La Poste Poste

Jamais vu des incompétents de ce genre...

Service déplorable, toujours une bonne excuse pour ne pas ouvrir … un des pires bureau de postes 😡😡

Pour avoir à faire à ce bureau de Poste régulièrement, je trouve le service catastrophique. La goutte d’eau qui a fait déborder le vase : je m’y rends pour poster une lettre, je suis avec mon bébé de 15 jours dans la poussette. 12h00 tapantes, voyant une des employées se dirigeant vers la porte pour la fermer à clef, je me mets à courir pour demander à juste affranchir mon courrier. Ce à quoi on me répond, sans même me regarder dans les yeux « non c’est fermé ». Ce n’est pas la première fois que l’on assiste à cela. La dernière fois un client s’est vu refuser l’accès à 16h55… Chers/chères employé(e)s de la Poste, je vous suggère un petit stage dans le secteur privé. Cela vous donnera peut être goût du service client.

Très très mauvaise expérience!!!!!! Je suis passer à la poste pour récupéré une lettre recommandée pour la société de mon mari. N’ayant aucune indication sur l’avis de passage, je ne pouvais pas savoir qu’il fallait les papiers de la société ! Je me dirige au comptoir donc très poliment (bonjour..) et tombe sur une personne mais tellement hautaine et désagréable !!!! Sur place elle me dis sans même me regarder dans un premier temps, qu’il faut la carte d’identité de la personne(donc mon mari) je lui montre que l’avis de passage est rempli au dos pour pouvoir récupérer la lettre recommandée. Elle me répond donc qu’il faut le KBIS ainsi que la carte d’identité de mon mari. Donc je lui dis d’accord et je lui demande vu que sur ma carte d’identité il y a marqué le nom d’épouse est ce que cela fonctionne et la !!! J’étais très étonné quand j’ai vu qu’elle a pris la lettre et me la tournée devant mon visage pour me dire « vous voyez qu’il y a écris épouse la ????» . Je ne sais pas si cette dame avait passer une mauvaise journée mais en aucun cas elle peut me parler comme ça. Oui je me suis énerver par la suite et lui dis qu’elle été très hautaine et qu’elle n’avais pas à me parler comme ça. Je suis me suis senti très rabaisser !!!

Nickel

Très bon service.

Personnel à l’accueil, très aimable

Trop de colis égaré lors des livraisons, je suis à mon 3 ème Colissimo que je cherche dans le voisinage et ce dernier toujours pas trouvé, peut être dans une autre rue? C'est pourtant pas compliqué de lire une adresse

Christophe tres pro et disponible pour les clients

Rapide, Le personnel est à l’écoute et accueillant. Merci beaucoup

Depuis le mois de septembre, malgré quelques pannes entrainant des fermetures intempestives, je dois noter une amélioration du service. Merci pour vos efforts.

Avis de passage d'un colissimo systématiquement déposé dans la boîte à lettres pour cause d'absence alors qu'il y a quelqu'un. Certe, le colis est imposant (abonnement de couches bébé), livré volontairement chez les grands parents afin d'éviter les absences lors des livraisons ! Lors du 2d passage, la factrice se permet de mentir droit dans les yeux en affirmant avoir fait le tour de la maison pour voir s'il y avait quelqu'un. Ce n'est pas un cas isolé, nous avons été confronté à ce problème à plusieurs reprises. Certaines fois, à devoir aller chercher un colis directement à la poste car le facteur ou la factrice n'a jamais sonné à la porte. Est-ce un problème de personnel ou de service ? 🤔

Accueil toppp😊

Super service et accueil

Bonne accueil, Déborah Audrey et Loïc sont très sympathiques et à l'écoute Rachid

Refus de donner à ma maman mon colis alors qu’elle avait la copie de l’avis de passage la procuration et la copie de mon passeport et sa pièce d’identité … je ne savais pas qu’il fallait aussi mon sang pour donner le colis… responsable d’agence très désagréable Alors petit conseil si vous travaillez en semaine et que vous pouvez n’y aller que le samedi oubliez votre colis puisqu’ils sont régulièrement fermés ce jour là … pas étonnant qu’on passe par d’autres services de livraison dès que c’est possible p

