La Poste Poste

Je met une étoile car j'y suis obligé ! Un service de poste absolument catastrophique ! Des vols dans les boîtes aux lettres, des recommandés déposés alors qu'il y a toujours une personne chez moi et du personnel du bureau de poste incompétent ! J'ai un colis à renvoyer, j'ai choisi le retrait dans ma boîte aux lettres et je reçois un mail me disant qu'il y a un incident de leur part et que je dois refaire la procédure. C'est un colis que je dois me faire rembourser par l'expéditeur et le délai va être dépassé. De qui on se moque ! Privatisez, Privatisez Privatisez ! C'est scandaleux, je suis obligé de me faire livrer en point relais pour éviter de me faire voler mes colis. Amateurs, vous êtes une honte --Je réponds ici au message de Mr le directeur du 31 Mai 2024 car je ne peux pas le faire autrement-- Cher Mr le directeur, sachez que mes propos sont entièrement modérés et que je ne dis pas tout ce que je pense. Il ne sagit pas seulement du service de mon colis. Régulièrement lorsque nous avons à faire à la poste nous rencontrons des dysfonctionnements comme vous l'appelez. Ne minimisez pas les soucis liés à vos services. Chaque fois que nous allons dans vos locaux pour un colis ou autre, des gens se plaignent et s'énervent. Alors cher Mr le directeur, trouvez des solutions pour vos clients et surtout ne me dites pas de modérés mes propos qd ils sont justifiés. Cordialement

Le service est au top mais les horaires ne sont ni justes sur leur site, ni sur google. A 12h15 en semaine c'est fermé. Nous étions plusieurs à nous présenter devant une porte fermée. S'il vous plait, mettez à jour vos horaires d'ouverture. Ca évite à vos clients de se déplacer pour rien. J'ai dû attendre 13h30 que ça ouvre (et oui ce n'est pas à 14h). Pour le reste, prise en charge rapide et personnel aimable et efficace.

Ils sont bien condescendant alors que c'est quand même pas des lumières non plus 🙂🙂

Le personnel est incroyablement gentil patient et bienveillant et quand on voit leurs conditions de travail et l’attitude de certains « clients roi qui se croit tout permis, ils ont bien du mérite. Force à eux. Si je mets une étoile, c’est à l’entreprise La Poste parce que j’en ai assez d’aller trois ou quatre fois par semaine au bureau de Poste récupérer Les colis qui auraient pu m’être remis directement à la maison, étant donné que je suis toujours présent car je travaille le soir.

Le pire bureau de poste que j’ai vu de ma vie, à chaque fois, on arrive devant On trouve une pancarte avec une fermeture pour une raison ou une autre , soit un problème d’électricité, soit une grève soit je ne sais quoi. Sans parler des heures de pointe, on peut rester entre 30 et 45 minutes en train d’attendre notre tour et sans parler des facteurs que au lieu de livrer les colis, ils préfèrent prétexter une absence pour pousser les clients à aller récupérer leurs colis à La Poste.

Hooo désespoir 😭😭😭

Personnel sympathique et serviable.

Si il était possible de mettre moins qu’une étoile je l’aurai évidement fait ! C’est de loin le pire bureau de poste auquel j’ai eu affaire. Les livreurs ne font pas leur travail c’est scandaleux. Colis abandonner dans les cages d’escalier, colis déposés au café avoisinant l’immeuble à la volonté du livreur, pas d’avis de passage, perte des colis et j’en passe. Le bureau n’assume même pas l’incompétence de ses livreurs et émet l’hypothèse de « gang de voleurs dans votre immeuble » Cela fais 1 ans et demi que j’habite gaillard (à deux adresses différentes) et JAMAIS une livraison ne c’est passé correctement. Pourtant la majorité du temps il s’agit de petit colis qui rentre tout à fait dans une boîte aux lettres. Le service de livraison est un service PAYANT il serait donc important de rappeler à vos livreur de faire l’essence même de leur travail. À savoir amener un colis d’un point À à un point B. C’est un profond manques de respect, et je ne parle même pas de l’accueil sur place qui est catastrophique !! On me perd une lettre recommandé, encore une fois pas d’avis de passage, je me rend sur place ou l’on me reçoit froidement et avec une politesse très limite .. la dame prend mon contact et me dit qu’elle va chercher ma lettre et me recontacte sans faute le lendemain . La bonne blague.. pas de nouvelle pendant 1 semaine je retourne sur place a j+7 pour que l’on me dise que ma lettre est là depuis le début et que j’aurais dû spécifier que c’était une carte grise.. ce que évidement je ne pouvais pas savoir avant d’ouvrir la lettre. Bref une catastrophe !! A fuir !! Ce qui est révoltant c’est de ne pas vouloir passer par vous car on sais très bien que ça sera une catastrophe mais selon les produits commandés certain transporteur vous délégue les livraisons et on ce sent pris en otage par votre service plus que MÉDIOCRE ! Vraiment, vous participez grandement à l’image que l’on ce fait de la poste incompétente. Vous faites perdre du temps à des personnes qui ont également un travail et qui n’ont pas que cela à faire que de courir après des colis censé être livré en bonne et duforme et pour lesquels je le rappel ON PAYE !

accueil sympathique, personnel professionnel, pas d'attente! je ne comprends pas les avis 1/5. ce n'est que du problème du courrier, et le personnel fait le max pour trouver des solutions!

Utilisateur quasi quotidien ,Très bon accueil et de bon conseil merci .

