La Poste Poste

Service presque impeccable. Il y a cependant de l'attente et parfois des problèmes logistiques sur la gestion des colis. Les facteurs.rices ne prennent parfois pas la peine de sonner et déposent directement l'avis de passage, même en présence des propriétaires.

Pas trop d attente et servie rapidement.

J'ai été accueilli à chaque fois avec efficacité et gentillesse. Hier encore une fois l'équipe était au top pour trouver une solution. Merci 🙏🏼

Mon interlocutrice a été d'une efficacité redoutable avec le sourire et une bienveillance assez incroyable. De la bonne humeur et une équipe qui me paraît soudée

Très bonne accueil personnel très souriant service parfait

Superbe expérience . Personnel très efficace, d une amabilité remarquable, très aidante Very helpful staff very pleasant and Nice staff

Accueil au top. Merci pour vos bons conseils.

De passage pour affranchir une lettre, une prise en charge efficace avec le sourire, je recommande ce bureau 👍

Équipe réactive et efficace !!

Superbe accueil de Marie -pierre! Très professionnel. Rapidité,efficacité ! Merci

Valerie lamartinie Équipe toujours agréable et qui apporte des solutions !

Personnel très agréable bien reçu a chaque fois Merci pour la réactivité de Anne Sophie très agréable avec les clients a chaque Venu

Client pro, je fais appel aux services du bureau de Gujan au quotidien. Accueil chaleureux et professionnalisme sont toujours au rendez-vous. Merci à Karine et à toute l'équipe 👌

Agence très bien située avec parkings à proximité, le personnel est disponible et agréable, une mention pour la Responsable exploitation, très professionnelle et réactive.

Aimable et serviable excellent bureau de poste

Bon accueil, personnel très souriant ! ✌🏼

Équipe souriante et agréable.

Très bonne accueil de la part de l’équipe et très aimable !! ++ pour Patricia qui c’est occupée de moi 😊

Personnel au top

Personnel loin d'être accueillant...qui respire la joie de vivre...

Un accueil et une efficacité remarquable de Nadège et Karine, je tiens à témoigner qu'un tel service de proximité est indispensable Merci encore

3eme lettre avec signature en 1 mois non remise car fleme de sonner à l interphone ... résultat carte grise et permis perdu je dois attendre entre 3 et 4 mois pour pouvoir à nouveau conduire ? Merci la poste pour votre incompétence ! A quand un concurrent qu'on puisse enfin choisir et ne plus dépendre de vous ?

Le postier n est pas venu jusqu à chez moi poser le recommandé ilportant il a préféré me mettre le mot pour allée le chercher et on est samedi … je vous remercie pas de votre incompétence

Très bien accueilli, personnel efficace et agréable

À chaque fois que j'ai eu besoin des services de la Banque Postale le personnel m'a toujours aidé avec gentillesse et beaucoup de professionnalisme. Le personnel est vraiment très agréable, très aidant et fais tout pour vous aider. Je vous conseille vivement la poste de Gujan-Mestras.

Comment parler a un agent quand au 3631 on n a qu un serveur vocal ,je n ai reçu aucun courrier depuis le 12/07,alors que j ai 4 abonnements en cours.je change l etoile c est ZERO

Très bon accueil. Pas d attente . Employés au top .

Désolé de ne pas pouvoir mettre 0 mais Google ne le permet pas! Cela fait depuis le 09 mars 2023 que j'essaye de me faire rembourser des frais de douanes réclamés par mon facteur (que l'on ne croise PLUS JAMAIS depuis alors soit c'est un ninja soit il a changé de secteur !) à mes parents qui ont réceptionnés mon colis en mon nom car étant alors au travail , sauf que quand je suis rentré et appris que pour ce colis ou j'avais payé les taxes avant expedition ils s'étaient fait raquettet 19e je suis partis directement pour le centre de gujan avec mon colis ou est ecrit 2 fois en rouge dessus CUSTOMS DUTY AND TAXES PAID Visiblement on ne parle pas anglais à la poste !!! Après m'être fait trimballer à droite a gauche 1/4 d'heure j'arrive au bon service et là on m'explique que je vais devoir appeler la poste pour faire ouvrir un dossier car le chèque qui se trouve alors 3m dernière mon interlocutrice avait déjà était encaissé informatiquement selon ses dires une blague ! Alors que tout aurait pu être réglé en 5min sur place nous en sommes a 4 mois, un dossier créé apres 1h d'attente au téléphone ( numéro de dossier COU-47147572) une dizaines de mails stériles ou on se moque de la victime et en prime maintenant la poste fait la morte. Donc dernier mail envoyé à 2 reprises le 08 juin ! Prochain échange se fera via l'UFC QUE CHOISIR ce sera la première étape la suivante sera je pense en profiter également pour changer de banque puisse qu'étant de la même institution je ne serais rester client d'une entreprise aussi malhonnête et le cas échéant si je n'obtient pas gain de cause m'occuper de ce problème par tout les moyens et recours possibles.. ne vous en déplaise même pour 19e je ne lâcherai JAMAIS l'affaire !

