La Poste Poste

Personnel en manque de compation et de courtoisie. Pas de sourire ... sèche

Un accueil chaleureux de la part des chargés de clientèles, une écoute active de la part du responsable, aller chercher son courrier à Athis Mons est devenu un plaisir depuis quelques mois. (Retour plus que positif pour Eva la chargée de clientèle avec le sourire aux lèvres)

Je ne sais pas qui fait la tournée du clos perault mais oser ne pas remettre un courrier et justifier absent quel mensonge.. yen a flemmards comme c'est pas possible.. on verra mardi je guetterai

Très bon accueil et belle réactivité de toute l’équipe. Félicitations aux 2 Julien !! Je recommande ce bureau de poste

C'est le minimum possible, pas possible de mettre moins de une étoile

pourquoi diable êtes-vous si paresseux ????? ma mère était à la maison toute la journée hier à attendre le colis et au lieu de frapper à la porte votre facteur as mis l'avis de passage à la place ??? pourquoi est-il si difficile de frapper à la porte et de livrer le colis RÉEL ???? si vous êtes si paresseux et détestez tellement votre travail, veuillez quitter votre emploi. cela rend les clients très gênés et travaillent deux fois juste pour obtenir le colis. La France est ce que les gens appellent le premier pays du monde, mais pourquoi le système est-il si incroyablement mauvais ?

Personnel très aimable

Les meilleurs employés La poste

Excellent

Courrier non reçu depuis 2 semaines. Avec des courriers importants que j'attends, j'ai déposé deux réclamation au 3631, il y a un gros problème de distribution de courrier dans le secteur d'athis mons ! Veuillez s'il vous plaît sanctionné vos facteurs qui ne savent visiblement pas faire leur travail ! Si cela continue je vais en parler au commissariat ! En plus c'est notamment des courriers au nom de mon époux d'origine étrangère donc possible discrimination.

Top équipe merci !

le personnel nul, le livreur nous a voler, font semblant de livrer personnel incompétent impoli ne font pas correctement leur travail

Des VOLEURS. LE PATRON C’EST UN VOLEUR REVOYEZ LE !!!!!! IL A VOLÉ MON COLIS !! En plus, ils mettent soit que le colis est livré sur leur site mais le colis il est pas là !

Personnel incompétents et désagréable

Merci à Anne Chloé pour son accueil chaleureux Nabila

Excellent accueil de la part de la charmante Anne Chloé qui a été très professionnelle et souriante

Une étoile est déjà beaucoup pour vos services personnel désagréable une petite dame à lunette qui ne fait pas correctement son travail et en plus parle mal aux usagers de la poste elle ne fait même pas attention à ce qu’elle fait et en gros c’est nous les clients qui devont nous débrouiller pour des preuves de retour si je n’avais pas insister elle s’en fichait totalement inadmissible les services de la poste se dégrade de plus en plus

1 étoile et c'est déjà trop... Pas de personnel...

La meilleure des salariés de ce bureau est Cindy. Je la cherche dès que j'arrive.

Cindy est très accueillante. Gentille, sympathique.

Personnels agréables et pro, je fréquente ce bureau de poste depuis plusieurs années sans soucis. Mise a part une petite jeune beaucoup trop impolie et irrespectueuse.

A l'écoute merci au guichet bancaire

Personnelle très agréable respect bien leur travail avec beaucoup de sourire et la gentillesse.

Service très efficace

Le personnel est professionnel et sympathique. Aceuil avec sourire et bienveillance.

Très bon service et très pratique. Je devais déposer une lettre en recommandé et je ne savais pas très bien comment faire donc on m’a beaucoup aidé et on m’a bien expliqué. Très bon accueil.

Merci pour l'accueil, équipe efficace.

Oh bein moi je ne reçois plus de lettre depuis 3 semaines et pourtant je dois recevoir deux lettres importantes qui ne viennent pas, je me suis renseigné auprès des commerçants en bas de chez moi au cas où si ils avaient reçu du courrier à mon nom, même eux non rien depuis 3 semaines. Je trouve que cela devient récurrent à force c'est lamentable.

Ne vous demandez pas pourquoi les gens n'utilisent presque plus les services de la poste. Le personnel fait semblant de vous livrer, vous retrouvez des avis de passages même lorsque vous êtes à la maison et lorsqu'ils sonnent à l'interphone, ils vous demandent de descendre et si vous avez le malheur de répondre que vous ne pouvez pas descendre ils vous font croire qu'ils vont monter et disparaissent en laissant un avis de passage. Je laisse cet avis sur ce bureau de poste car c'est celui dont je dépend. Ils n'acceptent aucune critique du service.

Bjr, je suis déçue de la distribution du courrier sur l avenue jacques chirac car j attend un recommandé depuis 10 jours , je croise un facteur qui est nouveau et perdu . C est admissible il ne connaît pas sa tournée car la poste l'a laissé livré à lui même, je les aide un peu . Franchement ce n est pas normal

Accueil top

Très très mécontente de ce centre La poste, perdent constamment des courriers qui n’atteignent jamais les destinataires. Il ne faut pas oublier que certains courriers sont plus importants que d’autres et que cela peut être très handicapant ! Vraiment insatisfaite!

Bonjour 4 lettre fait en suivit dans cette poste les 4 perdu. C’est incroyable

Le service retirez, envoyez: ils sont deux à travailler alors que le passage est fluide. Au service accueil banque: 1 heure de 30 queue et un guichet. Il faut mettre 2 personnes 2 guichets.

