La Poste Poste

Bonjour J'attends un colis de puis plus de 10jours ,et biensur c'est été un colis ss signature et pas encombrant donc on peut le mettre facilement dans la boite aux lettres. Je reçois un avis de passage je le vois mercredis je passe le récupérer samedi matin, on me dit que je l'ai récupéré jeudi à 14h30 ss signature et ss même savoir qui est là personne qui est passé récupérer ni la personne qui a remis le colis . Scandaleux scandaleux Heureusement que j'ai l'avis de passage . Là j'ai fait une réclamation j'espère que le responsable sera efficace pour retrouver mon colis .

Service de reexpedition du courrier inexistant. Un service payant qui n est pas du tout suivie par la poste. Ne proposez pas des services payant dont vous êtes incapable de respecter

Très accueillants et d'une amabilité remarquable. Ludivine a été d'une utilité très appréciée.Merci à toute l'équipe.... même la stagiaire

Merci aux personnels de la poste de carbon blanc pour les renseignements sur une box et un forfait Je suis ravie

Bonjour, je ne comprends pas les avis négatif sur cette poste.Je préfère moi même faire plusieurs km en plus (je suis d’une ville à côté) pour venir dans cette petite poste où les gens sont ultra accueillant, je n’ai jamais eu d’attente, elles ont toujours le sourire, ils font tout pour nous aider le plus rapidement possible et en étant très pédagogue. Je vous remercie pour le travail que vous faites. Céleste votre clientes qui vous soutient

Bon accueil rien à signaler

Très bonne accueil

Très bon accueil ,sourire accueillant merci ☺️😊

Merci pour la gentillesse de l'équipe.

La poste au top les très gens rien n’a dire NM

Tjrs contente de venir dans ce bureau qui me conseille très bien . Belle équipe Merci

Honteux de proposer seulement le tarif le plus cher pour envoyer rapidement une lettre en Belgique. Vu le prix exhorbitant de 50 euros vous auriez pu au moins proposer plusieurs possibilités.

Ce matin nous sommes allés chercher 2 boites pour les pièces jaunes. On nous dit de manière pas très sympathique que cela fait deux ans qu’il ne le font plus et nous conseille d’amener nos pièces dans des sacs plastiques . C’est faux puisque l’année dernière nous avions eu ces boîtes. J’ai contacté le service réclamation de la poste qui m’a confirmé que l’opération était toujours d’actualité. Déçu par ce bureau où je viens depuis 48 ans.

Pas du tout sympa impossible de récupérer un recommandé la poste normal

Une très mauvaise expérience un accueil catastrophique

Bonjour je suis passé ce matin très bon accueil 31juillet 2023 a 9h00 pour poser un colis . Je voulais remercier la personne qui m’a conseillé qui m’a demandé si j’étais de la famille à David une femme très charmante …. Ps si vous pouvez lui transmettre merci

Payer 10€ de livraison pour qu'on se moque de moi ! Avis de passage (alors que j'étais présente), puis choix fait auprès de la poste : livrer le lendemain : résultat rien le lendemain malgré plusieurs appels ! Continuer vous êtes vraiment des gens très professionnels ! (Ironique évidement) !

Très bon accueil de jessica formidable

Les facteurs sonne jamais 👎

Catastrophique ! Très mauvaise organisation et le personnel est d’une lenteur… Attendre 45 minutes pour déposer un colis un mardi matin c’est juste inconcevable ! Personne ne semble former à la relation client

Super accueil, j’ai été prise en charge par Mukanda qui m’as guidée avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Je ne savais pas comment poster mon courrier recommandée et elle à été parfaite. Employée à valoriser. Je recommande ☺️

TRÈS EN COLÈRE !! Avoir un avis de passage du facteur pour un colis que j’attends alors que JE SUIS CHEZ MOI !!!! Je suis obligée d’attendre une semaine soit le week-end prochain pour aller à la poste car vos horaires sont lamentable et inaccessibles, ça serait bien que le travail du facteur pour lequel il est payé soit fait correctement !!!

