La Poste Poste

Très bon accueil. J'ai été aidé pour envoyer mon courrier. Personnel très agréable, ça fait plaisir.

Bonjour, j'ai demandé la clôture de mon compte ccp la poste. Cela a bien été fait et je n'accède plus à ce compte, en revanche la somme qui devait être virée sur un compte dont le rib a été fourni...et bien je n'en vois pas la couleur alors que ça va faire 2 mois que le compte est clôturé....pas très sérieux

Personnel très accueillant, j’ai été reçu par Maryse pour des renseignements sur les comptes professionnels et par Françoise pour une souscription box et forfait téléphone. Elles ont étés à l’écoute de mes besoins et m’ont faite me sentir bien dans leur bureau de poste. Encore merci pour cet accueil toujours aussi chaleureux.

Personne très accueillante, et très professionnelle. Je recommande vivement ce bureau de poste.

Super accueil, et personne très professionnelle.

Personnel à changer, c'est pitoyable d'accueillir les clients comme cela. Elles rigolent des problèmes des clients devant leur nez !!! Une multitude d'erreurs sont faites en permanence par les employés de ce bureau et ce sont les usagers qui en payent le prix ! Le pire c'est que leur règles et leur process ne s'appliquent qu'à la tête du client, la personne avant moi a pu récupérer son colis sans problème parce que la jeune le draguait. A mon tour avec le même problème, aucune souplesse. C'est inadmissible, soit vous êtes sérieux jusqu'au bout soit vous admettez vous moquer ouvertement de vos clients et c'est pitoyable.

Personnel très accueillant. Que ce soit au service du courrier ou celui de la banque, j'y ressort toujours avec beaucoup de satisfaction. Améliorez davantage vos services pour plus de confiance de vôtre clientèle.

Attente et accueil déplorable Pas de bonjour ou autre on me réponds juste « c’est pas ici » car je voulais déposer un colis Chronopost et sur le site de la poste c’est bien écrit qu’on peut le faire à la poste Castanet… Même si je m’étais trompé, ce n’est pas une raison pour être désagréable avec les clients…

J’ai hésité avant de donner un avis négatif. Mais quand c’est trop, c’est trop! Accueil déplorable, amabilité je dirais 0. Je pose une simple question et on me répond d’une façon très agressive.Je reste ébahie. Envoyer un colis apparemment c’est compliqué! Ça prend un temps fou! Organisation et amabilité à revoir!!! Je comprends qu’avant les fêtes c’est difficile mais quand même

Arrivée à 17h25, les portes étaient déjà fermées. Le colis était déjà prêts, le personnel n’avait qu’à scanner le code barre du bon mais au lieu de ca, elles m’ont regardé derrière la porte vitrée en parlant accoudées au guichet… Comment voulez vous que l’on ait une bonne image du personnel de Laposte ?

Mal reçu demande conseil pour envoyer une lettre recommandée via la machine.demande a la personne de nous montrer. Réponse débrouillez vous . Le 05.12.23 a 17h10

Parfait

Les accompagnateurs sont super! Mettent alaises , expliquent bien les consignes, environnement de l’examen calme et propre! Parfait, je recommande !!

Compte et 950 euros disparu après ouverture. Passer votre chemin.

Super accueil ce matin au guichet Ça mérite d être souligné…on sait râler lorsque les choses ne vont pas il faut aussi souligner ce qui fonctionne Merci à Elodie pour son accueil! Bonne journée

Personnel sympa

Je recommande fortement cette poste, service très agréable, notamment Elise ! J’ai eu besoin de leurs services pour la réception de plusieurs colis, personnel réactif, et très arrangeant. Merci.

Personnel totalement exécrable.

Très bien

plus d une semaine pour une lettre TOULOUSE / NICE!!! avant c etait maximum 48H.... de pire en pire la poste!!! apres lettre recommander 6€50... tres cher!! partis samedi... ns sommes jeudi...trjs pas arrivee!!! merci la poste!! je pense que je vais choisir dorenavent mondial relay!!! moins cher!!

