La Poste Poste

Le 13 juin 2024 villefontaine Super accueil avec laura que je remercie infiniment pour son accueil et sa réactivité. Elle a géré de ouf un souci que je traîne depuis depuis des semaines ....

Accueil parfait, merci Catherine !

Meilleure expres’ rien de de ma vie ce jour avec Catherine d une gentillesse une accueil remarquable très patiente a l écoute et Très pro je recommande fortement cette banque postale

Merci beaucoup gladys pour votre aide ! A bientôt :)

Entretien efficace avec Gladys pour solutionner le pb qui durait depuis plus de six mois - Merci pour cette efficacité.

Bonjour merci a claudia de la poste de villefomtaine pour son aide a Regulaiser Mon probleme avec Mon assurnce elle m a aide jusqu a la fin et be suis tres satisfaite Merci claudia

J ai pu gérer mon forfait la poste mobile avec Claudia parfait merci

J ai pu régler mon téléphone avec Claudia merci

J'ai pu effectuer mon identité numérique en 5 minutes super.

IN créée très rapidement avec Steven. Merci.

Gladys c'est une personne qui aime sont travail et très respectueuses 👌👌

Gladys super compétente mérite une augmentation

Bonjour Franchement ras à l'écoute souriante une belle équipes juste un petite problème l'attente pour être pris en charges

Bonjour Je me suis rendue à la poste de villefontaine et j'ai eu la conseillère Gladys très agréable sympathique et très polyvalente Mon identité numérique est fait après 10 jours de galère Merci à Gladyq

Glawdys a était génial m’a accompagné tout à long de ma procédure très accueillante et professionnelle super je recommande !!!!

J ai pu faire mon identité numérique avec Claudia top

Bien reçu par Gladys service au top ! Merci

Nickel! Identité numérique fait en 5 minutes...

Bonjour Aujourd'hui je suis très satisfait de l'accueil de Mme Gladys qui m'a aidé pour l'identité numérique très sympathique et professionnelle Merci

Laura est très sympa agréable et efficace !

Excellent service avec Laura , j’ai pu activer mon identité numérique sans problème.

Bonjour je suis tres satisfait ce jour en me rendant a la poste de villefontaine pour mon identite numerique j'ai ete servie par la conseillere Gladys souriant disponible et tres agreable merci a gladys pour son efficacite

Gladys super aimable ,nous informé avec bonne humeur super un banque comme ça

Reçue par Gladys , super accueil, beaucoup de patience malgré les petites difficultés. Merci beaucoup !

Bonjour Je me suis rendue à la poste de villefontaine pour mon identité numérique et j’ai été reçue par la conseillère Gladys qui est très accueillante et réactive

Bonjour Je me suis rendu à la poste de Villefontaine pour mon identité numérique et j'ai été reçue par la conseillère Gladys je suis repartie satisfaite et l'accueil a été efficace

J ai pu passer a la poste mobile avec Claudia et Faride top

Bonjour Je me suis rendue ce jour à la poste de Villefontaine pour mon identité numérique j'ai été prise de suite par la conseillère Gladys j'ai été satisfait de son accueil son sourire et son efficacité Merci à Gladys

J' ai pu mettre en place mon application la banque postale avec Claudia sans problème merci

Bonjour Je me suis rendue à la poste de villefontaine ce matin pour mon identité numérique et j ai été accueilli par la conseillère Gladys très professionnelle et agréable je suis très tre satisfait Merci

Madame Catherine a été très agréable et m'a beaucoup aider pour l'envoi de mon courrier.

Claudia m a aidé à faire mon recommande

Je viens d'effectuer l'identité numérique. Très bon accueil et prise en main

Je me suis déplacé pour créer mon identité numérique. J'ai été accueilli et servi par Gladys. Souriante et à l'écoute. Je ne regrette pas.

