La Poste Poste

Bonjour si j’avais pu mettre zéro étoile je me serait fais un malin plaisir demandé de renseignements on ce fais envoyer boulet vraiment inadmissible

Envoie courrier avec suivi, mais le suivi n’est pas scanner donc je ne sais pas où est mon courrier et si il est arrivé. C’est la deuxième fois franchement vous êtes des incapables . Changez de métier surtout la responsable.

Très bel accueil à l arrivée, prise en charge rapidement, renseignements sur l application QR code que je ne connaissais pas !! Un grand merci 🤗

J’y suis allez pour une identité numérique aucun soucis au top 👍

Bonne expérience Très bien reçu Service impeccable.

Reçu ce jour part Sandra accueil super service chaleureux merci beaucoup

Super accueille toute l’équipe est super , bien accompagnée dans toute les démarches ( Virginie qui m’a accompagnée est au top ! Je recommande vraiment car le personnel est vraiment à l’écoute.

Très satisfaite de l'accueil à la poste de pont de cheruy , vous accompagne jusqu'au bout dans vos démarches 👍👍☺️☺️. Personnels très sympa.

Très très bon accueil, aide et service rapide. Très satisfaite

Comme à chaque fois que l’on passe les portes d’un bâtiment de La Poste, on ressort finalement déçu et sans ce pourquoi on était venu. Impossible de faire imprimer un bon d’envoi, je comprends, ce n’est sans doute pas de leur ressort de gérer un envoi de colis. On m’aurait menti ? Finalement, on me propose une solution alternative pour le faire ailleurs que chez eux, mais finalement le renseignement s’est avéré totalement faux, même ça… Edit : le photocopieur dont La Poste parle (voir réponse) était évidemment hors service…

Suite à un souci avec une livraison, je me suis dirigé vers cette poste pour avoir des explications et le personnel a très bien réagi et a su résoudre mon problème. Je remercie en particulier Madame Perrin qui a fait le nécessaire pour que cela soit résolu.

Personnel très sympathique

Personnel tres agreable et efficace. Merci !

Super accueil, très sympa!!!

Bon accueil

Super accueil A l'écoute . Répond à tes mes demandes

Très bien informé

Ne changez rien. Un accueil clientèle au top au service des personnes

franchement l'imprimante qui n'a pas marche sur mon dossier jai paye pour rien car plus d'encre on me dit quon peut pas me rembourser et que ça ne depend pas de la poste !!!!! CEST UN SERVICE QUILS PROPOSENT !!

Catherine m'a bien aidé pour l'identité numérique.Personne accueillante

Très bon service, venue ce jour pour la création d'identité numérique. Tout le monde est très sympathique, le service est rapide et on est bien conseillés. Un merci tout particulier à Catherine.

Une agence à l’ecoute et accueil très sympathique ! 👍 Merci Catherine J. pour ta gentillesse.

Parfait, accueil top

Très bien

Personnel très accueillant et très disponible

Très mal accueilli par une femme d’un certain âge à lunette qui se croit pour je ne sais qui…. Comme quoi être petit cheffe….

Manon m a aidé pour créer mon compte numérique et je l en remercie vivement. Très professionnelle.

Très bon accueil

Merci à Manon pour son aide

Excellent service de poste. Bravo 👍

Catherine m’a bien aider

Tout est parfait

Toujours a l'écoute et professionnel et accueillante je remercie Manon qui m'a bien conseillée pour mon contrat téléphonique et également pour avoir tout mis en place.

Très bien

Catherine m'a débloqué mon téléphone avec rapidité,

Le personnel est très agréable, réactif et donne de bon conseils

Accès rapide

J'ai été reçu comme une reine. Angélique a été à l'écoute de mes besoins et elle a été très pro. Bravo à l'équipe qui s'est renouvelée

Bien reçu par Catherine et bien aidé pour la mise en route de mon nouveau forfait

Bravo pour votre soutien Octobre rose. Lors de mon passage du samedi 28, votre dress code était bien sympatique.