Je sors de la poste, première et dernière fois, accueil froid, une jeune femme brune (a l’air négligé et aux cheveux gras )s’approche je lui dis que c’est pour un colis à récupérer je lui montre ma pièce d’identité , elle marmonne une question je lui réponds comment? Elle répond sèchement nan rien. Je n’ai jamais vu ça vraiment… plus jamais !!!

Je suis venu dernierement a cette poste en France et laissez moi vous dire que le service etait impecable et courtois. J'ai vraiment ete aide et assiste dans mon envoie postal ainsi que conseille a l'excellence sur les options. Parking facile, personels aimables, que demande le peuple! Merci a toutes l'equipe et un grand bonjour a la jeune stagiaire interimaire! A tres vite l'equipe! Henri le Suisse

J'ai commandé un courrier en poste restante, le suivi m'indique qu'ils l'ont reçu le 28 décembre, je m'y rend le 2 janvier pour le retirer et ils ne trouvent pas le courrier, ils me disent de repasser (?) J'appelle le numéro de service après-vente pour avoir plus d'information et je fais une réclamation, ils me répondent par mail le lendemain que je dois contacter l'expéditeur car ils ne peuvent rien faire. L'expéditeur me dit qu'ils ont bien envoyé ce courrier et chez eux le suivi est noté qu'il est bien arrivé à cette poste le 28 décembre. J'y retourne pour la 2e fois le 5 janvier, la dame ne trouve de nouveau pas le courrier, j'insiste en leur montrant que le suivi indique bien que le courrier est là depuis 1 semaine et que l'expéditeur le confirme, elle va se renseigner auprès de sa collègue, elle lui dit d'aller voir dans le locale destiné au poste restante et elle trouve finalement mon courrier... Je ne comprend pas ce manque de professionnalisme, mon courrier était bien là depuis le début, il y avait qu'a mieux regarder dans vos locaux ??? Incompréhensible

Les pires facteur/livreur de France sont à Gaillard. Pas d'avis de passage pour la moitié de mes colis et le peu de colis livrer ont été enfoncé de force dans ma boîte au lettre

Des trucs incroyables 👏🏼👏🏼👏🏼

Poste défraîchie, pas mal d'attente mais personnel très serviable et sympathique. Bonne ambiance.

Je mets 2 car comme d’habitude 10 personnes en attente, bien entendu pas de parking et surtout le colis n a rien a faire a la poste car j avais demandé à ce qu il ne soit pas livré à la poste et en relais colis pour éviter ça! Malgré tout merci car a la personne qui m à aide car très agréable ! Même si 15 minutes pour trouver le colis

Incroyable!!! On se croirait dans un sketch des inconnus!!! Arrivée 15min avant la fermeture, je me suis faite jeter dehors alors que j'étais en train de finaliser l'envoi de mes colis parce qu'il était 12h30!!! Ce vieil homme idiot et antipathique a même dit qu'il allait appeler la police et demandé à sa collègue de procéder à mon identification car je n étais pas sortie à 12h31!! Monsieur, je comprends qu'il y ait des horaires de fermeture à respecter mais qu'avez vous fait au cours du quart d heure que j ai passé dans cet infâme bureau de poste pour aider vos collègues et vos clients à envoyer leurs colis?? Rien!! Cet homme ne mérite pas d'avoir un emploi (ni même d exister!) Vu son agressivité sa stupidité et son manque de compassion! Tout le monde n'a pas la chance d'avoir votre rythme de travail monsieur et ne peut se permettre de faire 2 aller retour dans la journée pour aller à la poste. Je souhaite beaucoup de courage à la dame très gentille et compétente qui m'a aidée pour supporter cet affreux collegue!!

Je suis venue chercher un colis car je m’étais fait livrer chez quelqu’un. N’ayant pas anticipé la procuration en ligne on m’a dit que j’en aurais pour deux minutes. Ça en a pris 30 car cela ne marchait pas en ligne tellement le service est performant (…)! Pendant ce temps-là mon bébé de 7 mois s’est mis à piqué une colère comme cela peut arriver pour ceux qui ont été ou sont parents … surtout quand il sent sa maman stressée de la situation… et une dame (corpulence forte, blanche, brune, air aigri) est alors venue me voir me priant de m’occuper de mon bébé qui pleurait (« avez-vous un mouchoir »? Et j’en passe !!! Me faisant la leçon que la priorité était mon bébé. Même ses collègues semblaient un peu mal à l’aise …). Celle-ci ne se rendait pas du tout compte de la situation mais s’est permise de me faire la leçon comme si j’étais une mauvaise mère: je devais absolument faire cette procuration sinon je ne pouvais pas avoir mon colis et donc pas de cadeau de Noël pour ma fille de 3 ans qui elle aussi attendait elle sagement à côté. Cela était tellement scandaleux la façon dont j’ai été traitée que deux personnes ( une première a « incendié » cette personne lui disant que cela n’était ni plus ni moins horrible de me traiter de la sorte, et une autre de porter plainte). Je ne vais pas me lancer dans une procédure qui n’aura pas de lendemain mais simplement pour dire que cette Poste vous promet un service nul, des gens frustrés et qui en plus ne sont pas du tout poli et professionnel. À éviter (il n’y a qu’a lire les autres commentaires qui sont tout à fait juste : file d’attente, manque d’humanité et j’en passe !) J’imagine que le Directeur va me répondre avec des commentaires tout à fait « bateaux » malgré que cela ne date pas d’hier !!! Il faudrait peut-être passer à l’action et non réagir avec mollesse !

