La Poste Poste

Je tiens à remercier LUKAU à la poste pour son excellent service. Il a été très sympathique et m’a aidé à imprimer et poster une lettre alors que la machine ne fonctionnait pas. Il a pris le temps de bien me servir et son professionnalisme est remarquable. Merci beaucoup !

Daphnee est une personne très gentille avec les clients alors là avec les personnes plus âgées elle est encore très patiente et avenante. Expérience vécue avec mon père. Continuer ainsi pour l image de la banque postale.

Merci à tout les agents de la poste de Fontenay qui à chaque fois on le sourire et nous propose un service plus que professionnel.

Merci à Bruno pour son accueil et son aide

Très bon accueil, avec une dame très sympathique et qui prend son temps pour expliquer. Je recommande cet endroit.

Bonjour,je m'adresse à la dame qui était à l'accueil de la poste vers 12h juste à côté de la mairie de val fontenay sous je la recommande à toute personne qui vienne à la poste une femme très gentille et explique les choses comme il faut et compréhensible. Je demande à ces responsables de la garer plus longtemps et augmenter son poste un plus. Franchement je vois remercie une fois de plus pour tout l'effort pour satisfaire les clients et continuer comme ça un jour inshallaou le bon Dieu va vous récompenser.

Un seul guichet de la Banque Postale pour tout le quartier. 30 min d’attente minimum à chaque passage La personne au guichet est toute seule pour gérer tous les clients ! Ne vous étonnez pas si les gens changent de banque !

j'étais ici dans cette poste pour ressusciter l'adresse à laquelle j'ai envoyé un colis à ma famille. Le personnel féminin Daphnée Ngamouala de la poste est très serviable et gentille. Continue ainsi.

Des incapables qui ne sert à rien à part faire chie* les gens le jour de la paye vous ne recevez même pas votre paiement toujours attendre changer moi ces employeurs et mettez-nous des gens motivés

Très bon accueil avec le sourire et professionnel

Aucune courtoisie, en plus manque de professionnalisme!

Toujours un bon accueil et les conseils qui correspondent bien à nos besoins. Ravie que cette poste soit a côté je recommande.

Rien qui va. Le facteur laisse un avis de passage alors qu'on est chez nous. De plus, on a une gardienne qui prend les colis. Le colis est envoyé à ce bureau de poste, très loin de chez moi, sans qu'on puisse choisir de relivrer. Arrivé sur place, dix personnes font la queue, personne n'est là. Aucune indication, rien. Au bout de cinq minutes une dame arrive, elle prend son temps comme c'est pas permis. Désagréable au guichet, ne me regarde pas quand je lui parle et appelle déjà le client suivant.

J'étais en rendez-vous avec Monsieur kwassi Fiaty et Monsieur Bruno il était très sympa trè serviable très bon service

Bureau bien tenu et bon accueil pour la poste. Pour la finance, tout est long et compliqué.

Le monsieur de la poste n'est jamais monté donner un recommandé en main propre, nécessitant une signature, alors que j'étais chez moi. Il serait soit disant passé 2 fois et aurait laissé un avis de passage deux fois, ce qui est faux, mais pas selon la dame de l'accueil du bureau de poste qui aurait ajouté oui, les gens disent tous qu'ils étaient chez eux. Elle n'a pas l'air d'être au courant que le télétravail existe dorénavant pour la majorité des gens. Elle m'aurait aussi informé, que 4 jours après la soit disant première tentative de livraison, le livreur se trimballerait avec ma lettre recommandée, et que je ne pourrai la récupérer que le lundi prochain. Cela est inadmissible.

J'ai été très heureux de la réception qui m'a été faite

Lettre RAR perdue :-( Je suis venu retirer aujourd'hui un RAR dans ce bureau de Fontenay suite à un avis de passage du facteur daté du 21/12. Le RAR a disparu ! Personne n'a été capable de remettre la main dessus ni de me dire où il pourrait se trouver. J'ai demandé qu'on veuille bien me remettre un justificatif attestant de mon passage et de cet incident, mais j'ai essuyé un refus. La personne présente m'a expliqué que je n'avais qu'à déposer une réclamation sur le site de La Poste et qu'elle ne pouvait rien faire de plus pour moi. Vraiment pas formidable alors que le RAR est une mission essentielle de La Poste ....

Bonjour, Un grand Merci à BRUNO pour son accueil, réactivité et professionnalisme qui vous transforme un passage compliqué à ce bureau de poste en un immense soulagement, dès qu'il prend la main! Perso, je cale mes passage sur ses jours de présence, sinon... Merci encore BRUNO pour toutes les fois que vous m'avez solutionné zt encore aujourd'hui. M.B

Accueil rapide et efficace. Étant venu un samedi pour faire un paiement EFICASH. (Première fois que j’en faisais un) La jeune fille de l'accueil de la banque postale était super efficace et souriante! En 5 minutes tout était fait!