Très bon accueil de Nathalie nous a donner de son temps pour nous aider serviable aimable et professionnelle

Super équipe Très a l'écoute. Toujours prête pour trouver une réponse aux questions.

Très agréable, Alexandre est génial !

7 personnes en attente de récupération de colis/recommandés, et rien ne se passe. Enfin, un employé arrive à 10h. Donc il faut venir entre 10h et 17h pour que ça avance.

Pire agence, conseil!! surtout ne dépendait pas de cet agence, responsable soit disant responsable qui rentre de vaccance est qui à la flemme de trouvé des solutions à les clients pour un simple courrier, je déconseille mes entourage et je quitte cet banque 👎👎👎👎👎👎

Alexandre est génial passage rapide. et bien rigolé

Alexandre est génial

Merci Alexandre pour votre gentillesse et votre dévouement au service public

J'ai été récupéré un courrier avec AR aujourd'hui, et honnêtement j'ai été très agréablement surprise de la qualité de l'accueil à Castanet Tolosan. Un grand merci au monsieur de ce matin pour sa bonne humeur et les conseils. 👍

Ils sont adorables, ils ont fait preuve de patiente

Alexandre est génial !

Je pense que prendre le temps de rédiger un avis serait déjà un investissement démesuré comparé à mon expérience de ce jour. Il semble malheureusement que la note globale reflète parfaitement le niveau de service.

Alexandre m a beaucoup aidé il est patient et compétent

J’ai toujours était bien reçu à La poste de Castanet Tolosan ! J’habite depuis 2 ans à côté et toujours rien à dire! Je tiens à préciser un monsieur qui travaille qui est adorable toujours avec le sourire ! Ça fait plaisir ! ☺️

n'ouvrent pas à l'heure c'est à se demander quand est ce qu'ils travaillent, en effet vu les horaires pratiqué digne d'un sketch de Coluche ils ne sont même pas capables d'ouvrir à l'heure obligé de prendre du temps sur mes heures de travail car ils sont fermé le reste du temps après ou avant mes temps de travail bref une honte et c'est peu de le dire quand je vois les avis de 2,1 étoile c'est à pleurer de rire.

Bonjour Aujourd’hui une dame blonde d’une cinquantaine d’années me refuse de faire un virement occasionnel prétextant que cela est nouveau et qu’elle ne peut plus le faire alors que Ramonville vient de me le faire !

Médiocrité totale. Les agents ne respectent pas les lois fiscales et imposent des taxes sur des courriers privés venant de l'étranger. Pas un seul salarié capable de solutionner le problème.

Un accueil au top et très professionnel, je recommande

Agence bancaire : le service au client n'est pas à la hauteur. Trop administratif

Je suis très content de la poste de Castanet c'est juste la technologie qui est un peu basse mais sinon les employés sont très sympa je mets 4 étoiles merci au revoir

Bon accueil, malgré le monde et la pression qui vient avec. Il pourrait y avoir moins de monde si les clients pouvaient disposer d'horaires plus adaptés et ainsi ne pas se retrouver, tous, le samedi matin à faire la queue. Les plages horaires ne sont pas destinées à accueillir un public actif (9h->12h, 14h->17h30). Il serait pertinent d'ouvrir entre midi et 14h. (EDIT suite à la réponse: NON, les horaires sont bien celles que j'ai indiquées ; je viens de passer en espérant avoir eu tort, mais tous les services sont bel et bien fermés entre 12h et 14h tous les jours : c'est juste nul ; je vire une étoile parce que je trouve inacceptable que la Poste ne soit pas capable de connaître ses propres horaires). Autre point : depuis peu La Poste permet d'éviter un second passage du facteur lorsque le 1er échoue. C'est une excellente idée, car le principe de repasser le lendemain si la livraison n'a pas pu se faire est vraiment étrange et probablement parfaitement inefficace.

Attention de ne pas confondre service des réclamations et bureau de poste. Pour ma part accueil agréable ou juste fonctionnel mais vu le nombre de personnes irritées présentes au long de la journée c'est normal. A bon entendeur.

