La Poste Espace Clients Pro Poste

Je tiens a dénoncer le travail du factrice suite à la livraison d'un colis qui m'a littéralement défoncés ma boîte au lettres qui ferme jusqu'à se jour Et maintenant impossible de fermer ma boîte aux lettres à clé. J'ai retrouver mon colis avec la porte ouverte . N'a pas prie le temp de me contacter alors que jetait chez moi mais non on enfoncé le colis au risque de casser . Qui va me rembourser la boîte aux lettres ???

Le colis est arrivé jusqu'à chez moi au lieu de simplement m'appeler (j'étais bien présente chez moi) on m'a laissé un avis de passage sans adresse précise je me suis rendu jusqu'à l'établissement pour qu'on me dise que le colis est disponible dans un relais, une fois arrivé au relais il n'était pas disponible je dois désormais me rendre une nouvelle fois chez eux et attendre encore plus de jours dans l'espoir d'obtenir mon colis disponible depuis Mathusalem franchement je n'en peux plus de faire des déplacements pour rien, pour qu'à la fin on me fournisse des fausses informations !!!! J'espère simplement retrouver ce colis un jour!

J'ai subit un vol de la part des postiers ou des stagiaires ou un postier qui connaît bien, j'attendais un colis entre midi et 13h un amis venait me déposer cela dans ma boîte au lettre je descend à 12h30 il n'y avait rien du tout !!! J'ai porter plainte après je me suis rétracter bref celui qui m'a fait cela que dieu te maudissent.

Des escrocs. Affreux de mauvaise foi. Je devais recevoir mon colis le 16 avril, l application me disait arrivé sur le site de tri de Belfort. Je suis allé les voir, ils me disent qu'ils n ont plus la trace du colis. 10 jours passent. Après de multiples réclamations au centre d'appel délocalisé 3631, rien ne se passe. Je surveille attentivement le suivi de colis via l'application La Poste. Le 25 avril, le tracking m'indique que le colis est livré à 15:58. 15 minutes après, je file voir ma boîte aux lettres qui était évidemment vide ! Après vérification des caméras de l'immeuble, aucun livreur n'est passé à l heure dite. Je suis scandalisé par ce vol organisé. Le colis a dû disparaître il y a 10 jours, mais pour se défausser, incriminer le client et ne rien indemniser, Colissimo a changé le statut en Livré ! C est une honte ! Ils devraient vérifier le casier judiciaire de leurs prestataires et mener des enquêtes sérieuses plutôt que de se dédouaner d'une telle manière. A fuir, privilégiez Mondial Relay voire Amazon qui permet de suivre le livreur en quasi temps réel !

Colis donné a une personne inconnu sans signature sans même me prévenir du coup une commande de plus 200 euro perdu dans la nature et introuvable et il ne peuvent m'apporter aucune solution quand je me déplace la bas c'est incroyable et le pire c'est que ce n'est pas la première fois que cela arrive je ne fais plus du tout confiance en leur livreur et leur service a fuir

Des Voleurs , arriver à 20 au lieu de 15 pour passer le code on m'a recaler alors que l'examen commencer à 30. Par contre quand je prend une journée de congés pour attendre un colis et qu'on me met un papier dans la boîte au lettre il n'y a aucun problème la !!! Une belle bande de voleur et d'incapables.

Pratique et accesible

Toujours bien reçue et personnel compétent et agréable.

Tjs bien reçue, avec bcp d'amabilité, et de professionnalisme. Cela fait du bien !

de bons incapables.

On a eu un problème mais très vite réglé une équipe a l’écoute et réactive, je recommande

Relais pick-up avec du personnel désagréable et non efficace et qui sont a la limite de dire que les clients sont des menteurs pour masquer leur inefficacité

Colis pro perdu, une personne à l'accueil devait me rappeler sachant qu'elle est en retraite vendredi 02/06/2023 ben voilà pas de nouvelle!!!

bien.

