La Poste Poste

Merci à Mme Torra pour sa réactivité, sa compréhension et sa gentillesse lors de ma perte de colis . Celle ci a fait le nécessaire pour que tout entre en ordre . Merci beaucoup

Update du 3 mai suite réponse de la direction : Les emballages kraft sont refusés par la poste ? 1ere nouvelle ! Ça va faire un sacré nombre de colis refusés quand on sait que Amazon expédie nombre de commande comme cela ! Je vous invite à lancer une campagne de communication en ce sens pour informer votre clientèle car j’ai envoyé très régulièrement des colis avec emballage kraft mais visiblement les règles ne sont pas les mêmes selon le lieu de dépôt 😉! De mon côté je m’empresse de diffuser l’information également. Excès de zèle ou besoin montrer son pouvoir ?! Enieme épisode à la poste barentin centre ville , ce doit être un sketch !!!! Intervention de la « responsable »? pour refuser la prise en charge de mon colis soit disant pour cause de colis mal emballé. Mon colis a été soigneusement préparé , je crois que cette personne a besoin de se sentir importante et de le montrer aux autres ! Madame (qui vous reconnaîtrez), essayez donc d’aller travailler dans le secteur privé et vous découvrirez les vrais valeurs du travail , cala vous fera sûrement « redescendre » ! Vous constaterez par la meme occasion que les horaires des services la poste barentin sont malheureusement incompatibles avec le rythme de vie d’une population active c’est à dire non retraitée et non demandeuse d’emploi … Mon colis partira via mondial relay la bas ils font l’emballage gratuitement au besoin et ne me demande pas 6€ de frais supplémentaires ! Les lockers sont même ouverts 24/24 7j/7 😉 Un petit message positif tout de même pour cette personne que j’ai eu l’occasion d’avoir plusieurs fois au comptoir des colis et qui est très agréable (fait rare à la poste barentin depuis des années )

Conseillères pas du tout aimable, je me suis trompé de guichet et je me suis faite incendier car je me suis trompé, aucune relation clientèle et pas d amabilité de la part du personnel

Accueil déplorable

Très bien accueillie samedi 30 au matin une jeune personne m'a conseillé et epaule dans les diverses opérations. Très professionnelle très souriante Très aimable merci et ça confirme même si internet peut nous simplifier les tâches rien ne remplacera l'accueil d une personne humaine souriante et compétente !!!

Dame à l'accueil super sympa et efficaces.

Accueil très chaleureux

Je suis très en colère. Une demande de virement faite le lundi pour l'achat d'une voiture le vendredi, on ne peut pas dire que l'on s'y soit pris trop tard. La personne de l'accueil fait parfaitement son travail et transmet à sa directrice pour qu'elle fasse le virement. Le jeudi matin rien n'est prélevé de mon compte. Je téléphone et oh on a pas fait le virement. On le fait ce matin dit la directrice de l'agence. Le soir je passe voir où cela en est. Toujours pas fait. Je suis désespéré mais on me dit que la conseillère financière le fait aussitôt. Comme de fait dans la nuit nous sommes prélevé. Vendredi matin nous appelons le garage qui nous annonce que l'argent n'est pas arrivé et que donc nous n'aurons pas la voiture. Une telle incompétence de la part de la directrice de cette agence frise la faute professionnelle. J'espère qu'elle ne restera pas dans cette agence. Je ne vous remercie pas madame car vous nous mettez dans une situation très difficile sans voiture. Je remercie par contre les autres personnes de l'agence qui ont fait tout ce qu'elles pouvaient pour récupérer la nullitude de leur directrice en vain malheureusement, merci mesdames.

Je déconseille fortement d'effectuer un virement bancaire dans cette agence. En effet, cette agence de barentin est dotée d'une directrice procrastinatrice qui attend 4 jours pour envoyer le virement au lieu de le faire le jour même. Je souhaite tour de même remercier très chaleureusement le personnel de cette agence qui a tout fait pour essayer de remédier a ce problème.

Je trouve inadmissible d'avoir enlevé le distributeur extérieur de la poste de Barentin j'y ai tout mes comptes je suis très déçu

Excellent service rapide et employés très sympathiques 👍

Très bon accueil de Agnès au bureau de poste de Barentin Elle a su avec sourire et attention me guider pr envoyer un mandat argent sur l'automate de l'agence postale vers l'étranger en Tunisie Merci Agnes

Compétences Disponibilités Communication adaptée, explications claires Très bon accueil de la part de Le Roux

Personnels toujours très aimable et accueillant .

