La Poste Poste

Personnelle très agréable et serviable (celine) au top

Je retire et envoie mes colis toujours ici et le personnel est très gentil. J’ai eu une dame aujourd’hui qui m’a trouver de la mousse pour protéger le contenu de mon colis et qui me l’a emballé avec soin. Merci pour votre sympathie.

Arrivée pour une identification numérique, très bel accueil, sympa et à l’écoute. Merci

Personnel très sympathique qui est resté très calme malgré des clients qui sont parfois vraiment très désagréable

Très professionnel j’ai été très bien renseigné merci à l’équipe de laposte

Il serait peut être temps de former vos équipes parce que entre la perte d’un recommandé, là réclamation qui prend un temps fou et vos equipes qui ne savent même pas utiliser leurs équipement, ça commence a faire beaucoup encore Une fois Bravo les administrations française moins on travaille mieux c’est!

Excellent accueil service rapide ils sont à notre écoute très bien organisé 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Le personnel est vraiment au top, aimable et efficace. Merci à Emar pour sa bonne humeur :).

Bon accueil, au top

Cela fait maintenant 12 ans que je me rends à ce bureau de poste, le personnel a toujours été agréable et sympathique faisant de leur mieux dès qu'il y a de l'affluence. Encore aujourd'hui la personne qui s'est occupée de moi était très souriante et sympathique. PS : N'oubliez pas que la personne qui sera face à vous sera votre reflet donc si vous êtes désagréable et manquez de respect ne vous attendez pas à ce que votre interlocuteur en soit autrement.

Très très bon bureau de poste

😁👍

Très bonne accueil de l agent Aymar

Satisfaite des services

La conseillère m’a envoyé ch*** quand j’ai demandé si je pouvais imprimer mon préavis pour ensuite l’envoyer et m’a dit d’aller dans un BUREAU DE TABAC, il faudrait peut être la mettre au courant que ce ne sont pas des imprimeries et qu’elle devrait se mettre au travail.

La conseillère, ne respecte pas ces rendez vous . Un passage pour rien un vendredi . Et de nombreux soucis jamais réglés. Résultat , changement de banque dans les plus bref délai. Merci la pseudo banque postale Je remarque tout de même que citer M Aymar ne vous dérange pas ...du moment que se sont des remerciement La banque postale ne reçoit pas après 17h15 . ça c est du service .

Excellent accueil, personnel très agréable. Je recommande

Très bon accueil avec un service de qualité, merci â toute l équipe.

Bonne conseillère, accueilli avec le sourire par Audrey et rapide Au top

Très satisfait de l'accueil

Mon copain a voulu récupérer un colis à mon nom avec ma pièce d’identité et la sienne (ce qui est marqué sur le mail). Étant hospitalisée et ne pouvant me déplacer et n’ayant pas le moyen de faire un papier. Madame n’a pas voulu lui donner parce qu’il lui faut un papier physique « une procuration » mais nulle part il est indiqué cela. J’ai alors fait un mot que j’ai envoyé en photo à mon copain, madame n’a toujours pas voulu. C’est honteux. Ils sont même pas agréables la dedans, et d’une lenteuuuur.

Nous y sommes allés un samedi matin de février 2024 et le personnel était extrêmement gentil, toujours souriant et prêt à aider. Je ne parle pas très bien français mais la dame a quand même réussi à communiquer en anglais, et j'ai reçu mon colis en moins de 5 minutes sans aucun problème. Je recommande absolument cet endroit pour les courses au bureau de poste, haut la main.

Omar est professionnel, souriant et détendu, un service comme on l'apprécie, merci beaucoup !

Personne très agréable et consiliente , djouar

Sympathique

Une heure pour poster un courrier, c'est du n'importe quoi.

Loic Sophie et Karine font du super travail

Loin est Sophie mais.ont bien accueillis super equipe

Satisfait du service, accueillant et réactif. Merci Loic et Marie

loic et sophie au top

Très bien accueillie, Loïc et Sophie au top.. 👍😉je reviendrai....

Dame au guichet très gentille très souriante agréable

Accueil très chaleureux et personnel efficient. A l'écoute de la clientèle. Je reviens toujours à cette poste avec plaisir

Parfait

Conseiller très gentille madame Laurence

Un personnel très réactif et à l’écoute !

Très bonne accueil personnelle agreable

Personnel toujours accueillant et sympathique. Très rapide même quand il y a du monde. J'étais venu chercher un colis il m'en a même trouvé un deuxième qui venait d'arriver.

