La Poste Poste

Excellent accueil au bureau de poste marseille Saint Victor,très contente et très bien bien renseignée par la charge clientèle Imen,elle propose et detecte les produit que l'on a besoin je recommande vivement.

Top top top rien à dire pas d 'attente ma conseillère a pris le temps de résoudre mon problème et a pu répondre à ma demande (Hassna) et une animation a l entrée le vert très jolie

Très satisfaite de l'accueil et de l'aide par Sandrine et l équipe. Très belle décoration à l'entrée pour la semaine verte .

Attention horaires de fermeture le samedi non respectés. Ferme à 11h50…

Super bien reçue par les employés, le temps d’attente était raisonnable ça fait plaisir

Merci pour votre patience, vos conseils et votre amabilité. Enfin un endroit où le client est écouté, ce qui est de plus en plus rare actuellement. Je reviendrai avec plaisir !

Personnel très sympathique poli et souriant, je recommande!

Équipe toujours souriante et dynamique

Equipe efficace et réactive !

Membres du personnel au comptoir hyper serviable et très aimable . Les informations reçus sont claires . Merci encore pour votre aide .

Superbe équipe

Toulonnais de passage. J’ai été reçu de la meilleure façon dans ce petit bureau de poste de Marseille. De bons conseils et vendeur très professionnel et sympathique ça. Mon colis est arrivé le lendemain matin sans casse. Merci

Bravo à marina pour son aide le bureau de poste et vraiment agréable

Accueil sympa, agents professionnels ne laisse pas les clients attendre

Marina m’a aidé à faire un courrier recommandé, elle est très gentille et réactive !

Je suis surpris par les avis laissés par certains usagers de ce bureau de poste. Je remercie les employés et notamment mon conseiller M. Farhat pour leur efficacité et l'aide qu'ils ont pu m'apporter pour résoudre certains problèmes que j'ai pu rencontrer.

Parfait, le personnel est accueillant et souriant. Équipe très professionnelle. Merci encore.

Très bien accueilli par un jeune homme ainsi que marina

Poste très accueillante du fait de Mr Farhat qui est aux petits soins. Poli, prévenant, compétent, rapide et surtout d'une très grande gentillesse.

Hôte d’accueil’ ok, La Poste 0/5

Je n’y étais que de passage mais vraiment pro, rien à reprocher . Bon accueil , nickel. Hésitez pas une seconde

Pas de numéro pour contacter directement le bureau de poste. On se retrouve dans les méandres du service client

Très bon accueil et persévérant et disponible pour retrouver mon colis perdu ! Merci !

Trop c'est trop... Il est fort souhaitable d'inculquer le B.A-BA de la politesse pour au moins un Bonjour et surtout le sens de la DISCRÉTION à l'une de vos employés. En manque cruel d'éducation à son âge (guichet du fonds près des colis), cette employée petite brune la quarantaine passée, semble se grandir en parlant du client en sa présence, à la 3e personne, pour renseigner ses collègues auxquels je venais de demander une info. ELLE c'est moi, à qui cette employée a ensuite fait état sans retenue devant les autres clients, de la situation de mon compte bancaire. Et dire que ce genre de personne désobligeante travaille, et qui plus est, dans une agence ! Je ne savais pas que nous étions à la Criée, mais peut-être y seriez-vous davantage à votre place ! D'autres commentaires le confirment.

Trop efficace, Rapide, sympa, clairs, franchement la meilleure poste du quartier !

Très efficace et service disponible. Merci à Mme Julie BERNARD pour son amabilité.

Je suis ravie d'avoir fait le point avec ma conseillère en cette fin d'année. Sabrina fait preuve d'empathie et d'écoute. Elle a su faire une analyse précise de ma situation et a eu une approche très intéressante sur les solutions à mettre en oeuvre. L'accueil à Saint Victor est toujours aussi agréable malgré l'affluence.

Imen ! Agent incroyablement sympa et efficace ! Je recommande cette personne vivement !.. Merci pour votre professionnalisme !

Super accueil et conseil du personnel chargé du clientèle .. merci beaucoup de votre gentillesse aussi

Voici une poste où il n'y a pas de boîtes aux lettres. Tu peux acheter des timbres mais tu vas poster ta lettre dans une autre poste (s'il y a une boîte aux lettres) !

Personnel à l’écoute et compétent

Il serait bien pour les personnes que vous indiquiez bien les horraires douvertures sur google ( pas top pour ceux qui bossent et qui se pointe et quon trouve ferme ...... )

J’ai été accueilli par warda une personne souriante agréable et très professionnelle je recommande

Super accueil, personnel sympathique et serviable.

