La Poste Poste

Il est 17h. Beaucoup de monde et qu’un seul employé. Le temps d’attente est insupportable

Un grand Merci à Joy ! Pour son accueil et son sourire! Très compétente !

Service déplorable. Exemple avec 3 recommandés qui ont été déposé dans 3 postes différentes : Coublevie, moirans, Voiron, dont 5 jour de retard pour l’un et changement de lieu de livraison au dernier moment. Conseil : utiliser les points relais et autre service privé pour vos livraisons.

Souhila de la poste de voiron une personne très professionnelle et agréable il en faudrait dans toutes les poste de france

Très bon accueil, locaux modernes

Une machine qui ne rend pas la monnaie, et neuve de surcroit, dans une banque...je ne sais plus quoi penser

Aucune empathie et service client. Une commande est arrivé dans leur bureau alors qu il aurait dû être livré chez moi. Je présente ma cni qui est sur mon téléphone. J ai des papiers à mon nom qui confirme mon identité et la responsable fait du zèle et refuse catégoriquement de me délivrer mon colis. Service client nul 👎

J’ai eu affaire a Hayat , Réponse à mes questions sur l’identité numérique réactive, rapide. N’hésitez pas si vous avez des questions.

Je suis agréablement surpris par le nouvel accueil de l'agence de Voiron et merci particulièrement à Souhila qui a été d'un professionnalisme exemplaire, gentille et réactive.

Je ne comprends pas les avis négatifs.... J'ai été accueilli avec le sourire. La compétence. J'ai trouvé la réponse à mon problème.. Bravo à toute l'équipe que je voyais renseigner les autres clients...

Agent à l’écoute et disponible

Hayet est sympa et efficace pour une création d'identité numérique

La poste a changé après quelques mois de travaux mais à vrai dire, on dirait que c'est comme avant, le service proposé laisse encore à désirer et de plus, on doit tout faire tout seul. Peut mieux faire...

Lettre recommandée délivrée à un mystérieux destinataire. Pas de vérification d'identité ! La signature n'est pas celle du véritable destinataire ! Aucune conscience professionnelle ! Courrier volé ? Volé au sein de la poste ?

Bonjour, Je suis allée à la poste de Voiron. La dame du guichet me demande d'aller mettre les chèques dans la machine un par un. Je lui explique que j'ai près de 400 chèques à mettre en banque. Je lui donne le bordereau. Elle le tamponne avec un tampon sans encre donc illisible. Je lui demande de bien vouloir mettre de l'encre. Elle me dit que si je ne suis pas contente je devrais aller dans une autre banque! Ensuite elle refuse de tamponner mes feuilles de remise de chèques pourtant de la Poste. Elle m'arrache mes feuilles des mains pour les montrer à une responsable qui n'est pas plus responsable qu'elle. Une honte! Zéro! Même si c'est la période des fêtes, il y a des personnes qui aimeraient travailler avec compétences, bonne volonté et courtoisie.

Colis non livré... comme à l accoutumée, car nous etions soit disant absents...

Rapide et efficace pour la validation de mon identité numérique

Colis livré on ne sait ou alors qu’il devait être livré contre signature. La signature fournie n’est pas la mienne .colissimo la poste voiron à éviter

Très content de l'aide que j'ai pu avoir au bureau de poste de Voiron

je me suis présenté a la. poste le 27 /11je souhait envoyé un western union j ai ete accueilli par Hyet ellea aidé a envoye sur l appareil je la remercie pour son accueil et l aide merci

Les nouveaux locaux sont clairs, le personnel efficace et serviable, mon passage au bureau de la poste pour expédier un colis s'est très bien déroulé.

Très bien reçu,et accompagné pour l'activation de l'identité numérique

Très bon accueil

L'organisation de la poste s'est beaucoup améliorée.il n'y a plus d'attente et deux employés vous guident et vous aident dans les démarches. Merci

tres bonne aceuille il sont résolus mon problème tres vite nickel 😄

HEUREUSEMENT qu'il y a une personne prénommée Asma. Efficace, rapide, courtoise et patiente. Elle finit de s'occuper de 10 clients pendant que ses collègues se seront occupé d'un seul client dans le même laps de temps. MERCI Asma!