Excellent accueil. Retrait colis très rapide.

toute l’equipe au top accueillante au top, a l’ecoute et sont la pour nous aider mention plus pour Gladys

Gladys Très agréable et très bonne prestation. Ma demande à été réalisée parfaitement et rapidement. Merci

Très serviable, je recommande pour vos démarches administratives interminables sur le net et solutionner rapidement sur place 👍

L’accueille a été exceptionnel ils sont tous gentils j’aime ☺️

J ai pu faire mon identité numérique a la poste avec Claudina top

Merci pour l’accueil et pour la prise en charge de mon problème

Identité numérique créé facilement

J’ai validé mon identité numérique directement à la poste de villefontaine

J'ai bien fait mon identité numérique au bureau de la poste

Très bon accueil et bonne gestion de mon forfait

Bon acceuil

Je me suis rendu à l'agence car je n'arrivais pas à faire l'identification numérique. A l'agence tout a été réglé très rapidement n'hésitait pas à vous déplacer. S'il y a le moindre blocage ils peuvent appeler directement le service pour réglé le problème. Résultat après 10 jours de bataille chez moi, en 15 min ca a été réglé par l'agence de Villefontaine.

Bonjour, Très bon accueil au sein de la poste par Gladys.

Bonjour Ce jour je suis allé à la poste de villefontaine et j'ai été bien accueilli par la conseillère Gladys Très gentille souriante sympathique et disponible je repartt confiant Je recommande la poste de villefontaine Merci Gladys.

J'ai ouvert un compte en quelques minutes, j'ai été bien accueilli par Laura. Je suis très ravi.

Bonjour Je me suis rendue à la poste pour mon identité numérique j'ai été accueilli par Gladys souriante bon accueil je suis satisfait Merci à gladys pour son professionnalisme

Bonjour Je suis venue ce jour à la poste de villefontaine et j’ai été accueilli par Gladys une dame très gentille et sympathique et un beau sourire elle m’a pris en charge très rapidement et je suis satisfait Je recommande cette poste Merci à Gladys.

Excellent accueil de Mr Perier. Très bonne prise en compte de mes demandes et excellents conseils de sa part. Création d’un compte bancaire rapide. Je vous recommande ce conseiller si vous passez par cette poste.

Suite à mon passage sur le bureau de Villefontaine pour l’ouverture des livret de mes enfants j’ai été accueilli par Gladys très sympathique et professionnelle souriante je recommande cette porte et merci à vous

Accueil chaleureux, et réponse rapide Je recommande Gladys et Steeven

Bonne accueil, et professionnel

Très bon accueil de la part de Gladys et un accompagnement de qualité.

Très bonne prise en charge, problème avec l’imprimante, elle a régler mon problème très rapidement.

Je suis content d être client de la poste de Villefontaine

Merci Gladys l'accueil et la prise en charge !

Une équipe très professionnelle et sympathique o top

Bonjour Je suis contente de mon accueil aujourd'hui avec Mr Farid pour ma prise en charge je remercie Mme Gladys aussi pour son sourire et sa disponibilité et je recommande vivement la poste de Villefontaine Merci a vous

Merci À Gladys pour ma prise en charge efficacité et rapidité et un bon accueil pour mon identité numérique Je recommande cette poste Merci

Merci beaucoup a Gladys qui m'a bien aidé

Très très content car j'ai ouvert mon compte et tout s'est passé comme sur des roulettes par la grâce de Laura

Super accueil Très bon conseil J’ai ouvert un compte pour mon fils, ça était très rapide sans rendez-vous et tout ça au guichet

Un grand merci à Claudia qui s’est montré très aimable et accueillante toutes les fois où je me suis rendu à la poste. Elle a su répondre à mes questions et m’apporter gentillement son aide ☺️

Très rapide et fluide

Très bon accueil et très bonne réactivité de la part de Gladys

Toute l’équipe de la poste est magnifique ,la bonne accueil et surtout Madame Gladys.