Attente très longue juste pour à la fin il me disent c’est pas ici c’est à Carbon blanc pdc vive la communication

Facteur incompétent on ne reçoit jamais notre courrier malgré le bâtiment la porte et l’appartement. Qu’il change de métier Car pas d’avis de passage pour les recommander même si on est chez nous. Et renvoyer le courrier en mettant accès impossible ou introuvable. Faut pas abuser

Nous attendions un recommandé pour un permis de construire, que j'ai finalement dû aller récupérer sur place : aucun avis de passage n'avait été déposé, il était encore sur le courrier. J'aurais pu attendre longtemps. Un grand merci aux agents de la poste de Carbon-Blanc (chargés de la distribution) pour leur sérieux ! Bon à savoir si vous souscrivez à une offre de transfert de courrier suite à un changement d'adresse (service payant pourtant), une partie du courrier ne sera pas non plus réacheminé. Tant pis pour vous. Et ne vous étonnez pas non plus si vous recevez du courrier qui ne vous est pas destiné. Ce sont des choses qui arrivent, le facteur est un peu distrait. Ras-le-bol de l'incompétence de certains. Faites quelque-chose !!

Pensez à embaucher du personnel formé en termes d'accueil..! Des gens compétents cherchent du travail🙂

Des horaires ...pas simple pour les utilisateurs

Inadmissible ! C’est récurent que le courriers n’arrive pas ou un simple avais de passage alors qu’on est présent…. J’attend un courrier, tout est remplis pour livraison à mon adresse. Apparement mon adresse serait introuvable, alors que mes courriers arrivent là plus part du temps correctement. Je précise qu’à l’entrée du bâtiment il y a une sonnette à mon nom, sur la boîte aux lettres et la porte de l’appartement il y a le nom + n d’appartement mais il en trouve pas 🤣 Heureusement que j’ai appelé en insistant à plusieurs reprises pour qu’on me dise qu’il faut que j’aille le chercher directement au bureau de poste ! Le courrier attendrait apparement depuis déjà 1 semaine… la blague ! Et ils peuvent pas nous tenir au courant au lieu de nous répondre que non non ils n’ont rien eu à mon nom pour le moment certaines expéditions peuvent prendre un peu de temps … En travaillant de 8h a 18h c’est assez compliqué !

L'accueil toujours chaleureux , le service postal très bien, la Banque postale aussi. Merci les filles pour les informations et les sourires.

Très bon accueil Bon conseil Equipe agréable, surtout la charmante demoiselle en jupe verte

très bon accueil merci beaucoup à Ludivine

SELON les heures , sinon bon service

Très déçu de le comportement de l'agent d'accueillir, j'ai passé ce matin mardi le 12 avril pour envoyer un colis ,aucun respect à les clients elle a dit on ferme à 12h Quoi !!! .madame quand vous travaillez dans un service clientèle il faut le bon sens relationnel. On dit pas QUOI!!SI LE CLIENT VOUS DERANGE ET vous été Pressé de sortit Changer de métier.

Personnel dans l'ensemble performant, mais le service proposé en lui-même est devenu trop onéreux et les délais de livraison trop longs. Inadmissible.

L'accueil est agréable et professionnel.

grâce a une personne aimables après mon mail de réclamation j'ai reçu mon colis mais je suis passé direct a la poste il me disais que non quelque jour avant faut savoir.. Mais bon 3 étoiles car j'ai reçu mes colis même si certains de mes colis étais mal mis dans la boîte au lettres donc c'est dur de le sortir dedans heureusement c'est pas fragile dans le colis

Très bonne accueil personnel à l’écoute je conseille

Gros problèmes pour les livraisons de colis..............depuis que j habite à carbon blanc (1an) j ai du aller chercher tous mes colis moi-même au centre de tri, aucun n a réussi a arriver jusqu'à chez moi alors que j'ai payé pour cela