Je suis passée samedi matin et j'ai été prise en charge par Warda la chargée de clientèle qui a su être à l'écoute et m'offrir les services adéquats. Merci encore à elle. Une équipe au top Merci

Imen super professionnelle et impliquée !!! Bravo ! 👍👍👍 Des comportements qui deviennent rare :)

Merci à Inel pour son accueil et efficacité

très bon service, Guarrdá s'en est occupé et il était extrêmement gentil, ils m'ont aidé et ont répondu à toutes mes questions, merci beaucoup

Une équipe formidable à l'écoute de nos besoin

Très belle accueil au bureau de poste de Saint Victor. Ma conseillère,Sabrina, est très à l’écoute et vraiment disponible. Je recommande vivement …

Un équipe accueillante et d un grand professionnalisme. Merci

J'ai visité votre bureau grâce à votre post LinkedIn à l'occasion d'Halloween . Je ne peux que mettre un avis Google positif, pour rendre la visite du client agréable. Bravo .

C est ma poste et je suis très bien prise en charge Merci

Très bon accueil & efficacité !

Mon bureau de poste de quartier. Personnel professionnel, agréable et humain. À recommander.

Personnel très sympa, mais parfois un peu trop d'attente...

Super prestation de service équipe au top et a l'écoute .bonne continuation et bravo

L’équipe est toujours très sympathique

Rapide et organisé

Une équipe extraordinaire qui a su utiliser Halloween pour se rapprocher de ses clients

Parfais

Très bon accueil, personnel au top !

Equipe o top au sein du bureau,et bureau a thème selon les fêtes,rien a dire excellent

Excellent bureau très bon accueil

Équipe à l’écoute et temps d’attente acceptable

Serviables, sympa et bien déguisé pour Halloween ! Merci

C est mon bureau et j y suis bien

Les employés devraient avoir une formation sur la politesse envers le citoyen, lorsque l’on demande quelque chose, il serait essentiel d’être discret…

Ayant eu un RDV avec la conseillère Hassna, Très compétente et efficace. Elle a su m’apporter des réponses concrètes à mes questions et mes doutes. Vraiment super ! Je vous la recommande.

Sympathiques et efficaces

Guichetiers très professionnels.merci a la conseillère qui est venue les soutenir pour ne pas nous faire attendre

Réussite de l équipe

Une équipe au top

Sur Marseille depuis quelques mois, c'est mon bureau de Quartier. Sincèrement la Poste se réinvente. Le personnel est réactif et agréable, prêt à aider. Peu d'attente globalement sauf aux heures de pointes mais ils font de leur mieux pour écouler le flux de personnes : sacré pied de nez à la réputation récalcitrante de la poste. De mon côté je n'ai eu aucun problème depuis que j'y vais. Bref ! N'hésitez plus !

Très belle équipe au service de la clientèle. Disponible et à l'écoute.

Je suis client dans cette poste depuis je suis ravie des services, équipes professionnels toujours a l'écoute,bonne conseillés

Trop bonne équipe rien à dire bravo Patrick

Équipe sympathique et accueillante

Tres bon bon bureau de poste, parti retiré un colis très bon accueil personnel souriant et professionnel

Ravi de ma conseillère hassna oujabour

Conseillers pro au top !

Merci pour votre accueil chaleureux . Un bureaux de poste avec un personnel professionnel ,chaleureux et accueillant. Merci

Top, personnel souriant et disponible. Je recommande.

Personnel a l écoute et très compétant

Tres bon accueil, merci pour tout!!

Super conseillère Mme Hassna Oujabour

Cliente de longue date, je suis très satisfaite du bureau. J'ai toujours été très bien accueillie lors de mes rdv et les conseils en matière de placement sont avisés.

Très gentille. Hassna. Et serviables.

Très bien accueillie , par Mme Hassan Oujaboubour , compétente et sympathique . Mme Alberto

Je souhaiterais poser ce poste pour le professionnalisme incroyable du directeur mr gerez Joseph une personne exceptionnelle qui a pu intervenir dans un problème délicat vraiment un homme au grand cœur qui est à l'écoute de ses clients vraiment un grand merci pour ce monsieur exemplaire.

Trop cool cette agence!!! On s'y sent très bien le personnel est très accueillant. Je reviendrai...

Le directeur est super , l’accueil au top superbe poste une équipe accueillante avec le sourire une bonne prise en charge

Personnel au top, j’ai ouvert mon compte très rapidement. La conseillère est dynamique et très pédagogue. Je reviendrai pour mon projet immobilier.😊

Merci au directeur qui m'a aidé dans mes démarches. Personnel au top , je recommande.

merci pour cet accueil. quel surprise d’être accueilli par la Responsable du bureau. Je recommande!!!!

Bureau de poste agréable, personnel au top !

Bonjour, Je voudrais vous remercier pour votre professionnalisme, votre soutien que vous m’avez accorder , aussi bien que votre accueil chaleureux. Meilleures salutations

Efficacité, réactivité, nous avons eu à faire à une vraie professionnelle. Un sens de l'écoute et le souci de répondre à nos besoins

Sympathique et en voie de modernisation mais manque cruellement d’efficacité et d’orientation « client ». Peu de places de stationnement proches.

