La Poste PPDC Cusset Vichy Poste

Plus possible de récupérer le recommandé le service à diminue

A fuir toujours des nouveaux facteurs qui s arrête même pas pour les recommande

Un colis urgent se balade entre CUSSET VICHY PPDC 032940 et Clermont Ferrand 636540 pendant une semaine!!!! il a subi 5 fausse directions. Réclamation est déjà fait depuis jeudi dernier. Dites que tout allait finir par s'arranger dans le centre de tri Vichy, la destinataire n'est que une heure de route de ce centre de tri. bah non , aujourd'hui, encore une fausse direction!!!!!

Si vous avez le choix, ne passez surtout pas par eux. La Poste et encore moins la ppdc de Cusset. Malheureusement, j'ai dû me faire livrer un colis ici alors que ça ne devait pas être le cas, mais Colissimo (La Poste) en a décidé autrement. Le QR code ne suffit pas alors que c'est censé être un relais pick UP donc juste les codes ou le QR code sont censés suffir. J'avais déjà eu un souci avec eux pour un colis non livré à domicile. Et dire que je suis un ancien employé de ce dépôt, mais que cela à bien changé, en pire en 10 ans. La qualité a énormément baissé, et à ce demander s'il y a un directeur...

C'est normal d'envoyer le DEM en Pologne, je le conseille à tout le monde, sinon le contrôle va s'arrêter et c'est tout, le cabotage... Alors je conseille, ça marche jusqu'à 17h00.

Un service de livraison honteux !! Voici l'état dans lequel j'ai reçu mon colis et la poste osen me dire que la livraison s'est déroulée dans les conditions habituelles !! Oui des conditions médiocres. D'autant plus que j'étais au domicile lors de la livraison et que la poste n'a même pas sonné !!! Encore une fois c'est le client qui trinque !!! Des gens incapables et qui ne connaissent pas la satisfaction du client.

Parfait. Colis réceptionné rapidement !!! Merci

Très bon service.

Impossible de faire une réclamation par téléphone.Servic e injoingnable.

Je viens souvent récupérer mes petits colis ici. Jamais on ne m'a demandé ma carte d'identité. J'ai donc arrêté de la prendre avec moi. Aujourd'hui la dame est consciencieuse, aucun souci. Je propose de montrer ma carte bancaire sur laquelle figure mes nom et prénom. Elle refuse. D'accord. Je précise simplement être surprise parce qu'habituellement on ne me la demande pas. Là où ça devient malaisant c'est quand l'employée insinue haut et fort que je mens, que ça ne se passe pas comme ça ici.. Je travaille dans le commerce et le service à la personne. La première chose qu'on nous apprend c'est qu'en aucun cas on ne peut qualifier un client de menteur ou de voleur. Madame, si vous vous reconnaissez, revoyez votre éducation, c'est important vous savez. J'attendrai demain, le colis sera alors à la poste du centre de Cusset, là où on sait faire preuve de respect et de non-présomption. Et la prochaine fois je filmerai quand on ne me demandera pas ma CNI, et je reviendrai vers vous, madame 😆😉

La galère pour faire retirer un colis, je conseille de faire tout son possible pour ne pas être livré à cet endroit. Tous les autres points de collecte chez les commerçants sont mieux sur tous les points.

Certains employés de cet endroit en particulier sont partisans du moindre effort.

A gerber, changez les deux vieilles égéries à l’accueil

Xième panne informatique. AUCUNE OPÉRATION POSSIBLE. il faudrait peut être faire qqchose à la maintenance !!!!

Des incapables, cela fait plusieurs fois que les colis que j attend au point relais choisi, fini chez eux, là le colis que j'attendais à été notifié livré chez le point relais hors ils ne l'on pas livrée, je trouve ça incroyable de ne pas savoir faire sont job comme il faut.

Au risque de répéter les autres commentaires : niveau d'incompétence rarement vu ! Quelque soit l'heure, quand vous venez chercher un colis qui n'est jamais arrivé dans votre boîte aux lettres, il y a la queue jusqu'à l'extérieur tout ça pour retirer un colis ! C'est vraiment de pire en pire !

Mauvaise expérience au sein de cet établissement. Personne à l’accueil (personne brune coupe courte) qui devrait se poser la question si son métier lui plait réellement! J’ai déjà eu l’occasion de la voir mal parlé à la clientèle. Quand on reçoit de la clientèle dans un service public; un sourire / un bonjour ce n’est pas du luxe…

incompétence au maximum, aucun sérieux dans la livraison de colis, c'est simple dès que je dois recevoir un colis par La Poste, ils arrivent jamais dans les délais et ces derniers temps ils arrivent avec une ouverture sur un coté...probablement pour voir le contenu avant livraison.

