La Poste Poste

Cela fait 5 jours que j'attends que La Poste récupère mon colis dans ma boîte aux lettres suite à une commande sur leur site de Colissimo. Le service fonctionne vraiment mal, voire pas du tout. Parfois, il indique que le colis n'était pas là alors qu'il y était, et parfois ils ne viennent même pas. Je suis en procédure de réclamation car d'après leur système, ils l'ont récupéré sauf qu'il ne peut pas être livré... ce qui est normal puisqu'il est toujours dans ma boîte aux lettres et impossible de le déposer à un bureau de poste car le système indique qu'ils l'ont déjà pris en charge. Donc, j'ai attendu 5 jours, fait un déplacement à la poste pour rien, et le colis n'a toujours pas été envoyé (et 7 euros de perdu).

Mais comment rester calme face à une poste qui se permet de fermer exceptionnellement pour « incivilité »….encore une nouvelle déception avec ces services postaux : vous faites 10 minutes de route pour récupérer un colis et arrivé sur place un beau panneau de fermeture exceptionnelle ou cette fois on a la délicatesse de vous préciser la cause (incivilité : les pauvres dames ont dû être choquées de s’entendre dire la vérité et sont traumatisées) mais bien souvent la cause n’est même pas spécifiée. Quelle honte! Horrible, ils étaient fermés la veille sans raison, aujourd’hui une seule personne est au comptoir et traite chaque problème client en prenant son temps sans prendre en compte qu’il y a plus de 15 clients qui attendent. La queue est jusqu’à dehors dans la rue et les voitures s’accumulent à l’extérieur car pas de parking.

Service très désagréable, je suis venu récupérer 2 colis, seulement 1 m’a été donné. La femme au bureau est incompétente, aigrie, et insupportable. Elle a été bercé trop près du mur. Je n’ai absolument pas aimé cette expérience et je ne reviendrais plus JAMAIS!!! Je déconseille

Incompétence total. Des livraisons à domicile qui n’arrivent jamais. Ne plus appeler ça un « service » postale mais une galère postale me semble plus judicieux.

Super service de l'agent de l'accueil aujourd'hui en me sortant le bon de livraison via son imprimante. Toujours aussi rapide et efficace .

Pour recupérer un colis c'est pire que pour faire un pret immo. Faut arreter de faire du zèle!!!

Personnel toujours très agréable Délais d'attente tout à fait convenables. Au top

Accueil toujours souriant, le personnel est très sympathique mais également très arrangeant ! Je m'y rend très souvent et je n'ai jamais été déçue

Equipe souriante et efficace Pour une fois que on va a la poste avec le sourire merci

Accueil toujours souriant. C'est toujours un plaisir. Merci

Préservons-la. Horaire pas toujours évident mais personnel competent

Petite poste a l ambiance tres familiale...tout le personnel est toujours tres sympa !!!! Bravo !!!

Très agréablement surprise de l accueil dans ce bureau de poste j ai du m y rendre plusieurs fois cette semaine et toujours un sourire et de bon conseils merci

Un grand merci pour l’accueil et l’amabilité du personnel .

Les personnes du guichet très compétent et sérieux petit clin d’œil à Alexandre et Julie très arrangeant

Faites attention , ça vole les colis si vous mettez sans signature à la réception . Réponse de la poste : votre colis est dans la boîte aux lettres . Je ne suis pas encore aveugle !

Très bien reçu, personnels très agréable et à l’écoute.

L’impolitesse excessive du personnel… franchement c’est impressionnant… mentalité de fonctionnaires jusqu’au bout

Super service à la poste de Hettange Grande ! merci particulièrement à Alex pour sa sympathie et son aide précieuse. Madame Grélot

Du personnel très aimable et compétent. Super!

Personnes au guichet très agréables et très serviables. Très réactives pour résoudre les problèmes. Merci

Super efficace, toujours prêt à vous aider... Et même plus 😁

Personnel très accueillant, serviable, de bon conseil, et, en bonus... souriant !

Personnels sympathiques et rapides Local un peu petit, manque de parking. Difficultés de prendre contact avec son conseiller, même en laissant un message.

Tout de même bien pratique avant que le reste de nos service public soit privatisé... Cependant quelque lacune notable comme partout dans un monde qui accélère tout au détriment de l'humain... Bonne chance à tout les travailleurs et a ceux qui croient encore à l'amour de son prochain

Bureau de poste agréable, personnels très sympathique le seul point négatif sont les locaux un peu petit mais ça ...ce n'est pas très grave.