Pour récupérer un colis non recommandé , colis simple , en fournissant le numéro du colis , ils demandent la carte d’indentité , que je présente .. Mais ils veulent la prendre pour aller derrière , au stock des colis ... pour aller chercher le colis .... pour ne pas oublier le nom selon eux ... Hors une personne non habilité ne peut demander et encore moins prendre une carte d’identité et la mettre hors de vue de la personne , ne serait que pour quelque minutes Une carte d'identité contient des données à caractère personnel. Tout accès doit être justifié. le code pénal est clair , seules les personnes habilités peuvent demander et prendre une carte d'identité et surtout la prendre des mains de la personne !! que font il de cette carte , c'est lors de ce genre d'action , que certains volent l'identité des gens ... La poste n'a pas le droit de prendre une carte d' identité , flûte !

Je vais à la poste car je dois toujours envoyer une boîte en Italie, j'ai besoin d'un employé noir, qui pèse à juste titre le colis 10kg ET 1 GRAMME, il me dit qu'il pèse un gramme de plus donc au lieu de payer 39 euros je devrais payer 56 euros. Tout cela à mon avis parce que j'étais italien, le seul adjectif que j'ai pour cet employé. Honteux

Toujours pareil. Longues files d'attente et employés qui travaillent comme s'ils détestent leur travail et l'humanité. Je ne comprends pas comment ils laissent passer ça en sachant qu'il y aura beaucoup d'autres personnes qui veulent travailler. On se sent dans le tiers monde.

Éviter cette endroit,Personne incompétente pour 4 employés ils y’a que 1 qui bosse,je été servi par un dame de origine Africaine qui a été ou malades ou pas du tout envie de travailler…

Ici ils n'ont visiblement pas compris ce qu'était la priorité pro... Temps d'attente totalement déraisonnable... Professionnels passez votre chemin !

D un laxisme, j ai jamais autant souffert pour récupérer un colis. Indépendamment de ma volonté, je dois récupérer mes colis dans cette officine...C est mon deuxième colis, pour le premier j ai du passer 3 fois à partir de la date inscrite sur l àvis de passage...Pour le second, je suis déjà à la seconde fois et c est pas gagné...Comment c est possible, j en peu plus de cette incompétence professionnelle...

Je ne sais pas si c'est le facteur qui a changé mais il ne fait plus attention à sa distribution de courriers ! Nous avons reçu à plusieurs reprises des courriers destinés à nos voisins et les avons remis dans les bonnes boîtes aux lettres. Mais quand vous vous apercevez que certains ouvrent des enveloppes confidentielles sans même regarder le nom sur l'enveloppe cela devient grave !! Que le facteur soit plus vigilant à ce qu'il fait svp !!! Nous sommes très fâchés et mécontents.

Colis même pas mis en boîte au lettre, ensuite ma mère va pour le chercher et elle a pas le droit alors que le facteur n’a même pas fait son travail. Vraiment très mauvais travail.

Le facteur ne fait jamais l'effort de sonner pour me remettre un recommandé comme je suis actuellement handicapé j'ai énormément de mal à me déplacer jusqu'à la poste comme tous les services publics ne fait pas son boulot

Personnel sympathique et disponible

Je mis suis rendu à nouveau cet après-midi,3 fois en 7 jours, Dans cette officine. J'ai eu affaire à un individu prétentieux,arrogant et malpolie !!! Je tiens à souligné que jusqu'à preuve du contraire la Poste reste un service d’utilités publique,ou ce genre d'individu n'a pas sa place. Je ne remettrai jamais les pieds de ce lieu ! Je vais par ailleurs soldé puis fermée mon compte ! Quand ont veut faire de la banque,il faut en maitrisée les code.

Une personne vraiment exécrable à la poste de Gaillard. Je suis venu pour un recommandé je n'avais pas fini d'expliquer mon cas qu'il devenait désagréable et vite passé à quelqu'un d'autre. Un regard très déplacé et une réponse très froide. Il s'appelle il me semble JP je ne vous le conseille absolument pas. Si c'est pour avoir un accueil aussi mauvais il vos mieux changer de personnel. Je ne recommande absolument pas cette poste à éviter.

Première fois que je m’y rends et vous pouvez être sûr que ce sera la dernière fois, le monsieur âgé qui y travaille est extrêmement désagréable et mal poli, on ne m’a même pas laisser retirer le colis de MON propre mari alors que j’avais la carte d’identité en pdf, le mail de confirmation et le suivi de la commande, on vous traite comme du bétail, pensez à engager du personnel plus professionnel et plus aimable car là c’est une véritable catastrophe.

Ce bureau de poste est exécrable. Je suis fortement déçue pour une première tentative avec eux. Colis que j’attends depuis des jours et qui change de date de livraison tout le temps pour au final ne pas sonner à l’adresse indiquée !! Et au passage ne laisser aucun avis de passage !! Nul ! Décevant ! Et ce n’est pas la première fois. Revoyez les priorités de vos facteurs !!!

Rapide, efficace et aimables!

Tout le monde était très gentil. Je ne comprends pas les autres commentaires négatifs. Le personnel était très serviable et gentil.

