La Poste Poste

Je suis satisfaite de l accueil, des renseignements et de la prise en charge sur la poste mobile. C est important les compétences de la chargée de clientèle. Merci à elle.

Merci à Wafa et Gaëtan pour le bel accueil au bureau de Lavaur, lors de mon passage chez la poste mobile et box.

Ravie des conseillers et conseillères de la poste de Lavaur! Un accueil plus que sympathique et à l'écoute! J'ai du y retourner 3 fois car par ma faute je n'avais pas les documents demandés et 3 fois j'ai été reçu super bien! Ils ont été très patient et on tout fait pour que j'obtienne ce que je voulais malgré la fermeture du bureau de poste ils ont fais le nécessaire sans regarder l'heure!! Je vous recommande vivement ce bureau de poste! Emilie D.

Toujours très bien accueillie par Alix à l'écoute de nos besoins, souriante, rapide, professionnelle et qui sait personnaliser ses conseils à chaque situation. Merci :)

Tres bon accueil , merci à Cindy et Gaëtan pour la Box et les forfaits de La poste mobile

Très bien reçu. Personnel très agréable et très patient.

Très satisfait j ai passé un super moment avec la chargée de clientèle et je repars avec une superbe remise sur la poste mobile. Je recommande le bureau de poste de Lavaur.

Très bln accueil. Personne agréable, disponible et à l'écoute.

Suite à un problème avec l'identité numérique, une conseillère bien sympathique m'a résolu les différents problèmes.

Très bon accueil, excellents conseils. Merci à la poste.

Le facteur ne se fait pas cxxx, les adresses ne changent pas et ils te renvoient en mettant défaut d'accès et adressage.. Pfff Pénible !!!!!!

Parfait en explication ! Cindy et aux top 👍

Très bon accueil et très agréable , la personne a su répondre à mes attentes

Merci pour l'accueil pro à deux personnes de la poste de Lavaur Mme Germond et Mme Wafa qui nous bien guidé pour notre compte pro et le temps accordé ! Ça devient rare un accueil aussi chaleureux merci à vous.

Bonjour à tous Je me suis présenter à l'agence presque à la fermeture le midi je devais absolument envoyé mon colis mais Cindy a étais parfaite à pris 10 min de son temp en plus pour que je puisse envoyé mon colis à mon chéri qui est en opex. Je la remercie très professionnel et compréhensif. Merci à l'équipe aussi.

5 étoiles ne suffisent pas! il en faudrait 6 ou 7 tellement cette agence de La poste a une équipe qui conjugue sérieux, prise en compte des clients, recherche de solutions et sourire, sympathie!

Personnels très agréable qui sont à votre écoute et vous arrange dans les situations difficiles un grand merci

L'accueil ne répond pas à mes attentes. La jeune personne au guichet est méprisante et vous envoie remplir des formulaires dans un coin sans explication.Elle m'a envoyé 2 fois remplir les formulaires !du coup la file d'attente s'est allongée et j'ai du recommencer à faire la queue pour être servi. Il faudrait que cette personne change de métier si elle n'est pas plus aimable avec la clientèle. J'espère ne plus avoir affaire à elle désormais.

Bonsoir, J'ai eu la chance de bénéficier de l'aide et du temps de 2 personnes et d'une en particulier, très qualifiée, qui a su me donner une réponse juste, pour un cas particulier d'envois de colis à l'export. Merci vraiment. Catherine

Impossible de récupérer mon colis malgré un avis de passage et la présentation de ma pièce d’identité sur smartphone, il faut absolument du physique, on est plus en 95..

Parfait ' rapide et très gentil

Merci, aux agents de la poste pour leur amabilité et leur patience, lors d'une opération compliquée

Très bon accueil et service. Merci

Très bon accueil avec un super ciblage des besoins et une rapidité d'exécution. Merci à toute l'équipe.

Merci à Alix qui comme toujours promet un service impeccable ! Toujours souriante et très patiente, elle s'est même déplacée jusqu'à notre boutique après son service pour me remettre un document :)

La meilleure équipe ! Ils sont sympa souriant et avenant. Ils se sont senti concernés par mon problème et m’ont proposé des solutions. Merci à tous !

un bon accueil ,une explication claire de la représentante de la poste mobile je vous la recommande merci la poste

J'y suis allé hier pour expédier un colis, Alix (me semble) m'a bien renseignée sur l'emballage à prendre (n'étant pas familière des envois de colis), très aimable et souriante. Au top

Je suis venue à plusieurs reprises pour retirer et déposer des colis. Je remercie en particulier Alix pour ce joli sourire et sa gentillesse.

