La Poste Poste

Je suis venu ce mercredi dans votre agence et j' ai été très bien reçu peu d'attente tout est bien organisé

Merci beaucoup pour vos conseils et d'avoir pris le temps ! Au plaisir de revenir dans votre agence

Très bon accueil , sourires et professionalisme de l'équipe malgré affluence, en particulier Naomi qui a su me conseiller et m assister pour l'envoi de documents importants

Lieu propre et fonctionnel, j'y suis allé peu après l'ouverture le matin.

Mr à été très agréable,respectueuse,il s'est très bien occupé de moi,du début jusqu'à la fin,je suis sortie satisfait merci infiniment pour votre accueil chaleureux

Je suis passée par les bornes pour l’affranchissement d’un colis et obtenir l’étiquette à coller dessus. Je me suis ensuite rendue aux casiers pour déposer mon colis. Cependant, je me rends compte une fois le casier fermé qu’aucune preuve de dépôt ne m’a été transmise, ni mail ni ticket. Je me retrouve avec seulement un ticket CB de l’affranchissement aux bornes mais aucune preuve de dépôt ni numéro de suivi. Je me rends au guichet pour me renseigner, l’agent me demande mon numéro de suivi, ce que je n’ai pas puisqu’aucun ticket ou mail ne m’a été envoyé. Il me dit ensuite que le mail peut mettre du temps à arriver. Plus tard, j’y retourne pour l’informer que je n’ai toujours rien reçu. Sa réponse : « j’espère que vous allez le recevoir, mais nous on ne peut rien faire ». 3h plus tard, toujours pas de mail, je me retrouve donc sans preuve de dépôt ni numéro de suivi, pour un colis de valeur avec plus de 8€ d’affranchissement.

Accueil VIP dans ce bureau je recommande !

Au début j étais perdu avec les machînes mais en moins de 5 secondes un agent est venu m aider merci beaucoup

Bon accueil comme d habitude merci toujours une personne pour répondre à mes questions

Je suis contente de l accueil dans ce bureau je recommande.

Très belle accueil de la part des chargés de clientèle. Merci à Ilyes Issam et Maryline

Excellent accueil dans ce bureau je recommande !!!

C.est vraiment une bonne information

Très professionnel. J’ai eu un bon accueil à mon arrivée !

Service médiocre. Imprimante défectueuse, m'a imprimé une page vierge à 0,50€, puis j'ai du attendre que la machine annule mon crédit. J'ai fait appel aux employés qui m'ont dit que c'était une machine libre service et qu'ils n'y pouvaient rien.

Je suis satisfaite de l'accueil du personnel. Particulièrement de Janique chargée clientèle. Merci

Accompagnement sous la pluie pour un avoir de compte distributeur poste un bon accueil responsable poste

Merci à IDRISS pour son accueil et son professionnalisme ! Il a su m’aider pour toute mes démarche.

Pas très humain …

Merci pour vos precieux conseils je reviendrais fin mais avec ma nouvelle carte d identite pour creer mon identite numerique. Je recomende CE bureau pour les bons conseils!

De très bons conseils dans ce bureau de poste je recommande !

Christine , J’ai été ravie d’avoir eu son aide pour mettre en place le certicode plus de mon application la banque postale avec mon téléphone portable

Suite à votre proposition sur un abonnement la poste mobile merci de me rappeler en septembre fin de mon engagement, je suis client la banque postale merci !!!!!

Merci de me contacter suite à votre proposition de la box 29 euros

Je souhaite prendre rdv suite à vos conseils pour mon abonnement téléphonique merci de rappeler

Tres bien renseigné, je souhaite prendre RDV pour ma protection juridique. Merci de me contacter

Merci pour l'accueil et merci d'avoir accepté que je fasse mon recommandé à 18H passé.

Super sympa, Idriss le best gars ;D

Le copieur couleurs a 50 centimes d'euros ne fonctionne pas. J'ai mis un mot sur la machine afin que vous n'ayez pas à attendre pour vous faire rembourser.

