La Poste Poste

J’ai l’habitude d’y aller depuis des années, j’ai toujours été très bien accueillie!

Très bien reçue par Sylviane

Impeccable suite à une souscription de forfait avec sylviane

Aissa est sympathique, souriant et son humour fait beaucoup de bien.

Parfait monsieur au lunette situer à Roanne et super je recommande

A fuir... Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez vous adresser à ce bureau de poste.

Super! merci a emmanuelle qui est très compétente et agréable toujours accueilli avec le sourire 😃

Très bon accueil, très professionnel, merci Aissa!

Parfait

Un accueil très professionnel chaleureux par Monsieur AISSA, à l’écoute et vous accompagne tout au long de la procédure de votre demande. Merci

Bien accueilli et Service rapide

Conseiller à l'école très sympathique et prend le temps de bien expliquer les étapes.

Assez spacieux. Il y a assez souvent la queue mais en général l’attente est raisonnable.

Jai ete tres bien accueilli par evelyne et dimitri. Jai pris 2 forfaits mobile et je sjis tres content. Je ne savais pas que la poste fessait des comptes pro jai donc pris un RDV avec le conseiller Dimitri. Jenvisage de revenir plus souvent.

Une vrsix professionnelle. Merci Silvianne.

Très bien

Parfait.

Un service parfait un accueil souriant. Le jeune homme a l accueil m a débloqué d une.situation complexe avec l identité numérique Je le le remercie grandement :)

Conseiller au top ! Très aimable avec sa clientèle. Super travail !!!!!!

Super service très serviable Je recommande

Très accueillant, à l’écoute de toute demande

Aissa personne professionnelle

Équipe au top surtout Dimitri et Evelyne ! Je recommande pour toutes démarches administratif et conseils, équipe géniale !

J'ai envoyé une lettre en suivie avec un supplément pour un envoi en 48h le 12 de ce mois, et ma lettre a été envoyée pas la poste de Roanne que le 17 mars, cela fait la seconde fois qu'ils ne font pas leur travail correctement, une autre fois, mon colis est parti dans les iles alors que c'était prévu pour la côte d'azur. Monsieur le Directeur de la poste Roanne, j'ai téléphoné au 3631 et c'est un robot qui répond, et de là vous ne pouvez absolument pas avoir un conseiller de vive voix pour exprimer un problème,De plus, le service de tri est indépendant du service de la poste, mais le service du tri devrait connaître ce que veut dire ce qui est apposé et facturé sur le lettre de suivie pour en faire le cheminement approprié, vous êtes le Directeur de la poste ce qui veut dire que vous êtes dirigeant également du service de tri.

Accueil pro et agréable, renseignements pertinents

Très réactive et de très bon conseil !!

Accueil sympathique et très disponible.

Super content, personnes très accueillantes merci à Dimitri pour ses conseils en bureau et Aïssa pour son aide au guichet. Je souhaite recommander cette banque et les services proposés.

Très agréable

Personnel très accueillant et professionnel

Très bon accueil !

Accueil parfait avec Elodie

Tres bien ! Rapide et a lecoute

Super agréable le monsieur

Tres bon accueil, tres pro et reoond aux questions tres pro. Merci evelyne et christelle

Très bonne expérience à ce bureau de poste. Le personnel est aimable et efficace, et tout s'est déroulé rapidement. Je recommande !

Bien accueilli, bien renseigné

Équipe très agréable, très satisfaite de la rapidité, les conseillers sont à la disposition au guichet et sont très utiles

Bonne accueil

Accueil très chaleureux et particulièrement professionnel

Un bon service

Bonjour j'ai de plaisir de vous écrire un petit message vous êtes agréable

Venue en tant que pro, reçue très rapidement et avec sourire et sympathie ! Merci pour le service ☺️

Je suis cliente pro et je remercie de l’accueil et de l’efficacité

Aïssa est très souriant et réactif. Ses explications sont claires et développées au top je repars entièrement satisfaite

Pas du tout d'attente, Très bon accueil, très poli, a répondu à toutes mes questions et a été très agréable, je recommande cette poste

La poste : 1h d’attente pour 1 colis ou comment perdre 1 matinée avec des incompétents…

Ça se passe bien

Personnel très agréable !

Nous sommes toujours bien accueillis et conseillers dans cette agence. Je vais dans ce bureau dès que j’en ai besoin.

On me pousse à chaque visite à donner un avis 5 étoiles sur Google, vous êtes payé en fonction des avis ou quoi ?? fatiguant, d' autres clients ont changé de bureau aussi, votre accueil et vos sourires sonnent tellement faux du coup..

