La Poste Poste

Très professionnelles merci car très patientes également

Le personnel est très accueillant, efficace et vous aide dans vos démarches d'affranchissements colis, lettres aux automates. Merci pour votre accueil et gentillesse.

Prise en charge efficace pour m'aider à accéder à l'identité numérique. Très content car le service en ligne désastreux. Merci

Très bien

Plus de 20 minutes d’attente pour envoyer un petit colissimo de 200grs. Et il n’y avait qu’une personne devant moi. Et à chaque fois c’est pareil, La honte cette poste.

La PIRE banque. Je vous déconseille d'y aller. On demande un changement de cartes bancaires, jamais reçues. On a jamais eu les coordonnées de notre conseillère Et gâteau sur la cerise, les personnes au guichet sont incompétentes à souhait. J'ai patienté tout l'après midi pour rien: j'aurai pu bosser avec eux, ils ont des horaires sympa, et pas besoin d'avoir une quelconque compétence ! J'essaie d'appeler leur numero (payant), pour lequel il faut saisir son identifiant et donc une lettre sur le pavé numérique : des champions Merci pour rien De rien d'avoir payé 7€ par mois pour ce service minable Bref : demain je change de banque

La postière Émilie est très agréable et très souriante. Merci pour sa gentillesse

Très bon accueil à La Poste de Chateau Renault. Les agents sont toujours à l'écoute.

Équipe accueillante

le 15 mars2023 je suis venu avec ma mère en fauteuil roulant pour demander ses écritures de compte et l information de l existence d un livret d épargne. demandes simples pour moi. après quelques bonnes minutes d attente la dame a enfin terminer son coup de téléphone professionnel / personnel et a demander la pièce d identité de la titulaire du compte. après avoir déclaré qu' il fallait un justificatif de domicile elle a refuser de donner AUCUNE INFORMATION .je lui ai préciser que je pouvais lui fournir après mais rien n y a fait!!! c est elle qui avait le pouvoir du refus! relevé NON information sur l existence d un livret a NON ! trouvez vous ca normal ! est ce que la poste veux que ses clients changent de banque? est ce que vous allez enfin faciliter l accès papier aux relevés de compte dans vos agences ? ENFIN ALLEZ VOUS ENFIN VOUS OCCUPER DE VOS CLIENTS.....c est une HONTE!!!

A l'intention de la poste du boulay Une honte cette poste ! Premièrement on dérange quand on a besoin d'envoyer un colis et on nous le fait savoir ! Ah je suis obligé d'arrêter mes factures pour vous servir.... Deuxièmement téléphone tout fort pour raconter ses problèmes personnels et critiquer ses collègues sans se soucier des clients bravo en plus nous sommes que de simples pequins dixit les postiers oui ça parle fort au téléphone on entend tous ! Si on ne veut pas servir les clients on reste chez soi et on laisse sa place aux personnes qui veulent travailler et J'espère pour vous qu'il n' y ai pas d'inversion dans mes colis !!!

J’y suis allé ce matin , pour retirer de l’espèce au guichet automatique mais forcément il n’y a pas de pièce . Je vais voir la guichetière pour avoir de la monnaie, alors , déjà , dans un premier temps, celle ci me demande pk je voulais de la monnaie ? un peu étonnante comme question mais je lui réponds que j’en voulais pour faire un achat mais hors de la banque postale. Et la , elle me dit que si c’est pour un achat à la banque , elle me donne des pièces sinon elle ne m’en donne pas . Est ce normal ??? Surtout de la part d’une banque ou on a compte !!! C’est un peu pousser à la consommation ?? C’est aberrant pour une banque !!! La guichetière de plus , n’était pas du tout aimable, aurait elle oublié qu’une grande partie de son travail , c’est surtout l’amabilité vis à vis du public . Si son travail ne lui plaît plus , il existe des reconversions professionnelles.

Accueil avec beaucoup de gentillesse et de compétences.

Impossible à joindre et adresse sur internet pas la bonne ......

Très bon accueil, personnels très arrangeant. Font le nécessaire pour vous aider. Merci !

Très compliqué de les joindre par téléphone, il faut tout faire en ligne cela ne sert limite à rien de venir dans l'agence. Une des employées est très désagréable, on lui a à peine dit bonjour qu'elle est déjà agacée par notre présence.