Nul nul et nul, j’ai commandé deux articles, ils ont été expédiés de lundi à Mardi, et hier j’apprends que je recevrais le colis aujourd’hui (Mercredi 6 septembre), sauf ! Que j’apprends à 14h10 que je recevrais le colis demain (le 7) alors : Quand vous n’êtes pas capables de tenir vos paroles, vous ne dites rien et vous faites tête basse, ce que vous faites est irrespectueux, sans parler du non professionnalisme de certains employés au Service Téléphonique 3631, On me dit il y a un mois que un dossier est ouvert et que dans 40 jours je recevrais un remboursement si mon colis n’est pas arrivé chez le destinataire, j’appelle hier, pour que au final on me dise « pas de dossier ouvert, impossible de vous rembourser sur cette situation », je me suis retenue et je suis rester très calme face à cet personne au téléphone, le 25 septembre, je vous appellerais et demanderais un responsable. Il existe de plus en plus d’entreprises proposant les mêmes services que vous.. attention à comment vous traiter vos clients.. -1 ; -1 ; -1 ; à la fin de l’année ça fait beaucoup de client perdu ;) Donc avis : 0/5 Amélioration : respect des délais et clients !! Ce n’est pas un service gratuit ! Je n’attends pas de réponse à ce message, j’attends des changements pour nous, 65 millions de français. Merci

Conseillaire ne fait pas ce qu'elle dit

Services et accueil formidables.

J'ai du mal à comprendre les avis car je vais régulièrement dans cette poste et je la trouve très bien organisée, propre et neuve. Le personnel réactif et efficace donc à moins de leur parler comme de la mer** et d'être un poil tebe* il n'y a pas de raison que cela se passe mal.

j'ai plus d'adjectifs qualificatifs pour décrire le service que vous proposez. En plus bien souvent on aimerai faire appel à un autre prestataire que vous mais bon bien souvent on a pas le choix. il y a quelques mois je paye (bcp trop) pour une livraison d'un robot de cuisine. Vu le poids du colis je me dis trop bien on va me livrer chez moi, je me mets en télétravail pour recevoir le colis.... Non seulement le livreur ne m'a pas appeler, mais il a même pas sonner à ma sonnette. Je reçois un mail de laposte me disant que mon colis est dispo, je m'en vais à la poste pour découvrir que mon colis n'est pas dispo... et devinez qui a du marcher avec le colis lourd... C'est bibi ! Idem hier, j'étais chez moi, pas un appel, pas une sonnerie. Et le pire c'est que vu leurs horaires je sais meme pas quand est que je vas pouvoir aller récupérer mon colis. Ce qui est drole c'est que les livreurs amazon, quand il me livre soit il a la clefs de ma boite aux lettres, soit il m'appelle pour me dire qu'il est la. Vraiment prenez exemple pck c'est juste votre service est juste scandaleux. JE le redis je n'ai pas le choix la plupart du temps sinon je ne ferai JAMAIS appelle à vous. Sans parler de la bienveillance et de la joie des personnes qui travaillent pour vous.... ca déborde

Très bon accueil depuis des années, toujours prêts à trouver des solutions

Personnel mal aimable , pas agreable. L’état de la fonction publique en France est déplorable

Personnel agréable , renseigne quand on a un problème avec la poste ,

distribution peu sérieuse du courrier ! la formation des facteurs est à revoir !

Traitement très rapide d'un pb de compte . Personnes efficaces et attentives. Merci

Habitant le quartier depuis 2 mois seulement, j'y suis allé ce soir, à 17h25, quelques minutes avant la feermeture :deux colis à affranchir, plus l'explication détaillée du suivi postal par internet, bref j'y ai recu un accueil exceptionnel, super efficace et souriant . Après avoir lu des commentaires d'insatisfaits, je tiens à souligner ma satisfaction de la qualité de service de la dame aux cheveux bruns bouclés et à lunette, vetue de noir, ce lundi, qui se reconnaitra Longue vie à ce bureau et bravo à cette equipage pour sa bonne humeur

Personnel accueillant et agréable

Je mets 5 étoiles pour le personnel de cette poste qui sont très serviables , professionnel dû gentillesse comme il n en existe plus bravo à eux …pour ce qui est des services de la banque postale je mettrais même pas 2 étoiles car nous ne pouvons pas disposer de notre argent comme on le souhaiterait .

Une poste extraordinaire le personnel est très disponible et efficace. Un acceuil excellent

Bureau très accueillant! Il a repris rapidement son importance a sa reouverture. Indispensable dans notre quartier. Une équipe souriante au service de sa clientèle.

Une expérience très agréable du personnels attentifs et disponibles. J'ai été prise en charge du début à la fin . Merci beaucoup

Bonjour Dans la majeure partie du temps je suis obligée d’aller chercher mon colissimo au bureau de poste car le livreur n’a pas pris la peine de sonner Mais le pire c’est qu’il est de mauvaise foi

Personnel agréable. Bon accueil et bon conseil postal et bancaire en particulier

Très bonne expérience dans cette poste pour y déposer un colis : sympathique et efficace. Rien à redire. Merci à Raphael et à une prochaine fois!