Juste 3 heures dans une journée pour venir retirer un colis relais... inadmissible.

Bonjour, je ne peux que féliciter l'équipe de Gujan . surtout pendant le COVID, ils étaient tous aux petits soins . Je remercie particulièrement madame Carbo souriante, professionnelle, patiente surtout avec un dossier téléphone compliqué et une sacrée file d'attente .. Je comprends qu'ils ne peuvent pas être tous les jours d'humeur charmante .. mais le sommes nous aussi .? Je viens toujours à Gujan je sais que je serais bien reçue .. Merci à vous tous et meilleurs vœux

Bonjour, Une boîte aux lettres est-elle prévue en extérieur ? Celle existante a été enlevée pour les travaux mais elle manque beaucoup. Merci pour votre réponse.

17h25 les portes sont déjà fermées , les personnes qui travaillent font comment pour récupérer un colis? 8h30 17h30 avec une pause c’est quoi ces horaires d’ouverture ????? Le personnel est à l’intérieur ils sont tellement pressés de débaucher , j’ai toqué à 17h25 , ça les fait rire ! De pire en pire le service en boutique a la poste , désolant !!!

Personnels accueillant et serviable et a l'écoute de nos demandes.

Un très bon accueil et des agents à l ecoute

Excellent contact avec Mme Mondin conseillère financière très professionnelle et humaine Les informations sont complètes adaptées et le suivi est excellent.

Avis pour Banque postale de Gujan-Mestras : dommage que le nombre d'étoiles ne puissent pas se faire en négatif dans ce cas. Aucune communication (sauf pour nous vendre des services qui sont hors sujet), aucun suivi de dossier : assurances, comptes, clôture de prêt immobilier, renouvellement de cartes, tout devient une bataille avec la BP, des interlocuteurs qui nous balladent de services en services, ne respecte pas le suivi de courrier de la poste (ce sont bien les seuls, incroyable non ?), ne prend pas en compte les demandent faites par mail ou par téléphone, conseillers inexistants. Cerise sur le gâteau : il faut finir par dire qu'on va changer de banque pour avoir une réponse ou une action. Si vous avez du temps à perdre ainsi que de l'énergie foncez ! Sinon je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin !

Accueil mauvais, aucune patience de certains employés, de la mauvaise foi avec de nombreuses erreurs, je ne recommande pas ce Bureau de poste, à éviter......

Quand on reçoit un colis et qu'il le pli en deux pas vraiment bien et c pas la première fois J'ai une sonnette juste à côté de ma boîte aux lettres C quoi le problème des postiers la flemme de sonné 🤬🤬🤬

Service plus que moyen

personnel très sympathique avec la clientèle aide au machines merci au personnel

Super poste gens accueillant.

Le bureau de Poste de Gujan-Mestras est agréable et le personnel accueillant et efficace. Je les admire d'être aussi patients, à l'écoute et serviables même avec les clients désagréables et exigeants.

Personnel très accueillant malgré des pannes informatiques à répétition

Un bureau accueillant et des agents au top de la technique et de la téléphonie. J'apprécie !

Équipe dynamique et toujours prête à rendre service

Un bureau de Poste avec du personnel très sympathique et avec de la bonne humeur … très compétents et à l’écoute .. Entièrement satisfaite .

Accueilli par une jeune fille très courtoise et compétente, le service a été rapide et efficace. Du service publique comme on voudrait en voir tous les jours.