Personnel compétent

Équipe pro et sympa ,qui a été d'une assistance précieuse face à l'opacité du site de la poste pour une garde de courrier

Merci à Alix qui a été très gentille et qui a su me guider tres facilement Merci et à bientôt !

Très mauvais service client, aucune amabilité et de plus le service est très lent. Quel dommage de dépendre de cette poste.

Équipe sympathique et dynamique

Bonjour J'attends depuis 3 semaines un courrier important qui a été retourné à l'envoyeur une premiere fois , adresse inconnue Second envoi et à nouveau retour etoir à l'envoyeur avec adresse inconnue. J'ai effectivement remarqué que depuis 2 semaines le courrier est aléatoire sur ma zone, probablement du à un changement de facteur en période estivale Merci de votre retour sur ce sujet

Thank you very much to the fabulous team at Lavaur Post office. Helpful, patient and very friendly when sorting out à complicated problem. Merci beaucoup a l'equipe du La Poste à Lavaur. Ils étaient patient, très serviable et gentil à régler un problème compliqué.

Pas capable de trouver un facteur pour livrer notre adresse depuis plus d’une semaine et très désagréable quand ont leur demande des nouvelles des colis. On frôle le ridicule….

Personnel peu aimable, leur seule réponse on ne peut rien faire, ce n'est pas notre service, appelez le numéro.....(qui ne répond jamais, bien sûr !). Par contre, pour vous faire ouvrir un compte ou vendre un forfait, là, ils se plient en 4 !!! 😡🤮

En ce moment il y a une nouvelle personne avec le badge en formation , c'est quelqu'un de très professionnel, très agréable, très souriante qui travaille bien et vite ! Le genre de personne qui fait qu'après l'avoir croisée, vous êtes obligé de passer une bonne journée ! Merci à elle !

Personnel serviable, mission accomplie rapidement

Toujours très bien accueillie et conseillée.

Merci pour l acceuil Envoyé

L'équipe Florence Kamel et Adam sont au top. Toujours prêt à vous servir avec un grand professionnalisme. Je recommande ces 3 personnes sans hésitation. Satisfaction assurée

Super accueil, très satisfait de la préparation que l'équipe de la poste qu'on faite pour l'envois mon Colissimo.

Merci la poste d'avoir MARIE au guichet,c'est une personne souriante, très agréable qui fait au mieux pour répondre à nos questions. C'est une perle, et j'espère avoir à faire à elle à chaque fois que je me rendrais à la poste. Je doute fort qu'elle soit remplaçable d'ailleurs. Faire son travail avec le sourire et de l'empathie ça court pas les rues...

Le seul bureau de poste où l'on vous demande un Kbis pour poser des colis !!! ( Et je ne vous parle pas de l'attente tout ça pour rien déposer du coup) Vous allez a Gaillac ou a St Sulpice , vous déposez sans problème !!!

À chaque fois que j'envoie une lettre, ils me la renvoie en disant que elle était endommagé lors du traitement (ça m'a arrivé 6 fois )sauf si je l'envoie recommandé alors là les lettres ne sont pas endommagés Et ça je comprends pas faut payer de plus pour que les lettres soient bien envoyés ?🙄

Un grand merci à Kamel et Marie pour leur professionnalisme. Mon besoin étant urgent, celui-ci a été traité rapidement.

Personnel désagréable , incompétent, ne c’est pas lire un numéro sur un westerne en stipulant que le numéro est faux or dans une autre poste sa marche . Pratique et vie minable des employés laissant agir leur sentiment sur la clientèle . Je vous souhaite pas bonne journée les incompétents consanguins du Tarn 🤷‍♂️

Très bien accueili et très bien conseillé par Marie et Kamel. Pas d'attente. Perfect !

Marie et sa collègue sont super sympa et très pro!

J'ai eu affaire à Marie et Kamel des personnes très professionnelle et avec le sourire.

Bonsoir un grand merci pour leur professionnalisme et leurs gentillesse a Kamel et Florence qui m ont bien aider et écouter . Merci beaucoup 👍😀

Bon accueil et conseils professionnels de Marie et Kamel. Ça change des anciennes

Cette agence est très efficace, mes courriers pro sont traités avec rigueur. Je suis très satisfait de la manager. Pris en charge avec sourire et sérieux. Cdt

Merci à Marie qui a toujours le sourire et les bons conseils.

A chaque visite Marie et Kamel sont tjrs souriants et disponibles.

