Plateforme Industrielle Courrier Poste

Mr Laurent Borel et MME DORNON ont été super gentil pour traiter ma réclamation Équipe super professionnelle

Bonjour, je me suis fais livrer du matériel en provenance du Canada , c’est arrivé au centre de tri de Bordeaux mercredi et depuis c’est en attente de dédouanement mais je ne peux rien faire je n’ai pas de solution si vous pouviez m’aider

Très bonne réactivité de Mr BOURREL. J'ai été renseignés rapidement sur le blocage de mon colis merci 🙏

Si vous avez un problème de coli perdu ou quoi je vous conseil de contacter Monsieur BOURREL j’ai batailler pendant 1 mois à trouver une solution personne m’aider et monsieur Bourrel a directement trouver la solution et à retrouver tout ça donc encore une fois merci beaucoup BOURREL.

Bonjour, j'avais mal écrit l adresse sur une lettre et celle ci était bloqué sur le site de tri a Cestas. J'ai envoyé un mail a Mr Bourrel, (adresse mail trouver sur un autre avis) en expliquant ma situation et 30min plus tard, le problème était résolu. Je vous remercie grandement de votre aide.

Le facteur sur gradignan a un pb de vue courrier non distribué renvoyer quand y a du soleil y ne sonne pas apparemment trop de soleil donc on doit ce déplacer à la poste du courrier y m en met dans ma boîte mais ce n ai pas pour moi faudrait peut être surveiller tout ça .....

Comme je ne sais pas à qui m'adresser voici mon avis ici (réclamation faite au 3631 mais ils ont botté en touche...) Colis emballé dans du kraft jeté par dessus mon mur de 2m un jour de pluie au lieu de laisser un avis de passage. Un des objets se trouvant à l'intérieur du colis est cassé malgré un emballage extérieur encore à peu près en état (si on omet le fait qu'il était trempé). Comment puis-je refuser la réception si je n'ai même pas le droit d'ouvrir mon colis pour vérifier l'intégrité des objets à l'intérieur ???!!! Bande de guignols et merci Madame pour cette livraison de haute qualité (votre plaque d'immatriculation est partiellement floutée rassurez-vous).

Bonjour monsieur BOURREL, J'ai obtenu votre courriel en faisant des investigations sur la toile. Ma Modus a subi un accident au niveau de son essieu avec délai de fuite du responsable le 21 janvier 2024 : La Préfecture a immobilisé le véhicule pour qu'il soit vendu à un épaviste sauf que ... cette lettre suivie est bloquée au Pic de Cestas depuis plus d'un mois. Je suis anéantie nerveusement car mon assurance le 20 mars arbitrairement a décidé de résilier le contrat à la date du sinistre le 21 janvier 2024. Précédemment elle a refusé de m'indemniser financièrement pour cette perte de voiture. À l'heure actuelle je n'ai trouvé aucune assurance automobile qui veuille l'assurer temporairement: je prie qu'aucun incident ne survienne à une tierce personne. Je vous joins ma carte d'identité en tant que destinataire de cette lettre suivie et vous demanderai de bien vouloir me restituer la carte grise et la clé de ma voiture au lieu de les retourner à l'expéditeur. Je puis me déplacer cette semaine au centre de tri de Cestas. Voilà le numéro de la lettre suivie: 88500003224560 R Dans l'attente de votre retour, M. S.

Je suis à la recherche d’un colis qui soit disant d’après la poste de creon est parti chez vous aucune nouvelle Je suis vraiment désespéré Impossible de joindre une personne sur place pour avoir plus d’informations

Bonjour J'ai un soucis avec une lettre qui doit être envoyée au Pérou. Bien affranchie, mise dans une boîte aux lettres jaunes côté hors département. Va t elle arrivée chez vous et sera t elle dirigée correctement vers l'étranger ?

