La Poste Poste

Séverine a été très réactive et pro, c'est tout simplement ce qu on demande. Merci de ses conseils.

Merci à la postière de Villars pour service rendu il y a quelques mois pour un envoi postal compliqué ! Quand la bienveillance s’ajoute à la compétence, ça rend la vie plus belle…

Très bon accueil

Je tient a remercier Severine pour son accueil, son professionnalisme, son sérieux et surtout pour sa persévérance, en se qui me concerne Severine ma été d'une tres grande aide et cela a plusieurs reprise. Je verai bien Severine tenir un poste de Conseillère Numerique. Jen profite pour remercier aussi Fernande pour sont implications et sa gentillesse. Bon courage à toute et à tous et à très vite.

Rdv conseiller financier et CSP très bien passé très à l écoute

Bonjour moi je vis vraiment très très proche de la poste et depuis bien longtemps je n’ai j’aimais eu de problème et les horaires son très pratique .

Les facteurs laissent des avis de passage 5 jours après la date prévue de livraison, nous étions à la maison et personne n'est venu sonner.

Très étonnée par qq avis négatifs Satisfaite des services ,bonne réception des employés présents colissimo 27/11/2023

Je les félicite leur professionnalisme constant et leurs horaires pratiques. En tant que résident de Saint-Priest-en-Jarez, je trouve que les services de la Poste de Villars sont particulièrement précieux, comblant le manque laissé par les horaires plus limités de notre bureau local, qui n'ouvre que les matins quatre jours par semaine. Cette disponibilité étendue est un atout majeur pour les communautés voisines et mérite d'être reconnue.

Un grand merci pour le service rendu par l'agent de la poste de villard la semaine dernière. Son accueil agréable et sa bonne humeur sont très appréciables. De plus son efficacité et ses explications concernant les démarches possible via notre compte LR mobile me sera bien utile pour mes prochaines démarches. :)

Personnel bien accueillant et serviable pour tout et agréable pour les colis 📦 merci

Personnel très sympa

Personnel très aimable et très professionnel. J'avais un courrier et un colis à faire partir, en sus du service et du sourire j'ai eu des conseils avisés.

Service déplorable au niveau de la banque postale ne mérite pas le nom de banque, aucun respect des clients. Le problème se trouve avec une conseillère financière mme M âgée d une quarantaine d'années ,présente sur Villars et Saint Etienne Montaut des jours différents de la semaine. Cela est d'autant plus grave que cette personne est responsable des conseillers. Elle ne répond pas aux messages telephoniques ni aux mails et cela durant des mois malgré des sollicitations multi hebdomadaires. Je souhaite arrêter des prélèvements reguliers depuis fin janvier 2023, je n'ai jamais reçu le dossier. Selon ses dires il a été perdu au courrier donc par la poste elle même. Après de multiples difficultés pour la joindre et obtenir un rdv les documents sont enfin signés en juillet au cours dun rendez-vous et depuis les prélèvements perdurent. Suite à une cinquantene d appels et plusieurs mails, elle me dit faire une réclamation auprès de la cnp. Suite à mon passage en agence 2 semaines plus tard aucune trace de cette réclamation n'apparaît pour m Stéphane Bayer qui me dit que l'arrêt de prélèvements peut prendre 4 à 6 mois. Il n'y a donc pas délai légal et la banque postale s'autorise donc à poursuivre des prélèvements à son bon vouloir, sans aucun respect des réglementations en vigueur. D'autre part m Bayer, me dit que mon conseiller financier n'a pas accès à mes contrats.Vous êtes donc conseiller par une personne qui na pas accès à vos comptes. De plus m Bayer donne de fausses indications sur les délais de , il ma parler de 4 a 6 mois de delai contre 8 jours selon le service concerné résiliation d perdu envoyé

Je n’y viens pas souvent à ce bureau de Poste, mais à chaque fois que j’ai besoin d’un service courrier, colis ou une information bancaire, je repars avec satisfaction. Le personnel est vraiment attentif et professionnel. Ce ne sont souvent pas les mêmes personnes aux deux guichets mais la qualité du service reste identique. Pour ces principales raisons, je préfère ce bureau de Poste, en sus de la propreté des lieux et l’architecture extérieure originale du bâtiment avec ses lamelles horizontales en bois vernis. Merci infiniment à tout le personnel de ce bureau de la Poste pour votre qualité de service.