Merci pour votre accueil et professionnalisme

Certainement la meilleure agence de Marseille. Le personnel du bureau est toujours accueillant, serviable et qualifié. Merci particulièrement à Hasna une conseillère au top.

Hassna OUJABOUR , nous a très bien accueilli, et reçu ! A était à l’écoute de notre demande , très professionnel. Nous la remercions

Un personnel au top, il sont magique. Vous voulez passer un agréable moment le temps de faire vos transferts bancaire ou envoi de colis, n'hésitez plus et venez prendre un regain d'énergie, c'est garantis. Je vous attend tous à Beziers sans blague. Grosse bise à toute l'équipe sans exception et à très vite.👌

Bonjour, ma conseillère Mme OUJABOUR est exceptionnelle. Elle est professionnelle bienveillante sachant faire preuve d’empathie et atypique. Une personnalité qui diffère des codes traditionnels très ennuyeux. Elle sait faire preuve d’humour et de positivité. Bravo Mme OUJABOUR surtout ne changez pas. La banque postale Marseille Saint Victor.

Mon grand père a été victime d'un piratage de sa carte bleue et il a été reçu très rapidement par la conseillère Sandrine Cohen. Un grand merci pour sa compétence et pour son humanité.

Super accueil, nous étions nombreux dans la poste, mais on sentait que le personnel se démenait pour contenter tout le monde.

MERCI infiniment pour votre écoute, professionnalisme et, qui plus est le sourire et la bienveillance toujours au rendez-vous !

Tres beau bureau équipe au top merci au directeur qui a su trouver la solution à mon pb!!

Si vous voulez disposer de votre argent mettez vous bien en tête que ce n'est pas dans cette agence que vous pourrez le faire. (Je vous passe les 52 minutes d'attente vaant la prise en charge...classique celle la); Refus de me changer de bureau de poste (alors que j'habite la rue au dessus), demande de pourquoi vous êtes pas venu le faire avant? (Pardon d'avoir une vie et d'avoir été à l'étranger la plus part du temps), refus également de me clôturer le compte (pour ne pas perdre un client(?)allez comprendre ) et pour ensuite m'entendre dire sortez ou j'appelle la police comme si le gnou qui sert de responsable d'agence se croyait dans lucky Luke. Enfin bref, vous l'aurez compris, amateurs amatrices de grands spectacles comiques, cette agence de la poste est un endroit incontournable pour y voir les plus beaux clown! Une seule femme reste à la hauteur d'un service digne de ce nom : la dame avec de beaux cheveux bouclés, aimable et souriante qui n'a cessé de vouloir faire son travail et qui puisse est, avec le maximum de bienveillance...bonne chance avec votre équipe...ça doit pas être simple tous les jours. Sur cet avis relatant les faits je vous pries de bien vouloir me croire, heureusement que je ne voulais pas disposer de mon argent pour une quelconque demande urgente (type rançon, dettes ou encore juste pour parceque je les ai gagné durement) parceque dans tous les cas c'est eux les patrons. 🤷🏽‍♀️ Il faut définitivement vous le mettre en tête, on ne vous demande pas un service quand on viens chez vous, on vous demande de faire votre travail c'est tout. Vous n'avez pas à nous parler comme si ce n'est pas due ce qu'on vous demande. Je paye des frais de gestion de dossiers tous les mois pour qu'au final on ne gère pas mon dossier, vous êtes un beau cirque 👌🏼

Je suis du quartier depuis 25 ans et je devais poser mon avis sur cet établissement car je dois avouer que cela n'a plus rien à voir maintenant avec ce que j'ai pu connaître. Ces derniers temps, j'ai du m'y rendre à plusieurs reprises aussi bien pour expédier des colis imposants que pour y déposer des réclamations par rapport à des objets que je devais recevoir mais bloqués dans d'autres villes. A chaque fois, et cela, sans exception aucune, j'ai été parfaitement bien reçu. Attente allégée, personnel volontaire et aidant, tout le monde s'y met afin que les clients n'attendent pas trop. Je tiens à signaler que je n'ai ici aucun intérêt particulier à être agréable avec cette institution mais quand ça fonctionne et que ça bosse bien il faut le dire et le redire ! Le lieu est propre en plus, il faut le souligner. En résumé, un grand bravo et merci à toute l'équipe en place avec une mention spéciale pour Madame BENTOUMYA AOUATIF que je remercie pour son aide et son professionnalisme. Et je le répète, je n'ai pas d'actions à la Poste, au contraire étant le premier à ne pas mâcher mes mots quand il le faut. Laurent AGOPIAN

Incompétence terrible, cruel manque de sympathie allant parfois jusqu'à la méchanceté, mensonges pour faire ouvrir des comptes bancaires, bref merci de m'indiquer s'il y a un moyen de faire déposer mes colis dans une autre poste que celle ci lorsque je rate une livraison. J'aimerais mieux traverser toute la ville que de revenir dans cet endroit.

