusieurs fois que je me fais livrer des colis et que c'est la même chose.

4 étoiles car au premier étage le personnel vous accueille et vous informe bien.Dans mon cas c'était pour ouvrir un compte sur ma french banque, chose difficile à faire sur internet. Par contre le service Colissimo c'est une CATASTROPHE : aucuns avis de passage et le colis a été déposé devant ma porte, à la portée de n'importe quel voisin!

Le service doit être ouvert entre 12h et 14h pour les professionnels, malheureusement cela fait deux fois en deux semaines que je suis obligée de revenir à 14h… Sachant que je reprends le travail à 14h ! La semaine dernière j’ai eu le malheur de demander aux dames du fond si elles pouvaient m’aider, sans grande réussite, puisqu’elles m’ont juste envoyé balader... Je ne comprends pas comment un service tel que la poste, avec un bureau ou la mention priorité au pro qui figue sur le devant de l'accueil n'est pas en capacité de tenir ses engagements envers les professionnels ! C'est avec hâte que j'attends le retour de la fille qui s'occupe de cet accueil habituellement ! étant la seule aimable et toujours souriante. Elle est votre seul point fort !!! Cordialement !

Ne mérite même pas une étoile. Service très incompétent, le facteur peut monter jusqu'a l'étage de la boite à lettres pour y déposer un avis de passage mais, ne peut se donner la peine de sonner à la porte située juste à proximité ! SERVICE TRES MAUVAIS, est ce de la fainéantise ou de la paraisse...?

Tous les incompétents de la poste on les a ramenés a cette poste

J'y suis allée à reculons après avoir lu tous ces commentaires négatifs. Certes c'est un peu déroutant de devoir monter à l'étage sur le toit terrasse d'autant et aucun panneau pour vous guider ! Mais j'ai été accueillie par un monsieur très poli qui m'a indiqué l'emplacement du nouveau point de retrait des colis. Je marche quelques pas et ouvre la porte du bureau en question : pas de queue interminable, seulement 2 personnes devant moi ! J'ai pu retirer un colis et un courrier sans problème (un jeudi après-midi) Pour ceux qui pensent y aller 10min avant l'horaire de fermeture (17h30) : si en fin de service le flux de clients est trop faible à leur goût , ils risquent de fermer en avance. C'est énervant mais caractéristique de La Poste, quel que soit le bureau ...

Le facteur qui distribue les recommandées à la Reynerie ne se donne pas la peine de sonner aux appartements et se contente de mettre l'avis de son passage dans les boites aux lettres.

Ils ne méritent même pas cette étoile. Incompétence du personnel, qeue interminable, pas du tout au service du client: si on peut l'embêter on n'hésite pas. Je vous raconte mon expérience : j'ai acheté une voiture et je voulais régler par virement : je me dirige à la dite poste, impossible faire le virement me dis-je la personne à l'accueil car tous les conseillers financiers qui doivent valider l'opération sont partis (il restait encore 35 minutes avant la fermeture) je demande un responsable qui me confirme qy'aucun conseiller financier n'est au bureau. Je reviens le le lendemain, je constate que je dous répondre avant à un questionnaire: d'où vient l'argent et où ça part, .... Etc, Je suis finalement reçu par une conseillère pas du tout sympathique, et lorsque je lui ai demandé pourquoi elle a quitté e son poste hier avant la fermeture : elle me dis qu'elle était présente jusqu'à la fermeture : je l'ai donc confronté au responsable qui m'avait confirmé que tous, les conseillers sont partis, à ce moment là conseillère se rend compte de sa bourde et commence à dire qu'le était présente mais avait un RDV.... oui c'est ça Je ne vais plus resté dans cette banque où ils me cassent la tête chaque fois que j'ai à faire à eux... Si qqcun connaît une banque sympa et pas chère

Service incompétant,désagréable sont-il des robots ? C'est une honte du jammais vu!!!!

Zéro, le service de retrait de colis semble calibrer pour un village de 1000 habitants ! Du coup, le personnel est surchargé et les colis sont perdus (3 en 6 mois : une belle performance ! Bref une organisation à revoir entièrement ! Et non, pas d'étoile pour le sourire du personnel car à ce niveau, ce n'est même plus le problème ! PS : on est obligé de mettre une étoile pour pouvoir donner son avis ; la blague est totale.

Service déplorable ! Manque de professionnalisme,les facteurs ne lisent pas les adresses,le courrier est souvent retourné à l’expéditeur ! c'est Honteux

La dame qui m’a reçue était charmante d’où la seule étoile mais malheureusement incompétente puisqu’au lieu de faire le virement à ma sœur, celle-ci l’a fait à une tierce personne! J’ai donc été débitée de 40€ mais l’argent a été transféré sur le compte d’une personne autre que ma sœur. J’ai pourtant communiqué le numéro et le nom de compte et malgré ça pas un seul chiffre n’etait correct ! Résultat je me retrouve un samedi alors devoir aller à la banque car le vendredi elle ferme au 17h et est fermée entre midi et deux ce qui est pas génial lorsqu’on est étudiante et que l’on a cours !

Un manque de professionnalisme totale ,non respect des clients ,et on ne sait quoi dire concernant le colis livré dans les boîtes aux lettres et ne s'y trouve jamais

Ne vaut même pas une étoile. Choisi pour récupérer le colis en point relais. J'attends toujours au bout d'une semaine et le colis est quelque part en ville.