Cindy est très accueillantes et bonne conseillère repond a vos demandes c'est un plaisir je ne changeras pas de bureaux de poste

Bonjour, je souhaiterais donner mon avis hyper positif pour Cindy. Je la cherche dès que je viens, elle a toujours une solution pour nos soucis et toujours me sourire. Grâce à elle, je reviens et reste fidèle à la Poste.

Passage à la poste pour récupérer un colis ce vendredi 23,jeune homme très charmant,ça fait vraiment plaisir,merci à lui 👌 Très joyeuses fêtes de fin d’année à vous 🎄🎄🎄

Il sont rapide et attentif avec les clients

Comment est ce possible de faire faire la queue 3 fois à une personne pour un simple recommandé? Et je vous dis pas la longueur de la queue à chaque fois… en gros c’est mission Koh Lanta à chaque fois qu’on vient à la poste d’Athis mons. L’organisation totalement déstructurée, un personnel à bout, la fatigue et le stress qui se lisent sur leurs visages. Il faut sérieusement que cela change. Autre chose: le chauffage à plein gaz dans le bureau c’est normal? Je croyais que tout le monde était appelé à ne pas dépasser les 19 degrés ? Hier je vais au crédit agricole je les ai senti les 19 degrés tellement j’avais froid et aujourd’hui à la poste c’est le sauna! Oui oui le sauna a l’heure où il est presque question de coupures électriques cet hiver! C’est hilarant

Toujours très long quand on a une simple lettre recommandée à poster. Utilisant la machine qui est à hauteur d'enfant, on me demande ensuite de refaire la queue pour finalement me dire que mon recommandé doit être posté dans la boite aux lettres qui débordait devant l'agence. J'ai pu noter lors de mes nombreux passages que refaire la queue n'est pas pour tout le monde lorsqu'on utilise la machine. Peut être devrai-je m'inscrire a la CAF pour être prioritaire. C'est dommage, beaucoup de personnels sont gentils, mais il réside un manque cruel d'organisation et de ségrégation des files d'attente.

L’accueil très sympa, malgré que toutes les appareils ne marche pas toujours, les employés sont très aimables et ils font de mieux possible

La nouveauté du moment c’est qu’on vous dit pas « bonjour » mais « vous payez comment » Le client n’est pas une carte bleue ambulante mais un être humain qui mérite un minimum de politesse.

Les employés de la poste à Athis Mons à côté de la mairie est super accueillant, très souriant, et surtout très patient. Encore merci

Bonjour 2 personnes a rien faire et vous regardent sans quelconques initiatives envers le client. Service désastreux pour un mardi matin à 11h.

Mais quel service ! Pour ouvrir un compte livret A, il faut absolument venir un vendredi matin sans rdv sur semaine sur deux mais mdr ? Il faut revoir votre politique y a des gens qui travaillent et ne peuvent pas se librer un vendredi sans rdv ! La banque postale l’évolution c est pour quand ? Déçue aucun effort pour les clients !!!!

Personnel disponible et souriant

Je suis arrivée après la fermeture mais j'ai été reçu avec le sourire

Ouverture MFB je me suis trompée sur l'adresse j'ai été prise en charge avec beaucoup de gentillesse

Bon accompagnement .

profesionnel

Bon accueil

Responsable à l'écoute et aimable. Merci.

Bureau de poste sympa et l'accueil est aimable et professionnel . Le personnel est avenant et cherche à vs aider même si ils sont débordés. Merci à eux

Toujours bien accueilli et accompagné

Malgré le flux assez intense, le personnel tente de faire de leur mieux, jamais eu de souci particulier, merci. J’ai mis 4 étoiles car les machines sont sensés nous faire gagner du temps mais elles sont très peu intuitives et de ce fait bcp de personne galères et la file d’attente ne s’arrête pas

Un courrier en RAR remis à l'expéditeur la veille qui l'a ouvert!!! Je me présente le lendemain pour le récupérer et on veut le donner ouvert!!! Comment peut-on remettre un RAR à quelqu'un qui n'a pas de procuration? Qui ne porte pas le même nom? Personne n'a su m'expliquer. pas possible d'enregistrer une réclamation car l'application ne fonctionne pas. On me donne un mail pour une réclamation, et aucune réponse à mon mail. On vous dit : Oui on a fait une erreur mais on ne sait comment cela a pu se produire surtout que le document que vous avez pour récupérer le RAR est unique. Avec quel document a été remis mon RAR: Ni le bon avis, ni la bonne pièce d'identité. J'attends une réponse. Merci

Les filles de l'accueil sont super sympathiques, professionnelles et très aidantes. Merci infiniment pour la qualité de votre service : exceptionnel !!

Amabilité au rendez-vous , cependant un renfort du personnel est nécessaire car trop de temps d'attente pour récupérer les colis

Je commencerai par des Bravo, bravo, samya larabi, très professionnelle, rapide et connaît son métier, les produits de la poste. Elle vous rassure, vous explique tout en étant rapide. L accueil d athis aurai trois Samya, se serait formidable.

Un service lamentable( le personnel n'est pas responsable bien sûr )

Je ne vais jamais à la Poste , personnel désagréable, mal gestion, toujours autant de monde. Pour envoyer un petit colis on vous renvoie vers les bornes, où vous perdez plus de temps, qui ne reconnaît pas toujours les adresses… bref je ne recommande pas. Où est donc passé le contact HUMAIN, l’être humain. A bannir.

Bonjour J'ai lu plusieurs avis qui présentent multiples mécontentements mais je me suis dis qu'il y aussi des points positifs. On dis toujours ce qui va pas et jamais ce qui va. Déjà je vous remercie pour votre accueil, j'ai toujours eu la possibilité de bénéficier d'assistance de votre part lorsque j'en ai eu besoins. Et je tiens aussi à remercier nos facteurs qui sont toujours souriants, agréables et ça fais plaisir ! Merci à vous !