Très satisfaite d avoir créée mon application la banque postale

Très bon service et bon accueil

Merci Monsieur Kadem

Parfait Merci mr kadem

Merci me kadem

Bonjour Je suis allée à la poste de Villefontaine pour créer mon identité numérique cet après midi et j’ai été reçu pas Gladys avec un sourire et un savoir faire impeccable et un accueil personnalisé, je recommande vivement ce bureau Merci à vous .

Manque de personnel

Accueil et travail très professionnels. Conseillère au top ,merci laura

Personnel agréable et accueillant.

Agréable, gentil

Accueil très chaleureux

Excellente accueil juste parfait

Bonne réception à l’écoute et conseille super bien aide les personnes dans le besoin

J'ai été reçu et conseillé par Hayette Personne très professionnel et patiente je la remercie mille fois Cordialement Jacqueline Aubert

Je trouve très bien

Merci pour l'accueil m. Kadem !

Je me suis rendue à la poste de Villefontaine par rapport à mon application et j'ai été très bien reçu bon accueil service impeccable je recommande cette poste Merci

Il sont ponctuel et service rapide

J ai pu très facilement mettre en place mon application de la banque postale au guichet

Excellent accueil dans ce bureau de poste. Merci à l'agent qui a pris le temps nécessaire pour installer ensemble l'application l'identité numérique. C'était efficace, sympathique et instructif. À bientôt !

Bonjour, J'ai été très bien reçu par rapport à mon forfait qui je payais sans avoir ma carte sim et ce matin arrivée à la poste de Villefontaine j'ai trouvé satisfaction. Bon accueil sourire et disponibilité de la chargée clientèle je repart contente . Merci

J'ai pu faire mon identité numérique ici

Très bon accueil

Top qualité

Merci d'avoir résolu mon pb

Merci au stagiaire de m’avoir prit en charge pour mon colis il se débrouille bien 👍🏿

Bonjour Ravie de me rendre à la poste de villefontaine pour une ouverture de compte french banque la chargée clientèle Gladys m'a reçue de suite avec un sourire 🙂 disponible et ma carte est prête en 5 minutes avec le versement et mes code. Je la recommande cette carte quand vous voyager elle sans frais. Merci

Très bon service rapide et efficace

Très satisfait de mon nouveau forfait mobile.

Identité numérique créée très rapidement avec Steven.

Très gentil

Je suis passé au bureau de poste de Villefontaine pour un problème concernant la livraison d'un Colissimo à mon domicile qui semblait être bloquée depuis 3 jours. L'employée du guichet qui s'est occupée de moi a fait une recherche et localisé le colis qui était en fait en attente d'être retourner à l'expéditeur suite à une erreur d'acheminement ! Elle a déposé une réclamation pour moi ce qui a visiblement résolu le problème car j'ai reçu mon colis 2 jours après. Je la remercie pour son aide.

Très content du service je suis satisfait au service

J' ai été très bien accueilli et j' ai pu trouver de l aider pour gérer mon application la banque postale

J’ai facilement pu faire mon identité numérique !

Bonjour J'ai été à la poste de villefontaine et j'ai été très bien reçu la chargée de clientèle à pris ma demande en compte très rapidement et je suis très satisfaite merci à vous je recommande la poste de villefontaine Disponible et bonne communication.

Magnifique.merci Kadem 👍🏾👍🏾👍🏾

J’étais bien accueillie par le chargée clientèle Disponible et souriante

accueil agréable de tout le personnel

J'ai été toujours content du service de toute l'équipe de la poste de Villefontaine, et à chaque fois que je me présente à leur bureau tout se passe très bien, donc c'est vraiment une équipe féliciter par rapport à son accueil et surtout façon de travailler. Cordialement Mr KADiODiA

Bonjour Je suis très satisfaite du service qu’on me rend à la poste de Villefontaine chaque fois que je m’y rend Disponibilité sourire et aimable et je vous la recommande J’ai eu ma FRENCH BANQUE et j’avais besoin d’aide pour mon application et ma prise en charge a été immédiate. Merci à vous.