Très bon accueil par Marilyne. Elle a été à l’écoute et très chaleureuse. Je n’ai pas l’habitude de venir et j’étais un peu perdue, elle a su me guider au mieux avec beaucoup de gentillesse. Le bureau est agréable, bien organisé.

Bel accueil

Super Marilyn

Merci à idriss pour son accueil et pour ces services

Comme il y avait beaucoup de monde votre responsable Valérie m a conseillé de prendre rdv. J ai été très bien reçu lors de mon rdv Merci pour vos conseils.

Le meilleur bureau de poste de Lyon en terme de conseils et de accueil clients merci très aimable service rapide

Très bonne ambiance dans ce bureau votre responsable d agence Valérie est bien bienveillante avec son personnel et organise pour attendre le moins possible merci

Merci pour vos conseils malgré beaucoup de monde. Je tiens à vous dire que Valérie votre responsable du bureau est très efficace pour l organisation avec le personnel

J ai rencontre Valérie la responsable du bureau pour l envoi de ma lettre elle est de très bon conseils merci à elle et à l ensemble du personnel

Merci HLM pour ton service!

Très bon accueil, très bons conseils

J'avais un soucis pour un envoi de colis que je n'arrivais pas à résoudre malgré l'implication des agents pour trouver une solution, la responsable Valérie a pris en charge ma demande et a trouvé avec beaucoup de patience une solution, mon colis a pu partir à temps, satisfait, Merci.

Merci à Céline pour son accueil avenant du l arrivée au bureau avec le sourire, elle a pris en charge ma demande avec efficacité et elle m'a assisté pour trouver la meilleure soolution pour mon envoi sur l'automate.

On me propose de choisir un lieu de retrait par mail si je ne pouvais être disponible le jour de la livraison, je choisi donc un lieu proche de chez moi qui ferme à 20h étant donné que je fini a 19h30, le livreur la finalement déposé chez vous hors vous fermer à 18h , ne pouvant pas prendre un après-midi juste pour un colis, ma copine ce déplace pour moi , mais le personnel n'a pas voulu lui laisser pourtant elle avais un copie de ma carte d'identité plus un justificatif d'identité, je nai jamais aucun souci ailleurs, merci à votre équipe

Bureau de poste et personnel très agréable !

Personnel de la banque postale adorable, serviable et efficace. Merci à toute votre équipe

J ai été très bien reçu par Fabrice pour mon abonnement téléphonique. Merci

Je suis venue pour profiter d une nouvelle offre la poste mobile j ai été très bien conseillé je recommande

Je suis venue au bureau de poste pour profiter d une nouvelle offre sur mon abonnement la poste mibile j ai ete bien conseillée

Mme Céline très gentille et précise !

Très bon accueil

Merci à Maguy pour son aide précieuse pour l envoi de mon paquet en Tunisie c était le cadeau d anniversaire de ma nièce

Très bien. Ça m'arrange beaucoup, comme je travaille à la part dieu, c'est juste à côté

Tout est automatique, une seule personne au guichet car il faut quand même ensuite aller au guichet.... Une attente au delà du raisonnable. ....

Je suis venue pour envoyer deux lettres recommandées mais je ne savais pas comment faire. Ils m’ont très bien expliqué et accueilli. Merci pour votre aide et service.

Les locaux sont propres, les employé(e)s disponibles et avenants, le temps d'attente pour certaines opérations n'est pas trop long!

Une équipe toujours sympathique et à l'écoute et de bon conseil. J'habite à 3km de là mais c'est ma Poste

Personnel à l’écoute, réactif et souriant Aucun soucis !

Merci pour votre accueil et l'aide precieuse que vous m'avez apporte.

Super bureau agents très sympa accueillant Serviable et surtout pas d'attente trop longue je recommande la poste de lafayette

Personnelle très gentil

Bonne accueil merci

Personnel serviable. Toujours une personne pour vous aider.

Toujours disponible quand on a besoin d' aide .