Comment expliquez vous que malgré la présence au domicile un numéro de téléphone et une sonnette le livreur n'est pas en mesure de remettre un colis ???? C'est une honte maintenant c'est a moi de reprogrammer une livraison et de rebloquer une journée 🤬🤬🤬🤬🤬

Horrible personnel à la limite de l agression verbale, une en particulier (coupe mulet) qui se reconnaîtra et d une agressivité sans nom elle se permet de me donner des leçons de vie et a essayé de faire de l humour en chantant lorsque je lui ai demandé de mieux parler (ce à quoi je lui ai répondu qu elle chantait faux et que son humour était à revoir) qui a fait sourire sa stagiaire la pauvre 😒 elle avait pas le choix enfin bref si on aime pas les gens on change de métier le fromage de chèvre c est pas mal

Personne peu aimable, on a l'impression de la déranger. Si on aime pas l'accueil des gens on change de métier..

Un foutage de gueule comme je n'en avais jamais vu, courrier qui doit être distribué depuis le 6 octobre marqué livré mais non distribué par le facteur, responsable de la poste qui téléphone pour dire vous aurez votre courrier aujourd'hui vers 12h30 ils sont 3 sur la tournée, je fais remarquer que les facteurs ne passent pas le samedi depuis un bon moment, si si madame ils passent, ben résultats courrier toujours pas arrivé ,je ne sais pas où ils trouvent leurs facteurs mais faut vraiment qu'ils les change

J'ai hésité longuement pour déposer plainte . AR remis à une autre personne que le destinataire, papier administratif extrêmement important. Reçue par la directrice de cet établissement qui a couvert son employé malgré les preuves indiscutable car la personne qui a signé a reconnu l'avoir fait. La signature a été imitée c'est de l'usage de faux . Ursupation d'identité.. Et l'employé explique l'avoir remise à la personne concernée c'est une faute grave à la fois du facteur couverte par sa responsable. Quelle honte dans d'autres administrations les deux auraient de sérieux problèmes.

que des personnes incompétentes , personne peux nous renseigner sur nos courriers ou colis 2 jours pour revenir d’un bureau de poste à l’autre nous payons des services à prix honoreux pour ne pas avoir notre colis ou courrier en temps et en heure service lamentable et aucun de numéro pour joindre quelqu’un cela fait de jours que je fait aller retour bureau cusset vichy

On est toujours très bien accueilli et renseigné. Relais pick-up très pratique car parking devant.

Les guichetiers sont très sympathiques malgré un environnement exiguë et pas vraiment adapté à l'accueil des professionnels.

Faite attention à qui vous confiez vos véhicules, Deux agents de poste faisant la tournée de st yorre n ont pas l air d apporter grande attention au code de la route !

Personnel incompétent et fort désagréable a fuir. Intolérable !

Colis jeté par dessus le portillon alors qu'il pleut et moi qui suis sur place honteux .

impossibled'aoirunnumérocorecte

La note parle d’elle-même.

Personnel irrespectueux et incompétent. Récupérer un colis là-bas est tout bonnement impossible. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais.

Inadmissible, nous ne pouvons contacter un service qualifié de public puisqu' aucune coordonnée téléphonique n'est donnée. Depuis 3 semaines, nous bénéficions des services soit d' un facteur analphabète soit se moquant de son travail. Nous recevons le courrier de nos voisins... lointains et le notre est déposé à une autre adresse que le 18 rue des pâquerettes. Jusqu'à présent, nous avons été trop compréhensifs, mais nous avons reçu dernièrement des factures à payer à une date précise. Nous n' avons pu le faire et allons être soumis à des pénalités. Bravo pour votre j'men foutisme!

Personnels agréables et attentifs y étant allé pour passer le code.

J'ai eu affaire à cet endroit 2 fois La premier pour passer mon code : Aucun soucis et une deuxième fois pour récupéré un colis qui était assez lourd et une enveloppe. La dame m'avait vraiment bien accueilli et m'avait demander si je souhaiter prendre le charriot pour pousser mon colis jusqu'à ma voiture j'ai trouver ça très gentille de sa part. Il y avait très peu d'attente car on était en fin de soirée un jeudi. Donc pour le moment aucun problème je préfère avoir affaire à eux que ceux à Cusset Centre.

Vous attendez car la guichetière préfère discuter avec un de ses collègues qui en plus n'a pas de masque. J'ai donc été servie par une autre qui venait de finir avec un client. La discussion entre collègues continuait malgré l'arrivée d'un nouveau client qui lui aussi n'avait pas de masque mais personne ne dit rien...