Bureau de poste qui a répondu à toute mes demandes et de très bon conseil

J ai été bien accueilli et on m à aide avec ma French Bank

Bonjour, je suis allé à la poste de villefontaine pour mon identité numerique et j'ai ete reçu par Gladys qui m'a toute suite en charge très satisfait merci et je vous recommande vivement cette poste bon accueil et disponibilé immediate

Accueil agréable, merci au stagiaire très souriant Ps laissez lui une chaise mon pauvre 😃🤣🥰

J’ai pu faire un virement facilement au guichet pour l’achat de ma voiture.

J ai pu trouver les réponses à mes questions sur la poste mobile facilement avec la conseillère

J ai pu très facilement avoir de l aide pour gérer mon compte

On m a aide pour l application banque postale

Je me suis rendu ce matin à la poste de Villefontaine et j'ai pu créer mon identité numérique en 5 minutes. La personne de l'accueil qui m'a reçu était très agréable et souriante, ça fait plaisir 😊 !

J'ai été rappelée par Claudia, une conseillère vraiment très sympathique suite à une prise de rdv en ligne. Je n'ai même pas eu besoin de me déplacer, elle a répondu à toutes mes questions au téléphone. Vraiment très pratique ce nouveau service de rdv. Les conseillers ont plus de temps et peuvent encore mieux répondre aux attentes.

Bon accueil et personnel disponible

Très contente de l accueil et du service rendu

Très bon accueille de Gladys j’adore

Je suis content d avoir pu faire mon identité numerique

J'ai pris rendez vous en ligne le vendredi matin pour l'ouverture d'un compte French Bank. J'ai eu rendez rapidement dès le lundi matin. A l'heure du rendez vous tout était déjà prêt. La conseillère était très aimable. Les explications étaient très claires.

Les conseillères sont très sympathiques et à l’écoute des clients. Je viens toujours dans ce bureau de poste alors qu’avant j’allais a celui de la verpillere.

Gladisse a résolu mon problème car une collègue a elle n’avait pas bien raison travail. Merci beaucoup personne souriante et agréable à voir au guichet.

Très mécontent des horaires! Cette semaine les après-midi sont fermés... Comment fait-on quand on travaille toute la journée ???

Merci Aysha pour son professionnalisme et son dynamisme personne très agréable

Bonjour je me suis rendue à la poste de Villefontaine, je suis tombée sur une agréable personne , souriante, d'une gentillesse et d un professionnalisme parfait. Elle m'a bien expliqué et aidé dans ma démarche. Cela fait telement plaisir alors je tiens à remercier cette personne qui se prénomme Aysha. Une grand merci pour tous. Bonne journée

5 étoiles juste pour les 3 employés qui gèrent tte la ville avec le sourire mais 0 pour la poste en elle même qui les laisse gérer ça a si peu. 2 guichets seulement ??? Allo on est à Villefontaine réveillez vous, la file d'attente jusqu'à la porte et plus d'une heure et demi d'attente voir 2 pour ouvrir un simple compte téléphonique... Bravo aux filles pour leur patience et leur persévérance quand les ordinateurs bug etc , bravo aux clients qui gardent leur calme comme j'ai pu l'observer tout cette après midi... Courage .. 💪💪💪 j'espère que cela va s'améliorer vite...

2 automates pour effectuer des envois et ou achats de timbres

Alors j'ai été bien étonnée par l'accueil qui m'a été réservé. Je suis venue avec plein de questions et de problèmes que je croyais insolubles. J'avais peur de déranger car ma situation me semblait compliquée. Je suis tombée sur une petite dame, Claudia il me semble, qui a su me répondre et surtout me dépatouiller. Ça fait tellement de bien, de la bienveillance de nos jours ! Ça réconcilie avec l'image de la Poste !!

Je suis venu pour des questions et la gestion de mon compte bancaire. J'ai été accompagné par Claudia qui a su m'aider dans mes démarches. Je suis satisfait du service que j'ai reçu ! Merci

Service professionnel, Aicha a su m’orienter et repondre à toutes mes questions

Accueil très agréable et personnel serviable. Je remercie encore Claudia pour son aide dans mes démarches et sa gentillesse. Je recommande.