Je me suis rendue ce jour à la poste (16 janvier), le personnel est très gentil et à l'écoute. Par contre le manager / chef (homme) devrait faire attention quand il crie sur le personnel dans l'espace privé. La porte ne couvre pas ses cris...

Poste de Devant les Ponts : quelle est la procédure pour retirer un recommandé en tant que Pro? Nous n’avons pas de KBis car association Impossible d’avoir ce renseignement par téléphone, on m’a raccroché au nez

Accueil souriant, réponses appropriées, accompagnement du client dans ses démarches. Un vrai service de qualité ,-)

Merci à Christophe pour son aide précieuse

Petits problèmes avec des colis internationale demandé Emare il à la solution agréable et patient merciiiii

Merci à Rachida pour son service. Super agréable !!!

Aymar est fort sympathique Merci

Bureau agréable et aéré. Très bon accueil de la part d'Aymar, souriant et serviable.

Rien à redire tout est parfait Merci Sophie

Aymar super conseiller merci a lui

Aymar super dynamique

Un service toujours au top !

Merci Neymar ;)

accueil très agréable et personnel à l’écoute ! je recommande !

Personnel très aimables avec les client

Merci pour le temps accordé à l’ouverture de mon identité numérique manu ! Je recommande équipe au top

Conseillers au top accueil chaleureux

J’ai été guidé et renseigné par AYMAR, agent plus qu’accueillant et patient… un grand merci à lui pour ce fou rire et son professionnalisme 😊

Les agents de cette agence la poste route de lorry je recommande ils sont gentils sympa je recommande moi je suis passé chez Rachida très bien

Accueil rapide et Super accueil de Aymar

Super bien

Conseiller au top . Souriant, professionnel, humain. C’est rare de nos jours.

Tres bon accueil

Aymar est avenant et agréable

Parfait

Merci pour l'accueil chaleureux d'aymar !

Merci à Aymar pour cet accueil et cette bonne humeur !

Que la vie vous offre les plus belles vagues de l'amour. A toute l'équipe

Personnel sympathique

Personnels souriant à l’écoute ! Aymar et Rachida au top 👍 bonne continuation (devant les ponts)

Très satisfaite de l'accueil et du service ! Je ne vais que à cette poste et je la conseille vivement !

Top rien à redire !

Equipe très professionnel et sympa

Très bon accueil de Aymar, sans oublier , Loic et Céline, très bonne gestion de la relation clientèle à la poste , merci à vous

Bonne qualité de service

Bon boulot Aymar et Loic !

Merci Aymar pour l'efficacité, la bonne humeur ... Quel plaisir d'envoyer une enveloppe avec vous !!!

La personne qui m'accompagne Aymar, je veux lui donner 10 étoiles. Merveilleux personnel professionnel. J'adore parler avec lui avec tout le respect

Agents disponibles et a l'écoute, y compris le directeur de l'agence

Très satisfait de l’accueille et de l’aide de la conseillère

Loïc et Aymar au top !

Très serviable,service rapide

Très belle échange avec Aymar

J'ai toujours été bien servie depuis de nombreuses années

Convivialité, proximité,professionalisme,confiance Top ,Top

Très bon service :)

Très bonne assistance technique pour créer mon identité numérique

Je me suis rendue à la poste aujourd’hui à 16 h , je suis tombée sur une jeune fille charmante . Qui m a beaucoup aidée et renseignée … sans elle je n y serai pas parvenue …. Je lui ai demandé son prénom .. elle s appelle Émeline ,,,, j aimerais que vous la félicitiez svp… «merci infiniment

Merci à Aymar service au top

Personnel très accueillant et très efficace. Toujours très professionnel

Colis bien réceptionné c’est efficace rapide

Accueil remarquable quelle que soit l'heure où l'on vient pour se faire servir. Des conseils au top ! Suis fidèle à la banque postale et depuis peu à Metz Devant les Ponts Merci à l'équipe

La Poste METZ DEVANT LES PONTS : Cliente depuis des années j'ai toujours été reçue avec convivialité, professionnalisme, aide sur les automates et ce avec le sourire malgré des files d'attente parfois exponentielles... Certains avis négatifs relatés ne sont pas toujours l'exactitude des faits ce qui est regrettable lorsque le personnel s'investit au maximum pour solutionner les problèmes... Respect et merci au personnel et à toute l'équipe

Personnel très sympathique, disponible et efficace.

Aymar est toujours au top, accueil chaleureux et souriant, merci 😊

Tres gentil Céline et elle m à bien aidé

Très bien aidé

Aimable très gentil

Très bien expliqué très gentil services

Le personnel de l’accueil est compétent et très chaleureux. Très bonne équipe merci pour votre bonne humeur et réactivité.