Bonjour, Un colis a été présenté par le facteur le mercredi 12.07 à mon domicile ; colis non déposé car interphone absent, impossible de m'appeler ; avis de passage déposé dans ma BAL indiquant que le facteur allait repasser le lendemain donc le 13.07 (et sonner à l'interphone qui n'existe toujours pas .... ;-) Le 13.07 : pas de passage, pas d'avis de passage.. [point négatif] Le 14.07 : férié Le samedi 15.07 : direction la Poste de Gaillard à 08h45 pour ouverture des portes à 09h00 Repect de l'heure d'ouverture : parfait ! Acceuil : parfait ! Malheureusement, colis impossible à récupérer ce samedi car il y a le tour de France...........! [point négatif x2] Hein ?! Cela fait beaucoup de points négatifs.....pour l'agence de Gaillard même si elle n'est pas totalement responsable de la mauvaise gestion des services de La Poste de manière généralisée !

Je suis allé à la poste de Gaillard à 15h30 je voulais faire transférer de l'argent d'un compte courant remettre sur un compte de la French Bank qu'il me fallait une attestation de la French Bank Freddy monsieur c'est pas compliqué j'avais le compte sur mon téléphone la Banque Postale également celui de la French Bank il m'a dit tu comprenais pas ce que je disais et pourtant j'étais très clair et qu'il n'avait pas envie de le faire mais comment peut-on envoyer les gens- balader avec malhonnêteté je me suis pas laisser faire j'ai dit tout fort que j'allais de toute façon en parler la direction et je vais vous dire que là j'enlève je crois mon argent de la poste et puis j'arrête avec là franchement parce que c'est inadmissible mais vous embauchez qui c'est un monsieur certainement qu'il était 15h30 je répète bien j'ai fait un avis défavorable sur Collonges certains monsieur mais je crois que celui-là il était encore pire soit disant que c'est moi qui faisait scandale je crois je vais vous dire franchement que ce monsieur il avait bu et j'en suis certaine voilà j'espère que vous allez prendre les mesures qui vont avec parce que déjà les amis sont défavorables et j'ai demandé son nom ce monsieur ne n'a jamais voulu me demander son nom leur écouter je crois que je vais arrêter avec vous parce que j'ai jamais vu ça de ma vie

Bonjour , je vais vous raconter une péripétie … Pour commencer. Je me suis servi de la machine pour éditer une étiquette et pour envoyer un colis. La machine n’a pas fonctionné … ensuite j’ai demandé à une conseillère de prendre le relais de m’édites un une étiquette et d’envoyer mon colis … ce qu’elle a fait .. Puis courant journée en tapant le code sur le je m’aperçois qu’il y a marqué colis remis à son destinataire à sa demande. ( comme si la fameuse personne qui m’a enregistré mon colis a fait croire que j’ai récupéré mon colis pour qu’il puisse se retrouver tout seul à l’arrière boutique, et qu’il puisse peut-être disparaître par inadvertance, sans parler que normalement tous les colis sont enlevés à 16h30 et mon colis a été déposé à 14h. Ça fait beaucoup de coïncidence ) Par la suite, je me rends à la agence De gaillard je tombe sur une conseillère que son nom de famille et madame MiLA Elle a passé 35 minutes avec le téléphone de l’agence pour joindre le service qui s’occupe des colis. Ce qui est complètement ridicule et scandaleux que les conseillers doivent se servir du même numéro que les clients et se faire raccrocher au nez plusieurs fois avant d’obtenir un conseiller… par la suite. Elle a cherché dans toute la réserve. Elle est revenue assez éprouver Elle a réussi à trouver mon colis ce qui est extraordinaire. Étant donné la situation, je tiens à remercier personnellement de son professionnalisme et de son investissement ce qui est très rare étant donné l’incompétence total de certains employés de la poste. Je remercie surtout pas à Laposte mais je remercie. Par contre Mme MILA qui, à mon sens, devrait diriger cette agence

A éviter à tout prix

👎🏿

Accueil exécrable , personnel absolument mal poli, désagréable au plus au point. Je fais référence au monsieur. J’ai voulu réceptionner un colis, seule ma pièce d’identité a toujours fonctionner pour récupérer mon colis. Il n’a même pas pris la peine de relever mon nom pour me donner mon colis, il voulait le numéro de suivi n’étant plus de batterie sur mon téléphone, j’ai dû rentrer chez moi , y retourner pour enfin le récupérer alors que ma pièce d’identité suffit largement pour la récupérer. Il m’a expédié manquant complètement de professionnalisme et en faisant vraiment preuve d’impolitesse. C’est désolant .

employés très agréables et très professionnels , font du mieux pour nous aider...

Hyper serviable, à l'écoute et super efficaces 👍

Ma poste préférée dans le coin ! Les employés sont serviables et les horaires vraiment pratiques. Je n'ai pas d'expérience sur la livraison de colis qui semble poser problème à plusieurs personnes mais comme bureau de poste, je recommande vivement !

J'ai appelé toute la matinée. Impossible de rester en attente, il faut rappeler toutes les cinq minutes pour avoir le même message comme quoi tout le monde est occupé

Si c'était possible je donnerais un 0. Employés mal poli. Service pitoyable de la part des livreurs et employés. Les colis ne sont pas déposé à la bonne poste et en plus faut qu'on aille les chercher à l'autre bout de la ville.

Aucune explication sur la fermeture « exceptionnelle «  de la poste . Inadmissible faute professionnelle !

Inadmissible! Le facteur ne sonne jamais pour remettre les lettres recommandées! Il feinte l'absence du destinataire, nous etions 10 dans ce cas ce matin! Allez vous ENFIN faire quelque chose?

Service Colissimo virtuel ..!!!??? Plusieurs commandes passées toujours le même refrain vous n'étiez pas présente à votre domicile 🫣🫣, sur 2 jours ouvrables personne ne passe ..!!! Arrêtez de proposer un service que vous ne pouvez pas honorer ..!!!!

excellente attention!