Ce jour a 16h , j'ai été très bien accueillie par une dame souriante, dynamique et qui m'a aussi conseillée pour l'emballage qui me fallait pour envoyer mon colis. Un grand merci .🤩

Il sont pas compétent

Merci à Christophe pour son aide pour mon identité numérique

Équipe sympathique et accueillante

Je fréquente plusieurs agence de la Poste et celle de Maizieres les Metz est vraiment ma préférée. Le personnel est serviable et professionnel. Les bureaux sont bien agencés pour optimiser notre temps. Tout est facilement accessible pour les personnes à mobilité réduite. Cerise sur le gâteau un parking dédié juste en face.

Super ! La chef est la plus chouette, Natacha, Karine, Loïc, Amidou sont également super ! L’accueil est chaleureuse

parfait

Parfait !

Super bien accueilli par Loïc

En tant que professionnel, l’ensemble de l’équipe est avenante et Loïc est très sympa et à l’écoute!

On a résolu mon problème en tant que client pro grace a Loïc

Parfait souriant à l’écoute

Merci aux agents de la poste de Maizières qui m'ont aidé pour l'envoi de mon colis malgré le monde qu'il y avait

Je suis venue a 16h50 alors que la fermeture est prévue a 17h ,je suis tombé sur des personnes serviable, aimable et souriant merci car avant c était pas comme ça.

Merci pour l’accueil chaleureux

30 min d'attente abusez

Service rapide. La dame qui me sert a gentiment pensé de remettre mon colis à la dernière minute au chauffeur, du coup, j’ai gagné un jour pour mon envoi. Merci!

La rec et la plus chouette 😉😊

Bon accueil

Très bon accueil

Accueil toujours agréable et bienveillant.

5👍

Malgré le monde qui attendait dans la poste, les conseillers ont été rapide et je n’ai pas attendu longtemps. J’ai été reçu par loïc un conseillé professionnel qui a très bien su répondre à ma demande. Merci !

Personnel très volontaire et à l’écoute petit bémol il faudrai un vigile car de nombreuse fois des clients plus que irrespectueux plombe l’expérience clients et les employées on bien l’air démunis par tant de manque de savoir vivre

Très bon accueil dans cette poste. J’ai été reçue par une personne à lunettes très gentille, souriante qui a su comment m’aider dans les démarches

Personnels très agréables et souriantes. Cela VRAIMENT plaisir 🤩.

Très bon accueil !!!

Poste où je suis toujours bien reçu, de plus la responsable est professionnelle et souriante

Honte à une employée de cette agence!!! Elle a refusé d’aider une personne mal voyante à remplir son bordereau et l’a laissé comme ça sachant qu’il n’y vois quasiment rien! On parle d’une personne handicapée!!! Comment peut on être inhumaine à ce point?! Elle se justifie en disant qu’elle n’a pas le droit! Pas le droit d’aider une personne handicapée??!! Que risquait elle? La poste l’aurait sanctionné pour avoir aidé une PERSONNE HANDICAPÉE???!!! Honte à vous!!!!!! Pour les autres employés, rien à dire, ils se sont toujours montrer humains et n’hésite jamais à apporter leur aide, eux, mais c’est parce qu’ils ont un coeur avant tout!!! À bon entendeur

Je tiens à poster un très bon commentaire car je me suis rendue à la poste de Maiziere hier matin un peu en urgence. J'avais de nombreux documents à photocopier et à envoyer en catastrophe..c'était la panique. Trois charmantes dames m' ont bien aidé et avec le sourire en prime notamment la dame qui s occupe des envois électroniques. Je suis sortie de là soulagée et avec le sourire également. Merci beaucoup à toute l' équipe et au plaisir de vous revoir.

J’ai eu le plaisir de traiter avec trois chargés de clientèle (Isabel, Déborah et Loïc) exceptionnels chez La Poste. Leur professionnalisme et leur dévouement à résoudre mes préoccupations ont été remarquables. Ils ont fait preuve d’une grande patience pour expliquer les détails de mes demandes et ont trouvé des solutions rapides et efficaces. Leur attitude amicale et leur service client de haut niveau ont vraiment amélioré mon expérience avec La Poste. Je tiens à les remercier chaleureusement pour leur excellent travail et leur engagement envers la satisfaction du client. Bravo à eux !