Bonjour, je suis en détresse depuis 1 semaine. J ai expédié un courrier 87500062746544L qui n'a pas pu être livré, en retour il est resté bloqué à Cestas. Ce sont les documents de voyage de ma fille. J ai fais plusieurs réclamations auprès du 3631 sans suite favorable. Je meurs à petit feu, svp aidez moi afin que mon courrier me revienne. Merci

Bonjour j'ai contacter Laurent bourrel par e-mail mais aucune réponse, au sujet d'une lettre suivi qui reste bloquer au centre de départ cestas bordeaux en attendant d'une réponse merci bien.

Colis bloqué depuis le 12/09/23. Près de 2 semaines.

Au vu des avis, je ne suis pas la seule. Mon recommandé est bloqué au centre de tri de Cestas. Et la logique même j'habite en Dordogne et ma lettre et pour le même département. Vous allez réagir quand ?!

Recommandé bloqué depuis 1 semaine au centre de tri de Cestas. Heureusement que j'ai payé pour qu'il arrive 48h après. C'est lamentable. Et la poste qui me dit je ne sais même pas ce qu'il fait là bas.

Bonjour, Vu le nombre d'avis qui se plaignent de colis bloqués, perdus, livraisons TRÈS tardives, je ne vais pas attendre de voir si un miracle est possible. Je devais recevoir un colis 87500094988429K au plus tard aujourd'hui, je n'ai aucun espoir de le recevoir le suivi indiquant qu'il n'est toujours pas en cours de livraison. J'espère un retour de votre part très rapide , ce type de situation est très désagréable. Merci pour votre compréhension . J'ai envoyé un mail à Laurent bourrel en espérant que l'adresse est toujours valide Julia vaillant

PS le lien que vous m'avez transmis me dit que je ne suis pas autorisé à modifier le formulaire Bonjour Mon colis est bloqué au centre de tri de Cestas depuis mi septembre. Personne n'est en mesure de m'informer ni de me dire pourquoi ce colis est bloqué. J'ai appelé plusieurs fois le 3631 qui malgré leur bonne volonté, ont été totalement inutiles, fais plusieurs réclamations, recontacté l'expéditeur, mais tjrs rien sauf du temps perdu... Est-ce que quelqu'un est en mesure de m'aider à ce niveau ? Merci par avance...

Mon recommandé est bloqué au centre de tri de Cestas depuis le 7/07. J'ai appelé plusieurs fois le 3631 mais rien n'avance. Je suis très mal tant ce recommandé est important. Il est bloqué et je veux qu'on l'aide à le retrouver. Est-ce que vous pouvez m'aider ?

Plus d’un an que je ne recevais plus mon courrier suite à une mauvaise manipulation de la part d’un facteur , je remercie énormément Mr ..g et Mr …..l qui ont été très réactif et ont pu solutionner mon problème . Merci encore à vous

une catastrophe plus de 6 mois que le courrier adressé résidence berlincan arrive avenue de berlincan sans compter l'indélicatesse des facteurs de la zone concernée qui jette le courrier dans poubelle. Prochaine étape dépôt de plainte

Colis perdu depuis le 2 novembre, on me dis qu il se trouve à cestas . Comment faire pour vous contacter, pas de numéro de téléphone et impossible de me le renvoyer selon la poste...

Bonjour, En attente de réception d’un courrier qui selon le suivi était bloqué à CESTAS depuis le 16/11. Après plusieurs relances au 3631 sans succès, merci à vous pour avoir eu la gentillesse de m’avoir rappelée et pour avoir retrouvé le courrier. Cordialement

Un colis a été livré et est bloqué depuis plusieurs semaines chez vous à CESTAC LE COLIS CDISCOUNT est au nom de Rose Battistella à VERFEIL. Qui dois je contacter pour avoir rapidement ??

Merci pour l'accompagnement de Laurent qui m'a permis de trouver une solution pour mon colis perdu car le 3631 est vraiment incompétent !

J'ai actuellement un colis bloqué depuis le 22-09-2022 au centre de trie de Cestas. Pouvez vous le débloquer et le remettre dans le circuit de distribution le n° est le LZ272685402FR. Dans l'attente de votre livraison. Cdt. Suite à un appel du centre de Cestas pour apporter des explications, le problème n'est pas résolu, mais il ne vient pas du centre de trie.