Personnel sympa. Je suis client depuis 13 ans dans ce bureau. Service rapide et personnel compétent.

Satisfaite du service

Bureau très agréable et moderne, merci aux personnes qui s occupent des machines, C est un vrai gain de temps !

Deux de tension dans cette poste. Ne venez pas y imprimer un document puisque la machine ne fonctionne pas, ils n’essaieront pas de leur côté et ils ne vous rembourseront pas le crédit d’impression que vous aurez ajouté.

Personnel à l'écoute et très acceuillant

L'accueil suivi du conseil et sans oublier le facteur humain qui nous prend en main propre. Je vous recommande cette agence et cette délicate personne conseillère banque postale à Lyon.

Equipe à l'écoute et réactive ! Merci à Maryvonne pour sa gentillesse et son professionalisme.

Personnel aimable, attentif, compétent. (de passage pour poster un colis.)

Un bureau très propre et très confortable pour les usagers et les habitants du quartier. Il a été rénové et La Poste n'a pas lésiné sur les moyens pour effectuer des travaux.

Bonjour, Je tenais à vous faire part du mauvais comportement d'une de vos employées je ne sais pas s'il s'agit d'un délit de faciès de sa part ou de son immaturité crasse. Mais me voilà pour la deuxième fois malheureusement face à son manque de respect. La première fois je venais déposer un colis et je ne connaissais pas la marche à suivre, j'ai osé poser une question, j'avais l'impression d'avoir commis un crime, si elle avait pu me cracher au visage elle l'aurait fait. Aujourd'hui voyez-vous, j'ai cherché à retirer de l'argent sur votre machine qui m'a donné 80 euros au lieu de 40 euros, elle m'a parlé avec le plus profond des mépris en m'expliquant qu'elle ne savait pas quoi me dire et que je m'étais certainement trompé de bouton. J'ai appelé les services de la banque postale, qui m'on assuré que le problème ne venait pas de ma carte mais du distributeur de l'agence. Aussi je pense qu'il serait important que vous soyez au courant que votre machine est défectueuse et qu'il faudrait y jeter un coup d'oeil. Bien sûr si cela ne vous dérange pas trop de faire votre travail.

Un jour peut-être, trouvera-t-on une Poste avec des employés qui veulent aider, qui n'ont pas l'air d'avoir un avion à attraper et qui écoutent nos besoins sans parler par-dessus, ce qui, par conséquent, entraîne vers de mauvaises indications. Un jour peut-être. Mais pas aujourd'hui, et pas celle-ci.

Je me suis présentée auprès d'une agent pour envoyer une lettre en LRAR en précisant que c'était la toute première fois que je devais le faire. D'abord très agréable, elle a pris ma lettre et finalisé les démarches auprès d'une borne. Mais finalement, une fois l'accusé de dépôt en main et le paiement effectué, elle me rouspète devant les autres usagers car je ne lui avais pas indiqué la valeur de mon courrier. En définitive, puisque cette information ne m'a pas été demandée en amont (je rappelle que je ne connaissais pas les démarches à effectuer, d'où ma sollicitation d'un agent), je serai remboursée de 16€ uniquement en cas de perte de ce courrier qui a une valeur nettement supérieure. C'est très malin, félicitations. Ajout le 25/07 : Merci pour votre réponse rapide et compréhensive.

Et vous vraiment ouvre tout l’es lundi et le lundi 3/07 vous été ouvert Merci de bien me répondre

Personnel très sympathique et organisé.

La dame du service professionnel était vraiment très gentille et d’une aide considérable. Service vraiment au top

L'imprimante était cassée, elle a pris mon argent et n'a rien imprimé. - Nous ne pouvons rien faire, nous n'avons pas d’espèce pour vous rembourser Super!!!

