La Poste Poste

Une dame m’a très gentiment accueillie ce matin et accompagnée dans mes démarches ! Très bon accueil :)

La note est difficile. On a toujours été plutôt bien accueillis. Je ne leur enlèverais pas ça. Cependant dès qu'il s'agit de creuser un peu plus pour avoir des réponses sur leur propre service qui dysfonctionne, là c'est fini. On se balade du service client qui nous envoie au bureau de poste, au dit bureau de poste qui nous renvoie... nulle part car il n'a pas de réponse parque je cite Ha bah ça beugue Je ne sais pas je n'ai pas de réponse. Ce genre de situation est absolument inacceptable quand on parle de démarches obligatoires. C'est vraiment un point à améliorer. Peut être faudrait-il demander une liste de personnes à contacter pour les situations difficiles comme ils ont dans certaines entreprises. Je suis quelqu'un de jeune et à l'aise en informatique et pourtant je perds patience devant tant de couacs. Mais j'ai assez de ressources pour forcer les choses et attendre qu'un des 2 côtés propose une solution. Qu'en sera t'il pour les personnes plus âgées et pas à l'aise avec la technologie ? Elles vont baisser les bras. Ce n'est pas acceptable. Il est évident que ce tort étant partagé le service téléphonique prendra la même note. Bien cordialement.

Toujours un accueil irréprochable et de l'efficacité ! Bravo, pas toujours évident de nos jours !

Malgré un premier client exécrable, tout le monde a su garder le sourire et s'occuper des clients suivants avec bienveillance et dans la bonne humeur ! Merci d'avoir fait que cette journée commence avec le sourire 😁 A très bientôt La savoyarde livreuse de charcuterie et de fromages 😇

Pas plus tard qu'il y a 3 jours. Les dames sont toutes sympathiques et efficaces, bravo car avoir à faire au public n'est pas toujours chose facile!!!

Merci à Sabine pour son aide et ses conseils Elle a su prendre le temps tout en étant efficace Merci encore je recommande

Super. Je remercie beaucoup ma conseillère Mlle ELOUAR, très réactive et professionnelle. N’hésitez pas à vous diriger vers elle pour tout conseil.

Très professionnels. Accueil au top malgré le monde.

Un grand merci a laposte de mouans sartoux de m'avoir dépanné pour un document administratif. Personnel souriant comprehensif.

Suite à une perte de colis, et malgré ma visite à la fermeture, l'accueil top et les dames ont été compréhensives. Elles ont passé des coups de téléphone afin de retrouver mon colis et ne pas faire comme les autres poste à m'envoyer à gauche à droite alors que je suis enceinte. Colis retrouvé et adresse donné afin que je puisse le récupérer rapidement. Je recommande fortement ! Très professionnel !

Établissement fonctionnel et bien équipé. Personnel très sympathique et surtout compétent !

Merci pour l'activation

Exptionnel très bon travail

Les employés sont très serviables et sympathiques.

Très bon accueil et efficace tout au long de l'année pour ma part en temps que professionnel. Rappelons que ce qui fait parfois l'attente au guichet est dû aux demandes farfelues, feignantes ou relevant de l'assistanat de la part des usagers... Le personnel accueillant se devant de répondre à ces besoins, gageons qu'ils le font tout de même avec le sourire. Bonne et heureuse année à eux de la part de l'équipe Dynamic Matériel Médical

Bonjour, personnel, très professionnel très souriant et très réactif, je vous conseille vivement de passer par eux

Accueil agréable, personnel impliqué et disponible, peu d'attente.

Dur dur pour se garer et arriver a temps pour envoyer son courrier !

Excellent accueil, trouvé des réponses , entièrement satisfait

J'ai été très bien reçue, par une conseillère au guichet qui m'a très gentiment aidée alors que j'étais en difficulté sur l'envoi d'un colis. Super service et gentillesse !

Agents très accueillants et professionnels

Une attente interminable. Pourtant pas beaucoup de monde.

Une équipe agréable et professionnelle.

Très agréable et compétent merci à Didier

Merci Mylène pour votre gentillesse et votre efficacité ☺️ Dossier complété et à jour en un rien de temps !