Bon alors voilà, c'est simple et idiot à la fois. Le facteur n'a pas pris la peine ni de déposer la lettre recommandée chez le gardien ni même de sonner chez moi. J'habite près de la poste du val mais à chaque fois je dois grimper là haut pour récupérer ces recommandés. Bref j'y vais mais j'ai malencontreusement oublié l'avis de non passage chez moi. Et alors là banco, impossible de retirer ma lettre malgré que j'ai présenté ma carte d'identité. Cela semble trop compliqué pour leur ordinateur des années 70 🥹

une catastrophe. et personnel non aimable

Un bureau de Poste très mal gérer depuis des années. On a vu les passages de plusieurs Directeur de secteur et il n'y a eu aucun changement. À fuir et ceux qui veulent travailler à la Poste et si on vous propose ce bureau merci de fuir sans hésitation.

Suite a un recommandé qui n'avait pas été livré malgré ma présence, et devant l'impossibilité de demander une nouvelle livraison en ligne (j'ai vu l'accusé plus de 24h après) j'ai contacté le service client (ce qui n'a pas été évident, le site de laposte rencontrant des problèmes)... Une fois que le message a enfin réussi à partir, ils ont été ultra-réactifs et m'ont proposé un nouveau passage, qui cette fois s'est bien passé. Du coup 5 étoiles pour le service clients dans ce centre, mais clairement moins pour le service LaPoste au global.

3 lettres perdus + un recommandé qui devait arrivé sans avis de passage dans la boîte au lettre quel honteeee !!!! À fuire

LRAR non présent à la poste. Je vais devoir y retourner alors que j'ai un bébé de 9 mois... pas si évident de passer son temps à ça !!!!! De plus, les agents ne sont pas très agréables et compréhensifs

le bureau de poste le plus inutile de France🤬

Merci à zara, Bruno et Patrice pour leur professionnalisme et leur écoute bienveillante Catherine Tamalet

Et au Faust fermé y'a rien indiqué peut-on c'est ouvert c'est nul

ce samedi 3 juin , j'arrive à 12h25: portes déjà fermées, et volet baissé, alors que l'heure de fermeture indiquée est 12h30...ne serait-ce trop demander de respecter les horaires d'accueil ?

Une fois de plus, nous sommes 3 à la maison et le facteur ne se donne pas la peine de sonner pour un recommandé. Vendredi 5 mai.

Quelle honte de ne pas accueillir un candidat pour passer son code. Entre le centre la poste et l'espace pour passer le code, il y a 5/10 min d'attente. Malgré le fait d'arriver 15 min en avance et 5 minutes avant devant la bonne porte dehors fermée. Personne ne répond. Une dame arrive vers 10h05 me dit qu'elle va se renseigner. Puis une autre personne revient vers 10h45 me disant qu'il y a aucune solution. C'est quand même pas compliqué de venir répondre quand on sonne et de voir que vous avez un candidat qui a réservé non ????

Nul nul Mauvaise acceuil A fuirrrrrrrr

Cette publication concerne Monsieur Locatelli, conseiller à la Banque Postale à Fontenay sous Bois. Je souhaite exprimer qu'il est très professionnel, à l'écoute et efficace. Merci pour ces qualités si importantes.

J’ai été reçu par bruno, accueil chaleureux et sympathique, il a su répondre à ma demande parfaitement

Excellent accueil. A modifier : accepter les cartes d’identités en photo

Bon accueil à chacun de mes passages

Personnels consciencieux qui fait toujours de son mieux pour apporter une solution très professionnel

J’avais rencontré un problème avec un colis qui avait était marqué comme étant livré mais rien dans ma boîte livre et finalement le prblm a était réglé car il y’avait juste eu un soucie avec les nom car ma voisine porte le même nom et prénom que moi même

C’est super rapide est c’est du vrai professionnalisme

Très bon accueil par Bruno

Très bonne accueil et service rapide

Accueil chaleureux avec anis l'intérimaire

Personnel arrogant, peu serviable et contestataire, une mentalité déplorable d'anciens fonctionnaires aigris. Personne ne veut vous servir et on nous renvoit vers des machines complexes dont on ne nous montre pas le fonctionnement. On sent que moins ils en font et mieux ils se portent. On est sans la procédure tatillone. Incompétence de la plupart des jeunes qui s'y trouvent. Personnellement je vais à nogent chaque fois que je peux bien qu'habitant fontenay.

Bon service de la part du bureau de poste, je suis passée un samedi matin et il y a plus de personnel à l’approche des fêtes du coup le service est rapide malgré l’affluence de clients.

Accueil par le personnel vraiment nickel c’est agréablement surprenant

Très sympa la dame.

Monsieur Villeneuve est une personne fort agréable a l écoute et hyper réactif merci a lui pour son acceuil

Un très grand professionnalisme et aimabilitée de M.Villeneuve il faudrait beaucoup plus de personne comme vous en banque

Excellent accueil. J’avais besoin d’aide exceptionnellement, j’ai été bien aidée avec beaucoup de bienveillance.

Le directeur d'agence va un peu forcé la main pour mettre 5 étoiles à son agence. Échec et mat.

Agréable accueil, renseignements précis avec l sourire 😊…

Belle expérience, monsieur Bruno s’est très bien occupé de moi

Accueil très chaleureux du DG!

Prise en charge rapide par le directeur super!!!

Très bon accueil. Quel dommage que l’on ne puisse plus déposer les colis dans les casiers car on peut perdre énormément de temps.

Venue le samedi 3 décembre. Excellent accueil du nouveau directeur, dynamique, souriant, disponible pour les clients. Il apporte une très belle énergie, qui manquait dans ce bureau. Bravo!

