La Poste Poste

Une équipe très compétente qui propose un très bon service Mon identité numérique est créée Un très grand merci à Eric et Laura

Remarquablement incompétent. Veuillez m'excuser, il n'y a rien d'injurieux à juger une compétence . Il faut différencier l'être humain et le savoir faire. En revanche la condescendance de votre réponse envers un client mécontent peut être mal perçue également. Pour faire simple, pas d'action préventive, corrective, ni curative à à me proposer pour résoudre mon problème. Je passe l'évaluation de l'attitude de vos collaborateurs. Je synthétise toute la prise en charge laborieuse et arrive à la dernière réponse qui fut : Bah, je sais pas, si vous n'avez pas de connaissance pour faire une procuration, vous n'aurez pas votre courrier. Travaillant également pendant vos horaires d'ouvertures cela est compliqué de chercher son recommandé quand on est seul et venant d'arriver dans la région donc sans connaissance. Alors madame, monsieur avez-vous une procédure simple à me proposer pour que je puisse recevoir mon recommandé ? Bien à vous.

Très bon accueil d'Éric, bonne explication. 👌👌👌👌👌

Accueil très gentil et professionnel

Le côté banque à fuir ... Demande des justificatifs pour des sommes dérisoire, se trompent dans les prix de frais ou oublie de vous dire simplement que cette opération comporte des frais, aucune écoute,si vous souhaitez creer un compte bancaire passé votre chemin ...

Accueil parfait 👍

Formidable, très professionnel

efficace et rapide merci pour l'accueil

Personnel très agréable qui m'ont mis en confiance pour l'examen de mon code. Merci à eux !

Merci à Éric et Laura pour votre disponibilité et votre professionnalisme !

Ma fille est venue passer son code au bureau de Poste de Maintenon. J’étais sceptique à l’idée de passer son code dans un bureau de poste mais franchement j’ai été agréablement surprise. L’accueil a été très agréable, aussi bien pour ma fille que pour moi, une très belle expérience. Merci à personnel pour sa gentillesse, son accueil et sa bienveillance. Je recommande ce centre d’examen 👌🏻

Venue pour passer Le Code (permis B) avec La Poste, j'ai été très bien accueillie et installée par un monsieur très aimable et très professionnel. Les consignes m'ont été clairement expliquées, tout s'est bien passé. Ce sont les meilleures conditions pour passer un examen : seul, au calme dans un bureau, avec une tablette et casque dont vous pouvez régler le son et la luminosité selon vos besoins. C'est très rassurant et vous permet vraiment de ne vous concentrer que sur l'examen, sans être gêné par l'environnement. J'ai eu mon Code ! Merci au monsieur qui m'a accueillie ce Lundi 11/03 pour sa gentillesse et sa bonne humeur !

J’ai passé mon Code de la Route à la Poste de Maintenon. Très bon accueil. Tout s’est bien passé, j’ai eu mon code!

30 minutes d attentes je comprend pas qu il n y a 1 guichet pour les opérations bancaires

Une Horreur ! plus de 20 minutes d'attente debout à 15h00. Les deux employés s'occupent du même client. Trop de jacasseries...

Équipe agréable, à l écoute. Merci

Bravo ! Beau bureau, très propre et bien rangé 👍. Très bien accueillie, ça fait plaisir 😉

J'étais aujourd'hui de passage à Maintenon dans le 28, j'avais besoin de poster un colis Les personnes qui m'ont accueilli à la Poste ont été très agréables et accueillantes Bravo à cette équipe et très bonne fêtes de fin d'année

Comme d'habitude, à Maintenon, très bon accueil et de bons conseils prodigués par Éric. Merci à lui

Personnel très accueil toujours souriant prêt à servir et à aider Mention spécial à Éric qui depuis des années toujours aussi serviable

Je connais pas son nom mais même lui et son équipe sont très compétent et ça change énormément du passé de cette poste, m'a délivré un colis exceptionnellement alors que c'était en cours de traitement, j'aime les personnes compétentes surtout dans notre époque actuel continuez c'est cela que l'on attend de vous encore merci