Efficacité et professionnalisme de la part de Marie. Le 06/10/2022

Très bonne écoute... excellente prise en charge. Merci Marie

Accueil au top, merci à Marie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Accueille très professionnel et très agréable des 2 personnes en poste cet après midi

J'adore Marie

Merci à Marie pour sa patience et son efficacité !!!

Très bien aidé et accueillis

Merci à Marie pour son accueil et ses conseils tant concernant le transfert de courrier et la téléphonie

je suis partie à la poste de Lavaur très bonne accueil il avais une personne devant moi j'ai attendu , après une personne de l'accueille c'est occupée de moi un instant pour envoyé un colis c'était la première fois que j'utilise une machine de la poste tout c'est bien déroulée je remercie la personne de cette poste très pro et sa gentillesse exemplaire

Merci à La Poste de Lavaur pour l’ouverture de mon compte Ma French Bank et plus particulièrement à Marie. Compétente, rapide et en plus souriante ! Que demander de plus. Bravo à vous !

Très bon accueil de la part de Marie pour l’ouverture d’un compte Ma French Bank. Super 👍🏻

J ai etait servi par Marie qui a était formidable qui m'a beaucoup aidé pour faire une souscription de la box super agréable

Merci Marie pour votre gentillesse et votre jolie sourire.

Satisfait du service de la poste de Lavaur 81 et part de Marie

Très bon accueil de kamel et Marie, j'ai bien été renseigné.

Kamel et Marie sont des employer très sympathique et accueillant.

Satisfait des services de la poste avec Marie

La poste de Lavaur Bon accueil, des gens sympathiques et serviables Je veux citer tout particulièrement Marie toujours souriante , très professionnelle qui se donne à fond avec chaleur et gentillesse . Patiente , disponible à l'écoute de chacun Bravo et MERCI Marie Dominique

J'aime beaucoup ce bureau de poste, servi par Marie, très professionnelle, souriante et aimable. J'ai pu faire un forfait sim, identité numérique et la box. Très satisfait du service au meilleur prix que d'autres opérateurs. Je recommande vivement.

Adam est très serviable et professionnel

Super accueil et très bons conseils de Marie et Adam

Adam est super accueillant et gentil 💖 Il m’a même spontanément proposé de jolis timbres !!! 🎉💖🎉

Très bien reçu par marie et Adam. Très gentils accueillant et souriants. Je recommande

Merci à. ADAM ET MARIE POUR LEUR SYMPTATIE. TRÈS PROFESSIONNELS ET ACCUEILLANTS.

Très satisfait par Marie je vous recommande pour french bank

Marie un super accueil est très gentille et à l’écoute des clients donne beaucoup de conseils très professionnel je suis très satisfait de chaque fois que je viens elle donne toujours des bons conseils merci encore à marie

Un très grand merçi àMarie , pour sa gentillesse et son professionnalisme , cela fait plusieurs fois que je dois me rendre à la poste pour différentes démarches et je suis vraiment très trés satisfait .

Merci pour son professionnalisme a marie

Très bon accueil et conseil le 20 juillet par Nora . encore merci

Je déconseille vivement même si vous habitez lavaur et alentours bon courage pour garder votre calme face à un accueil déplorable, le service pareil.... Chèque égaré, colis envoyé à l'expéditeur au lieu du destinataire. Rien de bon

Servi par Adam et Marie , très professionnel et aimable.

Très satisfait du service

Super sympa et rarement trop d attente

Bien reçu par Marie . Très bonne conseillère et bien expliquer a bientôt

Marie est charmante nous a bien conseillé et nous avons pu faire la french bank.

Merci Marie pour votre aide et vos explications pour la french bank et les forfaits mobile et box

Super accueil de marie

Je voudrais remercier Marie.. Pour sa gentillesse, sa consciente professionnelle, et son sourire... Merciiii

Merci pour votre accueil et la gentillesse de ludivine

Très bonne accueil par Marie et ludivine

Personnel très compétant. Servi par Marié.

Merci à Marie pour sa patience et ses conseils.

Bonjour, Je tenais à remercier Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Initialement venue pour récupérer un colis, Marie a pris le temps de m'aider à créer mon compte Identité Numérique et m'a très bien renseigné sur les offres box internet.

Pris en charge rapidement, merci à Florence pour son accueil.

Accueil parfait

Bureau de poste agréable, équipe serviable. Merci à florence pour son accueil à sa capacité à répondre a mes demandes

Très bon accueil de Marie et Florence. Équipe réactive.