Service rapide et impeccable !

L'accueil s'est beaucoup amélioré. Continuez comme ça ! Petite suggestion : il faudrait que les personnes âgées ou à mobilité réduite puissent s'asseoir .

Satisfaite , accueil chalereux

Trop long le paiement par automate

Pour retrait de colis : beaucoup de monde mais prise en charge très rapide, avec le sourire. Super et Bravo !

accueil agréable comme d'habitude

Très bon service et souriant malgré le monde !

Accueil au top le directeur

Tres bonne prise en charge

Super accueil et professionalisme. Le conseiller monsieur mohamed est genial

Accueil sympathique de l'agent et du directeur.

Tout ce très bien passer reçu par le directeur

Accueil très sympa

Bon accueil de la part Ange

Accueil sympas de la part Ange

Grande disponibilité Contact chaleureux Précision dans les réponses Je remercie ce conseiller

Un accueil très chaleureux bien que mon arrivé tardive, merci à Fabrice de m'avoir accompagner dans mes demarches !

On nous a très bien reçu lors de notre passage. Par contre il serait tant que les postiers apprennent à sonner à l’interphone quand il y a un recommandé ça nous éviterait de devoir se déplacer alors que nous somme chez nous !

Accueil parfait et service rapide satisfaire 👍🏽

Services très bien

Très bon accueil, merci au conseiller financier Mr HSIAOUI qui est très professionnel et à l’écoute ainsi que le directeur !

Très bien

Personnel sympa et serviable

Très accueillants et souriants

Tres satisfait de ma prise en charge. Le directeur de l’agence surper sympa, à l’écoute et recatif.

Satisfaction cliente merci pour le service

Accueil très satisfaisant ! Une nette amélioration très surpris de l'accueil positif du directeur😊 Continuez comme ça 👍

Très satisfait

Lieu très chaleureux

Adorable !!! Super accueil !

Un accueil parfait très serviable au point que la personne c'est occupé de moi pour expédier mon colis. Très professionnel. Cordialement Michel.

Toujours aimable et professionnels , merci aux employés et longue vive la poste 👍

j'ai été très bien reçu par monsieur bruno

Merci au personnel et à ONDINE qui m'a aidé énormément pour un problème d'envoi épineux de retour de colis et de leur charmante accueil et amabilité.

Personnel, très serviables souriants . Merci beaucoup

Inadmissible, j'ai payé une réexpédition suite à mon déménagement qui hélas n'est fait qu'à moitié. Lorsque je passe à mon ancienne adresse 1 fois par mois, je trouve souvent du courrier distribué à mon ancienne adresse. Cependant je n'ai pas fait réclamation car c'était du courrier simple. Hier je suis passé à mon ancienne adresse et je découvre un avis de passage pour un recommandé qui date depuis le 20 octobre dans la boite aux lettres en fin de semaine il serait reparti à son expéditeur. Je peux avoir de sérieux problèmes avec l'expéditeur si je n'avais pas eu connaissance de ce recommandé. Hier soir j'ai fait réclamation sur le site de la poste à ce sujet. Ce soir je passe retirer ce recommandé. En arrivant chez moi je reçois un retour de la poste suite à mon mail de réclamation qui me prévient que le recommandé a été distribué. C'est honteux comme réponse le recommandé n'a pas été distribué du tout jai du me déplacer à votre poste la récupérer alors que je vous paye pour un service que vous ne faites qu'à moitié et vous osez me répondre qu'il a été distribué !!!! Suite à votre réponse je tiens a préciser que n'est pas un colis mais un recommandé qui comme le stipule le contrat de réexpédition doit être transféré et être pris en charge par la poste dont je dépends maintenant. Donc n'essayez pas de faire croire que ce n'est pas une erreur de votre part.

Non mais sérieux, c'est quoi cette équipe de bras cassé. Quelle honte pour l accueil côté banque... vous apprenez tous le métier ou c est votre vrai métier car franchement c est d une lenteur et d une incompétence jamais vu auparavant dans un bureau de poste

Très bien

Bruno le seul dans l'agence qui se comporte merveilleusement avec la clientèle

Très bon accueil de la part de Bruno ainsi que du directeur de l'Agence. Merci pour l'efficacité

Accueil très parfait de Bruno qui est à l'écoute et de très bons conseils

Accueil agréable rapide et efficace, par contre ces derniers vous vendent du rêve. J'ai été envoyé sur une autre où soit disant j'étais attendu et ce n'était pas le cas. De plus, on vous incite fortement à mettre un avis en observant attentivement celui que vous mettez. Au final, on vous envoie ailleurs, où l'on est pas attendu, où l'on doit patienter pour être accueilli. Et une fois accueilli on nous fait téléphoner pour avoir les informations que j'étais censé obtenir en descendant à cette agence. Merci beaucoup pour cette perte de temps, il est évident que je ne savais pas comment occuper ma journée. Cordialement, La poste vous remercie Pas moi en tout cas !

Un accueil très chaleureux, un monsieur très très aimable

Très professionnel et très bon accueil !

Acceuil très bien Bruno est à l'écoute et a réglé mon problème de transfert de compte merci à lui

Personnel particulièrement agréable

Accueil de qualité et personnalisé pour l’ouverture d’un compte bancaire ce jour. Le conseiller était attentif et m’a proposé des services adaptés à ma situation. Merci !