Et encore une étoile c'est trop..... 35 MN pour s'entendre dire je ne sais pas.... Pff lamentable. Je précise qu'il ne s'agit pas de l'attente pour être prise en charge. Je suis venue pour faire suivre le courrier d'une personne décédée. Pas très compliqué semble t'il. J'ai été prise en charge au bout de 5mn on a pris mes papiers, les a regardé encore et encore mais au bout de 35 mn ça n' est pas possible il faut aller dans une poste ! Bref le lendemain dans un autre bureau en 5mn c'était fait. Est-ce normal ?

Equipe à l'écoute et réactive. Mais moi je remercie particulièrement la responsable qui m'a pris en charge dès mon arrivée en plus j'ai oublié mon masque et elle m'a donné un. Merci encore ça m'a rendu bien service.

Quelques améliorations récentes : Déjà les services courrier et colissimo ont commencé à être plus réguliers ( j'avais abandonné ces services car certains colis mettaient une semaine voir 10j , donc loin des 48h annoncés ) mais là ça commence à atterir dans les 3-4 jours , c'est toujours pas 48h mais bon , il y a un peu de travail donc cela mérite 2* de plus. Sur la recup des colis en boite , moins de ratés , et une belle innovation enfin de recupérer tes envois AR de la boite , avec le Covid c'est appréciable. Bravo pour ça. Le site de la poste reste particulièrement mal conçu et peu ergonomique , donc coté informatique c'est encore une cata... et les erreurs sur le site sont légion ( perte du panier fréquente sans explications , erreurs de validation des adresses , la liste est TRES longue ). On est très loin du DIGITAL promis , donc votre partenaire Microsoft semble avoir gravement failli à ses promesses , 5 ans après. Sur la présence en agence , vu certaines queues , cela reste sous dimensionné aux besoins de la ville, et reflète les pannes du site internet , et cela nuit à l'image de l'équipe qui semble vouloir avancer , contrairement à l'ancienne équipe de la Poste qui nous a laissé dans la m**** en 2020 en abandonnant leur travail pendant plusieurs mois. Donc voilà , en somme j'upgrade la note de 1* vers 3* à travers les services locaux en nette amélioration ( on venait du fond du fossé tout de même ) , mais l'informatique de la Poste a des soucis à se faire , cela fait maintenant plus de 5 que les services online sont plus que déplorables. Tout autre commerçant avec un site internet déféctueux par temps de Covid et peu de personnel physique en agence serait en dépot de bilan.... A vous de continuer de secouer vos services centraux avec ces arguments avant qu'il soit trop tard et bravo pour vos efforts locaux.

Pardon hein mais c'est vraiment mauvais. J'y ai passé 1h, parlé à 3 personnes pour rien. Par chance j'ai été d'abord pris en charge par une dame assez sympathique ; j'ai pu voir une autre employée s'adresser aux clients n'importe comment, odieuse. Bref. Besoin d'imprimer une étiquette de retour car je n'ai pas d'imprimante. L'automate m'affiche un message d'erreur. Il aura donc fallu un quart d'heure pour qu'une employée se libère, fasse la même chose que moi et me dise simplement : Ça ne marche pas. avant de me laisser en plan. Attente à nouveau pour avoir une autre personne qui constate le problème et me renvoie vers une responsable. Attente. Finalement la responsable essaie de scanner l'étiquette sur mon écran mais ça ne fonctionne pas non plus. Elle me dit ça ne marche pas avec un air perdu, comme si c'était elle qui attendait de moi que je trouve une solution. Elle réessaye avant de m'annoncer qu'elle ne peut pas imprimer mon étiquette, rien de plus, personne ne sait pourquoi comment. Là encore je dois moi-même lui demander quelles sont mes alternatives. Vous devez imprimer chez vous. Je ne peux pas. Au revoir. (Attention je ne blâme pas ces employées pour le problème subi ni le fait qu'elles n'aient pas su le résoudre. C'est la prise en charge des clients qui est désastreuse.)

Certaine personne ne sont décidément pas faites pour être au contact de la clientèle. Le responsable de l’agence est une personne mal aimable et très dédaigneuse. Il est fort désagréable de s’entendre dire froidement que « lorsque l’on est pas capable de venir retirer un colis soit même, on ne le fait pas » ou encore qu’il faut la pièce d’identité physique de l’expéditeur alors que le document lui est présenté en photo couleur et que le mandant est en visio (donc parfaitement identifiable). S’agissant de la poste, je pense qu’il conviendrait de revoir vos process car un délai de 4 jours pour enregistrer une procuration en ligne me semble totalement inacceptable en 2021. D’autre part, monsieur le responsable de l’agence, je pense que vous devriez changer de métier et j’espère que vous pourrez profiter de tous vos cadeaux de noël car nous n’aurons pas cette chance grâce à vous. Quel manque de professionnalisme! Un peu de souplesse et de savoir être aurait été appréciable en cette période de fêtes.

Équipe sympa !! S'améliore dans l'ensemble

Tout ce qu'on n'aime pas !!! 👎

L'images stéréotypes que vous avez de la poste elle est tout à fait valable ici Compétences zero. Utilisez un autre bureau de poste Ils m'ont fait payé une enveloppe pour me dire que ce n'est pas valable à l'envoi pour l'étranger. Cette ville mérites mieux.

Catastrophe. Ils font riennnnnnnn. Sur tout la dame noire à gauche '' guichet bancaire et accueil''. Vous demandez n'importe quoi elle ne sait pas,ou qch ne marche pas. Toujours des excuses.