Je recommande Aissa à 100%. 👌

Je suis satisfaite pour échange de la poste bonnes accueil et à l'écoute

Bon accueil de la poste de Roanne Une belle gentillesse envers la clientèle de roanne

Je suis très contente

Un grand merci à la dame de l’accueil pour ça patiente et ça bienveillance suite à la recherche d’un colis maigres des clients qui attendaient.

Très bon accueil, souriants et patients, ont su me donner les informations nécessaires. Je recommande La Poste pour diverses demandes !

Super ,et en plus ils font les photocopies

Suite à mon passage très bien servi Aimable Bon service 9

Apprenez à vos chauffeurs à conduire ! Ce jour immatriculation EC-166-YG qui ne laisse pas l’a priori sur un ROND-POINT !!!

Super accueil très agréable et professionnel avec Aïssa et Syviane tout sourire Bravo

L'accueil et le conseil ne sont plus au rendez-vous dans ce bureau.

Je remercie a Emmanuel et a la stagiaire pour l'accueil chaleureux et de m'avoir aidé

Accompagnement et rapidité au top

Bonjour, Très bonne découverte, À conseiller compétent, rapide efficace Aïssa n’a pris que quelques minutes à nous orienté et à résoudre nos problèmes merci à vous !

Très bon échange avec la conseillère. Disponibilité flexible et réponds bien à bos attentes. Je recommande.

Personnel agréable et service rapide !

Très bon accueil jeune agent très performant et releve l'image de la poste (aissa)

Très réactif Équipe dynamique et souriant(e)😃

Bonne accueil !!

Bel accueil 👍🏽😊

Accueil bienveillant merci pour vos conseils et votre aide.

Très satisfaite

Service parfait

Inadmissible, cet avis concerne seulement la personne blonde avec lunettes cheveux mi long au carré de l’accueil Je me suis rendu sur les lieux le Mercredi en voulant récupérer le recommandé de mon mari, bien sûr au préalable nous avons rempli le dos de l’avis de passage du facteur précisant qu’une autre personne peux récupérer le courrier, j’avais bien en ma possession la cni de mon mari ainsi que la mienne. Cependant à ma surprise la personne de l’accueil n’a pas voulu me remettre le courrier car je précise les mots qu’elle a eu à mon égard : c’est pas parce que vous êtes sa femme que vous avez le droit de récupérer le courrier de monsieur, nous ne savons pas ce qu’il se passe dans un couple Voulez elle insinuer que j’étais une personne malveillante? De ce fait je contacte mon mari qui a immédiatement voulu discuter au téléphone avec cette dame, qui encore une fois avec une attitude désagréable m’a dit : nous ne savons pas à qui nous avons à faire par téléphone … Je suis donc reparti sans avoir le courrier en question 🤔 Nous sommes revenus à ce jour avec mon mari et sommes tombés sur une personne très agréable qui m’a dit que si j’avais le droit de récupérer le courrier de mon mari étant donné que l’avis de passage été rempli et que j’avais sa cni

Je déconseille la poste car il font rien en plus vous payer pour des chose que vous avez pas moi j ai changé de banque car c est des voleur et de plus il prenne que à 5% après vous faite ce que vous voulez mais je vous déconseille fortement

Merci pour le service, professionnalisme,sourires et un léger accent . Une belle énergie qui change et cela fait plaisir à voir.

Une équipe réactive et professionnelle qui a su répondre à nos différentes demandes à quelques minutes de la fermeture… Un grand merci pour leur compréhension et leur patience !

Si on a rien a demander il faut pas y aller moin il en font mieux ses pour eux 😡😡😡😡

Toujours un excellent accueil même avec un flux de la clientèle important. Les conseils et recommandations sont appréciables par l'ensemble des équipes mais plus précisément au top auprès de Mme F.C (Rigueur et professionalisme). Le bémol : Difficile de trouver une place de parking à proximité.

trop sympa au guichet

👏👏👏

Merci monsieur jp très pro et accueillant

Cela fait des décennies que l'on attend toujours à la Poste.

Bien accueilli et un service rendu par monsieur Jean Pierre merci infiniment

Bien accueilli et bien conseillé par Jp .

Bien accueilli par monsieur

J’ai du oublier ma carte dans leurs appareil et étant loin de cette ville je voudrais les appeler pour vérifier. Malheureusement aucun numéro de téléphone pour les joindre !!!

J'ai été très bien accueilli et conseillé par un monsieur je reviendrai.

Bravo !

Super bien accueilli chargés de clientèle souriants surtout Yémelle

J ai suis bien accueilli et beaucoup aidé merci mr jean pierre

Accueil bon ..merci Mr

Merci pour l accueil et l aide le guichetier.