Très bien reçu et bien expliqué

Parfait très satisfait avec bruno

La poste de l'enfer retirer un recommandé mettra sans doute vos nerfs à rude épreuve ! Ce n'est pas la faute des postiers qui font de leurs mieux et subissent l'exaspération constantes des clients mais une organisation plus que fantaisiste dont le seul but semble être de créer une émeute urbaine...

Mon conseiller financier Mr Mohamed est très sympathique serviable à tout moment de la journée, très professionnel, à l 'ecoute

Bonne prestation et agent agréable. Merci pour votre accueil.

Très bon accueil et bien reçu par Amirath la stagiaire

Service rapide et avec le sourire merci Fontenay !

Les employés sont très gentils et bienveillants .. très satisfaite de mon passage chez eux

Je suis tres satisfaite des services postaux demandés et de mon nouveau conseiller bancaire. Je recommde vivement

Excellent accueil de Bruno qui a répondu à toutes mes questions

merci au personnel , qui c'est mis en quatre pour me satisfaire.Efficace, agréable, avec un gentil jeune homme a l'entrée pour vous renseigné, continuez

Service de grande qualité professionnelle. Conseils pertinents et accueil chaleureux.

Parfait comme d'habitude !!

Bon ambiance ici !

Une équipe accueillante, efficace, gentille. Merci !

Je remercie beaucoup Mr Bruno pour son accueil et son écoute Je ne manquerai pas de revenir vers lui pour d'autres conseils

Très bon service

trés contente pour le service demandé. J'ai été reçue par un monsieur qui a bien pris son temps pour tout m'expliquer sur les comptes. Très professionnel

Monsieur Hsiaoui est mon nouveau conseiller à la banque postale, où j'ai mes comptes, depuis 35 ans.Je suis ravie de l'avoir comme conseiller, je le trouve très professionnel, très sympathique, il est à l'écoute, il est rapide et efficace dans son travail. Je lui souhaite de monter de grade, afin de devenir un grand responsable.

Merci pour la disponibilité, l’amabilité et la compétence de mon interlocuteur de la poste de fontenay sous bois aujourd’hui. Je suis très satisfait

Le conseiller est à l'écoute, simplement la lenteur administrative provoque des situations ingérables. Envoyer des courriers lorsque l'on est bloqué sur l'ordinateur et qu'en plus les codes d'accès n'arrivent pas comment procède t-on? Limpression qu'il n'y a aucune cohérence dans vos services entre le bras droit et gauche! Heureusement M. Hsaoussi est efficace et se démène pour donner satisfaction aux clients! Bien à vous PS la note est uniquement pour le conseiller

Personne au guichet très accueillante avec le sourire qui a pris en charge ma demande. Un tout petit souci avec l'automate qui a été réglé sans difficulté donc une étoile en moins.

Tres très satisfait de l'accueil

Merci à Mr Bruno pour son accueil , disponibilité et professionnalisme qui me permettent comme à chaque fois de trouver une solution a mes nombreux problèmes rencontrés. Bruno, le sauveur, merci!

Bof ! Ça dépend des employés du moment. En général les choses s'améliorent avec Le nouveaux

Ils ont offert un stage pour mon fils. Aucune société n'a répondu pour un petit stage d'une semaine et qui va former nos jeunes?Un grand Merci LA POSTE

Cette poste et banque postale est bien placé j'étais avec un conseiller dans cette agence,mais j'ai été obligé de partir car les conseillers de l'époque était comme dire incompétent,je suis depuis à Vincennes mais c'est la même chose.alors m'a question est pourquoi t'en d'incompétence dans les conseillers de la banque postale.

Bonjour, On a l'habitude de se plaindre des services publics mais aujourd'hui je tiens à remercier l'accueil et le professionnalisme d'un agent du bureau de poste de Fontenay sous Bois prénommé Stéphane il me semble. En effet, il a passé plus d'une demi-heure afin de trouver une solution pour que je puisse récupérer un courrier RAR que le facteur ne m'avait pas présenté alors que je me trouvais à mon domicile. Félicitations

Aujourh ui RV a 11h je pose 1 jour pour accompagné ma mère qui a du mal a se deplacer on arrive la bas FERMER ouverture a 14h la moindre des choses c etait au moins de prévenir heureusement que l autre poste au rer sont au top

Des voleurs professionnelle, n'espérez pas avoir vos colis

Merci de changer les horaires sur internet qui ne sont pas les mêmes qu’affichées sur la porte. Deux fois que je viens pour rien car fermé

Aujourd'hui 28 février 2022, je suis arrivé à l'heure d'ouverture théorique de la Poste de Fontenay-sous-bois principal ce matin: 9h. Mais elle n'a ouvert qu'à 9h30, sans explication. La dernière fois le rideau métallique était  bloqué. Le temps que le réparateur intervienne, elle n'avait ouvert qu'en début d'après-midi. Cette fois ci, jai eu de la chance!