Personnel agréable et compétent, réactifs et à l'écoute. Conseillers financiers professionnels et toujours présents quand j'ai besoin.

Accueil déplorable et agressif !!!! Désolé mais c'est quoi cette personne qui s'occupe de ce qui ne la regarde pas ? 50 ans je pense cheveux mi-longs mince !! Juste déplorable son attitude, se permet de faire des raisonnements sur vos achats ou vos envois ! Elle n'est juste pas à sa place et ce n'est pas la 1ère fois car j'ai des voisins qui ont eu à faire à ses agissements !!! Personnellement elle a manqué que cela se termine mal pour elle car elle est là pour conseiller pas pour rentrer dans les clients !!!!! NON Madame vous n'êtes pas là pour vous occuper des affaires des gens, ni pour les agresser, ni pour jouer votre petit chef !!!!! La prochaine fois que vous agissez avec moi de la sorte ça va très mal se passer pour vous !!!! On ne se connaît pas et vous ne pouvez pas tout vous permettre ! Je vous laisse apprendre le mot : RESPECT.

Catastrophique mes colis sont mit dans la boîte au lettre des voisins ou même pas livrés parfois .. je pense le livreur ne sait pas lire.. ou vous prenez n’importe qui mais c’est désolant !

facteur le plus rapide du monde.. samedi midi sonnerie interphone.. je me deplace 3metres.. sonnerie 1 fois surtout pas2..j arrive a mon interphone 1 silhouette qui part.. je descends mes 3 etages .. plein pot .. ke neni je vois le facteur qui est deja disons 100 metres.. j ai appelle couru.. bref avec le casque il m a certainement pas entendu.. resultat rv lundi aprem a la poste pour ma lettre.. merci facteur

Très bon accueil et équipe très professionnel

Merci pour votre accueil vraiment très réactif.

Accueil courtois et chaleureux. Service personnalisé au top! Merci

aucuns numéros pour les joindre, on se déplace le soir en partant plutôt du boulot c'est blindé de monde car il y a qu'un guichet que tout le monde attends et à chaque fois la personne passe 30min minimum au guichet....

Personnel souriant et compétent.

Catastrophique, la responsable a refusé de me donner une lettre recommandée car je n avais que des pièces d identité en photo , j ai proposé de me connecter à mes impôts pour prouver ma bonne fois , rien a faire . Aucune compréhension , aucune empathie. En même temps 1,8 sur Google surtout ne changez rien !

Un envoi en colissimo parti il y a 15 jours qui n'a pas été livré au destinataire. Le suivi indique un retour à l'expéditeur dans un point relai. Ni l'un ni l'autre n'ont été avisé du passage du facteur. Deux réclamations ouvertes pour savoir où aller chercher le colis et aucune réponse...

Très bon accueil. Pour une renationalisation de La Poste, pour la sauvegarde des services publics !

Super accueil Beau bureau et les locaux des conseillers bancaires sont dignes du conseil .

Bon la poste en général est connu par ses livreurs racaille et incompétents, A croire que le manque de sérieux et le fainéantise sont les principaux critères de recrutement Mais la poste de castanet est le numéro 1 dans ça ! Et après une réclamation! Le chef s’avère encore plus plus racaille Équipe qui s fou de la gueule des gens, je les maudit Ça me saoule d avoir affaire avec ces gens, ça m exaspère

Les personnes de cette agence bancaire sont d une incompétence inouïe Et pense juste à facturer des frais bancaires Ne seront d aucune aide dans vos projets

Il est intolérable de trouver un avis de passage dans la boîte aux lettres pour un colis alors que je suis chez moi toute la journée. Il serait bien que les facteurs fassent vraiment leur travail de livraison plutôt que de juste mettre du papier dans la boîte aux lettres surtout quand on voit les horaires de la poste c'est a dire quand les gens travaillent. Je dois me débrouiller avec mon employeur pour partir plutôt parce qu'un facteur ne fait pas correctement son travail. La poste est bien loin du service public d'antan

Rapide & efficace

Horaires de chaumeur

Beaucoup trop de queue...