Incompétent Ne save pas changer une adresse de livraison de carte bancaire pour que j'aille aller le chercher dans la banque car ça fait plus de 3fois que je ne reçois pas la carte bancaire dans ma boîte postale incroyable avec tout le respect et diplomatie que je vous dous doit que je vous doit

La responsable, M.-Th. est absolument antipathique ! et ne sait pas sourire ! elle n'a pas ou plus sa place derrière un guichet... Depuis qu'elle a quitté son autre guichet (ou pas..., ) il faut qu'elle redescende de son piédestal qu'elle s'est construit toute seule. A force de faire partie des murs, forcément qu'on finit par avoir une ou des responsabilités.... pour autant, rester aimable et souriante envers les clients est de mise !

Nul nul ils servent a riens j’ai fait réceptionner un colis chez eux j’ai demandé à un proche d’aller le chercher car quand ils sont au lit je suis au boulot et quand ils mangent le soir je suis encore au boulot j’ai donc fait un papier signé etc avec photocopie de ma carte d’identité etc etc ils ont refusé ils demandent un papier que je n’es pas bref incompétent

Se faire refuser l’accès alors qu’on est là un bon 1/4 d’heure avant la fermeture, probablement juste parce que ces gens veulent partir avant c’est incroyable… Tout cela pour retirer un simple colis, ce qui prend maximum 2 minutes. On ne cherche pas toujours à ouvrir un compte bancaire à ces heures là! Alors que nous devons nous partir plus tôt de nos travails pour arriver avant la fermeture… Déplorable! Ceci expliquant la piteuse note sur Google… je confirme !

Un peu d’attente mais c’est normal au vu du nombre important de personnes, le personnel est courtois et à votre écoute.

Je suis client chez la banque postale depuis plusieurs années, personnel très incompétent et pas accueillant, la dame d'origine Maghrébine m'a refusé un service, alors que j'ai le droit, sans aucune explication, pour un transfert d'argent via western union à été refusé soit parce que l'ordinateur ne fonctionne, soit autre motif, pourtant c'est été uper urgent pour moi de faire cette opération

Vraiment des incompétents, 1 étoile est bien trop , le facteur ne livre même pas le courrier ni les colis. Il indique être passé hors que c'est faux!! Étant au domicile ! Si monter des escaliers ou prendre un ascenseur le dérange qu'il change de métier. Lamentable... nous payons des prestations de livraison à domicile il y a des raisons !!! une honte

L'incompétence à son comble. Du jamais vu.

COLLISSIMO : La distribution du courrier à Gaillard dépend de la volonté des préposé(e)s. Hier, j'attendais un colissimo, j'étais chez moi, je n'ai pas bougé de mon domicile, j'attendais la livraison. Personne ne m'a appelé pour que je descende dans le hall réceptionner le colis, aucun avis de passage n'a été mis dans la boîte aux lettres. J'ai reçu un email : Nous nous sommes présentés à votre domicile le samedi 20 août 2022 pour vous remettre votre colis sans succès. Bien sûr, c'est totalement faux. Personne n'est venu pour distribuer ce colis. Ce n'est pas la première fois. C'est intolérable ! Comment ce service postal peut-il continuer de moquer des usagers sans que personne ne puisse rien y changer !

Fermeture 12h30 sur Google et à 12h05 on se fait sortir sous prétexte que l’heure de fermeture est 12h…. Très étonnée car le rideau n’était pas fermé ni rien…

Les plus belles dames - très serviables. Merci!

Que dois je faire pour que le postier vienne toquer chez moi ou me passer un coup de téléphone pour me livrer mes colis ? Parce que perdre du temps à rester chez moi en attendant un colis important ou perdre du temps de travail pour me déplacer au bureau de poste alors que le colis n’y est pas ça va bien 2 minutes, sans compter les deux fois de suite ou ma carte bancaire n’est bizarrement jamais arrivée et les fois où je me retrouve avec du courrier qui ne m’est pas destiné… avis au facteur : change de taff Secteur Gaillard Libération

Un vrai service de proximité avec une grande amplitude horaire. Services en autonomie : impression de document en couleur avec clé usb, pesée d' enveloppe et paquet, dépôt de chèques, paiement sans contact ou espèces

la femme typé africaine super sympa !!

Commande Amazon à 800€ pour que le livreur ne sonne même pas chez moi. Quel service !!!

Que des incapables… je me rend à la poste car je reçois un mail comme quoi mon colis a été livré. Je me rend sur place le personnel me prend de haut, commence à hausser le ton car ils ne l’ont pas reçu . Elle me laisse pas finir ma phrase, coupe ma parole et me parle d’un langage très familier… Bref à fuir.

Apart ss toucher la nouille ils ne savent rien faire ici service des plus minables aussi bien des postiers que des employés. Ils laissent des avis de passage alors qu'on est là et retourne des colis pour defaut d'adresse alors qu'elle est très bien écrite on se croirait dans un pays pas civilisé et en voie de sous développement. Si je pouvais mettre moins je mettrais moins d'étoils

Personnel très aimable et serviable, par contre c'est long aux heures de pointe, très long. Il faudrait adapter la rapidité de traitement des clients à leur nombre. Expédier les clients qui veulent discuter quand il y a du monde qui attend...

