La Poste Poste

Ça fait plaisir de voir des gens qui ne sont pas fatigués par leur travail. L’administration dans sa grande splendeur.

Service rapide et de qualité

Attente très longue !

Tristement déçu..Inefficace, arrogante, incapable de répondre à notre simple demande, cette conseillère?? financière s'est montrée expéditive, plus pressée de nous mettre dehors alors même que nous avions rendez-vous que de répondre à notre demande basique. Paradoxalement c'est en suivant son injonction: en clair dém....dez vous en écrivant vous même à la banque postale comme elle nous l'a écrit avec pour preuve notre capture d'écran inclue que nous avons obtenu notre réponse.. Nous avons donc suivi les conseils avisés de cette pseudo conseillère du bureau de Sainte-Luce-sur-Loire et en un seul appel téléphonique avec cette fois une véritable et là compétente professionnelle qui à clairement et rapidement répondu à notre même demande qu'elle a mise en place aussitôt sur nos comptes en quelques minutes avec politesse, efficacité, bon sens et surtout un grand respect de la clientèle. Critères parfaitement inexistants chez la personne du bureau de Ste Luce.. Donc si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas à contacter l'employée banque postale de Ste Luce qui se targue pourtant du titre ronflant de conseillère financière comme elle nous l'a fait remarquer..uniquement sur rv sans doute pour ne pas être déranger pendant son hibernation loin du monde réel et de ses besoins... L'arrogance et le sentiment de toute puissance permettant de s'adresser de façon hautaine et méprisante à la clientèle parce que l'on se pense du côté des plus forts en détenant le pouvoir d'octroyer ou pas est parfaitement inadmissible.. Là ou nous pensions trouver conseils et aide ce n'était que total manque d'empathie et conduite  irrespectueuse et méprisante  de cette prétendue conseillère qui dépeint une bien triste vitrine et une bien réelle mauvaise image que nous n'avions jamais connu auparavant à la banque postale... Si nous étions restés sur cette mauvaise et désastreuse impression nous aurions sûrement déjà quitté ce groupe bancaire...

Jai passé les examens code de la route chez la poste accueil rien a dire l'examinateur très gentille et rassurante mercii bcp

La dame qui nous a reçu était charmante et nous a tout bien expliqué. Très compétente , plein de bons conseils et tout ça avec le sourire je recommande totalement

Ça a changé et en bien ! Les conseillers viennent à vous avec le sourire, ils proposent de vous aider, un excellent service ! Et l’endroit est très beau, plus lumineux , plus grand, beaucoup plus agréable ! Bravo pour ce changement ….

Des incompétents en terme de distribution de recommandé!. jamais aucu recommandé déposé dans notre boîte aux lettres, qui a créé des conflits avec nos clients!

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Personnels très agréables et service rapide Parfais 😁

Très bon accueil

Déjà le 6 ou 7 eme recommandé ou le postier ne daigne pas sonner, pourtant son travail non? Résultat aller le chercher mais oh surprise actuellement fermé.

Les affichages ne sont pas clairs. Il y a une file « retrait/dépôt » et une file « pro » avec une image de carte bleue. J’y vais pour retirer un colis. Je ne suis pas « pro », je n’ai pas de compte à La Poste, je vais donc dans la file « retrait » pour retirer mon colis. Après plus de 50 minutes d’attente, la personne de l’accueil m’indique de refaire la queue dans la deuxième file des pros pour mon colis et tant pis pour l’attente il faut recommencer.. Le colis étant pour Pacques je n’ai pas pu l’avoir car bientôt l’heure de fermeture, c’est dommage de ne pas avoir été plus compréhensif.

Merci aux employées toujours agréable avec un mot gentil et personnalisé pour chacun de leurs clients. J'ai fais faire une carte pro pour mon entreprise et le suivi/rapidité a été au delà de mes attentes !

Bonjour, les horaires du bureau de poste ne sont pas du tout pratiques, ouvert trop tard le matin et fermé trop tôt le soir, tout le monde n à pas des horaires de fonctionnaires, comment fait-on lorsqu' on commence à 9h30 et termine le soir à 19h00....

Très pro et super gentille merci à elle et sa gentillesse je suis ravi de cette postière

Accueil chaleureux et lieu convivial (après travaux ...)