Très bien servi et surtout avec le sourire 😊

Bonjour, en panne de portable et vite paniquée à mon âge (75 !) j'ai été reçue au bureau de porte avec beaucoup de gentillesse et le problème a été résolu en deux minutes par Catherine ... Merci à elle ... C'est très rassurant de savoir qu'on peut compter sur des professionnels... Cordialement.

Personnes agréables et très compétentes

Service rapide et personnel sympa

Suivi de courriers très satisfaisant. Personnel très professionnel.

Merci beaucoup, pour la réactivité et la patience, encore merci pour vôtre service.

Personnel toujours disponible et accueillant

Toute l'equipe est tres accueillante, très bien !

Les personnes qui se sont occupé de moi ont trouvé solution à mes problèmes ces 2 personnes Pascal et Catherine ont été très professionnelles et sympathiques avec le sourire 😃

Très bon accompagnement pour opération

Super accueil, agréable Merci 🙂

Le personnel très sympathique à l’écoute et très professionnel. Je recommande ce bureau à 100%.

Ce sont des voleurs!!! Des incompétent!!!! Mon père dépose un colis mercredi et c'est comme s'il ne l'avais jamais déposé.. Le personnel refuse de faire le nécessaire alors que l'erreur viens d'eux... un colis ne disparaît pas comme ça avant même l'envoi bande de voleur !!!! Édit suite à la réponse. Aucune localisation n'est possible étant donné que le numéro de suivi n'existe pas à cause de vos guichetier voleur. j'ai la preuve de dépôt mais le suivi n'existe pas je ne vais pas en rester là avec votre poste de voleur er d'incompétent.

Très bon accueil le service est parfait 👌

si je ne peux pas parce que je travaille beaucoup.Je prends un colis que j'ai déjà payé et je l'envoie à ma copine, et elle ne peut pas non plus le lui donner, même si elle a le code nécessaire et une photo d'après mon bulletin, ma pièce d'identité. Je ne comprends pas pourquoi il ne peut pas lui remettre le colis et comme le réseau téléphonique ne marche pas partout en Europe, il vous facture des euros supplémentaires si vous l'appelez en européen pays, même s'ils disent que vous avez illimité dans tous les pays européens, ma carte frenchBank est risible, elle m'a raccroché au nez sans aucune raison j'ai reçu mon salaire dessus, je l'ai dépensé, j'ai payé avec et j'ai reçu un message indiquant qu'elle sera fermé pour moi sans aucune raison, il ne me dit aucune raison supplémentaire !!! Éviter !!

Ce bureau est de mieux en mieux. Personnel accueillant et compétant. Merci !!

Les employés de cette poste sont sympathiques et la partie envoi/réception des colis est très bien gérée.

Voici mon avis concernant Marion Gomez : depuis que Madame Gomez suit mes dossiers financiers à la poste et est devenu ma conseillère .Je veux souligner ci après, ses qualités d'accueuil de bienveillance. Une efficacité et une réactivité pour tout problème.(solution à chaque fois) Un savoir-vivre et une écoute indéniables. De plus pour toute question quelle qu'elle soit une réponse intéressante intelligente et des propositions intéressantes à chaque fois que celà est possible. Réponse claire et disponibilité. Merci Madame Gomez.

Dommage que nous ne pouvons pas mettre un 0 car nous voyons que le personnel n’a pas envie de travailler et même pas un sourie rien honteux cette poste

RAS

Je vais souvent au bureau de poste Carrepro pour récupérer des colis. Et à chaque fois, sans exception, j ai été accueillie avec le sourire, on m a même aidée à transporter mes paquets quand ceux ci étaient nombreux. Merci à toute l équipe !!!!!

Une étoile même de trop la poste ne veut plus faire son travail par contre pour augmenter le prix des services, il y a pas de problème. Je viens avec un colis chronopost vinted pour l envoyé elle me dit non on fait plus ça,pourtant c est le travail de la poste normalement.elle me dit allez à carrefour eux non plus. Donc merci leclerc eux ils font chronopost vinted que devient la poste c'est vraiment nul et heureusement j ai enlevé toutes comptes car trop nul

Après une dizaine de passages , le résultat est le même : Bel accueil et avec un sourire témoignant le professionnalisme du personnel sur place .