Des employés très agréables toujours disponible. Un bureau de poste où l’on est bien reçu.

Equipe dynamique surtout le directeur qui est venu m'accueillir en personne ! Un homme d'une grande classe en costard noir ! Merci beaucoup pour votre gentillesse

Accueil déplorable , les personnes au guichet ne sont pas aimable du tout. Pas même un bonjour. Votre travail est d’aider les gens avec un sourire ça ne coûte rien.

Excellente prise en charge lors de ma venue, notamment par une collaboratrice avec une veste blazer rose qui accueillait et gérait tous les clients dans la file d'attente avec beaucoup d'efficacité tout en étant très agréable.

Agence rénovée et agréable avec du personnel compétent. Beaucoup d'automates ce qui est un plus pour moi (chacun se fera son avis). Cependant il est impossible de déposer du courrier en dehors des horaires d'ouverture car il n'y a pas de boîte aux lettre à l'extérieur (incompréhensible, il faut parcourir le quartier pour en trouver une...). De plus les boîtes aux lettres intérieures sont de grosses caisses ouvertes, ce qui ne sécurise pas les enveloppes une fois déposées.

Je trouve étonnant que les gens soient obligés de déposer leur courrier dans des bacs à l'entrée... n'importe qui peut prendre une enveloppe.

Super accueil, personnel très aimable, prise en charge rapide, accompagnement et explications à l'utilisation des automates, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres bureaux, et qui mérite d'être salué. Je dis bravo ! Félicitations aux proposés !

Très rapide, et avec le sourire ! Merci :)

3 jours pour récupérer un colis... sinon retourné à l'expéditeur. Un service arriéré en retard de 15 ans. Bref, la Poste

Accueil lamentable, travail virtuel et impolitesse particulièrement les femmes du bureau. Retrait Western Union très problématique : préjugés et remarques sur l'origine de l'argent, menace de ne pas faire les retraits, tutoiement et insultes faciles clocharde, va chercher un travail. 3 collègues ont dû la calmer, elle a été chercher sa responsable qui, sans chercher à comprendre quoi que ce soit, s'est mise à crier telle une poissonnière de l'autre bout du bureau de poste pour me dire de sortir tout de suite... Nan mais LOL ... vaut mieux en rire...

Une catastrophe ! toujours la queue alors qu'elles sont nombreuses à être assises à papoter. Certains travaillent (1 seul guichet d'opération financière!!) , les autres sont impolies, inefficaces, vulgaires particulièrement la jeune femme brune à lunettes. Cruel manque de respect envers les personnes très âgées qu'elles font attendre, servent mal, aiguillent mal. On aimerait les mettre dans une poste où il y a vraiment bcp de monde et de guichets, qu'elles travaillent enfin !

Le service public, Qui se défend chacun pour soi. Son poste clef, sert en premier lieu,. à gérer ses propres affaires,.sa petite entreprise. La fonction publique,.n est pas du tout au service du public.d ailleurs,.les derniers pions,.sont là pour nous remballer vers les bot. Et chacun sa mère. Heureusement, Emmanuel Macron et ses ministres, sont des espèces de medium, Ils ont connu l ancien monde, avec le papier et les stylos 4 couleurs, Mais ils sont bien entourés et ont ou voir l évolution technologique. Je les soutiens. Je les trouve assez ou plutôt presque parfait. Puisque la perfection n existe pas chez notre genre... Mais bon, je vous annonce que si jamais, dans 8 mois, je le décide à aller le déplacer, Pour aller voter. Je voterai en marche

Très agréablement surpris par l'accueil du personnel de cette poste qui prennent le devant pour répondre a votre demande et vous guide dans vos démarches

malgré l'éloignement des autres postes, je crois que je vais faire le déplacement : plus de files d'attente, services désorganisés. Servis au faciès, un employé se dirige vers des nouveaux arrivants alors que j'attends depuis 10 minutes : réponse à ma réclamation : je croyais qu'on s'occupait de vous ! NUL de chez NUL !!!

Je souhaitais récupérer un colis d'un nom différent du mien sur le recommandé. (précision : cette personne habite à Mayotte et son nom n'a pu être modifié sur le compte en ligne du fournisseur Orange). J'avais : - sa carte d'identité numérique - ma carte d'identité physique - le justificatif de commande du colis - tous les justificatifs prouvant que j'habite bel et bien à l'adresse indiquée sur le recommandé. - le justificatif de réception du colis dans leur centre de La Poste. MALGRE tout cela, le salarié (blond, 1m74 environ et certainement fraichement embauché) a refusé de manière catégorique de me le fournir jugeant que l'intégralité des pièces n'étaient pas valables (y compris ma feuille d'imposition foncière prouvant que je suis propriétaire de l'adresse indiquée). Le process a suivre est donc de faire établir une procuration à cette personne (qui plus est à qui je ne parle plus depuis des années) habitant à Mayotte. Une telle rigidité dans les procédures internes est un réel manque de bon sens.