Désirant effectuer un ordre de réexpédition de courrier pour mes parents placés en Ehpad, la Poste de Maizieres à refusé ma démarche en prétextant que c était au demandeur d effectuer la démarche. J ai expliqué que mes parents 91 et 93 ans étaient en incapacité physique, fauteuil roulant, et je disposais des cartes d identité des deux. Refus poli. Il est où le service public ?

Poste médiocre avec du personnel loins d’être compétent! Je vous déconseille

Je suis arrivé alors que la poste était fermé et une gentille conseillère m a permis de faire mon recommandé qui devait partir ce jour . Super acceuil et personnel efficace. Je recommande cet poste .

Mais pourquoi des gens qui n'ont rien demandé se retrouve pénalisé par la fermeture du bureau suite à une agression ? Ayez du respect pour les clients et vous en aurez en retour. Comment voulez vous qu'on soit solidaire de votre mouvement ? Je ne cautionne pas l'agression mais votre égoïsme ne penche pas en votre faveur non plus ... Résultat, mon permis de conduire est perdu et tout le monde se renvoie la balle. L'ANTS accuse la poste et vis versa...

Bureau de la poste récemment rénové. Personnel souriant et disponible.

Impossible de vérifier son identité numérique…. Pas de solutions proposées.

des colis qui n’arrive jamais, personne ne sait où il se trouve, du personnel qui raconte n’importe quoi, bref…

Je pense que le plus gros problème de cette filiale est qu'on ne sait jamais si elle sera ouverte ou non. N'importe quel jour de la semaine, ils ferment sans aucune explication.

Bonjour aujourd’hui 28 mars 2023 fermé à 14h45 pas d’affichage rien! C’est inadmissible : si vous faites grève faites le savoir merci

Bureau fermé aux heures d’ouverture annoncée sur internet, qui sont les mêmes sur la porte et pas de papier pour donner une raison de la fermeture 🤬

Chèque déposé il y a 8 jours et toujours rien sur le compte? Vous êtes vraiment une banque? Pour mettre des frais bancaire et taxer des colis venant de l'étranger il n'y a aucun soucis par contre. Aussi incompétent qu'a la poste de Woippy finalement...

Si je peux mettre moins qu’un j’aimerais bien le faire. Quelle réception et quel aide vous apporter à vos clients. J’envoie un retour de chez vous et vous le faites livrer chez moi et pas au destinataire!

L'absurdité dans toute sa splendeur!

Je recommande cette Poste

J étais hésitant à changer de portable mais Christophe et Elea sont toujours là pour m aider

Merci pour votre aide Christophe

Merci Christophe bous avoir expliquer débloquer le portable très gentil

Toujours bien accueilli merci à Christophe

Mon bureau de poste et mes employés préférés toujours prêts à m aider

Incompétent rien à dire de plus.... heureusement qu'il ya cette jeune femme pour apporter un peu d'humanité.

Je déconseille à tout le monde de choisir la banque postale comme banque de choix. Ils sont très incompétents, ils savent seulement te dire à chaque passage qu'il manque des papiers pour effectuer une démarche, malgré que mon dossier a été mit à jour récemment. Il justifie cela en affirmant qu'ils avaient pas enregistré les documents auparavant. J'ai déjà effectué des démarches similaires avec une autre banque qui nous facilite beaucoup plus facilement la tâche. Je tiens à préciser la banque postale de maizières les metz . J'ai l'impression qu'il fait exprès de me compliquer la tâche pour me pousser à changer de banques. C'est gagné je renonce définitivement

Très mauvais service,on me demande un extrait KBIS pour retirer un recommandé alors que je me présente avec une pièce d'identité. Je repars sur Metz en récupérer un à mon domicile , je reviens et on me délivre le recommandé qui n'est même pas à mon nom. Si cette dame a l'accueil aurait pris le temps de regarder correctement le destinataire sur le recommandé cela m'aurait éviter de perdre du temps . Merci pour ce manque d'incompétence

RAS.