Super accueil sourire de la personne qui m à reçue dès l entrée dans le bureau de poste j avais juste besoin d aide pour utiliser les machines et bien on m à même accompagnée et l à personne a même porté ma lettre Je reviendrai dans ce bureau et le recommanderai à mes proches

A fuir le groupe la poste en général , le service colissimo surtout est défaillant , les agents du service 3631 sont horribles, une impression qu’ils ne sont pas tous formés chacun donne des versions différentes , ceux en télé travaille qui raccroche car ils ne peuvent pas donner une réelle réponse …le service colissimo international c’est le pire les colis qui se perdent, attendre 90 jours pour être indemnisé et au final attendre encore 90 jours de plus car il y’a une erreur de montant dans l’édition du chèque . Personne n’est en mesure de te passer un supérieur pour trouver une solution. Personne ne peut rien faire . Franchement j’ai beaucoup à dire si vous ne voulez pas avoir des maux de tête, si vous n’êtes pas patient évitez la poste pour envoyer vos colis ou quoique ce soit !!!!!!

Équipe professionnelle et efficace. Bravo !

A fuir

Je suis très reconnaissant aux personnes sur place (je n'ai noté que le nom de Pierre, je crois, mais c'est pour toute l'équipe) pour leur aide avec mes difficultés de colis à une heure avec pas mal de monde. Merci encore !

Pas aimable, pas arrangeants, fonctionnaires au mauvais sens du terme (rien contre les fonctionnaires j'en suis un!).

- Bonjour Monsieur le Postier, je voudrais déposer ce colis que j’ai déjà affranchi à la machine. - Ah bah, il est non déposable. - Mais pourquoi ? - Vous avez acheté le ticket d’affranchissement il y a 2 semaines, il est périmé. - Mais je l’ai payé 10 €, et il y en a un autre dans le colis à 10 € pour le retour ! J’ai perdu 20 € ? C’est insensé ! - Désolé mais c’est le système. - Mais il est insensé votre système ! PS du 26/11 : A la suite de cet avis et de la réponse du directeur de l’agence, je me suis fait rembourser mes vignettes inutilisées. Merci pour ce geste.

Accueil déplorable après 15 minutes de queue. Franchement apprendre l’amabilité au personnel de la poste ne ferait pas de mal ou alors il faut changer de métier.

Dommage que la machine pour déposer de l' argent soit en panne

Bon service mais l appareil pour déposer est encore en panne, ça fait trop longtemps..... c est vraiment pénible

Personnel incompétents et très feignant. Ne veut même pas aller chercher un colis !

Pas de possibilité de joindre la conseillère, pas d'amabilité, même sur place, la politesse est en option, Je me demande sous quel critère ils ont été embauché!!!

La directrice sympas ! Merci !

Bonjour je suis très déçu de la poste Lafayette j’ai attendu toute la journée pour recevoir mon colis le jeudi 16 06 j’ai dû prendre ma journée aucun colis a été déposé dans ma boîte au lettre vraiment t très déçu du service de poste encourir a faire des réclamations c’est honteux cordialement

Attention les horaires sur Google ne sont pas a jour. Ouverture de 9h à 12 et de 14h30 à 18h Sauf mercredi samedi de 9h à 12h !

Fermé un jeudi après-midi sans aucune explication. J'avais un colis à aller cherché avant de partir le lendemain matin pour trois semaines... Ma femme m'a quittée deux jours après,mais je ne sais pas si ça un rapport.

Personnel aux petits oignons. Bravo sincère pour votre présence et votre énergie.

Personnel peu accueillant.

Un bureau de poste moderne, propre, guichets automatiques nombreux, intuitifs et modernes. Personnel disponible, aimable et réactif. Jamais été déçue de mon expérience.

Super Poste. Moderne. Très simple. Personnel attentif et compétent. Cette organisation est vraiment réussie.

Accueil top, service top,

Tout simplement Un véritable catastrophe…

La distribution du courrier est-elle dans vos attributions? Parce que : pas de carte d'électeur ; radiation des listes électorales ; impossible de voter. Indirectement, votre incompétence m'a privé de mon droit de vote. C'est un pur scandale, mais vous avez l'habitude?