Bureau de poste aéré et avec tous les services nécessaires. Agréable et ordonné. Lors de mon passage, beaucoup de personnel et pas d'attente. Malgré un souci sur une machine, le personnel a été à l'écoute et traité mon souci jusqu'au bout à ma grande satisfaction.

Longues attentes, Peu de personnel, Personnel moyennement sympathique, Services décalés et souvent complexes avec des procédures lourdes

Malgré mon arrivé tardive et le monde présent, j'ai eu une prise en charge rapide, simple et efficace. Merci

Une équipe en or 💫

Super acceuil, merci à Aymar, il y a encore des gens sympas même en fin de journée... 💡👍🏾

Très professionnel et très bon accueil d’emar

Merci Aymar !!!

Merci aymar toppp le meilleur

Très bonne accueil Céline sympathiqye et efficace +++

Bonjour, Je remercie le staff qui malgré mon arrivée tardive a traité ma demande et a patiemment attendu que je complète le formulaire de déclaration douanière et ce malgré une plage horaire de disponibilité plus grande.

Aymar très aimable et super sympathique

Audrey était tres sympa

J'ai été très bien accueilli par Audrey, je recommande ce bureau de poste. J'ai eu un très bon ressenti global.

Bonne accueil

Très belle accueille et bien renseigné pour mon application bancaire

Pas de bordereaux pour les Colissimo pour les DOM-TOM. On me demande C'est quel Pays. Après une heure mon bordereau est rempli, mais la personne ne sait pas comment remplir les formulaires sur le PC. Le PC Plante. Une catastrophe. Je craque, je déchire le bordereau et je m'en vais quand une des personnes me rappelle pour me dire que j'avais oublié ma carte d'identité! Et non ce n'est pas la mienne c'est celle de l'autre noir du guichet! Mais c'est vrai qu'on se ressemble tous hein! Par contre, j'ai été bien reçu, la jeune employée très gentille qui a essayé de m'aider était de bonne volonté et je ne pense pas que sa collègue de la carte d'identité soit raciste. Mais gentils n'est pas un métier et au bout d'une heure j'aurais dû pouvoir envoyer mon colis. Ce bureau de poste a su allier un savant mélange d'incompétences de désorganisation et de pas de chance qui me rappelle pourquoi j'évite cet endroit comme la peste.

D'une nullité sans nom. En déplacement professionnel pendant plusieurs semaines, j'envoie ma compagne pour récupérer un colis. Elle a tout sur elle, photocopie de ma Carte d'identité. Apparemment ça ne suffit pas, soit. Le personnel lui demande de m'appeler afin d'effectuer la demande de procuration en ligne, que je fais à distance. Une fois fait, validé, numéro de demande envoyé. Impression de l'écran de mon smartphone, avec le numéro, les noms.. Et finalement ça ne suffit toujours pas, car il faut un délai de 48h... En bref, respecter les procédures c'est bien, mais quand tout montre que la personne est honnête, et qu'elle a de nombreuses preuves sur le téléphone et sur elle prouvant que c'est bien ma conjointe, surtout quand je fais la procédure en ligne alors que j'ai autre chose à faire.. Il serait vraiment judicieux que les personnels soient un peu plus arrangeant. En plus des horaires relativement light de la poste en général. Ça devient compliqué de récupérer son colis dans les délais. Car nous aussi on bosse... Donc des fois c'est bon. Des fois pas. Il s'agirait au moins de vous standardiser entre vous, parce-que ça devient sincèrement lourd.

J ai été ce matin à la poste Pro Client route de woippy à la Pattrote en face du supermarché Auchan , la personne m'a très bien accueilli très douce et agréable

Catastrophique. Heureusement que la poste route de woippy relève celle ci

2 ans que j'imprime, envoie et reçois depuis ce bureau de poste, rien à redire. Personnel chaleureux 🙌

Tres bon service Merci pour tous

Super pro la dame blonde de l’accueil est super sympa ! Au top

Très bien accueilli et sériante

Le dépôt d'un recommandé (déjà préparé) a pris 20 secondes, et l'accueil est au top. Bravo continuez comme ça !

Un très bon accueil qui vous guide immédiatement Sincèrement J'ai été ravie

Professionnel sympathique et vite pris en compte merci la poste.