Dommage que le service qualité (si il y en a un !?) ne fasse pas de réponse aux problèmes évoqués. Je suis dans le même cas que de nombreuses personnes. La semaine dernière, j'étais présente chez moi, et quelle surprise en voyant un bordereau de passage! Alors que je retirais mon colis, la personne du guichet m'explique que les postiers ont pour consigne de ne pas remettre les colis dans les boites aux lettres, ainsi ils gagnent du temps! Moi j'explique que je paye un service et qu'en relais pick up, c'est moi cher mais que j'ai fait le choix que ce soit livré chez moi. De plus, perdre 25 minutes à attendre mon tour sans compter le temps d'aller et retour à partir de mon domicile, je suis comme tout le monde, j'ai autre chose à faire. A ceci s'ajoute les nombreuses fois où j'ai été témoin d'un manque d'humanité totale vis à vis de personnes en difficulté et où l'anonymat n'est même pas respecté. 1 étoile pour les rares fois où cela se passe bien.

Personnel aimable accueillant et a l écoute du client.

Réussir à intervertir 2 colis à envoyer, pourtant correctement donnés séparément à ces deux personnes qui servaient ensemble à un même guichet (et qui parlaient avec leurs autres collègues en même temps)... MERCI LA POSTE ! Fuyez cet endroit qui se dit être une poste et qui ressemble à une réunion de voisines entre guichets !

Avis de passage dans la boîte aux lettres alors que je suis chez moi.... Certains colis arrivent ouverts .... ou n'arrivent pas du tout ...... Colis déposés dans la mauvaise boite aux lettres .........

Adresse inconnue par contre quand c'est pour m'envoyer les factures elle est pas inconnue, vivement l'automatisation complète :)

Mars 2024 : Autant dire que cela ne va pas en s'arrangeant... Alerte email de la poste m'annonçant une livraison aujourd'hui, je suis à la maison parfait ! 13h15 : je découvre un avis de passage alors que je suis à la maison. Pire le livreur indique qu'il a déposé l'avis de passage après 13h. Votre service est inadmissible !!!! Novembre 2021 : Pour Noël, enfin si le Père Noël reçoit ma lettre car la magie de Noël chez La Poste, c'est l'incapacité de livrer un colis correctement, délivrer un avis de passage alors que je suis à la maison comme absent pour me le déposer simplement dans la boite aux lettres le lendemain 🙂 Chercher l'erreur ^^ Si par malheur, je suis obligé d'aller au bureau de poste alors là... la magie de Noël n'opère plus du tout ! L'accueil est éxécrable et le service wouahhh vivement une poste entièrement robotisée... Bref pour Noël, j'aimerais un nouveau facteur qui fasse son travail correctement 🙂 PS: il est impossible de mettre 0 étoile...

Bienvenue dans le tiers monde ! La façade est dégueulasse, l'intérieur est sale et ruiné... On se croirait au fin fond d'un pays sous développés. Le service est déplorable. 3 bureaux de poste ouverts.... Les 3 discutes entres eux... Aucune envie de travailler. Sauf le monsieur qui a été efficace ! Merci à lui ! Une vraie honte

J’ai était conseillé par une agréable dame du nom de Jessica qui a pris le temp de m’aider et me conseiller Personnel agréable Juste les facteurs devrait faire attention car beaucoup de problème de courrier (je reçois les courriers de mes voisins…) j’ai signaler le problème à Jessica j’espère le problème va ce résoudre

Employées très désagréables voire détestables et pas arrangeantes.

Monsieur de l'accueil méprisant et désagréable. Pourtant j'étais tombée sur une dame très souriante la dernière fois...

Ferme bien avant l’heure et ouvre bien 5 voir 10 minutes après l’heure. Rien d’anormal en soit pour les employés de la poste

acces facile bom acceuile. rapidité vaste choix de produits à disposition

Meme problème toujoursinconnu à cette adresse , des gens antipathiques...

Même soucis que d'autres personnes des lettres et colis parfaitement adressés sont retournés à l'expéditeur... on ne peut même pas le signaler quelque part... Faites qq chose ! J'ai du re payer des frais de port pour un colis venu du Danemark !

Une catastrophe.. par où commencer ? des lettres qui me sont bien adressées sont renvoyées avec mention « inconnu à cette adresse » , pourtant ce n’est pas le cas! Des colis volé ? Égarée ? Je ne serais vous dire en tout cas ils sont bien marquée livrée mais où ? Tel est la question…. Ahhh si ! Des fois déposés dans la boîte au lettre des voisins sans le dire… c’est totalement normal pas de quoi s’énerver :) Et si vous avez un peut de chance vous aurez des Avis de passage pour des colis alors que vous serez bien présent à votre domicile ? Aaaah là pour mettre des avis de passage sans appeler ni monter frapper à la porte vous êtes les meilleurs et bizarrement la pas de souci de défaut d’adresse. Je pense pas que le métier de facteur ou livreur est choisi par vocation.. j’entends qu’il peut être parfois contraignant.. mais même le minimum du minimum n’ y est pas.. j’ai mis une étoile car je n’avais pas le choix mais vous n’en mériter aucune. Moralité de l’histoire si vous habitez Gailllard faites-vous livrer en point relais

Personnel sympa et efficace

Régulièrement, des lettres qui me sont bien adressées sont renvoyées avec mention « inconnu à cette adresse » , pourtant ce n’est pas le cas! Sans parler des colis qui sont déposés des fois chez des voisins sans me dire qui, je dois chercher des jours auprès de tous mes voisins et quand j’ai de la chance, je les récupère, sinon tant pis pour moi! Ce serait bien de former les facteurs…

Ce vendredi 14 mai 2021, à midi, un petit peu de monde mais un monsieur très accueillant, très souriant pour prendre mon colis et récupérer un colis. Il faut le souligné quand tout se passe bien.