Attention : pas de retrait de colis CHRONO RELAIS après 16 h 30 !!!

Affreux le service!!! Le facteur ne vient pas jusqu'à la porte pour vous livrer votre colis alors que vous êtes chez vous et quand vous allez à la centrale chercher votre colis qui est censé y être, il ne le trouve pas!!

Bonjour, Inadmissible je reçois dans ma boîte aux lettres un recommandé du 01 Avril 23 et je le découvre le lundi 17 Avril 23 en me disant de le chercher à la poste de Fontaine mais la poste de Fontaine est fermé horaire ne correspond pas sur Google donc je me rend au centre de tri de Belfort rue D’Aspach ou là une intérimaire me reçoit avec toute sa gentillesse et faire le nécessaire pour rapatrier mon recommandé de Fontaine aux centre de tri De plus ils sont injoignables pas de numéro de téléphone en direct c’est facile comme ça on ne les dérange pas C’était plus facile avant en direct maintenant c’est la croix et la bannière Bon courage à tous.

J’ai attendu un colis y’a deux jours,je reçois un mail de comme quoi mon colis a été mise dans ma boîte aux,je n’ai même pas fais 10min je vais regarder la boîte aux lettres mais je n’ai rien trouvé.j’ai fais une réclamation et ils me demande de voir avec l’expéditeur et mon dossier à été clôturé.déçue

Malheureusement ça rejoint les avis que j ai vu avant de poster le mien... Je me libere une demi journée pour récupérer un colis mais personne ne sonne .... Le lendemain avis de passage ( pas le jour même j ai vérifié) on peut venir le récupérer au centre... Sur l avis il est stipuler que l accès est encombrer.... alors qu il y a une porte avec le numéro et une sonnette!!! Lorsque le récupérer à l agence, l emballage est plus qu emdommager.... je comprend mieux le non passage de la personne qui était censée me l aporter.... Quand je fais la réflexion à la personne de l accueil aucune réaction comme si cela n était pas la première fois.. Décevant, je veux bien qu il y ai des erreurs mais il faut prendre ses responsabilités et s excuser si on est en tord

Je mets 1 étoile car on ne peut pas pas mettre 0. J'attends un courrier suivi, je suis présente, le facteur ne sonne pas et laisse un avis de passage le vendredi indiquant que je peux aller le récupérer le lundi matin. J'y vais et le colis est introuvable, au bout de 3 jours qu'ils sont désolés mais il ne le trouve pas et que je dois me débrouiller avec mon expéditeur. Celui-ci refuse de me rembourser car le colis est bien arrivé a destination. Bravo !!!!!

L’accueil est correct et le personnel est sympa et prêt à donner des explications et les horaires sont OK. Le problème c’est la procédure de livraison des lettres recommandées : le livreur est passé sans toquer ou sonner (nous étions à domicile et nous l’attendions) mais pour déposer un avis de passage ! Sur ce dernier, est marqué : lettre disponible dans 48h dans un tabac près de chez nous ou à partir de fin de l’après-midi à 4 rue d’Aspach. Or, je suis allé chercher la lettre le lendemain matin et on me dit : nous ne l’avons pas car le livreur « va essayer de vous la déposer aujourd’hui et si vous n’êtes pas à domicile, vous pouvez passer la chercher l’après-midi ou attendre le lendemain pour la récupérer au tabac » !!! La dame à l’accueil avoue que ce n’est pas stipulé sur l’avis de passage. Résultat des courses : je devais attendre 2 jours pour récupérer une lettre recommandée car le facteur n’a pas fait son travail… Inadmissible selon moi.