Personnelles efficace et gentille et très sympathique et en et aidé dans nos démarches administratives

Que de souci avec le bureau de poste route de Lorry mais la c'est le coup de trop mon colis a était ouvert et des article on était voler alors qu'il était stoker chez eux

A chaque fois que j’y vais toujours le même soucis, soit ils ont pas mon colis, soit il faut que je me déplace dans toute les postes. Cette fois ils ont inovés, en ayant là pièces d’identité de mon conjoin en photo et la mienne en physique avec le bordereau remplis comme il se dois il me refuse de me le donner alors que la dernière fois que ca m’est arriver il m’ont délivrer le courrier de monsieur. Même une amie a nous a pus le récupérer pendant nos vacances avec une simple photo. Faudrai vous mettre d’accord sur votre façon de faire. Encore une fois déplacer pour rien. Sachant que je travail dans un service de transport je connais très bien les règles.

Personnes très aimable .

De passage dans la region je me suis rendue dans votre poste pour deposer un colis , personnel tres competent et bon accueil. merci

Très sympa et patient

Personnel très a l'écoute. Félicitations

Un grand merci pour le sérieux et la gentillesse du personnel. Et merci à mon facteur que j'ai pu croiser là bas par la même occasion ! :)

Bon bureau de poste,les femmes sont agréable. Est gentille de que j'ai problème il m aidee vous conseille de venir à la poste

👌🏾

Je suis arrivé à l'ultime limite pour déposer un recommandé (que je n'avais absolument pas préparer) et le personnel m'a tout de même reçu chaleureusement et aider dans ma démarche ! Merci à eux.

accueil agréable. Personnel compétentes. Il n'y a rien a dire.

Jeudi 24.11.2022 : Envoi d’un colis en Suisse. La personne à l’accueil et la responsable m’ont considérablement aidée à établir les démarches via leur automate. Merci pour votre patience , votre professionnalisme et votre gentillesse.

Les dames qui travaillent dans cette agence sont au top ! Sympas et efficaces ! Et ce matin j’ai été témoin d’un esclandre d’un client raciste… et bien ce qui différencie la dame concernée et ce monsieur est qu’elle est belle et intelligente … pas lui Franchement je recommande ce bureau

agence postale de metz devant les ponts mardi 11/10/2022: suite à difficultés rencontrées avec le logiciel de déclaration en douane(CN23) pour envoyer un colis COLISSIMO prépayé aux USA,le personnel de l'agence m'a assisté avec patience et efficacité. Merci infiniment. J'en profite pour signaler que les procédures d'envoi de colis MONDE par internet(ordinateur ou téléphone) ne sont pas adaptées pour les particuliers, il n'y a pas de menu clair pour guider l'utilisateur et il semble qu'on ne puisse plus imprimer les pdf de la CN23 chez soi alors que je l'ai fait en 2021. Je ne suis pas la seule personne à signaler ces problèmes, qui obligent le personnel de l'agence à reprendre les démarches avec les clients concernés, au détriment d'autres usagers dont le temps d'attente augmente. MERCI DE TENIR COMPTE DE NOS REMARQUES. et encore MERCI AUX AGENTS HUMAINS !!!!

ayant déposé des espèces le samedi matin à 12h le 08/10/2022 à metz devant les ponts j'ai été particulièrement étonné de l'accueil réservé par la personne présente au guichet qui a fait le reproche d'arriver tardivement dont le ton agressif et anti relationnel interroge j'ai fait remarquer qu'un client mérite courtoisie et politesse,je pense qu'un tel comportement donne une mauvaise image.heureusement une collègue plus agée s'est occupée de moi dans des termes bienveillants et efficaces, certaines personnes ne sont pas à leur place si leur nombre augmente ,je pense que la poste perdra des clients.

Très bon accueil, très professionnel !!! Ça a été un plaisir

Hyper sympa

Personnel très accueillant, bonne expérience !

La dame qui m’a remis mon colis est particulièrement désagréable

Eh bien tout simplement une mise à jour des horaires d'ouverture car le bureau de poste est fermé le samedi après-midi.

Très bien.

La poste est bien et fonctionnelle. Elle est proche de chez moi et j’y vais donc souvent par proximité. Le personnel est correct et professionnel. Sauf si vous tomber sur la vieille dame. Un stéréotype ! Elle en fera le moins possible, elle refusera votre colis si un millimètre n’est pas correctement scotché…alors que les autres personnes vous proposeront tout simplement du scotch 😐 et mon dieu quel accueil de sa part…bref, si vous la voyez au guichet, favorisez l’automate

Une catastrophe ! Du personnel incompétent, désagréable qui perd les colis et envoie du courrier suivi payé au tarif fort en courrier lent..Ce bureau peut servir d'anti-modèle à ne pas suivre dans les formations de la Poste ! En 20 ans ils m'ont perdu plusieurs courriers, colis et même un recommandé avec des chèques vacances dedans...Réponse du personnel quand vous les interpeller : je ne sais pas appeler le 3631 pour vous plaindre (qui ne répond jamais) ..etc... etc ...