Un bureau de poste très fréquenté, soyez patient. Toujours agréable et très utile d'après mon expérience.

Le personnel est très aimable et à l'écoute. Il y a très peu d'attente même aux heures de pointe. Les entreprises sont prioritaires et ce bureau en particulier respecte ce droit. Finalement on arrive à stationner assez facilement et l'accès étant en rez-de-chaussée c'est plus facile pour déposer des colis que dans les bureaux habituels qui sont situés à l'entresol.

Prise en charge super rapide, et personnel sympathique :)

Service encore une fois inexistant! Quelle est l’utilité de proposer un service de ramassage de colis en boîte au lettre si lorsque le facteur/trice passe il ou elle n’est pas capable de le récupérer!! De plus le facteur a le culot de signaler que le colis n’était pas présent en boîte au lettres alors qu’il y a été déposé la veille. Il faut bien évidement attendre 24h pour refaire une demande ou passer au bureau de poste qui a des horaires adaptés a absolument personne sauf au retraités, chômeurs ou vacanciers…

N'ouvre pas à l'heure.

Depuis des années, les horaires de cette poste ne correspondent qu'au retraités. Aucun effort pour décaler un peu les horaires autour de la coupure de midi. Je dis bien DECALER. Je ne demande pas d'augmenter les horaires. Et pour couronner le tout, il n'y a même plus de parking.

Tous les services postaux et bancaires, en plein centre de Castanet.

Service de ramassage de colis en boîte aux lettres 0 !! Boîte aux lettres soit disant inaccessible ou impossible à ouvrir alors que 2 jours avant je récupérais encore un colis à l'intérieur... J'envoyais un colis pour un anniversaire qui n'est jamais arrivé car jamais parti en ayant payé 4,50 euros pour rien !!

Très déçue, ils nous font attendre sur le trottoir, y compris les personnes handicapées sans leur proposer quoi que ce soit. Aucune compréhension pour aider les personnes âgées au niveau des machines tactiles qui doivent se débrouiller par eux même (obliger nous clients de les aider à leur place) et quand on leur fait la remarque madame qui travaille ici répond qu'elle ne peut pas se diviser en 4 qu'il faut attendre (sachant qu'elle aider son collègue) et finis par nous critiquer à la suite avec son collègue juste devant nous. Vraiment aucun respect, pas serviable et pas agréable du tout. A revoir

Aucun respect pour les colis ! Le livreur a sans doute ouvert l'ensemble des boites aux lettres avec son passe, et a forcé pour mettre sa livraison. 1. J'ai eu du mal à ouvrir ma boîte aux lettres puisque le carton bloquait la serrure... 2. Obligée de déballer le colis directement dans ma boîte aux lettres car impossible de le sortir Malheureusement ce n'est pas la première fois. La dernière fois que j'ai été livrée, idem 2 colis rentrés de force, tellement qu'ils en étaient déformés....

Je comprends les personnes avant donnant un avis. Je Sors de la poste et je m’empresse de donner mon avis. Accueil déplorable de l’hôtesse à l’accueil. Une façon de parler aux clients détestable. Elle aurait mieux fait de rester chez elle

Dommage que la plupart des bureaux de poste soient fermés entre 12h et 14h. Je trouve exagérés les nombreux avis négatifs.

Le lieu est propre et malgré les files d'attente, l'attente n'est jamais très longue. Les locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite. Et le parking des Ormes, bien qu'il faille traverser la route comporte plus de place que l'ancien parking de l'ancien emplacement. Les horaires ne sont pas du tout adaptés aux personnes qui ont des horaires de travail classique, il faudrait ouvrir un ou deux midi par semaine ou/et faire une ou deux fois par semaine fermeture à 18h30. Il y a quelques années la poste fermait à 18h00, c'etait plus pratique. Les postiers/livreurs chargés des recommandés et colis s'embetent rarement à sonner ou téléphoner, resultat : j'ai souvent ete obligée d'aller récupérer mon colis ou recommandé le samedi matin. Pour les colis, il vaut mieux de facon generale utiliser un autre prestataire de service : livreurs qui téléphonent et relais colis aux horaires larges. C'est dommage pour un service public de ne plus assurer sa fonction première.