Bonjour, mon colis Number：LZ289023147FR dit être livré chez moi dans l'entre 2 mers , et informatiquement il apparaît chez vous à cestas depuis le 13/10/2022. Pouvez vous me dire quand est ce qu'il sera livré chez moi à Targon. Merci bonne journée Mr Gallinad Lionel

Malgrés un début mal engagé Avec ce 3631 qui ne sert à rien et différentes partis qui on cherché à se renvoyer la faute j'ai enfin mon courrier . Merci à Monsieur L.B ET H.A pour votre réactivités, le problème de ma lettre bloqué avec suivis a était résolu en 5 jours alors que Mardi 21septembre celle-ci aurait dû être considéré perdu ces 5 étoiles sont pour vous messieurs 🙏🙏

Comme cliente et salariée: entreprise peu convaincante

Depuis plusieurs jours nous ne recevront plus le journal Sud Ouest contacté par mes soins il m'a été certifié que nôtre journal était déposé à votre centre de tri Vu que Sud Ouest n'est pas capable de nous renseigner, pouvez vous donner suite à mon intervention Merci d'avance

Lettre suivie bloquée depuis 15j . Parcours du combatant.J'ai finalement pris contact avec Messieurs L.B et A.H et ils ont fait preuve d'une grande réactivité et compétence. Grâce à M.H ,le pli est enfin arrivé à bon port . Merci beaucoup. Je tiens toutefois à souligner que le 3631 ne sert à rien ! Marre de ces repondeurs et des personnes imcompétentes qui vous renseignent mal Rien ne remplacera l'expérience et la relation des personnes sur le terrain . Ces 5 étoiles sont pour vous messieurs!!

Je ne recevais plus mon courrier depuis presque 1 an. Problème résolu en 24h grâce à l’intervention d’un employé du centre de CESTAS contacté par mail. Le bureau de poste de mon domicile à été inutile, de même le service client de LA POSTE via une réclamation. Ils n’ont absolument rien fait.

BONJOUR J'attends un colis venant d'Allemagne qui est arrivé le 29 02 2022 à Cestas (18 jours) et tjrs pas livré. N° LB871908727DE Merci

Impossible de récupérer un courrier pro me permettant de continuer mon activité. Merci aujourd'hui je suis au chômage

Grâce à monsieur Bourrel à qui j'ai pu envoyer un mail, ma situation s'est débloquée lundi. En effet un courrier suivi parti le 13 décembre de Châtellerault pour cognac avec des chèques à l'intérieur n'arrivait pas à destination. J'ai appelé de nombreuses fois le 3631 sans succès. Aujourd'hui la lettre est arrivée. Merci monsieur pour votre professionnalisme et votre aide

Bonjour depuis le 25 /10 /2020 je ne sais plus ou ce trouve mon colis le service client me fait tourner en bourrique. Le colis est bloquée a Cestas depuis le 25 Octobre . Merci la poste...

Ne valide pas bien les heures des intérimaires. Impossible de contacter les RH

Grâce à un commentaire j'ai pu envoyer un mail pour essayer de retrouver mon colis et la personne contacté à été très professionnelle, à l'écoute. Merci M. Alain HAG. Valérie Descat

Avec la boîte mail précédemment citée, j’ai eu affaire à un monsieur qui m’a apportée une grande aide par mail et par téléphone tout en maintenant un contact pour le suivi. Merci à lui.

Une lettre suivie est restée bloquée à Cestas plus d'une semaine. Merci à Laurent Bourrel par contre, pour sa rapidité de réponse et l'efficacité de ses recherches car j'ai fini par le contacter en ayant trouvé son mail dans d'autres avis. Il me rassure que cette lettre n'est pas perdue. Malheureusement, elle n'est toujours pas arrivée à destination....

Très mécontente de vos services, lettre suivie envoyée par mes parents habitant en Alsace le 14 mai 2021 à ce jour toujours pas reçue car semble-t-il bloquée sur la plate-forme de Cestas malgré de nombreux appels et relances de leur part malheureusement sans résultat. Quoi faire ? C'est inadmissible qu'une simple lettre n'arrive pas à destination.