Je suis passer en bureau de poste pour faire une identification numérique et notes m'a reçu et ça s'est très très bien passé très peu d'attente

Merci par hayat pour l'aide apporter au beaureau poste

Super accueil.. Très compétent et d une patience hors paire... Merci

Bureau très bien agencé, équipe compétente à l'écoute du client.

Enfin, le bureau de poste est ouvert! Très satisfait de l'accueil et du nouveau concept.

Super, le bureau de poste est entièrement rénové, service excellent, on recommande.

Il paraît après réouverture la poste de voiron à vraiment changer tout et par box , incroyable mais vrais !!!

Bonjour je ne comprends pas pourquoi ce bureau de Poste est continuellement en travaux, et pourquoi il n'a pas été aménagé pour être accessible partiellement. Une ville de 23 000 habitants, sans poste pendant des mois, une fois de plus... Les clients sont renvoyés sans ménagements vers Moirans ou Rives... pourquoi pas Grenoble, tant qu'on y est... ? Les explications concernant les bureaux de poste voisins sont vagues (dénominations absconses PDC2 ??? késako ? adresses, horaires ) et incomplètes (que peut-on ou ne peut-on pas y faire ?)

2 fois en quelques semaines : le facteur laisse l'avis de passage du recommandé sans sonner alors que j'ai attendu chez moi toute la journée afin de pouvoir recevoir ledit courrier. Et il s'est permis de spécifier sur l'avis de passage qu'il avait sonné et que j'étais absente. C'est très désagréable et prouve une mauvaise qualité de service et l'absence de professionnalisme.

Les agents de la poste de voiron ne sont pas professionnels : ils font la différence entre les clients et ne sont pas à l´aide des personnes qui sont en difficultés,ne sont pas serviables et ne sont pas à l´écoute ça m'a personnellement poussé vers une autre poste hors de voiron alors que je suis voironnaise car j´y ai trouvé de vrais professionnels accueillants .(si j´avais pue mettre zéro étoile je l´aurai mis)

Ce serait utile que les facteurs sonnent chez les gens pour les lettres recommandées car présente a mon domicile ce matin il n a pas donné du coup poste fermée à midi jje ne pourrais pas la récupérer avant mardi c est scandaleux

Jour de grève, le facteur se permet d'aviser des colis comme étant refusé par le destinataire. Le colis venant de chine, il est renvoyé à l'expéditeur. Merci La Poste, heureusement que vous avez supprimé le timbre rouge pour sauver la planète...

Incompétent. Du facteur au bureau de poste.

Merci beaucoup au personnel de la poste de voiron. Deux personnes à l'accueil m'ont beaucoup aidé pour un problème compliqué de colis avec compétence et gentillesse. Tous ces avis négatifs gratuits pour des problèmes de facteurs qui n'ont rien à voir avec leur travail sont vraiment regrettables.

Dommage que l on ne peut pas mettre ZERO étoile ! Je ne vais dans ce bureau de poste que lorsque je dois récupérer un recommandé sinon je fais 20 klms de plus je vais jusqu'à St egreve tellement les 2 mégère à l entrée sont agressives

Heureusement que le personnel de ce bureau est charmant et gentil parce que... - la porte d’entrée ne ferme pas entièrement depuis 6 mois. Les économies de clim’ cet été et de chauffage cet hiver ne semblent pas les concerner - un des automates de pesée- timbrage ne fonctionne pas... - un autre n’accepte pas l’argent liquide... - 5 personnes font la queue devant dernier. On vient malheureusement dans ce bureau de poste uniquement par nécessité. Heureusement qu’il y a ce super personnel.

Merci beaucoup à votre chargée de clientèle hayette ! Elle a su me guidé jusqu’au bout . Mille merci

Toujours très satisfaite de ce bureau de poste. Le personnel fait au mieux pour satisfaire la clientèle pas toujours facile, il mérite notre respect pour ça.