Colis arriver cassé, et alors l'amabilité du livreur à revoir ! Plusieurs Livraisons faites par monsieur et toujours aussi désagréable, il appel à 7h du matin pour me dire qu'il va arriver après en m'agressant bien sur, tout ça pour livrer à 13h et que j'étais déjà informé par mail de son arriver. Et à chaque livraison c'est pareil je me fais limiter engueuler je ne sais pourquoi.

Juste pitoyable... mon colis apparaît comme livré dans la boîte aux lettres, pas de colis, ni avais de passage. Et à la poste on vous explique que c'est a VOUS de faire une réclamation pour ce colis, qui a sans doute été perdu ou volé.

C'est pas des violents sa c est sur la poste est propre accueil pas terrible les horaires pas adaptés ptt petit travaille tranquille c'est bien vrai

Les livreurs de Chronopost devraient s'acheter un GPS ou un cerveau. Le mec est passé à fond devant chez moi et s'est arrêté au bout de la rue et a prétendu ne pas trouver l'adresse et qu'il n'avait pas le temps de chercher. On est bon pour aller récupérer le colis à la poste mais vus les horaires, c'est pas gagné. Quand on ne sait pas utiliser un GPS, on fait un autre métier.

Toujours de l'attente, très peu de machines pour peser et envoyé courrier. Très gentils. Par contre 3 semaine sans pouvoir retirer de l'argent au distributeur et même au guichet à l 'intérieur, si cela continue je change de Banque. Je quitterais la banque postale.

J'attendais un colis, j'ai reçu un message vocal comme quoi il manque le numéro d'appartement (le livreur avait sûrement la flemme de lire les noms sur les boîtes aux lettres), le numéro qu'on m'a demandé de rappeler ne répondait pas, et en appelant la Poste, j'apprends que dès le lendemain matin, il est déjà en route pour être réexpedié sans être passé par la Poste sous prétexte que l'adresse avait été mal écrite... Il serait temps d'engager des gens compétents. .

Les horaires de cette poste sont parfaitement incompatibles avec les horaires de travail des usagers. Ce n'est pas digne d'un service public

Entre les colis pliés en deux dans la boite aux lettres que nous avons eu du mal à ouvrir et des non avis de passage ( on m'appelle pendant mes horaires de travail j'essaye de rappeler je n'arrive à avoir personne et aucune nouvelle depuis d'un colis attendu et qui a coûté chère à la personne qui nous l'a envoyé (Montreal)...). Les horaires tombent en plein pendant mes horaires de travail et le samedi matin...

La poste à pour mission d'être un service public.....quand on considère les horaires....hum hum....c'est aberrant comment fait-on lorsque l'on travaille à 9h et que l'on sort à 17h et plus.....comment fait-on pour pouvoir bénéficier des services de bureaux de poste qui, bien-sûr ......sont fermés de 12h à 14h.....

Un bureau agréable, propre et respectant les règles d'hygiène et de sécurité imposées en ce moment. Je vois que la plupart des avis négatifs des personnes concernent les facteurs. Vous faites une erreur car le personnel du bureau de poste (que ce soit celui-ci ou tout autre bureau) n'est pas responsable des actions commises par les facteurs et je dirais même que la plupart du temps, ils ne se connaissent même pas. Ne vous vengez pas dans les commentaires et n'agréssez pas verbalement le personnel quand vous vous y rendez sur place parce que ça ne sert à rien. Essayez plutôt d'expliquer calmement ce qui vous est arrivé et peut-être que la personne que vous aurez en face vous trouvera une solution, tel qu'ils ont pu le faire pour moi.