Je cherche un conseiller financier Il y en a plus Je reçois un coup de file av c un numéro et nom d une personne je rappelle Et la une personne me répond Et réveiller vous les mecs Complètement endormi l interlocuteur Dommage jsuis a la retraite Allez travailler a la poste Bonne boîte pour faire sa nuit

Mauvaise expérience pas uniquement ce jour..l homme le plus âge de l accueil est tellement désagréable, manque de courtoisie et devrait regarder les gens auquel il s adresse car c est un manque de respect. En perpétuel conflit avec chaque usager de la poste. Les autres sont plus agréable et savent expliquer les choses avec gentillesse et humour ce qui rend le moment moins désagréable.. J aimeme deja vu ce monsieur âgé parler tres mal a une dame avec carte handicapée aucun respect pour cette dame avec besoin d'assistance qui était elle très sympathique avec lui....faudrait peut être songer a former ce monsieur notamment a la gestion des conflits...

L'accueil du service financier ouvre quand il veut et ferme quand il veut, soit disant par manque de personnel....

Une catastrophe, un discours client différent d'un agent à l'autre. Les agents qui se crient dessus devant les clients. Je peux comprendre que les conditions de travail puissent être éprouvante, mais ça n'est pas une raison. Je suis en cours de réflexion pour clôturer mes comptes à la Banque Postale pour les faire transférer dans la banque où se trouve mon compte courant. Qualité de service plus que déplorable

Toujours très sympas à l'accueil, et patients, pour un boulot sûrement ingrat souvent. Bon courage à celles/ceux qui incarnent encore la notion de service public, et merci.

Toujours aussi lamentables dans cette poste. Déjà les horaires sont incompréhensibles pour un service public. 9 h 00 -12h30 et 14 h 00 -18h30 : impraticable pour les gens qui travaillent. Mais aujourd'hui, c'est le pompon : attente devant la poste à 9 h00 avec des gens qui sont là depuis 8h30 et finalement, à 9h05 : ils viennent mettre un panneau pour annoncer que l'ouverture se fera à 9h30. Comme si le panneau ne pouvait pas être mis avant évitant aux gens d'attendre pour rien. IL FAUT FERMER CETTE POSTE DÉFINITIVEMENT SI LE SERVICE NE PEUT ÊTRE ASSURÉ ET LES GENS RESPECTES.

Rien à dire quant aux employés dans la poste, par contre les facteurs 1 fois sur 2 ne sonne pas a la porte

Personnel au guichet très désagréable. En l'espace de 10 minute cette personne déclenche 3 conflits qui sont imputable à son manque de compétence en matière d'accueil client. Il serait judicieux d'envisager une formation pour cette personne et de lui donner les outils pour s'améliorer. Votre société de service étant à but lucratif je vous conseille vivement d'y songer pour ne pas perdre de nouveaux clients. Cordialement Xavier BERTIN

Personnel très serviable pour ma part. Contente de voir une poste ouverte en plein mois d'aout.

Bon ben juste histoire de dire que j’y suis allée ce midi et pour ma part le jeune homme était serviable, j’avais vu les avis avant (je cherchais l’adresse) donc je m’attendais au pire mais non j’ai été bien accueillie et orientée.

Pour venir à la poste il ne faut pas avoir besoin de services. Pas poser de question et demander pardon d'avoir franchis le pas de la porte

Je confirme les avis précédents, personnel très très désagréable jamais vu ça, aucun respect pour leurs clients, le monsieur du guichet bancaire devrait se mettre à la retraite vu son âge et son irrespect... je déconseille fortement ce bureau !!!

J’ai jamais vu un personnel aussi désagréable, On dirait qu’il a hésité à me respecter. Un visage fâché comme ça j’ai jamais vu. Qu’il aille fumer sa clope et destresser.

1 étoile, 0/10, un salarié incompétent et qu’il n’a aucun respect ! Je n’ai jamais vu une personne aussi désagréable et qui n’accompagne en aucun cas son client dans ses démarches ! 👎🏼👎🏼👎🏼

Un an plus tard, IDEM Aucun progrès: ce jour deux appels, ne se présentent pas alors que deux personnes à la maison!!! lamentable . Seul progrès...quand les vendeurs diversifient et n'utilisent pas la poste. triste pour le service publique pourquoi les employés de la poste sont-ils les seuls à ne jamais trouver notre porte... si recommandé vous pouvez etre sur qu’ils ne SERA JAMAIS delivré en main propre... très inventifs sur les raisons z’en ont toujours unz e bonne... RIP service public, wellcome ups, amazone etc... PA THETIQUE quelle incompétence... ou paresse!

Très bien

Personnel désagréable !!! Un bonjour du bout des lèvres ! ( et encore ) je ne comprends pas que les employés n’aient pas une tenue plus reconnaissable ! A part le gilet, chez certains l’apparence vestimentaire laisse à désirer !!! Ne pas s’étonner, si un jour un service privé aura pris les commandes !

Si tu as besoin de rien ....c'est mieux . Sinon change de poste ...celui qui ne fait rien ne se trompe pas ... ils ne se tromperont jamais . Fuyez

L'accueil est souvent glacial, peu poli et désagréable de la part du personnel. On a systématiquement l'impression de déranger, même pour acheter deux timbres. Agence à éviter.