Je demande poliment à avoir une explication sur mon contrat et le fait que l’on me change de bureau de poste pour mon compte bancaire sans mon consentement et sans être au moin prévenu je tombe sur une dame madame rinaldi qui ne veut pas me conseillé et fait mine de me comprendre, très arrogante , et vous raccroche au nez et bloque la ligne piur que l’on puisse plus rappeler c’est scandaleux !

Efficace avec les machines, moins avec les viés

Je ne rêve que d'une chose que l'on ai plus besoin de la poste pour envoyer un recommandé. Plus de 30 minute pour un seul recommandé. Mais on innove maintenant il fait rentrer les adresses sur l'automate en plus de l'enveloppe. J'ai envie de pleurer. Cela dit jolie pirouette pour récupérer les adresses mail de tous le mondes

Des agents. A votre service

Bonjour, je viens pour demander que faire lorsqu'une simple lettre n'a toujours pas été reçue, l'employée nous dit qu'on peut strictement rien y faire avec assurance, hors en rentrant je cherche et je tombe instantanément sur la possibilité de faire une réclamation de perte de la poste. elle se fait également directement à la poste... Cette employée non renseignée n'a même pas daigné demander à un/une collègue, sûrement car c'était 17h30 donc proche de la fermeture. c'est un manque évident de professionnalisme. J'espère sérieusement que ça ne se reproduira plus, et que ce n'est pas parce qu'on proche de la fermeture (30 min pour remplir un papier c'est largement faisable) qu'il faut mentir au client pour qu'il s'en aille plus vite !! Modification : il y a juste en dessous de mon avis, un autre avis où il est cité le service des réclamations et qui date d'il y a 1 semaine avant le mien... Donc en plus, cette même poste connait déjà ce système et y a eu recours il n'y a qu'une semaine donc ils sont sensé ne pas avoir oublié en si peu de temps et il y a apparemment déjà des problèmes avec. j'espère sérieusement que ce n'est pas le même facteur et que je ne vais pas avoir la même réponse alors que je n'ai à coup sûr rien reçu étant donné que je vérifie tous les jours la boîte aux lettres depuis l'envoi du courrier (10 jours).

Pour une lettre suivie que je n’ai jamais reçue malgré le fait qu’elle soit notée « distribuée », réponse (simplifiée) du service de réclamations : « c’est pas de notre faute on a demandé à notre facteur, voyez avec votre expéditeur ». Le problème c’est que c’est déjà la deuxième expédition en quelques semaines qui se termine comme ça. Les tarifs augmentent mais pas la qualité du service malheureusement. Et quand il y a un problème, on tranche en faveur de La Poste c’est visiblement plus simple

Horaire non respectée. Fermeture entre 12h 13h

A la Madame de l'accueil qui ferait mieux de poser un cap boulangerie vous etes sur de ne pas attraper le covid! Votre mauvaise humeur le fera surement fuir! Un bandeau en tissus si iil couvre bien le nez et la bouche peut faire office dr maque! Cr n'est pas grave bonne soirée à vous !

Encore un ex service public qui ne se met pas au service du public avec ses horaires assez incompréhensibles pour une grande ville. Je me suis cassé le nez devant la porte qui se fermait à 13h, on m'a gentiment demandé de revenir à 14h. Va pas falloir que je sorte trop tard du boulot car fermeture 18h. Ouverture à 9h le matin. Il faut vraiment viser pour arriver à y aller pendant les heures d'ouverture. Comme cela, les stats vont montrer qu'il n'y a personne et on pourra fermer les bureaux de poste. Un vrai service public ça devrait être du 7h30 - 19h, en plus cela créerait des emplois.

Très mauvais accueil d'une dame plutôt âgé (cheveux gris) et gros manque de professionalisme ! Je savais pas qu'on avais pour obligation d'utiliser les casiers pour faire les envoi des colis ! Étant client pro chez vous je n'hésiterai pas à faire un retour à Annie Massot. Très déçu j'irais déposé mes colis ailleurs...