A FUIR J étais clients LBP suite à la clôture de mes comptes je reçois des courriers incompréhensibles de leur part je contacte ma soit disant conseillère Et sa réponse je fais la demande et je vous tiens au courant 2mois après toujours rien je la recontacte et la elle m explique en gros que c est du service et que ca ne la concerne pas et que je dois me débrouiller je rappelle que c est elle qui a géré les clôtures .C ´est une honte d’être d’une incompétence pareille d’où mon départ d’ailleur Mais apparemment c’est institutionnel à la banque postale Bref fuyez

2 passages en moins d'une semaine, personnel super accueillant, souriant, bienveillant, j'ai eu plusieurs personnes différentes à chaque fois c'était parfait surtout avec un bureau de poste avec plein de monde merci

Merci Michelina et sabine

Personnel à l’écoute et toujours disponible pour trouver des solutions. Particulièrement Milene et Michela !

Personnels d'accueil très aimables et à l'écoute du client à ses besoins. Je recommande fortement.

Je suis venue aujourd'hui pour faire la vérification de mon identité numérique. J'ai été accueillie par une personne vraiment agréable et à l'écoute. Elle a pris le temps de faire les démarches avec moi. Je peux maintenant m'identifier facilement avec France connect + Merci de votre patience

Agréablement surprise par l’accueil, la gentillesse, l’amabilité, le professionnalisme des employés du bureau de Poste de Mouans-Sartoux. Je viens de Grasse exprès sur Mouans-Sartoux lorsque je dois me rendre à La Poste. Si l’on pouvait trouver les mêmes services rendus dans toutes les agences ce serait top. Merci à l’équipe de Mouans-Sartoux

c'est appréciable de connaître une personne qu'un connait bien son métier sur le bout des doigts.

Équipe sympathique et souriante. Délai de traitement rapide

Toujours bien accueillis avec sourire, efficacité et conseils

Délai de livraison des colis pas respecté.. des prétextes bidon donnés par les livreurs 😡😡😡 et c est pas la première fois 😡😡😡😡

Ravis de l accueil de Sabine

Super efficace et rapide, comparer à d autre poste. Merci à l équipe de la poste de muans SARTOUX, toujours souriant et pro. Merci

accueil sympathique et agréable de la part d une salariée a l écoute et rendant service quand on lui pose une question

Suite à des difficultés , accueil sympathique et agréable de la part de personnels dévoués

Super équipe bon accueil En particulier Sabine toujours disponible pour conseiller avec le sourire en bonus

Merci pour Sabine qui est incroyable et professionnelle. Très a l'écoute Bonne continuation

Ravis de retrouver Sabine 😄

Equipe agréable, accueil chaleureux et aimable

Excellente conseillère

Mme Michelina est au top très agréable et patiente .🙏🏾malgré le moyen qu’ils ont à la poste au service des autres .😊

Accueil charmant avec le sourire.

MERCI à la poste de Mouans-Sartoux!! Agnès a eu la bonne idée de composer le numéro inscrit sur le colis que j'attendais depuis plus de 2 semaines! Grâce à elle j'ai pu récupérer ce colis dont je n'avais aucune trace, le facteur n'ayant même pas pris la peine de me laisser un avis de passage ou de me téléphoner. Je remercie le personnel des guichets de la poste de Mouans-Sartoux qui essaie de rattraper les erreurs des facteurs

Merci beaucoup à Mme Attia pour tous ces bons conseils !

La poste de mouans sartoux m a réconciliée avec la poste en general Personnel tres agréable,,2 femmes à l accueil très sympathiques et compétentes, j habite depuis peu Mougins....mais je viendrai pour toutes mes démarches à ce bureau

Équipe souriante et à l’écoute

Je tiens à remercier madame Sandrine poirier une femme d une extrême gentillesse compétente au service de ses clients je vous la recommande si vous avez un souci

C'est incroyable votre culot et cette manière de mener les gens en bateau et les ballader d'un service à l'autre, vous faites perdre le temps, l'argent et la patience de vos clients dans la plus grande indifférence, bien sûr vous êtes désolé, quelle maigre compensation pour la perte de notre colis. J'ai écrit auparavant plusieurs réclamations, donc tous les recours ont été utilisés, par votre réponse inadéquate vous ne faites que remuer le couteau dans la plaie. Vous voulez avoir le dernier mot, et chercher le moindre détail pour ne pas avoir à rembourser un colis que Vous avez perdu, et faire tourner en rond vos pauvres clients pour qu'ils se découragent totalement, et les discréditer sans remettre en question vos services . De ce fait, étant client de la banque postale, si on ne peut pas vous faire confiance pour un simple colis pourquoi devrions nous vous confier notre épargne ? J'ai décidé de transférer l'intégralité de mon épargne dans une autre banque, j'ai déjà pris rendez-vous. Et comme vous essayez de vous dédouaner : le service des colis est un autre service indépendant de vous c'est votre problème pas le mien. IL n'y a plus rien à ajouter, plus à polémiquer, la discussion est close !