En sois les personnels de la poste en elle-même sont serviable et généreux mais alors les livreurs c'est de la grosse rigolade. 3 colis indiqué livré en espace de deux semaines et je n'ai absolument rien reçu dans ma boîte au lettres pourtant je descend toujours aux heures de livraison je suppose donc que mes colis ont été volé. 4 demandes de remboursement et aucune ont été accepté et deux plaintes m'ont été déposer. Ont est pas tous enfants de rotschild

Le jour où le postier saura mettre le bon courrier dans la bonne boîte au lettre on aura déjà fait un grand pas cest inadmissible cela fait 4 fois que mon voisin retrouve du courrier à moi dans sa boite au lettre et ne parlons même pas du fait qu'il y a noter pas de pub sur ma boite au lettre et que tout les jours je retrouve de la pub

L'incompétence poussée a son paroxysme.

Vu le nombre de commentaire négatif j’ai bien l’impression qu’il s’en fiche et ne font pas d’effort... Je m’arrange pour commencer le travail plus tard pour aller chercher un colis on m’annonce qu’il faut repasser à 11h j’annonce que je ne peux pas car j’aurais pris le travail! L’employé va donc voir si mon colis est là et revient en me disant que le facteur l’a gardé que je dois repasser demain. Donc imaginons au moment où elle me dit que je dois repasser à 11h je tourne les talons et revient à 11h pour me dire que mon colis n’est pas là ? Mesdames et messieurs de la poste au cas où, ce n’est pas un plaisir de venir attendre dehors! Je n’ai pas que ça à faire de ma journée... Si vous étiez dans le secteur privé, vous vous en rendriez peut être compte !

Rapide et efficace. Employé•es très sympa, merci !

Ma boîte aux lettres se trouve en face de ma porte.la personne ne sait même pas donnée la peine de sonnée.quand j'ai vérifié mon courrier il y avait un avis de passage alors que j'étais la.

Que des incompétents,1h d'attente pour que a la fin le colis n'est pas dans leur bureaux, aucun respect en vers les clients que font que ce deplace pour rien. Livreur ne sais pas écrire les papiers d'avis de passage,ne met pas la date de quand l'objet sera a la poste ni sonne pas dans les maisons. Au lieu d'engager du personnel compétent, non ils engage un securitas à rien faire qu'en plus ocuppe la seule place de parking avec ça voiture. Bravo a eux👍

Le personnel est horrible, pas aimable, franchement c’est honteux. Je suis juste dégoûté de toute cette administration minable. Dans le 64 ils sont tout de meme plus aimables. Ouf, il y a encore de l’espoir

Beaucoup de clients et relativement peu d'employés, mais personnellement j'ai été bien orienté pour l'envoi de colis. Cet avis est basé sur seulement deux expériences entre juin et novembre mais je garde une bonne impression de cette poste.

1 étoile parce que le 0 n’existe pas. Colis dit livré sur le site, je suis à la maison je descend plusieurs fois rien, et quand tu vas à la poste leur demander, aucune solution. J’en lis beaucoup des commentaires comme celui là donc pas possible de vérifier au près des postiers ??!

Toujours aussi long, pas du tout accueillant ni aimable.

La poste est fermée exceptionnellement vendredi et samedi. Embêtant. A l'heure où la poste se digitalise, il serait indispensable d'avoir cette information en ligne, sur google map par ex ? (pour ne pas se deplacer pour rien)

Employés vraiment gentils et aimables, mais malheureusement seulement 3 guichets pour 5-6 employés, donc inévitablement c'est compliqué et ça prend du temps.

Attente de plus de 40 minutes ! Un service long et intolérable

Commande c discount jamais arrivée alors que l'expéditeur l'avait bien envoyé avec preuve grâce au tracking on m'a envoyé boulé en me disant que le colis a bien été livré oui mais livré à qui? Au facteur voleur qui m' tout simplement volé mon colis c'était un cadeau d'anniversaire le karma s'en chargera profiter bien de votre petit monopole faudra pas venir pleurer quand un uberPostale débarquera en france faudra pas faire grève. Incompétence, malhonnêteté 0 pointé !!

Personnel incompétent et même agressif ! Ils renseigne mal et ils perdent des lettres ! Je ne reviendrai plus jamais !!

Il faut prendre congé pour aller chercher un colis qui aurait dû être livré...

vraiment inadmissible je mets une étoile car le zéro n'existe pas je reste spécialement toute la journée à la maison pour recevoir un colis car j'ai une notification la veille personne n'a sonné à la porte ni à l'interphone et ce n'est pas la première fois. Veuillez faire quelque chose s'il vous plaît ça dure depuis bien trop longtemps. Le livreur de daigne pas sonné c'est vraiment inadmissible., cela fait plus d'un an que ça dure c'est trop. de plus La Poste étant fermé mercredi jeudi vendredi samedi je dois attendre une semaine pour avoir mon colis c'est honteux.

1 étoile car 0 n’existe pas. Le(s) facteur(s) ne sonnent JAMAIS à la porte pour un colis donc obligé de me déplacer à chaque fois à la poste (à croire que l’on a que ça à faire ?!). Surtout ne demandez pas à une tierce personne de récupérer le colis pour vous, vous ne l’aurez jamais (expérimenté 2 fois) alors que la personne avait mon passeport + une procuration ! Bref la poste = incapable. Et je ne pense pas qu’il y ait qu’à Gaillard !