Personnel très compétent et professionnel toujours avec le sourire et d'une grande amabilité Il fallait le dire car il est méritant 10 sur 10👍👍👍👍🙋

Incompétence , je m'enfoutisme et non productive voici les valeurs prônés par les deux personnes en comptoir. Une jeune de 20-30 ans et un homme beaucoup plus âgé. Espérons pour eux que La Poste restera publique encore une centaine d'année pour qu'il puisse poursuivre leur vacance

Merci beaucoup a mr christophe poste de maizieres les metz pour son travail remarquable , sa patience , sa gentillesse et son respect envers tout le monde bonne continuation rester comme vous êtes . Cordialement.

Désagréable au possible .comportement inadmissible

Très bien accueilli.

C est fini les remises en main propre des AR et lettres suivies ? Je suis à la maison ce jour et on me dépose le titre dans la boîte aux lettres ….. sans doute que les facteurs sont de plus en plus débordés…. Bien triste époque …

La poste la plus froides que je connais l'accueil et horrible. Il comprend rien même quand c'est simple. Franchement prennent du personnel qui envie de travailler pas du personnel quand a l'impression que c'est pole emploi qui leur a dit d'aller là bas

L'accueil est correct, néanmoins il est vrai que c'est assez lent même lorsque la demande est précise et simple. Les horaires d'ouverture sont vraiment limités pour les personnes ayant un emploi avec des horaires de bureau…

Quand les choses vont mal, on ne se prive pas de le dire! Personnellement je dois féliciter la poste de Maizières les Metz pour son accueil et son aide. Personnel très sympathique et efficace qui m'ont aidé pour envoyer les rapports de mon fils en Allemagne! Franchement, des agents très compétents, efficaces et très professionnels! Un mot:BRAVO!

Bienvenue en 2021, l'ère des voyages dans l'espaces, des voitures autonomes mais ou il est impossible de retirer un colis sans le propriétaire de la carte d'identité. On me donne le colis, puis me demande la carte d'identité, que je donne. La personne qui m'a donné le colis me L'ARRACHE immédiatement des mains et le colle fort contre elle. De peur que je lui vole surement ??? Et puis les horaires c'est pas trop tôt le matin ni trop tard le soir. Pis vu la taille du colis il rentrer largeeement dans la boite aux lettres.

Bien situé

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 toujours des soucis avec cette établissement les colis sont livrés 3/4 jours plus tard alors qu'on paye presque 10 euro pour un colissimo, personnel hautain on doit souvent se déplacer pour un colis non déposé alors qu'on paye pour une prestation la poste devient une catastrophe alors que les colis mondial relais sont souvent moins cher et livre 3/4 fois plus vite avec un vrai suivi

Incroyable la gestion de cette poste, chaque fois que j'y vais c'est plus par nécessité que par plaisir. Ce matin, après une attente de près de 30 minutes dehors par un froid de canard (ce qui en soit est légitime en ce temps de Covid), j'observe que des personnes entrent sans faire la queue, ce qui m'interpelle un peu.. Lorsque vient mon tour, je demande au personnel pourquoi ces personnes entrent sans faire la queue et on me répond cette réponse improbable: ce sont des professionnels.. Des professionnels? Mais des professionnels de quoi? Le but premier de la queue en dehors de l'établissement n'était-il pas de s'assurer qu'il y ait un nombre limité de personnes? Ces personnes contournent les gestes barrières sans prendre soin de se désinfecter les mains, sans se demander s'il y a un nombre de personnes maxi atteint et tout cela cautionné par la Poste. En attendant, le client lambda doit attendre dehors quelque soit la météo. Je dis, bravo la Poste de Maizières Les Metz, je vous rappelle que TOUT LE MONDE doit respecter les mesures de sécurité, il faut réguler le passage et donner les mêmes droits aux particuliers comme aux professionnels (s'il le faut, créer des horaires spécifiques rien que pour eux): ces derniers ont autant de probabilité que nous de porter ce virus.

Impossible de joindre ce bureau par téléphone. Ça devient gênant de voir que ces grandes entreprises n'aiment pas être dérangées au téléphone tout en communiquant sur pour mieux vous servir 😂😂😂 la bonne blague !!