Très gentil.

La jeune femme de l'accueil au comptoir des colis devrait changer de métier, si renseigner les clients aimablement et poliment n'est pas son fort. J'ai été très mal reçu, pris de haut, après avoir fais la fil d'attente suite aux mesures sanitaire (3 min d'attente). Je pose une question, elle ne cherche même pas à comprendre mon besoin, me renvoyant vers les machines automatiques.. Franchement, cette personne devrait rester à préparer les colis plutôt que de s'occuper de la clientèle. Jamais été aussi mal reçu dans une poste et mal renseigné. 😤 Heureusement que je ne suis pas une personne âgée et que je sais où trouver les solutions par moi même. Aucun sens du service client et du respect.

attention ! l'agent de sécurité à l'entrée, désagréable, méconnaît la loi d'inclusion des personnes en handicap avec chien d'assistance...

Tjrs un très bon accueil à l écoute si problème meilleure poste du 7ème

Je suis rentree dans le bureaux de poste a exactement a 17h42 le mercredi 14 octobre 2020 un monsieur d un cinquantaine d annee cheveux grissonant ma gentillement refuser une opération bancaire je site il fallait venir 30minutes avant la fermeture😂😂😂😂expliquez moi a quoi servent les horaires....incroyable...

j'habite depuis 2ans a la même adresse, Il manquait apparemment une lettre à mon nom de famille... J'ai appelé le service client pour confirmer mon adresse et malgré qu'on m'ait raccroché au nez et que l'agent ne parlait quasiment français j'ai confirmé mon adresse. Ça n'a servi à rien et le colis a été retourné à l'expéditeur. les livreurs colissimo sont nuls, le service client colissimo ne sert à rien

La dame au guichet était très gentille. Je voulais ouvrir un compte bancaire pour remplacer celui chez la société générale. Je n'ai pas obtenu ce que je voulais car c'était assez urgent et je voulais obtenir ma carte avant le déménagement par contre elle était à l'écoute et elle m'a donné des conseils alors qu'elle n'était pas obligée à m'accorder plus de temps car ma demande était infaisable en si peu de temps. Elle m'a expliqué où je trouve la poste à Rouen pour ouvrir mon compte après le déménagement et m'a proposé plusieurs possibilités pour satisfaire mes besoins. C'était tout simplement une touche personnelle de l'humanité et la volonté de m'aider qui dépasse le cadre du métier. Excellent travail. Je retire un étoile à cause des expériences précédente. Rien de grave, un peu désordre et chaos.

Minable un personnel pourrit

Impossible de se garer !!!!!

A la remise des colis vous trouverez le prototype parfait du fonctionnaire invirable, désagréable et j’menfoutiste qui sera encore là dans 15 ans.

L'accueil à Roquebrune est vraiment très inégal: il y a quelques personnes qui connaissent le sens du mot service, il y a aussi quelques boulets de la pire espèce. Sur la tournée, c'est aussi très inégal: un des agents ne distribue pas ses paquets sur mon secteur. Il ne sonne pas chez les gens (je suis en télétravail, donc présente de 7h du matin à 7h du soir). Puis il dépose un avis de passage antidaté de deux jours. Belle mentalité. Enfin, plusieurs améliorations seraient possibles: installer une boîte à l'extérieur de la poste; différencier les horaires afin que les gens qui travaillent aient eux aussi accès à la poste: par ex, proposer une demi journée 6-11h, et une demi journée 17-22h

Il faut une boite aux lettres à l'exterieur.

L agent qui régule l accès du bureau une honte il faut soit le former ou l affecter sur un autre poste mais surtout pas à l accueil du publique

Decu par cette banque y a du personnel très antipathique on dirait qui veulent pas boss distributeur souvent hors service pour ma part il devrais faire un sace pour que la boite au lettre et distributeur et machine a depot cheque soit dispo car a la caisse d d'epargne il le font voir d autre banque

J'y e suis allé plusieurs fois, personnel gentil et réactif. Pour info, ce bureau est fermé pendant le confinement.

C’est triste de voir un etablissement fermé entre midi et deux Et il n’y a meme pas de boite aux lettres pour y deposer du courtier lorsqu’elle est fermee

Tout comme certaines autres personnes plus bas dans les commentaires, surprise de tous les mauvais avis car pour ma part mes quelques passages récents a cette poste on été plus que correct. Hormis la queue un peu pénible aux heures de pointes (matin tôt / midi / et soir sorties de boulot inévitables), le service une fois sur place fut bien. Cette poste est toute neuve donc les locaux sont propres et agréables, l'espace est bien disposé, et le personnel s'est montré très serviable en venant vers moi pour m'aider ou me proposer leurs services. Souriants en prime. J'enlève juste une étoile concernant les prix pratiqués que je trouve abusif (mais ça c'est pas propre a cette poste en particulier, c'est toutes) mais les prix grimpent d'années en années, colis a 10/12 balles pour ne casi rien mettre a l'intérieur, timbre a 1 euros, recommandé a 6 balles... Dommage que le service courrier en France soit si élève. Hormis ça, cette poste est fonctionnelle et correcte.