Je suis venue de loin exprimer mon mécontentement suite à un litige: une grosse somme d’argent demander au distributeur qui ne m’a pas été distribué mais que l’on m’a quand même prélevé. ( étonnant ? Nonnn, juste un peu. ) Suite à cela même réponse de partout : ils ne peuvent rien y faire. Il ne reste que vous , des appels qui dans la vent et votre patience mise à rude épreuve; car bien évidement on vous demande de repasser tout les jours sans résultats. Pédagogie zéro , amabilité, on repassera.Pour une banque , celle ci en particulier ,qui se dit proche de sa clientèle si il en était possible , je vous aurait noté 0.

Sur le panneau d'affichage il y a écrit que c'est ouvert du lundi au samedi. Le lundi c'est censé être ouvert l'après-midi à partir de 14h. A 14h15 c'était fermé. Si ce ne sont plus les bons horaires, merci de les mettre à jour sur le panneau horaire sur la façade de la clinique ainsi que sur Google. En sachant que sur Google, les horaires ont apparemment été mis à jour il y a 1 semaine. Hors, c'était fermé à 14h15.

guichet efficace mais niveau aimabilite on repassera

aucun service

Accueil rapide et sympa. Les nouveaux casiers automatiques pour l’envoi et la récupération de colis sont tops !

Personnel desagreable. Accueil froid.

J'ai toujours une très bonne expérience avec ce centre postale que ce soit pour l'envoi, la réception de colis. Ou l'affranchissement de lettre ou colis. Les agents sont toujours disponible même si ils sont beaucoup solliciter ils sont souriant et avenant avec leur clientèles. Je viens ici depuis maintenant 3 ans et je n'ai jamais eut une a me plaindre. Merci pour votre disponibilité et parfois même cette petite pointe humour qui fait que nous sommes tous humains.

Je suis très déçue

Très mauvais acceuil le monsieur est malpoli et mal élevé ! Limite raciste !!! Bureau de poste à eviter!!!! Personel pretentieux et ingrat( pas tous) une dame , et heuresement , est tres pro.

La moindre des choses est de mettre à jour les horaires d'ouverture, et ce même en cas de fermeture exceptionnelle, comme aujourd'hui! L'autre chose serait de rester ouvert entre midi et 2. Croyez-vous que tout le monde peut se permettre de poser 1/2 journée de congé pour poster un colis ?

Efface très bon service

Ils ont une nouvelle employée super sympa et efficace, ça change !

Jusqu'ici que des bonnes expériences dans ce bureau de poste. En plus les horaires sont pratique ! Merci

Personnel souriant, le top!

Accueil des l entrée du bureau par 2 personnes souriantes et profesionnelles. Bravo!!! Bureau propre moderne et bien équipé. La poste sait recevoir. Merci.

Très mal reçu par les employés qui n'ont aucune envie de travailler, on doit tout faire soi-même, à quoi servent-ils ? Il serait temps que la poste fasse le tri également dans son personnel

A chaque fois, équipe super sympa, avenante et aux petits soins.

Personne n'est sympathique dans cette agence. Entre la dame qui m'envoie au bureau de tabac d'à côté pour acheter une enveloppe puis l'agent de sécurité qui ne comprend pas que je dois envoyer mon courrier sans affranchissement, j'ai décidé d'aller ailleurs.

Plus mauvais service au monde. Usage inutile de nous impôts. Les employés sont incompétents et mal élevés.

Même si ce n'est pas le plus proche de chez moi, ce bureau de poste est celui que je privilégie pour mes envois. L'attente est raisonnable, le personnel est poli et serviable. Continuez comme ça !