Bonjour, Garder les personnelles car ils sont super agréables et ils aides tout le monde ,je trouve sa super

Très bon accueil et très gentil. Merci pour vos services

Accueil agréable

Accueil sympathique, personnel a l'écoute, compétent, soucis évaporé en un rien de temps avec le sourire

Après avoir pris rendez-vous par téléphone avec cette agence afin d'ouvrir un compte CCP pour mon enfant souffrant d'un handicap lourd. J'ai demandé la liste des documents que je devais fournir le jour J. La conseillère était à l'heure pour mon rendez-vous, mais la liste des documents c'est considérablement allongée. Bilan 1 journée de congé en moins pour un résultat médiocre . 1 mois plus tard on me téléphone pour me dire que les papiers qui ont été signés ne sont pas les bons. Problème réglé par mes propres soins car on ne m'a pas proposé de venir à mon domicile. Cerise sur le gâteau aujourd'hui 29 septembre, je ne peux pas activer le service certicode plus car le compte CCP de mon enfant n'est pas illigible à ce service. Par contre pour le prélèvement des frais de la carte bleue sur son compte là aucun soucis. Je ne vous cacherai pas ma surprise d'apprendre que le compte de mon enfant est géré par une agence située à 45 km de Château Renault. Au niveau de l'amateurisme et de l'incompétence il y a du level à la banque postale de Château Renault. Je suis disponible pour toute explication devant le directeur de votre agence. Cordialement.

Personnel très agréable et serviable

Bon accueil, très bon services. Rien à dire

Accueil et professionnalisme très appréciés. Aide précieuse apportée lors des affranchissements de colis.

Un accueil avec 2 agents très souriante malgré une personne avant moi très désagréable. Je les encouragent à garder leurs beau sourire

On est bien accueilli et j'aime bien

Un grand merci aux employés pour leur professionnalisme et leur accueil

Equipe très professionnelle, à l'écoute et l'accueil toujours souriant, ne changez rien.

Superbe accueil, souriante et toujours la pour nous aider! Merci à toute l équipe de la poste.

les personnes du bureau de poste de chateau renault .sont profesionnelles et adorables

Accueil très sympathique, les hôtesses sont vraiment très agréables.

Bonjour, La guichetière passe des appels téléphoniques personnel pendant qu'elle gère ma demande. Je trouve cette attitude irrespectueuse....

Très bon accueil. Personnel compétent.

Toujours au TOP, suite à une fraude carte bancaire, j'ai immédiatement été reçu par la conseillère qui a tout de suite pris ma demande en charge et fait le nécessaire pour me rassurer. Encore MERCI !

Toujours un très bon accueil même quand il y a du monde, les dames du guichet sont très souriante.

Service lamentable ! A chaque fois qu’il faut que je récupère un colis/une lettre il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! Pour récupérer un colis avec une procuration on me dit qu’il faut un papier, je ramène le papier on me dit qu’il le faut physiquement et qu’il faut que ça soit la personne elle-même qui doit venir le récupérer et pas la personne qui a procuration. C’est de pire en pire franchement !

Bon accueil, chaleureux. Les personnes s’occupent de votre demande et vous accompagne dans vos démarches.

Bonjour je me permet de prendre ce temps pour remercier le personnel de la poste de château Renault pour leur patience et professionnalisme lors d'une demande particulière. cela participant à la continuité de ce service public.

Excellent accueil Comme d'habitude , Merci le suivi exceptionnel de mon colis Tony

Très bon accueil, les personnes au guichet mais aussi une conseillère on répondu a mes questions concernant une redirection de courrier et un changement d'adresse suite à mon déménagement.

Suite un problème de piratage bancaire j'ai eu a faire a 2 charmantes dames très aimables et gentilles qui m'ont écouté, rassuré, conseillé et ont fait les choses très rapidement pour résoudre ce problème devenu trop courant. Merci à elles et pleins de courage pour la suite

À chaque passage à cette Poste , je suis toujours bien conseillé et accompagné dans toutes mes démarches d'envoi et banquière . Merci aux personnels pour leurs réactivité .

Un accueil toujours chaleureux et un personnel respectueux envers les clients .

Venu retirer un colis, tombé sur un individu avec le QI et la réflexion d'une huître.

Je remercie chaleureusement la factrice qui gère le secteur de MORAND, ayant un proche aidant à mon domicile car je suis Covid + avec symptômes, elle a refusé que ce dernier ne lui remette ma pièce d’identité pour obtenir un recommandé ( à mon domicile je précise ). Elle a préféré que je sorte directement, fiévreuse, pour signer tous les documents avec mes mains. Merci les gestes barrières (!) Signature sur écran + stylo avec Covid +.

Bonjour, ma mère reçoit constamment le courrier d'autres personnes qui habitent dans la même rue depuis 2 ans. Elle remet elle-même ce courrier dans leur boîte aux lettres. De plus, elle ne reçoit pas tous ses courriers dont ceux qui sont importants. Malgré plusieurs réclamations faites au bureau de Poste, rien n'a changé... Nous imaginons que depuis 2ans le facteur s'est habitué à ce changement. Il serait temps qu'il n'y ait plus d'erreurs. Sinon que faut-il faire ? Porter plainte ?

