La Poste Poste

Quelle désastreuse expérience, heureusement que nous sommes rarement amené à se rendre en bureau de poste tellement l’organisation est catastrophique. On nous met un jour de retrait pour un recommandé sauf que le bureau est fermé ce jour là (un lundi I), on arrive le lendemain on nous dis que malheureusement comme ils étaient fermés ils n’ont pas eu le courrier à temps. Je reviens 48h après et toujours la même incompétence et le manque de réactivité. Honnêtement, il faudrait sérieusement revoir le fonctionnement affreusement lent et inefficace de La Poste ! Si on rajoute à ça les horaires ultra restrictifs…

Très bien

Problème de certicode plus la guichet iere Béatrice à été formidable.

Très bon accueil! Très professionnels! Je recommande vivement.

Ce sont dans tous les lieux administratifs ..il faut réduire le personnel en faisant les mêmes choses .. Accueil chaleureux les personnes présentes chaleureuses ..souriantes et à l écoute

Je me suis rendue en fin de matinée au bureau de poste de Bonchamp ! Très bonne accueil et efficacité

J'ai pas compris, on a pas voulu prendre mon colis Chronopost parce que c'était Vinted ... Des explications un peu floues pour justification ...

Peut-être une personne en plus à l'accueil !

Accueil très chaleureux, personnel aimable et qui vous aide à solutionner votre problème. Service public de qualité.

Bon accueil et geste commercial appréciable

Accueil agréable, personne souriante, explication claire. Je recommande

Personnel souriant, aimable, à l'écoute et très serviable et professionnel. Je recommande vivement.

Une seule personne au comptoir depuis des mois au lieu de deux habituellement. Je plaint la personne qui doit tout gérer ça toute seule. C'est inhumain ! Bonchamp est une ville en pleine expansion avec plein de nouveaux lotissements et habitants et la réponse de la Poste c'est service minimum... Fermé samedi après-midi, et lundi aussi ! De mieux en mieux... Aujourd'hui 11 juin, 30 minutes à attendre pour pouvoir déposer un courrier recommandé. Deux clients devant moi. Un pour un colis perdu. L'autre pour un dossier de prêt perdu lui aussi... La totale. Une étoile c'est déjà trop. Ça vaut zéro !!!

Accueil chaleureux et efficace. Guichetière persévérante pour solutionner le problème de suivi courrier et installation identité numérique. Très aimable et souriante.

Je suis passé pour un certicode plus et la guichetière aimablement ma tous fais. Personne serviable et j'ai aimé son professionnalisme. Merci

Je suis passée au bureau de Bonchamp. La personne présente au guichet avec ses cheveux longs . Demandez lui qu'elle soit aimable et j'avais l'impression de la déranger donc C'est très désagréable pour le client

Inadmissible, je dépose un colis pour Noël de l’an dernier. Après plusieurs jours je décide de contacter la poste. Colis voler. Je passe par des tonnes de réclamations, preuve de facture …. Je reçois un courrier me stipulant que dans les prochains jours je devrais recevoir un chèque de 140 euros de dédommagement. Je reçois finalement quelques jours après ce chèque. Mais d’un montant de 6,99 euros. Sacré différence… C’est clairement du vole les salariés se sert dans les colis. Et 6,99 de dédommagement alors que la valeur était supérieur à 140 euros !

Personnel très compétant et sympathique. Toujours à l'écoute des clients afin qu'ils soient satisfaits.

Je suis passée pour prendre un rendez vous avec la conseillère et la personne du guichet ma bien conseillé sur mes questions. A été très patiente et attentive à mes questions.

Je suis allé à la poste un peu à l'approche de la fermeture pour une identité numérique et la guichetière avec un sourire ma tout fait, super. Merci

depuis que le personnel a été réduit a une seule personne dans ce bureau de poste, il est devenu catastrophique. la préposée présente depuis qq mois, est d'une lenteur a faire fuir (en plus de vous arnaquer sur un colissimo suivi payé 11euros au lieu de 7). Ce jour, arrivé a 15H10, deux anciens au guichet qui demandent 2 virements de compte courant a livret et récupération d'espèces. A 15h40, la préposée n'avait pas encore fini les transactions quand je suis parti du bureau de poste dépité laissant 5 clients derrière moi. A éviter...