Rapide, efficace, et accueillant même le vendredi. 😉

Uniquement des automates

Des travaux conséquent on été effectué et maintenant il n'y a plus de guichet tout est automatisé. la seule personne disponible pour vous renseigner et incapable de vous renseigner. j'ai envoyer un colis à l'étranger il n'est plus possible de le localiser car ça fait plus de 2 mois qu'il est en cours d'acheminement. Réponse de la personne sur place je ne peux rien faire je ne sais pas moi. j'ai expliqué que j'avais envoyé ce colis à partir de ce point et que j'avais payer une certaine somme pour envoyer ce colis il me répond qu'il ne peut rien faire et que c'est comme ça. C'est hallucinant et surréalistes !!!!.. D'un côté des machines toutes neuves et automatisé et de l'autre une personne incompétente et incapable de vous renseigner. Mon colis est peut-être perdu et je ne peux rien faire d'après cette personne. Scandaleux .

Personnel désorganisé

Bureau dans lequel il faut tout faire soi même, affranchissement, dépôt de son colis dans un casier, sans aucune explication. Le personnel ne vous aide pas et vous montre clairement que vous l'ennuyez. C'est navrant.

Super bureau de poste. Bien organisé accueil rapide et agréable. Il manque une petite signalétique pour matérialiser la queue pour récupérer un colis ou en déposer un. Le reste peut être fait sur les bornes automatiques.

Accueil très chaleureux du personnel à l'entrée. On m'a gentiment proposé de l'aide sur les bornes et on m'a invité à revenir sans hésitation si besoin de plus d'informations

Equipe disponible et reactive, agence agréable.

De pire en pire

Super depuis la suppression des guichets,on ne peut plus déposer de l'argent liquide sur un compte épargne si l'on n'a pas de carte bancaire. Vive la suppression des guichets et du personnel. Obligé d'aller courir en plusieurs kilomètres chercher une autre poste en espérant que celle-ci a encore ses guichets. De plus l'hôtesse était très désagréable.

J'arrive avec mon colis a expédier après avoir traversé la moitié du 6eme parce que l'autre bureau de poste à proximité était exceptionnellement (régulièrement) fermée pour m'entendre dire sèchement par une agent d'accueil on prend plus les billets ici et me tourner directement le dos. Obligée d'intercepter une deuxième personne pour avoir plus de précision et comprendre qu'aucune solution pour les personnes souhaitant régler en espèce n'est possible. Ah si! On peut payer en pièce... Mais tout le monde se promène avec 15€ de pièce sur soi c'est bien connu. Bureau de poste à fuir entre le personnel non avenant et l'ambiance aseptisé et robotisé. Pour une société qui se vente de rapprocher les gens, elle est tombée bien bas. Très déçu

Obtenir un timbre devient un parcours du combattant: plus de guichet, les préposées qui papillonnent (pas de leur faute, plus de repère), le seul automate qui accepte les espèces est hors service. Tout le monde attend. A quand le retour aux guichets spécialisés avec tickets ? A quand la privatisation pour retrouver l'efficacité ?

N'accepte pas les paiements en liquide avec des billets, inadmissible

Accueil très rapide et efficace. On aide bien les personnes âgées et les étrangers parlant peu français. Bravo !!!

Cette poste est un lieu de désolation. Refaite à neuf, elle en est devenue aseptisée. Attention également, elle n'accepte plus que le paiement par carte bleue, et dispose uniquement de machines. Fini les guichets et le contact si précieux. L'humain y a presque disparu. Deux personnes pour assurer un service, c'est très léger au vue de la demande client, perdu au milieu de ce nouvel espace. Dommage un tel virage !

Locaux modernes, personnel accueillant

Bureau ferme du 22/05 au 10/07/19

Merci au personnel de ce bureau de Poste pour leur professionnalisme et leur accueil. Je n'ai jamais été déçu. Absolument rien à voir avec les employés du bureau de Poste boulevard des Belges qui sont odieux alors que la clientèle est beaucoup plus facile à gérer.

Excellent Service. Je recommande

Vite et bien servi. Peu d'attente.

0 étoile mon mari à voulu ouvrir un compte dans votre banque postale un conseiller très désagréable n'a pas voulu comprendre qu'il n'avais pas de facture Edf pour l'instant et lui à conseiller d'ouvrir à Banque populaire et en plus il se permet de lui demander pourquoi voulez-vous ouvrir un compte chez nous bahh Bravoo c'est comme ça que vous aller donner envie aux gens de venir ouvrir un compte chez vous. Bref très déçu.

