La Poste Poste

Mon colis recommandé avec signature déposé à La Poste de Coubert a été perdu. La dernière notification de suivi indique que le colis n’a jamais quitté l’agence de Coubert mais personne n’est capable de me dire ce qu’il est devenu. Après 4 réclamations, plusieurs appels au service client et après avoir fait le tour des centres de tri et des agences du secteur, aucune solution n’a été trouvé. Mon colis s’est donc évaporé dans la nature. C’est simplement scandaleux.

De pire en pire cette agence. La nouvelle guichetière de quelques semaines ... Que dire à part lui proposer de changer de métier. Aucun sourire. Sur plusieurs passage à l'agence. Aujourd'hui au téléphone avec son téléphone portable à l'oreille pendant tout le temps qu'elle m'a donner mon colis. Elle papote tranquille sans dire merci ou au revoir au client. Quand ils sont plusieurs, idem ils ne font que papoter même s'il y a 5/6 personnes qui font la queue. Le monsieur aussi est tellement lent. S'il est 11h40/45 il ne fait que regarder l'heure et souffler parce qu'il y a du monde dans l'agence... Bref à fuir si vous avez d'autres choix possible.

A quand la concurrence à la Poste ? Comme ils ont le monopole et bien si le client n'est pas content on s'en fiche !!! Je suis professionnel, j'envoie des Colissimo plusieurs fois par semaine et quand un colis n'arrive pas à destination ou qu'il est perdu (incroyable à notre époque le peu de traçabilité ?!!) La Poste fait semblant de s occuper de votre SAV mais rien !!!! Le pire c'est que le 3631 est un robot.... Et que le lien de réclamation ne fonctionne pas.... Pas de lien pas de trace écrite comme quoi vous êtes mécontent et hop on enterre l'affaire. Ceci concerne mon dernier envoi... envoyé le 15 novembre... Toujours en transit on ne sait où.... Et personne n'a pris en charge mon dossier.... On a fait semblant.... Comme je suis professionnel MOI et bien ce qui m'importe c'est la satisfaction de mon client... Alors je lui ai renvoyé son colis ... à mes frais bien entendu.... Comme les autres ... Et je ne parle pas de ceux qui n'arrivent pas dans le délai annoncé... Certes cela arrive rarement MAIS quand il y a un problème la moindre des choses c'est de prendre en considération son client, l'aider à résoudre le problème et le dédommager !!! Franchement c'est HONTEUX d'avoir un SAV aussi pourri ! Vivement un jour la concurrence, là peut être que vous saurez prendre les choses en main sinon c'est clair que vous allez mourir à petit feu et ce sera mérité.

Rien à dire de négatif !

bien accueillie bien renseignee je repars contente et je les remercir

Le site informe que c'est ouvert alors que c'est fermé ce matin !

Votre/vos facteur(s) sont vraiment des incompétents!! Déjà ils perdent les colis ou encore ils ne livrent pas dans la bonne boîte au lettre (pourtant la mienne est dans un coin) et encore aujourd’hui même un courrier arrivant dans ma boîte au lettre alors qu’il devait aller quasiment a l’opposé de la mienne (résidence avec une vingtaine de boîte au lettre) et de plus quand ils livrent des recommandés ils mettent qu’ils faut venir le lendemain le chercher au bureau et non même pas il faut venir 2 jours après!! Inadmissible le seul point positif c’est pour la dame au bureau de poste qui est très gentille

Personnels agréables et professionnels

j'ai mis une étoile mais si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Je crois que la relation client chez LA POSTE n'est pas au goût du jour. Le guichetier prend allégrement son temps pour finir ce qu'il est en train de faire que ce soit pour moi ou les autres clients. Il ne trouva pas mon colis. A ce demander si c'était une caméra cachée ! Moins j'utilise LA POSTE et mieux je me porte !!!!!

Personnel accueillant et à l écoute.

Personnel très professionnel, sympathique et à l'écoute du client.

Guichetière sélective envers la clientèle moins j en fait mieux je me porte exemple lettre recommandé réponse aller le faire sur internet chez vous🤣🤣🤣🤣