Colis « LIVRES» mais aucune trace je ne comprends pas où est passée la montre connectée de mon enfant ( cadeau d'anniversaire) à qui j'ai promis et qu'elle attendait avec impatience elle ne cesse de me demander maman ou est passée ma montre avec des yeux pleins de larmes sachant que ce n'est pas la première fois, y a quelques mois ayant fait une plainte pour non réception de chaussures de marques la poste m'informe d'avoir accusé réception de la livraison en leur demandant de me montrer ma signature aucune tracabilitė. Sans parler des courriers perdus également. Merci a vous d'avoir fait pleurer mon enfant !!

Top 10/10

Rectifier les horaires s'il vous plaît j'arrive à midi et vous étè ferme sachant que vous fermez à 12h30.

Service déplorable ! Mauvaise informations donner par l'accueil ! Etc !

Athis Mons principal présentiel .Bravo la poste en 50 ans de réorganisation permanente vous avez réussi à passer d' un SERVICE PUBLIC à un SERVICE PUDIQUE. Vos caméras extérieures vous confortent avec délice d'une perpétuelle queue permanente. (et que dire en horaires d'entrée et sorties d'école). Vos horaires affichés en gros à droite de la porte sont démentis par d'autres écrits en plus petit sur la gauche ( horaires d' été depuis le..). Sur votre site internet vous faites le change monétaire , après une demi heure de queue dans le couloir banque postale ( lol) on vous avise que non c'est une erreur sur le site. Quelle organisation ! Vous n'êtes toujours pas fichus d'aviser les clients captifs qu'ils devraient eux mêmes se trier en deux files : clients pour le coté poste et clients pour le coté Banque Postale. Mais je divague, le mot client vous est inconnu depuis bien longtemps déjà. Ne changez surtout plus rien, vos modernes adaptations nous sont par trop pénibles.

Dommage je peux pas mettre ni 0 ni - 1 ni - 10 .... Cette poste est une honte , et une perte de temps pour les clients. J'arrive aucune distance de sécurité , file d'attente les gens colés , les conseils de sécurité sanitaire sont ou ? Ce jour là a 14h un seul guichet ouvert pour les opérations financières , alors qu'il y a 15 personnes en attente.Et de plus la personne qui était au guichet était d'une extrème lenteur et incompétence , qui n'a pas su me faire juste dépot sur mon compte et m'a sorti que mon compte n'était pas a jour !! du grand n'importe quoi ce mec ! Juste apres je suis allé a la poste de villeneuve le roi mon operation a été faite en 3mn chrono sans attente ... bref tous les bon sketchs sur la poste sont ici , sauf que la c'etait pas drole !!!

Personnel désagréable, incompétence, mieux les envoyer faire du ménage 0 etoile ou moins

Les personnels sont vraiment accueillants et chaleureux je recommande fort ☺

Cela fait plusieurs fois qu'on me met un avis de passage pour un recommandé motif absence au domicile chose qui n'est pas vrai le facteur ne prend même pas la peine de sonner aujourd'hui pareil ....j'ai appelé leur numéro qui me confirme que le courrier est disponible je m'y rend et surprise on me dis il faut revenir demain après avoir râlé comme par hasard ils cherchent et ils trouvent je ne comprends pas en tout cas pas très contente même très énervé je met 1étoile parceque y'a pas 0

c est abuse il me.mettent des avis de passage alors que je prend la journee pour recevoir mon colis c est vraiment abuse !!!!!!

Je suis déçu de service de la banque postal d'Athis-Mons, aujourd'hui 28-01-2021 j'était a la poste pour une ouverture d'un compte livret A, la conseiller veux que j'ouvre un compte courant, moi Jai refusé car je veux un livret A, elle a insisté que je doit ouverte un compte courant , moi Jai insisté que je veux que le livret A, a la fin elle a refusé ma dit je peux pas vous ouvrir le livret A. (Une Damme d'origine arabe sans dit le nom).

Entre colis perdus et fermetures inopinées et sans prévenir. On tient là une agence vraiment catastrophique qui n'a pas le sens du service public !

Une factrice incompetente comme je n ai jamais vu...erreurs de boite a repetition et malgré une dizaine d appels a leur service clientele rien n a changé. J attends un courrier important depuis 3 semaines et toujours rien... Je ne suis pas le seul dans le quartier du plateau athis mons a me plaindre. Si cette tanche ne sait pas faire son travail qu elle se dirige sur autre chose....la poste peut lui faire gonfler les pneus des velos si elle y arrive. Pour le bureau de poste c est tres long je vais a juvisy au moins la bas y a rien a dire

Mais au secours !!! Jamais vu de ma vie des incapables de ce niveau ! Le facteur qui ne sonne pas, la personne plus lymphatique au guichet ( tu meurs )... Ok les fonctionnaires qui n'en n'ont rien à faire des clients mais franchement un scandale. Ça ne cherche même pas un recommandé, ça répond hyper mal, ça fait du gras ! Envoy ma chère ! Vous ferez moins la maline quand ça changera de crèmerie ! A fuir!

Dommage je peux pas mettre 0 Une honte Un facteur qui fait très mal son travail On lui a appris a déposer que les avis de passage !!! Prend pas la tête de sonner Obligé de me déplacer pour chercher mon courrier ( en sachant que je suis tout le temps chez moi )

Super négligeant des personne qui ne font aucun effort pour faciliter la tâche du client, ils peuvent vous renvoyez chez vous à plusieurs reprises pour un colis à récupérer ou très mal parler a des clients c’est décevant ils n’ont aucune patience, ils ferment toujours plus tôt que l’heure prévue ? Pour quels raisons ? Nous n’en savons rien c’est la poste de ma ville et j’ai bien honte.