Personnel bienveillant et très accueillant !

👍👍👍

Un scandale ce bureau de poste! Une lenteur incroyable Des vrais fonctionnaires on devrait les payer à la tâche ….ils en accompliraient sûrement plus Retrait d’un colis 40 mn! Ils devraient songer à opter pour les automates pour déposer et retirer des colis ! Et oui on supprimerait des emplois mais dans ce cas c est une question d’efficacité et de rapidité au moins ceux qui travaillent ne perdraient pas de temps . Manque d’organisation totale .. 15 personnes dehors mais doucement pas trop vite …

Accueil très désagréable.

Du personnel qui préfère discuter entre eux plutôt que de dire bonjour ou même de vous servir... Toujours l'impression de déranger leur discussion, à chaque visite.

Très bien parfois du monde de l attente et des bug informatiques mais le personnel et sympathique et vous rend service .merci

Vraiment pitoyable poste toujours fermé personnel incompétent qui se plaint pour un rien … pas étonnant que cette entreprise va mal et que vous soyez obligés de vous tourner vers d’autres services que le courrier … entreprise destinée à mourrir au vu du peu de travail fournie par ses pauvres employés surpassé avec 3h de travail par jour 3j/7

1 nom de famille identique au mien dans mon immeuble, facteur pas capable de lire le prénom visiblement puisque je reçois le mauvais courrier. Service téléphonique concerné ne répond pas. Pas grave le courrier ne m'appartenant pas ira à la poubelle maintenant, je ne fais pas d'effort avec un système qui n'en fait pas.

Facteur incapable 4 jours pour avoir un simple colis alors que le facteur n’a ni sonné ni laissé d’avis de passage.

Des incompétents.

Services mediocre, 30 minutes d'attente à faire la queue, pour me dire à 17h50 que je dois revenir le lendemain. Cerise sur le gâteau le mec qui m'a reçu après insistance, m'a mis madame au lieu de monsieur 🤦‍♂️

Le personnel travaillant à ce bureau de poste est très aimable, rapide et professionnel. Ce qui n'est pas juste par contre, c'est que les facteurs leurs donnent une si mauvaise image. Colis perdus, remis contre signature sans signature, déposés au bureau de poste et quand tu y vas ton colis n'y est pas... Énorme manque de communication entre les facteurs sur le terrain et l'agence, et je pense pouvoir dire sans soucis que ce n'est pas l'agence le problème. Remettez vous en question parce que vous foutez régulièrement vos collègues dans la mouise. Pour l'agence, continuez comme ça.

Les responsables de cette agence sont totalement incompétents et en plus malpolis. Quel bel exemple vous donnez à votre personnel ! La relation client et la politesse de la hiérarchie sont à revoir dans cette agence, c'est scandaleux

Pas de soucis vis a vis de cette poste. Par contre souvent du monde.

J'ai toujours été plutôt bien accueilli dans cette agence. Malheureusement toujours du monde et beaucoup d'attente, et la direction ne trouve rien de mieux que de fermer le samedi matin qui était pourtant nécessaire à la plupart des ménages ou les 2 travaillent. Un recommandé urgent à envoyer et c'est arrivé devant la porte que j'apprends de la fermeture depuis un mois du samedi matin. C'est pas comme ci on pouvait avertir les gens par mail afin de ne pas avoir ce genre de mauvaise surprise.

Point sastisfair,des services de vos agences de tout metz et environt,tjrs le meme problème d incomprehension et relationnel envres vos clientele etfidele depuis des decennie,mm au téléphone trop d attente mmsms sur votre site banque postale conseiller,c est pour cela que comme dab tout va de travers et depuis deconfinement c est la kta

Du personnel qui préfère discuter entre elles plutôt que de dire bonjour ou même de vous servir... Toujours l'impression de déranger leur discussion, à chaque visite

Personnel vieillissant et aigri. Accueil nullissime, Mesdames partez vite à la retraite.!!!

bien mais toujours trop de monde !

Une poste qui ferme à 18h, ça n'a pas de prix !

Bon service par Audrey

Concernant le bureau de poste : 4/5, la plupart des agents sont sympas, accueillants, tentent de vous aider, concernant les conseillers de la banque, fuyez et ne posez pas de question, pour souscrire ils sont là mais pour répondre aux questions ils vous envoient balader.