Facteur me laisse un avis de passage le vendredi 7fév et ecrit sur mon avis de passage colis disponible lundi 10 fév donc je passe le 10fév et on me dit votre colis n est pas là je demande pourquoi? la dame répond qu elle sait pas, que je dois repasser le 11 fév et comme par hasard le 11 fév ils sont fermé je trouve ça inadmissible que ça soit le facteur ou les gens dans l agence de la Poste

Pire Poste qui puisse exister. Compétence 0! Vraiment c’est un scandale... tout le temps la même chose.

Nous pourrions croire que le service est assuré par une équipe d’enfants de 10 ans. (Et ça serait insulter leurs capacités d’adaptation.) Bon mal remplit, l’équipe bafouille ne sachant où se trouve le colis, entre dépôt encombré et livreur n’ayant pas respecté ni les heures indiquées sur le bon ni la date. On m’assure que le colis me sera livré en journée, j’attends toujours, j’y retournerais ce soir et ferais entendre ma voix.

Personnel sympa. J'ai souvent à faire à Madame Aïchata Sylla qui est très sympa, et très professionnelle.

La pire poste du monde. Si ces employés étaient licenciés ils resteraient au chômage jusqu'à l'âge de la retraite tellement leur compétences sont inexistantes. Aucun sens du service, très lents, mieux vaut pas avoir plus d'une personne devant soi sinon c'est interminable (tiens, ce mot contient le mot minable et ça leur correspond parfaitement....)

Si la poste nous disait que tous ses bureaux était des ateliers protégés avec des personnes à handicape lourd. Nous comprendrions mieux les soucis et aurions plus de compassion.

Incompétence, incompétence, incompétence et incompétence. Une angoisse de venir dans ce bureau de poste qui est pour moi, le plus mauvais de tous. Il est à l'image de la personne qui le gère, incompétent. A quand une réaction et un renouveau? Svp c'est urgent!!!!! DEGAGEZ CETTE DIRECTRICE INCOMPÉTENTE

Tres mauvais service. Refuse de sonner a la porte pour retirer un colissimo et cela bloque ma BAL. Cela fait deux fois que cela arrive. J'habite sur Gaillard et nous sommes tres mal deservis. Quand nous les appelons, ce n'est jamais de leur faute. Tres mauvaise tenue; 1 etoile et encore je suis genereux

Personnel très sympa! Et très serviable !

pas de commentaire pour la poste de Gaillard a proprement dit mais pour le(s)facteurs qui nous desservent... colis remis dans notre boite aux lettres (aux normes bien entendu) mais jamais reçu?! Réclamation faite, on nous répond qu'ils vendent des colis contre signature qu'il fallait en prendre un et que c'est sûrement quelqu'un d'autre (voisin autre livreur) qui s'est servi dans notre boite...ben voyons! et je vous parle pas des avis de passage (quand nous en avons un) qui dit que personne n'est à la maison alors que nous sommes 4 a y être au moment de son passage... sérieux les mecs si vous n'en n'avez vraiment rien à foutre changez de boulot!

Accueil bof, mais pour un samedi avec la file d'attente qui allait jusqu'à l'extérieur du bâtiment, j'ai été agréablement surpris du temps d'attente. Ceci-dit, arrêtez de faire faire tous vos services au même endroit, faites des accès pour les opérations bancaires par exemple et reprennez le contrôle des livraisons et du courrier.

Le pire personnel. Impoli, riez-vous au nez, pas d'humanité. Ces fonctionnaires odieux devraient tous être licenciés et remplacés par des robots qui feraient un bien meilleur travail.

Faudrai des tickets un peu le bordel Sinon l’ensemble sa vas les distributeurs à billets pour mettre de l’argent liquide pas mal évite les files d’attente trop long Le personnel souriant aimable

Payment de facture impossible par ma femme, le guichet lui dit que cela est impossible car il n'y a pas son nom dessus. La postiere lui dit que s'est le règlement qui exige que la personne dont le nom figure sur la facture soit présenté. Depuis quand une tierse personne ne peut pas payer une facture de quelcun. Il faudrai qu'il revoit leurs règlement complètement absurde.

Temps attends correct !!

Je suis une habituée et je suis toujours bien reçue. Il n'y a que des personnes compétentes et sympathique.

La pire Poste. On touche le fond d'une force terrible. Le personnel est majoritairement ( d'après mon expérience ) redoutablement mauvais. On aurai le temps d'être formé et de récupérer le colis nous même ( + boire un café ) , que l'employé n'aurai pas encore bougé le petit doigt.

Personnels désagréable, vous répondez avec dédain. Ces personnes ne sont manifestement pas à leurs places. Je reçoit systématiquement mes colis ouverts ou forcés, plusieurs réclamation ont êtes faites, mais aucune actions de la part de la poste qui vous envoi sur les roses. Service nul.

Le personnel est désagréable au possible. Petits sourire en coin, ton hautain, cherche le conflit.

Avis de passage remplis à 50% je n ai donc pas pu reprogrammer une livraison ! De plus l'heure à laquelle venir chercher mon colis n étais pas marquée, je me suis donc déplacer pour rien. Vous incarnez l'incompétence même.

Si vous devez y aller, prenez un jour de congé!

Super, merci pour l'information.

Voici comment on reçoit un colissimo. Merci la poste d'embaucher des sous traitants qui tentent de voler les gens... c est lamentable !

Service prêté

Très bien