Je suis chez moi et le facteur n est jamais passé. Il faut que je me déplace jusqu’à la poste pour récupérer mes colis. Vous n êtes pas professionnels et vous n apportez aucun service au final. Évitez les colissimos!

En plein confinement, dépôt d'avis de passage sans même sonner... Les livraisons de colis c'est simple, 1 colis livré par Colissimo par un livreur très sympa et souriant, sur 11, les 10 devant être récupéré au bureau de poste alors que les colis tiennent dans la boîte aux lettres... Quel service 🤨

Il y a un problème sur le secteur d'Athis Mons. Nous sommes nombreux victimes de vols de colis/courriers. La poste refuse de prendre aux sérieux les déclarations. Je suis en ce 2 12 2020 victime de mon second vol de colis. vol 1 octobre 2020 : un courrier papier bulle qui a été ouvert et le contenu volé vol 2 nov/dec 2020 : colis dhl jamais recu alors que le suivi indique qu'il m'a été livré. je me demande si certains livreurs détenteurs de passe ne volent pas les destinataires. C'est une honte... 1 étoile parce qu'aucune étoile n'est pas possible.

concentré d'incompétence

Plusieurs colis « livrés » mais aucune trace de ceux-ci ni avis de passage, alors qu’ils étaient assez volumineux. Plus de 200€ de commandes livrées ailleurs, mais où ? Des livreurs incompétents ne sachant pas lire le nom sur une boîte aux lettres... Dorénavant il vaut mieux passer par le point relais, au moins il n’y aura pas de souci.

Ca prend bien son temps

La poste ... service plus que nul .... présente à mon domicile, je me retrouve avec un avis de passage pour une lettre recommandée dans ma boite à lettres !!! est-ce trop demandé au facteur que de bien vouloir utiliser son index pour appuyer sur la sonnette de mon pavillon ??? lamentable .....

Catastrophique. Depuis mars, la file d'attente est toujours interminable et dehors. Il faut patienter plus d'une heure pour récupérer un colis car il n'y a qu'une personne qui travaille aujourd'hui. Et en moyenne, il faut 10 à 15 minutes par client qui viennent juste récupérer un colis. Un niveau d'incompétence à ce point-là, c'est rare.. Et c'est comme ça depuis des mois !

S'il n'y a pas d'informatique le personnel devient handicapé (pardon d'avance pour les personnes réellement handicapées). Ce matin ouverture à 8h45 au lieu de 8h30 sachant qu'il y avait déjà la queue à l'extérieur dont pour ma pars j'etais devant la porte depuis 8h15. Pour au final nous dire que dû aux intemperies de la veille il y a eu un shutdown du système informatique... Pourquoi pas mais même pour récupérer un colis c'etait impossible, comment faisait La poste il y a 30 ans... Une feuille d'emargement, signature date heure et on récupère le code barre du colis... Non pas possible on va attendre l'arrivé du technicien à 9h environ... Parfait, bien sûr puisque je suis là depuis bien avant l'ouverture pourquoi pas attendre encore finalement on a que ça à faire...

Fermée aujourd'hui de 11h à 15h30, avec probablement une bonne raison que nous ne connaitrons jamais. Je m'y suis rendu en physique car 4/5 de mes colis ne sont pas livrés à mon domicile (contrairement à Amazon qui livre jusqu'à ma porte). Aucune surprise de la part du lamentable Colissimo. Bref, la poste ce n'était déjà pas brillant quand c'était un service public, peut-on dire que c'est mieux aujourd'hui ?

Nous avons du nous y reprendre a 3 fois pour avoir la reponse d'un simple bonjour. Bon c'est vrais qu'avec les temperatures du moment ont est du plus en plus bronzé.... Lol je n'en dirait pas plus dommage en tout cas..

j'ai déposé 2 recommandés avec AR en R3 le 30/06/2020, résultat nous sommes le 09/07 et mon destinataire ne les a pas reçu : perdu, volé ?... je pense qu'ils ont été volés vu le niveau R3 (chèques vacances pour payer ma location d'été) : merci La Poste de supprimer ma semaine de congés, mes enfants sont heureux d'apprendre que l'on ne part pas à cause de vous !!! j'ai compris maintenant, je passerai par un organisme privé nettement plus compétent ! 12/08/2020, je publie la réponse : Bonjour, Suite à votre demande du 09/07/2020, vous nous indiquez que votre courrier n° 1A18465263xxx  destiné à M. xxxxxxxxxxxx ne lui est pas parvenu. Nous comprenons la gêne occasionnée et nous vous prions de recevoir nos excuses au nom de La Poste. Nous avons effectué de multiples recherches auprès de nos services, malheureusement restées sans résultat à ce jour. Vous bénéficiez d'une garantie. Aussi nous vous faisons parvenir par pli séparé un chèque de 458 Euros. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Votre Service Clients Courrier Pitoyable, il est clair que le personnel a détourné mes recommandés, sauf que l'ANCV a bloqué le paiement de ces chèques vacances ! fdp !

Je mets 1 étoile parce qu'il n'y a pas moins ... Je suis trés furieux contre La Poste. J'envoie un colissimo pour mon oncle hospitalisé à l'hopital privé d'Athis Mons ( il est en fauteuil roulant et n'est pas autonome avec en plus une hémiplégie ). Colissimo non reçu à l'hopital mais il est disponible ( jusqu'au 16 juillet tout de même ) au bureau de poste d'Athis Mons ! Le facteur n'a même pas livré à l'acceuil de l'hopital : INADMISSIBLE !!!!