Merci pour tout Jean Pierre vous m'avez vraiment beaucoup aidé .

Bien accueilli et renseigné par monsieur Jean Pierre merci

Cette agence est bien placée et l'attente n'est jamais très importante. De manière générale, les personnes sont disponibles et de bons conseils.

Bon accueil, rien à dire.

Un peu d'attente mais un accueil super et j'ai toujours été bien conseillé mention spéciale à JP

Parfait

Accueil 5 etoiles.Bravo

Toujours satisfaite , meilleure équipe

J'y ai toujours été bien accueilli. Le personnel courtois et à l'écoute. Merci, cela change de certains endroits !

La poste à été toujours une banque et un envoie de colis référent pour moi et je suis ravi de leur service

Je suis impressionnée par les personnes malpolies qui viennent à la poste et se pensent tout permis. À gueuler, parler mal, autant aux agents de la poste qu’à leur femmes. J’ai toujours eu l’impression d’être dans un lieu de rassemblement du tier monde. Je pense qu’il faudrait que la direction mettent des agents de sécurité ou bien qu’ils viennent directement constater l’ambiance dans laquelle travaille leur employé. Courage à eux…

A chaque fois c'est pareil, on ne sait pas où faire la queue, pour finir finalement à en faire une autre parce que la personne à l'accueil ne peux pas m'aider... Avec autant d'attente, il faudrait penser à des assises et de quoi boire de l'eau. Il faudrait pouvoir différencier les services des colis postaux et des services de la banque. Bref, c'est très long et pas agréable du tout !

Il ne faut pas s’étonner qu’on utilise d’autres réseaux d’envoi comme mondial relais quand on voit le service et l’attente déplorable

Bel accueil personnel sympa merci.

Accueil déplorable, services non fournis ...attente insupportable (1/2 heure pour recupere un colis) !! A éviter absolument ! Changez vite votre personnel ! Et arrêtez avec vos message de réponse automatique c'est encore moins professionnel...!!!

Un personnel réactif, dynamique et compréhensif. Merci pour votre disponibilité

Un super accueil par un guichetier compétent et de bon conseil. Nous ne regrettons pas notre passage dans ce bureau début Juillet ..merci la Poste!

J'apprécie le service auprès de JP.

Déposer un colis le jeudi 23 juin on est le 28 juin il a toujours pas bouger de la grande poste ! Personnel pas très réactif ...colis laisser et oublier dans un coin ...payer un service pour sa rapidité et au final 7 jours après le colis est encore là bas ! Déçu

Super poste, personnels agréables, réactifs, gentils, je recommande à tout le monde ! Au top !

Personnel souriant et très accueillant donne de très bon renseignements, bureau grand et propre . Je recommande !

Un grand bureau climatisé, un accueil réactif et très pro de la part d'un monsieur dynamique.. je recommande +++

Tous mobilisé pour écourté l attente et un accueil de qualite

Un accueil de qualité et des conseillers experts

C'est bon 👍

Niveau accueil bof... Préfère continuer à pianoter sur l ordi alors que des clients sont en attente au guichet ?? 🤔🤔🤔

🤮🤮🤮 Une Poste modernisée mais avec du personnel travaillant comme au moyen age. 1 heure d'attente pour retirer un colis.

J'adore allez a la poste

30 mins d'attente pour au final ne pas avoir mon colis car la date sur le bon est fausse service mauvais aussi bien au bureau que en livraison, reconversions professionnel conseillé fortement !

Bonjour, suite au passage ma conjointe ce jour. Heureusement qu’il est écrit en gros priorité aux personnes handicapées et aux femmes enceinte, et qu’on te laisse attendre dans une fil interminable sous une chaleur pas possible. En plus de ça un accueil désagréable en faisant prétendre que ma conjointe n’est pas enceinte.

Merci pour le poulet et les frites c'était seulement très très bonne goût agréable !👌 magnifique

Attente d'une heure pour acheter des timbres sous le soleil brulant et avec masque, une honte.

Quand le postier te dit d'aller chercher ton colis car Serrure bloquée alors qu'il n'a simplement pas tourné la clef dans le bon sens... Des génies... Vous êtes comme la SNCF, quand on pense avoir tout vu, vous vous surpassez dans l'incompétence. Faut pas s'étonner qu'on envoie de moins en moins de courriers...

Ce bureau de poste est il ouvert au public en ce moment ? Mes accusés de réception me disent d'aller chercher mes lettres dans cette poste mais j'y ai vu des travaux dedans

Des horaires catastrophiques, on dirait qu'ils le font exprès pour avoir à n'importe quel moment de la journée une queue interminable à l'entrée.