Pas contente, pas fichu d envoyer mon colis vers la Réunion, la dame ne m à pas fait signer le formulaire douane au départ....mon colis semble bloqué, no news des douane, pfffff

Toujours un très bon accueil d'Éric qui est toujours souriant,disponible, à l'écoute, bravo et merci

Hahahaha je crois que ça doit être une blague, déjà que vous ne foutez rien la semaine, vous êtes ouvert 3 h le weekend ?? Autant ne pas ouvrir du tout à ce stade

Merci a l'agent de l'accueil de laposte pour son amabilité

Très sollicitée lors de mon passage, l’équipe, manifestement en sous effectif en cette période estivale, a su être réactive en témoignant d’un vrai sens de l’accueil. Merci PS: le collector de 8 timbres “Chartres en Lumière” est une série limitée de grande qualité.

Très bon accueil, Personnel très compétent et agréable

Genevieve est formidable, Grace a elle les 5 etoiles sont bien meritees

Personnel accueillant, pas d'attente pour un RV. Problème avec la CNP résolu rapidement par Rebecca, sympathique et efficace. Merci.

Ai voulu retirer de l'argent mais il n'y avait plus rien dans la caisse On m'a proposée généreusement 20 euros En dessous de tout !!

je suis très satisfait de leurs l accueil ,ils sont très gentils. On attend pas longtemps. Ils m a pris en charge tout de suite.

Très bon accueil

Super accueil

Le personnel a été très accueillant et a tout mis en œuvre pour répondre très rapidement à ma demande.

Bureau de poste avec une excellente accueil et un beau sourire.

Acceuil hyper désagréable et franchement no stress!!je comprends pourquoi il y a des années que j'ai pas mis les pieds au bureau de poste de maintenon(vaut également 0 etoiles!!)

Personnel à l'écoute souriant et agréable un grand merci

Salut Très bonne expérience à l'écoute et attentionné. Super team Bonne journée. M.SUVELOR Charles

Très accueillant et à l’écoute.

Personnel, très accueillant à l’écoute, souriant, a répondu à mon problème comme il se doit

Très bon service merci à Laura pour sa bonne humeur et son efficacité sans oublier son sourire

Personnel accueillant et gentil qui a tout mis en œuvres pour régler mon problème dans l'immédiat, je vous recommande ce bureau de poste.

Très bon accueil merci

Merci pour l accueil

Très aimable et serviable

Accueil toujours souriant et amabilité toujours au rendez-vous. Merci

Accueil très souriant et compétent !! Je recommande

Accuil formidable 5 etoile😀

Excellent partage, à l'écoute, disponible et très agréable.

Accueil agréable et très efficace merci 🙏

Bon accueil souriant

Très bon accueil

Toujours bien accueilli toujours bien répondu à mes questions

Personnel désagréable, si je veux énumérer j’aurais même pas la place pour écrire !! Ce genre de personne qui vous gâche votre journée !!

Étant donné que je ne peux pas mettre ZERO ! Mon colis chronopost à été jeté par dessus de mon portail, alors que je suis chez moi. Personne n a pris la peine de sonner. C est inadmissible ! Et pour la casse on ait comment maintenant ?

Suite à un envoie de colis très spécial l équipe de maintenon mon fortement aidée et bien expliquée les directives a suivre. Bravo à vous et encore merci pour votre aide👏👏👏👏

Toujours un accueil sympathique et serviable dans cette poste. Je recommande.

Je suis venue récupérer un colis encombrant et lourd aujourd’hui dans ce bureau de poste. J ai été bien accueillie ! Un Monsieur est venu m apporter mon colis et à pris la peine de me l apporter jusqu’à ma voiture avec un diable. Je suis très satisfaite. Je recommande. Merci encore.

Très bonne précision dû bureau de poste

On attends pas et les personnes qui y travaillent sont supers. On arrive avec le sourire et ils se plient en quatre... Les processus banquaires sont parfois compliqués, mais ils savent s'y prendre pour vous rendre service. C'est un vrai point de service de proximité comme on les aime.

