La Poste Poste

Problème identifié numérique réglé rapidement, la personne du guichet avec son franc parlé connaît bien son métier , est très efficace et de bons conseils , je la recommande vivement !! Elle a même pris sur son temps du déjeuner pour m’aider et cela devient rare des gens avec autant de conscience professionnelle !!

J'y suis passée pour activer mon Identité Numérique, comme je n'y arrivais pas à distance. Ça ne fonctionnait pas. Et bien top ! La personne a pris le temps et nous y sommes parvenues

Le lundi 4 mars .Très bon accueil, très pro et documents à la disposition

La postière de Sainte Foy est géniale ! Dynamique, efficace et très humaine. Tout ce dont on a besoin dans une Poste !

Passage pour réaliser identité numérique qui avait buggé en direct appli. Opératrice impliqué et m’a compagné jusqu’au bout de la démarche en gérant tout les autres clients. Nickel!

Cela c'est passe le lundi 15 janvier 2024 vers 14h. Je recherchais un DAB banque postale sur ma route car j'avais un rendez-vous sur Villefranche sur Saône à 15h. Je consulte sur l'app de la banque postale et je vois une possibilité de retrait à sainte-foy l'argentière. Je décide de m'y rendre. N'apercevant pas de DAB à l'extérieur de l'agence, je rentre pour me renseigner. Je suis tombée dans un piège, la guichetière, me dit que je peux faire mon retrait avec elle... mais... à mon effroi, elle critique ma carte d'identité, puis me demande pourquoi je n'ai pas retiré mon argent sur ma commune, puis me fait une leçon d'informatique (je suis consultante numérique et coach informatique) je lui dit que je suis informée de tout ça mais elle insiste et moi j'attends mon argent, il est 14h20 et mon rendez-vous est à 15h, encore 45 minutes de route. Elle a outrepassé ses fonctions et m'a mise en retard. J'ai raté mon entretien d'embauche. Colère contre cette personne travaillant pour la poste de Sainte-foy L'Argentière, une personne arogante et antipathique.... À FUIR..

Des personnes incompetentes

Merci pour votre accueil et vos conseils. Equipe dynamique et souriante ça fait du bien.

Je ne retournerai plus jamais dans ce lieu ...certes j'admire le travail de la personne au guichet . Mais l'accueil de la conseillère a été le pire que j'ai vécu dans un bureau de poste .

service client désagréable 1/20

Accueil agréable, très compétente, Christine est seule pour tout gérer, compétente, beaucoup d'humour et de bienveillance.

Moi je peux dire que je suis très satisfaite de Christine au guichet toujours la pour vous conseiller et trouver une solution et très aimable c'est pas toujours facile quand elle a une file d'attente et quelle elle toute seule elle peut pas satisfaire tous le monde il faut toujours des râleurs

j'adore la postière de saint Foy l'argentier ! dynamique, rapide, toujours contente d'aider, professionnelle, qui essaie toujours de trouver une solution pour mes envoies de colis, brut de pomme, ok ! mais au combien serviable et opérationnel : chapeau bas Madame et merci : me changer rien

Personnel aimable

Excellente banque avec un conseiller banquier à l'écoute je recommande vivement cette banque de confiance

C'est simple j'ai un colis à récupérer mais je pense le laisser repartir à la fin du délai de mise à disposition et me le faire livrer ailleurs tellement la guichetière est antipathique ! J'ai été chercher mon colis avec mon récipissé le jour même, cette dame est très grossière, elle m'a parlé comme à une débile, bien trop occupé à comérer avec sa copine (salariée ou pas).Limite à se moquer de moi. C'est une honte de laisser une femme pareil au contact des clients.

La semaine du 20 septembre notre factrice Ines était absente ( tournéesur Grézieu le marché), les remplacements qui ont distribué le courrier devaient être fatiguée car j'ai du pleurer pour avoir ma publicité, soit disant qu'il n'en avait pas beaucoup 😂 😂😂😂 c'est surtout qu' ils avaient la flemme de le distribuer. Heureusementqu'Ines est revenu

Malgré le personnel de l'accueil, l'équipe derrière reste accueillante et chaleureuse. La personne au guichet ne représente pas le reste de l'équipe donc je leur envoie du courage en plus du contexte du jour. Cependant, toute l'équipe de la poste devrait faire des efforts pour satisfaire les clients (y compris l'accueil). Pour ma part je n'ai jamais eu de problème avec la poste et j'espère que ça durera. Je pense qu'il ne faut pas s'en prendre à la poste mais essayer de rester positif et de garder le sourire. Merci de votre compréhension, au plus grand bien, les meilleurs améliorations.

Il me semble que les quelques commentaires qui concernent la dame de la Poste sont très durs. Rien n'empêche les clients de lui dire le fond de leurs pensées en face et non pas discrètement ici sur le site de Google... Surtout qu'il y a à ma connaissance d'autres employés dans ce bureau de Poste et il serait juste de parler aussi du professionnalisme des autres et pas seulement de cette dame certes un peu rustre mais professionnelle. Personnellement, j'ai emménagé il y a peu ici et j'ai eu droit à ses services. Si effectivement, cette dame n'est pas commerçante du tout (on la verrait mieux dans l'administration militaire...), au moins, je n'ai pas attendu et mon recommandé a été expédié rapidement. Et l'autre dame est très aimable et professionnelle, elle m'a renseigné à propos d'autres services et a été rapide également. Donc je trouve que ce bureau de Poste n'a rien à envier à d'autres.

Je me demande combien de temps la direction de ste foy va laisser une dame aussi méchante continuer de malmener des anciens avec des mots aussi durs. Si il y avait le -1* ce serait ma note

accueil déplorable au début puis d'un coup sympathique une fois expliquer que je devais envoyer une médaille avec chaîne Première fois que j'envoyais un colissimo à elle même emballer mon colis (devant moi) ne m'a pas parler d'assurance rien. certes je fus très naïve car arrivé à la reunion la boite à bijou était vide !!! Je me pose des question sur cette personne. J ai alerter la poste pour ce colis voler c'est en cours mais pour ma pomme.

Mais au secours !!!!!!! Mon dieu , cet accueil est inacceptable !!!! La dame est horrible malautrui desagrable et cherche à savoir bien le contenu des recommandé! Mais comment peut on laisser un tel comportement au sein d un service tel que la poste !

Au guichet une femme plus que mal poli qui ne donne pas envie de re enir on se demande même comment elle n est pas licenciée tellement elle est antipathique