Les horaires de la poste sont tels qu on ne peut s y rendre que le samedi matin

ENCORE un avis de passage... Le mec sonne, pas le temps de répondre ou de descendre que l'avis est déjà dans la boîte. Ils doivent êtres remplis d'avance vu la rapidité d'exécution. Vu les taux de chômage, ils pourraient au moins employer des gens qui comptent travailler. En attendant si on peut se passer de leurs services , c'est à faire autant que possible

Inadmissible ....La levée de la boîte aux lettres à l'extérieur - mais DEVANT le bâtiment ! - se clôt à. ..12 h ! On se croirait aux fins fonds d'un territoire désertique ! Inadmissible. ...Et ce n'est qu'un élément d'insatisfaction parmi d'autres 😖

Une honte ! Avis de passage laissé dans la boîte aux lettres alors que nous étions là. Courrier attendu et important. Merci la poste

Pas bonjour, ni merci, ni au revoir ... alors que connaissant moi même les métiers en contact avec le client je sais bien qu’on apprécie vraiment que le client soit poli et nous dise bonjour. Ce que j’ai fait mais visiblement les personnes de La Poste ne souhaitaient pas en faire de même ... je crois que je n’ai jamais croisé quelqu’un de sympathique à La Poste... je ne perds pas espoir mais c’est vraiment lourd !!!!!! Souriez à la vie, on en a qu’une ;) ! La deuxième étoile est pour la personne de la sécurité très sympathique, souriant et accueillant. Comme quoi c’est pas si compliqué ! Merci Monsieur

Du grand n importe quoi ce bureau de poste Horaires non mis à jour et quand on a un envoi important en recommandé on trouve porte close à 16h30 . Plus ca va et plus c est du n'importe quoi au niveau des horaires. En plus d un accueil exécrable. Vivement la privatisation !!!!. Ecrivez au maire, député, conseiller général local c est une honte et il suffit de lire les avis en dessous !!! La poste est NOTRE service public payé avec nos impôts et pas le petit poste de quelques feignants qui décident quand ils ont envie de travailler et vous affichent leur mépris quans vous vous y rendez. Qu'on y embauche des jeunes motivés et vire les fatigués aigris de la vie !

des incapacables !!!!!le facteur je n'en parle meme pas une honte prend meme pas le peine des emmenes les recommandes a votre porte

Horaire à revoir mais sinon globalement satisfait même si c’est vrai les locaux sont petits j’ai étais agréablement surpris du personnel sur place...

Honteux! Dépôt de colis dans ma boîte aux lettres. Le facteur a du tellement forcé pour le faire rentrer !!! Heureusement rien de fragile !!! J'ai du forcer comme une dingue pour pouvoir ouvrir ma boîte au lettre tellement il avait joué a Tetris pour faire rentrer le colis!

Définition de nul. Payer des services premium de livraison gratuite pour rien Si seulement il y avait 0 étoiles

Difficile pour stationner car pas de parking alors que l'ancienne poste en avait un, bravo d'avoir choisi cette endroit

C'est une véritable catastrophe !!! Lieu vraiment inadapté, personnels incompétent et désagréable, délais de livraison d'un courrier supérieur à 10 jours, facteur partisans du moindre effort... Je me demande qui est au service de l'autre...

Temps d'attente côté banque tous le temps incroyablement long... Compter 40minutes a chaque foit avant votre tour il n'y a pas de personnel. Et il ne se presse pas en racontant leur vie aux autres clients ils sont a l ouest complet !

Avis de passage dans la boite au lettre alors qu'il y avais quelqu'un... Le facteur nous laisse une info : ref sonn(Il suffit pourtant de faire défilé les appartement sur l'interphone), Chose récurrente. Et nous indique où sera la lettre : Cmnmnnen indescriptible Impossible de choisir sur le site internet une re-livraison ou retrait dans un AUTRE bureau de poste avant minuit comme mentionné... Car les horaires de ce bureau de poste sont incroyable (Le bureau d'Auzeville y arrive) .... A FUIR !!!! (mais bien obligé d'aller récupéré le recommandé)

3* car les jeunes font le maximum pour satisfaire les usagers, mais l'espace est mal organisé : les clients ne savent pas où aller et il suffit d'une personne bloquée devant une machine pour générer file d'attente et énervement ...

Prétendent être passés pour livrer une colis alors que nous étions 2 à l'appartement....Parfois, sonne à l'interphone sans attendre de réponse. On a juste eu le temps de descendre en courant et de chopper la postière en cyclomoteur...Bref, service déplorable.