Personne très agréable explication très claire merci ça fait plaisir de trouver quelqu'un à l'écoute

Toujours bien accueilli et conseillé. Le monsieur de la poste de Maintenon a toujours une parole agréable pour ses clients

Personnel agréable, au service. Au moins une poste qui est ouvert toute la journée ! Je recommande.

Un petit travail sur l'accueil ne serait pas de trop. Le dépôt de colis s est bien passé mais le monsieur vissé a son siège n a pas lâché le moindre bonjour ni meme le moindre regard et ce n'est pas le trop plein de travail qui l'accaparait le bureau étant vide de client..... a les jeux sur le smatphone , les ados c est pareil a la maison ;).

Très satisfait

Agence au top ! Merci à Éric pour l’accueil ! Très aimable et très sympathique !

Résolution de problème de réexpédition de courrier au top ! Le personnel m'a rapidement pris en charge et de manière joviale. Encore merci..

J ai eu un soucis de prélèvements frauduleux et j ai été agréablement conseillé. Personnels très professionnels et agréables, souriants, chaleureux. Merci à eux

Super accueil souriant et rapide .

Quand je vois les horaires d’ouverture Où est le service public ? Ils ferment quand les gens qui travaillent sont disponibles

Bureau de poste accueillant, calme. Personnel sympathique et compétent.

Équipe sympathique, bon conseils de donnés et ils essayent toujours de trouver une solution a notre problème. Il est juste dommage que certains clients se permettent des réflexions plus que limites sur le personnel... Surtout quand on râle parce qu'on a fair la queue pour acheter un timbre avec sa pièce de 2€ et qu'on ne veut pas payer à la machine.... On est en 2022!!

Dame s'occupant du retrait des colis extrêmement desagreable. Je me demandais pourquoi cette poste était si mal notée. Je comprends désormais. Ce genre de personne qui ruine votre journée....

Bizarre quand même .....

Vraiment à mon écoute et m'a rendu un grand service

Personnels, contrairement à ce que disent beaucoup de commentaires, très sympathiques, qui prennent le temps pour chaque client. En effet, c'est un bureau de poste de campagne, il ne faut donc pas s'attendre à la rapidité ni à l'expéditif mis en place par le personnel d'un bureau du centre parisien... Souriants et aimables. Jamais eu de soucis avec les colis.

Lamentable

Une cata cette poste.... ou plutot un des employés ... très lent... donneur de leçon, à peine aimable.... il refile tout le boulot à sa collègue... qui elle, est compétente mais ne peut pas tout faire... une attente interminable pour un timbre.... prévoyez de prendre votre journée quand vous venez à la poste...

Je reçois un avis de passage, je vais à la poste ha non on ne l'a pas, je vais au centre de tri de Pierres ha non on ne l'a pas, à chaque fois on prend mon numéro pour suivi. Résultat : aucun appel, mais par contre en tracking l'objet est marqué livré contre signature. Chapeau bas. Les facteurs sont très sympa, mais la gestion du courrier derrière est désastreuse. J'ai rarement connu pire.

L'attente et trop longue 1 heure pour les entendres rire !!!! Ces nimporte quoi !

Le personnel est vraiment très incompétent...

Une honte , la conseillère de Maintenon est incompétente , mal polie , met les clients a la porte de son bureau lorsqu'ils ne sont pas en accord avec elle ,fait des placements aux personnes âgées qu'il lui rapporte des primes mais qui met ces clients en danger financier , le plus vu sont incompetance c'est que les clients ce sauvent de la poste .

A trop se diversifier (service bancaire, téléphonie...) le temps d'attente en bureau de poste est devenu trop long. Une heure pour juste déposer un colis !

Pire bureau de poste qu'il soit personnel pas aimable, mauvais accueil

A fuir 40 minutes d'attente dehors pour 1 mn passée à l'intérieur, le personnel parle des heures de la pluie et du beau temps avec les clients qu'ils connaissent le mieux et pendant que l'on attend dehors ils papotent en timbrant tranquille leurs lettres avec la p'tite éponge qui va bien !!! j'ai jamais vu ça, incroyable !!!!!!