Poste fermée sans informations sur la porte ni délai de réouverture

Vigile désagréable, absolument pas accueillant.

A plusieurs reprise cette poste est fermée durant les horaires d'ouverture ! Il y a souvent beaucoup de monde car c'est la seule poste de Roanne. De plus j'ai eu énormément de problèmes avec mes courriers et mes colis, il faut 15 jours voire 3 semaines pour que mes lettres arrivent à destination alors que j'ai pris des timbres lettre verte. C'est inadmissible je n'est jamais eu ces problèmes là quand j'habitais dans un autre département.

Très bien

Un super accueil et un service rendu avec le sourire pourtant à la veille de Noël avec une agence surchargée et l'heure de fermeture qui approchait. Rien à redire. Moi qui a l'habitude de ma petite agence de village j'arrivais avec quelques craintes sur le ge're de personne et de service que j'allais trouver. Je me suis bien trompée. Bonne fêtes à tous

Super accueil y sont sympas

pour les livraisons colis il sont zéro

Rien à dire sur l’accueil, la dame est très poli et sympathique. Toutefois il est très désagréable de venir aux horaires d’ouverture et de voir le bureau fermé. Les horaires changes régulièrement on ne sait jamais quand venir. Impossible de récupérer son colis ou ses recommandé ça devient très pénible.

Catastrophique : personnel désinvoltes, agressifs, et incompétents. Dernière expérience en date : on me dit que mon colis a été déposé dans un autre centre (contrairement à ce qui est indiqué sur mon avis de passage). Arrivé à l'autre centre on me dirige vers un troisième... Qui me redirige vers Roanne principal. Finalement ils l'avaient, mais n'avaient même pas vérifié... L'erreur est humaine mais quand en plus on nous prend de haut et avec mépris la pilule est dure à avaler.

Nul nul nul, la femme, plutôt âgé, vous coupe la parole, vous explique mal et ne comprend rien puisqu'elle vous coupe la parole, perds patience et s'énerve toute seule. Partisante du moindre effort et du sourire forcé... INSUPPORTABLE. Un jour on refuse de me donner mon recommandé un autre on me fait naviguer entre trois poste pour récupérer un colis parce que les informations donné était erroné...

Quand la postière viendra pour les calendriers elle n'aura qu'à faire comme d'habitude : laisser un avis de passage. Et attention si vous allez le lendemain chercher votre colis, la guichetière risque de vous dire : Oui oui il est là, mais sur le papier c'est noté 10h alors faut revenir.

Cette agence Banque Postale est catastrophique. A proscrire pour toute entrée en relation. Plusieurs mois pour fermer un compte avec pour explication ce n'est pas moi c'est Lyon. Belle ambiance interne. En tout cas, pas de félicitations sur la qualité du service rendu à la clientèle.

Accueil pro souvent fermé ce qui oblige à faire la queue très longtemps

Ce bureau de Poste est très grand et il y a du monde mais l'attente est réduite. .sauf que les français grincheux ne supportent plus l'attente et oui dans la vrai vie il faut patienter..contrairement aux réseaux sociaux et autres applications internet! Le personnel est souriant et accueillant merci le service public!

Je suis handicapée pas de place assise a l'intérieur trop d'attente beaucoup trop de monde la poste vers la place du marché était beaucoup mieux

Ok le bâtiment a l’air neuf, mais pour l’intérieur, c’est clairement le moyen âge ! Rien que l’imprimante est archaïque ! On ne sais pas vraiment où se trouve la fil d’attente. La poste ici ? Une usine à gaz tout simplement !!

Ils ont fermé le centre situé dans les rue piétonne et le resultat est là: trop long, pas assez d'espace pour attendre, le personnel stressé,.... Il est où l'esprit du service public, on a l'impression d'être dans une grande surface ( marche ou creve). Je preferais largement l'ancien avec ses agents souriants et chaleureux....

Le moyen âge et une inefficacité déconcertante. Des colis qui traversent l'Europe en 24h restent bloqués à la poste de ROANNE sans aucun signe de vie 4 jours durant...

Poste rénovée mais pas de parking pour stationner , trop attente et .

Une Poste modernisée mais avec du personnel travaillant comme au moyen age. Bref, pas de surprise, on est bien dans l'état d'esprit du service public... Heureusement qu'il y a les automates, sinon bonjour le temps de perdu et la déprime ! Poste Principale d'une ville d'environ 32 000 habitants, sous préfecture d'un département mais qui ne bosse pas le samedi après-midi ! Pour les horaires c'est sur : laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-bureau-de-poste/bureau-detail/roanne-principal/07916A

Le batiment de la poste à fait peau neuve