La Poste Poste

Très bon service à la clientèle ! Merci à Fred de nous avoir aidés à acheter notre produit. Nous sommes très satisfaits.

Haut 👌

Personnel très accueillant et gentil

Service déplorable.

Accueil et service professionnel et sympathique dans cette poste de la vieille ville . J'étais venu pour des timbres, le postier m'a demandé si j'avais un compte numérique à la poste, je lui ai expliqué mes problèmes de connexion à l'identité numérique, il a réglé le problème en 3 minutes avec sourire et bonne humeur . Top !

Bon accueil, j’ai attendu mon tour, mais les employés étaient bien sympathiques.

Très bon accueil Personnel compétent

Très bon accueil

Accueil très agréable et mes filles très souriantes.

Bien accompagné

Un jolie changement agréable

Rapide et très bon accueil. Personnel accueillant et utile. Bravo!

Personnel accueillant et disponible. Je conseil !

L’accueil, l’équipes c’est très bien j’ai rien à dire

Un très bon accueil

C'est très bien

La disposition et plus agréable l accueil parfait

Très bien

Super pour les horaires ( fermeture à 12:30 et plus midi) . Très bon accueil

Il ce passe quoi en ce moment ? Ça fait 2 fois en une semaine que je fais un envoi Colissimo avec un dépôt en boîte aux lettres et la première fois le facteur ne l'a pris que le lendemain alors qu'il était mis à temps. Et là, ça fait 3 JOURS qu'il n'a pas été pris dans ma boîte aux lettres et qu'on a même pas de courrier ! Je n'ai pas le temps d'aller directement à la poste et c'est pourquoi j'avais demandé un envoi de ma boîte aux lettres ! Je suis sensée faire quoi maintenant ?

Je suis habitué a recevoir plein de colis mais la sa commence a bien faire ,le sous traitant des livreurs colis ma coincé 1 colis le 30 décembre 2023 et encore 1 ce matin le 4 janvier 2024 . 1x ok sa peu arrivé mais la franchement mon produit est bloqué je ne peut meme pas l'extraire ,qui paye la casse ?

Il y a 4 ans, des voisins ont emménagé dans mon immeuble à Selestat, portant le même nom de famille que moi. Nous avons fait mettre nos prénoms sur sonnettes + BAL, et fait plusieurs réclamations à la poste pour qu’ils soient vigilant. Malgré ça, nos courriers étaient très souvent mélangés. Je viens de déménager dans un village voisin, et j’ai demandé une réexpédition de mon courrier à ma nouvelle adresse pendant 6 mois. 2 jours après, SURPRISE ! Je reçois le courrier de mes anciens voisins de Selestat, à ma nouvelle adresse !!! Il serait temps de prendre en compte correctement les réclamations de vos clients (au moins 5 en 4 ans), et d’être un peu plus vigilant, d’autant plus vu le prix proposé pour la réexpédition…

Jolie bâtiment, propre, service plus ou moins rapide en fonction de l’affluence bien entendu durant les heures de pointes il y a de l’attente

J'y suis allé avec un problème, je suis ressorti avec une solution et un sourire ! Top 👌

Un accueil au top !

Personnel très serviable et disponible, service rapide et efficace !

Bon accueil et équipe compétente!

C'est vraiment n'importe quoi. Je fais 4 km à pieds depuis Kintzheim le samedi 28 octobre pour aller à la poste à Sélestat et je me retrouve devant la porte fermée alors qu'elle est censée être ouverte. Comment on fait quand on travaille et qu'on doit envoyer un colis urgent !!

Excellent accueil. Que ce soit pour le bancaire ou la téléphonie, ils ont les réponses aux questions

Un magnifique moment passer avec une très bonne équipe 🤗

Équipe soudé avec de grands sourires au lèvres 👍👍

Belle expérience dans ce bureau de poste ! Je recommande.

Accueil sympa, très pro et à l'écoute 👍

Très bonne expérience !

L’accueil est parfait. Il y a beaucoup moins d’attente qu’auparavant. Les conseillers prennent les doléances des clients avec bienveillance.

Satisfaite lors de ma visite !

Personnel réactif avec toujours de bons conseils !

Excellent accueil, toujours très satisfaite ! A l’écoute et de bons conseils ! L’équipe s’est mise en 4 pour la recherche de mon colis , maintenant retrouvé ! Bravo et merci !

Très bon accueil

Bon accueil ! Toujours satisfait.

Très bon accueil et bien renseignée. Merci à l'équipe de La Poste de Selestat !

Accueil sympathique et professionnel. Problème résolu en 2min et avec le sourire en prime, ça devient rare!