Super bien reçu par Severine Chaland Merci à elle Rien à voir avec l accueil de Francoise

Excellente expérience avec Séverine qui est très professionnelle et très agréable

Svp livraison payable

Impossible d aller à la poste quand on travaille , avant avec l ouverture des bureaux à 8h30 on pouvait se débrouiller mais maintenant c est simplement impossible !!!!!!!!

Personnel très sympa , la personne a pris le temps avec moi pour m 'expliquer certaines démarches. Merci à elle.

Un colis à envoyé au quebec un vrai casse tête, et heureusement une employée de la poste de villars à prit le temps, professionnalisme, gentillesse, patience ,chapeau Madame et encore merci 😉

Préférable pour toute démarche quelques qu'il soit de le faire à saint Etienne ou dans une autres poste

Rien a dire le nombre d'étoiles parle d'elle même... Et les commentaires sont vrais

Super service. Pour deux colis a envoyé ce matin pris en charge et accompagné par les deux hôtesses.. merci d’avoir pris le temps !

Magnifique, super bien reçu et efficace !

Personnel accueillant, efficace et rapide

Bonjour Je vais très souvent à la poste de villars et le personnel est très agréable sauf une conseillère Elle est exécrable, antipathique et aucune empathie Il ne faut surtout pas lui demander d aide ou de renseignements car elle vous envoie ballader La semaine dernière j avais un colissimo à envoyer aux Antilles Elle m à dit d aller sur le robot Et débrouillez vous J ai demandé de l aide au conseiller financier qui a œuvré auprès d elle pour avoir un peu d aide et elle l à envoyer bouler d une force que j étais gene pour lui La directrice de l agence est venu avec bienveillance m aider à exécuter mon envoi Celle ci a d ailleurs eu des réflexions à son égard La prochaine fois que j aurais un paquet à expedier j irais dans une autre agence ou je regarderais si elle est présente Cet avis est uniquement destiné à cette dame et surtout pas aux autres conseillers Désolé de ces critiques mais il fallait que j en parle car ce n est pas la 1ere fois que cette personne m offusque

Une personne professionnelle et bienveillante.tres bonne accueil je recommande vivement.

Excellent accueil, de plus dans ce bureau les guichetieres parlent plusieurs langues. merci!

Très aimable et accueillant, la meilleure poste du coin 😉

Tout à revoir! Personnel désagréable. Une qui travaille 3 qui boivent le café vous regardent et continuent de discuter. Je viens récupérer un simple colis (matelas enfants) au nom de ma femme j’ai la pièce d’identité de mon épouse et le numéro du colis. Et bien non madame veux une procuration alors que la veille j’ai eux le service client la poste qui m’a assuré que j’avais uniquement besoin de la pièce d’identité et du n du colis. Bref à éviter.

Pas surprise par les étoiles vu l’accueil… Une porte de prison est plus accueillante. J’ai l’impression que c’est toujours la même personne.

Je vais dans ce bureau de poste à titre professionnel... tout est parfait... rien à redire.

Super personnel

Je mets très rarement des avis mais ça fait maintenant plusieurs fois que nous allons à la poste de Villars et malheureusement nous sommes toujours confrontés à la même chose : personnel méprisant, hautain & désagréable. Le rapport humain étant en première ligne en travaillant en bureau de poste, il serait judicieux que certaines employées (car une minorité reste quand même polie) face part d’un minimum de gentillesse et de courtoisie, face à des clients courtois et respectueux envers elles et leur travail.

Personne dans le bureau de poste pas un client et ils discutent entre eux en me regardant ( et oui ! Ils m’ont bien vu attendre ) je patiente 5 mn puis face à moi une personne antipathique et pas gracieuse !