Un très bon accueil de la part du personnel présent le jour où je suis venue récupérer un colis Vinted mais un petit bémol tout de même : il n'est indiqué nul part que les particuliers doivent venir le samedi et non en semaine pour récupérer leur colis, c'est la personne à l'accueil qui m'a informée... Cela dit ça ne m'a pas dérangé d'attendre :)

Extrêmement mécontente !! Colis refusé au Leclerc de Belfort alors qu'ils sont point relais ! J'ai appelé en matinée demandant de poster le colis à l'adresse du destinataire directement... impossible selon l'opérateur. J'ai demandé à l'entrepôt de mettre le colis de côté car le destinataire passerait dans l'après-midi comme demandé par l'interlocuteur de l'entrepôt. A l'arrivée du destinataire colis introuvable !!! Retourner à l'expéditeur ? On ne sait pas. Pas délivré après tournée du facteur ? On ne sait pas. C'est honteux !!!

Pire employés de France vos facteurs ! Des gros fainéants qui se la touche dans leur camion de mer**. J'ai posé une matinée pour une réception importante et au final c'est à moi d'aller chercher le colis pour lequel j'ai PAYÉ UNE LIVRAISON EN FAIT. A ce moment la, faite la gratos étant donné que c'est à nous de faire leur boulot. Des gros incompétents. Mon seul souhait : que cette entreprise de bledars dégage un jour pour quelque chose de plus sérieux. Il faudrait peut être arrêter de prendre n'importe qui comme livreur.

nul je souhaite un jour que la poste disparait

Très mauvaise expérience. Entreprise incompétente. Qui perd du courrier très confidentiel. Vous faites une réclamation, on vous informe que vous serez contacté très rapidement. J'attends toujours un contact du responsable. Une plainte sera déposée.. au lieu d'augmenter les timbres chaque année il serait judicieux je pense de revoir vos services et éviter que le courrier se retrouvent dans les égouts surtout quand il s'agit de document important.

Ma petite fille a eu son code la personne a l accueil très sympathique

Très belle poste

Le facteur juge pas utile de déposer les courrier par recommandé au centre de trie , mais il dépose quand même l avis de passage dans la boîte aux lettres où il met qu’on peut venir chercher le courrier au centre de tri sauf qu’il n’y a rien évidemment car c’est un gros feignant , grâce à lui j’ai perdu une journée de boulot car c’était un courrier très important merci et merci la poste d’employés des incapables

Il serait peut être temps d’évoluer dans cette boite. J’envoie mon conjoint récupérer un avis de passage. Avec le bon et ma pièce d’identité. Les hôtesse d’accueil refuse car je ne suis pas là en personne. Ça fait 2 fois en deux semaines que vous me les briser. Changer de mentalité. Dommage qu’il n’y ai pas de concurrence avec vous ça vous remettrai les idées en place. Bref nul à c….

Le service est rapide le.personnel.est competent Cette poste est très pratique au vue des horaires ainsi pour venir cherche des recommande le jour même Pour envoye des colis ou du courrier il y a pas beaucoup de monde pas trop d attente

Les horaires sont incroyable c’est la seule poste ouverte autant et c’est vraiment génial pour les personnes qui travaillent, accueil est rapide rien a redire !

J'ai travaillé une journée là-bas franchement les 2 dames des ressources humaines évacuez le stress sur vos mecs pas sur les intérimaires vous êtes des pourries et irrespectueuses personnes vous méritez même pas le respect

Ne savent pas faire leur travaille durants les vacances 😡 Marre des stagiaires qui se la cool douce

Personnel sympa

Rapide et surtout avant une large plage horaire d'ouverture c'est qui est très rare malheureusement aujourd'hui !

Personnel sympa.et pas trop d attente par rapport à la poste de jean Jaurès.

Que dire ??? Service déclinant, quand on reçoit un recommandé et qu'il faut soit poser 1 rtt le lendemain pour le reprogrammer car le facteur passe a n'importe quelle heure.... ou attendre 2 jours pour aller le récupérer en bureau de poste et là aussi il faut poser un jour car vu les horaires d'ouverture..... compliqué !!!! À quand les recommandés dématérialisés ? Même si je ne suis pas du tout pour ce système, ça ferait du bien à certains d'être confrontés à la concurrence !