Je recommande

Les employés thr de bonne humeur.bravo

L'accueil est vraiment très agréable et les conseils vraiment au rendez vous. L'agence est assez bien agencée je recommande vivement ce lieu

Il serait bon de mettre à jour vos horaires d’ouverture

Bien située, très bon accueil, arrivé 5min avant la fermeture j'ai pu envoyer mon recommandé . propre, personnel sympathique, peu d'attente pour ma part. Ne pas arriver après 18h, la porte se ferme automatiquement pour éviter aux gens de rentrer après l'horaire de fermeture

Évitez les fins de journée

Pas souvent ouvert...

L'attente est souvent assez longue...sinon c'est correct

C'était un peu compliqué à naviguer en raison de sa fonction combinée de banque, de société de téléphonie mobile et de bureau de poste. Le bureau de poste est à l'arrière et je ne savais pas à quelle ligne je devais faire la queue. De plus, il n'y avait ni boîtes, ni enveloppes, ni timbres exposés, j'ai donc dû faire la queue pour poser des questions sur les enveloppes et les timbres. Ensuite, j'ai dû faire la queue à nouveau pour leur remettre mon enveloppe remplie. Le service était bon cependant. Ils étaient prêts à aider et étaient efficaces. L'expérience a été globalement stressante, mais compte tenu de ce que cela aurait pu être, cela a été rapide

Alors je vous fait par de mon mécontentement, je me suis fait voler deux fois mon colis par le facteur à priori : un qui n'est jamais arrivé mais j'ai bien reçu le recommandé et le deuxième la lettre était arracher sur le coté et on m'as volé le bien à l'intérieur. Je suis allez me plaindre à la poste de lafayette mais on a l'impression que ca leur fait ni chaud ni froid. On a qu'une seule envie c'est de leur crier dessus pour qu'ils comprennent et se mettent à la place des autres. Vraiment désagréable cette poste , je la déconseille fortement...

Personnel très présent... peu d'attente. Bon accueil. Aide les clients

Accueillant et bonne organisation

bureau de poste très bien mais dommage que le réseau soit si mal réparti à Lyon.... beaucoup trop loin de chez moi !!!

Cette poste ouvre en fait plutôt à 09h05 voire 09h10. Le personnel y est désagréable (sauf de très rares exceptions), certains guichetiers ne disent même pas bonjour...

Aucun sens du service comme d'habitude pour ces gens-là...

Arrivée à 17h45, la poste ferme à 18h00. Ils n acceptaient plus les opérations financières... La moindre des choses c'est de le communiquer sur internet !

C'est le BORDEL mademoiselle in FRANCE

Ça va .Mais le facteur qui dessert la rue Vauban à oublier de refermer .avec sa clef.nos boîte aux lettres .(124rue Vauban).Une étourderie qui pourrais nous coûter cher)!!!!!!!!??!

Aimable comme une porte de prison.

Lent et incompétent.

ATTENTION au numero de téléphone : 3 euros l'appel . Une honte

Très sympathiques et avenants à l'égard des personnes handicapées physiques dont je fais partie. Le seul hic.... le plan incliné est trop abrupt . L'hiver, la porte est fermée bien sûr et ne s'ouvre pas assez vite lorsqu'on est engagé en fauteuil roulant sur ce plan incliné.

Ouvert le midi

J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi désagréable que le type du guichet des retraits de colis. Incroyable.

super lente. L'attente est interminable.

Je suis déçue je change de banque . ça fait 2 mois que j'ai fait un compte courant chez la banque postale et je reçois toujours pas ma carte bancaire. J'ai payé les frais d'une deuxième et toujours rien.la HONTE

Si on évite bien les heures d'affluence, c'est parfait grand bureau de poste, tous les services sont disponibles.