Rien a dire prise en charge sans attendre

Super personne

Nous avons fait un changement de domicile et hélas les courriers ne sont toujours pas renvoyés aux bonnes adresses....ça devient pénible alors que nous avons réglé 2 frais de changement d'adresse.. A chaque fois que nous appelons et avons une personne ( et c'est pas facile) cette dernière nous certifie que cela ne se reproduira pas. Mais chassez le naturel ..... Par contre nous avons reçu des courtiers d'excuses en nombre illimité. .et quand on appelle on nous raccroche au nez

Quand j'achète sur internet et que je ne peux pas faire autrement que de passer par colissimo j'ai des sueurs froides .(lol). Une fois de plus je suis chez moi et je reçois un mail comme quoi ils n'ont pas pu me remettre le colis. Incapable me semble trop.leger comme qualificatif. Dans 90 % des cas il y a toujours un problème et il faut se déplacer au bureau de poste car en demandant une livraison le lendemain on risque de se trouver dans la même situation. D'ailleurs quand j'ai un colis à envoyer je préfère passer par mondial relay beaucoup plus sérieux. Je crois que la poste se tire une balle dans le pied tout seul alors qu'elle est en perte de vitesse au niveau courrier et colis. Un jour vous n'existerez plus et on ne s'en plaindra pas.

J'ai passé le code au centre d'examen de la poste à Gujan. Super bon accueil et organisation top !

J'ai pu imprimer sur place mes étiquettes de retour Colissimo, le personnel a été très sympathique et avenant et ça a été rapide !

Merci au facteur d’avoir déposer l’avis de passage dans la boîte en signalant notre absence alors que j’ai passé la journée à la maison à attendre. Et que la sonnette est coller sur la boîte au lettre!!!

Payer 10e un Colissimo pour au final aller le chercher. Pitoyable service

Bien

Personnel agréable et courtois, toujours prêts à vous renseigner. Différents automates bien pratiques machine à affranchir, distributeur, dépôt de chèques, d espèces . Par contre, pour un rdv avec un conseiller, délai un peu long

En ce jour, je téléphone au centre de tri car le facteur ne vient jamais frapper à la porte par fénéantise pour remettre les recommandés. Cela fait 2 fois que mon ami, suite à un licenciement économique, attend des recommandés pour entamer des démarches très importantes. Je téléphone au centre de tri pour expliquer le problème assez grave car chaque jour perdu est un jour de paiement perdu, et 2 fois, on me raccroche au nez. C'est inadmissible. Je demande juste que les facteurs en question fassent le travail pour lequel ils sont payés, et on me raccroche au nez. De plus, il est noté sur l'avis de passage du 20 octobre, que l'on peut récupérer le courrier le 22 à partir de 11h, mon ami va à la poste à 11h30, et le courrier n'est pas disponible. C'est incroyable. Ce n'était pas comme ça avant, les gens avaient une conscience professionnelle... la poste est vraiment le service le plus déplorable auquel on ait eu affaire. Ils ne cherchent même pas une solution, ils vous raccrochent au nez. Pathétique, pitoyable !

Attendu pris ma journée exprès pour recevoir mon colis pour se retrouver avec un avis de passage dans la boîte aux lettres je trouve cela inadmissible

Du personnel , mais quand même long, il faut avoir des pièces si l'on veut envoyer du courrier, ou attendre...

Toujours au top , toujours bien accueilli , toujours bien servi , vous êtes super !

De gros incompétents, en attente de mon colis chez moi, j'ai la surprise d'avoir un avis de passage le samedi midi disant COLIS VOLUMINEUX , VOITURE TROP PETITE Du coup obligé d'aller le chercher le lundi après midi à l'agence.. J'ai payé l'option collissimo pour rien,ils ne l'ont même pas mis en point relai comme cela doit être , ni même téléphoné, ni sonné pour me dire de venir le jour j le chercher.. Bande d'incapables ! Vous avez des voitures de legos bande de guignols ????

À croire que les gens passent leurs vies à la poste. inaccessible à tout heures. Deux bureaux pour 20000 habitants,un peu juste.

Facteur et factrice qui hésitent pas à appeler quand le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres , pour le bureau l'équipe est très serviable avec un bonne accueil malgré le rush de fin d'année mélangé au covid tout est très bien gérer.

Une équipe dévouée à sa clientèle, notamment pour résoudre un problème de réexpédition.

Des bons à rien et des faignasses!Distribution du courrier hallucinante,rien dans la boite aux lettres pendant 2 jours et au troisième jour la boite est pleine.De plus ces incapables passent super tard,c'est honteux!