Parfois bon accueil, et parfois catastrophique... Ce matin 30 mai, une personne âgée un peu inquiète de ne pas avoir reçu son colis, reçu de façon très désagréable, se faisant expliquer que la poste n'est pas responsable des jours fériés, ce qui est compréhensible, mais y'a la manière. Et une fois cette personne partie, la dame l'ayant accueilli se permettant de faire des commentaires sarcastiques. Et à mon tour de recevoir un colis, et demandant de vérifier l'état, je me fais renvoyer dans mes 22 avec ben soit vous acceptez le colis, soit vous le refusez, mais on n'ouvre pas le colis. C'est peut-être la règle, mais le ton est inacceptable, et j'aurais bien aimé entendre le commentaire fait une fois sorti. Ce n'est pas la première fois que j'ai une impression très désagréable avec cette personne qui se reconnaitra. Ca se passe très différemment ailleurs, et ça donne pas envie de choisir La Poste. Je mets tout de même 2 étoiles car d'autres personnes accueillent bien mieux dans ce même lieu, mais il faudrait aligner l'attention client (de préférence en nivelant par le haut).

J'aime beaucoup ce bureau de poste, bonne équipe et la dame des téléphones est redoutablement efficace...

Je voulais vous informer qu'une téléopératrice, voulant me proposer des promotions pour mon forfait de tel mobile, m'a raccroché au nez car je ne lui accordais pas suffisamment de temps. Enfin je suppose... car je lui demandais d'être concise car je n'avais pas beaucoup de temps. Quel dommage d'avoir cette si mauvaise expérience alors qu'au bureau de Lavaur j'avais été TRES bien accueillie et conseillée l'an dernier sur le forfait mobile qui arrive à échéance. J'espère que vous pourrez faire remonter l'information.

Un grand merci à Marie pour son écoute, son analyse et sa compréhension. Enfin une chargée de clientèle qui a su répondre entièrement à mes attentes !!! Encore merci Au plaisir de vous revoir. Luc

J'allais envoyer un colis 10,040 kg à 59'50€ et pour 40 g ils veulent le passer à 124€. Franchement, dégueulasse de faire ça. On était de bons clients jusqu'à aujourd'hui. Adieu, vous êtes de très mauvaises personnes, on retournera plus jamais.

Dommage il n'y a pas 0 etoile...Je déteste cette poste....1/Les avis de passage dans la boîte aux lettres alors que je suis chez moi ça commence VRAIMENT à me gonfler...J'ai même installé une sonnette neuve...qui fonctionne très fort je tiens à préciser!!Je réfléchis même à mettre une très grande pancarte sur ma boîte aux lettres avec marquēJE SUIS PRESENT!!..Ensuite, je trouve cette poste très/trop petite..Des efforts ont été faits pour la file d'attente..Le personnel ça dépend sur qui vous tombez..Bref, je suis au bout de ma vie quand je vais la bas...

Rien à dire sur l'accueil. Je suis vraiment en colère car le 20/12/21 j'ai envoyé une carte musicale pour les fêtes en destination de Graulhet (Tarn). Je précise Tarn car à ce jour, le 03/01/22 la destinataire n'a toujours pas reçu la carte !!!!!!!!! Bizzare 🤔🤔🤔🤔 De plus j'avais prit soin de noter mon adresse au verso de l'enveloppe, mais où est passée ce courrier????? J'avais mis à l'intérieur un chèque d'une vingtaine d'euros, je n'ai pas demandé un suivie car j'avais plutôt confiance !! Lettre pesée et postée dans les locax de la Poste. Merci La Poste 👍👍

Je tiens à vous féliciter pour votre incompétence.

Service postal deplorable, ne sonne jamais. Accueil affreux en bureau de poste ...

Incompétents, ridicules et nuls! Manque d'organisation, agence sale.

Bonjour Malgré mon insistance et le fait que j'ai montré le contenu de l'enveloppe, livre d'enfant en français, la personne a refusé de pratiquer le tarif d'envoi de livres et brochures en me disant que tout a changé au 1er janvier. Elle m'a demandé d'utiliser la machine à oblitérer qui m'a facturé l'envoi dune lettre normale. Apres vérification le tarif d'envoi des livres et brochures existe toujours. Cest soit de l'incompétence soit de la malhonnêteté. Cordialement Michel Cavé

Trop sympa la poste a lavaur

Déplorable

Service déplorable. Ça vous perd les colis et en plus ça vous prend de haut (surtout une certaine onde qui se prend pour la directrice de la poste)je vais signaler cette poste a la haute direction

Encore 2 avis de passage dans la boîte aux lettres alors que je suis à la maison

Reprogrammation de livraison d'un colis J'ai attendu toute la journée pour rien Résultat mon colis se trouve au centre de tri et je doit aller le chercher le lendemain Merci la poste de vos services !!!!!+!