Mauvaise foi. On a jamais reçu notre colissimo. Malgré plusieurs réclamations Ils ne respectent pas leurs engagements,vous mènent en bateau, et vous baratinent pour que vous vous découragiez et laissez tomber.Au final c'est du vol, vous avez payé et votre colis disparaît par l'incompétence d'un livreur qui ment en toute impunité !

J'ai pu obtenir un conseil personnalisé qui correspondait à mon cas . Merci pour votre prise en charge très rapide. Vous êtres au top!

Accueil très chaleureux , l'apprentie conseillère est très compétente et réactive. n'hésitez pas si besoin de conseil bancaire!

Accueil plus que désagréable, aucun effort pour satisfaire le client....

Organisation qui laisse à désirer :rien n'est fait pour gérer l'afflux de client, pas de barrière ,rien. Délais d'attente plutôt longs avec les resquilleurs qui vont avec. Qualité d'accueil assez inégale: certains agents sont corrects, d'autres tout le contraire.

Malgré un jeune homme sympathique à l'accueil, une salariée visiblement très énervée a fait irruption, parlant aux clients comme à des chiens. L'accueil n'a jamais été leur fort dans cette boutique, mais comme le livreur ne fait pas son job, je suis obligée de me déplacer.

Félicitations à l'équipe de cette poste à mouans sartoux , malgré le monde,la queue très importante et intense, la tension des reproches des clients et de leurs attentes ils sont adorables et très professionnelles, merci à vous

Personnel très compétent toujours accueillis avec le sourire ! Parfait ! Je recommande ....

Personnel très serviables

D'une inefficacité, et d'une Incapacité . Une seule réponse à mes questions concernant un colis perdu;je ne sais pas et bien sur accompagné d'un haussement d'épaules. .pathétique...

Autant je n'ai rien à redire à propos de l'agence en elle-même, ni des agents qui y travaillent, mais alors le service postal est d'une incompétence extrême. Sur une année de commandes internet, je n'ai reçu qu'un faible pourcentage de colis aux bons endroits. Le reste était déposé où bon semblait au livreur... une fois à Grasse, une fois à Mougins, une commande a disparue, une autre fragile a été pliée pour rentrer dans la boite aux lettres. Ils ne prennent même pas la peine de sonner à la porte ou de mettre un avis de passage. Ma compagne est en télé-travail, donc tout le temps présente au domicile, mais on se retrouve avec des mails qui disent: nous n'avons pas pu vous remettre le colis car vous étiez absent. C'est du foutage de gueule les livreurs sont de sombres merdes au QI inférieur à 2 chiffres.

Personnel agréable et serviable, un accueil immédiat avec le sourire !

Un service complétement incompétent !!

En attente d'un paquet pour le collège qui se balade depuis 10 jours, ils n'ont pas trouvé l'adresse en matière d'incompétence niveau 10.

Peut concourir pour la piste poste de france. Courrier systemiquement en retard, deux jour pour retirer un AR. Personnel sans aucun sens du service et qui n’hésite pas a vous fermer la porte au nez parce que il est 16h59

L'incompétence poussée à son paroxysme à son royaume : le bureau de poste de Mouans-Sartoux ! La pire poste des Alpes Maritimes voire de PACA :( Le personnel est impoli (même pas un bonjour ...), inefficace (4 A/R aux machines pour repasser au comptoir avec Reine-de -la-tronche incapable de sourire et de faire son travail correctement) et totalement nonchalant ... mais vraiment ! un manque de professionnalisme incroyable ... il faut le voir pour le croire ! Ces gens devraient être payés au résultat car indéniablement moins ils en font mieux ils se portent ... Vivement les robots et le pôle emploi pour eux.

Bureau de poste efficace rapide et personnel sympathique ça change de beaucoup d’autres 😉

Colis déposer il y'a plus d'une semaine... demande de réclamation 48h à 31 jours attente pour savoir où est le colis que j'ai pu envoyer laba ..... si j'avais su jamais j'aurais été à cette poste .... en attente de savoir où ce trouve mon colis donc ..... 😡 plus jamais j'irais labà!

Le personnel était serviable.

De moins en moins dans l'echange humain. Veuillez vous rendre sur un automate ! Et au final, passage obligatoire au guichet dans de nombreux cas. La poste de 2017, c'est quand même pas terrible...

Enfin une poste accueillante, avec du personnel compétent et de bon conseil, vous laisse tranquille si autonome et font le job si besoin - bravo la Poste de Mouans