Personnel extraordinaire merci encore

De nombreux soucis avec la poste : - soit disant ne trouve jamais notre adresse (pourtant bien indiquée + précisions inscrites lors de livraison de colis + numéro de téléphone) - ne livre pas toujours prétextant notre absence (loupé, il y a toujours une personne à mon domicile) Mais aujourd'hui, j'ai eu le meilleur, le top du top de la livraison de colis, cette expérience qui fait rêver n'importe quel client : 3 colis sur 4 mis dans la boîte aux lettres de ma voisine et son courrier mit dans la mienne! Heureusement que ma voisine est cool, sinon 3 colis sur 4 perdus et ses courriers importants jamais reçus! Depuis quand on met les colis/courriers chez les voisins ? Depuis quand on fait ceci sans prévenir ?! Nous payons des services à un certain prix mais la qualité est médiocre ! PS : dites au facteur de la rue Jean Ferry de ne pas rouler sur le trottoir avec son scooter : vu hier 19/10/2023 à 14h20 rayer une voiture ;) Les services deviennent médiocre, mais si en plus vous recruter des gens avec de mauvaises intentions...

Très bon accueil de l agent du guichet qui m’a accueilli et orienté à l urne de chèques. J ai pu ouvrir mon compte avec la dame sans difficulté.Merci

Aimabilité : 0 Relation client : 0 Service : 0 Toujours des soucis avec ce bureau de poste, quelle honte de payer pour vos services. Bien dommage pour vous, vous perdez de (bons) clients ... Au moins, dans les banques voisines, le respect et l'échange sont de mise :) À bon entendeur

Très bon accueil dans ce bureau . merci

Désolée de poster cet avis peu flatteur mais sincèrement, la personne qui m'a reçue aujourd'hui à l'accueil était très désagréable et hautaine. D'habitude le personnel est très gentil mais pas cette fois! Ce message pour apporter une critique constructive et une amelioration. cordialement, Audrey N.

Dommage que l'option zéro étoiles ne soit pas disponible. Personnel pas aimable du tout ! Directrice adjointe hautaine qui prend de haut les gens. Choisissez une autre poste...

Mme Le Roux est disponible pour moi et surtout au téléphone. Et surtout me rappelle toujours. Ma carte a été bien reçue, je vais payer mon voyage avec. Je comprends bien les explications. Je souhaite garder mon conseiller.

Honnêtement j'ai jamais vu une équipe aussi incompétente.... que des amateurs qui ne connaissent pas leur métier (pourtant pas très compliqué...). Bref à fuir ! Ps : mention spéciale pour l'équipe du samedi matin.

Conseillere en Patrimoine recommandée par un couple d’amis. Accueil professionnel, projets et propositions intéressantes au regard de notre situation complexe, étude de prêt immobilier en cours ! Je recommande moi aussi. Merci Madame.

Très professionnel et efficace

BUREAU DE POSTE INCOMPETENT MAUVAIS ACCUEIL

Personne très professionnel et agréable! cet entretien a été très bien donne de bons conseils et explique très biens!

Très bon accueil notre conseillère nous a informé avec bienveillance et à su répondre à toutes nos interrogations.

Très satisfait, comme d’habitude, de ce rendez-vous. Excellents arbitrages concernant les placements

Conseillère à l'écoute et qui fait son maximum pour vous proposer des solutions en fonction de vos projets avec de très bon conseils

Cette poste c’est vraiment du grand n’importe quoi ! Je me suis fait livrer 2 colis à des dates différentes. A chaque fois c'est mon compagnon qui va les chercher car avec mes horaires de travail c’est pas possible. Première fois tout ce passe bien il a ma carte d’identité + le code barre et la 2eme fois il lui faut une « procuration » non mais sérieux la ? Vous croyez l’essence c’est gratuit pour faire des aller retour comme ça ????? Et pour le peu de fois que j’y suis aller (3-4 fois) le personnel est toujours désagréable !!!! Choisissez une autre poste celle là est a fuir !

Excellente accueil et efficacité

Personne serviable, service rapide.

Agents pro et très sympa

Très content des services rendu. Ayant eu un problème avec l application'Digiposte ne sachant plus comment faire une dame très sympathique d ailleurs, c est démener pour me récupérer un numéro de téléphone et m a contacter pour me le communiquer. Merci a elle, cela m a beaucoup aider. J ai vraiment apprécié. Donc je recommande vivement.

Personnel aimable,souriant,très attentifs, ensemble très propre et très bien agencé

Rendez vous avec Mme Leroux Personne très compétente Toujours a l heure et très explicative

Un grand merci a l'équipe de conseillères clientèle de la poste de Barentin pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Il est rare de trouver une telle qualité de service. Merci mesdames. Christophe

Je tiens à féliciter Mme LEROUX, conseillère financier au bureau de La Poste de Barentin pour son professionnalisme, son écoute et ses compétences. Elle a su me régler des problèmes de prélèvements bancaires que je n'ai jamais effectué. Il est rassurant de pouvoir compter sur son aide en cas de besoin. Un grand merci à vous, Mme LEROUX. M. Dominique ANQUETIL

Bureau propre, personnel agréable.

