La Poste Poste

Service lent, pas tout courtois. Vous êtes invité trop souvent à utiliser les machines même quand il y a personne, à ce demander si ils savent faire l'affranchissement du courrier/colis. Sans parler des problèmes de localisation de colis entre le bureau de poste et le centre de tri, qui génère énervement et attente importante. L'espèce de remise de chèque est le vieux système, ce qui engendre souvent des délais supplémentaires pour obtenir l'encaissement, à quand une borne automatisée ? Quand on est salarié, les horaires sont une vrai contrainte.

Service médiocre Lorsque je passe récupérer des recommandés je tombe toujours sur le même employé, mou, qui ne sait pas chercher dans un tiroir trié par ordre alphabétique … À chaque fois on me fait croire que la lettre est repartie alors que lorsque qu’une employée plus en capacité arrive bizarrement la lettre est trouvée Merci de recruter des gens qui sont à peu près cortiqués et avenants car c’est hyper compliqué de venir chez vous

Très mauvaise expérience

Le personnel est très compétant et disponible malgré le nombre de clients. Un grand merci à Darijan et Véronique.

Super service. L'employé de la poste , Sébastien, je crois (car je suis tombé sur son répondeur) m'a appelé a plusieurs reprises car mon téléphone ne captait pas pour avoir une confirmation de mon adresse. Mon colis était livré dans l'heure. Merci a lui d'être soucieux de son travail. Ça devient rare !!! Top

Soit les colis sont trop lourds ou alors ils indiquent que vous êtes absent. Celà fait maintenant 2 ans qu'il n'y a que des problèmes avec les colis et recommandés.. Pas la peine de me répondre en disant veuillez contacter tel service , c'est déjà fait et cela ne sert à rien. Vous êtes juste des clowns !

J’ai jamais vue ça ! Une postière qui prend le colis, s’arrête devant la boîte au lettre en bloquant 2-3min, et après repart avec le même colis dans les mains pour que je reçoit : votre colis n’a pas pu être livrer en raison d’une situation indépendante a eux 🤥. Le jour où les postiers seront plus respectueux des autres et de leurs propres travails peut être que nous aurons la chance d’avoir nos colis.

Très satisfait de ce bureau de la Poste en général. L'équipe d'aujourd'hui (samedi 30) m'a encore prouvé son professionnalisme et sa sympathie.

Mon commentaire peu élogieux à été supprimé à plusieurs reprises ! Google est nul ou signalement abusif de part la véracité de ce dernier par la les principaux concernés !

Niveau 0, nul, archi nul devrait se contenter de distribuer le courrier....

Pas fichu de fournir un chèque certifié dans les temps. Pas fichu de valider une identité numérique. Les personnes au guichet sont de bonne volonté certes mais ça ne fait pas tout .

Agréablement surprise par la rapidité et l’efficacité des employés et en plus avec le sourire 😊

Excellent accueil 👏 , la poste change bravo !!

La personne à l'accueil est très agréable, serviable et efficace ! C'est suffisamment rare dans une poste pour le souligner.

Très bon accueil d'une conseillère. Elle a tout fait pour que mon envoie de paquet (vers la Bretagne) soit le plus intéressant pour moi. Je la remercie

Accueille très sympa, bien veillant, je recommande fortement !! L'équipe est adorable et très drôle , repartir avec le sourire que demandée mieux ! Surtout avec '' les temps '' d'aujourd'hui Merci à vous et a bientôt :) .

j'ai envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception le 22 mars 2023,.réceptionnée par le destinataire le 5 mai 2023 !!! et retour de l'avis de réception dans ma boite aux lettres le 15 mai 2023 !!!!! tout ça pour 7€48 ! je suis très contente, j'attendrai ma pension de réversion deux mois de plus!