Jamais une lettre AR n’est remise en main propre tandis que je suis présent chez moi. Un avis de passage est systématiquement déposé ... En prime j’ai le droit de me faire insulter par le postier lorsque j’exprime mon avis lors du second passage ! Au guichet ce n'est guère mieux. Accueil avec un sourire à l'envers et une remarque bien sympathique quand je viens retirer un AR Je vous rappelle que les lettres doivent respecter des normes. En quoi cela me concerne-t-il dans la mesure ou je viens retirer une lettre qu'on m’envoie, et dont logiquement je ne suis pas l'expéditeur ? Service regrettable voire choquant.

Je suit resté a la maison j'ai pris ma journée pour mon colis le facture a même pas pris la peine de sonner a la maison je reçoit un mail on me disait que votre lettre elle peux pas être posée a votre domicile pourtant j'ai bien payer les frais pour que je sois livré jusqu'à ma porte franchement déçu 😞

Cette année : 3 colis UPS = 0 problème 4 colis DHL = 0 problème 3 colis GLS = 0 problème 4 colis/recommandés La Poste = 4 problèmes Sinon vous comptez progresser? Commencez par vous soucier de l'avis de vos clients ça vous donnera des pistes.

Mes colis sont tjrs perdus à cette poste! Et quand on se déplace pour une réclamation, on nous dit que le colis n'existe pas et qu'il faut appeler le service conso! Attente interminable au téléphone pour au final aucune réponse...

Le facteur me laisse systématiquement un avis de passage pour cause d'absence, pas de chance pour eux, je suis en télétravail donc je sais que j'étais bien présent. Le covid n'y est pour rien, c'était déjà leur méthode avant le confinement et la crise sanitaire. & Site web HS pour absence de certificat.

Je m'étais inscrite à l'examen du code au centre de Fontenay et malheureusement je n'ai pas pu passer car j'étais en retard de 10 minutes. Je prends donc l'initiative d'attendre la session d'après pour demander s'il y avait de la place. Je me suis déplacée en transports pour qu'au final la dame me dise qu'elle ne peut pas me prendre. Résultat: j'ai été obligée de repayer 30€ c'est scandaleux.

Nulle,poste ouverte de 10h à 12h puis de jusqu'à 16h l'après midi. Personnel hautain n'hésitant pas à refuser des personnes qui sont arrivées à 15h30. Le covid a bon dos il serait temps de mettre ce service publique au travail,si eux ne veulent pas travailler il y a des millions de chômeurs qui seraient bien contents de prendre leurs places ils sont indignes de leur fonction.

Je suis resté chez moi pour attendre le facteur, qui devait passé avant 18h d'apres le mail reçu, 20h, pas d'Appel ni même pas un avis de passage !!!

Horaires restreints, et ferme certains samedi exceptionnellement ...

Arrivée peu après l'ouverture, mal reçue par le guichetier, impression de déranger (pour être polie), autres clients reçus aussi désagréablement que moi. On m'a redirigée vers un autre service (porte 34) qui a réglé ma demande en 2min et de façon accueillante et bienveillante, merci à eux. Je suis consciente que le contexte est difficile, mais dans un métier de relation client, il serait judicieux de prendre sur soi, ne serait-ce qu'en façade (surtout que personne ne vous oblige à sourire derrière votre masque !). Petit plus : attention aux personnes âgées et/ou à mobilité réduite ou avec poussette redirigées porte 34, même si le personnel est bien plus agréable, les marches sont très hautes et sans rampe.

En plein confinement on ose me dire que je n'étais pas chez moi pour recevoir un colis ? Avis de passage remis a la gardienne mais pas le colis !! Vive la poste

Livre jamais lettre recommandé, toujours laisse une avis de passage.

LAMENTABLE ! Je commande un colis qui doit m’être livré le matin je suis donc chez moi suite au confinement, le colis ne met pas livré, la personne n’a même pas sonner ! Ce n’est pas la première fois, mais plutôt habituelle. De plus, je ne peut me déplacer une amie va donc sur place avec ma carte d’identité en photo une dame à l’accueil lui dit de dégager qu’il faut que ce soit moi en personne. Mon amie explique la situation la personne ne veut rien savoir et l’ignore ! Si j’avais pu mettre 0 j’aurais mit 0 ! BANDE D’INCAPABLE

Les boites aux lettres des quartiers ne sont pas ramassées alors qu'à cause du confinement on ne peut aller loin de chez soit. Le courrier reste un lien avec les familles et les administrations. Personne ne reçoit le courrier mis ds ces boîtes. C'est scandaleux qu'elles ne soient pas vidées plus souvent

Pas de retrait d argent au guichet l apres midi. Pas d information aux usagers. On peut mourir de faim pendant le confinement. Merci la poste.

Vendredi 17 avril 2020 – 10h00 - En plein confinement, alors que je n'ai pas bougé de chez moi ni mon conjoint, je viens d'avoir un avis de passage indiquant que mon colis n'avait pas pu m'être remis parce que j'étais absent ! J'habite dans une maison de ville sans code d'accès avec une porte donnant sur la rue... En outre il devait y avoir mon numéro de portable sur le colis. Sur l'avis d'instance il est indiqué que le colis sera disponible à Fontenay principal le 18 avril, soit un samedi, à 14h ! or même en temps normal la poste n'est pas ouverte le samedi après-midi ! J'ai reçu ces derniers jours plusieurs colis par d'autres circuits que Colissimo sans aucun problème.