Aujourd'hui je trouve dans ma boîte aux lettres, le facteur n'a pas pu me remettre la lettre ? Il n'avait qu'à sonner nous étions présent toute la journée, information de la date de disponibilité de la lettre ? Ce n'est pas la première fois et après on se demande pourquoi la poste se meurt

Ce matin 8h30, une première pour moi en 8 ans que je viens ici (plusieurs fois par semaine). J'étais habitué à un service au top mais ce matin je suppose que c'est l'exception qui confirme la règle? J'espère que oui. Je viens chercher des stickers suivi international (les stickers blancs, pour l'étranger. Qui ne sont pas payants, qui ne l'ont jamais été d'ailleurs vu qu'en les utilisant il faut affranchir au tarif suivi complet. Donc 4,15 pour lettre de 20 grammes). Je n'utilise pas l'automate car je mets des beaux timbres sur mes lettres. Donc ce matin l'employé me dit que c'est payant. 0,50 centimes. Désolée je dis mais non. Donc il demande à une collègue qui dit oui oui faut payer oui oui faut payer. J'insiste en EXPLIQUANT le pourquoi du comment mais non. Il me dit (et là c'est le pompon car faire ce qu'on m'explique ça serait de la fraude si je le faisais): vous achetez le stickers 50 centimes et vous mettez le timbre international (donc 1,65). Chez moi ça fait 2,15 euros de total, pas 4,15 qui est le prix d'une lettre internationale suivie de 20 grammes. J'espère que de pauvres clients qui n'en savent pas plus que l'employé qui m'a servi ne se sont pas retrouver à envoyer des lettres suivies internationales sous affranchies car c'est de la fraude...avec le risque d'amende et tout. Après, que les employés ne connaissent pas tout je veux bien, mais faut écouter, surtout que j'expliquais le pourquoi du comment. Ou au minimum chercher la réponse. Il confond lettre suivie  internationale avec lettre suivie vers la France (oû en effet il faut acheter/payer le sticker de suivi, et affranchir avec 1 timbre lettre verte). Donc je dis pas grave je repasse plus tard, vu que tous les autres employés que j'ai vu depuis 8 ans connaissent le fonctionnement de la lettre internationale suivie. Le garçon me tourne le dos et commente genre c'est ça revenez donc, style j'en ai rien à faire, je veux rien savoir, j'ai tord mais ça m'intéresse pas de comprendre et de savoir pourquoi. La deuxième employée ( la dame) se rend enfin compte que ces stickers ne sont en effet pas payants...alléluia! Donc j'ai plus qu'à coller mes 4,15 euros de timbres sur ma lettre. Pour finir sur une note positive, en 8 ans je n'ai eu que du bon service, vraiment. Que ce soit les stagiaires que j'ai vu défiler en nombre ou les employés réguliers. Donc c'est vraiment après réflexion que je poste cette évaluation car je ne veux pas que mon expérience de ce matin devienne la norme comme c'est le cas dans beaucoup de bureau de poste.

Très bel accueil et bon conseil. Pris en charge rapidement

Personnel compétent, qui nous viens en aide si besoin et nous conseil au top !

Très bon rendez vous avec un conseiller qui a bien pris le temps de tout nous expliquer

Je suis arrivée en retard et ils se sont quand même occupés de moi. Aujourd'hui ils m'ont enlevé une épine du pied et franchement je les remercie de tout coeur. L'accueil le sourire sont au rendez-vous

Très bon accueil, serviable et sympathique.

Très bon accueil Personnel à l'écoute

Poste triste et abandonnée. Pas assez vivante, quel dommage

J'ai été accueilli efficacement et gentiment. Merci pour cela et pour les sourires.

Je recommande ce bureau dans lequel j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné. Le personnel a été professionnel et réactif. Merci !

Super accueil

Très bon accueil, bons conseils, efficace. Note de 2,2 absolument pas méritée.

À croire que l’unique but est de pousser les usagers à filer à la concurrence (colis, banque…). Tout semble être fait pour compliquer les démarches à effectuer, sans aucune volonté de vouloir être aidant (pour ne pas parler d’excès de zèle). Voilà où j’en arrive : je fais déjà tout pour gérer un maximum sur internet pour éviter de m’y rendre, puis à privilégier d’autres bureaux/agences/Poste relais même plus éloignés que celui-là dont je dépends. Et quand je n’ai pas le choix, chaque visite me conforte dans cette idée. Pitié faites que cela change : j’ai trop de respect pour les personnes de cette entreprise qui ont cru/croient encore en une qualité de service (public) pour que cela reste ainsi… J’espère sincèrement pour les Voironnais.e.s que cela puisse s’améliorer.

donc la poste n'a pas de scotch et ne propose pas de solution... pas grave quand Amazon collaborera enfin avec Mondial Relay en plus de Relais Colis comme actuellement la poste fera peut-être des efforts mais bon ce sera trop tard :-)

Service complètement médiocre.