Une catastrophe.... Lent, mais lent, mais lent, mais leeeeeeeent... Dans cette poste, le temps s'arrête.... Incapable de récupérer un colissimo dans la boite aux lettres lorsque programmé pour un enlèvement. Voilà quelques années (oui, année !) que j'ai acheté ma maison, je reçois encore et toujours le courrier au nom de l'ancien propriétaire... Bref, une... catastrophe !

J’ai commandé des capsules n’expresso elles ont été expédié par la poste de Mézières et il en manquait deux palettes ils se sont servis en ouvrant le colis et le refermant avec du scotch

C'est quoi ses horaires sérieux ? Fermer à 16h ? Comment je fais je suis en télé travail jusqu'à 16h30

Personnels antipathiques, les colis ne sont pas livrés, aucuns facteurs ne sonnent ou toquent à la porte alors qu’on est à la maison. A éviter

L’intelligence du facteur , il met dans ma boîte aux lettres un accusé de réception sans sonner à ma porte Super le niveau d’intelligence nous n’avons pas le droit de nous déplacer suite au confinement Tu peux pas faire comme les autres facteurs signer à ma place et le mettre dans ma boîte aux lettres Bien sûr que non il préfère vite rentrer chez lui car malheureusement il a un foret qui pousse dans la main

Personnels qui bossent mais qui n'est pas assez nombreux vu les différentes activités de la poste qui n'ont plus rien à voir seulement avec le courrier (banque, téléphonie..) à quand l'épicerie et le bureau de tabac ? N'importe quoi !! Et surtout horaire peu approprié car tout le monde arrive en même temps après leur travail ou le samedi donc bouchon avec seulement deux personnes qui vous servent et qui ne peuvent pas se dédoubler. Il faudrait peut-être ouvrir plus tard le matin 9 h30 mais rester ouvert plus tard le soir 17 h30 et augmenter les effectifs à ces heures de pointes.

Catastrophe cette poste..et je ne parle même pas de l'accueil (aucun sourire, aucun sens de l'accueil...)

J'ai aussi un recommandé en attente, alors qu'il y avait du monde à la maison. Donc avis de passage, et le courrier serait disponible à Woippy, jusqu'à 18h... sauf le vendredi apparemment ! Donc déplacement pour rien. Et il va falloir attendre pour le retirer à Maizieres, car la plage horaire n'est pas compatible avec les horaires de boulot. Sans compter la fermeture du rideau 15 minutes avant l'horaire affiché.

Le facteur ne sonne pas pour un recommandé alors que nous sommes à la maison. Cela fait deux fois et nous le faisons remarquer à la personne de l'accueil : il faut laisser un avis sur internet si vous avez une réclamation à faire (genre je m'en fou, laissez moi tranquille) C'est désormais chose faite ! On paye donc pour un service qui n'est pas assuré. Surtout que ce n'est pas la première fois que j'entends ça autour de moi. (Pour les colis et recommandés avec simplement un avis de passage sans se donner la peine de sonner) Il ne faudra pas s'étonner que les clients choisissent l'un de vos concurrents. Mais bon, ce sera évidement la faute des clients et pas de votre personnel...

Personnel très accueillant et professionnel. Rapidité absolue. Je conseille vivement ce bureau.

J'ai jamais vu une poste avec du personnel comme ça ! Il devrait vraiment revoir qui ils embauche. Une fois j'y vais un Dame de l'accueil fait passer une dame avant moi car elle la connais et me dit d'aller à l'autre queu alor que j'attendais déjà depuis 10 min et que a l'autre queu il avait 5 personnes. Et là dernière fois je vais chercher un colis je n'est même pas eu le temp de le récupérer car les dames de l'accueil remplissais leur papiers sur l'ordinateur au lieu de s'occuper des clients,j'ai attendu 10 min mais après je travailler. A chaque fois je sort de cette poste je suis fin énerver.

Nul a part vendre des timbres c est tout ce qu'il savent faire même pour faire un westernunion en urgence il connaissent rien des incompétent il devraient changer de métier

Petite dame très sympathique à l'accueil.

Une belle bande de feniant aussi rapide que le paresseuxszux de ZOOTOPIE ! Ils ferment le bureau quand ca leur chante en plus : exemple aujourd'hui bureau fermé de 10 a 14h encore une fois! ( Pot de depart ?! )