La Poste Poste

Je réside à La Croix en Touraine depuis décembre 2021 et c’est bien la première fois que je me rends dans un bureau de poste qui restreint le nombre d’entrées pour les clients. Retraité je ne rencontre pas de difficulté au niveau des horaires. La machine à affranchir n’est pas très intuitive pour certains clients et demande parfois l’assistance du personnel, ce qui n’est pas logique. Le personnel dans l’ensemble est très aimable et compréhensif, il m’a été proposé à plusieurs reprises d’utiliser le diable pour transporter des colis lourds ou encombrants jusqu’à mon véhicule.

On attend 15 ans pour enfin être servi et en plus on nous donne pas le recommandé. Les horaires ne sont pas adaptés à des gens qui travaillent. Pas du tout arrangeant et pas commercial 😡. Réponse a Mr le Directeur: Alors déjà sur le recommandé il y avait juste écrit mon nom de famille, ce n'était pas précisé le prénom, de plus c est soit la règle s applique pour tout le monde soit personne... nous sommes marié je voit pas ou est le problème 😡

Cette poste est faite pour les retraités, les horaires d'ouvertures ne correspondent pas à une population qui travaille. De plus, aucune écoute, ni compréhension des clients. Incohérence dans les procédures appliquées en fonction de la personne qui est au guichet. Impossible de récupérer un recommandé depuis 15 jours. Le courrier va donc repartir alors que je me suis bien présentée dans les délais. INADMISSIBLE !!!!!!!!!

Aucune écoute des attentes du clients même pour une société implantée sur bléré ils ne donnent pas les colis ni les lettres ils demandent des procurations même si vous justifiez votre identité et l’identité de la personne ou entreprise destinataire de l’envoi. Résultat des colis qui repartent des courrier important en retard 🤬🤬🤬 alors que j.ai signé une procuration définitive à titre perso et que maintenant on me dit qu’elle est valable 5 ans 🤬🤬🤬🤬

Je suis venue pour envoyer un colis et acheter des timbres et nous faires attendre plus de 15 min dehors dans le froid c’est inadmissible et inacceptable alors qu’ils n’y avait que 3 personnes à l’intérieur les mesures Covid sont terminées

Ont perdu ma lettre recommandée qui n'a jamais été retrouvée...

J'ai osé sonner à 9 heure pile ce matin au bureau de poste. J'ai été accueillie par un ça va là, j'ai même pas le temps d'ouvrir la porte que vous sonnez déjà très agressif. Un simple bonjour aurait suffit. On m'a ensuite reproché d'avoir un parapluie (quelle idée un jour de pluie) et prié de le mettre dans une poubelle (Madame c'est pas sale le sac est changé tous les jours) Il manque donc de l'amabilité et un porte-parapluie dans ce bureau de poste. Je suis commerçante, si je me permettais de parler comme cela à mes clients, je pense que je n'en aurais plus.

Vraiment très déçue de cet accueil. Nous sommes nouveaux dans le village et j’avais un recommandé à récupérer pour mon compagnon (j’avais avec moi sa pièce d’identité). La personne de l’accueil a formellement refusé de me délivrer le recommandé car je n’avais pas respecté la procédure (la procuration n’était pas remplie au dos). J’explique à cette dame que c’est vraiment le seul jour où je peux le récupérer car après nous sommes tous deux en vendanges et nos horaires sont loin d’être les leurs donc aucune possibilité de revenir. Que je peux lui fournir notre attestation d’assurance habitation montrant que nous habitons ensemble. Je lui explique que j’apprends de mes erreurs et que la prochaine fois je ferai attention, elle n’en démord pas et ne me donnera jamais accès au recommandé. Il va donc être renvoyé à l’expéditeur puisque nous avons 15jours pour le récupérer et que nous finirons tous les deux à 22h tous les jours pendant 1 mois. Je viens d’une campagne où les gens étaient arrangeants et compréhensifs. Je suis assez déçue de ne pas retrouver un peu d’humanisme et de raison ici. C’est sur que ça a dû être surréaliste pour cette personne d’avoir des journées de travail à rallonge car elle a même eu un petit rictus quand j’ai demandé s’ils étaient ouverts le samedi après-midi.

Ils sont inutiles au plus haut point. Pas foutu de nous vendre un carnet de timbre. Si on as du temps à perdre allons faire un tour à la poste de Bléré.

Aujourd'hui j'ai renouvelé mon dossier de procuration et je remercie la postière pour son service en clientèle, son aimabilité et sa patience.

Nous avons reçu un très bon accueil de la postière, pourtant c'était un colis pas simple : retour d'une plaque gaz... Elle nous a beaucoup aider. Je recommande cette poste et son personnel. Merci 👌

Lamentable les fermetures exceptionnelle chaque semaines. Pitoyable Réponse au directeur : meme le 3631 n'est pas au fait de vos fermetures... Les horaires sur google restent les même... Les fermetures sont annoncées par papiers scotchés sur la porte d'entrée, d'où la queue et les clients à bout quotidiennement. Vous avez même approché le Marigny pour qu'ils palient à vos absences! Arretez d'essayer de nous endormir et mettez vous au travail! Cordialement, étant par la même ravi de constater que vous répondez plus vite aux avis google qu'aux réclamations... C'est un tout j'imagine...!