Comportements irrespectueux et nonchalants de certains employés. C'est dommage pour les autres employés.

Service nulle, j'attends depuis 3 semaines pour ma carte sim, jamais arrivé, j'ai commandé encore une fois mais toujours rien la carte était arrivée dans leur bureau mais jamais livré

Pour la 4eme fois depuis le début de l année Avis dans la bal, avec mention pas de réponse Alors que nous sommes presents. Encore une fois je vais aller a la poste pour retirer ce colis....... Tournee de saint jean de rives.

Conseillers à éviter !

je ne comprends pas tous ces avis négatifs, bon accueil, facteur au top, l'ensemble du personnel est très aimable

Impossible d'avoir son recommandé à la maison, la facteur ne sonne jamais et laisse toujours un avis de passage. En plus, ils perdent les recommandé, quand on viens les chercher avec l'avis de passage les courriers ne sont plus là.... bravo c'est pas sérieux.

J'ai vu beaucoup de posts négatifs sur cette poste. Personnellement, je n'ai jamais eu de problèmes . Le personnel a toujours été aimable. Mon conseiller est très dispo et fait au mieux pour chaque situation qui se présente. Mes recommandés sont toujours arrivés . Donc, je ne sais pas...vous avez dû vraiment tomber sur un mauvais jour.

Depuis un mois, je ne reçois plus de colis et pourtant c'est marqué livré... 😡Biensur j'ai voulu faire une réclamation et là j'ai eut à faire a un mur... Colis venant de chine pas de reconnaissance du numéro de suivi donc ce n'est pas leur problème.... Super 👍😡😡😡 vive le service public, ON EST PRIS EN OTAGES ET ON PEUT RIEN FAIRE. 🤬🤬🤬🤬🤬

Au secours cette agence brille par son incompétence. Victime d'une fraude CB j'attend encore depuis juillet le remboursement. Des chèques qui mettent 1vsemaine pr encaissement.. Des virements de compte à compte débité sur un compte mais pas crédité sur autre je part de cet. Établissement . Si je pouvais mettre moins 1 étoile je le ferai.

Très ponctuel à la poste, ca ferme à l'heure pile où à l'avance, on peux critiquer les fonctionnaires mais la question faignant ya pas mieux, surtout les livreur qui ne sonne pas et ce contente de laisser un avis de passage pour finir plus tôt

Très bien accueillie et conseillée.

Je n'aime PAS que l'on se MOQUE de moi ! déjà de 1) le facteur (ce n'est pas votre service je sais) qui laisse l'avis de passage sans même sonner ou quoi, de 2) 20 minutes allé pour m'entendre dire que je ne peux pas récupérer le recommandé pour un membre de ma famille malgré la pièce d'identité etc car il manquait un détail et puis vous comprenez ce sont des papiers juridiques très important etc etc... Et être revenu le lendemain pour que le fameux DETAIL ne soit pas vérifié et me rendre compte que c'était TOUT SAUF UN PAPIER JURIDIQUE IMPORTANT, ça n'a pas de prix.. Si 40 minutes en voiture.. Par jour.. Soir 1h20 passée à dépenser du carburant. Pour venir car quelqu'un a pas eu l'envie de sonner chez moi. Je vous laisse faire le calcul en carburant. Ah oui le chèque que vous aviez perdu... A la vue de tous... Posé à un endroit quelconque à la portée de n'importe qui, je pourrais même vous dire pour qui, de qui et de quel montant si j'avais été indiscret... Et je dois vous avouer que pour le coup, il était difficile de ne pas le regarder. Alors perso je ne vous confierai jamais l'un de mes chèques. Et évidement je ne parle pas de la gentillesse de certains employés ni même les horaires qui obligent les gens à prendre des journées pour déposer un colis ou quoi. Bref, vous êtes un grand centre mais à ce titre vous devriez proposer les services dus ! Tout simplement un service déplorable. J'espère qu'à l'avenir cela s'améliorera car pour le moment c'est inacceptable.

lenteur

Personnel peu aimable.

Personel complément désagréable ! Si vous n’aimez pas votre métier merci de bien vouloir laisser la place à d´autres. Et achetez vous un sourire