Régulièrement des courriers suivis, marqués comme distribués, mais introuvables, et bien entendu venant de l'étranger et remis sans signature... Y a quelqu'un chez vous qui s'en met plein les poches.

Personnel désagréable Impossible de récupérer son colis par une tierce personne même avec une attestation écrite l autorisant et une piece d'identité INADMISSIBLE Personnel recruté a l'aveugle des incompétents !! Horaire adapté juste pour les personnes qui ne travaille pas A fuire .

Horaires inadaptés à l'accueil du public surtout si on travaille

toujours été satisfaite de la poste qui on pris leur tant de recherche une solution je l'ai remercie beaucoup

Je suis obligé de mettre une étoile mais c'est déjà trop. Heureusement qu'ils sont payés à l'heure et non au rendement. Avec ce type de personnel La Poste a du souci à se faire.

Toujours fermee

Accueil et personnel désagréable, ne connais pas les produits, fixe des règles reprises dans aucune conditions générales de vente. Sans compter que le personnel règlent leur compte devant les clients (et bien évidemment les clients attendent...) Cette agence est à fuir !

Colis renvoyé chez l'expéditeur car le facteur n'a pas trouver mon adresse alors que j'habite à 200 mètre de LA POSTE !! Super la poste de Maintenon de mieux en mieux

Accueil le moins aimable possible. Courriers qui se promènent entre le centre de Pierres et le bureau de Maintenon. Horaires si réduits qu'on ne peut y aller qu'en déduisant son temps de travail. Très mécontent !

Les horaires d'ouverture sont incompatibles avec les personnes en activité.

Horrible ! Pas aimable d'une lenteur incroyable ne font rien pour arranger le client des horaires inaccessibles aux personnes qui travaillent vraiment. Le site de relivraison qui ne fonctionne que qd il veut. Au vu des autres com on se demande comment ils font pour ne pas réagir et remédier à ce service si médiocre. Je regrette aussi de leur donner 1 étoile.

Encore fermée ce mercredi. À ce compte, il ne faut plus parler de service, mais bien de son absence. — Je n'ajouterai rien aux commentaires précédents sur cet établissement, ils me semblent suffisamment explicites. - - - # Ajout - 13 mars 2019 Encore un colis arrivé défoncé, le 5ème en moins de 3 mois. [CF photo jointe au commentaire] Les explications de l'agent sur place, certes fort sympathique, sont que les colis arrivent sur un tapis roulant qui les déversent les uns sur les autres dans un container. Le poids des colis variant de quelques grammes à 30Kg et certains colis étant surdimensionnés n'arrange en rien l'affaire. Je note cependant que sur toutes mes autres adresses de livraison ou au bureau, les colis arrivent impeccables. Les colis étant les mêmes, surdimensionnés ou non... J'en déduis donc qu'il s'agit d'une spécialité locale, un peu comme les saucisses à Toulouse ou encore les mirabelles de Lorraines : à Maintenon on détruit vos colis. - - - # Ajout - 09 avril 2019 Amazon me signale automatiquement que 2 colis prévus pour aujourd'hui n'arriveront pas car endommagés. Nous en sommes donc à 7 colis défoncés en 4 mois. [CF capture d'écran jointe au commentaire] C'est donc officiel, ils le font exprès. Il n'est pas possible d'accumuler autant de problèmes sans acte de dégradation volontaire. - - - # Ajout - 12 avril 2019 [Voir photo jointe au commentaire] Colis défoncé, et bourré dans la boite au lettre. Il a fallut extraire le contenu du colis avant de pouvoir en sortir l'emballage.

je ne m'attarde pas sur le manque d'amabilité légendaire de cette agence postale. Aujourd'hui, la guichetière a refusé mon paiement par billet de 20 euros car elle aurait dû me rendre trop de liquidité. heureusement qu'il s'agit d'une banque et que c'est légalement interdit par le code du commerce de refuser un règlement en espèce ou en billet. J'ai réglé par carte bancaire sans rien dire car je n'avais envie de m'attarder avec cette personne si souriante.

Malaimable au possible.