Le courrier n arrive pas en temps et en heure preuve les élections. Nos déclarations d d'impot pas arrivée. Cordialement

Le jeune qui est venu m'aider n'a pas fait les démarches jusqu'au bout et m'a laissée en plein milieu du travail. Ni escusez moi, froid comme un iceberg. Il n'a rien à faire au contact du public. Heureusement une dame est venue refaire le travail avec gentillesse. Et pour la suite de cet avis vous n'êtes pas obligés de faire une réponse standard

Suite au décès de mon frère, j'ai demandé un suivi de courrier de chez lui à chez moi. Un jeune qui n'était pas sûr de lui, ça peut se comprendre quand on débute, mais le manque de sympathie et sa froideur m'ont beaucoup peinée et l'opération a été interminable. J'ai toujours été bien reçue à la Poste de Voiron, sauf par cette personne qui devrait changer d'attitude.

le 06/12/21Personne à l'accueil très désagréable, autoritaire, agressive, donneuse de leçon, n'a rien à faire avec du public. Sa place est en arrière base. IL s'agit d'une femme, les hommes sont beaucoup plus sympathiques. Si son poste ne lui plait pas qu'elle fasse autre chose. Ce n'est pas la première fois que j'ai à faire avec elle mais là c'est la fois de trop.

Facteur pas terrible, à signalé lettre en suivie (petit colis) déposer dans ma boîte aux lettres à 9h10, je suis aller chercher mon courrier à 10h30 et deviner quoi? Il y a rien! Obligé d'appeler la poste pour signalé cette mauvaise aventure, ça va pas le faire s'il commence à volé ou même perdre les colis avant les périodes de Noël... très déçu on est mieux servi pars les livreurs amazon!

Odieuse cette personne à l'accueil ce 17 novembre matin comme le 11 octobre matin par 2 fois un accueil detestable, une personne hautaine et désagréable qui prend les clients pour des moins que rien. Laiisez le à l'accueil et les clients vont fuir. Impensable dans un commerce de service de trouver des personnes comme ça

Vous savez, qu’est-ce que vous méritez, merci MondialRelay

C'est un bazar des fois, difficile de rentrer ainsi que pour sortir.

Très mal reçu par une personne qui avec le téléphone collé à l oreille a été incapable de régler mon problème Elle se prenait pour une grande chef et se permettait de rabrouer une autre portière qui essayait de m aider . Au final on me dit d appeler le service reclamation et de me débrouiller. Merci le service public .

Désagréable au possible...

temps long c'est vrai comme sur les autres avis mais pour ma part plutot bonne accueil en general

A chaque fois que je suis rentré je me suis embrouillé..

Toujours un accompagnant pour guider

Accueil à revoir...

j'ai choisi l'heure de petite affluence. Que dalle, c’était l'ambiance de réa en surcharge... Sur 3 agents 2 étaient sympas mais la troisième ...

Faut pas trop les bousculer....

Mauvaise accueil après une attente trop longue...

A quoi sert la poste de Voiron ? À rien !!!!!!

Petite poste pour la ville

Le manque de personnel rend l'attente plus longue, mais le professionnalisme des employés rattrape l'attente.

Perdu une journée pour réceptionner un colis urgent, pas de précision sur la livraison.

On t'envoie un recommandé dans une poste pas ouverte le samedi. C'est inadmissible.

Très très mauvais accueil ! Le confinement octroye des petits pouvoirs aux agents, ils peuvent refuser l'envoie d'un colis parce qu'ils ont eu des collègues malades....Envoi jugé non prioritaire par une agent mal vissée et agressive d'entrée, parce que je lui ai dit que c'était des produits de première nécessité pour personne handicapée et hospitalisée... Alors on peu acheter tes robes sur Internet, mais rien envoyer parce qu'on est pas des professionnels. Bravo La Poste pour le sens des priorités !