Un envoi maintenant bloqué la bas pour 10 jours qui étaient censé d'être envoyer sous 48 heures. Aucun moyen de récupérer mon envoi avec des documents important dedans. Aucun moyen de leur contacter a part de services clients qui me répètent la même chose a chaque appel. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.

Bonjour, Trois paquets envoyés, trois paquets bloqués à Cestas peut-on m’en expliquer la raison ? Merci. Je suis obligé cocher une étoile mais c’est plutôt moins 5 que j’ai envie de mettre.

Colis non parvenu à son destinataire Arrête à Cestas on ne sais pourquoi, ou peut-être que si!!!!

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zero Colis bloqué depuis plus d un mois dans ce centre de tri. Personne ne peut me dire où est passé ce colis ni pourquoi il est bloqué là bas 3 réclamations effectuées mais sans réponse On me dit juste que c est l expéditeur qui doit le faire. Expéditeur aux Usa... La poste est devenue un service lamentable Honte à vous

Pour ne pas mettre zéro. Mon colis est bloqué la bas sans que je ne sache le pourquoi du comment. Rien pour les contacter. La poste me suggère de faire une réclamation mais vu les commentaires serait ce une bataille vaine ? Bref. En colère une fois de plus face a ce service.

Réclamations restées vaines par 2 fois via le site internet de La Poste... Courrier suivi envoyé le 5 mai, pris en charge et localisé au Centre de tri de Cestas depuis le 6 mai... près de 20 jours après il n'a pas bougé!! Il me semblait pourtant qu'il s'agissait d'une installation au top de la technique. Cela fait peine de voir à quel point le service client se soucie de résoudre nos problèmes

J’attends toujours un colis important qui serait bloqué dans ce centre de tri, mon suivi indique aucune information alors que le bureau de poste m’informe qu’il serait bloqué la à cesta et vu les commentaires je suis pas prête de le voir !

Je suis toute l année très satisfaite de la poste mais, justement pour la reprise de mon activité, les départs courriers depuis les bureaux de poste sont a 0, boîtes a lettres condamnées, SANS AUCUNE INFO... Il semble que si on vous dépose ledit courrier affranchi, on gagne un peu de temps ? Vrai ? horaires ? Merci

Ma lettre internationale est sur le site de cestas cente de tri depuis le 19 février et depuis plus de nouvelle. Habitant à Bordeaux à 35 km, je trouve anormal de mettre autant de temps pour une distance aussi courte... personne pour aider comme bien souvent ..

recommander bloqué du 16 au 19 décembre (probable livraison le 20) pour une raison inconnu qui devrais etre livré en 48h Normalement... une honte jen suis a 100e de frais a cause d'eux et bloqué dans un hotel....

Désolé de ne pas pouvoir mettre 0 mais Google ne le permet pas! Cela fait depuis la semaine dernière que j'essaie d'envoyer du courrier important et qui m'est retournée directement dans ma boîte aux lettres, tamponées à l'envers parce que l'on ne sait pas régler une simple machine trieuse à La poste apparemment! Mon cas n'est pas isolé apparemment depuis le début de semaine dernière le bureau de poste de chez moi sur le Bassin d'Arcachon n'arrête pas de recevoir des personnes mécontentes parce que leur courrier est retourné dans leur boîte à lettres, sans le moindre explication et difficile de demander le moindre renseignement au facture puisque ce dernier est insaisissable( vous embauchez des ninjas maintenant?)! Réclamation impossible! votre site internet ce fout ouvertement des gens, puisqu'au final cela se résume qu'à soit se déplacer pour aller demander des comptes au guichet soit vous appeler en espérant que vous répondiez! Régler vite ce problème qui n'a que trop duré pour espérer peut-être avoir une note de 2 étoiles.

Une entreprise avec une bonne organisation

Excellente visite guidée

Beaucoup à découvrir

Entreprise sympathique et dynamique.

Un immense centre de tri postal . Une organisation incroyable, des machines de tri ultra performantes... La Poste dispose d'un univers technique bluffant... À voir

Excellent lieu ou l'on tri le courrier et les colis.

D'ACCORD