Une poste qui qui ferme le soir plus tôt que les autres postes. Qui fonctionne à 2 a l'heure. Les gens font la queue bien avant l'heure de fermeture mais à qui on ferme la porte à 12h00 sans ménagement. Un service publique de plus en plus menacé mais qui parallèlement laisse de plus en plus à désirer. Des gens qui sont uniquement pressés de partir le plus tôt possible. Deja qu'une fois je suis passée l'apres midi et on m'a dit de repasser le matin car ils n'ont pas les clefs pour chercher les colis. Mais c'est quel genre de poste ça.

Attente interminable , personnels super lent...

Comme d'habitude la poste au lieu d'appeler les gens pour qu'il descende récupérer leur colis y ce prenne pas la tête on reste chez nous pour réceptionner notre colis et y partent avec sois disant on est pas la

CATASTROPHIQUE !

Des Pertes de colis à une répétition cette poste est une HONTE. Soi-disant toujours livrés mais jamais dans la boîte aux lettres ni même un avis de passage.

Pas de gel hydro-alcoolique pour désinfecté les écrans des machines, pour recommander un courrier .

Très régulièrement (TROP) je retrouve mon courrier AU DESSUS des boîtes aux lettres de mon immeuble. Donc n'importe qui peut prendre mon courrier. Pourtant mon nom et celui de mon conjoint est bien écrit sur la boîte aux lettres ainsi que sur le courrier. Je compte me plaindre dans votre bureau dès la fin du confinement ! Soit votre facteur a des gros pbs de vue soit il le fait clairement exprès. À tous, changez de métier quand celui ci ne vous satisfait pas !

je vois que je ne suis pas le seul avoir des problemes pour la remise en main propre des recommandés .Ils peuvent venir sonner en fin d année pour leurs etrennes ca fait bien longtemps que je n ouvre plus pour eux

La Poste dans toute sa splendeur... Je vais pas revenir sur les avis déja postés, mais la en plein confinement, le personnel rigolent sur le quai derrière et aucun mot signifiant que bureaux sont fermés l'apres midi... Bravo !

Désagréable personnel intérimaires je suis à Athis mons depuis 17 ans et je regrette l ancien personnel qui était beaucoup plus sympa et plus humain.

Ah la Poste... en cas de crise et de confinement ce n'est pas là peine de compter...sur ce soit disant Service Public...! On n'a pas eu de courriers pendant 21 jours à Athis..notre pauvre facteur il fait ce qu'il peut..il n'a pas été remplacé pendant ses vacances..? J'ai commandé 3 carnets de timbres le 19/03 sur le site de la Poste que je n'ai jamais reçus..? c'est une honte...pas de Service public..? Aucune Postes d'ouverte à Athis-Mons..? pas de courriers..? pas de guichets..? Mais comment font les personnes qui n'ont pas de C.b..? Mais comment font les gens pour s'acheter â manger...? Ils sont en train de couler les petits commercants, les artisans et les petites entreprises..! Ça me révolte de voir ça en France..👎 je n'ai même pas pu poster les chocolats et les Paques de mes petits-fils..! Les bras m'en tombent devant ces postes fermées..! La poste 2/20 ou 👌quant à nos soignants 20/20 Bravo & merci 👍👏 Nanie

Poste a revoir. Fermée depuis bien avant le confinement. Quand on regarde sur internet c'est noté que celle ci est ouverte... Faux. De plus le courrier est distribué peux être 1 fois par semaine et encore pas sur. J'ai reçu une facture le 2 avril a payer pour le 24mars. Facture envoyée le 12 mars donc avant le confinement. Elle était ou ma lettre. C'est pas professionnel tout ça. Si tout le monde arrêté le travail... Pompiers, infirmière, médecin, éboueurs, caissière et j'en passe... On fait quoi. 😣

C'est à chaque fois pareil ! Les facteurs ne daignent pas sonner pour remettre un recommandé ! Je suis pourtant chez moi et parfois même je m'organise pour rester à la maison dans l'attente de recevoir mon courrier, puis je finis par regarder dans la boîte aux lettres et évidemment, il y a un avis de passage disant que j'étais absent. Il va peut-être falloir arrêter de mentir.

Une incompétence remarquable.

Factrice d une incompétence je n ai jamais vu ça...ne sonne pas pour un recommandé et c est la 2e fois. Met du courrier qui ne m est pas destiné dans ma boite à lettres... Faudrait qu' elle change de métier celle là. On le regrette notre ancien facteur toujours sympa et qui faisait très bien son travail.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 ! Des attentes interminable, le personnel est mou et tire la tête a longueur de journée...

Habitant rue de la concorde disfonctionnement de la par du facteur qui distribue le courrier nous retrouvons regulierement du courrier dans notre boîtes aux lettres qui nous et pas destiné et le facteur est vraiment pas aimable , ou va le monde c'est vrai que nous vivons dans un siècle ou tous le monde sans fou . Même les AR ils sont jeter dans la boite aux lettres sans même prendre le temps de sonner à l'interphone qu'ils viennent pas pour les calendrier. Demi tour direct . - encore un vols de colis le destinataire n'a pas reçu sont colis un service déplorable comme tous le reste plus rien ne fonctionne normalement dans quelle monde on vit.

Mauvais personnel, pas du tout accueillant, ils vous prennent de haut. Ils étaient insistants pour connaître ce qu’on envoyait dans le colis. Très mauvaise expérience avec ce personnel. J’espère qu’il y aura du changement dans l’équipe.

Il y a une personne à la maison, on reçoit un message colissimo qui indique qu'ils se sont présenté au domicile et n'ont pu remettre le colis. Petit Problème : on a un paquet colissimo dans la boite aux lettres, l'autre est indiqué en non livré car impossibilité de livrer, logique... Incompétents et menteurs en plus...