Bureau de poste agréable et a l'écoute de mes demandes

Merci à la jeune fille en formation à l’accueil de Villefontaine (désolée je ne connais pas son nom) très agréable et souriante un vrai rayon de soleil, très professionnelle

Bon accueil par le personnel.

Peu d'attente, agents disponibles, patients et agréables

Personnels accueillants. Un grand merci au responsable. Il est d'une grande gentillesse et extrêmement serviable !

Bonjour, Nouvellement installé dans la ville, je devais envoyer un colis vers la Réunion, malheureusement j'étais en galère car je ne savais pas comment m'y prendre, de plus je n'avais pas d'emballage. Mme Fatou est venu a ma rescousse et elle a fait le nécessaire pour me proposer un emballage adapté et elle m'a aider à faire les démarches sur la machine afin que mon colis puisse partir au plus vite. Elle est professionnelle et bien accueillante. Elle est une véritable force pour votre bureau. C'est avec plaisir que je repasserai, et si j'ai besoin d'une information je passerai par Mme Fatou. Cordialement.

Après un achat à plus de 60 euros, J'ai demandé un sac ou une pochette pour transporter mes produits. On m'a refusé ça et soit disant zéro déchet. Merci et mdr

J'ai voulu ouvrir un compte ils m'ont fait patienter 1 mois pour des papiers qu'il n'avait même pas le droit de me demander en disant que c'était une soi-disante loi. je déconseille de chercher à ouvrir des comptes à la poste le service client est totalement incompétent au niveau des ouverture de compte.

Personnel aimable et serviable. Horaires respectées .

1 étoile pour la logistique, mais... 5 étoiles pour le personnel. Je tiens à dire bravo et merci au personnel de Villefontaine. Pourtant ce lundi 10 octobre, beaucoup de clients sont repartis bredouilles... Sur les 2 guichets ouverts pour dépôt- retrait, la conseillère est successivement technicienne en téléphonie, assistante sociale, interprète. La file s'allonge parce qu'un client n'a pas réussi à faire fonctionner sa carte SIM, ou parce que son cas est complexe. Certains clients enragent, d'autres invectivent et deviennent agressifs. La conseillère reste pourtant calme, accueillante. Elle fait du SAV, elle doit scanner des documents avec son petit smartphone, remplir des formulaires complexes toujours sur son petit smartphone, lancer des impressions parce qu'il n'y a pas de formulaire en stock... Ce jour là, 1h30 de queue sur la file de dépôts- retraits. La Banque postale a beaucoup d'ambitions, mais elle ne vous en donne pas les moyens. Merci mesdames pour votre sang froid et votre bienveillance.

Je devais envoyer un gros colis, je ne savais pas comment trop m'y prendre. Je ne suis pas habitué à utiliser les services de la Poste. La personne que j'ai eu a été très professionnelle et sympathique. Elle m'a proposée les divers solutions, et m'a expliqué la démarche à suivre. Un de ses collègue a pris le relais pour le paiment. Tout s'est bien déroulé. Merci pour l'accueil, l'aide et les conseils!

Bonjour, Je souhaite remercie Monsieur Faride, le conseiller en téléphonie du bureau de poste de Villefontaine qui m’a aider dans mon changement d’opérateur et qui m’as fait économiser pratiquement 500 euros, je recommande a tout le monde de faire appel à lui, une personne formidable et professionnelle.

Super

service déplorable incapable de livrer en temps en heure. Note les suivis comme arrivé alors que la boite au lettre est vide même pas un avis de passage. Presque que 15 min d'attente aux téléphone sans personne pour répondre a nos interrogations .