Accueil sympa et très professionnel Merci

Bonjour une des employés une vraie porte de prison , je crois qu’elle dois la responsable il faut vraiment être obligé de venir ds ce bureau

Personnel pas aimable et manque de professionnalisme. C’est inadmissible.

Travail non sérieux, pas capable de faire quelque chose correctement j’ai toujours des problèmes avec eux. A chaque fois que j’attend un colis on me le livre chez le voisin, dernièrement je devais recevoir un colis, on me l’a encore livré chez le voisin (qui n’était pas chez lui) du coup je dois attendre mardi pour récupérer mon colis. Je suis très déçu

C est ma poste préférée, le personnel est réactif , agréable et professionnel . J’apprécie grandement ,Merci.

Désagréable, très désagréable

Très aimable et très professionnel. Je recommande

le personnel de cette agence est souriant agreable et disponible il y a toujours quelqu'un à l'entrée qui vous dit boujour puis au revoir vous etes rapidement aidé si besoin félicitations à toute l'equipe

un personnel tres ageable, toujours pret à vous aider ou vous renseigner

Reçois des colis moitié ouvert... Des courriers hors m'a boîte aux lettres mes dans mon jardin... Bcp échantillons qui disparaissent... Frenchement

Bonjour J'ai reçu ce jour 8 décembre 2021 un colis en provenance de Madrid le facteur l'a posé dehors sous la pluie alors qu'il était de taille à rentrer dans ma boîte aux lettres ! Je ne comprends pas! Voici la photo du carton....je suis furieuse.

Mes horaires sont incompatibles avec leurs horaires, je n'ai que les samedi pour aller chercher les recommandés/colis. Ils doivent garder les recommandés 15jours mais les renvoient à l'expéditeur avant ce délai. Je reprogramme des livraisons le samedi à mon domicile tout ca pour trouver un mot dans ma boite comme quoi il n'a pas pu me livrer. Marre de la poste.

Deux fois que je me rend à la poste et que je suis très bien reçu par les employés de la poste.

la dame qui s'occupe des client pro est très très bien.

Trois colis perdu en une semaine, bravo la poste 👏🏻

Quand l'urne qui est supposée être à côté du guichet automatique, comme inscrit sur ce dernier, n'y figure pas, et que l'on demande poliment à l'hôtesse de nous la renseigner, cette dernière nous ignore totalement interpellant la cliente d'à côté, alors que le but n'était absolument pas de griller la place de quelqu'un mais simplement de poser notre enveloppe dans l'urne en 1 seconde sans voler la place de quiconque; deux options s'offre à vous : - Ne pas noter que l'urne figure à côté du guichet automatique pour ne pas que les clients demandent où déposer leur enveloppe - Faire preuve d'un minimum de respect envers ces clients qui ne vous auraient pas déranger si l'urne aurait été présente. L'hôtesse brune est d'une impolitesse, autaine et possède un irrespect profond, l'hôtesse n'a aucun respect pour ses clients ni aucun civisme et aucunement sociable dans sa profession. Si vous êtes un peu plus humain que ça, fuyez 😉

Un accueil horrible un personnel di e froideur une ambiance morbide aucun sourire aucune amabilité ont peut parler d’enfer

Je suis venu pour fermer mon livret A. Au final, très mauvaise expérience au sein de cette agence. Le personnel n'est pas serviable et vous assène des contrevérités sur le plan du droit pour ne pas accéder à votre demande. Le personnel semble être en roue libre et sans complexe à l'égard du client. Vous l'aurez compris agence à fuir !

Il y a trois kiosques libre-service, et 3 ou 4 employés sont généralement disponibles. Cela ne prend jamais plus de quelques minutes pour faire ce que je dois faire (service logistique). Si je ne visite pas occasionnellement les autres agences de La Poste, je pourrais croire qu'elles s'améliorent.

Manque d organisation.personnel stressé.configuration, agencement pas pratique.

Accueil et personnel vraiment pas aimable... c est une corvée de venir dans cette poste.

Nul je déteste cette poste sale et 3h d'attente pour un titre!