En plein confinement on ose me dire que je n'étais pas chez moi pour recevoir un colis ???? Encore une preuve lamentable d'un service qui se dégrade d'année en année. En fin d'année, ne venez pas sonner chez moi pour me vendre vos calendriers. Je ne serais pas chez moi

pourquoi afficher des horaires d ouverture alors que la poste principale est fermée lamentable pour vos infos

Nous n avons plus de courrier depouis le debut du confinement

Colis reçus au compte-goutte...... Et encore... Alors qu'ils sont arrivés depuis un certain temps au bureau de poste (c'est ce qu'indique le suivi en tout cas). Seul point positif : je remercie les rares employés qui ont refusé de faire grève ! Ce n'est pas aux usagers qu'il faut nuire mais au Gouvernement ! Les employés présents l'ont bien compris !

Service pitoyable...J’ai attendu un colis toute la matinée pour finalement retrouver un avis de passage avec la mention « Personne absente » dans ma boîte aux lettres. Je me dépêche alors d’aller au 34 rue guerin Leroux pour récupérer mon colis mais trop tard..Ils n’étaient plus ouverts à cause du 31 décembre (moi qui croyais que seul le 1er janvier était férié..) Enfin bref service lamentable

Un colis perdu. On me balade d'un bureau à l'autre. Personne démotivé et incompétent.

Comme dans 99% des cas, colis non livré, papier déposé, sans même sonner. Juste une honte ! (sans parler du fait qu'il y a tromperie, puisque l'on paie pour un service qui n'est pas rendu !).

Nul et nul incompétent ! A la recherche de mon colissimo merci au facteur qui ne prends pas la peine de sonner pour donner le colis et merci à la logistique qui ne suit pas les instructions de demande de nouvelle date. Comme toujours zéro service !

Acceuil catastrophique. Surtout le Grand monsieur mince ,âgé avec des lunettes qui est super désagréable.

Service Colissimo déplorable. Après avoir contacté 3 fois le service pour signaler l'erreur de livraison au mauvais bureau de poste, votre réponse : venir récupérer mon colis au mauvais bureau de poste sans aucune excuse. D'où mon mécontentement grandissant, s'agissant de la énième erreur de livraison de Colissimo.

Service colissimo zéro, certains livreurs ne se donnent même pas la peine de sonner pour savoir si quelqu’un est là et après deux mails de réclamation aucune réponse Et le problème est répétitif tout ça pour un service qui n’est pas gratuit, je pense que le client n’est pas leur priorité Triple zéro a fuir

Accueil minable : Longue attente pour chercher un recommandé urgent, j'étais avec mon bébé en landau et la personne m'a finalement envoyée chercher le pli à l'espace Pro qui est situé de l'autre coté du bâtiment. Bien sûr, cet espace n'est pas accessible en poussette. Heureusement que des personnes serviables m'ont aidé! Et là, il a fallu alors encore attendre... Le personnel travaille au ralenti dans ce bureau

Ce matin je reçois un mail du responsable de la poste qui me prévient que le 2ème passage du facture se fera aujourd'hui comme j'ai souhaité. 10h30, on sonne à ma porte, une sympathique et souriante factrice me délivre mon courrier recommandé. Je pense que les choses ont beaucoup changé et amélioré au niveau de la Poste, chose qui m'incite à changer mon avis et de donner 5 étoiles. Bravo et Merci.

Personnel vraiment pas agréable et très lent. On me refuse un envoi par lettre car ça ne rentre pas dans une boîte normalisee pour un objet de 20 grammes qui dépasse de quelques millimètres. Vraiment honteux, aucune compréhension du personnel qui applique bêtement le règlement. Poste à éviter si vous avez besoin de service.

Livraison non possible 2 ème jour alors que je suis chez moi. Incroyable incompétence! !!!!!!

Le meilleur du pire de ce que la poste peut offrir, un accueil nul mais 0/20, les agents préposés au colis doivent être en formation ce n'est pas possible d'être lent comme ça enfin on comprend mieux pourquoi la poste va si bien.. . Ah oui j'ai failli oublié, la pose de rtt est nécessaire pour la récupération de la moindre lettre 5 personnes devant moi 45 min d'attente même les médecins généralistes ont un meilleur ratio. Et ne vous attendez pas à avoir votre colis vous passerez obligatoirement par la case agence vue que les facteurs/rices ne se donnent même plus la peine de sonner ou quoi vous êtes directement estampillé absent sur le reçu ... Heureusement que Google nous impose de mettre une étoile minimum sinon j'en aurai retiré

Service exécrable!!! Le facteur ne se donne même plus la peine de livrer les colis ainsi que les recommandés. Les avis de passages sont directement mis dans les boîtes aux lettres avec la case « vous étiez absent » cochée, alors que nous sommes chez nous. Il faut dans aller jusqu’au bureau de poste, faire la queue interminable puisque tout le monde doit aller chercher son courrier au bureau, et se retrouver face ces employés aussi aimables qu’une porte de prison. Ces fainéants ne sont pas foutus de livrer le courrier (travail de base de la poste) mais ils développent d’autres « services » ! La bonne blague!!! Et bizarrement on ne peut pas faire de réclamation sur leur site internet?!

Les facteurs, toujours différents, ne sonnent jamais pour déposer un recommandé. On les voit passer alors qu'ils ont déposé un avis de passage direct ! Ils les préparent avant ?