Super équipe ! Accueilli par Maimouna Ouedraogo qui a ouvert les portes de la poste à 9h avec un une grand sourire à tout le monde : toujours sympa pour démarrer la journée ! Puis reçu par cette même personne qui m'a conseillé avec son expertise sur des sujets pas simples. Grande écoute, efficace et bons conseils Merci à cette dame et aux autres personne de l'équipe qui assurent ! Christophe

Bonjour, Merci pour le service sans rdv. Accueil et disponibilité de la personne au top. Merci

Accueil parfait, les agents sont à l écoute des clients et prospects Reçu sans rdv pour des questions sur compte professionnel. La conseillère a était parfait en tout point.

Accueil fantastique, le personnel se plie en 4 ET avec le sourire. Accueil sans rdv au top. On reviendra !

Je suis satisfait des services rendus par ma conseillère

Une prise en charge très rapide et efficace. J'ai été très bien accueillie. Je remercie le conseiller qui m'a aidé à envoyer mon colis.

Passe par là en revenant de vacances, les agents m’ont aidé à expédier un colis rapidement, merci !

J’ai été très déçu de la conseillère je voulais changer de banque mais cette conseillère m’a fait fuir de cette banque car désagréable, pressée, pas du tout accueillante dommage pour cette banque car j’avais plusieurs comptes à ouvrir…

superbe !

Attente assez longue mais personel sympathique

Le suivi du courrier n'est pas respecté. Le facteur n'a jamais fait suivre mon courrier alors que je l'ai plusieurs fois signalé

Deux étoiles uniquement pour le monsieur métisse, qui s’occupe souvent des courriers mais le reste du personnel au bureau ou au guichet, c’est vraiment trop long et en plus désagréable. Et j’ai aussi perdu un colis .

Alors je suis aller récupérer 1 ar à la poste le vendredi après midi . La personne qui m'a reçu mais dis que Le facteur devait repasser demain pour me la déposer. Sauf que le facteur n 'ai jamais passer samedi matin car j'étais chez moi et a mis que j'étais absente .incroyable .

Notre courrier est souvent perdu. Deux colis ont été mis dans la boîte aux lettres écrasés. Un colis a été également indiqué comme livré mais jamais reçu. Je reçois les courriers de l'ancienne locataire alors que son nom n'est plus sur la boîte aux lettres. Je n'ai jamais eu autant de soucis avec la poste .

très bon service

J'ai eu à faire à plusieurs reprises aux conseillers de la Banque Postale de cette agence et j'ai rarement vu un service aussi déplorable. Aucun suivi, ni conseil par contre des jugements, des remarques déplacées ça oui ! Ils nous ont poussé à quitter la Banque Postale définitivement après pourtant plus de 15 ans de fidélité...

Moin de équipe autre c'est génial

Accueil très satisfaisant guidée dans mes démarches merci aux personnels ras

Opération beaucoup trop longue il devrait y avoir un bureau dédié aux opérations tel que transfert d'argents. Ou ouverture de compte tout est mélangé 😡 Ou

Personnel accueillant, malgré une fréquentation massive. Bons services globalement. Les critiques sont toujours les mêmes... C'est comme dans la vie courantecertains préfèrent prendre l'autoroute pour aller plus vite,sans penser que c'est faux.

Le genre d’endroit où tu perds du temps inutilement ça marche à la tête du client. Une bande d’incompétents réunis au même endroit à fuir !

Long, très long. 2 clients au guichet lorsque j'arrive. 30 minutes plus tard idem. Imaginez la file d'attente à l'extérieur !!!

Les éboueurs, les soignants, les ouvriers, les policiers vont travailler mais vous non, c'est vraiment dégueulasse

Je suis arrivé personne dans la poste à part au guichet et la ça fait 20 minutes que jattends pour récupérer un colis et personne ne vient..... très deçu

Rien à dire tout et parfait ormi l'attente mais sa c'est la faute de gent

Alors pas trop content aujourd'hui on est le jeudi 26 il y a 5 personnes devant moi la personne qui encaisse est très longue on n'a pas l'habitude de la voir je pense que c'est une débutante elle devrait être accompagné dommage pour nous on patiente où on s'en va

Les horaires sont faux sur internet !!!!!!!!!!