Cliente depuis très très longtemps, hier matin , je me déplace pour prendre un rdv avec un conseiller, vu que sur Bassens , lieu de résidence c'est pas possible !!! à l'accueil l'agente me demande mon nom de compte ainsi que la carte bleue, puis il faut aussi lui présenter une pièce d’identité...ah bon et depuis qd? pour un simple rdv?...après discussion elle contacte un conseiller , il vous rappellera dans les 48 heures pour fixer le rdv [...].je n'ai toujours pas reçu cet appel...mdr

Un scandale, je suis là à chaque fois que je dois recevoir un colis et à chaque fois j'ai le droit à un avis de passage avec la mention ABS.. LES MAISONS SONT AU BOUT DE L'ALLÉE!!!!! Toutes les sociétés de livraisons me livrent sans pbl, la poste n'a jamais réussi!!!

Bon accueil professionnalisme bien que le personnel soit en nombre réduit.

Aujourd'hui comme il Ya 3 semaines panne générale impossible de faire des opérations . à fuir !!!

Comment font les gens qui travaillent pour aller à La Poste de Carbon-Blanc avec ces horaires d'ouverture ? Pour ma part je suis de Carbon-Blanc et ce bureau de poste m'est complètement inutile.

Facteur qui s'arrête devant chez moi mets un recommandé dans ma boite aux lettres et pars sans se donner la peine de venir sonner!! Par contre pour venir vendre leur calendrier ils savent sonner. Comme d'habitude l'incompétence de ce service est a la hauteur des nos espérances. Il ne faut pas s'étonner que ce service (déplorable) soir amener à disparaître (de toute façon vu le service globale ça ne sera pas une grande perte)

Très en colère contre ce bureau de poste qui perd mes colis les uns après les autres mais les affiche comme étant livrés alors que je n'ai rien reçu. Marre de cette incompétence !

Extrêmement déçue Hospitalisée j’ai donné ma pièce d’ident À mon mari, une procuration et les textos de confirmation afin qu’il aille chercher mon colis et la dame à l’accueil ne lui a pas donné !! Dommage vraiment ! Heureusement que ça n’etait Pas trop important Je ne choisirai plus cette poste en point relais

Des employés sympathiques. Mais la Poste pousse à la glandouille. Des horaires aberrantes où si vous recevez votre colis le Lundi, vous avez un boulot, vous êtes bons pour l'avoir le Samedi. Comme c'est frustrant...

Sur internet on voit que ça ferme à 12h30 et non ça ferme à 12h... un aller retour pour rien. Quand on veut récupérer un recommandé on fait comment avec ces horaires quand on travaille ? Le minimum serait une ouverture entre midi et deux.

De plus en plus déçue par le service de la Poste qui se perd à la vitesse de l'éclair. Clients depuis des années, nous connaissons et reconnaissons très bien les employés de cette petite poste à dimension humaine. Malheureusement, le service lui est de moins en moins humain et on a juste l'impression d'être face à des machines. On ne vous reconnait pas et on vous conditionne face aux machines car bientôt on ne verra plus grand monde pour vous servir et c'est donc bien dommage que le peu de contact qui reste soit aussi dé-humanisé. Dernièrement j'ai fait tout le travail pour un recommandé devant une de ces machines, puis ai attendu environ 20 bonnes minutes avec mon recommandé à la main...Pour entendre le guichetier dire à ben non c'est pas ici, c'est l'autre guichet...Le travail était de mettre un coup de tampon pas plus. C'est une anecdote parmi d'autres mais il y en a d'autres, et bonjour l'accueil, je ne parle pas du sourire...

Banque a évité

premiere fois passer le permis de conduire et le courrier est completement perdu !!! et la poste m'a dit qu'ils peuvent rien faire ...service NULLE !!!

Petit bureau de poste avec un monsieur très accueillant au point colis et qui donne de très bons renseignements et conseils