Avant c été mieux vraiment ! Ce bureau de poste et en pleine déconfiture rien ne fonctionne comme il le faudrait, pour une Commune de 5000 habitants, un guichet toujours fermé sur les 2 , machine trop complexe et longue.. on rentre au compte goute , et amabilité très variables , queue permanente bref , depuis je vais ailleurs..

des gens qui ne savent même pas eux même comment fonctionne la poste . Ça fait 3 ans que j'envoie mes commandes de dessins en lettre recommandée, le poids et dimensions étant respectées et tout d'un coup on me sort que ça passe pas alors que j'ai déjà payé 11 euros d'envoi ce qui je trouve est déjà bien assez cher (sachant que l'emballage je le recycle moi même alors imaginez si je prenais leurs enveloppes toutes faites ). À peine aimable elle va voir sa collègue pour lui dire, heureusement cette dernière lui explique qu'elle n'a pas le droit de me le refuser car les dimensions sont respectées pour le format lettre, bah oui évidemment sinon j'aurais pris format colis ! quand on se présente à l'accueil en disant qu'on veut envoyer une lettre AR on nous dit faut le faire à l'automat madame et si on le fait direct à l'automat sans leur demander conseil ça les dérange et soit disant on fait n'importe quoi ... un peu pénible. je suis pas du genre à mettre des avis mais clairement là ça commence à me saouler

Personnel très professionnel et à l'écoute. Traitement rapide de mes envois. Merci !

Équipe de bras cassés incompétents horaires de fantaisiste Inadmissible

Personnel qui ouvre 10 minutes plus tard, en détente, normal quoi ! Des fainéants de 1ère classe.

Incompétent ..

Besoin de rien ou du temps à perdre, rendez vous à ce bureau de poste… Excès de zèle à tout les niveaux, horaires incompatibles avec les gens qui travaillent et fermeture le samedi de temps à autres…

Le bureau de poste serait fermé le lundi,les gens attendent devant la porte, c'c'est ecrit ou ? Je regarde google maps, il est ecrit les horaires d'ouverture le lundi de 9h00 a 12h00,affluence et temps moyen d'attente 15 mns, devant la porte?

Pas du tout serviable. Horaires stupides ne permettant pas aux travailleurs de s'y rendre hormis le samedi matin : un créneau de 3h... Personnel souvent antipathique et flemmard. Mieux vaut privilégier d'autres transporteurs.

Dans la mesure du possible, il faut éviter les heures de grande affluence mais sinon, très content qu'un bureau de poste soit présent à Bléré. Personnel disponible et agréable.

Bureau de Poste fermé depuis 2 semaines, Inacceptable .....

trop d'attente

Dommage que on peut pas mettre 0 étoiles !! J ai etait surpris par la rapidité de leur service en effet ca fait maintenant plus de une semaine que ils ont pas envoyé mon recommander mais vous inquiétez pas ils vous réponde très méprisants en disans que c est normal et que on peut faire des réclamations au bout de 15 jours !!!! A éviter de toute urgence . Allez a proxi a la croix en Touraine, c est un établissement plus sérieux !

Service vraiment très désagréable et non compréhensifs avec aucunes considérations pour les personnes âgées. C’est inadmissible que rien ne soit fait pour les personnes ne pouvant pas se déplacer.

Dès fois ça va vite et il sont agréables et poli dès fois il faut attendre 30min sur le trottoir À voir pour l'avenir mais certaine personne disent qu'ils sont impolis et 1h d'attente donc 🤔😀😡

Attente interminable sur le trottoir, 10min de retard à l'ouverture tous les jours...

Accès à la poste facile, accueil chaleureux aide pour une démarche de transfert de courrier.

Je confirme le manque d'amabilité.... C'est bien dommage.

On ne peut pas mettre zéro étoile. Bureau de poste le pire de tous et ça n'est pas peu dire. Mal aimable, agressive envers les personnes âgées, il y a tant de personnes au chômage qui feraient tellement mieux son boulot. L'empathie madame, ça vous parle???

Service 0 pas aimable !

Service public en décadence. Fermé le lundi maintenant. Heureusement qu'il y a des responsables de supérette courageux pour prendre le relais. Si vous voulez être mal servis : allez à la poste de Bléré !

personnel désagréable et fainéant

J'ai déposé un colissimo le 3 01 2020 à 16h30 à la poste de bléré donc je demande mon reçu avec le code barre ! Elle refuse de me donner mon reçu sous prétexte que les clients ne le demande jamais ! Et elle me sort que si je ne suis pas contente que j'aille ailleur ! Qu'elle professionnalisme! De plus notre courriers est distribué depuis quelques mois chez nos voisins ainsi que nos colis où j'ai le courrier de mes voisins ! Ces comportements sont inacceptables et irrespectueux

personnel au plus pres de la clientele ,mais je me demande combien de fois passe le facteur par semaine la est une question ??

Les transporteurs privés fonctionnent bien mieux. Mais personnel aimable.

ce bureau de poste a le seul mérite d'exister...il ne faut pas s'en plaindre . Mais que les employés passent leur temps à faire fonctionner les machines à affranchir à la place des clients est complètement improductif ! autant les supprimer et remettre tlm à faire la queue ! je comprends mieux les 15 min de moyennes passées dans cette agence. ! la partie absolument aberrante de ces machines à affranchir, sensées faire gagner du temps, c'est la queue pour faire finalement tamponner le ticket ! CA c'est vraiment énorme ! bravo la poste