La Poste Plateforme Distribution Courrier 1 Poste

J’ai été déposé un colis. Je suis tombé sur une personne très peu accueillante, à la limite du désagréable. Pas de réponse à mon bonjour en entrant ni à mon au revoir en sortant. Elle m’a demandé de poser le colis, mais ne l’a pas scanné devant moi. À ce jour, impossible de savoir si mon colis est bien en route vers son destinataire ou non. Je ne remets pas en cause la complexité du travail, juste que la relation clientèle est très mauvaise dans ce centre de trie.

J’attend un colis qui devais être livré depuis le 24/05 toujours pas livré et le 25/05 il m’annonce quoi que l’adresse est incomplète alors quel est très bien compléte car on a bien réussi à livré un colis mardi sans problème. Il y’a toujours un problème avec les poste ça devient embêtant!!!

Le facteur m’a remis un colis le 11 mai venant de l’international avec frais de douane, n’ayant pas la totalité il a proposé de me laisser le colis et que je dépose l’argent dans la boîte à lettre( je n’avais que 5€ sur les 10€ à percevoir) , ce qui m’a surprit c’est que je n’avait pas reçu de sms,ni de mail: le temps que je vérifie avec le site vendeur et que j’ai le temps de me rendre au centre de Douvaine , j’ai reçu un charmant papier écrit de sa main où il écrit: si vous ne donnez pas les 5€ vous n’aurez plus de colis et plus de courrier!!!!! Alors mon cher facteur, j’ai déposé une plainte ce matin j’étais évidement prêt à payer le reste MAIS absolument hors de question de les laisser dans la boîte à lettre car vous n’êtes pas le seul livreur à y déposer des colis, je vous est donc écrit un mot vous demandant de sonner chez moi( mot qui a ce jour est toujours dans ma boîte à lettre)

Je ne remercie pas du tout le facteur qui à géré la tournée de Lully le 26.02.2024. J'étais pourtant à la maison et je retrouve malgré tout un avis de passage pour un objet recommandé. Monsieur, Madame, si vous n'êtes pas foutu de faire votre travail correctement, il faut changer de métier; Maintenant j'irai faire votre travail et irai récupérer cet objet à la poste moi-même. Mais rassurez vous, malgré cela je ne vous demanderai pas de faire mon travail.... Il ne faudrait surtout pas trop vous en demander. Si la poste veux bien prendre contact avec moi, je donnerai volontiers mes coordonnées.

Les employés se sont décarcassés pour retrouver mon colis avec beaucoup de bienveillance et m’ont téléphoné pour m’avertir dès qu’ils ont mis la main dessus ! Manque de personnel à la poste c’est évident !

Vive la poste! J'ai demandé où se trouvait mon colis et on m'envoie rue contamine à Douvaine ou évidemment ils ne l'ont pas. Ils ne se soucient pas que vous fassiez 30 bornes et vous disent des âneries le plus naturellement du monde. Plus d'une semaine plus tard après de multiples réclamations et téléphones on m'informe que mon colis est à l'autre centre (c'était dûr dis donc!). Mais vous en avez pas marre de prendre les gens pour des idiots ?quand allez vous faire votre travail?

Une étoile, c'est déjà de trop. Personnel qui manque de professionnalisme, aucun savoir-être, surtout la dame à l'accueil. Frôle l'insolence. Choquée de ce service public. Evidemment, le colis a été perdu.

Très peu professionnels. Je vois bien l’autre commentaire qui est de toute évidence fait par un employer de la poste ou un cadre de Douvaine. Toutefois, malheureusement, je ne vois pas comment mettre une meilleure note. Déjà, on refuse de scanner les colis à envoyer, sous prétexte qu’ils feront de toute façon leur travail à un moment donné. Aussi, ça fait 3 ans maintenant que régulièrement mon courrier est chez quelqu’un d’autre et que j’ai le courrier ou les colis d’autres personnes. Désolé mais ça doit être l’un des pires centres de tri de France

Des attentes interminables et ensuite un personnel désobligeant, qui fait tout pour ne pas aider. Dans service public il y a le mot service, mais apparemment ici c'est tout le contraire.

Félicitations à toute la brigade de facteurs et à leurs encadrants…votre travail est beaucoup plus complexe que l’on ne croit et demeure l’un des plus exigeants ! Je ne suis pas étonné que des erreurs aient pu se produire, les tournées des factrices et facteurs sont pleines d’embûches ! Surtout en milieu rural dans lequel il est difficile de faire face à un algorithme qui ne prend pas en compte le relief et donc le véritable temps de distribution ! Vous avez beaucoup de mérites car par toute condition météo, par moins dix degrés ou par plus quarante, vous acheminez le courrier, les nombreux colis et réalisez en plus d’autres prestations exigées par la politique du groupe la Poste…! Personne ne réalise que vous ne disposez pas plus de temps de travail qu’auparavant pour mener à bien votre mission qui est quantitativement plus importante… vous êtes courageux et cela est tout à votre honneur. Les erreurs et fautes commises ne sont pour moi que le reflet d’un surmenage du personnel, d’un manque de temps pour réaliser l’intégralité des tâches demandées ou dû au manque d’expérience ou d’ancienneté de certains…dans tous les cas, vous faites un travail des plus exigeants que nul ne devrait critiquer, je vous l’exprime en connaissance de causes…Seules la ténacité, la patience et la diplomatie permet de résister au temps dans cette profession. Vous avez toute mon admiration !