Parcequ il faut mettre une étoile pour donner avis...les services de la poste...n en parlons pas...on est mieux servi sur le site pour envoyer et les mail pour recevoir des documents.Mon ami est à l étranger pour vacance il m à envoyé photo de sa cni.a savoir qu on est à la même adresse.pas voulu remettre le courrier malgré procuration.j espère ces petits mouton font de même dans le vie privé.en tout cas ne compte plus sur eux.vivement qu ils ferment

Un bureau de poste correct

Patience et disponibilité

Bonjour, je ne viens pas souvent à cette poste. Malheureusement à chaque fois je tombe sur du personnel peu souriant, voir pas sympathique. J'ai à chaque fois l'impression de déranger. Cela tranche avec l'accueil dans d'autres bureau de poste.

Accueil chaleureux et service impeccable ! Merci la Poste...

L'attente est parfois très longue. De plus j'ai le sentiment que l'on oriente en permanence vers le Colissimo alors qu'on peut trouver des solutions moins honereuses. L'automate est aussi lent et peu pratique

Bien passé

Comment se fait il que la poste de Villars ait ouvert ce mardi 21 décembre à 14h30 au lieu de 14h sans un mot pour les clients ?

J'ai vu beaucoup de commentaires négatifs cela est vrai pour certaines personne de l'accueil mais d'autres sont très aimable et très souriante après il faut dire qui n'y a jamais trop d'attente et cela est agréable par rapport à d'autres postes

RAS Bureau de Poste classique

Contrairement à beaucoup de commentaires je suis très satisfait de ce bureau de poste, j’ai toujours été bien reçu et tout se passe toujours très bien :)

très bon service rendu et en plus avec le sourire.

Bon accueil et efficacité du service

Guichetière très efficace, très bon accueil !! Ca fais plaisir

Franchement. Allez ailleurs. L'accueil est catastrophique.

c'est un le La Pouste

Une personne sur les deux d'efficace. Quand il y a 4 personnes qui attendent, est ce le moment de parlé de ces problèmes de famille pendant 10 min. J'irai dans une autre poste la prochaine fois.

Nul. Accueil désagréable. Plage horaire trop réduite par le rapport à d'autres postes du secteur ?? Avis initial annulé par Google !!??

Exécrable. Attitude méprisante et rabaissante de la femme chargée de l'accueil ( vous avez dit accueil ??? ) yeux levés au ciel , soupir d'agacement , réflexion à son collègue sur ma personne devant moi ... etc ... je suis ressortie les larmes aux yeux

Le personnel de cette poste vous dit que vous ne pouvez pas envoyer en lettre suivie de l'enveloppe alors que c'est inférieur à 3cm d'épaisseur donc cest elle même vous dit que c'est un envoie en colis hors inférieur à 3 cm d'épaisseur la lettre suivie est accepté. Elle ne prend même pas la peine de vérifier l'épaisseur évidemment c'est très fatiguant de prendre le mesureur d'épaisseur. Heureusement, que c'est pour l'intérêt public sinon elle n'existera plus. Personnel très lent et moins de 3 clients = 30 minutes d'attente pour un envoie.

Personne désagréable, impolie, pas du tout souriante, insiste qu elle n'a pas le colis et qu en plus, elle a. Devrait changer de métier.

Quel est le comble d'une poste ? ....ces de ne pas avoir les clefs de la boîte aux lettre se trouvant devant la poste,et de nous dire de chercher le facteur dans tout Villars ou d'attendre devant la boite aux lettre mais temps indéterminée....... Dommage que je peux pas mettre zéro étoile

Apres avoir demandé une seconde livraison le colis a été déposé directement au bureau de poste Scandaleux la poste de Villars ne livre pas les colis lourds (10 kg) a domicile

Personne du guichet fortement désagréable ni bonjour ni au revoir et bien sûr le sourire plus qu'en option

J'en conviens que l'on peut-être de mauvaise humeur mais un sourire et la politesse même au delà du bonjour serait à revoir. En tant que cliente Une légère impression de passer pour des benêts parfois.

Personnel incompétent, malgracieu se croit supérieur aux autres . Le sourire est une option . Bref nul !!!!!!

Service lent mais efficace

Une blague une postière aussi gracieuse qu une gardienne de prison et quand on veut faire un envoie à son homme militaire elle ne veut pas respecter les règles de sécurité donner par l'armée française....

cette petite poste est un bijoux. fluidité et efficacité.

Le personnel de cet établissement est purement et simplement infecte....