Locaux vieillot, beaucoup d’attentes mais je mets 5 étoiles pour le personnel à l’accueil. Gentils, aimables et bienveillantes. Merci Mesdames

proches de leurs clients avec des horaires adaptés aux gens qui travaillent, enfin!

Bravo pour les travaux ! Et merci pour les renseignements sur les forfaits la poste mobile, top compétitifs ! A très bientôt 😃

Ayant des problèmes de santé ; j'ai envoyé ma femme et moi j'attendais dans la voiture . Ma femme est rentrée dans la voiture furieuse !! ; car la personne du guichet n'a pas voulu tamponnée le papier de preuve dépôt . Et ce n'est pas la première fois !! car il y a quelques temps j'en avais fait les frais ! . ça ne coût rien un coup de tampon tout de même ! ! . Ben ! les prochaines fois j'irai à la poste de Thouaré sur Loire car eux ils ne font pas de chichi pour un coup de tampon . ALLER A MEDITER !!

40 mins pour déposer un colis le samedi matin. On est passé de 2 personnes aux guichets à 1 alors que la file d'attente n'arrêtait pas de s'allonger

Personnel très impliqué. Accueil très professionnel et sympathique. Je suis moi-même étonnée de certaines critiques !.

Certes les horaires ne sont pas pratiques pour les personnes travaillant mais le personnel est toujours agréable et souriant, merci à eux

Bureau de poste à éviter ! Des personnes incompétentes et de l’attente à n’en plus finir Sans parler des horaires absolument pas adaptées à des personnes actives.

Le pain est de très mauvaise qualité, j’ai des doutes si ce n’était pas celui de la veille

Je n'ai qu'une parole charline ! Super accueil, renseignements clair, et service au top !

Excellent bureau de poste , accueil respectueux et personnel toujours prêt a rendre service .

je suis étonnée de tous ces avis négatifs ,je n' ai jamais eu de problème .. le bémol ...les horaires à revoir .

Des toquards tout simplement

Personnel très désagréable.

Je suis très étonnée de tous les mauvais avis que je lis sur ce bureau de poste. Etant amenée à beaucoup me rendre à la poste ces derniers temps, je constate au contraire une grande amabilité, une aide au client très efficace. Seul bémol : lorsque le personnel au guichet doit traiter des changements liés aux comptes postaux, qui prennent du temps et obligent les autres clients à attendre. Et encore, en cas d'affluence, il est frustrant de faire la queue juste pour faire tamponner un colis préaffranchi. Il y a peut-être une autre solution.

C est très simple, service nul.

Personnel désagréable et hautain. On me remet au guichet un colis avec le carton défoncé et ouvert et entrain de se vider. Je le retiens et essaie de tout remettre à l'intérieur, et la dame est à la limite de me crier dessus, Si vous ouvrez vous le prenez, alors que je fais juste en sorte que le truc reste dans mes mains. C'est la dernière fois que j'y mets les pieds, j'irais à thouaré.

Très bonne poste, je ne comprend pas les avis négatif

Partisans du moindre effort..

Ouvre à 10h00 c'est une blague, puis 2h00 de pause le midi.

Je suis lucéenne et je n’ai pas le choix de mon bureau de poste pour le courrier, néanmoins j’évite autant que je peux pour toutes autres opérations. Je n’ai jamais vu pire. C’est une honte ! Désagréables, très longues attentes, en font le moins possible... inutile de vous plaindre, le directeur de ce bureau est très fier de cette politique.....

Est il possible de faire quelque chose pour cette poste ? Parce que, ça n'avance à rien ! C'est simple, vous pouvez y aller à n'importe quelle heure de la journée, il y a toujours 5 ou 6 personnes, faut attendre un temps fou ! Maintenant je déserte, je vais à thouare sur Loire ou sainte Julien de concelles ou la compétence est la !

Je ne comprends pas pourquoi j'ai toujours le recommandé dans la boite aux lettres et que le facteur ne sonne jamais chez moi. Avec la mention ne répond pas Mon interphone fonctionne très bien. Sauf avec vous à chaque fois, pas de chance... Avis aux facteurs faite votre travail correctement ou changer de boulot.