Cette agence est un désastre. Une attente interminable, le femme de l'accueil est incompétente et très désagréable.

Bureau agréable, guichetière très sympathique serviable et souriante, prête des clients pour les satisfaire.

Le service a été au delà de mes attentes ! La personne de l'accueil a été jusqu'à rédiger le message me permettant de savoir où était le colis attendu. Et avec le sourire. Chapeau !

Délai d'attente moyen 20 minutes pour déposer un seul colis... Il serait temps d'embaucher quelqu'un car ce n'est pas normal de devoir attendre autant pour de simple petites actions... Avant de vous lancer dans plusieurs activités essayez au moins de faire l'activité de base correctement! Dommage que l'on soit obligé de passer par votre société totalement dépassée

Incompétent et méprisant, qui donne un numéro de téléphone afin que l'on se débrouille tout seul, lors d'un colis non distribué

Non aimable et trop pressé...

Avis de passage dans ma boite au lettre sois disant aucune réponse, non mais sérieux la poste stop je suis chez moi et personne n'a essayer de me contacter n'y sonner à ma porte ou apeler car sois disant faut donner son numéro pour plus de facilité , en gros tjs pareil avec la poste le client ment et le livreur à tout bon

De véritables horaires de fonctionnaires. Ouvert quand tout le monde est au boulot, fermé quand on a débauché. Vivement l'ouverture à la concurrence.

Au top, service parfait. J'attendais un colis pour l'anniversaire de mon fils, le monsieur s'est démené pour trouver et récupérer le colis à temps. Et le tout avec le sourire et gentillesse. Un grand merci.

Personnel très désagréable, malgré une erreur de leur part m'ayant remis le colis d'une autre personne, pas de bonjour, ni d'excuse, aucune remise en question.

Visiblement arriver à 11:50 est un crime à La poste... On nous parle mal, nous presse et nous stresse pour qu’elles puissent fermer à 12h et pas 12h01 !

On est vraiment reçu comme des m*rdes la bas ! Hallucinant. En particulier une dame.. Je crois que mon visage ne lui conviens pas, à chaques fois elle me parle très mal. Pas du tout commercial.

Facteur qui part en courant il attend même pas 1min qu'on descend les étages, j'ai même courru après mais.. il est monté dans sa voiture et il est vite parti ! Colis pas reçu mais marqué livré ! Un jeune brun, je vais pas t'oublier la prochaine fois. Et de plus impossible d'avoir une personne au téléphone.

Toujours bien reçu !

Dépose d'un courrier avec suivi le 15/11 sensé arriver sous 2 jours Courrier perdu (alors qu'il est sensé être suivi). Ils s'engagent à donner une réponse d'ici le 27/11! La honte! Ils ne sont même plus capable d'assurer le peu qu'on leur demande c'est à dire acheminer le courrier. L’administration dans toute sa bêtise

Je viens souvent pour faire des retours colis ou simplement pour envoyer mon courrier. Je n’ai jamais rencontré de problèmes. Le personnel est agréable et souriant. J’avoue que je suis étonnée quand je vois ces notes. Ou peut-être ai-je de la chance à chaque fois !

Une catastrophe !! Un personnel désagréable à éviter.

On m'a dit que je pouvais venir chercher mon colis ici entre 19h30 et 20h30. C'était fermé.

Le pire bureau de poste que j'ai rencontré. La chargée de clientèle plus que désagréable. Pour un renvoi de colis elle exige que je paie en plus une boîte et me rappelle que la poste ne vend pas de Scotch. .. bref je me suis retenu et suis parti. C'est con de voir autant de mépris venant d'une personne âgée. Pfff