L' homme présent au guichet ce jour là fait de l'excès de zèle, et abuse de sa position en réclamant des documents sans rapport avec ma demande. Ce qui provoque, entre autre, une file d'attente interminable. Heureusement que toutes les personnes travaillant à la Poste ne sont pas aussi désagréable et incompetentes !!

Très bon accueil, personnel professionnel ! Je recommande.

Très sympa, facilitant. Al hamdoulillah

Très bonne expérience. Pour une livraison de colis, tout était ok. Le personnel est top !

Opération bancaire faite rapidement et je suis satisfait du service

Toujours satisfaite de l'accueil et du Conseil

Je me permets aujourd'hui de mettre un commentaire sur la Poste de Sélestat car on a trop souvent tendance à dénigrer les services liés aux publics. Un accueil dès mon entrée, une prise d'informations efficace qui m'a permis de solder mon problème très rapidement. Sourires et bienveillance du personnel que demande le peuple ?! En plus je suis reparti de la Poste avec un nouveau forfait téléphonique qu'on m'a proposé à un prix exceptionnel. Je recommande les yeux fermés.

Attention le filtrage à l'entrée de la Poste est draconien. Difficile de pouvoir aller au guichet en toute sérénité. Une personne incompétente met à mal tout le service et vous renverra d'où vous venez. La Directice couvre cette personne. Elle ne tiendra pas compte de vos constatations et vous répondra avec un mail qui semble pré imprimé. Bon courage.

J'y étais hier parce qu'on m'avait dit que j'y chercherais les timbres pour mes cartes postales. J'étais donc là le matin et j'ai posé des questions à ce sujet (en anglais). Malheureusement, j'ai ensuite été exclu et insulté. Malheureusement, je ne comprenais pas ce qui se disait en raison de mon manque de connaissance du français, mais la façon dont ils me parlaient, le ton, le volume et les gestes étaient clairs. Après avoir fait remarquer à la dame que je ne parlais pas français, elle est devenue vive. Conclusion : je suis sorti désemparé et sans cachet et je voudrais donner 0 point. Vous n’êtes vraiment pas obligé de réagir à une question simple de manière aussi extrême.

Une guichetière sans aucune emphatie et incompétente. Il est plus facile de voter pour un proche, que d'aller récupérer son colis. Tout simplement inadmicible.

Un grand merci à la guichetière qui a pris son temps pour bien nous expliquer notre forfait de téléphone. Un accueil au top et toujours souriante.

N'importe quoi !!! Je suis chez moi, pas de coup de sonnette et je reçois un mail pour m'informer que le colis a été déposé dans la boîte à lettres !!! Tellement forcé dans la boîte que j'ai eu du mal à l'ouvrir et le colis était tellement compressé que j'ai du tirer à deux mains pour l'extraire de la boîte !!!

Très bon accueil et équipe compétente Je recommande

Je suis contente du SAV et de sa prise en charge rapude

Un guichetier fort désagréable

Pas de souci avec cet accueil.. J'y vais chaque semaine

Malgré un temps d'attente prévu de 48 à 72 heures la responsable a réussi à me le débloquer un chèque de banque en moins de 24 heures, merci.

Le sourire l acueil super

Bien accueilli suite problème sur la poste mobile réglé en direct. Top

Le royaume de la médiocrité !

Franchement si je pouvais mettre 0 étoiles, je l’aurai fais. Déjà, aucun accès pour personne en situation d’handicap alors que c’est OBLIGATOIRE ! La dernière fois un monsieur en fauteuil roulant attendait devant les escaliers que qq passe pour lui demander de lui acheter des enveloppes car il ne pouvait pas aller de lui même ! C’est juste honteux. Mais bon disons que ce n’est pas votre faute mais celle de la mairie . Le vrai problème c’est que j’attendais mon colis, j’ai posée un jour de congé exprès pour être présente car pour la restitution de mon colis je dois signer. J’étais toute la journée a la maison et personne n’a sonné. Le facteur a juste déposé un avis de passage comme quoi je n’étais pas là. C’est pas la première fois que ça arrive !! Pourtant ma sonnette fonctionne. Donc en gros je paye une livraison à domicile pour au final devoir aller chercher mon colis ????? Dites à vos facteur de sonner réellement au lieu d’avoir la flemme et de déposer direct un avis de passage !!! Ensuite autre chose, apprenez par pitier à lire les noms sur les boites à lettre. Il n’y a pourtant rien de difficile à cela ! Je me retrouve toujours avec des lettres de ma voisine alors que nous n’avons pas les mêmes noms de familles ni la même adresse !! Donc je dois perdre mon temps à finir votre travail bâcler à rendre le courrier à ma voisine ???