Si je pouvais mettre 0.. Personnels toujours aussi désagréable, impolis, si vs avez le choix ,allez ailleurs. À fuir

Accueil mitigé selon quelle personne vous prend en charge à l'accueil: une jeune femme brune à lunette a été très agressive et m'a transmise de fausses informations en me disant d'aller voir ailleurs pour l'expédition de mon colissimo. Je laisse 4 étoiles car ses 2 autres collègues ont rattrapé le coup en étant très accueillantes et efficaces, et j'ai souvent eu de très bonnes expériences avec d'autres agentes.

La poste est superbe toutes neuve. Le personnels est très sympa . Manque de boites aux lettres dehors . Le distributeur de billet dehors est NUL . Bref Juste avant d'arriver A là POSTE. QUAND IL pleut les nouveaux bâtiments les balcons coulent de leau . Quand l'hiver il va geler . Ont ira aux Urgence . La poste paiera les frais . Voilà donc dites aux responsables des bâtiments faire quelques choses aux balcons . HÉ aussi la responsable dû ménage jette l'eau sale sur le trottoir . Très bien BRAVO . EGALE TRES GRAVE . Donc je donne 3 étoiles ⭐⭐

Très bonne équipe dévouée aux besoins des clients. Très satisfait

Je ne suis pas encore arrivée au guichet mais il y a une personne qui est sensé aider la personne du guichet. Je n'ose même pas lui demander s'il peut me prendre le recommandé car j'ai l'impression que!on le gène. Il devrait arrêter de faire les 100 pas sourire un peu et être accessible aux clients. Une queue de 10 personne et monsieur et tranquillement assis en attendant la fin. Bref la personne du guichet a l'air plus cordiale et avenante. Une autre personne lui vient en aide.

Les guichetiers ne connaissent pas du tout leur produit. Je souhaitais envoyer un Chronopost le vendredi pour le lundi, et non le samedi et il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Qu'il fallait revenir le samedi matin, sans me préciser d'heure. Or c'était tout à fait possible et le samedi c'est avant 10h... Mon Chronopost ne pourra donc pas arriver lundi... Merci la Poste...

très bon accueil les 2 fois ou je suis allé par des gens fort aimables. service rapide et bon aide pour un colis endommagé.

Un zéro pointé pour cette Poste dont l'accueil est déplorable, le personnel parle mal aux clients. Une forte impression de faire c.... se faire ressentir à peine vous entrez et c'est fort dommage. Beaucoup de choses à revoir... @LaPoste faites quelques choses svp ☺️

Bureau refait a neuf - Je trouve les commentaires injustes car accueil sympa du personnel et opérations assez rapides. Horaires un peu bizarre mais toutes les postes c'est comme ça désormais. Ce bureau de poste a tout de même une particularité assez surprenante : il n'y a pas la moindre boite à lettres a l'extérieur ou laisser un pli en dehors des heures d'ouverture !

Très surprise par les commentaires précédents ! Mon expérience à la banque postale s’est très bien passée : j’ai été prise en charge par un conseiller qui a su me proposer des produits adaptés à mes besoins. Merci pour son écoute et son professionnalisme. Je recommande vivement ce bureau pour ses conseils.

Service client zéro, le pire bureau de poste!!

L'employé qui m'a reçu était vraiment désobligeant: en gros il me tenait responsable du mauvais état du colis qui m'avait été envoyé et que je venais récupérer.

Après travaux, employée disponible, propre, grand !

J'aimerais bien savoir comment sont recrutes les facteurs!!! Je suis a la maison depuis 3 jours pour avoir mon recommande. Je fais le suivi avec le numero. Et hop, surprise, une representation est reprogrammée alors que je suis chez moi et que j'attend mon courrier!!!!! Evidemment on est samedi, je ne peux donc rien faire jusqu'a lundi!!! GRRRRRR

Refaire la poste c'est très bien, éduquer le personnel ne serai pas superflu ,et les horaires n'en parlons même pas

Très aimable

Les horaires ne sont pas bon, donc 30 minutes d'attentes...

il faudrait leurs apprendre à sourire perd très souvent les colis

Horrible

Bonjour je suis passé le bureau de la poste et ouvert depuis quelques jours c et une bonne nouvelle ça évite de aller à la poste plus loin

Aprés beaucoup de travaux compliqués, la poste est de nouveau ouverte ! Grande, trés aérée, du personnel à notre disposition, des plages horaires trés larges ! Un plus dans le quartier !

des travaux qui s'éternisent depuis 2 ans et donc bureau toujours fermé à ce jour

Un grand classique marseillais: les facteurs antidatent les avis de passage, et lorsqu'on veut récupèrer son colis, soit il n'est pas enregistré, soit il est perdu. Service déplorable

Toujours pas de communication sur la date de réouverture !

Simplement nul. 0 étoile.