Nous avons été reçus de façon remarquable et avons eu des explications très claires sur le problème que nous rencontrions.

surtout éviter cet établissement

merci a la guichetière qui n'est pas capable de coller les bordereaux d'expéditions sur les bons colis. Résultat....un client qui reçoit un colis qui ne lui ai pas destiné. un zero pointé, c'est inadmissible.

Bonjour , une lettre déchirée mise dans ma y boîte, bien sur videde de son contenu et ?, ou est la conscience professionnelle ?

Bien accueillie, ce jour le 8 decembre 2021 bien renseignée et aidee,pour envoyer un recommandé je remercie la personne de la poste qui m a aidé

Des horaires d'ouvertures absolument pas adaptées

Personnel agréable et souriant qui prenne ke temps de tous vous expliquer

Avec les automates ça va beaucoup plus vite !!! Et surtout pour imprimer les étiquettes de retour quand on à pas d'imprimante !!!!

Rien a redire pour ma part, j'ai demandé conseils et explications pour effectuer un renvoi de colis, j'ai demandé à une dame (qui ne s'occupe pas de ce poste normalement) de m'aider dans la démarche et elle à été d'une grande amabilité et fait a fait preuve courtoisie, merci 👌

Horaires d'ouverture mal adapté. Personnel pas aimable. Ne veulent que des justificatifs au format papier en 2021 un scan sur téléphone avec une pièce d'identité devrait être suffisant...

hier reste a la maison cause colis, descendre a 13 heures voir mon courrier recu un avis de passage pour mon colis ,donc pas serieux votre persoonnel marre

Personnel très très désagréable, incompétent, ne fait que fuir les clients vers d'autres postes où l'accueil est chaleureux. Franchement si ça continue comme ça un jour cette poste fermera ses portes à jamais à cause du mauvais comportement de son personnel.

Personnel nul et désagréable.

Toujours très bien

Je trouve cette poste vraiment limite, le COVID n'excuse pas tout. En effet le personnel et surmené et il serait bien de le faire remonté en interne car je trouve limite de patienter 30 min sous la pluie. Surtout que les personnes qui sortent ne prennent même pas la peine de contourner les personnes qui attendent dehors. A l'intérieur le personnel pas très aimable et surtout très pressé j'aimerais bien voir les dirigeants a leurs place. Il es facile de prendre de l'argent mes il serai bien de faire travailler le personnel dans de bonnes conditions. Je ne connais aucune entreprise qui ne fait pas de recrutement pour les périodes de Noël surtout sachant que les colis sont envoyés par centaines, il serait quand même bien d'améliorer le service aux clients. Dernier petit point il serait bien que les facteurs de barentin se donnent la peine de sonner au lieu de déposer des avis de passage dans les boîtes aux lettres ça éviterait un encombrement à la poste sur les heures de pointe

C la poste... Une mamie devant et t'en a pour 20min d'attente

Beaucoup de problèmes avec le facteur qui passe sur le hamelet, un avis de passage pour un recommandé ma été laisser car le facteur ne prend pas la peine de sonnez chez moi, du coup je doit attendre demain pour avoir la lettre. Des incapables a la poste.

Factrice qui viens nous reveiller avec son téléphone en mains en video avec un membre de sa famille et film est ce normal que cela ce reproduise plus et prenez des mesures avec cette dame ..

Des incapables tout simplement... Leur DAB mon débité 110e et ne me les on pas distribuer... Aucune volontés de chercher a réparé leur erreur et une directrice (je pense) tres hautaine je déconseille fortement d'avoir a faire avec cette agence

J'ai tellement de chose à dire sur vos service il faudrait vraiment faire quelque chose surtout quand une livreuse de la poste ce présente à ma porte elle sonne une fois j'ai a peine u le temps d'ouvrir quel été déjà partie heureusement que j'ai pu l'intercepté elle a u du mal à s'approcher avec mon colis en me disant ''je me méfie'' donc je n'est pas trop compris si on n'aime pas le contact avec les gens on change de métier sa sa reste mon avis et elle m'a bien dit que si son collègue n'avait pas été la avec elle aurais déposer des avis de passage (ascenseur en panne) elle a du monter 5 étages alors je peu vous dire quel été désagréable. Je commande sur internet pour éviter de me déplacer dans les magasins je suis souvent chez moi et retrouve des avis de passage avec écrit abscent sous peine que mon interphone et en panne (ce qui et stipulé sur les site ou j'achète) alors que je suis abscente mais non pas du tous c'est juste que finalement les livreurs son feignant même quand il y a l'ascenseur cela pose problème. Il m'arrive de payer mes colis plus chère pour les avoir chez moi et j'ai des avis de passage. Je suis très mécontente de vos service et espère un changement.

36 jours pour livrer un colissimo .

Accueil chaleureux et personnel très compétent.

Je ne comprends pas pourquoi La Poste ferme sur l'heure du midi !

après plusieurs passage, accueil agréable malgré la file d'attente