Accueil déplorable . Rien n'est fait pour arranger le client . Nous avons l'impression de retrouver l'ambiance des années 60 , il ne manque plus que la blouse .

C'est un plaisir d'aller dans cette agence ! Les employées sont très aimables, disponibles et toujours prêtes à vous aider. Merci à cette Equipe

Je trouve scandaleux de se faire traiter de la sorte par une personne derrière son guichet.Quand elle se permet des réflexions tout fort dans la poste vous concernant, il est difficile de garder son calme .Elle a son travail d'assuré derrière son guichet.Une grande dame blonde au moins 1m70 avec des lunettes et des cheveux très court et plus de 45 ans.Elle se reconnaîtra.Madame le jour où vous serez sur un siège éjectable il ne faudra pas vous plaindre.Votre direction devrait faire attention au comportement que vous avez avec les clients.Si vous regardez les vidéos vous verrez que je n'ai pas dit 1 mot.Mais sachez Madame que l'on vous dois le respect mais vous aussi. Ceci est valable dans les deux sens.

Bon accueil, personnel souriant et réactif, ça fait plaisir.

Catastrophique ! ils viennent de m'envoyer au centre de tri de Biganos pour l'expédition d'un colis , en m'affirmant qu'il était ouvert alors qu'il est fermé!!

Un zéro pointé niveau accueil, pas plus tard que ce matin, deux agents de la poste, une dame blonde avec lunette assez forte et un homme se sont ouvertement foutu de moi, me reprochant de n avoir rien fait pour récupérer un recommandé à temps, voilà avec toute l'aigreur des agents que je pensais révolu, entre autre de quoi se mêlent ils? L'accueil est vraiment à revoir.

N est pas serieux pour la distribution du courier.. Recommander

Je rejoins les autres avis sur la note 0 qui serait la plus appropriée, trop de multiples problèmes, je préfère prendre ma voiture et aller ailleurs

Une caricature de la fonction publique ! Accueil déplorable, personnel au bord de la dépression qui ne daigne même pas lever les yeux pour vous dire bonjour...! Vous avez toujours l’impression de les déranger et qu’elles doivent fournir un effort surhumain pour aller chercher un simple recommandé...Pauvre Poste....

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 c'est bien dommage. J'ai fais un retour de colis avec dépôt dans la boite aux lettres c'est à dire que je dépose mon colis dans ma boite aux lettres (avec un bon de retour bien-sur) et le facteur se charge de le renvoyer. Le facteur à bien pris mon colis mais n'a jamais déclaré comme quoi il l'avais récupéré !! Il m'a donc volé mon colis. Je suis aller voir au bureau de poste et cette bande d'incapable se renvoie la balle, c'est ni moi ni moi, personne ne sais faire alors que c'est si simple de retrouver le facteur qui était sur la tournée ce jour !!! ET POUR COURONNER LE TOUT LA DAME AU GUICHET ME DIT QUE CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE CELA ARRIVE !! et personne ne fais rien je n'en reviens pas ! Je n'ai jamais vu autant d'incompétent au m².

Après avoir bravé intempéries et bouchons somme arrivés à 17h28 pour trouver les portes fermés,

Une guichetiere lunatique et désagréable aucun professionnalisme

Super!!

Une clôture de compte qui a pris 6 mois (après envoie par courrier avec arc). Après trois essais (mail + tel), aucune réponse pour un rdv avec le conseiller. Débits d'assurance de crédit immobilier alors qu'il a été transferé dans une autre banque il y a deux ans. Du coup ils ont fait appel à un huissier pour 49€. Appels vers le centre financier payant. Bref pas mieux que les autres banques.

Il y a toujours du monde, à chaque que j'y suis allé j'ai toujours vu des clients qui étaient mécontents, il est vrai qu'il faut de la patience dans ce genre de lieux public.

Un bureau très agréable, des conseillers efficaces et surtout très compréhensifs!

Le jour où la poste aura compris que les gens travaillent pendant qu'ils sont ouverts là je changerai ma note. Surtout quand on décide de fermer à 15h30 un après midi, une semaine avant Noël alors que certains sont obligés de débaucher plus tôt pour récupérer ou poster un colis. 2 étoiles c'est parce que c'est ouvert le samedi matin.... Sinon ce serait 1

Service correct

Bon accueil. Éviter les heures d'ouvertures.