Il faudrait peut-être s'occuper de vos postiers ? Leur expliquer ce que cela implique. Comme par exemple, une chose simple. SONNER LORSQU'IL Y A UN RECOMMANDER ! A croire qu'appuyer sur une sonnette c'est compliqué, oh bah oui, parce que c'est biiiiiien plus facile de déposer un avis de passager pour terminer son service plus vite !! Des années que ça nous arrive, des années qu'on se plaint à la poste oui on va s'en occuper et rebelote la semaine d'après. On se fou bien de la gueule des gens hein ? Nous aussi on à un travail, qu'on réalise vraiment, comparé à vos postiers. Alors quand on travail à plus d'1h30 de cette poste inutile, on fait comment pour récupérer notre courrier ? Tandis qu'on a bien fait exprès car on SAVAIT qu'un courrier important allait arriver, de prendre sa journée ou bien de s'arranger en famille ou en télé-travail. Mais non. Ça n'évolue pas, c'est toujours le bordel et le foutage de gueule. Et du coup, ce qui en résulte ? Vous souhaitez récupérer votre colis le samedi car vous avez une opportunité ? Naïf que vous êtes, vue que tous le monde à Fontenay est dans votre cas, vous en avez pour une bonne heure d'attente eh oui ! Une bonne heure bien plaisante avec des employés désagréables. Faites quelque chose réellement, c'est n'importe quoi !

Comportement des employés déplorable ! Pas de sourire, mauvais caractère. Surtout celui de l'accueil banque postale un vrai petit merdeux! Il faut y retourner 5 fois pour chercher un colis car ils ne l'ont tjr pas malgré deux avis de passage... Bref une équipe épouvantable, une organisation affreuse. L'horreur, à éviter Sans compter l'attente interminable

Bon!!! Moi à chaque fois que j’ai un colis qui est censé être livrer chez moi, je suis toujours obligée de me déplacer pour récupérer mon colis : la dernière fois le livreur a laissé mon colis (livres)dans les escaliers de mon appartement, du coup quelqu’un l’a ouvert et heureusement que ce qu’il y avait à l’interieur ne l’intéressait pas sinon j’aurais pu perdre mon colis (livres) que notre gardien a finalement trouvé et donc j’ai pu le récupérer. Et j’ai eu d’autres mauvaises expériences... 😱😱😱😱😱 Le 16/02/2019, j’ai attendu chez moi pour recevoir un colis mais personne n’ Sonné, le livreur s’est contenté de laisser l’avis d’instance 😡😡😡😡😡

Si je pouvais rien mettre je le ferais c'est très très rare que j'écrive un truc négatif public concernant laposte. Mais ce bureau est un calvaire. En situation de handicap il est déjà difficile de venir à chaque fois mais avec un accueil si froid, à la limite du méprisant comme si on lembetait. Aucune explication, aucune cordialité. Nécessité de demander plusieurs fois pour avoir une information. Si vous avez le choix, allez ailleurs. Déjà avant moi, il parlait mal à cette mère venue chercher un colis pour son fils, recalée.

Obligation de mettre une etoile pour laisser ce commentaire mais 0 aurait été tout a fait adéquat. Pour quasiment tous les recommandés reçus depuis que je suis à Fontenay sous Bois j'ai dû me déplacer alors que j'étais à la maison pour les recevoir (souvent le samedi) le facteur n'a jamais pris la peine de sonner. Je travaille à 1h de chez moi, lorsque je rentre la poste est fermée donc je dois souvent attendre le samedi suivant pour pouvoir aller récupérer des documents qui sont urgents. Aucune excuse de la Poste, pas même une tentative de trouver une solution. C'est comme ça!!! Je suis outrée et agacée qu'un minimum de service ne soit pas effectué à ce niveau. Avec un tel monopole un minimum serait fortement conseillé!

Le code avec la poste....Tout s est bien passé. Bien accueilli. On passe les 40 questions sur des tablettes samsung pour eviter la gruge. La salle est propre est aérée . Les employés sont sympas. Je recommande ce centre d'examen

Le postier a donné ma carte grise à un parfait inconnu alors que j'étais pas là contre signature ( évidemment il a pas demandé la pièce d'identité). Je viens me plaindre ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire et me renvoie vers l'ANTS. Inadmissible de la part de la poste . J'aurai mis zéro étoile si c'était possible. Après être aller gueuler pendant 1 mois et demi ils se sont enfin bougé pour la retrouver dans leurs cartons alors qu'il suffisait de chercher. La patience des usagers a parfois des limites. Bref, au moins j'ai reçu ma carte. Je laisse 1 étoile quand même.

Ce bureau de poste est une honte depuis des années jamais plus de deux personnes à l'accueil: une pour l'accueil bancaire l'autre pour le courrier. Des files d'attente interminable et le pire les collègues ne s'aident pas entre eux pour améliorer le service.

Rapide et courtois. Une personne oriente dès l'entrée vers le bon guichet, colis remis en moins d'une minute. Parfait

Une poste à l'ancienne de l'extérieur (dans le style des années 70) mais plutôt vaste à l'intérieur et bien organisée. Les automates font gagner beaucoup de temps et le guichet retrait de colis fait gagner un temps fou. Le personnel est sympa.