Je viens d'aller chercher un colis à la poste principale d'Athis-Mons et surprise... Auraient-ils enfin compris qu'il fallait virer l'ancienne équipe de bras cassés habituelle ? Aujourd'hui, je suis tombé sur une équipe jeune, agréable, serviable et très professionnelle ! Cela change par rapport aux teignes que j'avais avant.... A noter qu'une fois, l'un des guichetier en poste à l'époque, et incompétent, avait essayé de faire disparaître (je n'ose pas dire voler) l'un de mes colis, que je n'aurai jamais eu sans ma forte insistence ! Continuez à virer les parasites en mettant du sang nouveau !!! Et là, je suis pour la réforme de cette vieille poste d'incapables d'Athis ! A bon entendeur...

Incompétence totale ! Il y a constamment des problèmes avec la livraison des colis et toujours plus d'excuses plus bidons les unes que les autres. La dernière en date : Nous sommes passés, mais nous n'avons pas pu vous livrer alors que j'étais chez moi toute la journée et bien-sûr aucun avis de passage dans la boîte aux lettres ! Faites qqch et bougez vous ! C'est quand même inacceptable de devoir demander à ce que vous fassiez correctement votre travail

Bonjour, voici la photo de mon voisin qui m'alerte de la réception de notre courrier ce jour car je travaille à la poste moi-même. je me disais aussi encore une fois que je ne recevais pas mon courrier (amende de stationnement et bulletin de salaire). j'étais déjà venu il y a quelques temps pour demander la raison pour laquelle je n'avais pas de courrier. manque de personnel, manque de moyen. Je pense qu'il faudrait revoir l'organisation de ce bureau intérieur (plus de guichetier) et extérieur (plus de facteur).

Une catastrophe ! Des courriers notés comme distribués alors que non , des inversions régulières avec le courrier des voisins et ils s en foutent royalement ! Aucune excuse, aucun dédommagement juste des réponses types ....

Poste nul service nul facteur menteur

Personne au comptoir côté pro donc il n'y avait qu'un seul comptoir pour traiter les envois des particuliers et des pros. Et pas de chance j'ai dû attendre 15 min que les 20 recommandés d'un pro devant moi soient traités ... 15 min d'attente juste pour un tampon sur un recommandé, que j'avais préalablement payé et rempli, c'est inacceptable ! Bureau à fuir !

Le personnel a l'intérieur rien a dire. Mais le personnel qui livre les colis ne font pas du tout leur travail (colis volé, colis non livré) Leur excuse : - A chaque il me dise que la route est bloqué, que je ne suis pas chez moi etc.. Que des mensonges la route n'ai pas bloqué les voiture, bus et pieton passe et quand ils dise qu'on est pas chez nous alors que on est en fauteuil roulant et quon est h24 chez nous et que l'interphone marche très bien... Changé de personnel car la prochaine je porte plainte pour mensonge et vol de colis.

gros problèmes avec ce bureau de poste : horaires non respectés, distribution du courrier très aléatoire , du n'importe quoi en renseignements et bureau trop souvent fermé pour soi-disant des problèmes techniques. Combien de fois se déplace-t-on pour rien? Tout cela est inadmissible

nulle nulle et archi nulle c est une honte!on paie des impôts pour un service minable!on travaille la semaine il ne reste que le samedi pour aller chercher ses courriers en recommandés et là c est fermé pour souci electrique c est une blague?on fait COMMENT pour recuperer un courrier TRES urgent?bande de bras casses et de minables vive la privatisation

Personnel in accueillant, ne respectent pas les clients et ne font rien pour nous accompagner dans nos démarches ! Avis de passage alors qu'il y a du monde à la maison... Inacceptable !

merci a la dame de la poste pour être toujours sympathique et là pour aider

bordereau de passage laissé chez moi alors que ma femme était présente, le colis devait être dispo a laposte le lendemain a partir de 11h ma femme passe a 11h40 pour pouvoir récupérer le colis le postier lui demande de repasser après 15h car les colis n'ont pas été triés. donc ma femme a été 2 fois a laposte pour récupérer un colis qui était sensé être dispo a 11h

Si vous avez une heure à perdre...

😡 DEPUIS 3 MOIS CEST LE BORDEL , les vols de colis ça y va alors que sur les sites ils disent bien que c’est à la poste nos colis , une fois sur place pour les récupérer, on vous sort «  nos livreurs les ont mit dans votre boîte aux lettres. » ??? 2 colis du 26 avril et 29 avril portés disparus Le courrier au quartier du val en retard parfois de 4 jours , Et à l’heure où j’écris 13 mai 2019 17h22 je suis en attente de 2 colis Amazon et Sephora qui devaient être livré par la poste mais dont sur le site la poste livraison et au 3631 disent que pour X raison les colis n’ont pas pu être livré par la poste C’est une honte , si il y a des communes ou c’est dure de postuler à la poste , ici ils sont en sous effectif depuis X mois , je me demande où ça en est les recrutements et surtout recrutements de livreurs honnêtes

L'équipe de la poste est super sympa et m'a aidé à emballer mon colis !

Reçu un courrier posté le 29/04/2019 cachet de la poste de Rungis , dans ma boite à Athis-Mons le 04/05/2019 . 5 jours ouvrables pour venir du val de marne , bonnet d’âne pour la poste à quand la privatisation , malgré l'augmentation des timbres , pas d'amélioration

Je n'ai jamais vu une telle incompétence! A part les 30 minutes à taper à chaque fois pour récupérer un colis, le livreur de la poste qui veut jamais livrer les colis chez moi mais préfère les laisser chez le gardien, me voilà aujourd'hui avec un recommandé paumé. Oui oui paumé. nous n'avons pas retrouvé votre lettre et il y a trop de monde, veuillez repasser demain! J'ai déjà entendu ce fameux repassez demain dans les pays du tiers monde. Si seulement il était possible de faire rediriger son courrier vers une poste d'une commune adjacente !