Aujourd'hui j'ai eu une agréable surprise dans ma poubelle jaune de recyclage... Une vingtaine d'avis de passages et d'avis d'instances le tout dans un carton colis ouvert (au nom de mon voisin)... Mmmm j'avoue que je ne sais pas trop quoi en penser. Merveilleux, ceux qui attendaient des colis, attendez vous à ne pas les recevoir... Le plus beau dans tout ça c'est que je me suis déplacé tout de même pour signaler le problème à la poste de Castanet qui m'a dis d'aller au centre de tri de Labège. Et le centre de tri de labège qui dit que ce n'est pas leurs livreurs mais ceux de Toulouse et de voir avec eux... 😑 Je comprends mieux maintenant pourquoi on ne reçois ni courrier ni colis correctement.

Décevant, le nouvel emplacement de la poste de Castanet n'est pas adapté : manque de place, pas de parking à proximité.Comment faire quand on est chargé de colis ? L'ancien emplacement s'il avait été rénové aurait été beaucoup mieux. A l'intérieur c'est le grand désordre : aucune organisation, aucune file calibrée, attente interminable, stress à tous les niveaux. Le personnel n'a pas changé, il y a des employés sympathiques et d'autres pas du tout ! Ce sera une raison de plus pour moi de fuir cette commune où je n'habite pas fort heureusement. Toutes les constructions gigantesques défigurent ce village. D'ailleurs à qui cela profite ?

Service toujours aussi nul malgré le changement de lieu . Le personnel est à vomir et un bon nettoyage ne serait pas un luxe . Vous faites fuir les clients . .!!!!!

Merci la poste de Castanet Tolosan 👍

c'est un 0/5 ! Les livreurs se trompent régulièrement de boite au lettre. On reçois les colis de voisins et inversement. Les chiffres appartement et Nom de famille sont écris en GROS. Des colis perdus, une nouvelle carte bleue, cela m'a coûté 18€ de la refaire avec le dérangement 1 mois d'attente sans carte. On paye vraiment pour ce genre de service ? Je préfère chercher mes colis en pt relais, mais ça ne marche pas pour tout malheureusement. J'essaye de boycotter au maximum vos services maintenant.

Nouvel emplacement pourri. Pas de places pour se garer , et si on souhaite juste déposer une lettre impossible de faire comment avant sans sortir de la voiture. Quelle mauvaise idée se changement !!

Difficilement possible selon moi d’être encore moins aimable. Je demande conseil quant au meilleur moyen d’envoyer mon colis et les deux guichetières me rient au nez. Excusez moi de ne pas connaître tous les types d’envoi possible, c’est votre travail, pas le mien.

Quel dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5 ! A Castanet-Tolosan il y a un livreur de colis qui met tout les colis en point relais. Si La Poste n'a pas les moyens (financier, matériel, personnel...) de livrer les colis à domicile, il faudrait peut-être supprimer se service et ne livrer qu'en point relais.

Toujours bien accueilli et accompagné malgré la forte affluence.

Personnel globalement aimable et serviable étant donné leurs conditions de travail. Le bureau est trop petit pour le trafic clientèle. Horaires plutôt larges. En étant poli et aimable on a sûrement plus de chance d'être servi avec un sourire. Certains commentaires sont surréalistes et totalement infondés.

Arrivée à 17.30 pile pour retirer un recommandé je me suis vue avec un autre client refuser l accès par un employé de la poste qui aime les boucles d oreilles mais pas les humains.... Que savez vous de nos vies cher monsieur ? Nous n étions pas en retard mais vous auriez c est vrai perdu 2 mn en nous rendant service. Vous étiez de Mauvaise humeur et pas pro du tout. La poste n est plus un service au public. Don't acte

Le postier qui ne sonne pas pour déposer les colis... C'est lamentable

Peux aimable, pas vraiment à l’écoute... la guichetière voulais juste fermer à l’heure... pas pro du tout...

Ils peuvent bien faire grève quant on voit la mauvaise organisation et l'attente..