Personnelles pas agréable ne veux rien savoir veut ni nous aider pour un colis rien si j'aurai pu j'aurais mis 0 etoile si vous aimez pas votre taff changer

Né sonne même pas à la porte et nous laisse récupérer le colis à pieds!

J apprécie beaucoup la gentillesse la disponibilité les conseils de la personne à l accueil. Bureau de poste a favoriser sans aucun doute.

Acceuil froid. Incapable de vous aider dans la démarche suitea la perte de 2 LR AR . Vive le service public. Ufc que choisir

Le personnel très agréable!

Toujours le sourire et très efficace

2em courrier qui disparait en 1 mois ! Un le 7 novembre et un aujourd'hui 26 novembre ... Les 2 marqué comme livrée alors que ma boite au lettre et VIDE ! Factrice toujours au téléphone qui met le courrier n'importe comment ... Ses pas compliqué quand ses elle qui passe les cussetois doivent refaire eux même la distributions ! Je suis une personne honnête et je rapporte toujours les courrier a leur destinataire ! Malheureusement tout le monde n'est pas comme moi visiblement donc soit votre factrice et juste incompétente et pas de bol mes courrier tombe chez des gens malhonnête ! Soit la factrice et une VOLEUSE !

Toujours le bon renseignement. Sympathique avec la clientèle

Bonjour, Ce n'est pas la première fois que je suis obliger de me déplacer la bas , à chaque fois que je commande un colis ou que j'ai un recommander, je suis obliger de me déplacer la bas, car les facteur de Vichy apparemment ne savent pas faire le boulot correctement ou ne savent pas appuyer sur une sonnette, et préfère déposer des avis de passages alors que a chaque fois, je prend une journée pour eux, comme je leur et dit las bas ces eux qui vont me rembourser ma journée de perdu ? Je ne crois pas ! De plus pour faire remonter les désagrément il vous fond passer part des plateformes au Maroc, Algérie ou Tunisie (oui j'ai fait les 3 service) Donc sa ne sert strictement a rien à part vous faire perdre un peut plus de votre temps, après je tiens à dire que le dépôt ou on récupère nos colis... ne sont pas responsable de la flaime de leur facteur ! CDLM

Maintenant il va falloir acheter des lunettes aux livreurs, il ne trouve pas la sonnette 👎🏻👀👓

Ce n'est pas ma première mésaventure avec la poste malheureusement. Entre des livreurs qui ne notent pas le numéro de suivi sur l'avis de passage, des livreurs qui ne déposent pas les colis le lendemain dans le point de retrait stipulé sur l'avis de passage, et les interlocuteurs téléphoniques dédaigneux et moqueurs (madame se fendait la poire mais ne savait pas rentrer un numéro d'avis sur un clavier à 10 chiffres), à qui reviendra la palme du plus incompétent ? Je me passe de citer Chronopost, il y aurait une dissertation à rédiger ! Ah oui.... Le numéro de secours, 3631, essayez, vous serez sauvé ! Boîte vocale après boîte vocale, peut-être que vous pourrez joindre votre champion du combiné qui vous invitera, comme ses collègues, à attendre que le temps passe. La seule différence, c'est qu'on ne vous offre pas le café ! Étonnant que les erreurs n'arrivent qu'avec les colis des particuliers, et pas avec les lettres des services publics... 🤫

Accueil froid, personnel désagréable et distribution avec délais de plus en plus long, on est loin des délais annoncés. La poste n'est plus ce qu' elle était! L'image des facteurs conviviaux est bien ternie...

Au top pour rapidement envoyer ou réceptionner des colis service au top 👋🏻

Très bon service

Lamentable, j'aurai tout simplement honte à la place de la personne qui m'a reçu le jeudi 27/29/18 vers 17h... Je viens pour obtenir de l'aide pour un colis perdu et on a tout simplement refusé de m'aider. Je ne peux rien faire, faites appeler le 3631 !! Si je prends la peine de me déplacer c'est que je l'ai déjà fait et que je n'obtiens pas de réponse ! Je demande à voir un responsable, ce n'est pas possible, elle n'a même pas dénier faire une recherche de mon colis avec le n° de suivi. Non seulement vous ne servez à rien mais vous êtes incapable de vous mettre à la place des gens et de compatir un minimum pour tenter de les aider. Si vous ne pouvez rien faire quand il y a un problème a quoi servez vous ??? Nullissime, je me déplace pour avoir un accueil physique et c'est pire que tout. Rappelez vous grâce à qui on vous paye : grâce aux clients qui paye cher les services colissimo. Il y aura des suites.