Cette poste à été souvent fermée et dernièrement pour travaux 2 mois environ mais il n'y a rien de changé et puis pas très sympa

Bonjour Je me suis rendue à la poste de Craponne afin d'effectuer un virement. Elle était pleine de monde et il y avait qu'une personne au service. Je fais la queue comme tout le monde et lorsque c'est mon tour j'explique ma venue et il me dit qu'il faut que j'aille juste là-bas pour faire le virement. Étant submergé par nombreuses personnes, j'ai patienté gentiment devant le petit bureau. Au bout de 10 minutes, il arrive vers moi et me demande si j'ai rempli l'ordre de virement. Je lui dis que non Il m'avait dit juste de patienter là j'ai fait exactement ce qui m'avait demandé Et il me dit qu'il avait juste à regarder car les feuilles sont là. Je lui réponds que ce n'était pas exactement ce qui m'avait dit et il me rétorque qu'il faut arrêter d'être assistée. Juste avant moi il explique à une dame comment envoyer un courrier et à moi il n'est pas capable de me dire où est le papier et de m'expliquer brièvement les choses! Je ne comprends pas pourquoi il m'a parlé de la sorte. surtout que je n'ai pas été impolie. je me suis seulement rendue à la poste. Et ce n'est pas la première fois que ce jeune homme me parle de la sorte. c'est déjà arrivé il y a quelques mois de cela. Il est quand même payé pour travailler et surtout il se doit de s'adresser correctement aux gens.

La réponse faite n'est pas acceptable. Je persiste : la conseillère ne répondait pas aux sollicitations. Il fallait écrire, téléphone, écrire à nouveau et téléphoner à nouveau. Certaines demandes n'ont jamais obtenu réponses de sa part. Des mois et des mois pour ouvrir des Livrets A aux enfants. Il aura fallu changer de conseiller pour échanger avec quelqu'un de compétent et pour se rendre compte des erreurs réalisées. Aucune excuse, aucune prise de contact par téléphone pour échanger sur le sujet et comprendre les faits. Seules manières de communiquer avec La Poste : les mails ou le 3639. Qualité déplorable.

Très belle accueil, personnel à l’écoute de ses clients et de leurs besoins

Super !

Très bien.

Prestations rapides .....

Tout s est bien déroulé

Je viens de tomber sur l’équipe la poste la plus gentille que je n’ai jamais rencontré ! J’ai des opérations financières à faire un peu complexe et la gentillesse, la patience, le professionnalisme de toute l’équipe m’a bluffé. Ils ont également été très agréables avec tous les clients autour de moi. Un vrai sens du service public ! Chapeau à l’équipe !

Malgré les emmerdeurs que vous devez parfois vous coltiner, tâchez de garder cette belle énergie que ce remarque et que j'apprécie :-) Jamais déçu par votre sens du service et par votre accueil, merci !

J’aurai pu mettre zéro je l’aurai fait. Je travaille de chez moi, je suis tous les jours à mon domicile, je suis à l’instant chez moi, et je viens de recevoir un message comme quoi il y a eu échec de ma livraison car je ne suis pas chez moi. Ce n’est pas la première fois, c’est récurrent. On ne paie pas cher un service de livraison à domicile pour venir chercher ces paquets 2 jours après à la poste!! Et je viens également d’aller voir dans ma boîte aux lettres…il n’y a pas d’avis de passage. Le contexte actuel n’excuse pas tout! C’est une habitude chez la poste de ne pas livrer.

Les facteurs mettent souvent les avis de passage alors que nous sommes présents et ils ne prennent pas le temps de vous l'apporter.... Service déplorable

Monsieur très sympathique à l'accueil, dynamique et à l'écoute des clients.

La semaine dernière je suis allé pour la première fois dans ce bureau de poste où je venais demander un changement de bureau suite à un déménagement. J'ai eu la joie de rencontrer un grand postier avec une carrure impressionnante, qui a su m'aiguiller et répondre à mes interrogations sans hésiter à y ajouter de larges traits d'humour! Je vous recommande ce bureau de poste qui est composé d'une équipe très agréable, avenante et compétente !

Dès l'entrée on est guidé avec un large sourire par un homme qui vous demande ce que vous voulez et vous oriente vers le bon comptoir .Une fois là ça va vite. Il faudrait que les autres agences prennent exemple sur cette équipe qui réellement vous donne envie de revenir. Félicitations Je n'ai

Après de nombreux recours à cette poste, aucun problème. Toujours pro, à l’écoute et à la disposition du client, contrairement à la majorité des avis..!

Je fréquente cette poste depuis 3 ans, jamais aucun problème. Parfait.