Un service parfait et le personnel toujours très agréable 😊

J'adore le service proposé pour les retours Amazon via l'automate. Les personnes sur place sont très serviables, malgré que cela change souvent

Excellent bureau, dynamique et proposant différents services appréciables. Le jeune homme qui m'a servi est très sympathique.

Oh mon dieu si vous n’avez pas envie il faudrait faire un autre boulot. J’ai même pas envie de préciser la raison Si c’est possible -5 étoiles

On a souvent tendance à laisser un avis pour se plaindre mais il faut aussi savoir mentionner ce qui est positif. J'ai trouvé dans ce bureau de poste un personnel charmant et serviable. Une employée m'a même prêté son téléphone pour remplir mon formulaire de douane car je n'avais pas de connexion internet sur le mien. On aimerait avoir cette orientation client dans tous les services publics !

Personnelles désagréables au plus au point , je ne me rappeler pas de ce type de désagréments il y a quelques années de ça... À ce demander si ils ont choisi le bon métier. Car bien évidemment il faut être au contact direct avec le client. Et vue leur façon de parler et de répondre, c'est à se poser la questions ! Aucune courtoisie de leur part. Une choses et sur je ne ferai plus appels à leur service quitte à me déplacer à chaque fois dans les postes aux alentours.

Vraiment un service de qualité avec du personnel toujours soutiant et au service du client. Bravo.

Équipe au top, personnel dévoués et s'intéressant aux clients, rien à redire, je recommande!

Agent très serviable

La Meilleure équipe de la poste de toute la France :) Ils sont très sympathiques, serviables et de très bonne qualité de conseil ! Ne hésite pas à aider pour les retours des colis d’Amazon et autres ... Grand merci et bonne continuation!

Très bien accueillie ce matin pour un envoi colissimo compliqué ! Personnel très compétent ,aimable et souriant.

La personne qui soccupe des clients devant la porte est tres aimable les consignes contre le covid sont tjr respecté

La guichetière est aimable comme une porte de prison , je ne retourne plus à ce bureau de poste .

Difficile de s'y garer.. Mais surtout, une dame du personnel n'est vraiment pas aimable...

Contact avec une dame très gentille lors d'un envoi quand j'y suis allée... Par contre maintenant j'ai un colis marqué livré par la poste mais je n'en ai pas vu la couleur... c'est con d'avoir un suivi pour qu'il soit faussé par la poste elle-même..

Petit bureau de poste de proximité, personnel professionnel et sympathique ! Dommage que les horaires ne soient pas très adaptés aux travailleurs, cela se remarque avec une forte affluence le samedi matin. Difficile de s'y garer également.

Le poste d'hettange est un bon bureau de poste de proximité. Salariés très Professionnels, disponibles et sympathiques. Une ouverture en nocturne serait appréciée pour ceux qui travaillent tardivement et qui souhaitent éviter la foule des samedis matins...

Poste avec des fermetures exceptionnels arrivée devant la poste on se retrouve comme des cons clairement car finalement porte close! Après 10 min à trouver une place pour y accéder vive la poste! MERCI

La nouvelle personne en charge des colis n'est vraiment pas aimable avec les clients!! Avant tout se passait à merveille avec la demoiselle blonde qui est maintenant affectée à la partie banque postale. Déçue

Bureau de poste indispensable pour les habitants de Hettange Grande et pour tous les frontaliers qui passent par cette commune pour aller au Luxembourg. Personnel accueillant même très sympathique. Petit bémol : Dommage que la poste ne soit pas ouverte un peu plus tard (18h. 18h15)..

Manque place de parking pour accéder a la poste ; bureau de poste trop petit; juste 2 guichets; distributeur timbre juste avec CB

Impossible de faire imprimer un bon d envoi chez eux. Ca marche pour les colis Amazon mais pas pour le courrier suivi LA POSTE !! Ils ont pourtant une imprimante standard mais ils ne veulent pas , pour des raisons plutot douteuses . Vive LE SERVICE POSTAL ! Celui ci est moribond mais ils ne font rien pour arranger les choses ...

Très joli petit bureau de poste. Le personnel est très amical. Si je dois y récupérer trop de colis, ils m'ont déjà aidé à tout transporter jusqu'à la voiture. C'était vraiment très sympa. Il y a parfois beaucoup de monde, surtout le samedi. Mais c'est probablement tout à fait normal.

Un bon petit bureau de poste ! Neanmoins, les horaires d'ouverture sont compliqués en semaine pour ceux qui travaillent. Il faudrait arrêter de croire que tout le monde est fonctionnaire, chômeur ou à la retraite et mettre en place un jour avec une ouverture plus tardive le soir.