Toujours fermé

Cela fait trop longtemps que ça dure...

Fermée pour travaux mais pas indiqué sur le site, ils nous envoient dans une autre poste qui est également fermée. Que des fainéant !

Depuis le 27 novembre 2017, cette Poste est fermée en raison des travaux effectués dans le même immeuble. Elle suggère donc la Poste sise 25 rue crinas ou celle située 243 chemin roucas blanc...

Peut-on avoir des horaires d'ouverture permettant a quelqu'un qui travaille d'avoir accès aux services de la poste en dehors de ses propres heures ? Je dois à chaque fois, poser un RTT pour aller soit déposé un colis, soit en retirer, n'étant pas non plus chez moi aux heures de passage du facteur. L'organisation et l'espace étant tellement catastrophiques, que aller à la poste prend entre 1h30 et 2h et un PV de 70€ !!!!!!!!!!!

De plus en plus catastrophique, plus on innove l'espace plus c'est incompréhensible. Je pense que les ingénieurs bac+12 devraient confier le réaménagement à un bac-pro, il saurait faire mieux ! On ne sait pas où aller, les panneaux sont incompréhensibles, le personnel exaspéré (il y a de quoi !), pas de stationnement (merci la Marie !), 30mn d'attente, comment font ceux qui travaillent ????? Sans vous remercier !

Toujours aussi catastrophique !! Pourquoi n organisez vous pas les files d attente avec un corsage? Vos clients ne savent jamais où aller, certains passent devant tout le monde etc... Votre personnel passe son temps à recadrer pour que ça soit un peu moins le bazar C est pourtant pas compliqué....

La pire poste du monde ! Personnel pas sympa, un bordel dans la queue et des horaires tellement peu pratiques ! Invraisemblable

Mets 4 étoiles car les travaux ne dependent pas d'eux et je préfère encourager que dénoncer. C'est tellement plus facile de dénoncer. Il ne s'agit pas des facteurs qui ne donnent pas une bonne image de cette société. Les étoiles ne sont que pour cette poste là.

C'est une catastrophe....

Des horaires marqué qui ne correspondent pas Pas sérieux du tout Les beaumettes à coter c est mieux

Mauvaise distribution du courier. Personnel peu accueillant.

Tout est dit dans les avis précédents!

Beaucoup d'inconvénients suite aux gros travaux jouxtant l'immeuble! en particulier les horaires modifiés (pour combien de temps? mystère!). Personnel dans l'ensemble sympathique et compétent.

Et sinon des horaires à jour ça vous tente de ou bien ?! Sa m'évitera de me casser le nez sur votre porte un mercredi à 9h30 sachant que vous ouvrez à 14h!!! Pas une agence pour rattraper l'autre à Marseille !!!! 😡😡😡

Je confirme le commentaire conserver la même désorganisation et un personnel ni accueillant ni conciliant (service client zéro). Oui une poste refaite à neuf.... une signalétique désastreuse :( heureusement que des confrères réfléchissent à ce sujet ! gris pâle et blanc pour informer l'espace PRO où vous faite la queue pendant x mn pour qu'on vous dise à Madame ici c'est que les PRO ! Un accueil lamentable, bref je me serais bien passée d'aller 2 fois pour rien: pas d'horaires ajustés sur le site donc fermée le mercredi matin Grrrrrr ! Je retourne récupérer un colis suite à un avis de passage alors que je suis chez moi le jour du passage Grrr le facteur n'a même pas sonné !!!! pour couronner le tout j'ai égaré l'avis de passage au retour de la poste ce matin .... Adieu colis car sans le N° sur l'avis de passage on ne retrouve pas son destinataire !!!! Vive le Service Client, Vive la Poste ! Pour Info j'ai mis 1 étoile pour avis obligé car 0 étoile on ne prend pas votre avis !!!!

Bureau de poste refait à neuf pour conserver la même désorganisation et un personnel ni accueillant ni conciliant (service client zéro). 3 passages dans le bureau de poste pour finalement récupérer 1 seul pli pour seul cause, la différence entre mon nom de jeune fille et mon maritale qui était sur celui-ci.

Exécrable ! Surtout l'un des employés tête à claques, fermé comme une huître, évitant, d'une impolitesse incroyable et qui était aussi à la poste Bompard, se permet des réflexions et vous jette sans mot ce qu'il doit vous rendre sur le comptoir, ne vous répond ni bonjour ni au revoir. À virer !

Déjà 5 déplacements dans cette poste en une semaine, et ils sont toujours à la recherche de mon colis ?! Lamentable

Poste en travaux : les horaires ne sont même pas actualisés sur internet, nul ! Enfin en ce moment c'est ouvert à partir de 14h...avis à la population !

Le pire bureau de poste que j'ai jamais fréquenté, incompétence et indolence, s'ils trouvent vos courriers estimé vous chanceux, ce n'est pas la norme. (Cela fait 10 ans que je le subit pour le meilleur et surtout pour le pire).

Les horaires laposte sont très loin de la réalité...