Trop de jours de fermeture du bureau de poste

plusieurs colis jetée dans les boites au lettres avec des coup heureusement qu'il n'été pas en verre ni fragile ce n'est pas normal!

Comment se fait il que ce soit à 10h qu'un bureau de poste doit ouvrir.

Impossible de récupérer un colis pour un tiers, malgré le numéro de commande et la carte d'identité du commanditaire. Non, il faut une procuration ! À quand le relevé d'ADN pour récupérer un colis à la poste ? Amabilité à revoir.

Prendre 1h à la fin de ta journée pour arrivé 17h40 (18h de fermeture affiché) avec deux collègues à l'intérieur entrain de discuter et te regardent en te faisant un non de la tête quand tu leur signale l'heure à travers la vitre.. Vous voyez une entreprise privée faire ça ?

J'ai eu la mauvaise surprise de constater que la fermeture se fait à 12h, et non plus 12h15. Dorénavant, il n'y a plus aucune chance d'y aller le midi. J'imagine qu'ils ont dû se dire qu'il y avait un pic de travail entre 12h et 12h15, et que c'était plus facile de fermer pour conserver un service optimum quand il n'y a personne ! Le pire, c'est que j'y allais pour faire une opération bancaire. Là aussi, il y a aussi beaucoup à dire sur le service clients de cette banque. Moins il est accessible facilement, mieux c'est...

Il y vraiment un problème d'horaires à la poste.. Est-ce que je dois poser un congé juste pour aller chercher un colis maintenant ?

je viens de faire un COPIER/COLLER des horaires ; ça fait jeune ! ; déjà coupure de deux heures !! ( 12h/14h ) ; cette plage horaire peut couvrir en faisant deux équipes afin de couvrir 12H /14H cela permettrai de facilité largement ceux qui ont une coupure de ce rendre à la poste . sinon le personnel est aimable . par contre que les clients qui ont des accusés de réception à déposer ; il n'est pas interdit de remplir le bordereau AR chez eux , afin de faire gagné du temps pour tout le monde ; perso. !! je prépare mon AR d'avance !!!

Attente catastrophique

Horaires ridicules et en total décalage avec les besoins de la population. A part les retraités et les femmes au foyer, qui peut bien s'y rendre ? Des lacunes dans le service rendu par le personnel. 15 minutes pour trouver un colis, faut le faire... Organisation à revoir, ce n'est pas un service public, c'est un organisme à la dérive qui ferme les points qui ne fonctionnent pas.

C'est pas mal on est très bien reçu

Bonsoir, Je ne sais pas si ce que j’ai vu chez vous ce soir dans le point relais pres de chez moi (5 rue Jean Mermoz, 44980 Sainte Luce sur Loire) est pratique courante, bref, je suis venue récupérer un colis après un avis de passage laissé dans ma boîte aux lettres. J’arrive a l’accueil, la réceptionniste m’accueil et me fait patienter 15-20 minutes le temps de traiter des appels (là n’est pas le soucis), mais aujourd’hui je comprends mieux pourquoi de nombreux clients reçoivent des produits neufs complètement détériorés, en effet, pendant le temps d’attente, j’ai pu observer a travers la vitre donnant sur le local de tri, les manutentionnaires jeter les colis les uns après les autres sans y preter la moindre attention. Doit on quand même rappeler que mes produits peuvent être du materiel informatiques, ou tout simplement des choses fragiles ? Et que vous vendez un service ? Je n’ai evidemment pas pu m’empêcher d’en parler a la réceptionniste qui visiblement gênée par la situation n’a rien su me dire d’autres que « heu....bin...heu...c’est pas des colis fragilrs» je lui ai montré ma boite rectangulaire et lui ai dit « a travers le carton vous etes capable de me dire si mon coli est fragile ou non ? Qui vous dit que ce n’est pas une tablette ? Un pc portable ? » elle m’a dit « en effet je ne sais pas » donc merci a « la poste Colissimo, de nous permettre d’être témoin du soin que vous apportez a vos clients et leurs produits... je sais maintenant que si j’ai un article couteux a me faire livrer et que je peux choisir un livreur cela ne sera pas la poste. Merci a vous, d’assumer la critique négative tout comme vous accepteriez un compliment et de ne pas supprimer ce commentaire qui doit pouvoir être lu par d’autres clients !!