Samedi 12h je me suis fait avaler ma carte bleu et aucune annonce sur le distributeur !!!!!😡

Impossible de mettre moins qu'une étoile. Personnel désagréable et peu accueillant...qui scie sa propre branche !!!! Agence à éviter...quel dommage que le sens de l'expression service public se perde quand on nous vente les avantages des services publics dans les petites communes ! Il est urgent de penser à positionner des personnels dignes de ce nom !!!!

Des horaires d'ouverture accessibles uniquement si vous êtes sans emploi, des employés qui prennent tout leur temps alors que les clients s'accumulent... bref... à éviter si possible. Le bureau de Pierres est bien plus efficace

J’ai déposé un colis pour remise à Chronopost samedi livraison prévue lundi avant 13:00 Le lundi j’apprends que le colis n’a toujours pas été remis à Chronopost et le bureau est fermé. Il ne pourra partir que mardi ! Inacceptable

trés déçu, sur internet c'est marquer o ouvert, etc au final ils sont en travaux pour une durée indéterminée, aucune indication, pas de numéro de telephone, bravo la poste vous changez pas

exécrable

Horaires réduits et personnel peu accueillant.

C'est une vraie catastrophe en termes de service public dans ce bureau de poste dont je dépends. Je confirme que le personnel est totalement non-professionnel. Accueil : inexistant. Service client : inconnu. Écoute: comment ?. Prise en compte de la demande et traitement de la réclamation : désolée, je ne peux strictement rien faire pour vous, pour nous le facteur vous a livré le colis. Apportez-nous la preuve qu'il ne vous a pas livré ou appelez le 3631 ! Je n'ai pas reçu mon colis (usage professionnel) mais comme le facteur l'a(aurait) livré la veille, on m'a clairement demandé de leur apporter des preuves de sa non-livraison ! Étonnant, n'est-ce pas ? J'exerce en tant que libéral et comme pour n'importe quelle personne physique ou morale, ce manquement a des répercussions économiques et financières. Le traitement de la réclamation et de l'investigation, c'est 5 jours ouvrés ! En revanche aux 3631 ou 3634 (pour les professionnels), rien à dire : écoute, qualité de service et traitement impeccables. Par conséquent, l'accueil physique est sacrifié au détriment de l'accueil téléphonique et autres ; donc, moins de personnes (compétentes ?) au guichet. Donc, plus de service public (du moins, de ce qui en resterait encore). Bravo à vous, le personnel physique de ce bureau ! Vous venez de contribuer, en pleine conscience, en interne, à détruire l'image de La Poste déjà bien ébranlée. Je vous invite à témoigner sans hésitation si vous avez été également victimes de leur service, car il est nécessaire que les choses changent et évoluent dans ce bureau de poste. Cela devient urgent !

Même constat que le précédent avis d'internaute : accueil digne des pires caricatures de la Poste ! Je suis venu le jour J à l'heure H chercher un paquet censé être livré à mon domicile - le facteur ne s'était pas donné la peine d'ouvrir le portail pour frapper à ma porte. Eh bien, mon paquet était en vadrouille avec le facteur. La postière du guichet a été incapable de me dire où et quand je pourrais le récupérer. Et en plus je me suis quasiment fait enguirlander pour parler poliment : Vous comprenez, ce n'est pas parce qu'il est 15h30 que le facteur va arriver, pile-poil, comme par enchantement !. Même pas excusez-nous..., non juste un désolé du bout des lèvres quand j'ai quitté le bureau de poste. J'ai dû aller chercher mon colis le lendemain, à Saint-Piat, cette fois. Presque une semaine pour recevoir un Colissimo censé mettre 48h. Quelle organisation ! Et aujourd'hui, rebelote : pour un nouveau colis le facteur est venu frapper à ma porte et est reparti en courant. Donc je vais devoir lui courir après à Saint-Piat, Maintenon ou Pierre, je ne sais plus trop... Cela devient systématique : on doit se déplacer. De pire en pire, la Poste ! Je crois que je vais prendre une boîte postale, ça sera plus simple. Ou bien me faire livrer dorénavant dans un point-relais.

un 0/20 ! je suis très déçu !! un comportement nonchalant !!! un service inexistant !