Bonjour, Il faut que les postiers respectent le code la route. Aujourd'hui on a croisé un employé de la poste qui roulait à + de 90kmh sur un axe à 50 (et route dangereuse) : route de la guilletière 38850 Chirens à 16h15 le 22/08/19 . C'est inadmissible

Bien accueilli à la poste, seul bémol :( j'ai payé pour un suivi de lettre et un envoi en 24H00 motif : courrier confidentiel et urgent. Un peu dégoûté d'avoir mis plus chère pour rien, mais surtout qu'il n arrive pas dans les délais convenu, je me demande si je ne vais pas aller les déranger et leurs demander un remboursement simplement pour les embêter. Ils tiennent aucun engagement.

Rien a dire ils font leurs travail avec un grand sourire et les horaires sont top. Un grand merci pour le personnels

je vous remercie pour votre accueil votre aide votre bienveillance et avec le sourire J ai beaucoup déménagé et je n ai jamais vu des professionnels de la Poste aussi attentionné aidant charmant Merci

Il y avait du monde mais j'ai été servi très vite et efficacement par un jeune homme. Hyper poli et souriant, rien à redire !

Service top et très bon accueil, beaucoup mieux que Coublevie c’est pour cela que je recommande la poste de Voiron.

Il serait bien que le facteur fait sont travaille correctement , il ne prend même plus le temps de sonner a l'interphone il met directement l'avis de passage , de plus j'ai retiré une colis de valeur (colis contre présentation de PI ) que j'ai retiré sans aucun problème sans même que on me demande ma pièce d’identité ! j’espère que bientôt il y aura un concurrent pour vous motivé un peu a faire votre travaille

Dans notre immeuble, nous avons une boite aux lettres spécifiques pour réceptionner les colis et nous éviter de nous rendre à La Poste. Il est insupportable de recevoir encore, depuis tout ce temps, un bon de passage car nous sommes absents. La qualité de l'accueil est également très relative : certains sont bien sûr de bonne volonté et compréhensifs; d'autres en revanche s'enferment dans un respect aveugle aux règles de délivrance des colis et lettres qui rappelle l'esprit administratif d'un autre temps. Quand on donne un petit pouvoir à des subalternes, il n'est pas rare qu'ils en abusent avec perversité et deviennent, parfois, pire que les chefs.

Le personnel est plein de bonne volonté mais n'arrive pas à me faire une carte pro à cause du système informatique. Les collissimos sont souvent déposés aux pieds des boîtes aux lettres de mon immeuble mais ce n'est pas de leur faute.

Hormis les colis qui ne sont pas livrés dans les boîtes mais automatiquement remis au dépôt (le postier oubli d'aller sonner à la porte) l'accueil aux guichets est efficace, on ne patiente pas très longtemps avant que quelqu'un s'occupe de nous, souvent de manière souriante et agréable. Les horaires d'ouverture sont d'ailleurs très corrects, on apprécie !

20 min pour acheter des carnets de timbres alors qu'il y a personne dans le bureau de poste!!!!!! Je n'ai pas pu attendre plus, donc pas de timbres et une perte de temps. Merci pour la réactivité!!! heureusement que certain bureau de poste relève le niveau!

La poste de voiron est synonyme d'un accueil pitoyable. Les quelques employées peu courtoises m'ont toujours refroidi à l'idée de venir dans ce bureau de poste. Pas étonnant quand on compare à leur grande qualité de poser un avis de passage pour un colis alors que ça fait 4h qu'on les attend.

Hormis les quelques colis qui ne sont pas livrés dans les boîtes mais automatiquement remis au dépôt (certainement du au transport à vélo) l'accueil aux guichets est efficace, on ne patiente pas très longtemps avant que quelqu'un s'occupe de nous, souvent de manière souriante et agréable. Les horaires d'ouverture sont d'ailleurs très corrects, on apprécie !

C nuuuuuuul

livraison aléatoire, certain colis arrive d'autre retourne au dépôt alors qu'il y a la place de le mettre...avis de passage laisser alors que présent...bref pas doué

Toujours de l'attente , certains conseillers sont pas diplomate dans les bureaux