Nul

Entre les heures de travails, l’éducation de mes enfants, prendre soins de mes proches, je passe le peu de temps restant à faire des aller retour à la poste car le postier ne sonne pas pour me donner mes colis .... Travaillant en home office vous allez me dire que c’est surement La sonnette qui ne marche pas .... et malheureusement non, je commence à croire en des thèses complotiste, la poste subit des pressions des grandes multinationales pétrolières, nous obligeant nous consommateurs à utiliser notre voiture pour récupérer notre propre courrier ! Quand est que la concurrence arrive ????

A éviter!! Trop d attente, trop lent, mal organisé, peu aimable et horaires inadapté pour les personnes qui travaillent ! Si vous devez vous y rendre autant prévoir beaucoup de temps et être très patient !

Au secours..

Accueil pitoyable des conseillers, ils sont incompétents (réponses fausses) et hautains. Personnes au guichet qui font comme elles peuvent et pas du tout aidées par ceux qui se prélassent dans leur bureau. Franchement déçue et au vue des commentaires des clients, je suis la seule.

De pire en pire , deja rien que les horaires c'est idnamissible 14H- 17H30 il ne faut pas travailler pour pouvoir venir chercher les colis , Et en plus les postiers ne se donne même plus la peine de sonner quand les colis rentre pas dans les boites au lettre la preuve encore aujourd'hui ou j'attendait un colis très important et ou j'ai eu la surprise de trouver un avis de passage alors que je travail a domicile et que personne n'a sonné . c'est vraiment du importe quoi !

On ne trouve même plus une simple enveloppe à la poste. Par contre on vous propose des produits payants et totalement inadaptés (une enveloppe bulle à plus de 2€ pour une lettre suivie lol). Ensuite je demande un formulaire pour une lettre recommandée et on me donne une formulaire pour une lettre avec accusé de réception d'office parce que c'est plus cher. puis on m'envoie sur un automate avant de m'envoyer au guichet parce que en fait c'était une lettre sans accusé de réception et je n'ai pas vérifié le formulaire qu'on m'a donné ! Dans ma logique si j'avais voulu un accusé de réception je l'aurais précisé et j'ai dit une lettre en recommandé ! J'ai bougé d'un guichet, à un automate à plusieurs tables au cas ou il y aurait du monde qui arrive alors que je n'avais même pas fini d'être servie ! les employées virevoltent avec l'air afféré, des regard condescendants et une efficacité minimale. Somme toute je n'aimerai pas être à leur place vu toutes les consignes et les obligations de résultat qu'elle doivent certainement fournir. Mais en vérité en tant que client ce n'est pas mon problème. Donc je m'adresse au manager et organisateur du service et je dis : MINABLE !

Trop compliqué pour les gens qui travaillent....

Mon facteur est toujours au top.

Entre les augmentations de tarifs, comment sont traités les colis, l'attente, et les services... Je dirais vraiment juste Passable

voici les horaires: 09:00–12:00, 14:15–17:30 !!! et ça s'appelle service public ! quelle honte , impossible de récupérer un recommandé quand le facteur ne sait pas se servir d'un interphone

À part 2 employés efficaces précis et accueillant pour le reste sa ne vaut même pas 1 etoiles. Aucun services, aucunes organisations vivement la concurrence !

Le parfait exemple d'une entreprise gérée par des fonctionnaires ! Aucune organisation et d'une lenteur sans nom... la poste quoi... Les horaires sont vraiment inadaptés, impossible dy aller en semaine pendant les journées de travail...

Au début je les trouver bien mais ensuites ils sont modifier et je le trouve moins. Les agents sont sympathique et réponde volontiers au question prenne même le temps au personnes qui ne comprenne mal le français quand ils sont du mal.j'ai même vu un agent gère bien une personne qui a fait un scandale et qui étais limite agressif envers eux.mais depuis qui sont modifier moins bien facile d'aller chez eux surtout quand on termine un peu tard.

Personnel agréable

top super gentils

Agent rapidement disponible, vient a votre rencontre pour faciliter les démarches.