Je n'ai pas réceptionné l'accusé de réception d'un courrier recommandé et la personne chez qui je réclame ose me demander si j'en ai besoin parce que le courrier a bien été distribué. Je ne vois pas l'intérêt d'envoyer par AR vu le tarif pour ne pas avoir de retour

Excellent accueil de la part de toute l'équipe de la Poste de Sélestat ! J'ai été très bien conseillé pour un envoi de documents urgents vers l'étranger.

Pour y être allée plusieurs fois j'ai toujours été satisfaite du service. Le personnel est souriant et serviable

Complètement incompétents !! Les factrices qui passent leur temps à discuter avec toute la ville de selestat au lieu de faire leurs travaille correctement.

Désorganisation, lenteur, manque d'efficacité,

Personnels souriants, polis et de bons conseils. Certes un peu d'attente à l'extérieur mais tout à fait normal afin de respecter les gestes barrières et la configuration des locaux ne permet pas de faire autrement. Merci à tous pour votre accueil et pour votre courage vu le contexte. Quant aux impatients... Passez votre chemin

Personnel accueillant et à l'écoute.

Personnes le plus souvent agréables et compétentes. Gros bémol : fermeture sans prévenir du jour au lendemain avec uniquement une affiche sur la porte 🚪.

Ce qui est vraiment pas normal c'est que si vous voulez les appeler il faut demander au page jaune qui sont payants

Inadmissible, lamentable l'attitude et le comportement d'un guichetier qui mache son chewing-gum en vous fixant d'un air dédaigneux. Et incompétence de sa responsable qui est dans l'incapacité de vous expédier une lettre avec suivi.

La poste devrait avoir honte on ne peut même plus téléphoner et parler a une personne de la poste.Et vous osez appeler cela un service public !!!!!!

Quand on arrive à l’accueil on ressent vraiment qu’on embête les gens. Pas de bonjour. Pas de sourire ... et des employés qui passent leur temps à discuter perso et en plus je me suis fait remballer par le personnel quand j’ai osé demander à tamponner un papier, pendant qu’elle discutait de prive avec quelqu’un ...

Lamentable, la personne de l'accueil ne fait pas son travail, elle n'a pas voulu me donner ma lettre recommandée malgré ma carte d'identité.... J'avais perdu le papier du facteur, la seule réponse de cette personne : tant pis pour vous, c'est perdu pour vous .... Honteux. Au moins en ZI nord les employés se donnent la peine de faire correctement leur travail et ont cherché, sans succès. En attendant je ne receverai jamais cette lettre peut-être importante. Merci la poste du centre ville 😫

C’est une véritable angoisse d’aller dans cet endroit digne de la cour des miracles. Une partie du personnel est carrément méprisant. J’ai honte pour eux. Ils assurent vraiment le service minimum.

A part les anciennes postières, le reste c est du bouille bouille. Il y a tout dans le nom c est juste une posté et à des années lumières d une banque. Aussi chère que les banques en ligne Pro des agios et frais Un conseil si vous souhaitez vous prendre la tête avoir un ulcère ma maladie cardiaque ou insomnies . Ouvrez un compte chez eux . Pour moi c est la fin de la aventure banque.

Des incompétents notoires. Une seule caisse et la caissière sûrement en pré retraite qui passe 20 minute par client. Vivement que ça ferme, il faut de la concurrence, ce genre d'employée serait virée depuis longtemps dans le privé.

Longues files d'attente

On demande ou est notre colis une dame (Sandrine) antipathique nous répond et nous envoie balader! Quel professionnalisme! Horrible cette poste partisant du moindre effort! A fuir!

Un personnel qui fait bien son travail, pas trop d'attente. sauf que lorsque vous dites que certains services sont lamentable, le personnel n'est pas pour défendre le client que je suis mais juste la poste et qui plus est ne fait pas bien son travail. Ne dite pas que votre facteur vous lire trop tard le courrier, c'est normal. Non ! pas à 15 h ou 16 h. C'est lamentable surtout quand vous êtes un professionnel et que vous attendez et que vous souhaiter répondre au courrier le jour même.

Des horaires plutôt convenable pour un bureau de poste Quand je m'y rend le personnel est plutôt sympathique est souriant Je regrette par contre le manque de rapidité, et le monde présent. On n'a pas forcement envie de passer notre après-midi au bureau de poste

Je trouve que l'accueil est professionnel et que le personnel est sympathique. Pour être reçu avec le sourire il faut être souriant soir même. .....

Le service est un peu long ...