Sait être a l'écoute malgré qu'on attend notre courrier

Pratique pour passer le code de la route

Professionnel

Centre d'examen dans lequel on peut passer l'épreuve du code de la route (moto ou voiture). Le personnel était très sympathique et a su mettre à l'aise les candidats présents !

Attention... si vous devez récupérer un recommandé ici et contrairement à ce qui pourrait être indiqué sur l'avis de passage laissé par le facteur, ils ferment à 18h00 et non pas 18h30..........

Les 2 personnes de l'accueil ont été très sympa et se sont démenées fortement pour retrouver un colis qu'un livreur avait déposé dans un bureau de poste sans dire lequel ni mettre d'avis de passage dans la boîte Un grand merci à vous 2

Super sympa tique

Dans le cas d'un coli perdu... Le lieu idéal pour le retrouver

La personne à l'accueil est très agressive. Même en ayant mal compris les démarches que j'avais à suivre suite à la perte de mon colis par la Poste, la dame de l'accueil n'avait pas à être agressive comme ça. C'est inadmissible.

Personne vue sur place très sympathique et rendant service.

Pratique niveau horaires mais l'accueil n'est pas très souriant

Une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro. Colis perdu, ça me fais aller dans tous les bureaux de poste, mauvais accueil

La factrice qui dessert offemont étang des forges ne sait visiblement pas ce que veut dire ne pas sonner ...ma fille a à la sieste l'a remercie...ses doudous aussi 01/12/2020 merci aussi pour le courrier d'autres personnes 🙄

C'est un lieu surtout pour les professionnels. Personnellement, j'y vais pour récupérer un recommandé qui n'est encore pas parti pour la poste de mon quartier, et qui a été distribué alors que j'étais absente. Le personnel est très sympathique et prends du temps pour les clients.

Très bon service

Personnel serviable pour récupérer colis et recommandés...

La fille à l’accueil a été très très accueillante. De plus toujours à l’écoute et de bon numéro de téléphone je suis très satisfaite.

Beaucoup d'erreurs de distribution Je pense que la cotisation de la BP est trop chère par rapport à la prestation

Bien, très bon accueil

Ça ne se commente et ne se note pas

Magnifique

Bel accueil

La Poste a des employés avec un beau sourire

Un sacré bordel pour récupérer une lettre recommandée en 2020. Et 2021 le même bordel aucune amélioration cette fois pour un colis. On va sur place 3 jours après l avis du postier. Pas de colis on doit y retourner demain. C est vrai on n a que sa à faire. vive la poste 000

Avis de passage mentionnant cette adresse, je me suis présenté aux horaires da l'avis de passage, on m'a renvoyé à la poste de Valdoie qui est fermé sans aucune autre solution. Dernière fois que j'utilise Chronopost !!

Des voleur à fuir !!!!!!!!!

Bon personnel de soutien. Service avec le sourire

personnel agréable et souriant, malgré la crise sanitaire moi je dis chapeau, merci a vous

Très bien servi pour e retrait de colis

Sa s'appelle laPoste, sa pretend livrée mais sa finis toujours en recommander et c'est toujours à moi d'aller chercher mes colis, sans déconner vous ne servez à rien.

suite au confinement, réponses claire à mes questions et c'est parfait.

Avec le confinement je demande à la banque de m'envoyer ma nouvelle CB, elle arrive aujourd'hui, enveloppe ouverte au cutter sur le côté.. même pas le temps d'activer la CB que je dois en commander une autre. Surveillez vos employés ! Car un gros fdp est parmis eux. Si ça se reproduit je saurai faire justice moi même ! Au passage le facteur qui a fais sa tournée sur Cravanche ce 9/04/20 on aura une discution entre homme dès demain. Je t'attend a côté de ma boîte au lettre pour attendre tes explications.