On n'a plus de facilité à dire ce qui ne va pas alors moi je vais faire le contraire, aujourd'hui pour la 1 ère fois un homme a l'accueil m'a merveilleusement bien renseigné et encaissé contre d'habitude un '' passez sur la machine s'il vous plaît ! un vrai échange sympathique ça fais plaisir et ça change !!! Merci monsieur.

J'ai eu affaire à une dame désagréable qui vous dit que les trottinettes doivent rester dehors hors que je la tenais en main et ne voulais rien savoir même en lui disant que j'allais pas la laisser dehors sinon je risquait de me la faire volé..de plus très mal poli ! De plus aucun conseiller pour ouvrir un compte..visiblement ils partent tous en vacance en même temps..aucune organisation pour avoir quelqu'un sous la main..des gens reflechis n'aurait pas pris tous leurs vacances en même temps pour pouvoir apporter de l'aide aux clients..bref aucune gestion dans ce point poste .

Nul personnel pas aimable à peine rentré la vendeuse me saute dessus 3 personne a l'intérieur qui se tourne littéralement les pouces, il attendent les bras croisés pas accueillent. Le facteur qui dépose un recommandé dans la boîte aux lettre alors que je n'ai pas bouger de chez moi... C'est sur que monté un étage pour venir sonner à la porte c'est trop compliqué !!!

Client Pro avec une cinquantaine d'envois tout les mois !! Client poste Cotty et Tours Nord habituellement. A chaque fois il y a un problème dans votre agence, à chaque fois. Et au vu des commentaires je me poserai les bonnes questions sur les personnes en interne ! Pas une seule fois ça c'est bien passé. C'est au moins la 4eme fois aujourd'hui ! Et la c'était à cause de quelque gramme d'écart !! Pour un client pro qui vous lâche plus de 50 colis par moi vous voulez me taxer pour quelque gramme d'écart. Ca c'est du professionnalisme 😉 aucun sens commercial aucun sens de la clientèle .. aucune âme dans votre agence, nous sommes que des pions à vos yeux.

Je suis vraiment obligé de mettre une étoile je trouve ça trop quand la responsable se moque ouvertement de vous avec ses employés. À fuir !!!

Comment peut-on être si mauvais ?

Que dire de ce bureau de poste.... Impossible pour un membre de ma famille très proche de récupérer un colis, besoin de la carte d'identité avis de passage, procuration ET livret de famille... vous voulez pas un test ADN aussi ??? il n'y a jamais eu besoin de tout ça un excès de zèle ?

a peine arrivé avec une grosse enveloppe, on me propose de le faire moi-même !!! L'agence était vide . J'ai refusé et la personne n'était pas contente . Mais j'ai refusé de le faire car si je fais , je ne paye pas moins cher.

Merci à la personne qui se prénomme Sylvie …elle me réconcilie avec la Poste de Château Renault personne agréable , souriante et avenante avec les clients Les autres personnes devraient en prendre de la graine et ne pas être hautains et irrespectueux avec les bouches qui les nourrissent

Beaucoup trop de retard de leur part

Achat d'une enveloppe pour envoi et opérations pour expédition très rapides. Personnel agréable même en fin de journée presque à l'heure de la fermeture

Avis concernant le service postal (pas banque) Personnel qui à su répondre à mes questions et me proposer le moyen d'envoi le plus adapté sans essayer de me vendre des trucs qui n'ont rien à voir. En revanche je confirme ce que disent d'autres avis : les gens ont l'air fatigués de travailler et/ou saoulés d'être là... Pourtant le bureau de poste à l'air plutôt sympa avec assez de clients

On fait comment pour les appeller ?

Pas accueillant et du personnels fatigués de travailler

Pas simpathique du tout. Il m'ont fermé mon compte en me traitant comme une moins que rien alors que j'ai été victime de fraude. Vraiment pas cool'

Bonjour, Je donne mon avis qui n'est pas positif du tout. Tous les mois la factrice donne un courrier chez le voisin et août 2018 il a reçu 6 courrier un courrier de la préfecture en recommandé avec accuse de réception renvoyer parce qu'il n'y avait personne au domicile et il y a toujours une personne au domicile.

Je voulais envoyer un colis DHL, ne sachant pas si la poste pouvait le prendre, il parait que non. Je demande comment je fais et où le déposer, réponse : Ça c'est pas mon problème. Bravo l'amabilité de cette poste, et l'aide fournis. Le jour ou la poste ne sera plus leader sur ce marché, peut-être qu'il y'aura des gens plus aimable, et qu'ils sauront la valeur d'un client. Profitez bien d'être leader et d'avoir un sens commercial aussi déplorable, nous sommes nombreux à souhaiter que la poste ferme ces portes. A bon entendeur.

Agents disponibles et serviables ! Ça surprend car pas forcément habituée à cet accueil dans d'autres bureaux de poste.

Bien mais beaucoup de monde et pas tjrs facile de stationner