Bien bon accueil

Encore un colis volé ?! Soit disant livré mais sans colis dans la boîte aux lettres ni avis de passage ! C'est la deuxième fois que cela se produit, le service devrait revoir la fiabilité de son équipe... inadmissible !!!

Je ne travail pas à la Poste mais quand je vois les avis pourris donné par M & Mme tout le monde ça me fait gerber ! Et si vous vous parliez des milliers de fois ou tout va bien ? Y a même un avis pourris ou la photo posté n'est pas La poste concerné . Comme quoi tout le monde peut se tromper...Aaaah . (Tous coupable )

Suite à la fermeture indéterminée de la poste, Malgré la fermeture Pourriez-vous mettre en place un système temporaire afin que les gens puissent récupérer leurs colis en point relais, même 1 heure sur les horaires de fermeture pourrais permettre à beaucoup de personne de récupérer leur colis

Refuse des colis pour manque de place et nous oblige à faire 20km aller pour aller à Lissieu récupérer un colis ! Inadmissible à mon sens. Je ne recommande pas du tout ce point. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Visite le 3 mars 2021, un chargé de clientèle en formation dans la salle formé par une personne qui ne connaît pas ses produits, à refusé l'envoi de 2 lettres recommandées 220g dans les enveloppes préaffranchis 100g alors que l'automate demande s'il y a déjà des timbres et si c'est un pap. Bravo la formation

Je mets 1 étoile. Ici, le sens de la relation clientèle n'existe pas ! On ne vous dis pas : bonjour... juste: madame (monsieur) c'est pour quoi? Avec un air dédain et insolent d'une petite brune en particulier. C'est vrai que ça prend plus de temps les formules de politesse et de savoir être de nos jours... ma foi si c'est l'image de la poste, je m'en accommode en attendant les jours meilleurs promis par la concurrence.

Très bien, ça fait le taff

Super bureau de poste , les facteurs de Vaugneray sont très professionnel très consciencieux. Top!!!

Comme a chaque fois que je viens chercher un colis le personnel est pas du tout dynamique comme demandé sur leur recrutement, plus de 30 min pour 2 clients

Vous vous croyez au rally de charbonnière à vaugneray?

Les horaires c'est aléatoire, merci en tout cas ça rend de nombreux services 🙌 Photo prise à 17h13 un vendredi

Jusqu'a ce jour, personnel disponible compettent et sympa, mais il y a beaucoup de monde. Un des plus sympa bureau de poste que j'ai connu.

comme D’habitude .. horaires inadaptés, non courtois

Les rares sollicitations se sont toujours soldées par une entière satisfaction. L'accueil est courtois, le personnel disponible bien qu'insuffisant. L'agence est propre, facile d'accès et l'on peut se garer sans problème à proximité.

10 jour pour ouvrir un compte courant .pour recevoir par courrier un refus non justifier de plus si vous voulez les joindre par téléphone il faut passer par un site de mise en relation qui vous coûtera 2.19€ la minute merci la poste

Depuis mon dernier passage ou j'avais trouvé que le personnel n'était pas sympa, l'équipe a changé et maintenant on est très bien accueilli.

acceuille ridicule

Satisfaite, venue début d'après midi, je suis tombée sur une jeune femme blonde, qui a pris le soin de m'expliquer ma requête. Le bémol : les clients qui se croient tout permis pour doubler à la Poste.

Très bon accueil et des conseils pertinents de la part des conseillers financiers, ce qui n'est pas le cas dans toutes les agences bancaires de la commune.

Malheureusement encore trop d'attente, 2 personne seulement en comptant le guichet banque postale vraiment la poste c'est devenu l'enfer Le pire c'est que le personnel fait de son mieux, seul point positif et encore côté banque postale ce n'est pas encore ça ...

Très bon accueil ,le personnel de la poste de Craponne fait de son mieux pour accueillir et servir une clientèle de plus en plus nombreuse , exécrable et souvent très bête. Ted Wilson

Évitez de recruter des jeunes nonchalants au guichet de dépôt et retrait des colis. Si jeune et déjà fatigué de la vie.. insupportable !

Il est indiqué 8:30 mais c est 9h !!!

Pas sympa, La Poste !

Un bon bureau de poste à la dany boon! Aucun problème majeur locaux tout neuf