Nous avons acheté un téléphone à l'agence et avons eu besoin des services d'un employé pour la mise en service. Rien à dire sinon personnel super aimable tant le conseiller que les personnes au guichet. Bravo pour votre travail et écoute

Vous avez un facteur assez jeune qui est d'une inutilité sans nom. Il est incapable de monter même quand on ne peut pas descendre parce qu'on s'occupe d'un bébé malade. Il argue en disant s'il tombe etc. Franchement il faudrait le revoir parce que c'est tout le temps ainsi. On passe parfois a côté de recommandé très important parce qu'il prend pas la peine de vérifier si les personnes sont réellement là. Un paresseux! Je suis extrêmement dessus.

En août 2020 j’envoie un colis avec assurance . 15 jours plus tard mon client me dit j’ai toujours rien reçu . Quand je retourne à la poste le colis a même pas été scanner pour un départ il a disparu de la circulation . Donc depuis août je doit recevoir un chèque de remboursement vu que j’ai pris l’assurance à ce jour toujours rien et bien sûr tous le monde ce renvoie la balle . La poste est à fuir il y a d’autre service s’envoie beaucoup moins cher et plus sérieux .

Un accueil parfait reçu ce jour !!! Les 2 employées présentes sont au top et ont ce qu’on appelle le sens du service. Merci !!!

Incompétent, toujours plus incompétent.

Un melange d'incompétence et de fainéantise dont je ne saurais pas exprimer la proportion.

Personnel accueillant, jamais eu de soucis, centre très bien organisé à son habitude mais encore plus pendant le confinement! Merci.

J'ai remis le 1er avril au centre de tri de PT de Cheruy en mains propres une enveloppe a bulles 1/2 format pour faire timbrer et envoyer (apres avoir fait la queue dehors), ce courrier etait pour lyon 25 km. Nous sommes le 8 , et, le courrier n'est tjrs pas arrive.?... ou est-il?

vous signale sur internet que vous êtes ouvert ce samedi 4 avril a partir de 10h00 .nous avons été plusieurs personnes a avoir attendues ,a10h30 ne voyant pas le rideau s'ouvrir nous avons du nous résoudre et rentré chez nous bredouille;je déplore cette incompétence de la personne qui est chargée du site internet de la poste

Horaires d'ouverture nuls! Personnel peu sympathique 👎👎👎

Accueil rapide

Très déçu par l'accueil que j'ai reçu en venant 2 fois aujourdhui récupérer un colis des hôtesses d'accueil qui savent très mal nous renseigner sur les horaires d'ouverture d'un centre de distribution appartenant à la poste tout de même ! Tout en ne sachant pas me répondre quand je lui pose une question sur le système de distribution des colis à domicile en remettant la faute sur le facteur ! Résultat pas de colis ce jour par leurs fautes...

employé désagréable et besoin d'une lettre de la personne signé pour récupérer un colis. Du jamais vu. Dernière fois que j'utilise Colissimo. Adieu laposte

personnels désagréables, on ma refuser un envoie en format lettre alors qu'elle ne dépassait pas les 3cm, le pire est que la personne ne voulait pas me rembourser j'ai du appelé son chef pour avoir remboursement

Personnels en manque de politesse et d'amabilité qui jettent vos lettres avec suivie. J'irais dans une poste compétente désormais.

La plupart du personnel est sympa et ils essaient d’être au service. Mais en points négatifs: - ils manquent cruellement de parking. Je dois toujours faire une trotte avec mes cartons en main. - leurs tarifs sont beaucoup trop chers. Ça coûte 13€ pour un colissimo qui coûte 7€ avec Mondial Relais. Soit presque 2x plus cher! Une fois que j’ai comparé et réalisé la différence avec la concurrence, j’ai arrêté d’utiliser la poste sauf en ultime recours.

Colis perdu aucune reconnaissance de leur erreur tout les jours des lettres de voisin ainsi que colis dans ma boite aux lettres

Les personne au guichet pour la banque sont désagréable au plus au point. Il ne faut pas oublier que nous sommes clients... encore une fois et je transfère mes compt et mon crédit immobilier ailleurs, mais sa elles s'en fiche ça leurs fera moins de travail.... Heureusement que les conseiller financier sont la.

Travaille bien corecre dans l'ensemble