Parce qu'il est impossible de mettre moins. Horaires à la carte, organisation déplorable, la poste devient de pire en pire. Ne venez pas pleurer quand plus personne ne fera appel à vous pour la distribution de colis !

Le personnel fait ce qu'il peut. Le vrai pb c'est que la poste est une entreprise vieillissante et défectueuse qui ne sait plus gérer le courrier ...

zero ⭕️ Vous avez perdu mon colis livré à quelqu’un d’autre votre facteur n’assume pas sa faute et vous non plus ! trouvez vous ça professionnel ? ayez au moins l’obligeance de faire votre travail correctement et que se passe t’il quand vous perdez les colis y’a t’il un remboursement de prévu ? Non ! Vous nous renvoyer de service en service mais sans nous apporter aucune aide bravo 👏🏽

Affreux ....

C'est ici qu'il faut retirer les colis pour ceux qui sont affiliés au bureau de poste de Bagatelle.

Je confirme les avis précédents, il y a 2 bureaux, celui à l'étage, sur la dalle et celui au RDC , caché dans une ruelle sordide, difficile d'accès et qui ferme à 17H et non 17H30 comme indiqué sur internet. Pratique, surtout quand on habite dans le quartier des Arènes (il y a de nombreux bureaux de poste plus proche de mon domicile). Rasez le d'urgence !

DÉPLORABLE ! La Poste est censée fermer à 17h30. Or aujourd’hui j'ai eu le plaisir de trouver la grille et le portail clos à 17h20 ! Déjà qu'ils ne sont pas capable de venir sonner chez nous pour nous remettre notre colis en mains propres alors que nous sommes présents et en plus de cela ils ne sont même pas capable d'assurer un service clientèle minimum !

Comment font ils pour encore exister ?

Ce matin pour le retrait d'un recommandé je me suis retrouvé devant une personne la plus antipathique qu'il soit ! Elle m'a affirmé que mon courrier était reparti , sans aucune vérification, alors que avisé le 1 / 05 il est indiqué qu'il est conservé 15 jours consécutifs ! Et nous sommes le 12/05 ! Bravo charmante Cerbère !

1 étoile pack'on peut pas mettre 0.... J'en ai vu des comptoirs de la poste pourris mais celui là bat tous les records en terme de médiocrité, de non courtoisie (vraiment au centre du RDC on m'a mal parlé et de même pour la personne qui était devant moi à qui il manquait 1 colis sur les deux qu'elle aurait du recevoir) et de mauvaise organisation (3 allers retours entre l'étage et le RDC pour m'entendre finalement dire qu'il fallait que je fasse une réclamation car ils ne trouvaient pas mon colis...). Malheureusement on ne choisit pas d'y venir par plaisir, si notre colis atterrit ici il faut bien y aller... Mais en tout cas c'est vraiment le centre le plus pourri auquel je suis allé pour le moment.

Nul

Lacune d'organisation, temps d'attente élevés, horaires inadaptés, la poste est divisée en deux bâtiments qui vous renvoient de temps en temps de l'un à l'autre. Évitez autant que possible d'y recevoir vos colis !!

Personnel exécrable, aucun professionnalisme!! Dorénavant je ne passerai plus par la poste pour mes colis , au moins je serai sûre qu’on ne me répondra pas que « le facteur n’a pas que ça à foutre de monter les marche pour m’amener mon colis »

service très long

Horaires sans logique pour un acceuil dans un environnement d'étudiants, qui forcément ont cours durant les heures d'ouverture. Il m'a été impossible d'envoyer mon courrier : je me suis dépêchée lors d'une pause et n'avais pris qu'un billet avec moi. Seules les cartes et les pièces sont acceptées? Soit, je demande à ce que l'on me fasse de la monnaie. On me dit que c'est impossible , le responsable me rigole au nez. Aucun professionnalisme !!! Minable !!!

Zero efficacite.

Service déplorable, accueil à la tête du client...

Lorsque je fais des commandes qui passent en transit via cette poste, commandes que l'on peut suivre pratiquement au jour le jour sur internet, les courriers n'arrivent jamais. Des notifications de non livraisons sont indiquées mais rien de dans la boîte. Pas d'avis de passage. Rien. Les facteurs se font de jolis stocks je pense.

Horaires non adaptés aux gens qui travaillent. De plus, lorsqu'on arrive à se libérer 20mn sur ses horaires de travail, on nous annonce que les permis de conduire ne sont pas reconnus comme preuve d'identité pour le retrait de colis. Le client est donc reconnu fraudeur par défaut; ce qiu à mon sens est grave. Eviter donc de se faire livrer les colissimo dans cette agence si vous ne voulez pas perdre de temps.

Plusieurs fois ne lisent pas les adresses ou bien lettre jamais partie. Accueil à la weshwesh et de très mauvais conseil. Cette poste emploie des bras cassés. C'était mieux il y a 10ans. Honteux

Colis introuvable, le facteur ce trompe de boite aux lettres pour posté l'avis de réception d'un colis à aller récupéré à la poste du mirail. Et aucune vérification d'identité n'a été effectué par la personne en fraude qui s'est accaparé de mon colis à cette poste !!!!

Attention C'est un peu caché Cést compliqué de c garer car il y'a d travaux en ce moment et c'est a l'étage pas RDC.

Locaux agréable et moderne malgré l'extérieur vieillot et peu sécurisant. Bon accueil et rapidité.