Plus de 30 minutes d’attente et toujours avec la même cliente ! Le côté pro est vide mais le second conseillé ne prend personne, POURQUOI ?! Au moins 7 personnes à attendre pour remettre ou retirer un colis. Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable ! Vous ne servez à rien il n’y a plus de doute. Fonctionnaire c’est la planque !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais...

3 EME COLIS VOLEE PAR LE FACTEUR !!! APRES AVOIR RECU UN MAILS EN ME DISANT QUE MON COLIS ETAIT BIEN ARRIVER A LA POSTE D'ATHIS MONS, ET QUE SOIS DISANTLE FACTEUR A LAISSER UN AVIS DE PASSAGE CHEZ MOI, PLUS DE SON PLUS D'IMAGES POUR LA 3 EME FOIS EN UN ANS. fonctionnaire de m***** !

Quand on va dans le bureau de poste , ne prennent aucun temps pour bien nous expliquer les choses pour moi incompetent !!!

Posez une demi journée pour vous rendre a cette poste ! 1 1/2 employés pour s occuper de vous dune dizaine de clients (oui cest toujours bondé de monde ... ) 30 min pour recuperer un colis. De plus, Souvent fermé plus tot exceptionnellement. Bref, prenez un relaxant avant dy aller !!!

Pour ma part être obligé de mettre 1 etoile, il ne l'a mérite même pas.

L’un des employés chargé de la distribution pose un avis de passage et file en 4ème vitesse. Trop pressé pour attendre 2mn que je sorte ? Allergie aux sonettes ? Pourquoi faire le boulot à moitié ? Et ça c’est quand il dépose réellement l’avis de passage. Je ne compte plus le nombre de fois où le suivi internet m’informait qu’un avis de passage avait été déposé alors que la boîte aux lettres était désespérément vide. Mais le pompon c’est qu’il y a du monde à la maison. Là, tout de suite, j’ai juste envie de l’avoir sous la main, ce pauvre c&@€#^¥!

Incroyable le facteur me dépose un avis de passage pour retirer mon colis le 06/11/18 ayant un planning très chargé je ne peux passer que le mercredi ,donc j'y vais aujourd'hui nous somme le 7/11/18 et bien colis non présent donc obligé de revenir mercredi prochain alors mon colis était sensé être présent ce jour.incompetent notoire .personne ne sais qui fait quoi dans ce bureau, bon courage à la direction ! La question que je me pose pour finir c'est qui fait quoi dans ce bureau ? Ah eux même sont perdu .mentiant spécial à la guichetière qui me dit avec un air ahuri ha non j'ai pas les clefs pour le colis les facteurs sont déjà partis....du jamais vu.

Distribution du courrier une fois par semaine car factrice soit en congé soit en maladie livreur de colis qui passe même pas poser un accusé de réception colissimo reçu en 96 heures en général au lieu de 48 h faut mieux passer par mondial relay

Plusieurs passages en semaine, plus de 20 minutes d'attente systématiquement ... Pourtant un employé est toujours sans activité et semble attendre.... Un seul préposé au courrier.... Bref des que je peux, c'est relais colis et affranchissement par internet.... La poste d athis MONS, c'est mon chemin de croix....

Établissement qui ouvre tous les matins avec 5 à 10min de retard... Et qui ferme le soir avec 5 à 10min d'avance... No comment !!

Une poste fantôme...

Horaires non respectés, censée fermer à 18h 3 fois que je passe à 17h15 et fermée !!

Une seule caisse pour le courrier, appareils en panne, des queues très longues... c'est un cauchemar que d'aller à la Poste

Conseils de qualité et équipe très professionnelle

Mauvais acceuil pas de courier incompetant la honte pour eux

distribution du courrier avec un délai de 15 jours, pourquoi paie ton la poste ? Réception de documents importants comme bulletin de paie, attestation d'assurance oblitérés 31/01 et 01/02 reçus le 15/02. Un document posté le 10/02 reçu le 26. A quand l'ouverture de la concurrence ?

Le facteur dépose le courrier au dessus des boites au lettre quand ce n ai pas la bonne adresse

Perte d'un recommandé .....Incompétent dans la gestion de l'erreur

Je voulais ouvrir un compte livret a il m'ont demander de laisser mon num de téléphone pour que le charger clientel m'appel soit disant que sa se passe comme sa depuis un moment mais malheureusement ils m'ont jamais appelé je suis déçu !!!

Ils ne sont même pas capable de retrouver un colis ! !! Colis perdu

incompétent trop d erreur dans la distribution des colis en plus souvent fermer exceptionnellement

Mais attention beaucoup de queue le samedi avant 12h. Aujourd'hui le 10 août 2019,a 10h le rideau était encore fermé, c'est allucinant de voir la poste fermé c'est comme si on voulait aller chez les flics c'est pareil ça devrait être ouvert régulièrement

Personnel désagréable, toujours beaucoup d attente, erreur de distribution du courrier.....Beaucoup de problème depuis 2 ans,environ - c était mieux avant le changement de personnel

Merci de préciser les horaires western union, j ai fait 10mn de queue, arrivé au guichet, désolé on prend plus de we c était jusqu'à midi, j ai beau expliqué que ça fait 10mn que je fait la queue le monsieur veut rien savoir...revenez a 14h qu il me dit😡😡😡😡personnel pas aimable du tout😡

Personnel débordé , peu compétent et impoli. L'espace est petit et mal entretenu

B b n l c nucléaire fut vcf vcf c Kim.