Merci pour votre courage respect !

Protégez vous en premier, vous avez du courage et du mérite.. Le courrier est important mais la santé passe avant...

Je vais tous les jours à La Poste pour le courrier de la mairie le personnel très gentil mais il faudrait rappeler aux agents de bien mettre le courrier dans les boîtes sinon rien à dire je vous remercie

Je me suis rendu ce jour à cette agence de la poste afin de connaitre l'avancement de mon colis. L'agent m'a indiqué qu'il était bien parti de Hôpital du Gr bois (Doubs) avait transité par Bar le Duc, (Meuse et se trouvait actuellement à Erstein (Bas Rhin), soit un parcours de 710 Km, alors qu'il n'y a que 105 Km du lieu d'envoi à mon domicile. J'ai alors fais remarquer que je ne trouvais pas ce parcours très écologique à l'heure ou on parle sans cesse de pollution. A peine franchi la porte de sortie que l'hôtesse s'est adressée au client attendant leur tour, ah aujourd'hui on les aura collectionné !. Je n'ai alors rien rétorqué pensant que cette réflexion n'avait rien de positif pour redorer le blason de la poste.

Trop bien ils m'ont donné mon code !

Personnel à l'écoute

Super accueil au guichet

C'est cool les locaux sont neuf

Des facteurs et factrices tres sympathiques, souriants , commerciales et ils sont proche de leurs clients .

Agents agréables, je recommande !

Aucune communication entre leur collègues, vous disent qui vous rappellent mais bon.. j'aurai pu attendre longtemps, certains sont morts comme ça. L'hôtesse fait autre chose en même temps que vous lui parlez, elle dit qu'elle vous écoute, vous tourne le dos, mais vous demande de répéter dans les 10sec qui suivent.. Résumé, aucun professionnalisme ni organisation, et si vous êtes un particulier, ne soyez pas pressé car tous les pros passeront avant vous.

Accueil correct

Sympa

Haut...

endroit tres pratique . le personnel est agréable . c est plus agréable et sympathique qu a la poste jaurés ou la poste théatre

Tres bonne services 😀👍🏻

Ce lieu est très pratique pour aller chercher des colis plus tôt (même le samedi jusqu'à 19h, il me semble) au lieu d'attendre 1 jour où 2 pour aller dans une agence postale normale. Personnel sympathique et à l'écoute

Une étoile pour l'amabilité du personnel d'accueil. Par contre, il est scandaleux qu'en 2018, une entreprise comme la Poste ne fait RIEN pour améliorer les indications sur le lieu de récupération d'un colis lorsque le facteur n'a pas pu le livrer pour cause d'absence. Pour ma part, l'avis de passage à été très mal rempli et les indications très confuses sur la date et les lieux de retrait des colis. Je me suis donc baladé entre les bureaux de pose de Jean Jaures et rue d'Aspach, et je suis loin d'être le seul d'après le personnel, qui confirme avec joie et enthousiasme (rue d'Aspach et bureau de Jean Jaurès) que ça arrive tout le temps. A l'équipe managériale : faites quelque-chose SVP ! Petit jeu d'énigme : Nous sommes le samedi 1e décembre 2018 au matin et j'ai enfin le temps de récupérer mon colis. A l'aide des indications fournies sur l'avis de passage, dans quel bureau de poste dois-je me rendre ?

Alors... Non.

Accueil agréable, affluence importante en fin de journée, à partir de 17h

Lieu propre et les gens sont professionnelles.

La personne qui m'a accueilli est chaleureuse. Le fait de pouvoir retirer un colis est très pratique

Lieu prévu pour le tri du courrier et les professionnels, par deux fois il m'est arrivé de récupérer un colis (en tant que particulier), la personne à l'accueil a été très serviable.

Personnel pas accueillant, ne répondent pas aux interrogations éventuelles, désagréables quand on vient leur exposer un problème avec les services de La Poste

Minable